Denah Ruang

Denah Ruang — rencana visual tempat usaha di panel admin: ruang, meja, dinding, dan zona. Meja dihubungkan dengan QR dan pelayan, tamu melakukan reservasi meja, dan pesanan serta reservasi tampil langsung di denah.

Buka: Panel Admin → Denah Ruang.

Pengaturan bagian ini terkumpul di bawah ikon roda gigi di kepala jendela: "Deposit Reservasi" (membuka daftar reservasi dan menampilkan aturan deposit), "Widget Reservasi", "Karyawan", dan "Kode Pelanggan".

Editor denah#

Buat ruang — ruang utama, teras, VIP. Setiap ruang punya ukurannya sendiri (lebar/kedalaman).
Tambahkan elemen dari palet:
- Meja — bulat, persegi, panjang; masing-masing punya label, jumlah kursi, bentuk, dan rotasi;
- Ruangan — dinding, pintu, jendela, tangga, lift;
- Zona — bar, dapur, toilet, pintu masuk, tanaman, tulisan;
- Untuk hotel — kamar dan tempat tidur (room service).
Pilih elemen untuk mengubah propertinya, menduplikasi, atau menghapusnya.

Menekan tombol palet akan "mengisi"nya: elemen mengikuti kursor, dan ketukan pada denah menempatkannya di titik yang diinginkan. Ukuran ruang dan elemen ditampilkan dalam meter (sel ditampilkan sebagai baris kecil di sebelahnya), dan ruang itu sendiri bisa ditentukan dengan preset siap pakai — "Kafe 8×6 m", "Ruang 16×10 m", atau ukuran sendiri.

Elemen dapat digerakkan, diubah ukuran dan rotasinya dengan mouse; tersedia urungkan/ulangi tindakan, zoom, dan penyimpanan otomatis — denah tersimpan sendiri. Kanvas dikendalikan seperti di editor grafis: latar belakang, tombol tengah mouse, atau spasi sambil menyeret menggeser denah, Ctrl + roda dan cubit pada layar sentuh memperbesar ke titik di bawah kursor, dan tombol "Seluruh ruang" di samping zoom menyesuaikan skala agar seluruh ruang muat di jendela. Editor tidak akan membiarkan satu meja menimpa meja lain: elemen akan kembali ke posisi terakhir yang valid. Editor juga tidak akan membiarkan meja atau tempat tidur diletakkan menembus dinding — di tempat usaha mana pun, bukan hanya di hotel: selama tempat tidur berada di kamar, dinding kamar menahannya seperti dinding ruang, dan elemen yang terpotong dinding atau setengah keluar dari kamar akan disorot merah dan kembali ke posisi semula saat dilepas. Berdiri menempel ke dinding diperbolehkan — itulah penataan yang biasa; tempat tidur di luar kamar (kamar tidur bersama, lantai tanpa kamar yang digambar) juga sah. Properti elemen yang dipilih tersusun dalam blok yang dapat dilipat — ukuran dan bentuk, foto, lokasi, reservasi. Foto dapat dilampirkan ke elemen (misalnya, tampilan meja atau kamar). Blok reservasi bergantung pada jenis tempat: pada meja berupa reservasi per jam (60–240 menit), pada kamar dan tempat tidur hotel berupa "Reservasi Kamar" dengan reservasi per hari, minimal satu malam (lihat Hotel).

Di ponsel dan tablet, editor beralih antara mode "Lihat" dan "Edit": penanda diperbesar untuk jari, dan properti terbuka di panel bawah dengan tab.

Tidak ingin menggambar dari nol — foto sketsa denah tulisan tangan: AI akan mengenalinya dan membuat ruang serta meja untuk Anda. Sebelum denah masuk ke editor, layar pemeriksaan akan terbuka: objek berlebih dicoret dengan ketukan, dan skala denah yang sebenarnya dikonfirmasi dalam meter.

Denah disimpan per cabang; setiap cabang punya denahnya sendiri.

Menghubungkan QR ke meja#

Setiap meja dihubungkan dengan QR dari bagian QR. Pilih meja pada denah — di blok "QR" tersedia tiga cara:

"Buat QR dan hubungkan" — paling singkat: kode dibuat sendiri, dengan nama otomatis sesuai label objek ("Meja 5", "Kamar 101"), dan langsung dihubungkan ke meja.
"Pindai QR" — jika kode sudah dicetak dan ada di meja: arahkan kamera. Pemindaian ulang pada meja lain memindahkan tautan — praktis saat menata ulang.
"Pilih dari daftar" — menghubungkan salah satu kode cabang yang sudah dibuat (dengan pencarian berdasarkan nama).

Selesai — pesanan dari QR ini akan ditampilkan pada meja ini. Kode yang terhubung dapat dilihat, tautannya disalin, atau disimpan dengan tombol "Unduh QR (SVG)".

Di kepala editor terlihat berapa tempat yang sudah punya kode ("QR: 12 dari 20"); klik pada penghitung akan menyorot meja tanpa kode. Setelah menghubungkan, tempat berikutnya yang belum punya kode dipilih sendiri — kode praktis dibagikan berurutan tanpa kembali ke daftar. Tombol "Buat QR untuk semua yang belum punya kode" dan "Cetak QR per lembar" berfungsi untuk semua jenis tempat usaha, bukan hanya hotel.

Setelah dihubungkan: tamu memindai QR → memesan → pesanan terlihat pada denah ruang di meja yang sesuai, di kasir, dan di dapur.

Monitor ruang: cara menampilkan denah di TV dekat pintu masuk#

Tombol 📺 "Monitor ruang" di kepala editor membuka denah layar penuh ruang yang dipilih di tab baru — untuk televisi di pintu masuk, tablet hostes, atau monitor kedua. Tidak ada sidebar dan panel di sana: layar hanya menampilkan satu hal — seluruh ruang sekaligus.

Pada meja ada lencana langsung: jumlah pesanan terbuka dan timer sejak tamu duduk. Di hotel, sebagai gantinya nama tamu, jumlah malam, dan saldo tagihan. Ketuk objek untuk membuka panel detail di sebelah kanan; tutup dengan Esc.

Data diperbarui sendiri: pesanan masuk melalui web socket dan juga diambil ulang setiap 30 detik, kamar dan tagihan hotel — setiap menit. Layar tidak mati (wake lock diminta), skala diatur dengan tombol zoom dan "Sesuaikan", dan putar layar penuh dengan tombol tersendiri. Monitor berfungsi hanya untuk melihat: pesanan atau status kamar tidak dapat diubah dari sini.

Mode "Pelayan"#

Dalam mode "Pelayan", meja ditetapkan ke karyawan tertentu: pilih pelayan dan tandai mejanya. Pesanan dari meja tersebut otomatis terhubung ke pelayan — ini terlihat di kartu pesanan dan di laporan personel. Tambahkan pelayan di halaman Karyawan. Di hotel, kamar dan tempat tidur tidak ditetapkan ke pelayan — kamar tidak dilayani pelayan (penetapan yang tersisa dari sebelumnya dihapus dengan ketukan pada kamar). Di tempat usaha lain, "Kamar" pada denah adalah tempat biasa, misalnya ruang rapat, dan pelayan dapat ditetapkan padanya.

Reservasi Meja#

Reservasi bekerja dari dua sisi:

Untuk Tamu — di Menu QR dan di situs web tempat usaha tersedia tombol reservasi: Tamu memilih tanggal, waktu, jumlah Tamu dan meninggalkan kontak. Setelah mengirim, ia melihat status reservasinya.

Untuk tempat usaha — reservasi dibuka dari halaman "Denah Meja" dengan tombol 📅 "Reservasi" (di tombol yang sama ada penghitung permintaan yang belum dikonfirmasi): jendela terpisah dengan daftar permintaan dan keterkaitan ke Meja. Manajer mengonfirmasi atau menolak reservasi, dapat membuat reservasi secara manual (misalnya, melalui panggilan telepon).

Di sana juga, dengan tombol "Deposit" (dengan ikon kartu), diatur aturan deposit untuk reservasi: dari hari apa dalam seminggu, jam berapa dan dari berapa Tamu deposit diperlukan dan berapa jumlahnya. Deposit yang sudah dibayarkan dapat dimaafkan — misalnya, jika Tamu memberi tahu tentang pembatalan. Detailnya — di artikel Reservasi Meja.

Daftar Tunggu dan Peta Panas — di Panel Meja#

Bagian ini adalah editor denah: di sini digambar ruangan dan Meja serta dikaitkan kode QR. Pekerjaan berdasarkan denah selama shift berlangsung di Panel Meja — yang dibuka dari Kasir:

daftar tunggu (antrean Tamu yang tidak kebagian Meja, undangan melalui panggilan atau Telegram, petunjuk "siapa yang harus didudukkan di Meja yang baru kosong");
peta panas ruangan — pendapatan dan rata-rata tagihan per Meja hari ini;
tab "Sekarang" dengan keterisian, reservasi terdekat dan panggilan Pelayan.

Di halaman "Denah Meja" alat-alat ini tidak ada — jangan mencarinya di sini.

Yang diperlukan untuk memulai#

Bagian ini aktif untuk jenis tempat usaha Anda. Untuk restoran, kafe, bar dan hotel bagian ini aktif secara default; untuk ritel, makanan cepat saji, kantin, salon kecantikan dan titik pengambilan — nonaktif dan diaktifkan di toko aplikasi.
Setidaknya satu ruangan dan Meja pada denah — denah digambar di sini, dan yang bekerja berdasarkan denah adalah Panel Meja dan Kasir.
Kode QR yang terkait ke Meja — Kode QR dan perangkat: justru keterkaitan inilah yang memberi Pesanan Tamu nomor Meja.
Kebijakan deposit — jika reservasi diambil dengan pembayaran di muka (ikon roda gigi di kepala jendela).
⚠️ Jurnal Kementerian Dalam Negeri (FZ 109) hanya muncul pada Cabang dengan negara "Rusia" dan hanya pada merek Rusia.

Batasan#

Ini editor denah, bukan layar kerja shift. Daftar tunggu, penempatan Tamu, panggilan Pelayan dan peta panas ada di Panel Meja — di sini sengaja tidak ada.
Setidaknya satu ruangan harus tersisa — menghapus yang terakhir tidak bisa.
Widget reservasi untuk situs web Anda sendiri — ekstensi berbayar. Selama belum dibayar, tombol "Reservasi Meja" tidak akan muncul di situs web pihak lain: widget yang belum dibayar dihapus dari data situs web di server. Kode pemasangan dan kartu widget — di bagian "Situs Saya".
Tamu tidak memilih Meja dan ruangan. Widget dan formulir di Menu menerima permintaan — tanggal, waktu, jumlah Tamu dan kontak; di Meja mana akan didudukkan, ditentukan oleh tempat usaha di jendela "Reservasi".
Widget tidak menunggu konfirmasi dan dengan jujur memberi tahu Tamu "permintaan terkirim, tempat usaha akan mengonfirmasi reservasi": keputusan tetap di tangan Anda.
Waktu dipilih Tamu menurut waktu tempat usaha — ia melakukan reservasi "di tempat", bukan di zona waktunya sendiri. Jam yang sama juga ditampilkan di layar Anda: jendela "Reservasi", denah Meja dan Panel Meja Kasir menyebutkan jam yang dipilih Tamu, bahkan jika tablet atau komputer berada di zona waktu lain. Zona waktu Cabang diatur di "Tempat Usaha" pada tab "Jam"; selama belum dipilih, waktu dihitung menurut jam Perangkat.

Penyelesaian masalah#

Tombol reservasi tidak ada di situs web saya.

Reservasi dinonaktifkan untuk lokasi — sakelar yang sama yang menampilkan tombol reservasi di etalase.
Ekstensi "Reservasi" belum dibayar — widget tidak akan masuk ke halaman bahkan jika sakelar diaktifkan.
Tag tidak ditemukan — tekan "Periksa pemasangan" di bagian "Situs Saya"; tag yang dimasukkan melalui Google Tag Manager tidak akan terlihat oleh pemeriksaan.
Perubahan belum sampai — file widget disajikan melalui CDN dengan cache 5 menit: tunggu dan muat ulang halaman dengan membersihkan cache.
Tombol ditelan tombol multi — jika di kipasnya ada item "Reservasi Meja", tombol widget sendiri sengaja dimatikan.

Permintaan dari Tamu tidak masuk. Reservasi ada di jendela 📅 "Reservasi" di halaman ini, bukan di daftar Pesanan; di tombol ada penghitung yang belum dikonfirmasi. Aliran masuk umum (reservasi, rekaman, permintaan popup dan panggilan balik) terlihat di bagian "Permintaan".

Kode QR di Meja mengarah ke tempat yang salah. Pindai ulang di Meja yang benar — keterkaitan akan dipindahkan; menempel ulang kode dan menghapus sesuatu untuk ini tidak perlu.

Meja tidak terlihat di denah. Periksa bahwa ruangan yang benar sudah dipilih: Meja milik ruangan tertentu, dan di ruangan sebelah tidak akan ada.

Bagian terkait#

Panel Meja — daftar tunggu, penempatan, panggilan dan peta panas
Monitor ruangan — denah layar penuh untuk TV atau tablet, dibuka dengan tombol 📺 dari bagian ini
Reservasi Meja — reservasi Tamu, status dan deposit
Kasir (POS) — pemilihan Meja saat menyusun Pesanan
Pesanan — Pesanan dari Meja
Menu QR — apa yang dilihat Tamu setelah memindai
Karyawan dan shift — peran dan Pelayan
Situs Saya — widget reservasi Meja untuk situs web Anda sendiri

Pertanyaan umum#

Berapa banyak ruangan yang dapat dibuat?#

Tidak terbatas — ruangan utama, teras, ruang banket, lantai dua. Setidaknya satu ruangan harus tersisa.

Bagaimana jika Meja dipindahkan atau kode QR ditempel ulang?#

Cukup pindai ulang QR di Meja yang benar — keterkaitan akan dipindahkan secara otomatis.

Apakah denah Meja cocok untuk hotel?#

Ya: alih-alih Meja, tambahkan Kamar dan tempat tidur. Kode QR di Kamar dikaitkan sama seperti QR di Meja, — akan menjadi sistem room service.

Bisakah Tamu mereservasi Meja tanpa menelepon?#

Ya, langsung dari Menu QR atau dari situs web tempat usaha. Permintaan langsung muncul di panel admin, Tamu melihat konfirmasi.