Kasir (POS)

Layar Kasir (POS) adalah tempat kerja Pelayan atau administrator untuk memasukkan Pesanan dengan cepat langsung di panel admin. Pesanan disusun dari ubin Menu dalam beberapa sentuhan, dikaitkan ke Meja, dan langsung masuk ke Dapur serta ke feed Pesanan bersama.

Buka: Panel admin → Kasir (POS) (admin.cenaly.com). Layar dioptimalkan untuk tablet — di kiri ubin Menu, di kanan tiket Pesanan saat ini (di ponsel — tab "Menu" dan "Pesanan").

Siapa yang dapat mengakses Kasir#

Daftar kaku "peran dengan Kasir" tidak ada lagi: akses diberikan oleh bagian "Kasir" pada jabatan. Jabatan disusun dengan pembuat di halaman Karyawan — 21 preset bawaan plus peran sendiri sebanyak yang diinginkan.

Bagian "Kasir" tersedia secara bawaan pada jabatan: Pemilik, Manajer, Pelayan, Administrator Shift, Kasir, Penjual, Bartender, Administrator resepsionis, dan Operator titik pengambilan. Pada "Juru masak" dan "Kurir" tidak ada — mereka bekerja di layar "Dapur (KDS)" dan "Kurir". Bagian ini dapat diberikan atau dicabut untuk peran apa pun.

Selain akses itu sendiri, pada setiap jabatan diatur wewenang POS:

Jika Pesanan dibuat oleh Pelayan, Pesanan otomatis dikaitkan kepadanya — ini terlihat di Pesanan dan di laporan.

Cara membuat Pesanan#

1. Pilih Cabang (jika ada beberapa) — di bagian atas layar.
2. Kaitkan Meja (untuk Pesanan di ruang): tombol "Pindai QR" — arahkan kamera ke QR code Meja, atau "Pilih Meja" — pilih dari daftar kode Tamu. Jika QR milik Cabang lain, Kasir akan beralih ke Cabang itu secara otomatis.
3. Tambahkan hidangan: tekan ubin. Pencarian dan filter berdasarkan kategori berfungsi. Jika hidangan memiliki varian dan tambahan — pilihan opsi akan terbuka.
4. Tentukan jenis Pesanan: "Di ruang", "Ambil sendiri", atau "Pengiriman".
5. Jika perlu, tambahkan komentar pada Pesanan.
6. Tekan kirim — Pesanan akan muncul di bagian "Pesanan", di layar "Dapur (KDS)", dan di feed monitor Pesanan.

Jumlah Item diubah dengan tombol "+/−" langsung di tiket; Item dapat dihapus sebelum dikirim.

Grid Menu dapat disesuaikan dengan alur Anda: kategori ditampilkan sebagai pita atau ubin bertingkat dengan remah roti, ubin dapat diseret sesuai urutan yang diinginkan, dan yang sering terjual ditempatkan pada tab menu cepat ★. Tekan lama (atau klik kanan) pada ubin menempatkan hidangan ke Stop list "86" — langsung dari Kasir, tanpa masuk ke editor Menu.

Meja dan Pesanan terbuka#

• Kasir menampilkan Pesanan terbuka pada Meja yang dipilih — Anda dapat melanjutkan Pesanan yang ada (Pesanan tambahan) atau memulai yang baru.
• Tombol "Lepaskan Meja" menghapus kaitan jika Pesanan dibuat tanpa Meja.
• Daftar Meja diambil dari bagian QR code — setiap QR code Meja adalah "Meja" bagi Kasir. Meja dapat dipilih dari daftar atau diklik pada denah ruang visual. Selengkapnya tentang penataan Meja — di artikel Denah ruang.

Pemindahan dan penggabungan tagihan. Tamu berpindah tempat atau menggabungkan Meja — tagihan mengikuti mereka: di menu Kasir ada "Ambil ke tagihan ini" (Pesanan terbuka milik orang lain digabungkan ke tagihan saat ini), "Berikan ke tagihan itu" (sebaliknya), dan "Pindahkan ke Meja" (memindahkan Pesanan ke Meja yang kosong). Operasi diblokir ketika penggabungan tidak dapat dilakukan: tagihan sudah melalui pembayaran sebagian atau prabayar, limit korporat atau bonus loyalti telah didebit, Pesanan agregator sedang berjalan. Jika tagihan sudah pernah dicetak tagihan tamu, Kasir akan memperingatkan — Tamu telah melihat satu total.

Pembayaran di Kasir#

Setelah pesanan dirakit, kasir beralih ke layar pembayaran langsung di tiket. Metode pembayaran yang tersedia:

• Tunai — sistem mencatat jumlah yang diberikan tamu dan menampilkan kembalian.
• Kartu — pembayaran melalui Terminal POS. Jika terminal terhubung ke bridge perangkat keras, kasir memproses operasi hingga selesai: jumlah dikirim ke terminal, kasir melihat jalannya pembayaran, dan jika gagal dapat mengulang, memproses manual, atau — jika terminal menjawab "status tidak diketahui" — mengirim operasi untuk rekonsiliasi, alih-alih menebak apakah dana sudah terpotong atau belum.

Selain tender uang, di jendela pembayaran ada dua tanpa uang — kartu hadiah dan "berutang" (keduanya dijelaskan di bawah); pembayaran campuran adalah kombinasi tunai dan kartu, sedangkan akun korporat dan loyalitas adalah mekanisme terpisah di atas pembayaran yang sama.

Penyedia online (Stripe, BOG, TBC dan lainnya) bekerja di sisi tamu, di checkout menu: pesanan seperti itu tiba di kasir sudah dibayar, dan kasir hanya perlu menyerahkannya. Selengkapnya — Pembayaran Online.

Kasir dapat menerima pembayaran sebagian dengan beberapa metode (misalnya, sebagian tunai, sebagian kartu). Setelah pembayaran dikonfirmasi, pesanan beralih ke status "Dibayar", dan struk dibuat secara otomatis. Selengkapnya tentang pencetakan dan penyerahan struk — Struk.

Pemisahan tagihan tamu (split bill). Tagihan tamu dibagi langsung di kasir dengan tiga cara: per item (tamu menandai hidangannya sendiri, jumlahnya bisa dibagi pecahan), sama rata (jumlah dibagi dengan jumlah tamu, dari 2 hingga 20), dan per tamu — tab ini muncul sendiri jika pelayan mendistribusikan baris tiket per tamu (T1, T2, …), dan setiap tamu langsung dihitung bagiannya bersama porsi biaya layanan dan tip. Setiap bagian ditutup dengan metode pembayarannya sendiri; pesanan dianggap lunas ketika semua bagian sudah ditutup. Tamu dari sisinya tidak dapat membagi tagihan tamu.

Akun korporat. Karyawan perusahaan membayar makan siang dari saldo korporat: kasir memasukkan nomor telepon dan kode akun, sistem memeriksa tunjangan harian dan memotong jumlahnya. Jika pesanan dibatalkan, pemotongan otomatis dibalik. Selengkapnya — Akun Korporat.

Kartu hadiah. Kartu diterima langsung di kasir: kasir memilih tender "Kartu Hadiah", memasukkan atau memindai kode — kasir menampilkan sisa saldo dan memotong jumlah yang diperlukan. Jumlah dipotong oleh server berdasarkan saldo terkini, sehingga tidak mungkin memotong lebih dari yang ada di kartu, dan penekanan ulang tidak akan memotong dua kali. Bagian yang dibayar dengan kartu muncul sebagai baris terpisah di struk, sisanya ditutup dengan metode lain; kartu dapat dikombinasikan dengan pemisahan tagihan tamu, akun korporat, dan loyalitas. Kartu yang sama hanya dapat diterapkan pada pesanan satu kali — jika perlu menambah sisa, gunakan kartu kedua atau tender biasa.

Penjualan sertifikat. Tindakan "Jual Sertifikat" menerbitkan kartu dengan nominal yang dipilih: tamu membayar dengan metode biasa, kode dicetak di struk dan dikirim melalui email ke penerima jika e-mail dicantumkan. Penjualan sertifikat bukan pendapatan, melainkan kewajiban tempat usaha: ringkasan "diterbitkan / ditukarkan / sisa" ada di bagian Keuangan. Di Rusia, penjualan dicatat sebagai uang muka, dan penukaran masuk ke struk barang sebagai pengurangan uang muka — penukaran tidak dicatat sebagai penjualan terpisah.

"Berutang" (pascabayar). "Buku utang" kafe yang biasa kini terintegrasi di kasir: tender "Berutang" menutup pesanan tanpa uang dan mencatat jumlahnya ke tamu — pencarian berdasarkan nomor telepon atau nama, tamu baru dapat didaftarkan langsung di jendela pembayaran. Jika untuk cabang ditetapkan batas utang, kelebihan akan diblokir: hanya karyawan dengan hak persetujuan atau manajer dengan PIN yang dapat melewatinya, dan persetujuan tersebut masuk ke jurnal operasi berbahaya. Pesanan ditandai dengan lencana "Berutang" di panel pesanan dan di jurnal struk, saldo tamu terlihat di Pelanggan dan di bagian Perlu Perhatian. Pelunasan diterima di jendela yang sama — tindakan "Terima Pembayaran Utang": tunai atau kartu, bisa sebagian. Di Rusia, penjualan secara berutang dicatat dengan tanda "penyerahan kredit", dan pelunasan dengan struk "pembayaran kredit".

Loyalitas. Panel "Loyalitas" mencari tamu berdasarkan nomor telepon, menampilkan saldo stempel dan poin, serta menerapkan hadiah atau pemotongan sebagai diskon biasa — lihat Program Loyalitas.

Pembayaran satu ketuk (kasir cepat)#

Untuk toko, toko online, dan titik pengambilan, di mana kecepatan antrean penting, kasir bekerja dalam mode pembayaran cepat (aktif secara default, tombol — ⚙ → "Pembayaran" → "Pembayaran satu ketuk"):

• di tiket, alih-alih tombol "Bayar", tersedia "💵 Tunai" dan "💳 Kartu" — satu ketuk langsung memproses penjualan sebesar jumlah yang harus dibayar;
• layar "Pembayaran diterima" tidak menghentikan kasir: tiket otomatis direset untuk pembeli berikutnya, sementara nomor struk dan kembalian tetap sebagai plakat di atas tiket (plakat kembalian bertahan sampai ditutup);
• tombol "▾" di sebelahnya membuka jendela pembayaran biasa — kembalian dari uang besar, tip, pembayaran campuran dan terpisah, akun korporat.

Totalnya, penjualan memakan satu ketukan alih-alih empat. Di layanan makanan dan hotel, mode ini nonaktif secara default — tagihan tamu di sana ditutup secara sadar.

Precek (tagihan tamu)#

Sebelum pembayaran, Pelayan membawa precek kepada Tamu — tagihan berisi Item, biaya layanan, dan total. Ini dokumen nonfiskal, dan di atasnya tertulis jelas bahwa ini bukan Struk fiskal. Tombol «🧾 Precek» tidak hanya ada di area Meja — tombol ini juga tersedia di bar dan di konter.

Ke mana kertasnya pergi, secara berurutan:

1. Printer struk melalui Cenaly Hardware Bridge;
2. Mesin kasir fiskal — sebagai dokumen dinas, nonfiskal. Ini jalur utama Cabang yang tidak membeli Printer struk terpisah: tagihan kepada pelanggan bukanlah dokumen fiskal, dan pencetakan melalui Mesin kasir tidak meregistrasi apa pun. Di atas kertas, tagihan keluar dengan keterangan «dokumen nonfiskal» dan sesuai lebar pita Mesin kasir yang sebenarnya;
3. browser — jika tidak ada alat untuk mencetak atau Mesin kasir tidak bisa mencetak teks bebas.

Dari tablet atau telepon Pelayan, yang tidak punya Bridge sendiri, tagihan dicetak pada Perangkat Keras Kasir melalui relay Cloud — cukup Pesanan memiliki Cabang.

Hasilnya dilihat Pelayan secara jujur, bukan sebagai «tercetak / tidak tercetak»: lima status — Printer struk mencetak, Mesin kasir fiskal mencetak (bukan Struk fiskal), Printer offline dan tagihan belum tercetak, dicetak dengan browser, tidak dicetak sama sekali.

Tamu dan kursus penyajian#

Dalam mode Meja (Pesanan «Di Meja»), baris tiket dapat ditetapkan ke Tamu tertentu — «Umum», «Tamu 1», «Tamu 2», dan seterusnya. Nomor Tamu ikut ke tiket Dapur dan ke KDS, serta pada pembayaran menghasilkan tab «Per Tamu» dalam pemisahan tagihan.

Jika kursus penyajian diaktifkan, Pelayan menahan hidangan kursus berikutnya dan «melepasnya» ke Dapur dengan tombol mulai kursus saat Meja siap untuk penyajian berikutnya. Hak menjalankan kursus ada pada peran dengan akses pengelolaan area Meja.

Sufler upsell#

Setelah Item dimasukkan, di atas tiket muncul chip «Tawarkan dengan ini» — apa yang paling sering dipesan bersama hidangan ini.

Sumber saran, dalam urutan prioritas:

1. kaitan manual pemilik di kartu hidangan («kami rekomendasikan dengan ini») — Anda lebih tahu Menu Anda daripada statistik apa pun;
2. «sering dibeli bersama» — statistik dari Pesanan Anda sendiri.

Tidak ada AI di sini: semuanya dihitung dari fakta Pesanan. Hidangan dalam Stop list «86» dan di luar jadwal tidak masuk ke saran — menawarkan yang tidak ada berarti cepat melatih Kasir untuk tidak membaca saran. Harga pada chip ditampilkan «seperti sekarang», dengan memperhitungkan happy-hour.

Tombolnya — ⚙ → tampilan Kasir → «Saran upsell» (aktif secara default).

Barang berbobot#

Untuk hidangan yang dijual berdasarkan berat (kantin, kuliner, salad bar), di kartu hidangan diaktifkan harga per berat: Tamu melihat harga per kilogram, dan jumlah akhir dihitung berdasarkan penimbangan di area penyajian.

Jika timbangan terhubung ke Kasir melalui Bridge Perangkat Keras, berat dimasukkan ke Item secara otomatis — tidak perlu mengetiknya manual.

Panel area Meja#

Tombol 🗺 membuka Panel area Meja — delapan tab hostes dalam urutan berikut: «Sekarang», «Menunggu» (daftar tunggu), «Skema», «Reservasi», «Panggilan», «Hari» (siapa yang Shift saat ini: rencana-realisasi absensi, penandaan masuk dan keluar dengan PIN), «Tugas», dan «Analitik».

Di samping panel area Meja ada monitor area Meja — skema layar penuh untuk TV atau tablet di area Meja: pan-zoom, badge langsung «jumlah Pesanan terbuka» dan timer sejak Tamu duduk, serta untuk hotel — Tamu, jumlah malam, dan saldo tagihan Kamar. Dibuka dengan tombol 📺 pada «Skema area Meja» (lihat Skema area Meja).

Pencetakan#

Struk penjualan dan pengembalian, precek, laporan X dan Z dicetak melalui Cenaly Hardware Bridge; jika Bridge tidak tersedia — dengan browser. Tiket Dapur per stasiun dan stiker untuk Item hanya melalui Bridge.

Pengecualian — Cabang yang perangkat kerasnya hanya berupa mesin kasir fiskal. Bridge tidak mengalirkan dokumen kami melaluinya: Struk untuk Tamu dicetak oleh Mesin kasir itu sendiri sebagai dokumen fiskal, sedangkan kertas kami akan terlihat seperti Struk padahal bukan. Fallback browser dalam kasus ini tidak dijalankan — Kasir menampilkan penjelasan «Struk dicetak oleh Mesin kasir sendiri». Melalui mesin kasir hanya diizinkan pencetakan uji dan precek.

Di header Kasir terlihat indikator antrean pencetakan: jika Printer offline, tugas tidak hilang, tetapi kertasnya secara fisik belum ada. Mencetak juga bisa ke Printer PC lain — melalui Cloud, tanpa VPN: Kasir mengirim tugas ke Bridge Cabang tersebut, bukan hanya ke Bridge di komputernya sendiri. Selengkapnya — Pencetakan di Dapur dan area Meja.

Reprint Struk yang sudah diterbitkan dicatat ke jurnal operasi berisiko selalu; PIN manajer hanya diminta untuk jabatan yang mengaktifkan «reprint dengan PIN».

Jika Mesin kasir fiskal gagal, Kasir tidak melihat teks mentah driver, melainkan penyebab dan langkah-langkahnya: Perubahan kas lebih dari 24 jam dan perlu laporan Z, Mesin kasir tidak dalam mode yang benar, kata sandi operator salah, ada Struk yang belum ditutup, tidak ada kertas, memori fiskal penuh, Bridge tidak terhubung, Mesin kasir tidak bisa menghubungi server pajak. Pesannya tidak hilang dalam beberapa detik — penjualan terhenti, dan pesan itu harus dibaca.

Kontrol operasi berisiko#

Diskon manual, pembatalan, koreksi Item yang sudah dikirim ke Dapur, pengembalian, pembukaan laci tanpa penjualan, dan reprint dicatat ke jurnal dengan keterkaitan ke Kasir saat ini (pergantian cepat dengan PIN diperhitungkan). Sebagian operasi dapat ditutup dengan persetujuan PIN senior.

Jika kamera Bridge terhubung ke Cabang, klip video singkat dilampirkan pada peristiwa. Aturan, ambang batas, dan ringkasan untuk pemilik — Kontrol kerugian.

Alkohol dan pelabelan (Rusia)#

Untuk cabang di Rusia, kasir bekerja menurut aturan EGAIS dan Chestny ZNAK, dan secara ketat: item tanpa kode alkohol tidak dapat diproses, dan penolakan UTM memblokir seluruh pesanan — pencatatan penjualan di EGAIS terjadi sebelum struk ditutup. Pengembalian dilakukan dengan kode alkohol yang sama, dan izinnya tercatat di jurnal.

• Pindai label. Mode pindai terpisah mengenali pita cukai dan kode pelabelan; label yang dipindai dikaitkan dengan botol tertentu, sehingga baris struk tersebut tidak digabungkan dengan baris di sebelahnya. Label milik orang lain, duplikat, atau label yang bukan untuk produk ini langsung ditolak.
• Tagihan terpisah dan tagihan tamu (folio) memeriksa alkohol sebelum dana didebit: EGAIS tidak mengizinkan pencatatan dipecah menjadi beberapa bagian, sehingga struk yang tidak dapat dicatat secara utuh akan ditolak kasir lebih awal.
• Lisensi dan tanda tangan elektronik. Kasir memberi peringatan lebih awal tentang masa berlaku lisensi alkohol dan tanda tangan yang akan berakhir; ketika lisensi sudah kedaluwarsa, wine dan minuman keras tidak dapat dijual (bir tetap dapat dijual).
• Harga eceran minimum dan waktu penjualan. Harga di bawah MRC tidak akan tersimpan di kartu produk, dan di kasir item tersebut ditandai. Jam-jam yang dilarang untuk menjual diambil dari pengaturan cabang — terpisah untuk toko, layanan makanan, dan cabang di bangunan hunian.

Kode dan stok dikelola di gudang — lihat Gudang; koneksi UTM — Bridge perangkat keras.

Tip#

Di layar pembayaran, kasir dapat menambahkan tip: memilih salah satu preset (persentase dari jumlah pesanan) atau memasukkan jumlah bebas. Preset dikonfigurasi di pengaturan lokasi. Jumlah tip ditampilkan di tiket dan dicatat di laporan keuangan sebagai baris tersendiri.

Selengkapnya — Tip.

Perubahan kas dan laporan Z#

Sebelum mulai bekerja, kasir membuka perubahan kas dengan menentukan modal awal. Semua penjualan dikaitkan dengan perubahan kas kasir tertentu. Sepanjang hari, penarikan kas dapat dilakukan dan laporan X (sementara) dapat dilihat. Di akhir perubahan kas, kasir menghitung uang tunai, menutup perubahan kas — sistem membuat laporan Z dengan pencocokan jumlah aktual dan jumlah perhitungan.

Selengkapnya — Perubahan kas dan laporan Z.

Struk, pengembalian, dan penukaran#

Pada setiap pembayaran, kasir secara otomatis membuat struk bernomor. Daftar dibuka dengan tombol «Struk» di kasir itu sendiri: melihat, mencetak ulang, pengembalian sebagian atau penuh. Saat mengembalikan uang tunai, sistem secara otomatis mencatat pembayaran dari kasir. Pengembalian juga memulihkan stok di gudang. Penukaran adalah operasi dua langkah: pertama pengembalian, lalu pesanan baru.

Selengkapnya — Struk dan pengembalian.

Mode layanan: ruang utama, bar, konter#

Tombol di bagian atas tiket memiliki tiga posisi:

Default diambil dari pengaturan lokasi, dan jika tidak ditentukan di sana — dari jenis usaha (restoran, kafe, dan hotel — ruang utama; bar dan salon kecantikan — bar; makanan cepat saji, kantin, toko, dan titik pengambilan — konter). Di kartu cabang, mode dipilih melalui segmen tiga tombol, dan di sana juga ditandai mode mana yang berlaku secara default untuk jenis usaha Anda — nilai sendiri tidak wajib ditentukan. Mode ini tersedia untuk semua 16 jenis bisnis: pada jenis yang tidak ada pilihan (toko, titik pengambilan, salon, toko online, layanan, situs, widget, chat), tombol di kasir tidak ditampilkan, dan layar langsung terbuka tanpa atribut "restoran" — tanpa denah ruang, meja, dan, jika tidak sesuai, tanpa tip. Pilihan di kasir disimpan pada perangkat dan per cabang: "Ruang utama" yang dipilih di restoran tidak akan terbawa ke toko dalam jaringan yang sama. Selengkapnya — Mode bar.

Tampilan kasir#

Tekan ikon ⚙ di sudut kanan atas panel menu untuk membuka pengaturan tampilan. Tersedia lima gaya dengan satu sentuhan:

Selain itu, Anda dapat memilih tema panel (terang / hangat / gelap / biru tua) dan warna aksen. Untuk penyesuaian lebih detail, tersedia parameter tambahan: jumlah kolom, ukuran dan radius ubin, tampilan harga dan foto. Pengaturan disimpan pada perangkat dan diterapkan seketika tanpa memuat ulang.

Bekerja offline#

Kasir tetap menerima pesanan dan pembayaran saat tidak ada internet. Data menu, lokasi, dan perubahan kas saat ini dimuat dari cache; pesanan dan struk dicatat dalam antrean dan otomatis dikirim ke server saat koneksi pulih. Status offline ditampilkan melalui banner di antarmuka; di sebelahnya terlihat penghitung operasi yang belum terkirim.

Batasan: penjualan untuk laporan dihitung oleh server, sehingga laporan X tidak dapat dibuat saat offline. Perubahan kas dapat dibuka dan ditutup saat offline — operasi masuk ke antrean yang sama — tetapi angka laporan Z dengan pencocokan baru akan dihitung setelah koneksi pulih.

Yang diperlukan untuk memulai#

• Komputer atau tablet apa pun dengan browser. Kasir adalah halaman panel admin; tidak perlu membeli "perangkat keras" terpisah. Tata letaknya dirancang untuk tablet, di ponsel tampilannya ringkas.
• Perubahan kas yang terbuka. Selama perubahan belum dibuka, pembayaran diblokir — lihat Perubahan kas.
• Peran dan PIN karyawan. Lapisan hak akses sebenarnya di kasir adalah peran plus PIN, bukan penyempitan antarmuka yang bersifat kosmetik: penghapusan item, diskon, pengembalian, dan cetak ulang di atas ambang batas memerlukan konfirmasi manajer.
• Menu dengan harga — ubin kasir diambil dari katalog yang sama dengan etalase tamu.
• Bridge di komputer yang sama — jika memerlukan cetak struk, mesin fiskal, timbangan, pemindai, layar pelanggan, atau terminal bank: Cenaly Hardware Bridge.
• Mode layanan — ruang makan, bar, atau konter; default ditentukan oleh jenis usaha, tombol alihnya ada di kepala tiket (Mode bar).

Batasan#

• Register struk berjalan di kontur AWS. Pada merek Rusia (cenaly.ru), fungsi pada basis analitik tidak tersedia — penerimaan pembayaran sendiri tidak terpengaruh, tetapi riwayat struk tidak dibangun di sana.
• Mode offline ditutup untuk kasir dan pencetakan, dan hanya itu. Layar dapur, terminal bank, dan sinkronisasi antarperangkat di jaringan lokal tanpa internet tidak berfungsi — Jika internet hilang.
• Bridge hanya melayani komputernya sendiri. Dari browser tidak bisa menjangkau bridge di PC sebelah: entah bridge di setiap perangkat kasir, atau mencetak melalui cloud ke printer PC lain yang "diporting".
• Ambang batas PIN — hanya untuk operasi kasir. Tindakan berbahaya di gudang (penghapusan, koreksi di atas jumlah) belum ditutup dengan ambang batas tersendiri.
• Mengubah harga langsung di tagihan tamu sudah direncanakan, tetapi tombolnya belum ada.
• Perintah suara kasir — beta: kualitas pengenalan bergantung pada bahasa, akurasi di produksi belum diukur.
• Buku utang "berutang" — rekaman terakhir yang menang (tanpa penguncian pengeditan bersamaan), dan satu kartu hadiah hanya berlaku sekali per pesanan.
• Biometrik kasir sengaja ditunda.

Pemecahan masalah#

Tombol pembayaran tidak aktif. Perubahan kas belum dibuka. Bukalah dengan modal uang kembalian — Perubahan kas.

Item tidak ada di ubin. Periksa jadwal dan stop list: hidangan mungkin di luar jendela ketersediaan atau ditarik sebagai "86". Tempat kedua adalah visibilitas dan harga item di cabang ini.

Struk tidak tercetak. Masalahnya bukan di kasir: periksa bahwa bridge di komputer ini berstatus "terhubung" dan printer sudah dipilih — Cenaly Hardware Bridge, Pencetakan.

Kasir meminta PIN manajer. Memang begitu rancangannya: penghapusan item, diskon, pengembalian, dan cetak ulang di atas ambang batas dikonfirmasi oleh manajer dan dicatat ke jurnal risiko.

Pesanan dengan pembayaran korporat tidak bisa digabung dengan tagihan lain. Ini larangan berdasarkan rancangan — pesanan yang dibayar dari akun pribadi organisasi tidak boleh digabung (Akun korporat).

Poin loyalitas tidak bertambah dari penjualan kasir. Penambahan memerlukan nomor telepon tamu di struk: tanpanya tamu tidak dikenali dan loyalitas tidak dihitung.

Bagian terkait#

• Pesanan — siklus hidup pesanan, status, monitor pesanan
• Dapur (KDS) — layar dapur tempat pesanan dari kasir masuk
• Denah ruang dan reservasi — penataan meja dan pemasangan kode QR
• Karyawan dan shift — peran pelayan dan penautan pesanan
• Pembayaran online — Stripe, BOG, TBC, dan penyedia pembayaran lainnya
• Tip — pengaturan preset tip dan pelaporan
• Perubahan kas dan laporan Z — pembukaan/penutupan perubahan, penyetoran, laporan X/Z
• Struk dan pengembalian — register struk, pengembalian, dan penukaran
• Mode bar — mode kerja konter dan tagihan terbuka
• Panel ruang — daftar tunggu, penempatan, panggilan, dan peta panas
• Pencetakan di dapur dan ruang makan — printer, antrean, dan halaman kode
• Kontrol kerugian — jurnal operasi berbahaya dan aturan
• Program loyalitas — stempel, poin, dan diskon untuk tamu tetap
• Akun korporat — pembayaran makan siang dari akun pribadi perusahaan

Pertanyaan umum#

Apakah perlu perangkat keras terpisah?#

Tidak. Kasir berjalan di browser pada tablet, ponsel, atau komputer apa pun. Cukup masuk ke panel admin dengan akun karyawan Anda.

Bisakah tamu memesan sendiri, tanpa kasir?#

Ya — tamu memindai kode QR meja dan memesan melalui Menu QR. Kasir diperlukan untuk pesanan yang diterima staf (lewat telepon, di konter, oleh pelayan di meja).

Apa yang terjadi setelah pesanan dikirim?#

Pesanan mendapat status "Baru" dan muncul di semua layar kerja: "Pesanan", "Dapur (KDS)", monitor pesanan. Selanjutnya dapur mengambilnya untuk dikerjakan — lihat Dapur (KDS).

Apakah pesanan ditautkan ke pelayan?#

Ya. Jika pesanan dibuat oleh pelayan — pesanan ditautkan secara otomatis. Pelayan juga bisa ditetapkan ke meja dalam mode "Pelayan" di halaman "Denah ruang".

Bisakah mengembalikan uang untuk sebagian item dalam pesanan?#

Ya. Buka "Struk" di kasir, pilih struk yang diinginkan, tekan "Pengembalian", dan tandai item tertentu (dengan menyebutkan jumlahnya). Sistem akan memeriksa apakah item tersebut pernah dikembalikan sebelumnya, lalu mencatat pembayarannya. Selengkapnya — Struk dan pengembalian.

Apakah kasir akan macet jika internet hilang?#

Tidak. Saat koneksi terputus, kasir beralih ke mode offline: pesanan, pembayaran, dan operasi perubahan kas dicatat ke antrean dan dikirim otomatis saat koneksi pulih. Hanya laporan X yang tidak dibangun saat offline, sedangkan rekonsiliasi laporan Z dihitung setelah sinkronisasi.