AudioCodes 400HD — біздің АТС үшін баптау

AudioCodes 400HD — израильдік AudioCodes компаниясының үстел телефондарының тобы: 405HD, 420HD, 430HD, 440HD, 445HD, 450HD және «командалық» C450HD/C455HD. Барлығында бір веб-интерфейс, бір зауыттық құпиясөз және бір баптау логикасы бар: алдымен Signaling Protocols бетінде АТС мекенжайы, кейін Line Settings бетінде тіркелгі.

⚠️ Сатып алу мен баптау алдындағы ең маңыздысы. Дәл осы AudioCodes модельдері Microsoft Teams және Skype for Business прошивкасымен де сатылады — оларда әдеттегі SIP мәзірі де, веб-интерфейстің осы беттері де жоқ, әрі олар қарапайым АТС-қа қосылмайды. Generic SIP («қарапайым SIP») прошивкасы қажет. Қалай ажырату керектігі — ЖҚС бөлімінде.

Жалпы деректемелер, желіге қойылатын талаптар және телефонды қашан сбросқа түсіру керектігі — «SIP-телефондарды баптау» шолу бетінде.

Не қажет болады#

• Әкімшілік панелінен қосымша нөмірдің деректемелері: Әкімшілік панелі → Телефония → «Қызметкерлер мен топтар» → «Құпиясөзді сбросқа түсіру» — «Қосымша нөмірдің тіркелгі деректері» терезесі (толығырақ).
• Компьютермен бір желіге кабельмен қосылған телефон. Қуаттандыру — PoE немесе сыртқы қуат блогы.
• Сол желідегі браузері бар компьютер.

1-қадам. Телефонның IP мекенжайын білу#

Мекенжайды телефон DHCP арқылы алады. Оны аппараттан көру үшін:

MENU түймесі → Status → Network Status — және IP Address жолына дейін төмен қарай жылжытыңыз.

Скриншот: AudioCodes 400HD Series IP Phone Administrator's Manual Ver. 2.2.16 (M28) — Generic SIP, 234-бет.

Егер желіде DHCP болмаса, статикалық мекенжай былай беріледі: MENU → Administration → құпиясөз 1234 → Network Settings, онда мекенжайды автоматты алу өшіріліп, IP Address, Netmask, Gateway және DNS енгізіледі.

2-қадам. Веб-интерфейске кіру#

Дәл осы 1234 құпиясөзі аппараттың өзіндегі Administration мәзірін ашады. Құпиясөзбен кіргеннен кейін қолжетімділік шықпағаныңызша барлық қосымша мәзірлерге таралады.

Кіру беті ашылмай ма? Кейбір модельдерде веб-интерфейс зауыттан өшірулі: 445HD және C450HD-де ол рұқсат етілген, 425HD-де тыйым салынған (system/web_management_enable параметрі). Онда телефон пернетақтадан немесе авто баптау файлымен бапталады — 3-қадамдағы жиналған блокты қараңыз.

Құпиясөз келмей ме (телефон қолдан-қолға өткен болса) — тек зауыттық баптауларға сброс.

3-қадам. АТС тіркелгі деректерін енгізу#

Баптау веб-интерфейстің екі бетіне бөлінеді.

1. АТС мекенжайы. Configuration → Voice Over IP → Signaling Protocols ашыңыз, SIP Proxy and Registrar блогы:

• Use SIP Proxy → Enable (зауыттан Disable);
• Proxy IP Address or Host Name → әкімшілік панеліндегі терезеден алынған мекенжай;
• Proxy Port → 5060;
• Use SIP Proxy IP and Port for Registration → Enable — сонда тіркеушінің жеке мекенжайын енгізудің қажеті жоқ;
• Use SIP Outbound Proxy → Disable.

Транспорт осы беттің жоғары жағында, SIP General блогында беріледі: SIP Transport Protocol → UDP (бұл да зауыттық мән). Submit түймесін басыңыз.

Скриншот: AudioCodes 400HD Series IP Phone Administrator's Manual Ver. 2.2.16 (M28) — Generic SIP, 62-бет.

2. Тіркелгі. Configuration → Voice Over IP → Line Settings ашыңыз, Line Number: 1 таңдап, толтырыңыз:

Line 1 Activate Enable күйінде, Line 1 Mode — Private болуы керек. Submit түймесін басыңыз.

Скриншот: AudioCodes 400HD Series IP Phone Administrator's Manual Ver. 2.2.16 (M28) — Generic SIP, 69-бет.

voip/line/0/enabled=1
voip/line/0/id=<әкімшілік панеліндегі логин>
voip/line/0/auth_name=<сол логин>
voip/line/0/auth_password=<құпиясөз>
voip/line/0/description=<ішкі нөмір>
voip/signalling/sip/use_proxy=1
voip/signalling/sip/proxy_address=<АТС мекенжайы>
voip/signalling/sip/proxy_port=5060
voip/signalling/sip/transport_protocol=UDP

4-қадам. Тіркелуді тексеру#

• Телефонда тіркелу жоқтығы туралы ескерту жоғалады, экранда желі қолтаңбасы пайда болады.
• Телефонның веб-интерфейсінде: Status & Diagnostics → System Status → VoIP Status — онда желі күйі көрінеді.
• Әкімшілік панелінде: Телефония → «Қызметкерлер мен топтар» — операторда жасыл белгі жанады және телефон өзін атаған жол пайда болады. Минутына бір реттен жиі жаңартылмайды.
• Сынақ қоңырауы: әріптесіңіздің ішкі нөмірін теріңіз.

Дыбыс сапасы — эхо-тест *43. Жасыл белгі тек тіркелуді білдіреді: дауыс бөлек ағынмен жүреді және бөлек бұзылады. Телефоннан *43 теріп, Send / OK басыңыз (жұлдызшадан бастап теріп, көптеген аппарат қоңырауды бастамайды). АТС тұтқаны көтереді, бір секундтан кейін қысқа гудок береді, содан кейін сіздің дауысыңызды қайтарады — тұтқаға он секундтай сөйлеп, өзіңізді тыңдаңыз. Гудок та, өзіңіз де естілсе — дыбыс екі жаққа да өтеді. Гудок бар, өзіңіз жоқ — дыбыс телефоннан АТС-қа жетпейді (көбінесе роутердегі SIP ALG кінәлі). Гудок та жоқ — дыбыс АТС-тан телефонға жетпейді. Барлық нәтижелерді талдау және өлшенген сандар (жоғалтулар, джиттер, кідіріс) — «Байланыс сапасын тексеру» бөлімінде.

Зауыттық параметрлерге қайтару#

Қайтару пайдаланылған аппаратта (ішінде бөтен тіркелгі және бұрынғы иесінің автореттеу серверінің мекенжайы қалады), ұмытылған құпиясөз кезінде және телефон оғаш әрекет еткенде қажет.

Телефон мәзірінен: MENU → Administration → құпиясөз 1234 → Restore Defaults → софт-перне Select → ескертуге Yes деп жауап беріңіз.

Әкімші құпиясөзі белгісіз болса — AudioCodes қуатпен қайтаруды сипаттайды, мәзірге кірмей:

1. OK және MENU пернелерін бір уақытта басып ұстап, жібермей, қуат кабелін суырыңыз.
2. Қуатты қайта қосып, телефон жүктелгенше OK + MENU пернелерін тағы шамамен 5 секунд ұстаңыз.
3. Пернелерді жіберіңіз — параметрлер зауыттық күйге қайтты.

PoE телефоны желі кабелін суыру арқылы «қуатсызданады».

Не өшеді: желі тіркелгілері, АТС мекенжайы, желі параметрлері, әкімші құпиясөзі (қайтадан 1234 болады), тіл және анықтамалық. Прошивка қалады. Қайтарғаннан кейін телефон 1-қадамнан бастап қайта реттеледі.

Телефон тіркелмесе#

1. Use SIP Proxy Disable күйінде қалды. Зауыттық мәні — «прокси пайдаланылмайды»; телефон ешқайда тіркелмейді және қатені көрсетпейді.
2. Логин толық енгізілмеген. sip-xxxxxxxx-<нөмір> қажет, қысқа ішкі нөмір емес, және Line 1 User ID мен Line 1 Authentication User Name жолдарында бірдей болуы керек.
3. Логиннің екі өрісінің біреуі ғана толтырылған — авторизация өтпейді.
4. Line 1 Activate Disable күйінде — желі өшірілген.
5. Құпиясөз ескірген — біреу әкімшілік панелінде «Құпиясөзді қалпына келтіру» басқан. Жаңасын беріңіз.
6. SIP Transport Protocol UDP емес. Телефон қатесіз мүлдем үнсіз болса — UDP қайтарыңыз.
7. Use SIP Outbound Proxy бөтен мекенжаймен қосылған — өшіріңіз.
8. Телефонда Teams немесе Skype for Business прошивкасы. Онда веб-интерфейсте Signaling Protocols және Line Settings беттері мүлдем жоқ. Generic SIP прошивкасы қажет.
9. Телефон бөтен конфигурацияны тартады. Қайта жүктегеннен кейін параметрлер «өздігінен өзгереді» — телефонда бұрынғы оператордың автореттеу серверінің мекенжайы қалған; қайтару көмектеседі.
10. Желі. Роутер UDP 5060 кеседі, SIP ALG қосылған, телефон қонақ Wi-Fi желісінде — шолуды қараңыз.

Көмектеспесе — немесе телефон тіркелген, бірақ дыбыс жоқ, қоңырау 30 секундтан кейін үзіледі, кіріс қоңыраулар келмейді: симптомдар бойынша талдау — «Телефон жұмыс істемейді: диагностика», жазулар мен қате кодтарын түсіндіру — «Тіркелмейді: қате кодтары».

Топтағы модельдер#

Каталогта аталған қалған AudioCodes аппараттары туралы:

• RX50 — конференц-құрылғы, үстел телефоны емес; оны реттеу осы бетте сипатталмаған ⚠️ verify;
• MP-112, MP-114, MP-118 — аналогтық телефондарға арналған шлюздер (ATA), өз веб-интерфейсі бар; бұл нұсқаулық оларға қатысты емес ⚠️ verify.

Жиі қойылатын сұрақтар#

Телефондағы прошивка Teams үшін емес екенін қалай білуге болады?#

Қосу экраны мен мәзірі бойынша: Teams немесе Skype for Business нұсқасындағы аппаратта экранда Microsoft логотипі және Microsoft 365 тіркелгісі арқылы кіру бар, ал мәзірде Administration → Network Settings бөлімдері әдеттегі түрде жоқ. «Қарапайым» нұсқасында бірінші экранда — тек уақыт, күн және желі қолтаңбасы. Прошивканың нақты түрі MENU → Status → Firmware Version бөлімінде көрінеді: SIP нұсқасында атауында SIP тұрады, қалғандарында — Teams немесе SFB. Нұсқалар арасында ауыстыру AudioCodes сайтындағы прошивкамен жасалады және пайдаланылған аппаратта әрдайым мүмкін бола бермейді.

Неге АТС мекенжайы мен тіркелгі әртүрлі беттерде беріледі?#

AudioCodes веб-интерфейсі осылай құрылған: Signaling Protocols телефонның қайда хабарласатынын сипаттайды (барлық желілер үшін бірдей), ал Line Settings — оның әр желіде кім ретінде көрінетінін. Егер тек бір бетті толтырсаңыз, тіркелу болмайды.

Бір телефонға екі қосымша нөмірді қосуға бола ма?#

Иә: 405/405HD және 420HD екі желіні ұстайды, 430HD/440HD/445HD/450HD — алтауға дейін. Екінші қосымша нөмір әкімшілік панелінде жеке оператор ретінде қосылады, телефонда Line Settings бетінде Line Number: 2 таңдалады.

Бізде ондаған AudioCodes телефоны бар — әрқайсысын қолмен баптау керек пе?#

Жоқ. AudioCodes бастапқыда авто баптауға арналған: <MAC>.cfg файлы сіздің HTTP- немесе TFTP-серверіңізде, оның мекенжайы телефондарға DHCP арқылы таратылады (66/67 опциялары). Платформа өзінің авто баптау серверін ұстамайды — сервер сіздікі, ал файлға арналған параметрлер 3-қадамның жиналған блогында бар.

Веб-интерфейс «тек жөндеу үшін» дейді — бұл қалыпты ма?#

Иә. AudioCodes құжаттамасының жаңа редакцияларында веб-интерфейс қосалқы деп жарияланған (негізгі жол — авто баптау файлы және Device Manager), бірақ ол жұмыс істейді және жалғыз телефонды ол арқылы баптау әлі де мүмкін. Сондықтан кейбір модельдерде ол зауыттан өшірулі.

Дереккөздер#

• AudioCodes 400HD Series IP Phone Administrator's Manual Ver. 2.2.16 (M28) — Generic SIP (веб-интерфейстің сипаттамасы және оның экрандары) — https://www.audiocodes.com/media/y1zljbeb/400hd-series-ip-phone-administrators-manual-ver-2216-m20-generic-sip.pdf
• AudioCodes 400HD Series IP Phones Administrator's Manual Ver. 3.5.4 — Generic SIP (зауыттық құпиясөз 1234, зауыттық параметрлерге қайтару, конфигурациялық файл параметрлері) — https://www.audiocodes.com/media/czoishws/400hd-series-ip-phones-administrators-manual-ver-354-generic-sip.pdf
• Ашық сұрақтар: RX50 конференц-құрылғысын және MP-11x шлюздерін баптауды біз құжаттама бойынша тексерген жоқпыз, олар үшін жеке беттер жоқ.