Mitel 6800/6900 (SIP) — біздің АТС үшін баптау

Mitel 6800 — бұрынғы Aastra желісі (6863i, 6865i, 6867i, 6869i, 6873i), ал 6900 — оның жалғасы (6920, 6930, 6940, 6970). Олардың веб-интерфейсі ортақ, ол Mitel Web UI деп аталады және олар бірдей бапталады.

⚠️ 6900 сериясы туралы басты нәрсе. 6920/6930/6940 аппараттары зауыттан MiNet прошивкасымен келеді — бұл MiVoice Business станциясына арналған Mitel фирмалық протоколы. Мұндай прошивкамен телефон кәдімгі SIP-АТС-қа қосылмайды: SIP-прошивка қажет, оны қолмен жүктеуге тура келеді. 6800 сериясы («i» әрпі бар модельдер) — бастапқыдан SIP.

⚠️ Екінші ерекшелік. Mitel-де АТС мекенжайы екі рет енгізіледі — Proxy Server өрісіне және Registrar Server өрісіне. Registrar Server-дің зауыттық мәні — 0.0.0.0, бұл «мүлде тіркелмеу» дегенді білдіреді: телефон жұмыс істейді, бірақ админкада сұр болып қалады.

Жалпы деректемелер, желіге қойылатын талаптар және телефонды қашан сбростыру керектігі — шолу бетінде «SIP-телефондарды баптау».

Не қажет болады#

• Админкадан қосымша нөмірдің деректемелері: Әкімші панелі → Телефония → «Қызметкерлер мен топтар» → «Құпия сөзді сбростыру» — «Қосымша нөмірдің тіркелгі деректері» терезесі (толығырақ).
• Компьютермен бір желіге кабельмен қосылған телефон. Қуат — PoE немесе сыртқы блок.
• Осы желідегі браузері бар компьютер.
• 6920/6930/6940 үшін — телефонда MiNet емес, SIP-прошивка бар екеніне алдын ала көз жеткізу.

1-қадам. Телефонның IP-мекенжайын білу#

Мекенжайды телефон DHCP арқылы алады. Оны аппаратта құпия сөзсіз көруге болады — «Phone Status» бөлімі пайдаланушыға да ашық:

• 6863i, 6865i: Options (⚙) түймесі → Phone Status → IP&MAC Addresses.
• 6867i, 6869i, 6873i, 6920, 6930, 6940, 6970: Options (⚙) түймесі → Status → Network → IP Address жолы.

Сол мекенжайды кіргеннен кейінгі бірінші бетте веб-интерфейс те көрсетеді (Status → System Information, Network Status блогы).

Желіде DHCP болмаса, статикалық мекенжай Options → Advanced бөлімінде (әкімші құпия сөзі) → Network арқылы беріледі.

2-қадам. Веб-интерфейске кіру#

Сол 22222 құпия сөзі аппараттың өзінде Advanced бөлімін ашады (6863i/6865i үшін — Administrator Menu). ⚠️ Mitel телефондарының құпия сөздері тек цифрларды қабылдайды — өзгертетін болсаңыз, сандық құпия сөз ойлап табыңыз.

Құпия сөзі бос user тіркелгісі пайдаланушыға баптаулардың қысқартылған жинағын береді — оған АТС деректемелерін енгізуге болмайды, дәл admin керек.

Құпия сөз келмесе (телефон қолдан-қолға өткен болса) — тек зауыттық баптауларға сбростыру ғана.

3-қадам. АТС-тың тіркелгі деректерін енгізу#

Керектінің бәрі Advanced Settings → Line 1 бөлімінде жатыр (бет Configuration Line 1 деп аталады) және екі блокқа бөлінеді.

1. Basic SIP Authentication Settings блогы — біз кімбіз:

Line Mode — Generic күйінде қалдырыңыз.

Скриншот: Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide 58015750 REV03 (5.1.0), 4-75-бет.

2. Basic SIP Network Settings блогы — қайда хабарласамыз:

Backup Proxy Server, Backup Registrar Server және Outbound Proxy Server өрістерін 0.0.0.0 күйінде қалдырыңыз — бізде резервтік серверлер мен прокси жоқ.

Скриншот: Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide 58015750 REV03 (5.1.0), 4-79-бет.

Save Settings түймесін басыңыз, содан кейін телефонды қайта жүктеңіз — Mitel SIP-баптауларды тек қайта іске қосқаннан кейін қолданады (Operation → Reset → Restart Phone).

4-қадам. Тіркелуді тексеру#

• Телефонда No Service жазуы жоғалады, желіде Screen Name өрісіндегі жазу пайда болады.
• Телефонның веб-интерфейсінде: Status → System Information — осында қателер де көрінеді: SIP Error Number проксиге тіркелу сәтсіз болғанда тіркелгіде көрсетіледі.
• Әкімші панелінде: Телефония → «Қызметкерлер мен топтар» — операторда жасыл белгі жанады және телефон өзін атаған жол пайда болады. Минутына бір реттен жиі жаңартылмайды.
• Сынақ қоңырауы: әріптесіңіздің ішкі нөмірін теріңіз.

Дыбыс сапасы — эхо-тест *43. Жасыл белгі тек тіркелуді білдіреді: дауыс бөлек ағынмен жүреді және бөлек бұзылады. Телефоннан *43 теріп, Send / OK басыңыз (аппараттардың көбі жұлдызшадан бастап термейді). АТС тұтқаны көтереді, бір секундтан кейін қысқа гудок береді, содан кейін сіздің дауысыңызды қайтарады — тұтқаға он секундтай сөйлеп, өзіңізді тыңдаңыз. Гудок та, өзіңіз де естілсе — дыбыс екі жаққа да өтеді. Гудок бар, өзіңіз жоқ — дыбыс телефоннан АТС-қа жетпейді (көбінесе роутердегі SIP ALG кінәлі). Гудок та жоқ — дыбыс АТС-тан телефонға жетпейді. Барлық нәтижелерді талдау және өлшенген сандар (жоғалтулар, джиттер, кідіріс) — «Байланыс сапасын тексеру» бөлімінде.

Зауыттық параметрлерге қайтару#

Қайтару қолданылған аппаратта (ішінде бөтен тіркелгі мен бұрынғы иесінің автореттеу серверінің мекенжайы қалады), әкімші құпия сөзі ұмытылғанда және телефон өзін оғаш ұстағанда қажет.

Аппараттан (6863i, 6865i): Options түймесі → Administrator Menu → құпия сөз 22222 → Factory Default → «Restore Defaults?» сұрағына # басыңыз.

Аппараттан (6867i, 6869i, 6920, 6930): Options → Advanced софт-түймесі → құпия сөз 22222 → Enter → Reset тармағы → Factory Default → «Factory Default?» сұрағына Yes таңдаңыз.

Аппараттан (6873i, 6940): Options → Advanced → құпия сөз 22222 → көк Enter түймесі → Reset белгішесі (көрінбесе — экранды солға жылжытыңыз) → Factory Default → Yes.

Веб-интерфейстен: Operation → Reset → Current Settings → Restore To Factory Defaults жолында Restore басыңыз.

Скриншот: Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide 58015750 REV03 (5.1.0), 9-27-бет.

Не жойылады: startup.cfg, <модель>.cfg, <MAC>.cfg файлдарындағы параметрлер және жергілікті конфигурация — яғни тіркелгілер, сервер мекенжайлары, желі, әкімші құпия сөзі (қайтадан 22222) және анықтамалық. Прошивка қалады: MiNet аппараты қайтарғаннан кейін MiNet-те қалады, SIP телефоны — SIP-те.

Жанында неғұрлым жұмсақ нұсқа бар — Remove Local Configuration Settings (аппаратта Erase Local Cfg.): ол тек телефоннан және веб-интерфейстен жасалған соңғы өзгерістерді жояды, ал автореттеу файлдарындағы параметрлерді қалдырады. Телефонды қолмен «бұзса», осыдан бастаңыз.

Телефон тіркелмесе#

1. Registrar Server 0.0.0.0 болып қалды. Mitel-де ең жиі себеп осы: бұл мән «тіркелмеу» дегенді білдіреді, онда телефон No Service де жазбайды. АТС мекенжайын Proxy Server мен Registrar Server екеуіне де жазыңыз.
2. Порттар 0 болып қалды. Proxy Port пен Registrar Port-тың зауыттық мәні — нөл; екеуіне де 5060 керек.
3. Логин толық енгізілмеді. sip-xxxxxxxx-<нөмір> керек, қысқа ішкі нөмір емес, және Phone Number мен Authentication Name-ге бірдей жазылуы керек.
4. Телефон қайта қосылмады. Mitel SIP параметрлерін қайта қосқаннан кейін қолданады: Operation → Reset → Restart Phone.
5. Құпия сөз ескірді — біреу әкімші панелінде «Құпия сөзді қалпына келтіру» басқан. Жаңасын беріңіз.
6. 6920/6930/6940-та MiNet прошивкасы. Телефон MiVoice Business станциясын іздейді, мәзірде SIP бөлімдері жоқ. SIP прошивкасы керек.
7. Outbound Proxy Server бұрынғы параметрден толтырылған — 0.0.0.0 қайтарыңыз.
8. Ғаламдық параметрлер желі параметрлерімен қайшы келеді. Егер бірдеңе Global SIP-те де, Line 1-де де берілсе, 1-желі үшін Line 1-де берілгені әрекет етеді. Бір деңгейді толтырған оңайырақ — Line 1.
9. Телефон бөтен конфигурацияны тартады — ішінде бұрынғы оператордың автореттеу серверінің мекенжайы қалған, әр қайта қосқан сайын параметрлер қайта оралады. Қайтару көмектеседі.
10. Желі. Роутер UDP 5060-ны кеседі, SIP ALG қосулы, телефон қонақ Wi-Fi-де — шолуды қараңыз.

Көмектеспесе — немесе телефон тіркелген, бірақ дыбыс жоқ, қоңырау 30 секундтан кейін үзіледі, кіріс қоңыраулар келмейді: симптомдар бойынша талдау — «Телефон жұмыс істемейді: диагностика», жазулар мен қате кодтарын түсіндіру — «Тіркелмейді: қате кодтары».

Қатардағы модельдер#

Каталогта аталған қалған аппараттар туралы:

• 6905, 6910 — неғұрлым жаңа Mitel модельдері; осы бет жазылған нұсқаулық редакциясында (5.1.0) олар жоқ, сондықтан мәзір тармақтарын құжат бойынша тексере алмадық ⚠️ verify. Олардың баптауы, қатарға қарағанда, дәл сондай — бірақ өз редакцияңыздың нұсқаулығымен салыстырып алыңыз.
• 6730i, 6731i, 6735i, 6737i, 6739i, 6753i, 6755i, 6757i — ескі Aastra аппараттары. Логикасы сол (Options → Administrator Menu, құпиясөз 22222, Proxy және Registrar), бірақ олардың прошивкасындағы тармақ атаулары өзгеше, әрі бұл нұсқаулықта олар сипатталмаған ⚠️ verify.
• Mitel 6800/6900 гарнитуралары — аксессуарлар, оларда жеке SIP баптауы жоқ.

Жиі қойылатын сұрақтар#

Телефонымда MiNet пе, әлде SIP пе — қалай анықтаймын?#

Ең оңайы — мәзір бойынша: SIP прошивкасында Options → Advanced ішінде Proxy және Registrar өрістері бар SIP бөлімі бар, ал MiNet-те ол жоқ, әрі телефон қосылған кезде MiVoice Business-тің «call server»-ін іздейді. Нақты нұсқаны Options → Status → Firmware Info көрсетеді: SIP прошивкасында файл атауында модель .st кеңейтілуімен және 5.x тәрізді SIP нұсқасымен көрсетіледі. MiNet → SIP ауысуы Mitel сайтынан SIP прошивкасын жүктеу арқылы жасалады.

Сервер мекенжайын неге екі өріске енгізу керек?#

SIP хаттамасында бұл — екі түрлі рөл: Proxy — телефон қоңырауларды жіберетін жер, Registrar — ол тіркелетін жер. Үлкен станцияларда бұл түрлі машиналар болуы мүмкін, бізде — бір машина, сондықтан екі өріске де бірдей мекенжай жазылады. Егер Registrar-ды бос қалдырсаңыз (0.0.0.0), телефон қоңырау шала алады, бірақ кіріс қоңырауларды қабылдай алмайды.

Screen Name, Caller ID және Phone Number өрістеріне не жазу керек — олар бір-бірінен өзгеше ғой?#

Phone Number — телефон тіркелетін логин (бізде ұзын sip-…). Caller ID — қоңырау шалынған адам көретін нөмір: ішкі нөмірді қойған ыңғайлы. Screen Name — аппараттың өз экранындағы жай ғана жазу, мысалы «Бар» немесе қызметкердің аты.

Бір телефонға екі қосымша нөмірді байлауға бола ма?#

Иә: 6863i — 2 желі ұстайды, 6865i мен 6867i — 9, 6869i — 12. Екінші қосымша нөмір әкімші панелінде жеке оператор ретінде қосылады, ал телефонда Advanced Settings → Line 2 беті толтырылады.

Баптауларды сақтадым, бірақ ештеңе өзгерген жоқ#

Mitel SIP параметрлерін телефонды қайта қосқаннан кейін ғана қолданады. Веб-интерфейсте Operation → Reset → Restart Phone түймесін басыңыз (немесе қуат көзін суырып, қайта салыңыз) да, бір минут күтіңіз.

Дереккөздер#

• Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide, 58015750 REV03, 5.1.0 шығарылымы — https://productdocuments.mitel.com/AEM/Business-Phone-Systems/MX-ONE/7.2/MiVoice%20Feature%20MX-ONE%20Devices%20and%20Accessories/HTML5/58015750_REV03_6800_6900_Series_5.1.0_Admin_Guide.pdf
• Ашық сұрақтар: 6905/6910 модельдері мен ескі Aastra 67xx аппараттары осы нұсқаулық редакциясында сипатталмаған — олардың мәзір тармақтарын құжат бойынша салыстырмадық.