QTECH QVP және QIPP — біздің АТС үшін баптау

QTECH — желілік жабдықтың ресейлік вендорі, және оның QVP және QIPP сериялы үстелдік IP-телефондарын тапсырыс беруші отандық өнімдер тізілімінен техника алуға міндетті жерлерде сатып алады: мемлекеттік келісімшарты бар желілік мекемелер, мекемелер жанындағы нысандар, импортты алмастыру талабы қойылған франшизалар. Ең көп сұранысқа ие — қарапайым екі желілі QVP-80P, QVP-95P, QVP-100(P), QVP-200(P); басқарушы мен ресепшен үшін көп желілі QVP-300P/400PR/500PR/600P алады.

Бұл телефондардың барлығында веб-интерфейс бірдей — сол жақтағы қара-қызыл мәзір (Телефон күйі · Желі · SIP тіркелгілері · Бағдарламаланатын түймелер · Телефон баптаулары · Телефон кітабы · Телефонға қызмет көрсету · Қауіпсіздік) және жоғарғы оң жақ бұрыштағы тіл ауыстырғышы.

Жалпы деректемелер, порттар мен желі ережелері — шолу бетінде «SIP-телефондарды баптау».

Не қажет болады#

• Әкімшілік панелінен алынатын қосымша нөмірдің деректемелері: SIP-сервер, ішкі нөмір, логин, пароль, 5060 порты, UDP транспорты. Қайдан алуға болады — «Деректемелер» (Телефония → «Қызметкерлер мен топтар» → «Құпия сөзді қалпына келтіру»).
• Компьютермен бір желідегі телефон: кабельді телефонның LAN портына қосу керек (PC порты — өтпелі, оған компьютер қосылады).
• Осы желідегі браузері бар компьютер.
• Қуат блогы: PoE атауында P әрпі бар модельдерде бар (QVP-80P, QVP-95P, QVP-100P, QVP-200P, QVP-300P…). «P» әрпі жоқ QVP-100 мен QVP-200 тек адаптерден қуат алады.

1-қадам. Телефонның IP-адресін білу#

Зауыттан телефон адресті DHCP арқылы алады, және QTECH-те бұл үшін жеке перне бар:

1. Телефонда «C» пернесін басыңыз — экранда аппараттың IP-адресі шығады.
2. Оны жазып алыңыз: ол 2-қадамда қажет болады.

Егер адрес жоқ болса, телефон оны алмаған. Кабельдің LAN портында екенін тексеріңіз және қажет болса адресті қолмен орнатыңыз: Мәзір → Жүйе баптаулары → Кеңейтілген баптаулар → admin құпия сөзі → Желі → LAN порты, онда DHCP / Статикалық / PPPoE режимі таңдалады. Режимді ауыстырғаннан кейін телефон қайта жүктеуді сұрайды («Жаңа желілік баптаулар, қайта жүктеу үшін ОК басыңыз»).

Скриншот: QVP-100/QVP-100P пайдаланушы нұсқаулығы, 25-бет.

2-қадам. Веб-интерфейске кіру#

Браузерде 1-қадамдағы адресті ашыңыз — жай ғана http://<телефонның IP>

Логин мен құпия сөз регистрге сезімтал. Сол admin құпия сөзін телефон аппараттың өзінде Жүйе баптаулары → Кеңейтілген баптаулар бөліміне кіргенде де сұрайды.

«Телефон күйі» беті ашылады. Егер интерфейс ағылшынша болса, жоғарғы оң жақ бұрыштағы «Тілді таңдаңыз» тізімімен тілді ауыстырыңыз.

Құпия сөз ауыстырылып, белгісіз болса — оны қалпына келтіру мүмкін емес, тек зауыттық баптауларға қайтару көмектеседі.

3-қадам. АТС тіркелгі деректерін енгізу#

Сол жақ мәзірден «SIP тіркелгілері» тармағын таңдаңыз, беттің жоғарғы жағындағы «Тіркелгі» тізімінен «Тіркелгі1» таңдап, «Негізгі» блогының өрістерін толтырыңыз:

Жоғарғы жақта «Пайдалану» құсбелгісін міндетті түрде қойыңыз — онсыз тіркелгі өшірулі. «Қосымша SIP сервер», «Outbound Proxy сервер» және «Қосымша экспорттық прокси сервер» өрістерін бос қалдырыңыз, «NAT-ты айналып өту» — Жоқ. Беттің төменгі жағында «Қолдану» түймесін басыңыз.

Скриншот: QVP-100/QVP-100P пайдаланушы нұсқаулығы, 29-бет.

4-қадам. Тіркелуді тексеру#

• Веб-интерфейсте: «Телефон күйі» беті, «Тіркелу мәртебесі» блогы — «Аккаунт 1» тұсында қызыл «Жоқ» орнына сәтті тіркелу туралы хабарлама шығуы керек. Сол жерде, «Желі мәртебесі» блогында телефонның LAN IP адресі көрінеді.
• Телефонда: экрандағы желіде оның атауы пайда болады, «желі қолжетімсіз» белгішесі жоғалады.
• Әкімшілік панелінде: Телефония → «Қызметкерлер мен топтар» қойындысы — операторда жасыл белгі жанады және телефон өзін атаған жол шығады. Мәртебе минутына бір реттен жиі жаңартылмайды.
• Сынақ қоңырауы: телефоннан әріптесіңіздің ішкі нөмірін теріңіз.

Скриншот: QVP-300P пайдаланушы нұсқаулығы, 23-бет.

Дыбыс сапасы — *43 эхо-тесті. Жасыл белгі тек тіркелуді білдіреді: дауыс бөлек ағынмен жүреді және бөлек бұзылады. Телефоннан *43 теріп, Send / OK басыңыз (жұлдызшамен терілгенді аппараттардың көбісі бастамайды). АТС тұтқаны көтереді, бір секундтан кейін қысқа гудок береді, содан кейін сіздің дауысыңызды қайтарады — тұтқаға он секундтай сөйлеп, өзіңізді тыңдаңыз. Гудок та, өзіңіз де естілсе — дыбыс екі жаққа да өтеді. Гудок бар, өзіңіз жоқ — дыбыс телефоннан АТС-қа жетпейді (көбінесе роутердегі SIP ALG кінәлі). Гудок та жоқ — дыбыс АТС-тан телефонға жетпейді. Барлық нәтижелерді талдау және өлшенген сандар (жоғалтулар, джиттер, кідіріс) — «Байланыс сапасын тексеру» бөлімінде.

Зауыттық параметрлерге қайтару#

Қайтару телефон қолдан келген жағдайда (онда бөтен тіркелгі және одан да жаманы — бөтен автореттеу адресі бар — ол әр қайта жүктеуде өз параметрлерін қайтарады), веб-интерфейс құпиясөзі ұмытылғанда немесе аппарат болжамсыз әрекет еткенде қажет.

Веб-интерфейстен (негізгі тәсіл, өндіруші сипаттаған): сол жақ мәзір «Телефонға қызмет көрсету» → «Негізгі» → «Зауыттық параметрлер» → «Зауыттық параметрлерге қайтару» түймесі. Өзгерістер телефон қайта жүктелгеннен кейін күшіне енеді — ол өзі басталады.

Скриншот: QVP-100/QVP-100P пайдаланушы нұсқаулығы, 57-бет.

Аппараттан QTECH нұсқаулықтарында бөлек қайтару тармағы сипатталмаған ⚠️ verify — телефонда сол admin құпиясөзімен тек «Жүйе параметрлері → Кеңейтілген параметрлер» қолжетімді. Сондықтан веб-интерфейс құпиясөзі мен кеңейтілген параметрлер құпиясөзі бір уақытта жоғалса, QTECH қолдау қызметіне хабарласыңыз: құпиясөзді таңдап көрудің пайдасы жоқ.

Барлық ағымдағы параметрлер өшіріледі — тіркелгілер, желі, бағдарламаланатын түймелер, телефон кітабы; прошивка қалады. Қайтарғаннан кейін кіру қайтадан admin/admin, телефон адресті DHCP арқылы алады және реттеуді 1-қадамнан бастау керек.

Телефон тіркелмесе#

1. «Пайдалану» белгісі алынған. Аккаунт өшірілген — «бәрі енгізілді, бірақ ештеңе болмайды» дегеннің ең жиі себебі.
2. Логин толық енгізілмеген. sip-…-<нөмір> керек, нөмірдің өзі емес, және екі өріске де — «Пайдаланушы аты» мен «Аты».
3. Құпиясөз ескірген. Біреу әкімшілік панелінде «Құпиясөзді қалпына келтіру» басқан — жаңасын беріп, қайта енгізіңіз.
4. Транспорт. «SIP үшін транспорттық протокол» қосқышы UDP-те тұруы керек; таңдалған TLS қате хабарламасынсыз «тыныштық» береді.
5. Шифрлау қосылған. «SIP-шифрлау» немесе «RTP-шифрлау» «Қауіпсіздік» бөлімінде — өшіріңіз.
6. Outbound Proxy толтырылған. Өрісте бұрынғы провайдердің адресі қалса, тіркелу басқа жаққа кетеді — оны тазалаңыз.
7. «NAT-ты айналып өту» (STUN) қосылған. Біздің АТС-қа STUN керек емес, Жоқ қойыңыз.
8. Телефон IP алмаған. «C» пернесі ештеңе көрсетпейді — LAN портындағы кабельді және желідегі DHCP-ті тексеріңіз.
9. Мекеме желісі. Роутердегі SIP ALG, клиенттерді оқшаулайтын қонақ Wi-Fi, жабық UDP 5060 — шолуды қараңыз.

Көмектеспесе — немесе телефон тіркелген, бірақ дыбыс жоқ, қоңырау 30 секундтан кейін үзілсе, кіріс қоңыраулар келмесе: симптомдар бойынша талдау — «Телефон жұмыс істемейді: диагностика», жазулар мен қате кодтарының түсіндірмесі — «Тіркелмейді: қате кодтары».

Қатардағы модельдер#

QTECH-тің жеке қатары — QVI шлюздері (аналогтық телефондарға арналған QVI-2101…QVI-2172, аналогтық желілерге арналған QVI-21xx FXO) және QPBX IP-АТС. Бұл — өз веб-интерфейсі бар басқа құрылғылар, және бұл бет оларға қолданылмайды: оларда телефондар үстел аппаратына қарағанда басқаша қосылады. QVP-90/90P/90R модельдері мен бірінші буындағы QIPP-300/400/500/800 сериясы вендор тарапынан архивке ауыстырылды, бірақ олардың веб-интерфейсі сол күйінде.

Жиі қойылатын сұрақтар#

admin құпиясөзі сәйкес келмейді — не істеу керек?#

Демек, ол бұрыннан ауыстырылған (немесе телефонды бұрынғы иесі баптаған). Зауыттық құпиясөзді қалпына келтіру мүмкін емес, болжаудың пайдасы жоқ — веб-интерфейстен зауыттық параметрлерге қайтаруды орындаңыз. Егер веб-құпиясөз де белгісіз болса, QTECH қолдау қызметіне жүгінуден басқа амал жоқ.

Мекемеде мемлекеттік тапсырыс болса, QTECH телефоны міндетті ме?#

«Ресей өнімдерінің тізіліміндегі жабдық» талабы техниканы сатып алуға қатысты, біздің платформаға емес: АТС кез келген SIP-телефонымен бірдей жұмыс істейді. QVP және QIPP сериялары тізілімде бар, сондықтан сатып алу осындай ережелер бойынша жүргізілгенде соларды алады.

QVP-ның QIPP-тан айырмашылығы неде?#

Бұл — ортақ веб-интерфейсі бар бір вендордың екі қатары: QVP — классикалық кеңсе аппараттары (2–8 желі), QIPP — 12 және 20 желілі, сенсорлы және бейнелі модельдері бар неғұрлым жаңа серия. Оларда тіркелгіні баптау бірдей: «SIP аккаунттары» бөлімі, сол өрістер.

Бір телефонға қанша қосымша нөмір қоюға болады?#

Модельде қанша желі болса, сонша: QVP-80P/95P/100/200/400PR-да — екі, QVP-300P-да — үш, QVP-500PR-да — алты, QVP-600P-да — сегіз, аға QIPP-тарда — жиырмаға дейін. Әр тіркелгі жеке бапталады (беттің жоғарғы жағындағы «Аккаунт» тізімі) және әкімшілік панелінен өзінің логині мен құпиясөзін талап етеді.

Телефондар паркін автоматты түрде баптауға бола ма?#

Біздің платформа жағынан — жоқ, оның авто баптау сервері жоқ. Телефондардың өзінде мұндай механизм бар: Телефонға қызмет көрсету → Кеңейтілген параметрлер → Автоматты жаңарту (FTP/TFTP/HTTP арқылы профиль). Егер сізде өз провижининг сервері көтерілген болса, параметрлер QTECH нұсқаулығының «Телефонға қызмет көрсету» бөлімінде сипатталған.

Дереккөздер#

• QVP-100/QVP-100P пайдаланушы нұсқаулығы — https://files.qtech.ru/upload/voip/QVP-100_QVP-100P/QVP-100_QVP-100P_user_manual.pdf
• QVP-300P пайдаланушы нұсқаулығы — https://files.qtech.ru/upload/voip/QVP-300P/QVP-300P_user_manual.pdf
• QVP-600P пайдаланушы нұсқаулығы — https://files.qtech.ru/upload/voip/QVP-600P/QVP-600P_user_manual.pdf
• Қатардың құрамы мен сипаттамалары — өндіруші каталогы: https://www.qtech.ru/catalog/voip/ip_phones/