Avaya J100 — біздің АТС үшін баптау

Avaya J100 телефондары (J129, J139, J159, J169, J179, J189) екі мүлдем бөлек режимде жұмыс істей алады: фирмалық Avaya Aura станциясымен және Open SIP режимінде — кез келген қарапайым SIP-АТС-пен, соның ішінде біздің АТС-пен. Микробағдарлама бірдей, тек баптауы өзгеше, және дәл соны Avaya-ның «Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP» ресми нұсқаулығы сипаттайды.

Телефонды екі тәсілмен баптауға болады: аппараттың пернетақтасынан (Main Menu → Administration, кіру коды 27238) немесе телефонның веб-интерфейсі арқылы. Төменде — веб-интерфейс: онда барлық қажетті нәрсе бір қойындыда жинақталған.

⚠️ Avaya-ның екі ерекшелігі бар, солардың кесірінен телефон «себепсіз тіркелмейді»: зауыттан UDP көлігі тыйым салынған және Authentication User ID өрісі жасырылған. Екі қосқыш та — 3-қадамда, оларды өткізіп алмаңыз.

Жалпы деректемелер, желіге қойылатын талаптар және телефонды қашан тазарту керектігі — шолу бетінде «SIP-телефондарды баптау».

Не қажет болады#

• Әкімшілік панелінен қосымша нөмірдің деректемелері: Әкімшілік панелі → Телефония → «Қызметкерлер мен топтар» → «Құпия сөзді тазарту» — «Қосымша нөмірдің тіркелгі деректері» терезесі (толығырақ).
• Компьютермен бір желіге кабельмен қосылған телефон. Қуат көзі — PoE (802.3af) немесе бөлек қуат блогы.
• Әкімші мәзіріне кіру коды — зауыттық 27238. Телефон жаңа болса, ол дәл осылай.
• Осы желідегі браузері бар компьютер.

1-қадам. Телефонның IP-мекенжайын білу#

Мекенжайды телефон DHCP арқылы өзі алады. Оны екі жолмен көруге болады:

• Жылдам, құпия сөзсіз: Main Menu → Network Information — бөлім телефонның желілік баптауларын көрсетеді.
• Әкімші мәзірі арқылы: Main Menu → Administration → Access code өрісіне 27238 енгізіңіз → Enter → IP Configuration → Ethernet IPv4 → Phone жолы: оның қасында IP-мекенжай тұр.

Скриншот: Using Avaya J169/J179 IP Phone SIP in third-party call control setup, Release 2.0 Issue 2, мамыр 2018, 19-бет.

Сонда, Ethernet IPv4 ішінде қажет болса Use DHCP өшіріліп, статикалық мекенжай енгізіледі.

2-қадам. Веб-интерфейске кіру#

Алғашқы кіргенде телефон міндетті түрде құпия сөзді ауыстыруды талап етеді: жаңасы — 8-ден 31 таңбаға дейін, кемінде бір цифр, бір әріп және бір арнайы таңба. Оны алдын ала ойлап тауып, жазып қойыңыз: құпия сөзді қалпына келтіру мүмкін емес.

Кіру беті ашылмай тұр ма? Демек, телефонның веб-сервері өшірілген. Оны аппараттан қосыңыз: Main Menu → Administration → код 27238 → Web server → Web on HTTP → Toggle мәнін Yes етіп → Save.

Құпия сөз сәйкес келмей ме (телефон қолдан қалған ба)? Тек зауыттық баптауларға тазарту ғана.

3-қадам. АТС тіркелгі деректерін енгізу#

Веб-интерфейсте сол жақтан SIP таңдаңыз. Алдымен — SIP Global Settings блогындағы екі қосқыш, оларсыз ештеңе істемейді:

1. UDP Transport → Allow (зауыттық күйде Do Not Allow тұрады, телефон UDP-ны мүлде қолданып көрмейді).
2. Authentication User-ID Field → Enabled (зауыттық күйде Disabled, сондықтан авторизация логиніне арналған өріс көрсетілмейді).
3. Proxy Policy → Manual (Use Phone Admin Menu or WEB to configure) — әйтпесе сервер мекенжайының өрісі тек оқуға арналған болады.

Содан кейін өрістерді толтырыңыз:

Тағы бір қосқыш міндетті: Avaya environment → Off (аппарат мәзірінде — Administration → SIP → SIP global settings). Auto күйінде телефон Avaya Aura станциясын іздейді және қарапайым АТС-қа керек емес әрекет жасайды.

Save түймесін басыңыз.

Скриншот: Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, ақпан 2022, 144-бет.

4-қадам. Тіркелуді тексеру#

• Телефонның веб-интерфейсінде: SIP қойындысы, ең жоғарғы Registration Status өрісі — ол өзі толтырылады және Registered, Not Registered немесе Not Configured күйін көрсетеді.
• Телефонда: сәтті кіргеннен кейін Log In экраны жоғалады да, желі жазуы бар қарапайым басты экран шығады.
• Әкімші панелінде: Телефония → «Қызметкерлер мен топтар» — операторда жасыл белгі жанады және телефон өзін таныстырған жол пайда болады. Минутына бір реттен жиі жаңартылмайды.
• Сынақ қоңырауы: әріптесіңіздің ішкі нөмірін теріңіз.

Дыбыс сапасы — *43 жаңғырық сынағы. Жасыл белгі тек тіркелуді білдіреді: дауыс бөлек ағынмен жүреді және бөлек бұзылады. Телефоннан *43 теріңіз де, Send / OK басыңыз (жұлдызшадан бастап теріп, көптеген аппарат қоңырауды бастамайды). АТС тұтқаны көтереді, бір секундтан кейін қысқа гудок береді, содан кейін сіздің дауысыңызды қайтарады — тұтқаға он секундтай сөйлеп, өзіңізді тыңдаңыз. Гудок та, өзіңіз де естілсе — дыбыс екі жаққа да өтеді. Гудок бар, өзіңіз жоқ — дыбыс телефоннан АТС-қа жетпейді (көбінесе роутердегі SIP ALG кінәлі). Гудок та жоқ — дыбыс АТС-тан телефонға жетпейді. Барлық нәтижелерді талдау және өлшенген сандар (жоғалтулар, джиттер, кідіріс) — «Байланыс сапасын тексеру» бөлімінде.

Зауыттық параметрлерге қайтару#

Қайтару қолданылған аппаратта қажет (онда бөгде тіркелгі мен бұрынғы иесінің файлдық серверінің мекенжайы қалады), веб-интерфейстің паролін ұмытқанда және телефон өзін болжамсыз ұстағанда.

Телефон мәзірінен: Main Menu → Administration → кіру коды (27238 немесе сіздің) → Enter → Reset to defaults → растау үшін Reset. Қайтару бірнеше минут алады, одан кейін телефон Log In экранын көрсетеді.

Әкімші және веб-интерфейс парольдері жоғалса — Avaya авариялық комбинацияны сипаттайды: Mute түймесін басыңыз, содан кейін телефонның MAC-мекенжайын цифрлармен және # теріңіз. MAC-мекенжайдың әріптері телефон клавиатурасының цифрларымен теріледі: a, b, c → 2; d, e, f → 3. Нұсқаулықтағы мысал: MAC A0:09:ED:05:80:51 Mute 200933058051 # түрінде теріледі. MAC аппараттың астындағы жапсырмада басылған. Комбинация тек Open SIP режиміндегі телефондарда жұмыс істейді.

Веб-интерфейстен: сол жақ мәзірде Reset to Default → растау терезесінде OK. Телефон қайта жүктеледі және осы сәтте сөйлесіп тұрмасаңыз, барлық параметрлерді зауыттық күйге қайтарады.

Скриншот: Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, ақпан 2022, 114-бет.

Не өшеді: SIP тіркелгісі, желілік параметрлер, әкімші және веб-интерфейс парольдері (қайтадан 27238 болады), тіл және пайдаланушы параметрлері. Прошивка қалады. Қайтарғаннан кейін телефон 1-қадамнан бастап қайта реттеледі.

Телефон тіркелмесе#

1. UDP тыйым салынған. Avaya-да ең жиі себеп дәл осы: SIP → SIP Global Settings → UDP Transport зауыттық Do Not Allow күйінде тұр. Allow етіп қойыңыз.
2. Сервер жолында транспорт көрсетілмеген. ;transport=udp болмаса, телефон 5061 портына TLS қолданып көреді — біздің АТС оған жауап бермейді.
3. Authentication User ID өрісі бос немесе жасырылған. Authentication User-ID Field: Enabled қосып, сол жерге сол ұзын логинді енгізіңіз.
4. Логин толық енгізілмеген. Қысқа ішкі нөмір емес, sip-xxxxxxxx-<нөмір> керек.
5. Avaya environment Auto күйінде. Қарапайым АТС үшін Off болуы керек.
6. Proxy Policy = Automatic. Онда телефон сервер мекенжайын 46xxsettings.txt файлынан алады да, қолмен енгізгеніңізді елемейді. Manual керек.
7. Пароль ескірген — біреу әкімші панелінде «Сбросить пароль» басқан. Жаңасын беріңіз.
8. Телефон Avaya Aura режимінде. Логин экранында «корпоративтік желідегідей» ішкі нөмір мен пароль сұрайды, мәзірде Open SIP тармақтары жоқ — демек, онда Aura үшін прошивка тұр. Open SIP прошивкасы керек; нұсқасын тексеру — Main Menu → About.
9. Желі. Роутер UDP 5060-ды кесіп тастайды, SIP ALG қосулы, телефон қонақ Wi-Fi желісінде — шолуды қараңыз.

Көмектеспесе — немесе телефон тіркелген, бірақ дыбыс жоқ, қоңырау 30 секундтан кейін үзіледі, кіріс қоңыраулар келмейді: симптомдар бойынша талдау — «Телефон жұмыс істемейді: диагностика», жазулар мен қате кодтарының түсіндірмесі — «Тіркелмейді: қате кодтары».

Топтама модельдері#

Желілер саны — телефон бір уақытта қанша қоңырауды көрсететіні; веб-интерфейсте бұл Number of Line Appearances (зауыттық мәні 3).

Жиі қойылатын сұрақтар#

27238 құпиясөзі қайдан шыққан?#

Бұл Avaya-ның ескі «крафттық» коды: телефон пернетақтасындағы 2-7-2-3-8 цифрлары CRAFT сөзіне сәйкес келеді. Сол бір код аппараттағы әкімші мәзірін де, бірінші кіргенде веб-интерфейсті де ашады. Avaya оны ауыстыруды ұсынады — веб-интерфейс мұны өзі талап етеді.

Open SIP режимі қарапайым режимнен немен ерекшеленеді?#

Avaya Aura режимінде телефон фирмалық станцияны күтеді: одан PPM протоколы арқылы параметрлерді, анықтамалықты және функцияларды алады. Қарапайым SIP-АТС бұны істей алмайды, сондықтан ашық режимде Avaya environment параметрі Off етіп қойылады, ал сервер мекенжайы, логин және құпиясөз қолмен енгізіледі.

Телефон Log In экранын көрсетіп, пайдаланушы атын сұрайды — не енгізу керек?#

Кіру экраны домен мен сервер мекенжайы берілгенде, бірақ тіркелгі жоқ кезде пайда болады. Оны веб-интерфейсте SIP қойындысында толтырыңыз (SIP User ID, Authentication User ID, Authentication Password өрістері) — сәтті тіркелгеннен кейін экран өзі жоғалады.

Веб-интерфейссіз-ақ бола ма?#

Иә, бәрі пернетақтадан бапталады: Main Menu → Administration, 27238 коды, SIP бөлімі. Бірақ UDP тасымалын рұқсат етуді веб-интерфейсте қою оңайырақ — аппарат мәзірінде бұл параметр (ENABLE_UDP_TRANSPORT) жеке тармақ ретінде көрсетілмейді.

Бізде ондаған Avaya телефоны бар, әрқайсысын қолмен баптаймыз ба?#

Аппараттар паркі үшін Avaya сіздің файлдық серверіңіздегі 46xxsettings.txt файлын пайдаланады: онда АТС мекенжайы, домен және UDP рұқсаты жазылады, ал телефон жүктелу кезінде файлды алады. Тіркелгілер бәрібір жеке болып қалады. Платформа өзінің авто баптау серверін ұстамайды.

Дереккөздер#

• Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, ақпан 2022 — https://support.avaya.com/css/public/documents/101053965
• Using Avaya J169/J179 IP Phone SIP in third-party call control setup, Release 2.0 Issue 2, мамыр 2018 — https://support.avaya.com/css/public/documents/101047981
• Ашық сұрақтар: 96x1 және 16xx сериялары үшін ресми «Open SIP» нұсқаулығын Avaya жарияламайды, бұл аппараттардың біздің АТС-те тіркелуін біз тексерген жоқпыз.