Sangoma P-сериясы және D-сериясы — біздің АТС үшін баптау

Sangoma — Asterisk пен FreePBX тиесілі канадалық компания; оның телефондары әдетте мекемеге FreePBX немесе Switchvox серверімен бірге келеді және сол жерден «түйме арқылы» бапталады. Бізде бәрі басқаша: платформа өзінің автоматты баптау серверін ұстамайды, сондықтан телефонды қолмен баптау керек — міне, осы жерде екі Sangoma желісі әртүрлі әрекет етеді.

• P-сериясы (P310, P315, P320, P325, P330, P370) — заманауи аппараттар. Оларда SIP тіркелгісі өрістермен енгізілетін Lines қойындысы бар толыққанды веб-интерфейс бар. Бұл — бізге керегі, және төмендегі нұсқаулықтың барлығы солар туралы.
• D-сериясы (D40, D45, D50, D60, D62, D65, D70, D80) — алдыңғы буын (Digium мұрасы). Ол конфигурация серверінен баптауға арналған: телефон FreePBX/Switchvox-ты mDNS арқылы өзі табады немесе DHCP-опция 66 арқылы мекенжайды алады. Бұл ерекшелік туралы — беттің соңындағы бөлек бөлімде. Сонымен қатар, D-сериясын өндірушінің қолдауы 2023 жылдың 1 желтоқсанында аяқталды.

Жалпы деректемелер, желіге қойылатын талаптар және типтік қателер — шолу бетінде «SIP-телефондарды баптау».

Не қажет болады#

• Сол желіге кабельмен қосылған Sangoma телефоны, компьютеріңіз сияқты (қуат — коммутатордан PoE немесе қуат блогы).
• Әкімшілік панелінен қосымша нөмірдің деректемелері: Әкімшілік панелі → Телефония → «Қызметкерлер мен топтар» → «Құпия сөзді қалпына келтіру» — «Қосымша нөмірдің тіркелгі деректері» терезесі (толығырақ).
• Сол желіде браузері бар компьютер.
• Телефонның зауыттық әкімші құпия сөзі — 789 (логин admin). Егер телефон бұрын FreePBX немесе Switchvox-қа қосылған болса, құпия сөз басқа: Endpoint Manager 222222 қояды, Switchvox — кездейсоқ. Онда қалпына келтіру қажет.

1-қадам. Телефонның IP-мекенжайын білу#

Телефон мекенжайды DHCP арқылы алады (және бірге LLDP-MED арқылы VLAN сұрайды).

1. Main Menu ашу үшін навигациялық түймені басыңыз.
2. About таңдаңыз — экран модельді, прошивка нұсқасын, MAC-мекенжайды және IP-мекенжайды көрсетеді.
3. Егер телефон әлі бапталмаған болса, сол экран Settings мәзірінен About софт-түймесімен ашылады.

Скриншот: Sangoma P-Series IP Phones User Guide, 5-бет.

2-қадам. Веб-интерфейске кіру#

Телефонның мекенжайын браузерде ашыңыз.

Скриншот: Sangoma P-Series IP Phones User Guide, 9-бет.

Веб-интерфейс тек Sangoma конфигурация серверінен бапталмаған телефонда немесе қалпына келтірілгеннен кейінгі телефонда ашылады. «Access to this Web User Interface has been disabled» хабарламасы дәл осыны білдіреді — қалпына келтіруге өтіңіз.

3-қадам. АТС тіркелгі деректерін енгізу#

Веб-интерфейсте Lines қойындысын ашып, Line 1 таңдаңыз (бірінші желі — негізгі, оны өшіруге болмайды). Enable this Line өрісі YES болуы керек.

Міндетті түрде Register = YES қойыңыз — онсыз телефон АТС-те тіркелмейді. Alternate Host және SIP Outbound Proxy өрістерін бос қалдырыңыз: бізде резервтік сервер жоқ.

Скриншот: Sangoma P-Series IP Phones User Guide, 9-бет.

Беттің төменгі жағында Submit Phone Settings түймесін басыңыз — бұл түйме барлық қойындыдағы өзгерістерді бірден сақтайды.

4-қадам. Тіркелуді тексеру#

• Телефонда. Тыныш күйдегі экранда желі таңбасы пайда болады — Line Label on Phone өрісіне енгізгеніңіз. Телефон тіркелмейінше, қоңырау терілмейді.
• Әкімшілік панелінде. Әкімші панелі → Телефония → «Қызметкерлер мен топтар»: операторда жасыл белгі және телефон өзін атаған жол (мысалы, Sangoma P325) жанады. Мәртебе АТС-тен келеді және минутына бір реттен жиі жаңартылмайды.
• Сынақ қоңырауы. Әріптесіңіздің ішкі нөмірін теріңіз. Қоңырау жүреді, бірақ бір жағы ғана естіледі — бұл тіркелуге қатысты емес, RTP-ге қатысты: роутердегі SIP ALG-ті тексеріңіз (шолу).

Дыбыс сапасы — *43 эхо-тесті. Жасыл белгі тек тіркелуді білдіреді: дауыс бөлек ағынмен жүреді және бөлек бұзылады. Телефоннан *43 теріп, Send / OK басыңыз (аппараттардың көбі жұлдызшадан бастап термейді). АТС тұтқаны көтереді, бір секундтан кейін қысқа гудок береді, содан кейін дауысыңызды қайтарады — тұтқаға он секундтай сөйлеп, өзіңізді тыңдаңыз. Гудок та, өзіңіз де естілсе — дыбыс екі жаққа да өтеді. Гудок бар, өзіңіз жоқ — дыбыс телефоннан АТС-ке жетпейді (көбінесе роутердегі SIP ALG кінәлі). Гудок та жоқ — дыбыс АТС-тен телефонға жетпейді. Барлық нәтижелердің талдауы және өлшенген сандар (жоғалтулар, джиттер, кідіріс) — «Байланыс сапасын тексеру» бөлімінде.

Зауыттық параметрлерге қайтару#

Sangoma-да қайтару басқа маркаларға қарағанда жиірек қажет: ол бөтен параметрлерді өшіріп қана қоймай, конфигурация серверінен баптаудан кейін телефон жауып тастайтын веб-интерфейсті қайта ашады. Белсенді әңгіме кезінде қайтару орындалмайды.

P-серия (P310–P370): Main Menu (навигация пернесі) → тізімді төмен жылжытыңыз → Factory Reset. Телефон барлық конфигурацияны тазалап, қайта жүктеледі; содан кейін веб-интерфейс admin / 789 арқылы қайта ашылады.

Скриншот: Sangoma P-Series IP Phones User Guide, 8-бет.

D-серия (D40/D45, D60/D65, D70) — мәзір арқылы: More → More → Menu → 5 (Advanced) → 2 (Reset to Factory Defaults) → Yes софт-пернесі.

D-серия — қайта жүктеу кезінде (құпия сөз ұмытылса): телефонды қайта жүктеп, «8 қадамның 2-сінен» кейін *, 8 және 6 пернелерін бір уақытта басып ұстаңыз; «Resetting to factory defaults and rebooting» хабарламасы шыққанда жіберіңіз.

D80 — жүктелу кезінде: экранда Sangoma логотипі (немесе ескі прошивкаларда Digium) мен «айналма» тұрғанда, экранның кез келген үш бұрышын басып, 7 секунд ұстаңыз. Қалыпты экраннан: сол жақтағы мәзір (немесе жоғарғы сол бұрыштағы Menu белгішесі) → Advanced → Reset to Factory Defaults → Yes.

Не өшіріледі: өндіруші ескертеді — барлық тіркелгілер мен контактілер, сондай-ақ телефонның барлық конфигурациясы жойылады: сервер мекенжайы, желілер, желілік параметрлер, бұрынғы автобаптау серверінің мекенжайы. Әкімші құпия сөзі 789-ға қайтарылады.

Қашан қажет: веб-интерфейс «Access to this Web User Interface has been disabled» деп жауап береді; телефон қолдан сатып алынған немесе бөтен FreePBX/Switchvox-тан алынған; әкімші құпия сөзі ұмытылған.

Қайтарғаннан кейін телефон қайта жүктеледі, DHCP арқылы мекенжай алады және конфигурация серверін қайта іздей бастайды. Егер желіңізде ондай сервер болмаса, ол жай ғана бапталмаған күйде қалады — веб-интерфейске кіріп, 1–3-қадамдарды орындаңыз.

Егер телефон тіркелмесе#

1. Register = NO. Ең жиі себеп: деректемелер енгізілген, бірақ Lines қойындысында тіркеу қосылмаған.
2. Желі өшірулі — Enable this Line мәні YES болуы керек.
3. User ID / Extension ішінде қысқа нөмір. Онда толық sip-xxxxxxxx-101 логині тұтас болуы керек; Authorization Name әдепкі бойынша оны қайталайды.
4. Құпия сөз ескірген. Әкімші панелінде құпия сөз бір рет көрсетіледі; терезені жапқан болсаңыз — оператордан «Құпия сөзді қалпына келтіру» түймесін басып, жаңасын енгізіңіз.
5. Веб-интерфейс бұғатталған — телефон бөгде сервердің конфигурациясымен жұмыс істеп тұр, сондықтан енгізгеннің бәрі қайта жазылып кетеді. Сброс қажет.
6. TLS тасымалы. Primary Host → Transport мәні UDP болуы керек: біздің АТС TLS ұсынбайды.
7. Телефон желіден басқа конфигурация серверін тапқан (мекемедегі FreePBX, бұрынғы провайдердің DHCP-опциясы 66) және әр қайта жүктеуден кейін оның параметрлерін қайтарады. Өз DHCP-серверіңізде 66-опцияны алып тастап, телефонды сбростаңыз.
8. Жалпы желілік себептер — роутердегі SIP ALG, Wi-Fi-дағы клиенттер оқшаулауы, жабық порттар: шолуды қараңыз.

Көмектеспесе — немесе телефон тіркелген, бірақ дыбыс жоқ, қоңырау 30 секундтан кейін үзілсе, кіріс қоңыраулар келмесе: симптомдар бойынша талдау — «Телефон жұмыс істемейді: диагностика», жазулар мен қате кодтарының түсіндірмесі — «Тіркелмейді: қате кодтары».

D-сериясы: неге оны «өрістермен» баптауға болмайды#

Sangoma құжаттамасы D-сериясы (және кіші P310/P315) үшін бір ғана баптау тәсілін сипаттайды — конфигурация серверінен: жүктелу кезінде телефон multicast DNS арқылы FreePBX, PBXact, Switchvox немесе Asterisk ішіндегі DPMA модулін іздейді, не DHCP-опциясы 66 арқылы сервер мекенжайын алып, сол жерден дайын конфигурациялық файлды жүктейді. D-сериясының веб-интерфейсінде SIP-тіркелгіні қолмен енгізу вендор құжаттамасында сипатталмаған ⚠️ verify — ондағы веб-интерфейс желілік параметрлер мен диагностикаға қызмет етеді.

Бұл іс жүзінде нені білдіреді:

• Мекемеде өз FreePBX/PBXact болса, D-сериясының телефондары одан бұрынғыша бапталады, — бірақ олар біздің АТС-қа қосылмайды.
• Өз сервері болмаса, D-сериясы үшін телефонның конфигурациялық файлы бар қарапайым веб-сервер көтеріп, оның мекенжайын DHCP-опциясы 66 арқылы таратуға тура келеді. Бұл — жүйелік әкімшінің жұмысы, және өндіруші адал ескертеді: «тума» емес АТС-та мұндай телефон фирмалық функцияларынан айырылып, қарапайым SIP-телефон ретінде жұмыс істейді.
• Практикалық тұрғыдан біздің АТС үшін P-сериясының аппаратын (немесе қарапайым веб-интерфейсі бар кез келген телефонды — Yealink, Grandstream, Fanvil) алған дұрыс, ал D-сериясын өзінің тума сервері тұрған жерде қалдырған жөн. Әсіресе өндіруші D-сериясын қолдауды 2023 жылғы 1 желтоқсаннан бастап тоқтатқанын ескерсек.

Отбасы модельдері#

S-сериясының аппараттары (S305, S405, S505, S705) — басқа өндірушінің қайта таңбаланған телефондары; олардың веб-интерфейсінің зауыттық құпия сөзі 789 емес, admin / admin.

Жиі қойылатын сұрақтар#

Веб-интерфейс «Access to this Web User Interface has been disabled» деп жазады. Не істеу керек?#

Бұл — ақаулық емес: телефон Sangoma серверінен (FreePBX, PBXact немесе Switchvox) конфигурацияны алып, веб-интерфейсін жапқан. Зауыттық параметрлерге сброс жасаңыз — қайта жүктелгеннен кейін веб-интерфейс admin / 789 арқылы қайта ашылады.

FreePBX арқылы бапталған болса, телефонның құпия сөзі қандай?#

FreePBX ішіндегі Endpoint Manager телефондарға 222222 құпия сөзін қояды, Switchvox кездейсоқ құпия сөз жасап, оны әкімші панелінде көрсетеді. Зауыттық 789 құпия сөзі тек сбростан кейін қайтарылады.

D65 немесе D80-ді біздің АТС-қа қосуға бола ма?#

Техникалық тұрғыдан иә — бұл қарапайым SIP-телефондар, бірақ оларды веб-интерфейс арқылы «өрістермен» баптау мүмкін болмайды: оларға конфигурация сервері қажет. Толығырақ — «D-сериясы: неге оны „өрістермен“ баптауға болмайды» бөлімінде. Біздің АТС үшін P320–P370 немесе басқа маркалы телефон алған оңайырақ.

P-сериясы үшін авто баптау сервері қажет пе?#

Жоқ. Біздің платформаның өз авто баптау сервері жоқ, ал P-сериясы (P310/P315-тен басқасы) веб-интерфейс арқылы өрістермен тамаша бапталады. Керісінше, мекеме желісінде бөгде конфигурация сервері немесе бұрынғы провайдердің DHCP-опциясы 66 қалса, телефон оларды қабылдап, сіздің параметрлеріңізді өшіреді — 66-опцияны алып тастаңыз.

Телефон белгісіз мекенжайлардан қоңырау қабылдайды — қалай жабуға болады?#

General қойындысындағы SIP блогында «SIP Account Hosts» таңдаңыз: телефон қоңырауларды тек өзі тіркелген серверлерден, яғни тек біздің АТС-тан қабылдайды.

Дереккөздер#

• Sangoma P-Series IP Phones User Guide (P310, P315, P320, P325, P330, P370) — https://sangoma.com/wp-content/uploads/P-Series-User-Guide-SECURED.pdf
• Phones — What are the default login and password for a Sangoma phone? (Sangoma білім базасы) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/Phones/pages/429162611/Phones+-+What+are+the+default+login+and+password+for+a+Sangoma+phone
• Phones — How to Reset Different Sangoma Phone Models to Factory Default — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/Phones/pages/417890305/Phones+-+How+to+Reset+Different+Sangoma+Phone+Models+to+Factory+Default
• Phones — Provisioning, D-Series (mDNS/DPMA, DHCP 66-опциясы) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/Phones/pages/23593101/Phones+-+Provisioning+D-Series
• Phones — D-series FAQs (қолдау 01.12.2023 ж. тоқтатылды) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/Phones/pages/1759117313