Косово: SIP-провайдерлер және нөмірді PBX-ке қосу

Біз нөмір бермейміз: мекеме косоволық +383 нөмірін провайдерден сатып алып, оны өз PBX-іне транк ретінде қосады. Жалпы қадамдар — транк режимдері, форма өрістері, желі және тексеру — «Провайдер нөмірін PBX-ке қосу» шолуында сипатталған; мұнда тек косоволық ерекшеліктер: нөмірді кімнен алу керек, бұл провайдер не береді және соның қайсысын әкімші панеліне енгізу керек.

Беттегі деректер 2026 жылғы 9 қыркүйекте провайдерлердің сайттары мен реттеушінің (ARKEP) құжаттары бойынша жиналған; сілтемелер — «Дереккөздер» бөлімінде.

Қысқаша#

Косовода SIP-транкімен нөмір алуға болады, бірақ таңдау тар. Мекемеге ешқандай рұқсат қажет емес: елде жалпы авторизация режимі әрекет етеді — кәсіпорын ARKEP реттеушісіне хабарлайды да, жария тізілімге енеді, ал сіз оның абоненті ғана боласыз.
Басты жергілікті ерекшелік: косоволық бөлшек саудада «SIP-транк» санаты ретінде дерлік жоқ. Тұрақты байланыс нарығы өте шағын — 2024 жылы 68 759 белсенді желі, абоненттердің 68 %-ы бизнес, — және толығымен дерлік дәстүрлі. Географиялық нөмірлеу бар-жоғы үш кәсіпорынға берілген (Telekomi i Kosovës, IPKO, mts) және олардың ешқайсысы транк параметрлерін жарияламайды: инкумбенттің бизнес дауыс өнімі әлі күнге дейін ISDN.
Ашық параметрлері бар жалғыз жергілікті провайдер — IllyVoIP (Приштина): хост sip.illyvoip.com, транспорт UDP, тіркелгідегі логин мен құпиясөзбен REGISTER режимі. Транк сату бөлімімен хат алмасусыз, өзіне-өзі қызмет көрсету арқылы қосылады. Бұл — қағуға тұрарлық бірінші есік.
IllyVoIP-тен нөмір сатып алар алдында кодектерді сұраңыз. Провайдер оларды жарияламайды, ал біздің PBX тек G.711 және G.722 тілдеседі; егер маршрутта бір ғана G.729 болса, қоңырау қосылады, бірақ дыбыс болмайды.
Нөмір тез керек болса және косоволық заңды тұлға жоқ болса — Telnyx-тен халықаралық +383 DID алыңыз ($20/айдан, бәрі өзіне-өзі қызмет көрсету арқылы). DIDWW-де жергілікті косоволық нөмірлер мүлде жоқ.
Ел ішіндегі CallerID — тек ұлттық форматта. Нөмірлеу жоспары нөмірді +383… емес, 038… немесе 044… түрінде көрсетуді талап етеді; дәл осы «Көрсету түрі» өрісіне енгізіледі.
Транк кез келген жағдайда тек статикалық IP-і бар бөлінген PBX-те жұмыс істейді — транктің екі режимі, IP бойынша тіркелу мен авторизация қалай құрылғаны шолуда жазылған. Транк арқылы шұғыл қоңыраулар өтпейді: 112, 192, 193, 194 кәдімгі ұялы телефоннан теріледі.

Елдегі нөмірлер#

Ел коды — +383, өзінікі: +381, +377 және +386 кодтарынан кейінгі өтпелі кезең аяқталды және ARKEP операторларды бөгде префикстерді пайдаланғаны үшін айыппұлдайды. Егер анықтамалық немесе шетелдік провайдер косоволық нөмірді әлі күнге дейін серб немесе монаколық кодпен көрсетсе — бұл ескірген деректер.

Не	Мәні
Ел коды	`+383`
Теру жоспары	ашық: ұлттық префикс `0`, халықаралық `00`
Ұлттық нөмірдің ұзындығы	8 цифр (аймақ коды + абонент нөмірі), қысқа кодтардан басқа
Аймақ кодтары	`38` Приштина · `39` Печ · `390` Джяковица · `28` Митровица · `280` Гнилане · `29` Призрен · `290` Урошевац
Ұялы	`4x` сериялары: `044`/`045` (Telekomi / Vala), `049` (IPKO), `043` (D3 Mobile) — бөлінісі 09.09.2026 жылғы деректер бойынша, оператордан нақтылаңыз
Тегін және премиум	`0800…` және `0900…`
Номадтық (VoIP)	`7x` сериясы жоспарда бар, бірақ блоктар берілмейді: «косоволық VoIP-нөмір 7…» сатып алатын ешкім жоқ
Шұғыл	`112`, сондай-ақ `192` (полиция), `193` (өрт сөндірушілер), `194` (жедел жәрдем), `116xxx`

Әкімші панелінде, «Желілер» қойындысында нөмірді кез келген түрде енгізуге болады: PBX соңғы жеті цифрды салыстырады. Косоводағы ұлттық нөмір — сегіз цифр, сондықтан салыстыруға абоненттің бүкіл нөмірі және аймақ кодының соңғы цифры кіреді: Приштина 038 XXX XXX — 8XXXXXX құйрығын береді, Печ 039 XXX XXX — 9XXXXXX. Толығырақ — «Нөмір мен маршруттауды қосу».

⚠️ 28/280 (Митровица мен Гнилане) және 29/290 (Призрен мен Урошевац) аймақ жұптары код ұзындығымен ерекшеленеді және осы жұптардағы нөмірлердің соңғы жеті цифры теориялық тұрғыдан сәйкес келуі мүмкін. Егер бір мекеменің әртүрлі қалаларда бірнеше қалалық желісі болса, оларды бір-бірлеп қосыңыз және әрқайсысынан кейін бақылау қоңырауын жасаңыз.

Ел ішінде нөмірлерді қалай тереді

Қайда қоңырау шаламыз	Косовода қалай тереді
Қалалық нөмірге	`0` + аймақ коды + нөмір: `038 XXX XXX`
Ұялы нөмірге	`0` + оператор префиксі + нөмір: `044 XXX XXX`
Тегін нөмірге	`0800 XXXXX`
Шетелге	`00` + ел коды
Косовоға шетелден	`+383` + аймақ немесе оператор коды + нөмір

Жергілікті провайдерлер шығыс қоңырауларда басында 0 бар ұлттық форматты қабылдайды, халықаралық провайдерлер — E.164 (+38344…). Егер провайдер нөмірді басқа түрде күтсе, префикс шығыс қоңыраулар ережесімен қосылады немесе кесіледі.

SIP-транкімен нөмірді кім береді#

Провайдер	Қандай нөмірлер	Өз PBX-іне арналған транк	Режим	Қалай тапсырыс беру
IllyVoIP	100-ден астам елдің DID; жергілікті `+383` нөмірлерінің витринада бар екені жария түрде расталмаған — тіркелгіде тексеріңіз	иә, өзіне-өзі қызмет көрсету арқылы	REGISTER (IP бойынша нұсқасы да бар)	сайтта тіркелу, картамен, PayPal немесе криптовалютамен төлеу
Telekomi i Kosovës (Vala)	қалалық (387 000 нөмір), мобильді, `0800`, `0900`	витринада тек ISDN, SIP-транк мәлімделмеген	нақтылау керек	`business@kosovotelecom.com`, `0800 15000`
IPKO Telecommunications	қалалық (100 000), мобильді, `0800`, `0900`, қысқа кодтар	тіркелген телефония пакеттері «сұраныс бойынша», витринада транк жоқ	нақтылау керек	корпоративтік бөлім, `049 700 700`
mts D.O.O.	қалалық (84 000), мобильді — негізінен елдің солтүстігінде	Косово бойынша жария витрина жоқ	—	жергілікті кеңсе немесе дилер
Optimus ICS	өзінің бөлшек нөмірлерін мәлімдемейді	иә, бірақ көтерме: келісімшарт бойынша терминация	келісімшарт бойынша	дауыс бөлімі
D3 Mobile	мобильді (300 000)	жоқ	—	—
Kujtesa Net	жоқ — нөмірлеу регулятор тарапынан 2024 жылы қайтарып алынған	жоқ	—	—
Telkos	өзінің жария нөмірлері жоқ	витринада жоқ	—	`business@telkos.net`
Artmotion	жоқ	жоқ	—	—
Telnyx	жергілікті `+383` айына $20-дан	иә, халықаралық	REGISTER немесе IP бойынша	онлайн, құжаттарды тексерумен
Twilio	Косовоға терминация бар; жергілікті DID витринада мәлімделмеген	иә, халықаралық	IP бойынша	онлайн
DIDWW	жергілікті нөмірлер жоқ — тек халықаралық терминация	иә, бірақ косовтық нөмірсіз	REGISTER немесе IP бойынша	онлайн
Global Call Forwarding	қалалық `+383` және тегін, айына $98,95-тен	SIP-мекенжайға форвардинг, транк емес	—	онлайн

Осы бетте параметрлері бар толық карточка тек IllyVoIP-те — оның хосты мен режимі жария түрде сипатталған жалғыз провайдер. Қалғанының бәрі жергілікті — менеджермен келіссөз; оған қоятын сұрақтар тізімі «Провайдерден не сұрау керек» бөлімінде жинақталған.

IllyVoIP#

IllyVoIP LLC, Str. Shefcet Shkupi 69, 10000 Prishtinë; ARBK-да тіркелу № 812169854, телефон +383 38 600 696. Косовтық VoIP-платформа: жүздеген серіктес маршруттар арқылы дауыс терминациясы, жүзден астам елдің нөмірлері, тегін нөмірлер, SMS, API. Картамен, PayPal және криптовалютамен төлеу, сынақ кредиттері — қолдау қызметіне сұраныс бойынша.

Транк толығымен өзіне-өзі қызмет көрсету арқылы қосылады: тіркелу → поштаны растау → кредит толықтыру → SIP Accounts бөлімі, мұнда әр пайдаланушының SIP-тіркелгісі бар, ал жеке функция пайдаланушыны «өз PBX-імен немесе SBC-мен интеграциялауға» арналған транкке айналдырады. Нөмір Phone Numbers бөлімінде тапсырыс беріледі: бағасы, қосылу үшін біржолғы төлем және құжаттар тізімі нөмірдің еліне байланысты; белсендіру — бірнеше минуттан бірнеше сағатқа дейін.

Әкімшілік панелінде не енгізу керек (Телефония → «Байланыс провайдерлері» → «Провайдер қосу» → «SIP-транк (өз провайдеріңіз)» карточкасы):

Өріс	Мәні
SIP-хост	`sip.illyvoip.com`
Порт	`5060` — провайдер портты жарияламайды, бұл жалпыға ортақ мән; қолдау қызметінен растаңыз
Транспорт	`UDP` — провайдердің нұсқаулықтарында өзгеше көрсетілмесе, UDP таңдау керектігі тікелей айтылған
Тіркелу	✅ қосылған — «Провайдерде тіркелу (REGISTER)»
Логин	Тіркелгідегі SIP Accounts бөліміндегі SIP Username
Құпия сөз	Сол жердегі SIP Password

Провайдерде не баптау керек: ① тіркелгі жасап, кредит толықтыру; ② SIP Accounts бөлімінен логин мен құпия сөзді алу (немесе пайдаланушыны транкке айналдыру); ③ Phone Numbers бөлімінде нөмірге тапсырыс беріп, нөмірдің елі талап етсе, құжаттарды верификациялаудан өту; ④ DID Configurations бөлімінде нөмірді осы SIP-тіркелгіге бағыттау (Route to SIP Extension); ⑤ Settings → My Caller Number бөлімінде сыртқа шығатын нөмірді орнату; ⑥ іске қосар алдында кодектерді — бізге G.711 A-law/µ-law немесе G.722 қажет — және кіріс қоңырауда нөмірдің қандай түрде келетінін жазбаша нақтылау.

Тіркелусіз нұсқа — «Route to an External SIP Server»

Тіркелгідегі нөмірге IP бойынша авторизациямен «Route to an External SIP Server» маршрутын таңдауға болады: онда сіз провайдерге PBX-іңіздің статикалық IP-ін бересіз («Телефония» бөліміндегі «Сервер» қойындысы), ал транк формасында REGISTER белгісін аласыз; SIP-хост сол күйінде қалады. Режим жұмысқа жарайды, бірақ болжамы аз: провайдер кіріс қоңыраулар қай мекенжайлардан келетінін жарияламайды, ал PBX оларды дәл провайдердің SIP-хосты бойынша таниды. Бұл режимдегі шығыс қоңыраулар құжаттамада сипатталмаған. Өзгеше істеуге себеп болмаса, REGISTER-де қалыңыз.

Қиындықтар ⚠️

Кодектер еш жерде жарияланбаған. Біздің PBX тек G.711 мен G.722-ні түсінеді; арзан маршруттық жоспарларда бір ғана G.729 кездеседі — онда қоңырау қосылады, бірақ дыбыс болмайды. Нөмірді сатып алар алдында сұраңыз.
IllyVoIP-тің өзінде косовтық +383 нөміріне кепілдік жоқ: баға мен елдер тізімі тек тіркелгіге кіргеннен кейін ашылады, жария түрде тек «100+ ел» деп мәлімделген. Провайдер косовтық, бірақ әлемдік нөмірлермен сауда жасайды — жергілікті +383 нөмірін төлемге дейін тіркелгіде тексеріңіз.
Провайдерде Asterisk үшін нұсқаулық жоқ, ал 09.09.2026 жылғы 3CX туралы мақала басқа платформа туралы мәтін береді. Софтфондарға арналған нұсқаулықтарды басшылыққа алыңыз: ондағы транк параметрлері бірдей.
Тікелей чат жұмыс күндері 09:00–17:00 аралығында жұмыс істейді; осы уақыттан тыс мессенджерлер мен тикеттер қалады.

Дереккөз: IllyVoIP — Getting Started, Zoiper 3 баптау (SIP-хост), MicroSIP баптау (транспорт) — 09.09.2026.

Telekomi i Kosovës (Vala)#

Мемлекеттік инкумбент (тіркелген байланыс — Telekomi, мобильді — Vala): 387 000 географиялық нөмір, елдегі барлық нөмірлеудің 67,78 % және 2 800 000 мобильді нөмір. Бизнес үшін байланыс — business@kosovotelecom.com, тегін 0800 15000 (бизнес) және 0800 16000 (мекемелер).

Бизнеске ол «жекелендірілген қызметтерді» сатады: ISDN, жаппай SMS, 0800 нөмірі, премиум 0900, қысқа SMS-нөмір. Витринада SIP-транк жоқ, баптау жөніндегі нұсқаулықтар бөлімі 09.09.2026 жағдайында бос, сондықтан мұнда «не енгізу керек» кестесі болуы мүмкін емес: барлық параметрлер — хост, порт, транспорт, режим, логин және құпиясөз — шарттан келеді, егер транк жалпы берілсе.

Жалғыз көп арналы өнім — ISDN PRA (30B+D): қызмет көрсету 174 €/ай, жаңа алаңға көшіру 125 €. Салыстыру үшін, ISDN BRA (2B+D) — орнату 42,92 €, қызмет көрсету 10,44 €/ай; УАТС үшін нөмірлер сериясын құру — 10 € бір рет; нөмірді анықтау тегін, анықтауды тыйым салу 5 €/ай.

Менеджерден не сұрау керек: «SIP trunk / lidhje me centralin tonë» — сіздің PBX-ке қосылу сатыла ма; режим (тіркелу немесе IP арқылы авторизация); сервердің мекенжайы мен порты; кодектер (G.711 қажет); кіріс қоңырауында нөмір қандай түрде келеді; қанша бір мезгілдегі сөйлесу қосылған. Толық тізім — «Провайдерден не сұрау керек» бөлімінде.

SIP-сіз айналма жол: ISDN PRA алып, ол мен PBX арасына E1-шлюз (Yeastar, Patton, Dinstar) қою — байланыс операторы әдеттегі ISDN ағынын көреді, ал біздің PBX шлюзден қарапайым SIP алады. Бұл енді провайдердің транкі емес, мекемедегі жабдық: айына 174 € плюс шлюз құны, сондықтан экономика ғимаратта мыс контур бар болса ғана сәйкеседі.

Дереккөз: Telekomi i Kosovës — ISDN және тарифтер, ARKEP-тің 2024 жылғы жылдық есебі — 09.09.2026.

IPKO Telecommunications#

Елдегі екінші байланыс операторы (Telekom Slovenije құрамына кіреді), Приштина, телефон 049 700 700: 100 000 географиялық нөмір (17,51 %) және 2 420 000 мобильді нөмір, сонымен қатар интернет, ТВ және IT-қызметтер.

Дауыс бойынша бизнеске тіркелген телефонияның екі пакеті ұсынылады — базалық және алдын ала төленген, екеуі де «бізбен хабарласыңыз, пакетті таңдаймыз» схемасы бойынша. Пакетке нөмірді анықтау және оған тыйым салу, қайта бағыттау, автожауап беруші, қоңырауды ұстап тұру және аудару, үш қатысушыға конференция, бағыттарға тыйым салу кіреді; шұғыл 092, 093, 094 және 112 тегін. Бөлек 0800 (екі схема — 29 бір мезгілдегі линияға дейін және «30 және одан көп»), 0900, қысқа кодтар және теледауыс беру сатылады. Витринада SIP-транк жоқ — сайт картасының барлығында SIP, trunk немесе PBX сөздері бар бірде-бір бет жоқ, сондықтан мұнда да «не енгізу керек» кестесі жоқ.

Менеджерден не сұрау керек: үшінші тараптың PBX-іне «SIP trunk» немесе тікелей нөмірлер сериясы бар көп арналы линия бар ма; дауыс қандай түрде беріледі — SIP немесе ISDN; авторизация режимі; кодектер; пакетке қанша бір мезгілдегі сөйлесу қосылған.

Қиындықтар ⚠️ IPKO-да тегін 0800 нөмірінің сыйымдылығы пакетпен шектелген (29 линияға дейін немесе 30 және одан көп). Егер нөмір тапсырыстарды қабылдау үшін алынса, бір мезгілдегі сөйлесу санын бөлек келісіңіз — әйтпесе қонақтар қарбалас сағатта «бос емес» дегенді естиді.

Дереккөз: IPKO — тіркелген телефония, базалық пакет, 0800 қызметі — 09.09.2026.

Косово нөмірлерінің қалған иелері#

mts, Optimus ICS, D3 Mobile, Kujtesa, Telkos, Artmotion және аудандық провайдерлер

mts D.O.O. — Telekom Srbija-ның косоволық бөлімшесі, негізінен солтүстіктегі сербтер басым қауымдарда жұмыс істейді: 84 000 географиялық нөмір және 60 000 мобильді нөмір. Жеке косоволық витринасын табу мүмкін болмады, SIP-транк расталмаған. Қосымша тәуекел: 2024 жылы ARKEP байланыс операторынан (0)38 8x сериясындағы 5 000 нөмірді қайтарып алды.
Optimus ICS (Приштина, ARKEP авторизациясы № 097/A/17, 25.05.2017) — көтерме дауыс байланысы операторы: магистральдық байланыс операторлары, көтерме сатушылар, виртуалды байланыс операторлары және байланыс орталықтары үшін терминация, жылына 1,5 млрд минут. Бөлшек нөмірлерді мәлімдемейді, параметрлерін жарияламайды; транк шарт бойынша беріледі. Үлкен трафик кезінде шығыс бағыт ретінде пайдалы, бірақ кіріс +383 нөмірін басқа жерден алуға тура келеді.
D3 Mobile (Dukagjini Telecommunications) — IPKO желісіндегі виртуалды байланыс операторы, 300 000 мобильді нөмір, географиялық нөмірленуі жоқ. Өнімі — SIM-карталар мен мобильді пакеттер; PBX-те мұндай нөмір тек GSM-шлюз арқылы қосылады, және бұл байланыс операторының офертасы бойынша даулы: абоненттік SIM-ді трафик өткізу үшін пайдалану әдетте тыйым салынған.
Kujtesa Net — ірі жеке провайдер (Приштина, Феризай): арнайы интернет, VPN, қонақүйлерге арналған ТВ, колокация. Телефония портфелінде мүлде жоқ — 2024 жылы ARKEP компаниядан бірден жеті серияда 21 000 географиялық нөмірді қайтарып алды. Бірақ бұл арнайы PBX үшін қолайлы арна: статикалық мекенжайлы интернет және жабдықты орналастыру.
Telkos (Приштина, business@telkos.net, +383 44 100 129) — ARKEP тізілімінде жалпыға қолжетімді тіркелген телефонияға авторизациясы бар кәсіпорындар қатарында, бірақ витринасында тек интернет пен ТВ бар, реттеушінің есебі бойынша өз нөмірленуі жоқ. Дауысқа авторизация ≠ нөмірлердің болуы: мұндай иелер бөтен нөмірленуді қайта сатады, ал транк параметрлерін донор байланыс операторы айқындайды.
Artmotion — кабельдік байланыс операторы және провайдер: колл-орталықтар мен ойын орталықтарына, қонақүйлер мен HoReCa-ға арналған бизнес-пакеттер, шабуылдардан қорғау. Дауыс қызметтері жоқ; «колл-орталықтарға арналған» пакет — нөмірлер туралы емес, өткізу қабілеті мен кідіріс туралы. ⚠️ .eu доменіндегі аттас швейцариялық хостингпен шатастырмаңыз — оның косоволық телефонияға қатысы жоқ.
Аудандық провайдерлер ARKEP тізілімінен (NIART, DotNet, Negenet, FOS, Giga Group, JONI GROUP, Kumanova Cable, ARD Holding, SWISS PLUS -1, Infinit Network, Fast Europe Ventures, FiberLink) дауыс қызметін көрсетуге құқылы, бірақ 2024 жылғы реттеушінің есебі бойынша ешқайсысында өз географиялық нөмірленуі жоқ, ал кейбір сайттары жауап бермейді. Мекеме үшін бұл «жергілікті интегратордан сұрау» резерві, дайын нұсқа емес.

Косово нөмірлері бар халықаралық провайдерлер#

Егер жергілікті байланыс операторы транк бермесе немесе компания Косовода тіркелмеген болса, +383 нөмірін халықаралық провайдерден сатып алуға болады. Олардың транк параметрлері жарияланған, ал Telnyx пен Twilio карточкалары провайдерді қосу кезінде каталогта бар — сервер мекенжайы мен режим өздігінен қойылады.

Telnyx — жергілікті косоволық нөмірлер витринада бар: «Local numbers for Kosovo, Republic of start at $20 per month», нөмір SIP-қосылымға тағайындалады, жеделдетілген портирлеу қолданылады. Косово бойынша құжаттар құрамы жария талаптар базасында жазылмаған — ол тапсырыс кезінде порталда көрсетіледі.
Twilio — Косовоға қоңырауларды терминациялау тарифтеледі, бірақ жергілікті +383 нөмірлер витринада мәлімделмеген: сипаттамада тек халықаралық нөмірлер туралы жалпы жол бар. Дәл Twilio-да косоволық нөмірге сенбес бұрын, оның бар-жоғын қолдау қызметінен нақтылаңыз.
DIDWW — жергілікті косоволық нөмірлер жоқ: ел бетінде жергілікті SIP-транкинг қолжетімсіз деп белгіленген, тек халықаралық терминация сатылады. +383 нөмірінің көзі ретінде жарамайды.
Global Call Forwarding — қалалық +383 нөмірлерін (оның ішінде 028 Митровица және 039 Печ кодтарымен) және тегін нөмірлерді сатады, $98,95/айдан; кіріс қоңыраулар кез келген телефонға немесе SIP-мекенжайға қайта бағытталады, қалалық нөмір 2–5 жұмыс күнінде, тегін нөмір 30 күнге дейін іске қосылады. Бұл — қайта бағыттау қызметі, транк емес: өзінің REGISTER-транкін бермейді, қоңырау көрсетілген SIP-мекенжайға келеді, және провайдермен қоңыраулар қай мекенжайлардан келетінін бөлек анықтау керек, — әйтпесе PBX оларды «осы провайдерден» деп танымайды.
Zadarma, Didlogic, HotTelecom, Freezvon, CommPeak, VoIP.ms, Sonetel — жария қамту беттерінен Косово табылмады; олардың кейбірі елдер тізімін тек тіркелгіге кіргеннен кейін көрсетеді, сондықтан қолдау қызметінен нақтылаңыз.

Жалпы қате: халықаралық провайдердің нөмірі заңды түрде «өзіңіздікі емес» — шартыңыз шетелдік байланыс операторымен. Бірақ қосылу бірнеше сағат алады, ал транк параметрлері алдын ала белгілі.

Нөмірді тасымалдау#

Косовода нөмірлерді тасымалдау енді ғана іске қосылып жатыр. 2024 жылы ARKEP Botek shpk + PXS B.V. консорциумын тасымалдау базасының операторы рөліне уәкілеттік берді, рәсім ережелерін бекітті және Telekomi i Kosovës пен IPKO-мен келісімшарттарға қол қойды; практикалық іске асыру мен тестілеу басталды.
Практикалық қорытынды: қолданыстағы +383 нөмірін тасымалдауға әзірге сенуге болмайды — әсіресе халықаралық провайдерге. 09.09.2026 жағдайы бойынша іске қосылу мәртебесін растау мүмкін болмады, оны ARKEP-тен немесе қабылдаушы байланыс операторынан нақтылаңыз. Жаңа мекемеге ескі нөмірді тасымалдағаннан гөрі жаңа нөмір алу оңайырақ.
Қайта тасымалдау сол нөмірді алдыңғы транзакциядан кейін 90 күнтізбелік күнмен шектейді; нақты санды қабылдаушы байланыс операторынан растаңыз.
⚠️ «Жеке тұлғаға берілген нөмір». Косовода тіркелген желі жиі мекеме иесінің жеке тұлға ретіндегі атына рәсімделеді. Тасымалдау кезінде және корпоративтік шарт жасасу кезінде оны қайта рәсімдеуге тура келеді: өтініш берушінің аты нөмір иесінің атымен дәлме-дәл сәйкес болуы тиіс.
Тасымалдау шұғыл қызметтерге байланысты үзеді. Халықаралық нөмірлерде және транк арқылы қызмет көрсетілетін нөмірлерде 112 қоңырауы мүлде жұмыс істемейді, жергілікті желіде ол қосылу мекенжайына байланған.

Ережелер мен құжаттар#

Байланыс операторын уәкілеттік беру, нөмірге құжаттар, шетелдік компаниялар, CallerID, сөйлесуді жазу

Мекемеге ешқандай рұқсат қажет емес. Саланы ARKEP электрондық коммуникациялар туралы № 04/L-109 заңы бойынша реттейді; жеке лицензиялар жоқ — жалпы уәкілеттік режимі әрекет етеді: кәсіпорын реттеушіге хабарлайды және тізілімге енеді. Сіз уәкілеттік берілген кәсіпорынның абонентісіз, осы жеткілікті. Транк қосу арқылы сіз байланыс операторы болып саналмайсыз.
Контрагентті қалай тексеру керек. ARKEP хабарлаған кәсіпорындардың тізілімін жариялайды: 117 компания және 254 қызмет түрі, оның ішінде 15 жазба «тіркелген телефонияның жария қызметтері». ⚠️ Жалпыға қолжетімді нұсқасы 25.07.2023 жағдайына жаңартылған — оған қарап бүгінгі нарық құрамы туралы қорытынды жасауға болмайды, жай-күйін реттеушінің өзінен нақтылаңыз.
Дауыс құқығы ≠ нөмірлердің болуы. Елдегі географиялық нөмірлеу бар болғаны үш кәсіпорынға берілген және ол қайта бөлінеді: 2024 жылы реттеуші бір провайдерден 21 000 нөмірді, екіншісінен 5 000 нөмірді қайтарып алды. Шартқа қол қоймас бұрын сізге кімнің нөмірлеуі тиесілі болатынын сұраңыз.
Шетелдік компаниялар. Тікелей тыйым жоқ, жалпы уәкілеттік режимі ресми түрде ашық, бірақ іс жүзінде жергілікті провайдерлер қосовтық заңды тұлғамен және фискалдық нөмірмен шарт бойынша жұмыс істейді. Халықаралық провайдерлер шетелдік компанияны құжаттармен қабылдайды.
Нөмірді көрсету. Нөмірлеу жоспары ел ішінде қоңырау шалушының нөмірі тек ұлттық форматта көрсетілуін талап етеді — «Көрсету» өрісіне +383… емес, 038… немесе 044… енгізіңіз. Бөтен нөмірді ауыстыру туралы жеке норма табылмады, бірақ іс жүзінде сыртқа тек сіздің шартыңыздағы нөмірлер шығарылады — «Шығыс қоңыраулар және „Көрсету“» бөлімін қараңыз.
Сөйлесуді жазу. Арнайы байланыс нормасы жоқ, еуропалық ережелерге келтірілген дербес деректерді қорғау туралы жалпы заң әрекет етеді: әңгімелесушіні жазу туралы ескерту қажет. Дауыстық хабарлама филиал параметрлерінде қосылады; тұжырымдаманы өз заңгеріңізбен келісіңіз.
Шұғыл қоңыраулар. Транк арқылы оларға қызмет көрсетілмейді. VoIP нөмірлері үшін бұл тікелей реттелген: байланыс операторы шұғыл қоңырауды дәл анықталмайтын деп белгілеуге және жылына кемінде екі рет абонентті орнын анықтау шектеулері туралы ескертуге міндетті. Қызметкерлерге 112, 192, 193, 194 нөмірлерін ұялы телефоннан теру керектігін ескертіңіз.

Жұмыс істемесе#

Транк орнына ISDN ұсынылады. Бұл параметрдің бұзылуы емес, басқа өнім: Telekomi i Kosovës-те көп арналы желі — ISDN PRA ағыны, және E1 шлюзі жоқ біздің PBX оны көрмейді. Не шлюз қойыңыз, не менеджерге «SIP trunk to our own PBX» деген тұжырымдамамен қайта барыңыз.
IllyVoIP: тіркелді, қоңырау қосылады, бірақ бір немесе екі жақта үнсіздік. Бәлкім, маршрутта тек G.729 қалған — біздің PBX оны түсінбейді. G.711 A-law/µ-law қосуды сұраңыз. Екінші себеп — сіздің мекенжайыңызға медиаағын UDP 10000–20000 диапазонында ашылмаған.
«Route to an External SIP Server» режимі: байланыс тексеріледі, кіріс қоңыраулар жоқ. IP бойынша режимде провайдер қоңырауларды өз мекенжайларынан жібереді, ал PBX оларды сымның SIP-хосты бойынша таниды; мекенжайлар сәйкес келмесе, қоңырау қабылданбайды. Ең сенімдісі — REGISTER режиміне қайту.
Шығыс қоңыраулар қабылданбайды немесе шақырылушы басқа нөмірді көреді. Ел ішінде CallerID ұлттық форматта болуы тиіс: «Көрсету» өрісіне +383… емес, 038…/044… енгізіңіз. Бөтен нөмірлерді байланыс операторлары сыртқа шығармайды.
Әртүрлі қалалардан бірнеше қалалық желі шатасады. 28/280 және 29/290 аймақ жұптары кінәлі: салыстыру соңғы жеті цифр бойынша жүреді, ал аймақ кодтарының ұзындығы әртүрлі. Мұндай желілерді бір-бірлеп қосыңыз, әрқайсысынан кейін бақылау қоңырауын жасаңыз.
Нөмір халықаралық провайдерден табылмайды немесе +381/+386 астында көрсетіледі. Бұл — Косовоның айналымнан шығарылған ескі кодтары. Нөмірді тек +383… түрінде іздеп, енгізіңіз.

Елге тәуелді емес жалпы себептер — «Қоңыраулар өтпесе»; онда сым мәзіріндегі SIP-трейс туралы да бар. Желі мен кодектерге қойылатын талаптар — «Желі және үйлесімділік». Мекенжай мен порттың дұрыс енгізілгенін тексеруге «Байланысты тексеру» көмектеседі.

Жиі қойылатын сұрақтар#

Компания Косовода тіркелмесе, косоволық нөмір алуға бола ма?#

Жергілікті байланыс операторында — бәлкім жоқ: шарт фискалдық нөмірі бар косоволық заңды тұлғаға жасалады, ал хат алмасу албан тілінде жүреді. +383 нөмірлері бар халықаралық провайдерлер қалады — ең алдымен Telnyx; құжаттардың құрамын ол нөмірге тапсырыс беру кезінде порталда көрсетеді.

Байланыс операторы ISDN ұсынып отыр — бұл жарай ма?#

Тікелей жоқ: ISDN — бұл мыс желісі арқылы берілетін цифрлық ағын, SIP емес. Мұндай нөмірдің PBX-те соғылуы үшін желі мен бұлт арасында ағынды қарапайым SIP-ке айналдыратын E1-шлюз қажет. Нұсқа жұмыс істейді, бірақ бұл қосымша жабдық және ағын үшін айына 174 € — ғимаратта мыс контур бұрыннан болса ғана мәні бар.

Косовода VoIP үшін «7… виртуалды нөмірі» бар ма?#

Ресми түрде ұлттық нөмірлеу жоспарында 7x сериясы бар, бірақ одан блоктар берілмейді: 2024 жылы реттеуші бірде-бір блок бөлмеген. Мұндай нөмірді сатып алатын ешкім жоқ — қалалық +383 38… немесе халықаралық DID алыңыз.

Бар нөмірді басқа провайдерге көшіруге бола ма?#

Әзірге жоқ. Елде нөмірді көшіру енді ғана іске қосылып жатыр: база операторы 2024 жылы авторизацияланған, екі ірі байланыс операторымен келісімшарттарға қол қойылған, тестілеу жүріп жатыр. Нөмірді көшіруді жоспарлау ерте — мәртебесін қабылдаушы байланыс операторынан нақтылаңыз.

Не таңдау керек: IllyVoIP пе әлде Telnyx пе?#

IllyVoIP — косоволық заңды тұлғасы және жергілікті қолдауы бар жергілікті компания, транк бір сағатта іске қосылады, бірақ кодектері жарияланбаған және косоволық нөмірлердің бар-жоғын тіркелгіде тексеру керек. Telnyx құжаттарды рәсімдеуде қымбатырақ, бірақ жергілікті +383 нөмірлері витринада айына $20-дан бастап жарияланған, ал транк параметрлері мен Asterisk бойынша нұсқаулықтар жарияланған. Халықаралық нөмірден бастап, кейін жергілікті нөмірді екінші желі ретінде қосуға ештеңе кедергі болмайды.

Дереккөздер#

Барлық сілтемелер 09.09.2026 күні тексерілген.

Реттеуші және нөмірлеу

ARKEP — ұлттық нөмірлеу жоспарының регламенті, 10.03.2021 (PDF): https://www.arkep-rks.org/desk/inc/media/3BC24C8B-8514-4A3F-B66B-69376840A47A.pdf
ARKEP — 2024 жылғы жұмыс туралы жылдық есеп: нөмірлеуді бөлу, блоктарды қайтарып алу, нөмірлерді көшіру (PDF): https://www.arkep-rks.org/desk/inc/media/9EEF2EFD-18AF-42EF-8340-A9DE888735C3.pdf
ARKEP — 25.07.2023 жылғы жағдай бойынша хабарлаған авторизацияланған кәсіпорындардың тізілімі (PDF): https://arkep-rks.org/desk/inc/media/b0bce6cb-805b-4e39-b909-ad8cb6db60ab.pdf
№ 04/L-109 электрондық коммуникациялар туралы заң: https://gzk.rks-gov.net/ActDocumentDetail.aspx?ActID=2851
ARKEP реттеушісінің сайты: https://www.arkep-rks.org/

Провайдерлер

IllyVoIP — Getting Started: https://illyvoip.com/resources/getting-started
IllyVoIP — Zoiper 3 баптау (SIP-хост): https://illyvoip.com/resources/help-center/article/how-to-install-and-use-zoiper-3-with-illyvoip
IllyVoIP — MicroSIP баптау (транспорт): https://illyvoip.com/resources/help-center/article/how-to-configure-microsip
IllyVoIP — нөмірге тапсырыс беру және маршруттау: https://illyvoip.com/resources/help-center/article/how-to-buy-did-number
IllyVoIP — компанияның деректемелері: https://illyvoip.com/company/legal/impressum
Telekomi i Kosovës — ISDN және тарифтер: https://kosovotelecom.com/biznes-2/sherbime-te-personalizuara/isdn/
IPKO — тіркелген телефония, базалық пакет: https://www.ipko.com/business/telefonia-fikse-pako-bazike/
IPKO — 0800 қызметі: https://www.ipko.com/business/sherbimi-0800/
Kujtesa — бизнес үшін: https://www.kujtesa.com/per-shtepi/per-biznes/
Telkos: https://www.telkos.net/
Artmotion (Косово): https://artmotion.net/
Optimus ICS: https://www.optimus-ics.com/
D3 Mobile — Dukagjini Group: https://dukagjinigroup.com/project/d3-mobile/?lang=en

Халықаралық провайдерлер

Telnyx — Косово нөмірлері: https://telnyx.com/phone-numbers/kosovo
Twilio — Косово үшін дауыс тарифтері: https://www.twilio.com/en-us/voice/pricing/xk
DIDWW — SIP-транкинг, Косово: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Kosovo
Global Call Forwarding — Косовоның виртуалды нөмірлері: https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/kosovo-virtual-phone-numbers/

Байланысты бөлімдер#

Провайдер нөмірін PBX-ке қосу — жалпы қадамдар, транк режимдері, желі, байланысты тексеру.
SIP-телефондарды баптау — үстел телефондары мен DECT-ті ішкі нөмірлерге қалай қосу керек.