Сербия: SIP-провайдерлер және нөмірді PBX-ке қосу

Бұл бет — провайдер нөмірін PBX-ке қосудың жалпы нұсқаулығының жалғасы: онда кез келген байланыс операторына ортақ нәрселер — транктың екі режимі, провайдерден нені сұрау керек, формада нені енгізу керек, желіге қойылатын талаптар және байланысты тексеру — сипатталған. Мұнда — сербтік ерекшеліктер: елде нөмірді SIP-транкпен кімнен алуға болады және берілген деректердің қайсысын Телефония → «Байланыс провайдерлері» → «Провайдер қосу» бөлімінде енгізу керек.

Деректер 2026 жылғы 9 қыркүйекте байланыс операторларының сайттары, RATEL регуляторының материалдары және қолданыстағы нормативтік актілер бойынша жиналды; сілтемелер — «Дереккөздер» бөлімінде.

Қысқаша#

• Сербияда SIP-транкпен нөмірді сатып алуға болады, және ол үшін мекемеге ешқандай рұқсат қажет емес. Нөмірлеуді RATEL регуляторы береді, бірақ сізге емес, байланыс операторына: сіз жай ғана оның абонентісіз, нөмір мен канал сатып аласыз.
• Елдегі басты айырмашылық — транк физикалық түрде қайда келеді. Екі ірі байланыс операторының — Telekom Srbija (mts) және SBB — «SIP-транк» өнімі бар, бірақ канал жеке адрестеумен өз желісі арқылы келеді — бұлттық PBX мұндай транкқа ешқандай параметрмен жете алмайды. Неге бұлай және не істеу керек.
• Егер байланыс операторы әлі таңдалмаса, бірінші орындағы жергілікті үміткер — SoftNET: өз SBC-сі бар, IP арқылы авторизациялау режимі және Београд, Нови Сад пен Ниш нөмірлері бар аймақтық байланыс операторы. Сербтік шартсыз жылдам жол — Zadarma (011, 018, 021, 024, 019 және 0800 нөмірлері, тіркелу режимі).
• Басты жергілікті қиындық — нөмірдің географиялық байланысы. Нөмірлеу жоспары қалалық нөмірді «ақылды» құрылғыларда пайдалануға, тек сол географиялық аймақта тіркелген локацияда қосылымыңыз болса ғана рұқсат етеді; сатушылар мұны «қалада физикалық қатысуыңызды растаңыз» деп тұжырымдайды. «Београдте кеңсесі жоқ мекемеге арналған београдтік нөмір» — әрдайым заңды конфигурация бола бермейді.
• Екінші қиындық — нөмірлердің соңының сәйкес келуі. PBX желіні соңғы жеті цифр бойынша таниды, ал Београд мен Нови Садта абоненттік бөлік дәл жеті таңбалы: 011 3033000 және 021 3033000 бірдей соң береді.
• Құжаттар. Жергілікті байланыс операторында шарт заңды тұлғамен (APR үзіндісі, PIB және матичный нөмір) не жеке тұлғамен жеке куәлік бойынша жасалады; халықаралық провайдерлерде — компанияны тіркеу туралы куәліктің көшірмесі және ағымдағы мекенжайды растау.

Елдегі нөмірлер#

• Ел коды — +381, ұлттық префикс — 0, халықаралық — 00.
• Географиялық нөмірлер: аймақ коды (NDC) — екі цифр, ерекше жағдайда үш, 1, 2 немесе 3-тен басталады; абоненттік бөлік — 6 немесе 7 цифр, біріншісі 0, 1 және 9 емес. Негізгі аймақтар: 11 Београд, 21 Нови Сад, 18 Ниш, 24 Суботица, 34 Крагујевац, 19 Зајечар, 31 Ужице, 32 Чачак, 36 Краљево.
• Мобильді: NDC 2–3 цифрдан тұрады, 6 немесе 5-тен басталады, абоненттік бөлік 6–7 цифр.
• Географиялық емес: 70x — әмбебап қатынау нөмірі, 76 — номадтық дауыс қызметі (еуропалық «VoIP-сериясының» баламасы), 800 — тегін қоңырау, 900, 901, 904–906, 909 — премиум.
• Теру. Бір географиялық аймақтың ішінде — тек абоненттік нөмір; қалған барлық жағдайда 0 + аймақ коды + нөмір (011 XXXXXXX); шетелден — +381 11 XXXXXXX; сыртқа — 00 және ел коды.
• Төтенше қызметтер: 112 (бірыңғай нөмір), 192 полиция, 193 өрт сөндірушілер, 194 жедел жәрдем, 1985 хабарлау.

«Желілер» қойындысында нөмірді кез келген түрде енгізуге болады — +381-мен, алдыңғы нөлмен немесе кодсыз: PBX соңғы жеті цифрды салыстырады. ⚠️ Сербияда ірі қалалардағы жеті цифр — дәл абоненттік нөмір, аймақ кодынсыз, сондықтан әртүрлі қалалардың нөмірлері соңымен сәйкес келуі мүмкін. Бір транкта бірнеше нөмір болса, соңдарын қолмен салыстырыңыз — «Нөмір мен маршруттауды қосу».

⚠️ Төтенше нөмірлер төрт цифрдан қысқа. Шығыс қоңыраулардың жалпы ережесі «қалғанының бәрі — осы сым арқылы» оларды қамтымайды: 112, 192, 193 және 194 үшін «Шығыс» қойындысында нақты шаблонмен жеке ережелер жасаңыз.

SIP-транкімен нөмірді кім береді#

Алғашқы үш жол — параметрлері белгілі және төменде карточкасы бар провайдерлер. SAT-TRAKT пен жария өнімі жоқ байланыс операторлары «шарт бойынша» бөлімінде, ең ірі екі байланыс операторы — бөлек: олармен схема түбегейлі жұмыс істемейді.

SoftNET#

Жеке IP-желісі және жеті елде кеңсесі бар (Словения, Хорватия, Сербия, Босния және Герцеговина, Солтүстік Македония, Болгария, Румыния) жекеменшік аймақтық байланыс операторы; серб кеңсесі — Владимира Поповића 40, Нови Београд, +381 11 42 20 200. Телефония үш өнімге бөлінген: SIP trunking, IP Centrex және On site IP-PBX; керегі — дәл біріншісі. Бұл — «транк сіздің SBC-ге IP авторизациясы арқылы беріледі» режимі жария түрде сипатталған жалғыз серб байланыс операторы: 3CX-серіктесі Creomate-тың талдауы «IP-based trunks», «Allowed IP address list», DTMF RFC 2833 және E.164 нөмір форматын тізіп көрсетеді, ал нөмірлер — Београд, Нови Сад, Ниш және 800.

Әкімшілік панелінде не енгізу керек

Провайдерде не баптау керек: заңды тұлғаға SIP trunking тапсырыс беру → байланыс операторына «Allowed IP address list» үшін «Сервер» қойындысындағы «Статический IP»-ді беру → бір мезгілдегі арналар санын келісу → сатып алынған DID-лерді транкке E.164 форматында бағыттауды сұрау → кодектерді растау: PBX G.711 a-law, G.711 u-law және G.722 тілдерінде сөйлейді, ал G.729-ды түсінбейді.

Қиындықтар ⚠️ SoftNET-тің өзі транк параметрлерін жарияламайды: хост, порт, транспорт және кодектерді шарттан алыңыз және төлемге дейін жазбаша растаңыз — әсіресе транктің сыртқы статикалық мекенжайға жария интернет арқылы берілетінін. Байланыс операторы өзінің PBX-ін де сатады (IP Centrex, On site IP-PBX), сондықтан менеджер әдепкі бойынша соны ұсынады — дәл транкті сұраңыз. Байланыс операторы аймақтық: берілген DID-лердің көрші елдікі емес, шынымен серб екенін тексеріңіз. Дереккөз: SoftNET — Telefonija, Creomate — DID VoIP-trunks Srbija, Creomate — 3CX Generic SIP trunk to SoftNET SBC — 09.09.2026.

Creomate#

Жаңа Сад қаласындағы интегратор-реселлер (3CX Advanced Partner, +381 21 3220 030): ол байланыс операторы емес, серб DID нөмірлерін сатып, клиенттің PBX жүйесіне қосатын делдал. Транк режимдері донор-операторлар бойынша жазылған ел бойынша жалғыз ашық бетті ұстайды: SoftNET және Telekom Srbija — ақ тізімді мекенжайлары, DTMF RFC 2833 және E.164 форматындағы нөмірлері бар «IP-based trunks»; Zadarma — «registration-based». Егер мекемеге нақты бір қаланың нөмірі керек болып, ал байланыс операторымен келіссөзді өзі жүргізуге уақыты болмаса, бұл — орынды жол.

Әкімшілік панелінде не енгізу керек

Провайдерде не реттеу керек: керекті қаланың DID нөмірін тапсырыс беру → ақ тізім үшін «Сервер» қойындысындағы «Статический IP» мәнін жіберу → нөмірді Request-URI ішінде E.164 форматында сұрау → бір мезгілдегі арналар санын келісу → дереу кім донор-оператор екенін нақтылау: режим де, сервер мекенжайы да осыған байланысты.

Қиындықтар ⚠️ Делдал өз маржасын және өз SLA-сын қосады, ал транк параметрлері бәрібір донор-оператордан келеді — мәселе туындағанда жауап тізбек бойымен жүреді. Creomate бетінің Telekom Srbija транкі «IP арқылы» беріледі деген тұжырымы оператордың абоненттік схемасына (тіркелу және жеке прокси, төменде қараңыз) қайшы келеді: сөз қатардағы мекеме туралы емес, реселлердің көтерме қосылуы туралы болуы әбден мүмкін — тапсырыс бермес бұрын осыны нақтылаңыз. Сол жерде нарықтың талабы да тұжырымдалған: жергілікті нөмірді сатып алғанда сатып алушы қалада физикалық түрде бар екенін растауға міндетті. Дереккөз: Creomate — DID VoIP-trunks Srbija, Creomate — 3CX Generic SIP trunk to SoftNET SBC — 09.09.2026.

Orion telekom#

Сербияның балама байланыс операторы (интернет, IPTV, тұрақты телефония, бизнеске арналған АКТ). Жеке Orion VoIP қызметі — IP-телефоннан, ATA-адаптерден немесе шлюзден арзан халықаралық қоңыраулар: «SIP стандартын қолдайтын көптеген IP-телефондармен үйлесімді». Біз үшін құндылығы — бұл SIP параметрлері ашық жарияланған жалғыз серб операторы: олар софтфонды реттеу нұсқаулығында жатыр.

Әкімшілік панелінде не енгізу керек

Провайдерде не реттеу керек: moj.oriontelekom.rs сайтында тіркелу → Orion VoIP қызметін белсендіру → кредит толтыру → қолдау қызметінен өзекті хост, порт және кодектер тізімін сұрау.

Қиындықтар ⚠️ Бұл қызмет кіріс нөмірін бермейді — ол шығыс халықаралық қоңырауларға арналған; Orion қалалық нөмірлерді тұрақты телефония пакеттерінде бөлек сатады, ал олардың транкі ашық сипатталмаған. Оператордың өзі FAQ-та бұл қызмет арқылы серб тұрақты және мобильді нөмірлеріне қоңыраулар техникалық тұрғыдан «шетел арқылы» жүретінін және ұсынылмайтынын жазады, — мекеменің негізгі арнасы ретінде ол жарамайды. Қызмет беттері 2010 жылмен белгіленген: қосылмас бұрын параметрлерді қолдау қызметімен салыстырыңыз. Кодектер мен DTMF режимін оператор жарияламайды. Дереккөз: Orion VoIP — параметры SIP, Orion VoIP preko Interneta, FAQ — 09.09.2026.

«Шарт бойынша» провайдерлер#

Бұл байланыс операторларында «не енгізу керек» деген кесте бола алмайды: олар параметрлерді мүлде жарияламайды, шарт жасасқаннан кейін ғана береді. Олардан «Провайдерден нені сұрау керек» тізімі бойынша сұраңыз да, сол нысанға енгізіңіз. Ең бастысын жеке және жазбаша айтып келісіңіз: PBX бұлтта тұр, мекеменің ғимаратында емес, — Сербияда бұл шешуші мәселе.

• SAT-TRAKT — солтүстік Воеводинаның кабельдік операторы (Бачка Топола, 024 аймағы), елдегі қажетті сценарийді ашық мәтінмен сипаттайтын жалғыз оператор: «пайдаланушының SIP trunk-интерконнекті қолдайтын жаңа типті PBX жүйесі бар — бұл да іске асырудың ұсынылған тәсілі»; ескі PBX жүйелері үшін POTS және ISDN ұсынылады. Нөмірді анықтау, нөмірді жасыру, қайта бағыттау, қоңырауды күту, дауыстық пошта және бағыттарды бұғаттау тегін; басқа тіркелген желілерден нөмірді ауыстыру тегін; қоңырау статистикасы бар портал бар. Байланыс — 024 4 155 155. ⚠️ Қызмет оператор желісінің аймағына байланған: Белградтағы мекеме үшін жарамайды.
• A1 Srbija — сербтің өнім витринасында «SIP trunk» немесе «IP Centrex» жоқ: тек мобильді тарифтер, бизнес-интернет, VPN, IoT, бұлт және қауіпсіздік. Сонымен қатар топтың серіктес компанияларында мұндай өнім бар (A1 Hrvatska «Biz IP Trunking», A1 Slovenija «A1 PBS»), сондықтан бизнес-бөлімге (060 1230) «сұраныс бойынша транк сатасыздар ма» деп сұраудың мәні бар. A1-дің Сербиядағы тіркелген нөмірін жеке абоненттерге ауыстыру арқылы ұсынады.
• Yettel Srbija — бұрынғы Telenor: мобильді байланыс, оптикалық интернет, ТВ, бизнес-тарифтер. Ашық SIP-транк жоқ; бизнес-бөлімнен (063 9000) нақтылау керек. Біз үшін — мобильді нөмірлер мен интернет көзі, PBX үшін арна емес.
• BeotelNet-ISP — белградтық провайдер, цифрлық тіркелген телефониясы ең алдымен өзінің интернет абоненттеріне бағытталған. Сайтта «өз PBX жүйесі үшін SIP-транк» өнімі жоқ: ATA-адаптердің орнына SIP-тіркелгі бере ме, соны сұраңыз.

Telekom Srbija және SBB — транк неге бұлттық PBX жүйесіне жетпейді#

Бұл — елдегі басты сүзгі, және оған төлемге дейін тап болған дұрыс. Екі операторда да өнім дұрыс аталады және сатылады, бірақ арна олардың өз желісі арқылы келеді:

• Telekom Srbija (mts), «Business Trunking». Сипаттамасы — дәл керегі: «SIP протоколын қолдайтын абоненттік PBX жүйесін платформаға қосу», желілер санын таңдау, SLA, әртүрлі локациялардағы бірнеше PBX жүйесін қосу, 30 күн тегін сынақ; тапсырыс бизнес-бөлім арқылы (0800 100 100), бағасы жарияланбайды (бағдар үшін: қарапайым тіркелген бизнес-желі — ҚҚС-пен айына 659 RSD). Бірақ оператор абоненттерге беретін параметрлер 10.0.0.2 (шығыс прокси ims.telekomsrbija.com), 10.10.8.4 (екінші торап) және 10.10.3.146 (NTP) мекенжайларынан тұрады. Бұлар интернетте маршрутталмайтын жеке мекенжайлар: транк оператордың жеке арнасында өмір сүреді, ал бұлттағы PBX оған жетпейді. Мұндай транкты қосқан интеграторлар екі желілік интерфейсті, статикалық маршруттарды және hosts файлына атауды қолмен жазу керектігін бөлек сипаттайды — бұл «PBX мекеменің ғимаратында» деген схема.
• SBB (Serbia Broadband). Өнім беті бір сөйлемнен тұрады — «өз IP-PBX жүйесі бар ма? оны қосыңыз»; параметрлер де, тарифтер де жоқ, бәрі сату бөлімі арқылы (19966). Интеграторлардың сипаттамалары бойынша, SBB Telekom Srbija-дан өзгеше жазбаша нұсқаулық береді, режимі — тіркелу, ал тіркелгі деректерін SIP Trunk сатып алған заңды тұлға алады (ATA-адаптері бар телефоны бар жеке тұлғаға логин мен құпиясөз берілмейді). Сол талдауларда 10.248.0.17 жеке мекенжайы кездеседі, ал sip.sbb.rs немесе voip.sbb.rs тәрізді ашық атаулар DNS-те жоқ (09.09.2026 тексерілген) — яғни транк та оператордың қосылу мекенжайларында өмір сүреді.

Олардан транк алғыңыз келсе, нені сұрау керек. Жазбаша бір сұрақ: «SIP-транкты ашық интернет арқылы сыртқы статикалық IP-мекенжайға бересіздер ме?» «Жоқ» деген жауап тақырыпты жабады; «иә» деген жауап болса — шартқа қол қоймас бұрын сервердің ашық мекенжайы көрсетілген параметрлер парағын сұраңыз.

Нөмір оларда болса, не істеу керек. Екі нұсқа бар: SoftNET-тен, Creomate арқылы немесе халықаралық провайдерден екінші нөмір алып, қонақтардың қоңырауларын соған бағыттау — немесе бар нөмірді ауыстыру, Сербияда бұл рәсім бір жұмыс күнінен аспайды және абонент үшін тегін.

Халықаралық провайдерлердің Сербия нөмірлері#

Серб заңды тұлғасы жоқ шетелдік компания үшін бұл әдетте жалғыз жол: жергілікті байланыс операторы серб субъектісімен шарт жасасады. Бұл провайдерлердің транк параметрлері барлық елде бірдей — олардың карточкалары провайдерді қосу кезінде каталогта бар, сервер мекенжайы мен режим өздігінен қойылады.

• Zadarma — серб нөмірлерінің ең толық жинағы: 011 Београд, 018 Ниш, 021 Нови Сад, 024 Суботица, 019 Зајечар және 0800. Қосылу — 8 $, абоненттік төлем — 12 $/ай (тегін нөмір — 28 $ және 33,6 $). Әр нөмірмен екі желі (екі бір мезгілдегі сөйлесу) беріледі, қосымшалары — бөлек төлемге. Құжаттар: компанияны тіркеу туралы куәліктің көшірмесі, ағымдағы мекенжай (қала, көше, үй, индекс) және нөмірді пайдалану мақсаты. Режим — тіркелу.
• DIDWW — Сербия бойынша тек +381 800 тегін нөмірлерін сатады: оларда кіріс қоңыраулары мен халықаралық SIP-транкинг жарияланған, бірақ жергілікті транкинг, шұғыл қоңыраулар, нөмірді тасымалдау, SMS және факс жоқ. Онда қалалық 011 сатып алу мүмкін емес.
• CommPeak, PBX.IM және Sonetel Сербия бойынша елдік беттерін ұстайды; ұсынысқа қандай нөмірлер кіретінін — географиялық, ұлттық немесе тек шығыс қоңырауларды терминациялау — тапсырыс беру кезінде кабинетте нақтылаңыз.
• Telnyx, Twilio, Plivo, Bandwidth, Vonage серб нөмірлерін жария түрде мәлімдемейді — провайдер кабинетінде іздеу арқылы тексеріңіз.
• ⚠️ Физикалық қатысу талабы ешқайда жоғалмайды. Халықаралық провайдерлер оны «сауалнамадағы елдегі және қаладағы мекенжай» деп түсіндіреді, бірақ нөмір сол кезде мекемеде болмауы мүмкін мекенжайға беріледі. Филиалдың нақты мекенжайын көрсетіңіз: тексеру кезінде сізден сұрайды.

Нөмірді тасымалдау#

• Тасымалдау — абоненттің құқығы. Өтініш қабылдаушы байланыс операторына беріледі және бір мезгілде ескі оператормен шартты бұзу болып саналады; нөмірді өшіру мен қосу рәсімінің ұзақтығы бір жұмыс күнінен аспауы керек; абонент тасымалдау үшін төлемейді. Тасымалданған нөмірлердің базасын RATEL жүргізеді.
• ⚠️ Географиялық нөмір тек өз локациясының шегінде тасымалданады — оның аймақ коды жататын локация шегінде. «011-ді басқа қалаға өзіңізбен алып кету» мүмкін емес: мекеме көшкенде нөмір ауыстырылады, егер байланыс операторы оны өз қызметі аясында сақтамаса (Telekom Srbija өз желісі ішінде локация ауысқанда нөмірлеуді сақтауға уәде береді).
• Балама байланыс операторларында басқа фиксирленген желілерден тасымалдау тегін — SAT-TRAKT, мысалы, бұл туралы тікелей жазады.
• Нөмір тексеруден өткен адамға рәсімделеді. Тасымалдау кезінде жеке тұлғаны (аты, ЈМБГ, мекенжайы), шетелдікті (паспорт және берілген елі) немесе заңды тұлғаны (деректемелері) сәйкестендіреді. Қызметкерге рәсімделген нөмір онымен бірге кетеді — компанияға рәсімдеңіз.

Ережелер мен құжаттар#

Жұмыс істемесе#

1. Ірі байланыс операторының транкі мүлдем көтерілмейді. Telekom Srbija мен SBB-де сервер мекенжайы жеке (10.0.0.2, 10.248.0.17), интернетте ол жоқ. Біздің жақтағы ешбір параметр мұны түзетпейді — неге бұлай және не істеу керек.
2. Тіркелу жоқ, бірақ логин мен құпиясөз дұрыс. Логин пішімін тексеріңіз: Telekom Srbija-да бұл + жоқ E.164 нөмірі (38111xxxxxx), ал авторизациялау атауы <нөмір>@<оператор домені> түрінде көрінеді. Пішімдегі қате дәл қате құпиясөз сияқты көрінеді.
3. IP бойынша авторизациялау кезінде қоңыраулар келмейді. PBX мекенжайы оператордың «Allowed IP address list» тізіміне кірмеген. «Сервер» қойындысынан «Статикалық IP» көшіріп, оны операторға беріңіз; серверге дейінгі жолды тексеруге «Байланысты тексеру» көмектеседі.
4. Қоңырау қосылады, бірақ үнсіздік. Кодектерді серб операторлары жарияламайды, ал Telekom Srbija желісі әдетте G.711 мен G.729, кең жолақтылардың ішінен G.722 пайдаланады. Оператордан G.711 a-law келісуді сұраңыз: G.729-ды біздің PBX түсінбейді.
5. Екі нөмір бір желіге түседі. Белград немесе Новый Сад нөмірінің соңғы жеті санында аймақ коды жоқ — әр қаланың нөмірлері соңымен сәйкес келеді. Мұндай желілерді қолмен ажыратыңыз.
6. Шығыс қоңыраулар қабылданбайды немесе басқа нөмірмен кетеді. Оператор тек сіздің шартыңыздағы нөмірлерді өткізеді: «Көрсету» өрісіне өз нөміріңізді қойыңыз немесе оны бос қалдырыңыз — желі нөмірі кетеді.
7. Orion VoIP арқылы Сербия ішіндегі қоңыраулар сапасыз. Бұл әдейі солай: оператордың өзі мұндай топ қоңыраулары «шетел арқылы» өтеді деп жазады және оларды ұсынбайды. Қонақтардың қоңырауларын қабылдауға бұл қызмет мүлдем арналмаған.

Елге тәуелсіз жалпы себептер — «Қоңыраулар өтпей қалса»; сонда сым мәзіріндегі SIP-трейс туралы да бар. Транспорт пен кодектерге қойылатын талаптар — «Желі және үйлесімділік», шығыс қоңыраулар ережелері — «Шығыс қоңыраулар және „Көрсету“».

Жиі қойылатын сұрақтар#

Ештеңе әлі қосылмаса, нөмірді кімнен алу керек?#

Екі орынды нұсқа бар. SoftNET — өз SBC-і және IP бойынша авторизациялауы бар жергілікті байланыс операторы: Белград, Новый Сад және Ниш нөмірлері, заңды тұлғаға шарт, мерзімі — апталар. Zadarma — халықаралық провайдер: бес серб қаласының нөмірлері және 0800, қосылу сағаттар ішінде, құжаттардан компания тіркеуі мен мекенжай қажет. Нақты бір қаланың нөмірі керек болып, оператормен келіссөз жүргізгіңіз келмесе, мәселені Creomate интеграторы шешеді.

Менің нөмірім mts немесе SBB-де. Оны біздің PBX-ке қосуға бола ма?#

Тікелей — жоқ: олардың транкі оператордың өз арнасы арқылы жеке адрестеумен келеді, ал біздің PBX бұлтта тұр. Екі жол бар: басқа провайдерден екінші нөмір алып, қонақтардың қоңырауларын соған бағыттау немесе қолданыстағы нөмірді тасымалдау — заң бойынша рәсім бір жұмыс күнінен аспайды және абонент үшін тегін.

Нөмір алу үшін серб компаниясы қажет пе?#

Жергілікті байланыс операторы үшін — іс жүзінде иә: шарт серб заңды тұлғасымен (APR үзіндісі, PIB) немесе жеке тұлғамен жеке куәлік бойынша жасалады. Серб тіркеуі жоқ шетелдік компанияға +381 нөмірін халықаралық провайдерден алған оңай — онда құжаттардан тіркеу туралы куәліктің көшірмесі мен мекенжайды растау сұралады.

Неге Белградта кеңсесі жоқ компанияға белград нөмірін жай ғана сатып алуға болмайды?#

Өйткені Нөмірлеу жоспары географиялық нөмірді сол географиялық аймақтағы қосылыммен байланыстырады, ал сатушылар мұны қалада физикалық қатысуын растау міндеті ретінде тұжырымдайды. Халықаралық провайдер нөмірді, сірә, береді, бірақ сауалнамада нақты мекенжайды көрсетіңіз: тексеру кезінде ол үшін сіз жауап бересіз.

Қанша канал тапсырыс беру керек?#

Канал — бұл бір мезгілдегі бір әңгіме, және Сербияда ол нөмірлерден бөлек сатылады: Telekom Srbija-да бұл шарттың жеке элементі («Trunking Call Capacity»), Zadarma-да нөмірмен бірге екі желі беріледі, қалғаны қосымша сатып алынады. Мейрамханаға әдетте 2–4 жетеді: біреуін қонақ, екіншісін курьер немесе жеткізуші алады.

Сатып алынған транк арқылы 112-ге қоңырау шаламын ба?#

Бұл туралы оператордан жеке сұраңыз. 112, 192, 193 және 194-ке қол жеткізу — қызмет жеткізушісінің заң бойынша міндеті, бірақ бұл қоңыраулар абоненттік SIP-транк арқылы өте ме, серб операторлары ашық уәде етпейді, ал DIDWW-де Сербия үшін шұғыл қоңыраулар қолжетімсіз деп белгіленген. Мейрамхананың апаттық сценарийлерін PBX телефониясына құрмаңыз.

Дереккөздер#

Барлық сілтемелер 09.09.2026 күні тексерілді.

Байланыс операторлары мен провайдерлер

• SoftNET — Telefonija (SIP trunking, IP centrex, On site IP-PBX): https://www.softnet.rs/Telefonija/Telefonija_2/
• SoftNET — Zašto VoIP?: https://www.softnet.rs/Zasto_VoIP_1/
• Creomate — DID VoIP-trunks Srbija (байланыс операторлары бойынша транк режимдері): https://creomate.rs/did-voip
• Creomate — 3CX Generic SIP trunk to SoftNET SBC: https://creomate.rs/softnet
• Orion telekom — софтфонға арналған SIP параметрлері: https://voip.oriontelekom.rs/soft-phone.asp
• Orion telekom — Orion VoIP preko Interneta: https://voip.oriontelekom.rs/voip-preko-interneta.asp
• Orion telekom — FAQ: https://voip.oriontelekom.rs/faq.asp
• SAT-TRAKT — Fiksna telefonija za poslovne korisnike: https://www.sattrakt.rs/servisi/fiksna-telefonija-za-poslovne-korisnike/
• Telekom Srbija (mts) — Business Trunking: https://mts.rs/Poslovni/Fiksna/Biz-linije/Business-trunking
• Telekom Srbija (mts) — Cenovnik za fiksnu poslovnu liniju (PDF): https://mts.rs/Binary/973/Cenovnik-za-Fiksnu-poslovnu-liniju.pdf
• SBB — SIP Trunk: https://poslovni.sbb.rs/telefonija/sip-trunk/
• SBB — IP Centrex: https://poslovni.sbb.rs/telefonija/ip-centrex/
• A1 Srbija — Poslovni: https://a1.rs/poslovni
• Yettel Srbija: https://www.yettel.rs/
• BeotelNet — Fiksna telefonija za poslovne korisnike: https://www.beotel.net/poslovni/fiksna-telefonija
• Cloud PBX (IPHouse): https://cloudpbx.rs/sr
• HostArena — HA Cloud PBX: https://hostarena.rs/ha-cloud-pbx/
• SkyTel Srbija: https://skytelsrbija.com/
• Zadarma — Сербия нөмірлері: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/serbia/
• DIDWW — Serbia Toll Free: https://didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Serbia/Toll_Free
• CommPeak — SIP Trunking Serbia: https://www.commpeak.com/services/sip-trunking/serbia
• PBX.IM — SIP Trunking Serbia: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/rs
• Sonetel — Virtual Phone number in Serbia: https://sonetel.com/en/help/help-topics/telephony/countries-supported/virtual-phone-number-in-serbia/

Реттеуші және заңнама

• RATEL — Numeracija: https://www.ratel.rs/sr/numeracija
• RATEL — Standardna ponuda za uslugu terminacije poziva u fiksnoj mreži Telekom Srbija (кодектер, транспорт, DTMF, PDF): https://www.ratel.rs/uploads/documents/empire_plugin/Standardna%20ponuda%20za%20uslugu%20terminacije%20poziva%20u%20fiksnoj%20mrezi%20Telekom%20Srbija%20april%202021.pdf
• Pravilnik o utvrđivanju plana numeracije («Sl. glasnik RS» 44/2025, 64/2025): https://www.paragraf.rs/propisi/pravilnik-o-utvrdjivanju-plana-numeracije.html
• Zakon o elektronskim komunikacijama («Sl. glasnik RS» 35/2023): https://www.paragraf.rs/propisi/zakon-o-elektronskim-komunikacijama.html
• Zakon o zaštiti podataka o ličnosti («Sl. glasnik RS» 87/2018): https://www.paragraf.rs/propisi/zakon_o_zastiti_podataka_o_licnosti.html

Осы бетте келтірілген Telekom Srbija және SBB абоненттік транктарының параметрлерін (жеке мекенжайлар 10.0.0.2, 10.10.8.4, 10.248.0.17, логин пішімі, тіркелу режимі) байланыс операторларының өздері жарияламайды — олар осы транктарды қосқан интеграторлардың талдауларынан белгілі және мұнда дайын параметрлер ретінде емес, ескерту ретінде келтірілген. Мәміле жасамас бұрын оларды байланыс операторының параметрлер парағымен салыстырыңыз.

Байланысты бөлімдер#

• Провайдер нөмірін PBX-ке қосу — жалпы қадамдар, транк режимдері, желі, байланысты тексеру.
• SIP-телефондарды баптау — үстел телефондары мен DECT-ті қосымша нөмірлерге қалай қосу керек.