Cenaly Phone: изглед и поставки
Cenaly Phone може да се направи поедноставен или подетален — со копчето „Изглед“. А сѐ што се однесува на вашиот број и самата апликација е собрано во „Поставки“.
Копче „Изглед“#
„Изглед“ — горе десно на секој таб. Отвора прозорец „Прилагоди интерфејс“. Промените се применуваат веднаш; „Готово“ само го затвора прозорецот, а лентата „Изгледот е изменет“ со копчето „Откажи“ ја враќа последната промена.
Истиот екран се отвора од „Поставки“ → „Интерфејс“.
Готов изглед#
Снимка од екран: Cenaly Phone за iPhone, готов изглед на интерфејсот.
| Изглед | За кого | Што има на екраните |
|---|---|---|
| Едноставен — „Повици и најпотребното“ | Вработен на кого му треба само да прима и да прави повици; заеднички телефон на објектот | Подготвеност, „Одам“, „Не вознемирувај“, 2 избрани, дневник без непотребни детали |
| Обичен — „Колеги, историја и совети“ | Раководител и вработен кој работи со повици | Плус моите групи на „Главна“, последните броеви на „Бирање“, времетраење и ознака за снимање во дневникот, филтри во „Контакти“, број под името и картичка на повикувачот во разговорот |
| Сѐ — „Сите достапни работни блокови“ | Тој што треба да види сѐ | Плус оптоварување на редовите, моите часови и уреди на „Главна“, избрани и подготвеност на линијата на „Бирање“, кој одговорил во дневникот, филтер „Во разговор“, оценка на квалитетот на врската |
Кој изглед е вклучен првично, апликацијата го избира сама: најава со код или „редовен“ вработен — „Едноставен“, раководител или оператор во кол-центар — „Обичен“. По првото најавување долу на екранот се гледа совет, на пример „Сега е едноставен изглед. Измени: Изглед“.
Табовите, копчето „Изглед“, линијата за подготвеност, статусите на колегите, лентата „Кон повик“ и главните копчиња во разговорот ги има во секој изглед.
Што да се прикажува#
Под готовиот изглед секој блок може да се вклучи или исклучи одделно — по раздели „Главна“, „Бирање“, „Повици“, „Контакти“, „Разговор“. Под исклучен блок пишува каде останува: на пример, „Моите групи на главна“ → „Останува во „Поставки → Мои групи““. Ништо не исчезнува засекогаш.
Снимка од екран: Cenaly Phone за iPhone, блокови на интерфејсот.
За разговорот може да се избере како да се прикажува картичката на повикувачот („Во менито „Уште““, „Накратко“, „Накратко + отвори“), советите и квалитетот на врската. Промените на екранот за разговор се применуваат од следниот повик.
Ако сте смениле нешто, кај готовиот изглед ќе се појави ознака „прилагоден од вас“, а копчето „Врати ги поставките на избраниот изглед“ ќе врати сѐ како што било.
Практичност#
На крајот од прозорецот „Изглед“ — раздел „Практичност“:
- „Големина на елементите“ — „Обична“ или „Поголема“;
- „Тема“ — „Како во системот“, „Светла“ или „Темна“;
- „При стартување“ — од кој таб се отвора апликацијата.
Поставки#
Запченикот „Поставки“ — горе лево на „Главна“.
Снимка од екран: Cenaly Phone за iPhone, поставки.
| Ставка | Што има таму |
|---|---|
| Интерфејс | Истиот прозорец како копчето „Изглед“ |
| Звук и известувања | Мелодија за дојдовни повици и известувања кога апликацијата е затворена |
| Мојот работен број | Уреди на бројот, „Кога ѕвони овој телефон“, „Исклучи го овој телефон“ |
| Моите групи | Групите и редовите во кои членувате |
| Помош со повици | Проверки и испраќање извештај до поддршката — види „Помош со повици и проблеми“ |
| Помош од ИИ во повици | Има, ако ви е достапен тренерот за повици: прекинувач за советите од ИИ и „Повеќе“ — што и кому се пренесува (од верзија 1.0.1). Види „Совети од ИИ: што се пренесува“ |
| За апликацијата | Верзија, модел на iPhone, политика за приватност, технички податоци |
| Одјави се | Одјавување и исклучување на овој телефон |
Совети од ИИ: што се пренесува#
Од верзија 1.0.1, ако на вашето работно место ви е достапен тренерот за повици, при првото најавување апликацијата покажува екран „Помош од ИИ во повици“ — пред нешто да отиде до сервисите за ИИ:
- Што се пренесува — звукот од разговорот и препознаениот текст од репликите, како и прашањата што ги внесувате во пребарувањето на совети.
- Кому — на сервисите за препознавање говор и ИИ: за cenaly.com — OpenAI (вклучително преку порталот polza.ai) и Amazon Transcribe, за cenaly.ru — Yandex SpeechKit и YandexGPT.
- Зошто — за да се препознае говорот и да се изберат совети за време на повикот.
„Дозволи“ — советите се појавуваат во разговорот, работат „Најди совет“ и оценките. „Не сега“ — апликацијата не праќа ништо до сервисите за ИИ, нема совети, повиците работат како обично. Може да се предомислите во „Поставки → Помош од ИИ во повици“: вклучувањето повторно го покажува овој екран, исклучувањето дејствува веднаш. Одговорот се чува само на овој iPhone и само за вас.
Звук и известувања#
Мелодијата и вибрацијата за работните повици се исти како во поставките на iPhone: во апликацијата нема посебна мелодија. Копчето „Поставки за известувања“ ги отвора поставките на iOS за Cenaly Phone. Подолу е „Влезни во позадина“: дали ќе пристигнуваат повиците кога апликацијата е затворена (види „Повици при затворена апликација“).
„Влезен на заклучен екран“ → „Прикажувај кој се јавува“: исклучете го — и додека iPhone е заклучен, на екранот за повик ќе стои само „Влезен работен повик“, без име и број; по отклучувањето ќе се појават вистинските податоци. На повик можете секогаш да одговорите со лизгање на екранот за заклучување на iPhone — iOS не им дозволува на апликациите да го исклучат тоа.
Мој работен број#
Снимка од екран: Cenaly Phone за iPhone, мој работен број.
- Внатрешен број и „Колегите можат да ви се јават на бројот …“.
- „Уреди на мојот број“ — сите уреди на кои пристигнуваат повиците на бројот: „Овој телефон“, другите ваши телефони; кај секој — „Телефонот е поврзан“ или „Не е достапен“. Во менито „…“ кај уредот:
- „Измени“ — преименувај (ако раководителот дозволил);
- „Исклучи“ — исклучи го својот друг уред што повеќе не го користите. Апликацијата повторно ќе праша: „На „…“ повеќе нема да пристигнуваат повици. Останатите уреди ќе продолжат да работат“.
- „Каде пристигнуваат моите повици“ — останатите поврзувања на бројот (на пример, десктоп телефон) и нивните часови — само за преглед.
- „Исклучи го овој телефон“ — исклучи го iPhone од бројот, без да излезете од апликацијата.
Кога ѕвони овој телефон#
Блокот покажува во кои часови на овој iPhone пристигнуваат повици: „Секогаш“ или „По распоред“, времето на местото на работа (часовната зона на објектот, а не на вашиот iPhone) и најблиската промена — на пример, „Од 18:00 повиците ќе престанат да пристигнуваат“.
Снимка од екран: Cenaly Phone за iPhone, кога ѕвони овој телефон.
За да ги измените часовите:
- Притиснете „Измени“.
- Изберете „По распоред“.
- Означете ги деновите и задајте го времето „Од“ и „До“ — тоа е во зоната на местото на работа. Може да има повеќе интервали („Додај часови“); ноќниот интервал „22:00–06:00“ завршува следниот ден.
- Притиснете „Зачувај“.
Грешките се гледаат пред зачувувањето: „Изберете барем еден ден“, „Почетокот и крајот се совпаѓаат“. Ако го нема копчето „Измени“ — „Измени може раководителот“. Без интернет, измената се зачувува на телефонот и се испраќа сама кога ќе има врска.
Мои групи#
Групите за повици и редовите во кои членувате: за секоја — дали ви пристигнуваат нејзините повици („Повиците ви пристигнуваат“, „На пауза: се оддалечивте“, „Во моментов не се вашите часови во оваа група“, „Сопственикот ве исклучи во оваа група“) и, за редовите, „Чекаат одговор: … · Можат да одговорат: … од …“. Нема групи — „Не учествувате во групи за повици“.
За апликацијата#
Верзијата на апликацијата, моделот на iPhone и верзијата на iOS, врската „Политика за приватност“ и скриените „Технички податоци“ — нив може да ги побара поддршката.
Снимка од екран: Cenaly Phone за iPhone, за апликацијата.
Излез#
„Поставки“ → „Излез“ → „Да излезете и да го исклучите овој телефон?“ — „Повиците на бројот … повеќе нема да пристигнуваат на овој телефон. Останатите ваши уреди ќе продолжат да работат“. За време на разговор не можете да излезете: „Прво завршете го повикот“.
Често поставувани прашања#
Дали „Изглед“ менува нешто за колегите?#
Не. „Изглед“ се чува на овој телефон и менува само тоа што го гледате вие.
Зошто времето во „Кога ѕвони овој телефон“ не се совпаѓа со часовникот на iPhone?#
Часовите се задаваат во времето на местото на работа — така распоредот не се „поместува“ ако сте во друга часовна зона.