QR-мени — Целосен водич

Што е QR-мени?#

QR-мени — дигитална верзија на менито на вашето заведение, достапна за гостите преку QR-код. Гостинот го скенира кодот со камерата на телефонот и веднаш го гледа целото мени со фотографии, описи, цени и преводи на неговиот јазик.

Предности пред хартиеното мени#

Структура на менито#

Локација (вашето заведение)
├── Категорија: Појадок
│   ├── Ставка: Јајца со сланина
│   ├── Ставка: Палачинки со бобинки
│   └── Ставка: Гранола со јогурт
├── Категорија: Салати
│   ├── Ставка: Цезар
│   └── Ставка: Грчка салата
├── Категорија: Главни јадења
│   └── ...
├── Категорија: Десерти
│   └── ...
└── Категорија: Пијалаци
    ├── Подкатегорија: Топли пијалаци
    ├── Подкатегорија: Ладни пијалаци
    └── Подкатегорија: Алкохолни пијалаци

Управување со категории#

Создавање категорија#

1. Одете во Мени → + Додај категорија
2. Внесете име на основниот јазик
3. Прикачете фотографија од категоријата (се препорачува 800×600px)
4. Наместете го редоследот на прикажување (drag & drop)

Уредување#

• Кликнете на името на категоријата за да ја уредите
• Преведете ги имињата рачно или користете автопревод
• Промените се зачувуваат автоматски

Пауза, архива и бришење#

• Пауза — категоријата е привремено скриена од гостите, но останува во уредувачот
• Архива — категоријата излегува од работната листа; од архивата може да се врати
• Бришење е достапно за архивските: категоријата и сите нејзини ставки (вклучително и вгнездените подкатегории) се отстрануваат од менито трајно

Управување со ставки во менито#

Додавање ставка#

1. Внатре во категоријата кликнете + Додај ставка
2. Пополнете ги полињата:

Фотографии од јадења#

• Формат: JPEG, PNG, WebP, HEIC/HEIF (снимка од iPhone), AVIF, GIF, BMP, TIFF, SVG, ICO; големина на датотеката — до 10 МБ
• Препорачана големина: 800×600px или повеќе
• Оптимизација: прикачената фотографија автоматски се компресира и конвертира во веб-формат
• AI-подобрување: посебно копче — AI го подобрува осветлувањето и бојата; се зачувуваат верзии, претходната варијанта може да се врати
• AI-генерирање: ако нема фотографија, AI може да генерира слика според името на јадењето
• Галерија на јадењето: покрај главната фотографија може да додадете дополнителни снимки, видеа и врски до видеа — гостинот ги листа низ карусел во картичката. Снимката од галеријата исто така се генерира со AI: пунктот AI Сгенерирај фотографија во менито на копчето +

Варијанти (големини/порции)#

Дозволете им на гостите да изберат големина или порција:

• Мала порција — 200г — ₽350
• Средна порција — 350г — ₽500
• Голема порција — 500г — ₽700

Додатоци (add-ons)#

Дополнителни состојки или опции:

• Дополнително сирење — +₽80
• Лут сос — +₽50
• Без глутен — +₽100

Повеќејазичност#

Како функционира автопреводот#

1. Внесувате име и опис на основниот јазик
2. Системот автоматски преведува на сите избрани јазици (до 45)
3. Може рачно да го уредите секој превод
4. Рачните поправки имаат приоритет над автопреводот

Поддржани јазици#

Англиски, руски, грузиски, турски, ерменски, кинески, хинди, шпански, француски, арапски, бенгалски, португалски, индонезиски, урду, германски, јапонски, корејски, виетнамски, италијански, полски, украински, фарси, хебрејски, азербејџански, казахстански, узбекистански, абхазиски, албански, српски, македонски, бугарски, романски, грчки, холандски, малтешки, шведски, норвешки, дански, фински, чешки, унгарски, хрватски, литвански, тајландски, малезиски.

Како се одредува јазикот на гостинот?#

1. Системот го проверува јазикот на прелистувачот на гостинот
2. Ако тој јазик е вклучен во менито — се прикажува на него
3. Ако не е — се прикажува на основниот јазик на заведението
4. Гостинот може рачно да го смени јазикот

Дизајн и брендирање#

Фирмен стил#

• Лого — се прикажува во заглавието на менито
• Корица — банер во горниот дел на менито
• Бои — системот се прилагодува на фирмените бои

Информации за заведението#

Во менито автоматски се прикажуваат:

• Име на заведението
• Адреса — со копче „проложи маршрута“ во карти
• Статус „Отворено / Затворено“ и работно време за неделата (земајќи ги предвид исклучоците во распоредот)
• Телефон и врски до социјалните мрежи

QR-код#

Генерирање#

1. Одете во делот QR-кодови, јазиче Гости / мени
2. Создајте код (маса, шанк, влез) и наместете:
   • Боја на кодот и позадината
   • Слика во центарот (лого од галеријата или прикачено)
   • Стил на точките (квадратни/заоблени)
3. Преземете во формат SVG — векторот се печати во која било големина

Каде да го поставите QR-кодот#

• На масите — стикери, држачи за маса, влошки под стакло
• На влезот — до пултот на домаќинот
• На визит-картички — за рекламни цели
• На Instagram/TikTok — линк до вашето мени
• На пакувањето за достава — за повторни нарачки

NFC-стојали#

Покрај QR-кодот, линкот до менито може да се запише и на NFC-ознака — гостинот го принесува телефонот до стојалото и влегува во менито без скенирање.

Ажурирање на менито#

• Сите промени (цени, описи, фотографии) стапуваат во сила веднаш
• Не е потребно да се препечатуваат QR-кодовите — тие остануваат исти
• Картичката се зачувува сама, нема посебно копче „Зачувај“
• Кај фотографиите се чуваат верзии — ако резултатот од подобрувањето не ви се допаднал, претходната снимка се враќа со еден клик

Совети за пополнување#

1. Додавајте фотографии — ставките со фотографија се разгледуваат 3 пати почесто
2. Пишувајте описи — составот, тежината, начинот на подготовка им помагаат на гостите да изберат
3. Наведувајте алергени — тоа е барање на ЕУ и грижа за гостите
4. Ажурирајте ги цените — моментално ажурирање без препечатување
5. Користете категории — логичната структура ја олеснува навигацијата

Стоп-листа (ставки што ги нема на залиха)#

Ако некое јадење или состојка се потрошиле, можете веднаш да ја отстраните ставката од продажба:

1. Во делот Мени пронајдете ја ставката
2. Притиснете го копчето „86“ — ресторанска ознака за „потрошено“
3. Изберете за колку време: сега (додека не го отстраните рачно), до крајот на денот или до утре
4. Ставката веднаш станува недостапна за гостите и се гаси на касата

Копчето само ќе го врати јадењето во продажба кога избраниот рок ќе истече — не е потребно рачно да ја отстранувате стоп-листата наутро. Црвеното „86“ се гледа веднаш во списокот на менито, така што утринската проверка трае еден поглед. „86“ може да се постави и отстрани и директно од касата, без да го отворате уредникот на менито.

Автоматска стоп-листа#

Ако имате вклучено магацинско евидентирање, јадењето оди во стоп само кога состојката ќе се потроши на залихите — и исто така само се враќа во продажба по приемот. Никој нема да заборави да го притисне копчето во разгарот на смената.

Истиот стоп може да се пренесе и до поврзаните агрегатори за достава (Wolt, Deliveroo) — се вклучува во поставките на каналот, за гостинот да не нарача потрошено јадење однадвор.

По што се разликува стоп-листата од паузата#

• „86“ — „денес се потроши“: брзо, со автоматско враќање, за секојдневна работа во смената.
• Пауза — „засега не продаваме“: ставката е скриена додека самите не ја вратите (сезонско јадење, повлечено од производство).

Што гледа гостинот#

• Ставката се прикажува како недостапна и не се додава во кошничката — гостинот нема да нарача нешто што го нема
• Истиот стоп важи и на касата: плочката на јадењето е изгасната, келнерот нема да го внесе по грешка
• Во онлајн-продавницата кај распродадениот производ наместо копче за купување се појавува „извести ме кога ќе пристигне“: гостинот го остава својот е-маил и автоматски добива писмо штом производот повторно е на залиха

Распоред на менито (појадок / ручек / вечера)#

Различни менија за различно време од денот:

Поставување#

Распоредот не се задава како посебен список, туку директно на објектот — јадење, категорија или прилагодено мени:

1. Во делот Мени притиснете ја иконата часовниче до саканиот ред
2. Вклучете ограничување на достапноста и задајте денови од неделата и временски прозорци: појадок (07:00–11:00), ручек (11:00–16:00), вечера (16:00–23:00)
3. Прозорецот преку полноќ (барско мени 22:00–03:00) се поддржува со посебна ознака

Бојата на часовничето е семафор: сиви (нема распоред), зелени (достапно сега), црвени (во моментов надвор од распоредот), килибарни (нема распоред, но е зададено правило за happy hour).

Како функционира#

• Надвор од својот прозорец ставката е недостапна за гостинот и изгасната на касата
• Распоредот на јадењето е поважен од распоредот на прилагоденото мени во кое влегува
• Еден распоред за целото прилагодено мени — најбрзиот начин да составите бизнис-ручек, бранч, барско или детско мени
• Сѐ се пресметува во часовната зона на локацијата, а не на уредот на гостинот

Детално, заедно со happy-hour цените: Распоред и Happy Hour.

Комбо-сетови#

Комбо-сетот е ставка од менито што обединува неколку јадења под една заедничка цена. Типични примери: „Бургер + помфрит + пијалок“, „Деловен ручек“ или „Детски сет“.

Што гледа гостинот#

Гостинот го гледа комбото како една ставка со единствено име, опис, фотографија и заедничка цена. Тој го додава целиот сет со еден клик — без потреба да го избира секое јадење поединечно.

Како функционира во кујната#

Кога пристигнува нарачка со комбо, кујнскиот екран (KDS) го разложува сетот на влезните јадења: готвачите го гледаат секој елемент како посебна линија, поврзана со соодветната станица (топла кујна, бар итн.). Статусот на целата линија на комбото се ажурира усогласено — кога се готови сите состојки.

Складно евидентирање на комбото#

Доколку има складно евидентирање, системот автоматски ги отпишува состојките на секое јадење што е дел од сетот, врз основа на нивните технолошки карти. Ова овозможува точно следење на потрошувачката без рачно пресметување.

Поставување на комбо-сет#

1. Отворете го уредувачот на јадењето (Мени → изберете ставка или креирајте нова).
2. Преминете на табот Состав.
3. Во секцијата Комбо-сет кликнете + Додај јадење.
4. Изберете јадење од списокот и наведете количина во сетот.
5. Повторете за секоја ставка од сетот.
6. Поставете ја заедничката цена на комбото во полето Цена — таа може да биде пониска од збирот на цените на поединечните јадења.
7. Затворете ја картичката — промените се веќе зачувани: картичката се зачувува сама, нема посебно копче „Зачувај“.

Комбо-слотови — „состави си го својот ручек“#

Освен сетот со фиксен состав, постојат и комбо-слотови: гостинот сам избира по една опција од секој слот. Класичен деловен ручек — „Супа: борш / крем-супа“, „Главно: котлет / риба“, „Пијалок: чај / компот“.

Крајна цена = цена на комбото + доплати за избраните опции.

Изборот на гостинот оди во линијата на нарачката, затоа кујната ги гледа конкретните јадења, а од складот се отпишуваат токму тие, а не „просечен ручек“.

Време на важност на комбото#

Ако сетот е актуелен само во определено време — на пример, ручек-сет од 12:00 до 15:00 — задајте му распоред на достапност. Повеќе: Распоред и Happy Hour.

ИИ-концијерж на менито#

Гостинот не секогаш знае што сака, а листањето на 120 ставки трае долго. ИИ-концијержот прима барање со свои зборови — „нешто лесно, без кромид, до 30 лари“ — и одговара со две-три конкретни јадења од вашето мени со цени и описи.

Концијержот работи само со вашиот каталог: тој не измислува јадења и не советува нешто што го нема во менито. Предложеното јадење се додава во кошничката директно од одговорот.

Семејна кошничка#

Кога на масата има неколку луѓе, секој може да додава јадења од својот телефон, а нарачката останува една.

Како функционира: еден гостин („главен“) го покажува QR-кодот на својата нарачка, останатите го скенираат и се приклучуваат. Секој што се приклучил ја гледа и уредува својата част, главниот ја гледа целата нарачка со ознака кој што додал. Хиерархијата е точно двонивона, на една нарачка се поврзуваат до десет луѓе.

За заведението ова е поповолно од две одделни нарачки: еден тикет во кујната, една сметка за гости, една достава на јадењата до масата.

Диет-профил на гостинот#

Во филтрите на менито гостинот ги означува своите диет-ознаки (вегетаријанско, халал, без глутен…) и алергените што треба да се исклучат. Изборот се зачувува на уредот за ова заведение и преживува превчитување на страницата и враќање на гостинот: постојан гостин со алергија на ореви не ја означува секој пат.

Профилот се чува само во браузерот на гостинот и не се поврзува со неговиот идентитет. Повеќе за самите ознаки — Алергени.

Апсел на витрината и на наплатата#

Три површини каде менито предлага да се додаде уште:

• „Додајте кон нарачката“ на наплатата — куриран ред јадења што самите го задавате (насловот и списокот на ставки се прилагодуваат);
• „Често се купуваат заедно“ — се пресметува врз основа на вашите нарачки, без рачно поставување;
• „Со ова јадење се зема“ во картичката на јадењето — поврзани ставки.

Истиот принцип функционира и на касата — апсел-суфлер за келнерот, види Каса (POS).

Историја на нарачки и „Повтори нарачка“#

Гостинот ги гледа своите претходни нарачки во ова заведение — ставката „Мои нарачки“ во менито на витрината. Историјата се чува во браузерот на гостинот (последните десет нарачки по заведение), затоа функционира без регистрација: постојан гостин што зема ист ручек го повторува со два тапа. Авторизираниот гостин дополнително ја гледа серверската историја на своите нарачки.

Копчето „Повтори“ ја составува кошничката одново — со истите опции, модификатори и избор внатре во комбото. Пред додавањето, составот се проверува со тековното мени:

• ставките повлечени од продажба или ставени на стоп-листата „86“ не влегуваат во кошничката — гостинот гледа јасно предупредување кои јадења се моментално недостапни;
• цените се земаат актуелни, а не од минатата нарачка, затоа поскапеното јадење нема да помине по старата цена;
• сѐ останато се собира во кошничката и гостинот веднаш преминува кон нарачување.

Историјата се создава сама при нарачување, не треба да се вклучува. На ресторанската витрина ѝ е достапна исто како и на продавничката — не е потребен посебен личен профил за тоа.

NFC — бесконтактно мени#

NFC (Near Field Communication) — алтернатива на QR-кодот. Гостинот го приложува телефонот до NFC-стандот и веднаш го гледа менито.

Предности на NFC#

• Побрзо од QR (не треба да се отвора камерата)
• Работи дури и со исклучен екран (на некои уреди)
• Премиум впечаток

Поставување на NFC#

На NFC-ознаката ѝ треба само едно — линк, истиот што е вграден во вашиот QR-код. Затоа не е потребно посебно поставување во панелот:

1. Нарачајте NFC-стандови или ознаки (ќе послужат распространетите NTAG215, NTAG216)
2. Во делот QR-кодови копирајте го линкот на саканиот код
3. Запишете го линкот на ознаката со која било апликација за запишување на NFC (ги има многу, бесплатни)
4. Поставете ги стандовите на масите

Компатибилност#

• iPhone (XS и понови) — работи автоматски
• Android (со NFC) — работи со отклучен екран

AI-функции за менито#

AI-генерирање на фотографии за јадења#

Немате фотографија од јадењето? AI ќе создаде реалистична слика:

1. Во уредувачот на ставката притиснете ✨ AI Генерирај фотографија
2. AI го користи името и описот на јадењето за генерирање
3. Ако за слични барања веќе се генерирани слики, прво ќе се отвори прозорецот „Готови AI-слики“: изберете соодветна со копчето „Искористи“ или притиснете „Генерирај нова“
4. Новото генерирање враќа една слика и веднаш ја става во картичката — не треба да избирате од неколку варијанти
5. За однапред да го зададете стилот, отворете со шевронот десно од копчето панелот „Поставки за генерирање“: позадина, агол, осветлување, расположение и дополнителен опис кон промптот

Препораки:

• Пишувајте детален опис за подобар резултат
• Наведете го стилот на послужување: „на бел тањир“, „рустик“, „fine dining“
• Генерираните фотографии можете да ги замените со вистински во секој момент

AI-подобрување на фотографии#

Секоја качена фотографија веднаш се оптимизира за веб (компресија и конверзија во лесен формат) и се кадрира под потребниот сооднос на страни.

Посебното копче за подобрување ја препушта сликата на ИИ — тој го дотерува светлото, бојата и послужувањето:

• Секое подобрување се зачувува како посебна верзија
• Претходната варијанта се враќа од историјата со еден клик
• Може да се подобри и фотографија на категорија, не само на јадење

AI-описи на јадења#

AI може да генерира привлечен опис:

1. Внесете го името на јадењето и главните состојки
2. Притиснете ✨ Генерирај опис
3. AI ќе создаде апетитен опис земајќи го предвид стилот на вашето заведение
4. Уредете по потреба

AI-преводи#

Сите текстови автоматски се преведуваат на 45 јазици со помош на AI:

• Преводот го зема предвид контекстот (кулинарска терминологија)
• Секој превод можете рачно да го уредите
• Новите преводи се применуваат веднаш

AI-скенер на хартиено мени#

Не го внесувајте менито рачно. Во делот Мени има вчитување на именик: фотографирајте го хартиеното мени или приложете датотека (Excel, CSV, Word, PDF) — можете и едноставно да дадете линк до вашата сегашна веб-страница. ИИ ги препознава ставките, цените и категориите и покажува план за импорт за проверка. Повторното стартување со друга датотека не создава дупликати: совпаднатите ставки се спојуваат. Повеќе — Преселба кај нас.

AI-проверка на картичка#

Во заглавието на картичката на јадењето има копче за проверка: ИИ ја чита картичката целосно и предлага што да се доработи — да се препише описот, да се додадат метките што недостасуваат или КБЖУ, да се предложи јадење за вкрстена продажба. Секој предлог се применува со посебно копче, така што вие одлучувате што да прифатите.

Што е потребно за стартување#

• Локација со име и адреса — витрината се потпишува со нив.
• Категории и ставки со цени — брз пат за полнење: импорт од фотографија на хартиено мени, од датотека Excel или од веб-страница (Преселба кај нас).
• QR-код — се печати во делот QR-кодови и уреди како листови, постери или поединечно.
• Јазици на витрината — преводот се прави автоматски, вие само треба да ги изберете јазиците.
• Фотографии на ставките — не се задолжителни, но токму тие продаваат.

Ограничувања#

• На бесплатниот план важи лимит на бројот на ставки. Тој е мек: уредувањето на веќе создаденото е секогаш можно, а создавањето нови ставки над лимитот се блокира. Групниот импорт не откажува целосно — вчитува колку што собира и го објаснува остатокот со банер.
• ИИ-функциите на картичката се плаќаат од балансот за ИИ — при негово исцрпување ќе видите банер, а не молчење.
• Посебно мени по канал свесно не правиме. За агрегатор или киоск може да се преопределат цените и да се скријат ставките, но да се состави „целосно друго мени“ не може.
• На рускиот бренд нема сечење на слики — фотографиите се даваат какви што се, затоа тешките датотеки треба да се намалат пред качување.
• Уредувачот на мени е многу голем прозорец. Според внатрешната оценка за разбирливост добива 2 од 5: алатките во лентата се десетици, и на почетник му е тесно во него.

Решавање на проблеми#

Гостинот гледа старо мени. Витрината се сервира преку CDN: почекајте и освежете ја страницата со чистење на кешот.

Ставката ја нема на витрината. Проверете по ред: скриена е на оваа локација, надвор од прозорецот на распоредот, во стоп-листата, не е внесена цена.

Не се создава нова ставка. Достигнат е лимитот на планот — уредувањето притоа останува достапно.

Преводот не се појави. Јазиците се избираат во поставките на витрината; по додавање на јазик, менито не се преведува веднаш.

Фотографијата се вчитува, но изгледа тешка. На рускиот бренд нема сечење — намалете ја сликата пред качување.

Поврзани раздели#

• Распоред и Happy Hour — временска достапност на јадења и менија: појадок/ручек/вечера, happy hour, сезонски и празнични менија.
• Кујнски екран (KDS) — како нарачките со комбо-сетови се прикажуваат во кујната и се распоредуваат по станици.
• Магацинско евидентирање — отпис на состојки при продажба на јадења и комбо-сетови по технолошки карти.
• Алергени — ознаки за алергени и диети, од кои се составува диеталниот профил на гостинот.
• Нарачки — повикување келнер, слотови за предвремена нарачка и плаќање од маса.
• Каса (POS) — суфлер за дополнителна продажба на келнерот и разделување на сметката.