Хрватска: SIP-провајдери и поврзување на број со PBX

Оваа страница е продолжение на општото упатство за поврзување на број од провајдер со PBX: таму е опишано она што е исто за секој телекомуникациски оператор — два режима на транк, што да се праша провајдерот, што да се внесе во формуларот, барањата за мрежата и проверката на врската. Овде е хрватската специфика: од кого во земјата се зема број со SIP-транк, што издава тој телекомуникациски оператор и што од тоа да се внесе во Телефонија → „Провајдери за врска“ → „Додај провајдер“.

Податоците се собрани на 9 септември 2026 година според документацијата на телекомуникациските оператори, условите за услуги и материјалите на регулаторот (HAKOM); линковите се во делот „Извори“.

Накратко#

• Број со SIP-транк во Хрватска може да се купи, и за тоа на објектот не му требаат никакви дозволи. Лиценца за VoIP во земјата нема: телекомуникацискиот оператор поднесува претходно известување до HAKOM („prethodna obavijest“) и работи, а вие сте негов претплатник. Бројот и транкот објектот ги купува сам од хрватски телекомуникациски оператор.
• Главната особеност на земјата: параметрите не ги објавува никој. Ниту еден активен хрватски телекомуникациски оператор не ја објавува адресата на серверот, портата и кодексите — сѐ се издава при поврзувањето, со писмо од инженер или во личната сметка. Планирајте го поврзувањето како „преписка со инженер плус тест“, а не „го зедов од документацијата и го внесов“.
• Пазарот се дели на два дела, и тоа е главната разделница. Кај операторите за пристап (A1, Telemach, Hrvatski Telekom) SIP-транкот историски се продава како замена за ISDN преку нивната сопствена оптика: во единственото официјално упатство за Asterisk најдено во земјата (Optima Telekom, сега Telemach), адресата на серверот е приватна 10.160.4.8, до која од облакот нема пат. Кај вториот ешалон (TOP VoIP, Signum/Telefonika, SKVID) транкот оди „преку кој било интернет“ — токму тоа му е потребно на облачниот PBX.
• Ако телекомуникацискиот оператор сѐ уште не е избран, почнете со TOP VoIP: единствениот во земјата со јавна цена за транк (49–59 €/мес), бесплатно тестирање и без задолжително пренесување на број. Сите четири провајдери со картички подолу работат во режим на регистрација (REGISTER).
• Кодексите не се проблем. Задолжителниот кодек на хрватската фиксна мрежа е G.711 a-law, го има кај PBX; G.722 мрежата го дозволува опционално.
• Замената на број е забранета со закон, а не „не се препорачува“: законот за електронски комуникации (ZEK, čl. 48) директно забранува лажно претставување на повикувачот. A1 го спроведува тоа технички — број надвор од опсегот на договорот или се заменува со „Glavni broj“, или повикот се блокира.
• Документи. Договорот се склучува со хрватско правно лице или претприемач (обрт) со OIB; на обично приватно лице не му се продава бизнис-транк. На странска компанија без хрватска регистрација полесно ѝ е да земе број +385 од меѓународен провајдер.

Броеви во земјата#

• Кодот на земјата е 385, меѓународниот префикс 00 (или +). Националниот префикс 0 не влегува во бројот: загребскиот 01 2345 678 во меѓународен вид е +385 1 2345 678.
• Географски броеви. Загреб и Загрепската жупанија — код 1, националниот број е точно 8 цифри (1 + 7 цифри на претплатникот). Останатите жупании — двоцифрени кодови: 20 Дубровник, 21 Сплит, 22 Шибеник, 23 Задар, 31 Осиек, 32 Вуковар, 33 Вировитица, 34 Пожега, 35 Славонски-Брод, 40 Меджимурје, 42 Вараждин, 43 Беловар, 44 Сисак, 47 Карловац, 48 Копривница, 49 Крапина, 51 Риека, 52 Истра, 53 Лика; националниот број е 8–9 цифри.
• Мобилни — 91–99 и 90x, националниот број е 9 цифри.
• Бесплатни — 800 и 801 (7–9 цифри). Посебна тарификација — 60, 61, 64, 65, 69; единствен број за пристап — 72; личен број — 74, 75.
• Итни: 112 (единствен европски), 192 полиција, 193 пожарникари, 194 итна помош, 195 центар за морско пребарување и спасување, 1987 помош на пат, плус хармонизираните 116000, 116111, 116117, 116123.
• Бирање. Во земјата — 0 + национален број (01 … за Загреб, 021 … за Сплит); во странство — 00 и кодот на земјата.

Во табот „Линии“ бројот може да се внесе во кој било вид: PBX ги споредува последните седум цифри. ⚠️ Во Хрватска седум цифри се точно претплатничкиот дел без кодот на жупанијата: загребскиот 1 234 5678 и риечкиот 51 234 5678 со истиот претплатнички дел ќе дадат ист завршеток. Додека сите броеви на објектот се од иста зона, сѐ е во ред; при броеви од различни жупании проверете ги завршетоците рачно — „Воведување број и рутирање“.

⚠️ Итните броеви се пократки од четири цифри. Општото правило за излезни повици „сѐ останато — преку оваа линија“ не ги фаќа: за 112, 192, 193, 194 воведете во табот „Излезни“ посебни правила со јасен шаблон.

Кој издава број со SIP-транк#

На првите четири телекомуникациски оператори им се посветени картичките подолу — кај нив режимот е познат и јасно е што да се внесе. Кај A1 правилата за транкот се опишани подетално од сите во земјата, но режимот на авторизација не е наведен во условите на услугата — за него посебен дел. Останатите локални телекомуникациски оператори ги издаваат параметрите само по договор — „по договор“.

Telemach Hrvatska#

Производот „Business Trunking“ со три интерфејси: ISDN BRA, ISDN PRA (до 120 гласовни канали) и SIP — „за компании со SIP-компатибилна PBX“, со флексибилен број канали. Производот му остана на Telemach од Optima Telekom (доменот optima.hr сега води до telemach.hr, во делот за поддршка стои „Optima dokumentacija“). Ова е единствениот телекомуникациски оператор во земјата што има официјално упатство токму за Asterisk — вистина, архивско, од 2019 година, и токму тоа ја открива главната стапица.

Што да се внесе во админ-панелот

Што да се намести кај провајдерот: да се нарача „Business Trunking“ со интерфејс SIP → да се договори бројот на канали → да се пренесат броевите или да се добијат нови → да се побара јавно рутирачки SIP-хост и да се дозволи статична IP на вашата PBX на нивниот хардвер.

Стапици ⚠️ Приватната адреса на серверот е пресуда за облачната PBX. Транкот е предвиден за пристап на самиот телекомуникациски оператор; ако инженерот наведе адреса од опсегот 10.x, транкот нема да се подигне, и тоа е првото прашање при преговорите, пред потпишување. Бројот на повикувачот во упатството на Optima се собираше во заглавието P-Asserted-Identity, а нашата PBX го пренесува во From — договорете се бројот да се зема од From, инаку излезните повици ќе одат без презентација или со број на носителот. Кодеците во упатството се alaw и G.729; заеднички со PBX е точно еден — G.711 a-law, и неговото присуство на транкот вреди да се потврди писмено. И главното: параметрите од архивското упатство се појдовна точка за разговор со инженерот, а не готова вистина. Извор: Business Trunking, Optima — Upute za podešavanje Asterisk VoIP centrale (архива 22.09.2019) — 09.09.2026.

TOP VoIP#

VoIP-провајдер со јавна цена за SIP-транк — реткост за земјата: пакетот Sip trunk S 1000 — 49 €/мес плус PDV, 1000 минути за хрватски фиксни и мобилни, 5 гласовни канали; Sip trunk M 1500 — 59 €/мес плус PDV, 1500 минути, 15 канали. Надвор од пакетот — 0,0133 €/мин за фиксни и 0,0664 €/мин за мобилни мрежи во Хрватска; наплатата е по секунди од првата секунда, без надомест за воспоставување врска, без повеќегодишни договори и без почетни влогови.

Клучната разлика за нас: транкот е принципиелно преку интернет, а не преку нивниот пристап — „ne trebate mijenjati vašeg postojećeg telefonskog operatora, niti ne trebate prenositi telefonski broj… sve što vam treba je pristup Internetu“. Својот број не мора да го пренесувате: можете на провајдерот да му ги дадете само излезните повици. Наведена е и работа со туѓ хардвер — „sva naša rješenja i usluge podržavaju standardnu modernu SIP opremu poznatih proizvođača“.

Што да внесете во админ панелот

Што да наместите кај провајдерот: побарајте бесплатно тестирање → добијте писмо со параметри и од него извадете ги вистинските хост, порта и кодекси → изберете пакет според бројот на канали → доколку е потребно пренесете број → потврдете дека во излезните е дозволен вашиот број.

Замки ⚠️ 5 канали во најмалиот пакет се малку за објект со ред од повици: сметајте го каналот како еден истовремен разговор и земете пакет со резерва. Сајтот е на места застарен — делот со новости не е обновуван од 2018 година, дел од соседните страници сѐ уште се во куни, затоа потврдете ја цената со фактура, а не со страницата. Провајдерот јавно не ги опишува кодексите: побарајте писмено да го потврдат G.711 a-law. Извор: SIP trunk — пакети и цени — 09.09.2026.

Signum telekomunikacije (Telefonika)#

„Alternativni telekom operator u nepokretnoj mreži“ за бизнис: производи SIP Trunking („за бизнис-клиенти кои имаат своја SIP-компатибилна PBX“, флексибилен закуп на канали наместо ISDN и E1), Cloud_PBX и DID Brojevi. Малопродажниот нискобуџетен бренд на истата компанија — Telefonika.hr: облачен PBX од 28 €/мес, DID-броеви, однапред плаќање, бесплатно тестирање и пренос на број „со еден потпис“. Контакти: +385 1 3535 035, info@signumtel.hr.

Што да внесете во админ панелот

Што да наместите кај провајдерот: побарајте тест сметка → нарачајте го потребниот број канали и DID-броеви (или пренесете го својот) → добијте ги параметрите на сметката → проверете дали регистрацијата е дозволена од јавната адреса на вашиот PBX во облакот.

Замки ⚠️ Во делот со упатства кај операторот има само водичи за софтфони (Grandstream Wave, Zoiper) — значи сметката е обичен SIP-пар, и PBX во улога на клиент е соодветен, но за параметрите на транкот сепак ќе треба да му пишете на инженер. Сајтот на места не се одржува: копирајтот „2010-2024“, дел од цените во куни, дел од страниците на брендот Telefonika враќаат 404 — пред поврзување проверете со повик дали услугата е активна. Во FAQ на Telefonika предлагаат да изнајмите географски број од друг град или земја и да се претставувате со него — имајте на ум забраната за лажно претставување на повикувачот: во излезните ставајте само броеви од својот договор. Извор: SIP Trunking, Telefonika — Cloud PBX — 09.09.2026.

Tehnoline Telekom#

Локален оператор на Истра и Кварнер (Пула, +385 52 350 000, helpdesk 0800 2556). Во комбинација со својот облачен PBX нуди телеком-услуга TehnoTel: „voice trunkovi s do 100 istovremenih poziva te prijenos postojeće numeracije ili dodjela novih nacionalnih i međunarodnih brojeva“. Серверите се во хрватски ЦОД, наведена достапност 99,98 %.

Што да внесете во админ панелот

Што да наместите кај провајдерот: „Zatraži ponudu“ на сајтот → експлицитно побарајте гол транк за својот PBX, а не облачниот PBX на операторот → договорете број на истовремени повици → пренесете броеви или добијте нови → проверете ја јавната адреса на серверот и дозволете статична IP-адреса на вашиот PBX.

Замки ⚠️ Транкот се нуди како додаток на нивниот сопствен облачен PBX — ако не го кажете тоа веднаш, во понудата ќе се најде Cloud PBX, а не транк. Операторот е врзан за својата зона на покриеност: за објект надвор од Истра и Кварнер има смисла само како извор на број. Параметрите и кодексите не се објавуваат на сајтот — потврдете G.711 a-law писмено. Извор: Cloud PBX / TehnoTel — 09.09.2026.

A1 Hrvatska — најстроги правила за транк#

Biz IP Trunking — услуга за поврзување на сопствена IP PBX со мрежата на A1. Три пакети: paket SIP, paket H.323 и paket Remote (последниот не е транк, туку поврзување на IP телефони на оддалечена локација). Услугата дава DID на избраните линии на PBX, пренос на постоечки географски броеви или нова нумерација на A1 и „Glasovni VPN“ помеѓу локациите; бројот на канали е по барање. Претплатник може да биде само правно лице или физичко лице кое работи како претприемач.

Табела „што да внесете“ овде намерно нема: адресата на серверот, портата и режимот на авторизација A1 не ги наведува во јавните услови — тие се издаваат при поврзување. Прашајте ги параметрите според списокот од „Што да прашате кај провајдерот“ и посебно разјаснете: дали е REGISTER или авторизација по IP (во вториот случај на телекомуникацискиот оператор му се предава „Статична IP“ од табот „Сервер“) и кој SIP хост ќе биде јавно достапен од интернет. Кодеците на мрежата се познати: задолжителен е G.711 a-law (20 мс), опционално G.729a и G.722 — односно PBX разговара со мрежата на A1 без прекодирање.

Што ќе треба да одлучите при нарачката — ова го нема никој друг во земјата:

• Glavni broj. Се доделува еден број од опсегот на договорот: тој ќе се прикажува наместо неверниот број на повикувачот и ќе влезе во детализацијата.
• Однесување при неверен број на повикувач — по избор: да се подметне Glavni broj или повикот да се блокира. ⚠️ Блокирањето се однесува и на повиците кон службите за итни случаи, вклучително 112: за локал со посетители оваа опција не смее да се избере.
• Нумеричката зона мора да одговара на вистинската адреса на поврзување — загрепски број не смее да се прикажува од сплитска локација, дури и ако двата броја се ваши.
• Адреса на локацијата за секој број — според неа се насочува 112. При преселба на локалот адресата треба да се ажурира кај телекомуникацискиот оператор.

Извор: Biz IP Trunking, Uvjeti korištenja usluge Biz IP Trunking (PDF), Uvjeti IP međupovezivanja (PDF) — 09.09.2026.

Провајдери „по договор“#

Кај овие телекомуникациски оператори транк за туѓа PBX постои и се продава редовно, но адресата на серверот, корисничкото име и лозинката се издаваат само по договор — затоа табела „што да внесете“ овде не може да има. Прашајте ги параметрите според списокот од „Што да прашате кај провајдерот“ и внесете ги во истиот формулар како и за останатите. Посебно разговарајте за главното: PBX стои во облак, а не во просториите на локалот, — тоа треба писмено да се потврди пред плаќање.

• Hrvatski Telekom (бренд Iskon). Во ценовникот на јавната говорна услуга за бизнис има производ Net Phone PBX, кој се наплатува „po korisničkom računu (telefonskom broju)“ — односно IP телефонија за PBX на претплатникот, каде за секој број се отвора сметка. Нема посебна јавна страница за производот; во спецификацијата на „Net Phone paketa“ директно е наведено дека претплатникот сам го конфигурира својот хардвер „prema parametrima Hrvatskog Telekoma“, а компатибилноста на туѓа опрема операторот не ја гарантира. ⚠️ Главното прашање до менаџерот: една транк сметка со DID или посебна сметка за секој број — во вториот случај PBX ќе мора да одржува по една регистрација на број. Брендот Iskon од 01.01.2024 е дел од HT, тој нема посебен транк.
• SKVID (S://VoIP). Производ „Govorni kanali — SIP & IAX trunking“: транк на секоја IP PBX („ako posjedujete bilo koju IP PBX telefonsku centralu, implementacija ove usluge je besplatna“), произволен број канали и DID, преку интернет-пристап на кој било оператор. Нам ни треба само SIP интерфејсот, IAX не се користи. ⚠️ Производот се продава во комплет со нивната сопствена облачна PBX — побарајте гол транк за туѓа PBX експлицитно. Нема јавен ценовник: страницата со цени на 09.09.2026 враќа серверска грешка.
• SoftNET informacijske infrastrukture. Оператор со регионално присуство (HR, SI, RS, BA, MK, RO, BG), продава SIP trunking, IP Centrex и PBX на локација. Има и големопродажна гранка и работа со оператори, па затоа има смисла да се праша за авторизација по IP: таа ни е попогодна — лозинка не е потребна, доволно е да се предаде статичната IP на вашата PBX. Ценовник и параметри на сајтот нема, сѐ оди преку инженер; за еден мал локал тоа најверојатно не е нивниот формат на клиент.
• Fibernet. Во бизнис-пакетите FIBER.BIZ има само една „IP telefonska linija“ со пакет минути; производ „SIP транк за сопствена PBX“ во јавната понуда нема. Технички таквата линија е обична SIP сметка, но операторот не објавува ниту параметри, ниту дозвола да се регистрира од туѓа PBX: ако тој се согласи да ги издаде, полињата се пополнуваат како кај обичен транк со регистрација. Исто така се устроени Intersat, CloudPBX.hr и VoIPBON — кај нив јавно е видлив само производот „облачна PBX“, без транк кон надвор.

Меѓународни провајдери со хрватски броеви#

Хрватски броеви продаваат DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma, како и Sonetel и CommPeak. За странска компанија ова често е единствениот пат: локалните телекомуникациски оператори склучуваат договор со хрватски субјект (OIB), а јавна процедура „како да се купи број за странска компанија“ нема кај ниту еден од нив.

• Zadarma — локални броеви по градови: Загреб +385 1, Сплит +385 21, Риека +385 51, Задар +385 23, Истра +385 52, плус бесплатен 0800. Документи: копија од потврдата за регистрација на компанијата или пасош или ID (двете страни) и адреса во регионот на тој град чиј број е нарачан; активен хрватски број може да се пренесе бесплатно.
• Telnyx — Хрватска е на списокот на државни барања: за градски броеви задолжителна е бизнис-верификација (име на претставник, назив на компанија, копија од документ, потврда за регистрација) и адреса што одговара на кодот на зоната на бројот, со потврден документ не постар од три месеци; приватна употреба не е дозволена, активацијата по проверката е околу 72 часа. За бесплатен број доволна е адреса во Хрватска и може да биде физичко лице.
• DIDWW — хрватски градски броеви по градови плус toll-free, се продаваат заедно со локален транк за влезни и излезни повици; барањето е исто — адреса што одговара на кодот на зоната и документи од компанијата.
• Twilio Elastic SIP Trunking — Хрватска е на списокот земји, задолжителен е регулаторен пакет документи, како и насекаде во ЕУ. Режими — по IP или по список на акредитиви, обична регистрација нема: ќе ви треба статична адреса на PBX од табот „Сервер“.

Параметрите и режимите на овие провајдери веќе се опишани во каталогот при додавање на провајдер — адресата на серверот и режимот се пополнуваат сами, не треба да ги копирате од страницата на земјата.

⚠️ Итни повици. Кај меѓународните провајдери 112 е посебна услуга и не е достапна насекаде, а во излезните повици можете да го прикажете само својот број (во Хрватска тоа е и законско барање). За објект што мора да биде достапен за итните служби, ова е аргумент во корист на локален телекомуникациски оператор.

Пренос на број#

• Правото на пренос е загарантирано со закон (ZEK, čl. 152): претплатникот има право да го задржи бројот при промена на телекомуникациски оператор, прекинот во услугата не може да трае подолго од еден работен ден, по раскинувањето на договорот правото на пренос важи најмалку 30 дена, а задолжителниот рок на договорот не може да биде пречка за пренос. Таксата за пренос меѓу телекомуникациски оператори треба да биде ориентирана кон трошоците.
• Географскиот број се пренесува само на истата локација. Преселбата на објектот од Сплит во Загреб значи нов број: стариот не може да се задржи при промена на жупанијата. Пренос меѓу фиксна и мобилна мрежа исто така не е возможен.
• Практиката на телекомуникациските оператори се совпаѓа со законот: A1 ветува бесплатен пренос на број или издавање нови од својата нумерација; Signum и Telefonika — „prijenos jednim potpisom“; TOP VoIP наплатува такса за пренос што зависи од услугата и дозволува броевите да се вратат назад; Tehnoline пренесува постоечка нумерација или дава нова.
• Барањето се поднесува до новиот телекомуникациски оператор заедно со нарачката на транкот — не е потребна посебна посета на претходниот телекомуникациски оператор.
• Бројот се регистрира на тој со кого е склучен договорот. Бизнис-транкот се продава на правно лице или обрт: ако бројот му е потребен на објектот, регистрирајте го веднаш на компанијата, инаку при промена на сопственикот на бизнисот бројот ќе си замине со човекот.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. Регистрацијата не поминува, а операторот навел адреса од типот 10.x. Ова е приватна адреса на неговата мрежа: транкот е предвиден за поврзување преку сопствениот пристап на операторот, од облакот е недостапен. Барајте јавно рутиран SIP-хост — така е устроен транкот што Telemach го наследил од Optima.
2. Корисничкото име и лозинката се издадени, но транкот не се подига. Хрватските телекомуникациски оператори не објавуваат параметри, и во е-поштата лесно може да не добиете сѐ: проверете ја точната адреса („domena linije“), портата, транспортот и дали е дозволена регистрација од адресата на вашиот PBX. За проверка на адресата и портата помага „Провери врска“.
3. Излезните повици одат без број или со туѓ број. Хрватското упатство го градело бројот на повикувачот на заглавието P-Asserted-Identity, а PBX-от го пренесува бројот во From. Побарајте од телекомуникацискиот оператор да го зема бројот од From.
4. A1 блокира повици или подметнува друг број. Се активирало правилото „Broj A“: бројот е надвор од опсегот на договорот или нумеричката зона не одговара на адресата на приклучокот. Проверете кој вариант на однесување е избран во барањето — вариантот „блокирај“ го исклучува и 112.
5. Повикот се поврзува, но има тишина. На транкот е договорен само G.729, кој PBX-от не го разбира. Побарајте да се вклучи G.711 a-law — тоа е задолжителен кодек на хрватската фиксна мрежа, го има кај сите.
6. Два броја паѓаат на иста линија. Последните седум цифри од хрватскиот број не го содржат кодот на жупанијата: броевите од различни зони може да се совпаднат по завршеток. Раздвојте ги таквите линии рачно.
7. Не се бира 112. Итните броеви пократки од четири цифри не се опфатени со општото правило за излезни повици — за нив направете посебни правила со јасен шаблон.

Општите причини, независни од земјата, се во „Ако повиците не поминуваат“; таму има и за SIP-трагата во менито на жицата. Барањата за транспорт и кодекси се во „Мрежа и компатибилност“.

Често поставувани прашања#

Од кого да земам број, ако сѐ уште ништо не е поврзано?#

Од TOP VoIP: единствениот во земјата со јавен ценовник за транк, бесплатно тестирање и јасно ветување дека транкот работи преку кој било интернет и не треба да се менува тековниот телекомуникациски оператор. На тест-сметката за еден ден ќе ги извадите реалните параметри и ќе ја проверите врската. Алтернативи од истиот тип се Signum/Telefonika и SKVID.

Веќе имам број кај A1 или Telemach. Дали ќе одговара на облачен PBX?#

Најверојатно да, но со ограда што треба да се отстрани пред потпишување: нивниот транк историски се дава преку сопствениот пристап на операторот, а во архивното упатство на Optima адресата на серверот беше приватна. Првото прашање до инженерот: „кој јавен SIP-хост и порта ќе ги дадете и дали е доволен обичен интернет-пристап“. Ако нема одговор „јавна адреса“ — земете втор број кај провајдер од картичките погоре.

Дали е потребна хрватска компанија за да се земе број?#

За локален телекомуникациски оператор — да: договорот се склучува со правно лице или обрт со OIB, на обично физичко лице нема да му продадат бизнис-транк. На странска компанија без хрватска регистрација полесно ѝ е да земе број +385 кај меѓународен провајдер — таму барањето се сведува на адреса во зоната на бројот и документи на компанијата.

Може ли во излезните повици да се прикажува друг број?#

Не. Лажното претставување на повикувачот е забрането со закон (ZEK čl. 48), и A1 го спроведува тоа технички: бројот надвор од опсегот на договорот или се заменува со Glavni broj, или повикот се блокира. Во полето „Прикажи како“ ставајте само броеви од својот договор.

Колку канали да нарачам?#

Каналот е еден истовремен разговор. На заведение обично му се доволни 2–4: еден е зафатен од гостин, вториот — од курир или добавувач. Имајте предвид дека TOP VoIP во помалиот пакет има 5 канали, во поголемиот 15, а Tehnoline наведува до 100 истовремени повици; кај телекомуникациските оператори бројот на канали се договара во барањето.

Дали повиците на 112 ќе работат преку транкот?#

Кај локален телекомуникациски оператор — да, тоа е негова законска обврска, но адресата на локацијата за секој број мора да му биде ажурна: по неа се рутира итниот повик. Кај A1 посебно проверете дека при невалиден број на повикувач е избран вариантот „подметни Glavni broj“, а не „блокирај“: блокирањето ги исклучува и итните. Кај меѓународните провајдери 112 е посебна услуга и не е секогаш достапна.

Извори#

Сите врски се проверени на 09.09.2026.

Телекомуникациски оператори

• A1 Hrvatska — Biz IP Trunking: https://www.a1.hr/poslovni/govorne-usluge/biz-ip-trunking
• A1 Hrvatska — Uvjeti korištenja usluge Biz IP Trunking (PDF): https://ssc.a1.hr/documents/10307706/46744434/Uvjeti+kori%C5%A1tenja+usluge+Biz+IP+Trunking.pdf/847d98df-700b-c9df-1008-851d62096b06?t=1537861021604
• A1 Hrvatska — Uvjeti IP međupovezivanja (PDF, транспорт и кодеци на мрежата): https://ssc.a1.hr/documents/10307706/1414102737/Uvjeti+IP+me%C4%91upovezivanja.pdf
• Telemach Hrvatska — Business Trunking: https://telemach.hr/poslovni/poslovna-rjesenja/poslovna-komunikacija/internet-telefon-i-podatkovne-usluge/business-trunking
• Optima Telekom — Upute za podešavanje Asterisk VoIP centrale (PDF, архив од 22.09.2019): https://web.archive.org/web/20190922015537/https://www.optima.hr/system/document/pdf/206/Upute_za_podesavanje_Asterisk_VoIP_centrale.pdf
• Hrvatski Telekom — Cjenik za javne govorne usluge u nepokretnoj mreži za poslovne korisnike (PDF): https://www.hrvatskitelekom.hr/ResourceManager/FileDownload.aspx?rId=1225&rType=2
• Hrvatski Telekom — Specifikacija usluga: Net Phone paketi (PDF): https://www.hrvatskitelekom.hr/ResourceManager/FileDownload.aspx?rId=910&rType=2
• TOP VoIP — SIP trunk, пакети и цени: https://topvoip.hr/voip-telefonske-usluge/sip-trunk/
• Signum telekomunikacije — SIP Trunking: https://signumtel.hr/sip-trunking/
• Telefonika — Cloud PBX и често поставувани прашања: https://telefonika.hr/index.php/cloudpbx/
• SKVID — Govorni kanali: SIP & IAX trunking: https://www.skvid.hr/hr/govorni-kanali
• SoftNET — SIP trunking: https://www.softnet.hr/SIP_trunking_2/
• Tehnoline Telekom — Cloud PBX / TehnoTel: https://tehnoline-telekom.hr/poslovni-korisnici-cloud-pbx/
• Fibernet — понуда за бизниси: https://fibernet.hr/ponuda-poslovni-korisnici/
• Telnyx — Croatia DID requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/3506141-croatia-did-requirements
• DIDWW — Croatia local numbers: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Croatia/Local
• Zadarma — броеви за Хрватска: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/croatia/

Регулатор и нумерација

• Plan numeriranja, NN 45/2023: https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2023_04_45_783.html
• Zakon o elektroničkim komunikacijama (NN 76/22, консолидиран текст): https://www.zakon.hr/z/182/Zakon-o-elektroni%C4%8Dkim-komunikacijama
• HAKOM — adresni i brojevni prostor: https://www.hakom.hr/hr/adresni-i-brojevni-prostor/166
• data.gov.hr — регистар на примарна распределба на нумерација на телекомуникациските оператори: https://data.gov.hr/ckan/dataset/popis-primarne-dodjele-numeracija-operatora-elektronickih-komunikacija

Поврзани раздели#

• Поврзување на број од провајдер со PBX — општи чекори, режими на транк, мрежа, проверка на врската.
• Поставување SIP-телефони — како да поврзете стони телефони и DECT со екстензии.