C cenaly.com
Започни бесплатно

Естонија: SIP-провајдери и поврзување на број

Кај кого во државата „Естонија“ да земете број со SIP-транк, кои параметри ги даваат и што да внесете во админ-панелот за бројот да зазвони во АТЦ

On this page 14

Естонија: SIP-провајдери и поврзување на број со PBX

Оваа страница ја продолжува општата инструкција за поврзување на број од провајдер со PBX: таму е опишано сѐ што е исто за секој телекомуникациски оператор — два режима на транк, што да се праша провајдерот, што да се внесе во формуларот, барања за мрежата и проверка на врската. Овде е естонската специфика: од кого во земјата да се земе број со SIP-транк, што издава таков телекомуникациски оператор и што од тоа оди во Телефонија → „Провајдери за врска“ → „Додај провајдер“.

Податоците се собрани на 9 септември 2026 година според документацијата на телекомуникациските оператори и материјалите на регулаторот; линковите се во делот „Извори“.


Накратко#

  • Број со SIP-транк во Естонија може да се купи, и за тоа на локалот не му требаат дозволи. Посебна „VoIP-лиценца“ во земјата нема: услугите за врска започнуваат со пријава до регулаторот (TTJA), а ја поднесува телекомуникацискиот оператор од кого го земате бројот и каналот, не вие.
  • Естонија е редок случај кога целосните параметри на транкот ги објави самиот инкумбент. Производот Telia Eesti „Vahendusjaama IP ühendus“ (ViPÜ) е опишан на сајтот до последниот ред: сервер proxy.pbx.elion.ee, порта 5060 по UDP или TCP, режим со регистрација, задолжителен кодек G.711 A-law, тонално бирање RFC 2833 — сѐ во рамките на нашиот PBX. Таму се и цените: број 1,85 € месечно, канал 5,55 € месечно без ДДВ.
  • Главната стапица во земјата — Telia бара посебен заглавје во појдовните. ViPÜ прима појдовен повик само ако во поканата е пренесено заглавјето P-Preferred-Identity со регистрираната адреса на сметката. По правило PBX не го праќа, па сликата ќе биде измамничка: регистрација има, дојдовните одат, а појдовните се отфрлаат. Заглавјето се вклучува на страната на серверот — пишете до поддршката пред првите појдовни повици.
  • Втората стапица — должината на бројот. Фиксните естонски броеви се седумцифрени, и тоа е токму она по што PBX ја бара линијата — совпаѓањето е идеално. А мобилните бидуваат осумцифрени (5xxx xxxx и броеви што започнуваат на 81–84): кај нив првата цифра не влегува во споредбата, и два такви броја на една жица стануваат неразлични.
  • Пазар од три телекомуникациски оператори, а двајца транк надвор јавно не продаваат. Кај Elisa двете „PBX-услуги“ (IP Centrex, Elisa Ring) се нивни сопствени облачни централи, кај Tele2 — пакетите „Kontoritelefon“ без ниту еден објавен SIP-параметар. Планот „ќе земеме транк од кој било голем естонски телекомуникациски оператор“ овде не функционира.
  • Локална алтернатива на Telia — CSC Telecom Estonia со евтин влез (3,90 € месечно за еден истовремен разговор и два локални броја), но параметрите и режимот на авторизација ги издава само по договор.
  • Најбрзиот пат — меѓународен број +372: DIDWW (национални, мобилни, бесплатни), Zadarma (талински +372 6…). Кај Twilio географски естонски броеви воопшто нема — само мобилни и 800.

Броеви во земјата#

  • Кодот на земјата е 372, меѓународниот префикс е 00 (или +).
  • Планот за нумерација е затворен, во него нема кодови на зони, нема ни национален префикс 0: бројот внатре во земјата секогаш се бира целосно, без никакви претставки.
  • Должина. Фиксните броеви се 7 цифри, мобилните — 7 или 8; граничната должина на национален број според планот за нумерација е 12 знаци (тоа е машинско-машинска врска).
  • Мобилните започнуваат на 5, а од 2008 година се издаваат и осумцифрени, што започнуваат на 81–84. Ги нема многу (кај Telia околу 25 илјади, главно на припејд картички), но таков број може да се сретне.
  • Географски броеви: талинските започнуваат на 6, тартуските — на 7. Целосниот список на бројни полиња проверете го кај провајдерот при нарачка на број.
  • Службени видови: 800 — бесплатни за оној што ѕвони, 900 — со повишен тариф, 112 — единствен итен, 116… — хармонизирани социјални, 118… — информативни, 1247 — државна информативна служба.
  • Во E.164 естонскиот број изгледа како +372 и истите 7–8 цифри.

Во табот „Линии“ бројот може да се внесе во кој било облик: PBX ги споредува последните седум цифри, па и +3726123456, и 6123456 ќе ја најдат истата линија.

⚠️ Стапица на осумте цифри. За фиксен седумцифрен број споредбата е идеална: опашката е еднаква на целиот број, нема што да се помеша. А кај осумцифрениот мобилен првата цифра се отфрла — 5123 4567 и 8123 4567 даваат иста опашка 1234567 и за PBX стануваат една линија. Повикот притоа ќе се прими, но правилата за рутирање може да заминат на погрешна страна. Практично правило: проверувајте ги опашките ако земате неколку мобилни броеви на една жица, или раздвојте ги на различни жици — види „Воведување број и рутирање“.

Во каков облик пристигнува бројот од телекомуникацискиот оператор

Јавно за ова не пишува ниту еден естонски провајдер. Индиректно се знае само по Telia: во нејзините примери бројот живее во форма E.164 со +372, а кај вториот производ на Telia логинот на сметката има облик номер@elion.ee. Форматот на поканата за повик е едно од прашањата од списокот „Што да се праша провајдерот“, поставете го при поврзувањето.

Бројните формати PBX ги разгледува исто — линијата се бара по последните седум цифри.


Кој издава број со SIP-транк#

Провајдер Какви броеви Транк за сопствена PBX Режим Како да нарачате
Telia Eesti — ViPÜ телефонски, DDI-опсези да, параметрите се објавени на веб-страницата REGISTER (задолжително) барање преку деловниот канал на Telia, управување — во „teenuste portaal“
Telia Eesti — Ärilahendus VoIP телефонски да, но тоа е SIP-сметка за број, а не транк со опсег REGISTER нарачка заедно со интернет-услугата на Telia
Apifonica (SmartTel Plus OÜ, бренд Dzinga) 190+ насоки; за естонските броеви прашајте го продавачот да, Asterisk и FreePBX се експлицитно наведени во барањата REGISTER или по IP самостојна регистрација, транк во сметката
CSC Telecom Estonia локални естонски, броеви од други земји, 800/900, кратки да, производот „SIP-Trunk“ за канцелариската централа на клиентот го наведува телекомуникацискиот оператор формулар за барање на веб-страницата, потоа договор
Tele2 Eesti телефонски и мобилни јавно само пакетите „Kontoritelefon“, за туѓа PBX ниту збор го наведува телекомуникацискиот оператор телефон 1205, прашајте писмено
Elisa Eesti телефонски и мобилни јавен транк нема: IP Centrex и Elisa Ring — нивната облачна централа — —
Telegrupp AS нема свои не продава транк, но поставува централи и внесува во нив туѓи врски — како изведувач за имплементација
STV (Талин, Нарва) телефонски на својата мрежа не — —
DIDWW, Zadarma, Twilio +372 национални, мобилни, бесплатни да по IP или REGISTER онлајн, со проверка на документи

Картички со готови полиња подолу има три: параметрите се јавно познати кај двата производи на Telia и, делумно, кај Apifonica. Останатите ги издаваат по договор — „по договор“.


Telia Eesti — ViPÜ (Vahendusjaama IP ühendus)#

Редовен производ на инкумбентот „поврзете ја вашата IP-централа со телефонската мрежа преку интернет“. Во условите на услугата е запишано токму така: vahendusjaam е централа што му припаѓа на клиентот, а Telia издава број или опсег броеви, корисничко име и лозинка. Идентификацијата се врши по логин, лозинка и IP-адреса на врската. Наплатата е од два вида: „ViPÜ number“ — плата за број (1,85 € месечно без ДДВ) со цврст таван три истовремени повици на број, и „ViPÜ kanal + DDI“ — плата за канал (5,55 € месечно) плус 0,06 € за број во опсегот; бројот на канали е и бројот на истовремени разговори.

Што да внесете во администрацијата

Поле Вредност
SIP-хост proxy.pbx.elion.ee (сервер за регистрација — pbx.elion.ee)
Порта 5060
Транспорт UDP (TCP на истата порта исто така се прифаќа)
Регистрација ✅ REGISTER — „Регистрирај се кај провајдерот“; регистрацијата е задолжителна
Логин „пилотна“ сметка од видот sip.Pxxxxxxxx — една за целата централа, од договорот или порталот за услуги
Лозинка лозинка на истата сметка; се менува во „teenuste portaal“

Што да поставите кај провајдерот: нарачајте ViPÜ во профилот „number“ или „kanal + DDI“ и добијте логин со лозинка → во „teenuste portaal“ внесете статична IP-адреса на вашата PBX (табот „Сервер“ во делот „Телефонија“, полето „Статична IP“) → таму по потреба вклучете или исклучете проверка на IP за таа SIP-сметка → насочете ги потребните броеви од опсегот кон транкот и внесете ги кај нас како линии со целосни седумцифрени броеви.

Што е вклучено: задолжителен кодек — G.711 A-law, тонско бирање — RFC 2833, SIP-сигнализација по UDP и TCP на порта 5060, глас — UDP-опсег 50000–55999 од страната на Telia, сесиски тајмери RFC 4028. Нашиот сет кодекси (G.711 A-law, G.711 µ-law, G.722) се совпаѓа со ова, транскодирање не е потребно. За отпорност на дефекти Telia објавува не една адреса, туку ред од сервери во DNS — PBX сама ќе ја земе следната.

Замки ⚠️ Главната — ⚠️⚠️ задолжителен заглавје P-Preferred-Identity: Telia бара во секое појдовно покана да биде предадена регистрираната адреса на сметката, и без него ги одбива појдовните повици, продолжувајќи да прима дојдовни. Стандардно PBX не го испраќа ова заглавје; тоа се вклучува на страната на серверот — пишете до поддршката пред првите појдовни. Втората: проверката на IP е вклучена стандардно, и регистрацијата може да помине, а појдовните — не, додека адресата на централата не биде внесена во порталот за услуги; при преместување на PBX адресата треба да се ажурира. Третата: пилотната сметка е една за целата централа, затоа неколку одделни транка на еден локал на ViPÜ не можат да се направат — броевите се разликуваат по DDI-опсег, а не по регистрации. И запомнете го таванот од три истовремени повици во профилот „ViPÜ number“: локал со редови има потреба од профил со канали. Извори: страницата ViPÜ и условите на услугата (PDF) — 09.09.2026.


Telia Eesti — Ärilahendus VoIP#

Втор, поедноставен производ на Telia: интернет-повици, каде што за секој број се издава посебна SIP-сметка од видот номер@elion.ee. Ова не е транк со опсег на броеви, но за нашиот PBX таквата сметка изгледа како обична линија со регистрација: една линија — еден број. Параметрите се објавени во официјалниот документ „Internetikõneteenuste kasutamise tingimused ja parameetrid“.

Што да внесете во административниот панел

Поле Вредност
SIP-хост proxy.emm.elion.ee
Порта 5060
Транспорт UDP (TCP на истата порта исто така се прифаќа)
Регистрација ✅ REGISTER — „Регистрирај се кај провајдерот“
Логин број во форма номер@elion.ee (уредот мора да умее логин со доменски дел)
Лозинка SIP-лозинка на сметката, Telia ја испраќа при поврзување

Што да наместите кај провајдерот: да нарачате услуга за саканиот број, да ја добиете лозинката на сметката, да побарате кодек G.711 (документот дозволува „G.711 и/или G.729“, а од овој пар на нашиот PBX му одговара само G.711; факсот кај Telia во секој случај оди на G.711 A-law).

Што е вклучено: SIP-сигнализација по UDP и TCP на порта 5060, глас — UDP-опсег 50000–55999, барање да се одржува NAT-сесија најмалку 70 секунди или да се праќаат пакети за одржување. За облачен PBX ова не е важно: тој стои на јавна статична адреса.

Замки ⚠️ Производот е „за број“, а не „за станица“: десет броеви — тоа се десет линии со посебни лозинки. Услугата историски се продава во пакет со интернет-пристап на Telia во канцеларија — за PBX во облак ова е излишно врзување, затоа при избор меѓу двата производи на Telia изберете ViPÜ; дали сметката се продава одделно од интернетот, прашајте го продавачот. И не мешајте ја со мобилниот VoIP на Telia (сметка од видот ims…3gppnetwork.org): тоа е IMS на мобилен број, не е транк. Извор: параметри на интернет-повиците на Telia (PDF) — 09.09.2026.


Apifonica (Dzinga)#

Телекомуникациски оператор со своја лиценцирана мрежа и естонско правно лице: бизнисот на Apifonica од 1 јуни 2018 година е предаден на SmartTel Plus OÜ (Естонија), кој работи под марката Dzinga. Производот е SIP-транк „поврзете ја вашата станица или контакт-центар со 190+ дестинации“; Asterisk и FreePBX се наведени меѓу поддржаните станици со директен текст. Комерцијалните услови се пријателски: без плата за поврзување, без рок на договорот и минимален обем, плаќање по минути; платформата е сместена во Германија.

Што да внесете во административниот панел

Поле Вредност
SIP-хост адреса на транкот од кабинетот на Apifonica (јавно не се наведува)
Порта 5060
Транспорт UDP
Регистрација по избор: ✅ REGISTER (логин и лозинка на транкот) или ⬜ по IP — тогаш известете го провајдерот за статичната адреса на PBX
Логин сметка на транкот од кабинетот (при авторизација по IP не се користи)
Лозинка таму (при авторизација по IP не се користи)

Што да наместите кај провајдерот: да отворите транк во кабинетот → да изберете режим (по логин или по вашата IP) → да купите или пренесете естонски број и да го насочите кон транкот → да ги проверите кодеците: ни треба G.711 A-law, G.711 µ-law или G.722.

Што е вклучено: барањата на провајдерот кон клиентската страна — отворени UDP 5060 и гласовни порти, исклучен SIP ALG на меѓуопремата и околу 100 кбит/с по разговор. Нашиот PBX стои во облак на јавна адреса, затоа од мрежата на заведението тука ништо не е потребно.

Замки ⚠️ Кодеците и адресата на серверот не се јавно објавени, затоа компатибилноста се потврдува само на жив транк — побарајте ги параметрите писмено при нарачката. Достапноста на токму естонски броеви во ценовникот проверете ја пред купување: правното лице е естонско, но во јавниот список на локални броеви на Естонија не најдовме, и сосема може да излезе дека бројот треба да се земе од друг продавач, а Apifonica да се користи како излезен транк. Компанијата во последните години двапати го менуваше брендот и правното лице (Apifonica → Dzinga → повторно Apifonica), затоа врските до нејзината документација не живеат долго. Извор: Apifonica — SIP Trunk — 09.09.2026.


Телекомуникациски оператори „по договор“#

Кај овие телекомуникациски оператори услугата или постои, но параметрите се издаваат само по договор, или не е јавно потврдена — таблица „што да внесете“ овде не може да има. Прашувајте за параметрите според списокот од „Што да прашате кај телекомуникацискиот оператор“ — сите шест полиња од нашиот формулар плус форматот на бројот во поканата за повик — и задолжително кажете го главното: PBX стои во облак, а не во просториите на заведението, му треба транк преку обичен интернет на јавна статична адреса.

  • CSC Telecom Estonia (csc.ee). Естонско правно лице на балтичката група CSC Telecom, производот е именуван директно: „поврзете ја телефонската централа на вашата канцеларија со јавната телефонска мрежа преку SIP, преку постоечкиот интернет-канал или преку посветен“. Цените се јавни: 3,90 € месечно за еден истовремен разговор и два локални броја, такса за поврзување 50 € (при двегодишен договор — бесплатно), минимум пет линии, уште еден разговор — 3,90 €, десет дополнителни броја — 5 € месечно. Покрај тоа се продаваат локални и странски броеви, 800/900 и кратки. ⚠️ Ниту адреса на серверот, ниту порти, ниту кодекси, ниту режим на авторизација нема во јавните материјали — побарајте писмено. ⚠️ Бројот на истовремени врски во маркетингот е противречен: естонската страница ветува „неограничено“, англиската витрина — „до 100“; фиксирајте ја бројката во договорот. Контакти: klienditugi@csc.ee, +372 610 9099.
  • Tele2 Eesti. Јавно — само пакетите за канцелариска телефонија „Kontoritelefon 100“ (3 € месечно) и „Kontoritelefon 250“ (5 € месечно) без ДДВ, со 100 или 250 минути и ветување дека VoIP работи „на компјутер, десктоп телефон, факс и мобилен“. Ниту еден SIP-параметар и ниту збор за поврзување на туѓа централа. ⚠️ Формално услугата е сметка на уред, и нашиот PBX за неа е исто така уред, но потврда од телекомуникацискиот оператор нема. Прашајте директно: може ли да се регистрира SIP-сметка на бројот во сопствена канцелариска централа на Asterisk — и побарајте ги параметрите писмено. Имајте на ум дека Tele2 има силна мобилна линија и менаџерот по правило ќе предложи мобилно решение.
  • Elisa Eesti — не одговара. Двете јавни „PBX-услуги“ се облачни централи на самата Elisa: IP Centrex („виртуелна централа, за да не водите сопствена телефонска централа“; компјутерски телефон 2,556 € месечно, системски 4,793 €, со снимање 10,86 €, пакет за кол-центар и гласовно мени по 26,84 €) и Elisa Ring — функции на централа врз мобилни броеви. Сопствен PBX во таква шема е излишен, а нашите функции (каса, тренер за повици, снимање и анализа на разговори) во неа се недостапни. Отсуството на јавна страница не докажува дека нема затворена корпоративна понуда: писмено барање до бизнис-каналот има смисла, а ако одговорот е негативен — префрлете го бројот таму каде што има транк.
  • STV — не одговара. Кабелски телекомуникациски оператор на Талин и Нарва: интернет, ТВ и обична телефонија на својата мрежа, од дополнителни услуги — пренасочување и прикажување/криење на број. Производ „SIP-транк кон вашиот PBX“ нема. Бројот на STV има смисла да се префрли кај тој што има транк.
  • Telegrupp AS — не е телекомуникациски оператор, туку изведувач. Системски интегратор: поставува централи во контурата на клиентот и професионално воведува во нив надворешни врски на различни телекомуникациски оператори, вклучително странски и мобилни броеви, со избор на маршрута. Не продава свои броеви и транкови. Годи како изведувач за работите „поврзи транк на Telia со нашиот PBX“, но имајте на ум дека и тој има сопствена централа и е заинтересиран за неа.

Меѓународни провајдери со естонски броеви#

Естонски броеви продаваат DIDWW, Zadarma и Twilio; за странски сопственик ова често е најбрзиот пат.

  • DIDWW — естонски броеви има, но не „локални“, туку „национални“: во покриеноста се наведени +372 со почеток 60, 62, 63, 64, 68, 69, плус мобилни, бесплатни и меѓународни бесплатни. Поддржани се двонасочен транк, маршрутирање на итни повици и пренос на број; авторизација — и со лозинка, и со IP, односно двата наши режима. Националните, мобилните и меѓународните бесплатни броеви бараат регистрација на претплатник, обичните бесплатни — не.
  • Zadarma — национални талински броеви +372 6… во јавниот ценовник. Документи: копија од уверението за регистрација на компанијата, писмо за поврзување на бројот и фактичка адреса. ⚠️ На бројот се дава една линија — еден истовремен разговор; заведение со редови ќе мора да докупува. Бројот автоматски станува број што се прикажува за излезните повици од оваа сметка.
  • Twilio — нема географски броеви на Естонија. Во регулаторните барања се наведени само мобилни +3725 и бесплатни +372800. Адресата на претплатникот може да биде во која било земја во светот, на компанијата ѝ треба извод од трговскиот регистар, на физичко лице — документ со име. Градски естонски број ќе мора да се земе на друго место — ова е честа грешка во планирањето „да земеме Twilio за сите земји“.
  • Други агрегатори (Telnyx, Plivo, CommPeak, AVOXI, Hivoox, FlyNumber, AstraQom) рекламираат естонски броеви, но вистинскиот инвентар и регулаторните услови проверете ги со пребарување на бројот во сметката пред плаќање.

Параметрите и режимите на меѓународните провајдери веќе се опишани во каталогот при додавање на провајдер — адресата на серверот и режимот се подесуваат сами, не треба да ги копирате од страницата на земјата. Заедничко за сите: кон надвор е дозволено да се прикажува само сопствениот број, а пристапот до итни повици е одделна услуга или воопшто ја нема.


Пренесување на број#

  • Правото е загарантирано со закон. Клиентот има право да го задржи бројот од естонскиот план за нумерација при промена на телекомуникацискиот оператор и при преселба на локацијата на поврзување.
  • Што не може да се пренесе: правото не го опфаќа преминот „фиксен ↔ мобилен“ — телефонскиот број не се пренесува во мобилна услуга и обратно. Тоа не важи ниту за договори склучени без идентификација на клиентот.
  • Кој плаќа. Таксата за пренесување треба да биде по трошок, и ја плаќа новиот телекомуникациски оператор, со кој склучувате договор со услов за задржување на бројот; за претплатникот пренесувањето, по правило, не чини ништо.
  • Пренесувањето секогаш го иницира новиот телекомуникациски оператор по вашето барање. Според податоците на регулаторот за 2024 година во земјата се пренесени 75 444 броја, од кои 3690 фиксни; се разговара за скратување на рокот за промена на телекомуникацискиот оператор од четири дена на еден. Точните рокови и формуларот на барањето проверете ги кај телекомуникацискиот оператор што го прима бројот.
  • ⚠️ Бројот е врзан за телекомуникацискиот оператор, а не за вас: при затворање на договорот тој се враќа кај телекомуникацискиот оператор, а тој има право да го предаде на друг клиент не порано од шест месеци. За локација на која бројот е отпечатен на натпис и на карти, пренесувањето е единствениот начин да се задржи: прво пренесување, потоа раскинување на стариот договор, а не обратно.
  • Кај кабелските оператори бројот е врзан за физичкото поврзување — таму особено е важен редоследот „прво пренесовме, потоа го исклучивме интернетот“, инаку бројот ќе се изгуби.

Правила и документи#

Регулатор, подметнување на број, итни повици, снимање на разговори, документи за бројот
  • На локацијата не ѝ се потребни дозволи. Законот е Elektroonilise side seadus, регулатор е TTJA. Лиценца за врски во земјата нема: оној што сака да дава услуги поднесува известување за деловна дејност, и тоа само преку порталот eesti.ee или преку нотар, а TTJA веднаш го предава во заедничкото европско тело. Вие не станувате телекомуникациски оператор — тоа е продавачот на транкот.
  • Бројот се издава само преку телекомуникациски оператор. Дозволата за нумерација ја издава регулаторот за една година и се издава на телекомуникациски оператор; на клиентот бројот му се дава на користење по договор. Директно од TTJA локацијата нема да добие број.
  • Подметнувањето на прикажаниот број е ограничено со закон. Според планот за нумерација телекомуникацискиот оператор има право да го замени бројот на повикувачот само со друг број на истиот претплатник, издаден од истиот телекомуникациски оператор по договор (исклучоци — 112, броеви за психолошка помош и хармонизирани социјални кратки броеви). Практичен заклучок: во полето „Прикажи како“ ставајте само свои броеви кај истиот провајдер; „прикажи го бројот на соседната локација“ е прекршок.
  • Спуфингот се филтрира доброволно. Задолжително блокирање на влезните меѓународни повици со естонски број во земјата нема, но регулаторот во годишниот извештај директно пишува дека измамничките повици доаѓаат од странство под подметнати естонски броеви и телекомуникациските оператори „ги блокираат повиците колку што е можно и ги усовршуваат филтрите“. Заклучок за нас: естонски број во излезните повици издавајте го преку телекомуникацискиот оператор што го издал, инаку повикот може да биде отсеан од филтер.
  • Итни повици. Телекомуникацискиот оператор е должен да обезбеди бесплатна врска со 112 преку секоја мрежа и веднаш по воспоставувањето да му ги пренесе на спасувачкиот центар бројот на повикувачот и податоците за локацијата. За облачен PBX тоа значи дека во службата ќе оди адресата запишана кај провајдерот по договор, а не местото од каде што всушност ѕвони вработениот — предупредете го персоналот. Воведете посебно правило за 112 во јазичето „Излезни“: општото правило не ги фаќа кратките броеви.
  • Скривање на бројот. Ако телекомуникацискиот оператор го прикажува бројот на повикувачот, тој е должен бесплатно да даде можност да се скрие и, обратно, да се одбие прием на скриени броеви.
  • Снимање на разговори. Посебна норма за врски нема — важат општиот регламент за заштита на личните податоци и тајноста на врските. Практиката е вообичаена: известувањето на почетокот на разговорот се вклучува во поставките на локацијата, формулацијата усогласете ја со својот правник.
  • Документи за бројот. Посебен „телефонски“ KYC во законот нема: бројот се издава по договор за врски, за кој е потребна идентификација на лицето. Барањата на конкретниот телекомуникациски оператор прашајте го него; кај меѓународните провајдери тие се објавени — Zadarma бара потврда за регистрација на компанијата и фактичка адреса, Twilio — извадок од трговскиот регистар, DIDWW бара регистрација на претплатникот за национални и мобилни броеви.

Ако не работи#

  1. Telia ViPÜ: има регистрација, дојдовните повици пристигнуваат, а појдовните се одбиваат. Ова е препознатлив симптом за отсуство на заглавјето P-Preferred-Identity, кое Telia го бара во секое појдовно покана. По стандард, PBX не го праќа — заглавјето се вклучува на страната на серверот, пишете до поддршката.
  2. Telia ViPÜ: се регистриравте, но појдовните повици сѐ уште не поминуваат. Проверете дали статичната IP-адреса на вашиот PBX е внесена во порталот за услуги на Telia: проверката на адресата е вклучена по стандард и токму таа ги погодува појдовните повици. Истиот ефект го дава и преместувањето на централата — по промената на адресата, записот во порталот треба да се ажурира.
  3. Telia ViPÜ: зафатено при трет истовремен повик. Во профилот „ViPÜ number“ има цврст таван — три истовремени повици на број. За објект со редови му е потребен профил „kanal + DDI“, каде бројот на разговори е еднаков на бројот на платените канали.
  4. Два мобилни броја на еден проводник ѕвонат на исто место. Кај осумцифрените мобилни се совпаѓа опашката од седум цифри (види „Броеви во земјата“). Раздвојте ги броевите на различни проводници или откажете се од разбирање по број на овој транк.
  5. Телекомуникацискиот оператор нуди само G.729. Нашиот PBX зборува на G.711 A-law, G.711 µ-law и G.722; при само G.729 звук нема да има. Кај Telia ова не е проблем — таму задолжително е токму G.711 A-law, но кај вториот производ на Telia и кај телекомуникациските оператори „по договор“ кодекот треба да се договори експлицитно.
  6. Провајдерот бара шифрирана врска. За транковите шифрирањето не е поддржано — побарајте обична врска преку UDP или TCP; кај естонските телекомуникациски оператори токму таа е основната.
  7. Менаџерот на телекомуникацискиот оператор нуди облачна централа наместо транк. Вообичаен случај кај Elisa и Tele2. Формулирајте го барањето недвосмислено: „SIP-транк кон нашата сопствена централа, која стои во облак на јавна статична адреса“, — и, ако одговорот е негативен, земете број од Telia, CSC Telecom или меѓународен провајдер.

Општите причини — погрешно корисничко име, исклучена линија, затворени порти — се разгледани во „Ако повиците не поминуваат“.


Често поставувани прашања#

Дали е потребна естонска компанија за да се земе број?#

Посебно барање во законот нема: бројот се издава со договор за врска, за кој е потребна идентификација на лицето. Во практика, естонските телекомуникациски оператори работат со локално правно лице, а јавна процедура „како странска компанија да купи естонски број“ ниту еден од проверените не објавува. Ако немате компанија во Естонија, полесно е да земете +372 од меѓународен провајдер — таму барањата за документи се однапред опишани.

Кој провајдер да се избере ако сакате брзо поврзување?#

Ако ви треба токму естонски телекомуникациски оператор — Telia ViPÜ: тоа е единствениот транк во земјата со целосно објавени параметри и јасна цена, но пред првиот појдовен повик пишете до поддршката за заглавјето P-Preferred-Identity. Ако не сакате да чекате договор — DIDWW или Zadarma: бројот +372 пристигнува за еден-два дена, а нивните параметри веќе ги има во каталогот на провајдери.

Може ли на еден проводник да се има градски и мобилен естонски број?#

Градските — да, тие имаат седум цифри и опашките не се преклопуваат. Со мобилните внимателно: осумцифрените броеви се разликуваат токму по првата цифра, која не влегува во споредбата, па затоа два такви броја на еден проводник PBX не може да ги разликува. Ако ви треба различно рутирање — посебен проводник за секој број.

Дали обична VoIP-сметка е соодветна наместо транк?#

Да, и во Естонија ова е распространет вариант: вториот производ на Telia така е устроен — SIP-сметка за секој број. Недостаток е што десет броеви се претвораат во десет проводници со посебни лозинки, а предност е што ова се поврзува полесно од транк со опсег.

Зошто не смее да се прикажува бројот на централниот офис од друга земја во појдовните повици?#

Според естонскиот план за нумерација, телекомуникацискиот оператор има право да го замени бројот на повикувачот само со друг број на истиот претплатник, издаден од истиот телекомуникациски оператор. Плус, телекомуникациските оператори филтрираат повици со естонски броеви што доаѓаат од странство. Прикажувајте нанадвор само тој број што ви го издал истиот провајдер.


Извори#

Провајдери

Регулатор и нумерација

Меѓународни провајдери

Сите врски се проверени на 9 септември 2026 година.


Поврзани раздели#

Was this article helpful?