Швајцарија: SIP-провајдери и поврзување на број со PBX
Оваа страница е продолжение на општата инструкција за поврзување на број од провајдер со PBX: таму е опишано она што е исто за секој телекомуникациски оператор — два режима на транк, што да се праша провајдерот, што да се внесе во формуларот, барањата за мрежата и проверката на врската. Овде е швајцарската специфика: од кого во земјата се зема број со SIP-транк, што издава тој телекомуникациски оператор и што од тоа да се внесе во Телефонија → „Провајдери на врска“ → „Додај провајдер“.
Податоците се собрани на 9 септември 2026 година според документацијата на операторите и материјалите на регулаторот (BAKOM/OFCOM) и законот за комуникации (FMG); линковите се во делот „Извори“.
Накратко#
- Број со SIP-транк во Швајцарија може да се купи, и за тоа на заведението не му е потребна лиценца. Според чл. 4 од FMG, во BAKOM се регистрира тој што користи фреквенции по концесија или национални броеви — односно вашиот телекомуникациски оператор, а не вие.
- Кај четири оператори адресата на серверот и режимот се објавени, и сите четири работат во режим на регистрација (REGISTER): sipcall, peoplefone (CH), iWay и VTX. Може да се поврзете и пред да му се јавите на менаџерот.
- Ако операторот сѐ уште не е избран, земете sipcall. Кај него е објавен готов конфиг за Asterisk токму со нашите кодекси (
G.722,a-law,u-law), бројот на разговорни канали е неограничен, статична IP на нашата страна не е потребна, а интернет-провајдерот може да биде кој било. Резервни варианти — peoplefone (CH) и iWay. - Главната локална замка — големите оператори се затворени за облачен PBX. Кај Swisscom два од три производи се терминираат на нивниот сопствен хардвер (eSBC) во мрежата на клиентот, а третиот — интернет-транкот — е документиран како работечки само со шифрирање TLS, кое нашите транкови не го поддржуваат. Транкот на Sunrise оди преку сопствениот пристап на Sunrise. Пазарот за облачен PBX го држат средните оператори.
- Втората замка — прикажувањето на туѓ број. Од 1 јануари 2026 година (фиксни броеви) и од 1 јули 2026 година (мобилни), швајцарските оператори се должни да ги означуваат и анонимизираат повиците што доаѓаат од странство со швајцарски број. Прикажувањето на сопствен број кај локалните оператори е можно, но тоа е услуга по пријава (CLI OPEN кај peoplefone, Special Arrangement кај VTX).
- Третата замка — итните повици се врзани за адреса. sipcall бара одделен транк за секоја локација, peoplefone — контакт со адреса за секоја линија и број (адресата се проверува преку Swiss Road Directory). Еден транк за мрежа на заведенија ќе даде погрешна адреса при повик на 144.
Броеви во земјата#
- Кодот на земјата е +41. Националниот број е 9 цифри, од кои првите две се кодот на зоната (NDC) без водечка нула:
044 123 45 67. - Географски кодови на зоните: 21 Лозана, 22 Женева, 24 Ивердон, 26 Фрибур, 27 Сјон, 31 Берн, 32 Бил и Нешател, 33 Тун, 34 Бургдорф, 41 Луцерн, 43 и 44 Цирих, 52 Винтертур, 55 Раперсвил, 56 Баден, 61 Базел, 62 Олтен, 71 Санкт Гален, 81 Кур, 91 Лугано.
- Мобилни —
075…079, корпоративни мрежи —058, бесплатни за повикувачот —0800, со поделба на тарифата —0848, платени —0900,0901,0906. - Блокот Durchwahl не го продолжува бројот. Според планот за нумерација, сите броеви во блокот имаат иста должина како и обичните — допишување цифри на крајот е забрането. Блокот изгледа како
044 123 45 60…044 123 45 69. - Итните —
112(општ),117полиција,118пожарникари,144итна помош, се бираат без код на зоната.
Во табот „Линии“ бројот може да се внесе во кој било облик: PBX ги проверува последните седум цифри. ⚠️ Во Швајцарија деветцифрениот број е 2 цифри код на зоната плус 7 цифри на претплатникот, односно седумте цифри за проверка се целиот претплатнички дел без кодот на зоната. Броеви од различни зони со ист завршеток (044 123 45 67 и 061 123 45 67) на линиите ќе се судрат; блокот Durchwahl, напротив, се разликува по стандард. Ако броевите се од различни градови, проверете ја маршрутизацијата на секоја линија рачно — „Воведување број и маршрутизација“.
Како се бираат броевите и во каков облик бројот пристигнува од операторот
| Каде ѕвониме | Како се бира во Швајцарија |
|---|---|
| На градски — во својот град и во кој било друг | 0 + код на зоната + број: 044 123 45 67. Водечката нула е потребна секогаш |
| На мобилен | 0 + опсег на мрежата + број: 079 … |
| Во странство | 00 + код на земјата (или +) |
| Итни служби | 112, 117, 118, 144 — три цифри |
Единствено правило за тоа во каков облик операторот го става вашиот број во дојдовниот повик во земјата нема — се среќаваат сите четири форми:
- национален со водечка нула (
0442345678) — iWay, Netvoip, Nexphone, Quickline; - меѓународен без „+“ (
4166123456) — peoplefone, Plusviereins; - меѓународен со
0041— VTX по стандард; по барање се префрла на+E.164или национален; - полн E.164 со „+“ — Swisscom и Sunrise Business Voice IP PBX;
- SIP-логин наместо број — sipcall: во неговиот сопствен пример за Asterisk бројот се зема од службениот заглавје
To, а не од адресата на повикот.
Првите четири форми PBX ги разбира исто — завршетокот од седум цифри се наоѓа во сите. Вариантот на sipcall е исклучок, види ја неговата картичка.
Кој издава број со SIP-транк#
| Провајдер | Какви броеви | Транк за сопствена PBX | Режим | Како да нарачате |
|---|---|---|---|---|
| sipcall (Backbone Solutions AG) | градски од сите зони, пренос на број | да, „sipcall sip trunk“, каналите не се ограничени | REGISTER | онлајн, регистрацијата е бесплатна, тест-броеви веднаш |
| peoplefone (CH) | градски, меѓународни | да, „peoplefone SIP TRUNK“ и Domain-Based SIP-TRUNK | REGISTER | онлајн или преку партнер |
| iWay | градски | да, „iWay SIP-Trunk“ | REGISTER | договор, упатството за Asterisk е отворено |
| VTX Services | градски, блокови DID | да, тарифи Connect_PABX_4/8/60 | REGISTER | договор, параметрите во кабинетот VTX Kiosk |
| Swisscom — SBCon Internet Trunk | целата нумерација | да, преку интернет, но со задолжително шифрирање | — не одговара за нашата PBX | договор |
| Swisscom — Smart Business Connect / Enterprise SIP | целата нумерација | само преку нивниот eSBC во мрежата на клиентот | по IP на eSBC | договор, проектен продажен модел |
| Sunrise (Business voice direct / Business Voice IP PBX) | градски, блокови | да, но преку пристапот на Sunrise | по IP (BVD) / REGISTER (BV IP PBX) | договор |
| Nexphone | градски, блокови | да, „NX Business Trunk“ | REGISTER | договор |
| Netvoip | градски | да, SIP-транк | REGISTER | договор |
| Quickline | градски | да, но транкот е врзан за нивниот интернет-пристап | REGISTER | договор |
| SolNet | градски | да, SIP-транк | REGISTER | договор |
| Plusviereins | градски | да, SIP-транк | REGISTER | договор |
| VoIP-One | градски | да, „SIP-Telefonanschluss“, каналите не се ограничени | REGISTER | онлајн |
| Salt | — | не најдовме јавен транк за туѓа PBX | — | — |
| DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma | швајцарски градски и бесплатни | да | по IP или REGISTER | онлајн, со проверка на документи |
Првите четири реда се телекомуникациски оператори чии параметри за транкот се наоѓаат во отворена документација: нивните картички се подолу. Останатите го даваат адресата на серверот, корисничкото име и лозинката само по склучен договор — ним им е посветен посебен дел.
sipcall (Backbone Solutions AG)#
Швајцарски VoIP-оператор со најјасната документација во земјата: има посебна страница во базата на знаење токму за Asterisk (PJSIP) и посебна — со адресите на мрежите и портите. Транкот е една регистрација на „главниот број“, кон која се врзуваат останатите броеви; бројот на разговорни канали не е ограничен, статична IP-адреса не е потребна („регистрацијата оди по корисничко име и лозинка, врската е динамична“), интернет-провајдерот може да биде кој било. Регистрацијата во кабинетот е бесплатна, тест-броевите се издаваат веднаш.
Што да внесете во админ-панелот
| Поле | Вредност |
|---|---|
| SIP-хост | „SIP Server“ од картичката SIP-Data во кабинетот (различна за секоја сметка; варијантата со DNS-SRV и варијантата SIPS не ни се потребни) |
| Порта | 5060 |
| Транспорт | UDP (се прифаќа и TCP) |
| Регистрација | ✅ REGISTER |
| Корисничко име | „User id“ од картичката SIP-Data |
| Лозинка | „VoIP password“ од истото место — не лозинката на личниот кабинет |
Што да поставите кај провајдерот: отворете сметка на sipcall.ch → купете или пренесете број, изберете го производот sip trunk → во кабинетот отворете го бројот → „SIP-Data“ и запишете ги SIP Server, User id и VoIP password → врзете ги останатите броеви кон главниот број на транкот → за секоја физичка локација отворете сопствен транк (адресата за итни повици е врзана за главниот број).
Замки ⚠️ Операторот не го става вашиот број во адресата на дојдовниот повик: во неговиот сопствен пример за Asterisk бројот се извлекува од службениот заглавје To, а во адресата стои User id на транкот. Тоа значи дека линиите по различни броеви на овој транк не се разликуваат — повикот притоа се прифаќа и оди во рутирањето како „повик од овој провајдер“, видете „Провајдерот праќа свој логин наместо број“. Рутирањето нека биде заедничко за транкот. Регистрирање на една сметка одеднаш од повеќе уреди операторот не го препорачува: една линија — еден уред. Кодеците на платформата се G.722, G.711 a-law, G.711 µ-law и други, во нивниот пример за Asterisk стои токму нашиот сет; тоналното бирање е RFC 2833, како кај нас. Извор: sipcall KB, Asterisk PJSIP, мрежи и порти, производ SIP-Trunk — 09.09.2026.
peoplefone (CH)#
Истиот бренд како во упатството за Германија, но сметката и броевите во Швајцарија се одделни: швајцарска сметка е потребна и за да работат локалните служби за итни случаи. Транкот е „SIP-линија“ со тип SIP-TRUNK; префрлањето на типот е бесплатно и се прави во кабинетот или преку партнер. Од 2026 година има и одделен производ Domain-Based SIP-TRUNK — транк преку FQDN со корисничко име и лозинка, со плаќање по канал.
Што да се внесе во админ панелот
| Поле | Вредност |
|---|---|
| SIP-хост | sips.peoplefone.ch |
| Порта | 5060 |
| Транспорт | UDP (се прифаќа и TCP) |
| Регистрација | ✅ REGISTER |
| Корисничко име | SIP-Username на линијата (кабинет → „SIP-Linien / Benutzer“ → SIP-Setup) |
| Лозинка | SIP-Passwort на истата линија — не лозинката на личниот кабинет |
Што да се постави кај провајдерот: отворете швајцарска сметка → купете или пренесете броеви → на саканата линија поставете „Profil Typ = SIP-TRUNK“ → доделете ѝ блок броеви → зададете „angezeigte Rufnummer“ (бројот што се прикажува на излезните повици) → доколку е потребно, поднесете формулар CLI OPEN → за секоја адреса отворете контакт за итни повици.
Замки ⚠️ Без вклучен тип „SIP-TRUNK“ линијата се однесува како поединечен телефон и не испраќа заглавија потребни за рутирање по број — дојдовните повици пристигнуваат, но линиите не се разликуваат. Ако прикажаниот број сѐ уште е хостиран кај Swisscom, во кабинетот на Swisscom треба да се вклучи „Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren“, инаку повикот ќе отиде анонимно. Дојдовниот број пристигнува во формат E.164 или национален формат (+41445522000 или 0445522000) — двата се разбираат исто. Јавно потврдени кодекси — G.711 a-law и G.711 µ-law, овој сет ни е доволен; тонското бирање — RFC 2833. Телекомуникацискиот оператор сам испраќа NAT keepalive на секои 30 секунди, ништо не треба да се пренасочува. Извор: peoplefone (CH), SIP TRUNK, потребни правила за firewall — 09.09.2026.
iWay#
Циришки интернет-провајдер со сопствена телефонија и отворено вики, каде што регистрациската линија за Asterisk е дадена буквално — реткост за швајцарскиот пазар. Производот се вика iWay SIP-Trunk, кон транкот се врзува „главен број“ (Hauptnummer) и блок броеви.
Што да се внесе во админ панелот
| Поле | Вредност |
|---|---|
| SIP-хост | sip3.phone.iway.ch |
| Порта | 5060 (не е наведена во викито — ова е стандардната вредност, проверете со договорот) |
| Транспорт | UDP |
| Регистрација | ✅ REGISTER |
| Корисничко име | „sipuser“ од кабинетот на iWay |
| Лозинка | „sippassword“ од истиот кабинет |
Што да се постави кај провајдерот: нарачајте iWay SIP-Trunk → добијте sipuser, sippassword и Hauptnummer → врзете блок броеви кон транкот; преносот на број — преку Portierungsformular на веб-страницата на телекомуникацискиот оператор.
Замки ⚠️ Во документите на телекомуникацискиот оператор се среќава втора адреса на неговата инфраструктура — sip01.iway.ch; со нов договор може да ви ја дадат токму неа, затоа внесете го хостот што го навел телекомуникацискиот оператор, а не тој што сте го нашле на интернет. Портата, транспортот и списокот кодекси не се објавени во викито: ако по зачувувањето нема регистрација или во разговорот има тишина, прашајте ја поддршката за портата, транспортот и вклучувањето на G.711 — „Што да се праша провајдерот“. Дојдовниот број пристигнува во национален формат со водечка нула — линијата по последните седум цифри се наоѓа недвосмислено. Извор: вики на iWay, Telefonanlage: Asterisk, производ SIP-Trunk — 09.09.2026.
VTX Services SA#
Телекомуникациски оператор од Романија (Лозана) со јавно вики, каде што параметрите на транкот се опишани за туѓа PBX. Бројот на канали го одредува тарифот (Connect_PABX_4, _8, _60 и понатаму), податоците клиентот сам ги презема во кабинетот VTX Kiosk.
Што да се внесе во админ панелот
| Поле | Вредност |
|---|---|
| SIP-хост | s1.<број на клиентот>.trk.ipvoip.ch — свој за секој клиент, се копира од VTX Kiosk |
| Порта | 5060 (не е наведена во викито — ова е стандардната вредност, проверете во Kiosk) |
| Транспорт | TCP — препорака на самиот телекомуникациски оператор, за да не се удри во меѓумрежни екрани што сечат фрагментирани UDP-пакети |
| Регистрација | ✅ REGISTER („Register/Account Based“) |
| Корисничко име | Authentication ID од Kiosk (од видот 41…lbo) |
| Лозинка | Authentication Password од истиот кабинет |
Што да се постави кај провајдерот: нарачајте Connect_PABX за потребниот број канали → преземете Registrar, Authentication ID и лозинка во VTX Kiosk → побарајте формат на дојдовниот број +E.164 или национален (стандардно телекомуникацискиот оператор испраќа меѓународен од видот 0041215668340) → доколку е потребно, нарачајте „Special Arrangement“ за да го прикажувате својот број на излезните повици.
Замки ⚠️ Адресата на серверот е своја за секој клиент — заеднички хост што може да се земе од упатство, кај VTX нема. Кодексите на транкот — G.722, G.711 a-law, G.729; нашиот сет поминува по првите два. Заглавието P-Preferred-Identity кај овој телекомуникациски оператор го избира тарифираниот број, а не прикажаниот, и стандардно не треба да се испраќа — нашата PBX не го испраќа, така што тука сѐ се совпадна. Форматот на дојдовниот 0041… исто така се разбира: опашката од седум цифри се наоѓа и во него. Извор: јавно вики на VTX, конфигурација на транк — 09.09.2026.
Swisscom и Sunrise: зошто големите телекомуникациски оператори не се соодветни#
Двата најголеми телекомуникациски оператори во земјата имаат SIP-транк, но ниту една негова варијанта не е соодветна за PBX во Облак.
Swisscom. Производот Smart Business Connect Trunk се терминира на eSBC — Cisco рутер, кој операторот го поставува во мрежата на клиентот: регистратор и прокси за PBX е адресата на овој хардвер, недостапна од Облак (кај постарата варијанта со ConnectBox — уште и порта 5062 и само кодек G.711). Enterprise SIP — истото плус поврзување преку сопствената мрежа на операторот, регистрација таму воопшто нема. Третиот производ, SBCon Internet Trunk, навистина работи преку интернет и со регистрација, но е документиран како достапен исклучиво со вклучено шифрирање (TLS и увоз на коренски сертификат), а нашите транкови не поддржуваат TLS — врската нема да проработи. Ако Swisscom ви потврди нешифриран режим на овој производ, параметрите (регистратор од договорот, Authentifizierungs-ID и лозинка) се внесуваат во истиот формулар; имајте предвид дека таму е задолжителен шестцифрен Kundendomänen-ID како излезен број по default — без него излезните повици воопшто не поминуваат.
Sunrise. Производот Business voice direct SIP-Trunk во сопствениот опис на операторот оди „via Sunrise Access“ — односно преку неговиот сопствен интернет-пристап и преку неговиот SBC, од четири канали; авторизацијата е преку јавната IP-адреса на PBX, проксито се соопштува индивидуално, заедничките кодекси се само G.711 a-law и G.711 µ-law. Поновиот Business Voice IP PBX веќе е со регистрација и влезен број во +E.164. Технички втората варијанта ни одговара, но двете се продаваат заедно со пристапот на Sunrise, па за машина во туѓ Облак најверојатно нема да ги продадат — прашајте кај телекомуникацискиот оператор пред потпис.
Телекомуникациски оператори „по договор“: Nexphone, Netvoip, Quickline и други#
Овие телекомуникациски оператори имаат SIP-транк, сите работат во режим на регистрација, но адресата на серверот, логинот и лозинката се издаваат само по договор — табела „што да се внесе“ овде не може да има. Прашајте ги параметрите кај менаџерот според списокот од „Што да се праша провајдерот“ и внесете ги во истиот формулар како и за останатите.
- Nexphone (Базел), производ NX Business Trunk — регистрација со UserID и лозинка, влезен број во национален формат. Според резултатите од независни тестови, единствениот кодек заеднички со нас е
G.711 a-law; тоа е точно нашиот сет, но нема резерва, па побарајте да се вклучи иG.711 µ-law. Факсот T.38 се бара да се исклучи. - Netvoip (Луцерн) — регистрација, влезен број во национален формат, кодекси
G.711 a-lawиG.711 µ-law. Хост и порта — во кабинетот. - Quickline — здружение на кабелски оператори; нивната страница ветува поврзување на вашиот IP-PBX „директно и без дополнителен хардвер“, но кон вашиот сопствен интернет-пристап Quickline. За PBX во Облак ова е ограничување — прашајте директно дали ќе продадат транк без нивниот пристап. Кодекси
G.711 a-law,G.711 µ-law,G.729. - SolNet (Золотурн) — регистрација, кодекси
G.711 a-law,G.711 µ-law,G.722,G.729: најдобар сет меѓу „малите“ по sipcall. - Plusviereins — регистрација, влезен број во меѓународен формат без „+“, кодекси
G.722,G.711 a-law,G.711 µ-law,G.729. - VoIP-One (Цирих) — нарачка онлајн, тарифи од „само излезни“ до пакети според бројот на броеви, бројот на разговорни канали е неограничен, компатибилноста со Asterisk операторот ја наведува сам. Хост, порти и кодекси на сајтот не се објавени — се издаваат по регистрација.
- Salt — во јавна продажба на транк за туѓ PBX не најдовме: нивниот комплет за бизнис оди со сопствен рутер, и во описот директно е кажано дека SIP-телефоните со него се некомпатибилни. Стручниот печат пишуваше за транк производ на операторот, но на неговиот сајт таква страница нема — прашајте во одделот за продажба.
Меѓународни провајдери со броеви на Швајцарија#
Швајцарија кај меѓународните провајдери е покриена веќе, од соседните Германија, Франција и Италија, и со најстрого потврдување документи во регионот:
- DIDWW продава швајцарски градски и бесплатни броеви; мобилни, национални и броеви со разделување на тарифата за оваа земја кај него се недостапни.
- Twilio одобрува локални градски броеви само на физички лица, кои живеат во соодветниот регион, со потврдување на идентитет и адреса; за мобилни швајцарски броеви кај него нема глас — само SMS.
- Општо правило за адреса: физичката адреса мора да се наоѓа во истото место на кое се однесува кодот на зоната на бројот, поштенско сандаче не се прифаќа. Да се купи женевски
+41 22на адреса во друга земја нема да успее. - ⚠️ И најважното — прикажувањето на бројот. Од 2026 година швајцарските телекомуникациски оператори означуваат и обезличуваат повици, кои доаѓаат од странство со швајцарски број. Шемата „швајцарски број кај меѓународен провајдер, излезни преку него“ ризикува на повиканиот да му прикаже „анонимно“ — проверете со жив повик пред да го раздадете бројот на гостите.
Параметрите на самите меѓународни провајдери — во каталогот при додавање на провајдер: кај повеќето од нив картичката е веќе готова, адресата на серверот и режимот ќе се постават сами.
Пренос на број#
- Преносот на број е право на претплатникот, утврдено со законот за телекомуникации, а BAKOM води посебен дел со одредби за портирање. Барањето го поднесува примачкиот телекомуникациски оператор: кај sipcall тоа е формулар во сметката, кај iWay — Portierungsformular на веб-страницата.
- Роковите локалните телекомуникациски оператори јавно не ги фиксираат. Во практиката, преносот меѓу VoIP-оператори трае неколку работни дена, а број на бакарна врска на инкумбентот може да патува со недели.
- Што се расипува при преносот: адресата за итни повици (се внесува одново кај новиот телекомуникациски оператор), дозволата за прикажување на сопствениот број (CLI OPEN или Special Arrangement се поднесува одново), врзувањето на бројот со линијата или транкот.
- Блокот Durchwahl се пренесува целосно: продолжување или скратување на броевите во него не е дозволено.
- Ако бројот останал кај Swisscom, а сакате да го прикажувате преку друг телекомуникациски оператор, во сметката на Swisscom задолжително вклучете „Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren“ — инаку филтерот на телекомуникацискиот оператор ќе го предаде повикот како анонимен.
Правила и документи#
Што бара регулаторот и што е потребно за договорот
- Закон — Fernmeldegesetz (FMG, SR 784.10), надзор — BAKOM (во германскиот дел) и OFCOM (во францускиот). Општа „лиценца за VoIP“ не постои, а општата обврска за известување е укината со ревизијата од 2021 година: се регистрира тој што користи фреквенции по концесија или национални броеви — односно вашиот телекомуникациски оператор.
- Нумерацијата ја распределува BAKOM во блокови по 10 000 броеви и само на регистрирани телекомуникациски оператори. Блокот може да биде отповикан ако броевите „повеќе не се користат или се користат претежно надвор од Швајцарија“ — тоа вреди да се има на ум кога планирате швајцарски број за локација во странство.
- Врзување на бројот со местото, како во Германија, во законот нема: планот за нумерација изречно дозволува номадско поврзување. Практиката е построга од законот — меѓународните провајдери бараат адреса во зоната на бројот, а локалните телекомуникациски оператори работат по договор со швајцарски субјект. Јавна процедура за странски компании не опишува ниту еден од проверените телекомуникациски оператори.
- Прикажување на бројот. Техничката одредба на BAKOM ги обврзува транзитните телекомуникациски оператори од 01.01.2026 да ги означуваат влезните повици од странство со швајцарски број (или да го отстранат бројот, ако означувањето не е можно), а терминирачкиот телекомуникациски оператор — да го анонимизира или блокира таков повик; од 01.07.2026 правилото е проширено и на мобилни броеви. Прикажувањето на сопствениот број останува можно како услуга по пријава.
- Итни повици. Законот бара од телекомуникацискиот оператор да обезбеди и рутирање до соодветниот центар и определување на локацијата. Во практиката тоа паѓа на вас преку адресата: peoplefone ја проверува адресата според Swiss Road Directory и бара контакт за секоја локација, sipcall — посебен транк за секоја локација.
- Снимање на разговори не бара посебна телефонска дозвола: важат швајцарскиот закон за заштита на податоци и тајноста на комуникациите по FMG. Практичниот заклучок е ист како порано — предупредете го соговорникот на почетокот на разговорот; известувањето се вклучува во поставките на локацијата.
Ако не работи#
- „Нема регистрација кај провајдерот“, а корисничкото име и лозинката изгледаат точни. Речиси сигурно е внесена лозинката од личната сметка: кај sipcall SIP-лозинката се вика „VoIP password“ и се наоѓа во картичката SIP-Data, кај peoplefone таа е посебна за секоја линија и не се совпаѓа со корисничкото име на сметката.
- Заменета адреса на серверот. Кај sipcall и VTX хостот е посебен за секој клиент (картичката SIP-Data и
s1.<номер клиента>.trk.ipvoip.chсоодветно) — општа адреса од упатство не постои. Кај iWay во документите живеат две адреси,sip3.phone.iway.chиsip01.iway.ch: земете ја онаа што ја навел телекомуникацискиот оператор. - VTX: регистрацијата не поминува преку UDP. Телекомуникацискиот оператор препорачува TCP — поставете го во полето „Транспорт“ и повторете ја проверката на врската.
- Влезните пристигнуваат, но линиите по броеви не се разликуваат. Кај sipcall бројот не се става во адресата на повикот — линиите на овој транк не работат, рутирањето правете го општо на проводник. Кај peoplefone причината е друга: линијата не е префрлена во типот „SIP-TRUNK“, тоа се прави во сметката бесплатно.
- Повиците на два броја паѓаат на една линија. Се совпаднале последните седум цифри од броеви од различни зони (
044 …и061 …) — седум цифри во Швајцарија е целиот претплатнички дел. Раздвојте таквите линии рачно или земете броеви од една зона и блок Durchwahl. - Swisscom или Sunrise: тишина без јасна грешка. Интернет-транкот на Swisscom е документиран како функционален само со шифрирање, кое ние не го имаме, а транкот на Sunrise оди преку пристапот на самиот телекомуникациски оператор и авторизира по IP-адреса. Ова не е поставка, туку некомпатибилност на производот — види го делот погоре.
- Повикот се поврзува, но има тишина — кодекот не е договорен: нашата PBX зборува на
G.711иG.722. Кај iWay, Netvoip и VoIP-One списокот на кодекот јавно не е опишан — побарајте од поддршката да вклучиG.711. Кај Nexphone општиот кодек според независни тестови е само еден (G.711 a-law), без резерва. - Во излезните се прикажува погрешен број. Кај локалните телекомуникациски оператори прикажувањето на бројот се поставува на нивна страна: кај peoplefone тоа е CLI OPEN по потпишан формулар плус зададениот на линијата „angezeigte Rufnummer“, кај VTX — „Special Arrangement“. Додека услугата не е вклучена, повикот ќе излезе со стандардниот број на транкот — „Излезни повици“.
Општите причини, независни од земјата, се во „Ако повиците не поминуваат“; таму има и за SIP-трагата во менито на проводникот.
Често поставувани прашања#
Кој телекомуникациски оператор да го изберете ако сѐ уште ништо не е поврзано?#
sipcall. Кај него е објавен готов конфиг за Asterisk токму со нашите кодекси, бројот на разговорни канали не е ограничен, статична IP на нашата страна не е потребна, а сметката се отвора онлајн за еден час. Единствената цена за тоа е што линиите по различни броеви на неговиот транк не се разликуваат. Ако броевите се неколку и треба да се разделат по различни сценарија, изберете peoplefone (CH) или iWay.
Може ли да се земе швајцарски број ако компанијата не е регистрирана во Швајцарија?#
Кај локален телекомуникациски оператор — тешко: договорот се склучува со швајцарски субјект, а јавна процедура за странски компании не опишува ниту еден од проверените телекомуникациски оператори. Меѓународните провајдери продаваат швајцарски броеви, но бараат потврда на адреса во зоната на бројот, а Twilio за градските броеви — дури и локално физичко лице.
Зошто не одговара Swisscom?#
Два од трите производи се терминираат на рутер што телекомуникацискиот оператор го става во вашата мрежа: регистратор за PBX е адресата на тој уред, а од облак не може да се достапи. Третиот, интернет-транкот, е документиран како достапен само со вклучено шифрирање TLS, а нашата PBX не поддржува транкови преку TLS. Ова е ограничување на производот, а не на поставките.
Може ли во излезните повици да се прикажува друг број?#
Само друг свој број и само со вклучена услуга кај телекомуникацискиот оператор: кај peoplefone тоа е CLI OPEN со потпишан формулар, кај VTX — „Special Arrangement“. А прикажување на швајцарски број, при повикување од странство преку меѓународен провајдер, од 2026 година практично нема да биде можно: таквите повици швајцарските телекомуникациски оператори ги означуваат и обезличуваат на влезот во земјата.
Колку канали му се потребни на еден локал?#
Каналот е еден истовремен разговор. На ресторан обично му се доволни 2–3: едниот е зафатен со повик до гостин, вториот — до курир или добавувач. Кај sipcall и VoIP-One бројот на канали не е ограничен, кај VTX го одредува тарифот (Connect_PABX_4, _8, _60), кај Sunrise минимумот е четири канали. „Повиците не поминуваат по третиот“ е лимит на тарифот, а не дефект.
Имаме неколку локали — може ли еден транк за сите?#
Технички да, но не треба: адресата за итни повици е врзана за транкот или линијата. sipcall директно бара одделен транк за секој локал, дури и ако PBX е една, а peoplefone — контакт со адреса за секоја линија и број. Еден транк за мрежа на локали значи дека при повик на 144 ќе дојдат на адресата на првиот.
Извори#
Сите врски се проверени на 09.09.2026.
Телекомуникациски оператори
- sipcall — поставување на Asterisk (PJSIP), целосен пример за конфигурација: https://kb.sipcall.ch/en/enddevices/phonesystems/asterisk/
- sipcall — мрежи, порти и правила за огнен ѕид: https://kb.sipcall.ch/en/technical/firewall_configuration
- sipcall — кодекси: https://kb.sipcall.ch/en/technical/codecs · тонско бирање: https://kb.sipcall.ch/en/technical/dtmf
- sipcall — производ SIP-Trunk: https://www.sipcall.ch/loesungen/sipcall-sip-trunk/
- peoplefone (CH) — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/che/peoplefone-produkte/peoplefone-sip-trunk/
- peoplefone (CH) — потребните правила за огнен ѕид: https://support.peoplefone.com/ch/fehlerbehebung/benotigte-firewall-regeln/
- peoplefone — Domain-Based SIP-TRUNK: https://www.peoplefone.com/de-ch/kunden/produkte/telefonie/domain-based-sip-trunk
- iWay — вики: поврзување на Asterisk: https://wiki.iway.ch/kb/wiki/VoIP_Telefonie/Konfigurationen/Telefonanlagen,_PBX/Telefonanlage:_Asterisk
- iWay — производ SIP-Trunk: https://www.iway.ch/business/telefonie/sip-trunk/
- VTX — јавно вики, конфигурација на транк за туѓа PBX: https://wiki.vtx.ch/wiki/VoIP:Hardware:3CX:Configuration
- Swisscom — Smart Business Connect Trunk, поврзување на PBX: https://documents.swisscom.com/product/1000614-Smart_Business_Connect/Documents/Technische_Dokumentation/pbx_anbindung_bintec_elmeg_smartbusinessconnect-de.pdf
- Swisscom — Enterprise SIP: https://www.swisscom.ch/en/business/enterprise/offer/wireline/enterprise-sip.html
- Sunrise — Business voice direct SIP-Trunk: https://www.sunrise.ch/content/dam/sunrise/business/telefonie/sip-trunk-business-voice-direct/produktinformation-sip-trunk-business-voice-direct.pdf
- Quickline — IP-Telefonanlagen: https://quickline.ch/business/festnetz/ip-telefonanlagen
- VoIP-One — SIP-Telefonanschlüsse: https://www.voipone.ch/sip-telefonanschluesse/
- Salt — Pro Business Telephony: https://www.salt.ch/en/business/internet-fixnet/telephony
- DIDWW — швајцарски броеви: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Switzerland/Local
- Twilio — регулаторни барања за Швајцарија: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ch/regulatory
Регулатор и право
- Fernmeldegesetz (FMG, SR 784.10): https://www.fedlex.admin.ch/filestore/fedlex.data.admin.ch/eli/cc/1997/2187_2187_2187/20230901/de/pdf-a/fedlex-data-admin-ch-eli-cc-1997-2187_2187_2187-20230901-de-pdf-a.pdf
- BAKOM — план за нумерација E.164 (должина на бројот, кодови на зони, службени опсези): https://www.bakom.admin.ch/dam/de/sd-web/Z0P7gateTOUQ/Def_zur_Sig_TAV_PTA_-_2.2_-_Edition8_-_d.pdf
- BAKOM — доделување на бројни блокови и услови за одземање: https://www.egov.swiss/nummernbloecke/E164-Information-DE-20210101.pdf
- BAKOM — идентификација на повикувачкиот претплатник (означување на повици од странство): https://www.bakom.admin.ch/de/identifikation-des-anrufenden-anschlusses
- BAKOM — нумерација и телефонија, пренос на број: https://www.bakom.admin.ch/de/nummerierung-telefonie
Поврзани раздели#
- Поврзување на број од провајдер со PBX — општи чекори, режими на транк, мрежа, проверка на врската.
- Поставување на SIP-телефони — како да се поврзат настолни телефони и DECT со добавочните.
- Германија: SIP-провајдери и поврзување на број — соседен пазар и втора сметка на peoplefone.