Латвија: SIP-провајдери и поврзување на број со PBX

Оваа страница ја продолжува општата инструкција за поврзување на број од провајдер со PBX: таму е опишано сѐ што е исто за секој телекомуникациски оператор — два режима на транк, што да се праша провајдерот, што да се внесе во формуларот, барања за мрежата и проверка на врската. Овде — латвиската специфика: од кого во земјата да се земе број со SIP-транк, за што да се договорите и што од тоа оди во Телефонија → „Провајдери на врска“ → „Додај провајдер“.

Податоците се собрани на 9 септември 2026 година од страниците на операторите и материјалите на регулаторот; линковите се во делот „Извори“.

Накратко#

• Број со SIP-транк во Латвија може да се купи, и за тоа на локалот не му требаат дозволи. Посебна „VoIP-лиценца“ во земјата нема: телекомуникацискиот оператор ја започнува работата со известување до регулаторот SPRK, а известува тој од кого го земате бројот и транкот, не вие.
• Главната особеност на пазарот е што ниту еден латвиски оператор не ги објавува параметрите на транкот. Четири големи играчи (CSC TELECOM, Tet, LMT, Bite Latvija) директно продаваат поврзување на вашиот IP-PBX и покажуваат цени до евроцент, но ниту адреса на серверот, ниту порта, ниту кодек, ниту одговор „регистрација или по IP“ нема на нивните страници. Сето тоа се издава во технички лист по договорот — затоа на оваа страница табелите се пополнети не со вредности, туку со тоа што точно треба да го добиете од менаџерот.
• Од кого да се почне. CSC TELECOM — во договорното резиме на услугата кај нив директно пишува дека уредот за нејзино давање е „клиентски IP-PBX“, а влезот е евтин; Tet — најширокиот бројчен ресурс и било кој број канали, вклучително непарен; LMT — единствениот што напишал дека пристапната мрежа за SIP-линијата е обичен интернет.
• Главната локална стапица е „транк заедно со нашиот пристапен канал“. Латвиските оператори го проектираат транкот врз сопственото поврзување: Tet зборува за единствена комуникациска инфраструктура, Bite — за достава на услугата „interneta VLAN“, CSC препорачува посветен канал за пренос на податоци. Нашиот PBX стои во облак со статичен IP, затоа првото прашање до менаџерот треба да биде „дали транкот работи на станица надвор од вашата мрежа, преку јавниот интернет“.
• Втората стапица е формулацијата на LMT „encrypted communication channel“. Ако под неа се подразбира задолжително шифрирање на SIP, врската нема да проработи: шифрирани транкови PBX не поддржува. Прашајте пред да го потпишете договорот.
• Третата — осум цифри наспроти седум. Латвискиот број е секогаш осумцифрен, а PBX ја проверува линијата по последните седум цифри — се губи првата, токму таа што го разликува фиксниот број (6) од мобилниот (2).
• Документи. Договорот се склучува со латвиско правно лице; меѓународните провајдери за латвиски фиксен број исто така бараат адреса во Латвија и документ што го потврдува тоа.

Броеви во земјата#

• Кодот на земјата е +371. Националниот број е точно 8 цифри, нема код на зона ниту меѓуградски префикс: во земјата се бираат истите осум цифри, меѓународниот излез е 00.
• Видови нумерација според класификаторот на базата на броеви на Дирекцијата за електронски комуникации (ESD):

• Првата цифра е видот на бројот, а не географијата. Фиксниот број на Рига и фиксниот број на Даугавпилс изгледаат исто: и двата почнуваат на 6, код на град во земјата нема.
• Во E.164 латвискиот број е +371 и истите осум цифри. Во табот „Линии“ може да го внесете во било кој облик: PBX ги проверува последните седум цифри, затоа и 37161234567 и 61234567 ќе најдат една линија.
• Итни броеви: заедничкиот европски 112, полиција 110, итна помош 113, гасовна служба 114, крајбрежна стража 115. Општото правило за излезни повици не ги фаќа кратките броеви — за 112 направете посебно правило во табот „Излезни“ и потврдете кај операторот дека итниот повик поминува низ транкот и дека физичката адреса на инсталацијата е запишана кај него.

⚠️ Стапицата на седумте цифри. Осумцифрениот број не влегува во проверката целосно: првата цифра се отфрла, а во Латвија таа е признак „фиксен или мобилен“. Фиксниот 6 1234567 и мобилниот 2 1234567 даваат ист опаш 1234567 — за PBX тоа е една линија. Повикот притоа се прима, но правилата по број може да завршат на погрешно место. Практично правило: не држете на еден транк фиксни и мобилни броеви со ист опаш — раздвојте ги на различни врски, види „Заведување на број и рутирање“.

Кој издава број со SIP-транк#

Картичките подолу се за четирите телекомуникациски оператори што директно продаваат приклучување на туѓа станица. Готови адреси на сервери во нив нема кај никого во земјата: во табелите „Што да внесете во админ-панелот“ е наведено што точно добивате од телекомуникацискиот оператор и што внесувате во секое поле од формуларот.

CSC TELECOM#

Алтернативен телекомуникациски оператор од Рига, познат и по брендот TravelSIM. Единствен во земјата кај кого „клиентска IP-PBX“ е наведена како уред на услугата директно во договорниот резиме: „Ierīce pakalpojuma nodrošināšanai: klienta IP centrāle“. Услугата се вика Cloud SIP-Trunk pieslēgums centrālei и работи и врз постоечки интернет-приклучок, и преку посветен канал за пренос на податоци.

Цени од страницата на услугата на 9 септември 2026 година: 4,90 €/мес за еден истовремен разговор заедно со два локални броја, приклучување 8,00 €, минимум пет транка; при договор на 24 месеци приклучувањето е бесплатно. Реакција на инцидент — еден час во работно време (8:30–19:30), до четири часа при дефект на хардвер, ноќе и за време на викенди — до осум.

Што да внесете во админ-панелот

Што да наместите кај провајдерот: да нарачате Cloud SIP-Trunk за потребниот број канали (запомнете за минимумот од пет) → да го пренесете статичниот IP на вашата PBX од табот „Сервер“ → да го прашате режимот на авторизација, транспортот, форматот на бројот при дојдовни повици и дозволените кодекси → да ги насочите купените броеви кон транкот → по желба да додадете броеви од серијата 800 и кратки броеви.

⚠️ Замки. Влезниот праг од пет транка е околу 25 €/мес, дури и ако на заведението му треба еден канал. Раскинување пред минималниот рок чини четвртина од просечната сума на фактурите за преостанатиот период. Телекомуникацискиот оператор препорачува посветен канал за пренос на податоци — значи, сценариото „нашата PBX е во облак, транкот оди преку јавен интернет“ треба посебно да се разговара.

Извор: csc.lv — Cloud SIP-Trunk и Līguma kopsavilkums SIP Trunking — 09.09.2026.

Tet#

Инкумбент (поранешен Lattelecom), во кој се влеа и Telia Latvija. Услугата „SIP pieslēgums“ е опишана токму според нашето сценарио: „влезна и излезна гласовна врска за вашата VoIP-PBX преку виртуелни канали на SIP-поврзување“. Бројот на канали се избира слободно, вклучително и непарен, отстранувањето на дефекти е наведено во рок од еден работен ден.

Цени од страницата на услугата на 9 септември 2026 година (без ДДВ): поставување 69,72 €, 7,11 €/месец за секој канал, 0,71 €/месец за број од јавната мрежа и негово резервирање, промена на конфигурација 21,34 €; при договор на 12 месеци поставувањето е бесплатно.

Што да внесете во административниот панел

Што да наместите кај провајдерот: да нарачате „SIP pieslēgums“ со потребниот број канали → да купите или пренесете броеви (0,71 €/месец за број) → да прашате дали е дозволена терминација на транкот на PBX во туѓ облак преку јавниот интернет → да го предадете статичниот IP → да ги побарате кодексите и форматот на бројот во влезните повици → да ги насочите броевите кон транкот.

⚠️ Замки. Производот историски е проектиран врз сопствениот канал за пренос на податоци на Tet со приоритизација на гласот — ова е главното прашање до менаџерот. Промената на конфигурацијата е платена (21,34 €), затоа рутирањето и бројот на канали планирајте ги однапред. Цените на страницата се наведени без ДДВ.

Извор: tet.lv — SIP pieslēgums — 09.09.2026.

LMT#

Најголемиот мобилен телекомуникациски оператор во земјата. За туѓа станица има „SIP līnija“, и ова е единственото место на латвискиот пазар каде што е директно кажано по кој пат оди транкот: „SIP-линијата се обезбедува со шифриран канал за врска и се состои од еден или повеќе истовремени разговорни канали. Пристапната мрежа за обезбедување на SIP-линијата е интернетот“.

Цени од страницата на услугата на 9 септември 2026 година: поставување 57,00 € за адреса независно од бројот на канали, 4,99 €/месец за разговорен канал. Барањата за каналот се објавени: не помалку од 100 кбит/с за еден разговор, загуби на пакети не повеќе од 0,1 %, задоцнување (RTT по PING) не повисоко од 60 мс. Соседните сервиси — кол-центар, контакт-центар и Direct Routing за MS Teams — LMT ги обезбедува заедно со партнерот SIA Enreach, односно договорите може да бидат два.

Што да внесете во административниот панел

Што да наместите кај провајдерот: да нарачате „SIP līnija“ со потребниот број канали → да го соопштите статичниот IP на вашата PBX → да уточните што значи „шифриран канал за врска“ → да ги побарате кодексите (потребен е G.711 A-law, µ-law или G.722) и форматот на бројот во влезните повици → да ги насочите броевите кон линијата.

⚠️ Замки. Барањето „RTT не повисоко од 60 мс“ значи дека PBX мора да стои во регион на облакот близок до Латвија — проверете го задоцнувањето до воспоставувањето пред поврзувањето. Цените се наведени без ДДВ.

Извор: lmt.lv — IP telephony — 09.09.2026.

Bite Latvija#

Трет мобилен телекомуникациски оператор, кој ги консолидираше Latnet и фиксната мрежа на Baltcom. На страницата за бизнис-телефонија се наведени и протоколот („гласот го пренесува интернет-протоколот SIP V2“), и работата со туѓа станица: „целосна интеграција на IP-PBX во мрежата на претпријатието на клиентот“ со професионално одржување. Платформата стои во дата-центарот на Bite и ги опслужува сите клиенти на IP-телефонијата на телекомуникацискиот оператор.

Што да внесете во административниот панел

Што да наместите кај провајдерот: веднаш да прашате за транк на станица надвор од мрежата на Bite — така најбрзо ќе дознаете дали е возможна шема без нивниот VLAN → да го предадете статичниот IP → да ги побарате кодексите и форматот на бројот во влезните повици → да ги насочите броевите кон транкот.

⚠️ Замки. Услугата е опишана како доставувана „со интернет-VLAN-поврзување“, односно е врзана за каналот на Bite: без него сценариото треба да се потврди одделно. Фиксните броеви на поранешниот Baltcom се опслужуваат овде — уточнете со кое правно лице се потпишува договорот.

Извор: bite.lv — IP telefonija biznesam — 09.09.2026.

Останати оператори и кој не е соодветен#

• Telegroup Networks — мал оператор и интегратор од Рига (на пазарот на глас и SMS од 2009 година). Во делот за операторски услуги кај него директно се наведени нумерација (латвиска и странска), ISDN2 и SIP trunk, но нема ниту параметри, ниту јавен ценовник: прашајте кај менаџерот по телефон +371 67639999. Компанијата е мала — однапред разговарајте за одржување и резервна рута за повици, а исто така проверете дали услугата сѐ уште се нуди.
• Tele2 Latvija — мобилен оператор со фиксна телефонија за бизнис и сопствен менаџер за повици; SIP-транк кон станицата на клиентот на сајтот не е наведен. Како извор на број е соодветен, како извор на транк — не. Ако бројот веќе е кај Tele2, реалистичниот пат е да го пренесете кај оператор со транк.
• Balticom — кабелски оператор од Рига: облачна PBX со снимање на разговори, кратка нумерација, пренасочување на пропуштени повици на е-пошта и IVR, плус изнајмување броеви од други земји. За поврзување на туѓа станица не пишува; може да се праша, но не треба да се смета на тоа.
• T2I — виртуелна PBX и виртуелни броеви на Латвија и уште 38 земји со бесплатни влезни повици. Параметри за SIP и зборови за поврзување на туѓа станица на сајтот нема; реалистичното сценарио е да купите број кај нив и да побарате транк или пренасочување кон вашата PBX.
• TelTel и Emilia — компании од латвиски прегледи на VoIP: облачна телефонија и кол-центар кај првата, IP-телефонија и SIP-поврзувања кај втората. Двата сајта при нашата проверка на 9 септември 2026 година не се отворија, затоа составот на услугите и параметрите не ги потврдуваме — проверете директно.

Што да прашате кај било кој од нив — седум прашања од прегледот; без одговори на „режим на авторизација“, „транспорт“ и „кодеци“ поврзувањето нема да тргне.

Меѓународни провајдери со броеви на Латвија#

• Telnyx — латвиски градски и бесплатни броеви, градски од $1/мес. Барањата се строги: адреса во Латвија, потврда за адреса не постара од три месеци, копија од пасош на претставникот и потврда за регистрација на компанијата; за локалните броеви директно е наведено дека употребата мора да биде деловна, приватната е забранета.
• DIDWW — според регулаторната страница за Латвија достапни се градски, бесплатни и меѓународни бесплатни (UIFN) броеви; мобилни, национални и броеви со споделено плаќање во земјата не се нудат. Латвија е на списокот земји со локална терминација, односно транкот е двонасочен.
• Twilio — латвиски броеви има; задолжителна е адреса во Латвија и документ за потврда не постар од шест месеци (сметка за комунални услуги, банкарски извод, договор за изнајмување или документ од државен орган).
• Други агрегатори со броеви +371 — CommPeak, AVOXI, Hivoox, HotTelecom, Freezvon, Telphin, MoreMins: сите продаваат број со достава на SIP, барањата за документи кај секој се различни.

Параметрите на меѓународните провајдери се опишани во каталогот при додавање на провајдер — адресата на серверот и режимот се пополнуваат сами, не треба да ги копирате од страницата на земјата.

⚠️ Општо правило: латвиски градски број кај било кој меѓународен провајдер бара латвиска адреса. На странска компанија без претставништво обично ѝ е полесно да купи број кај локален оператор преку сметководство или партнер на изнајмувачот, отколку „брзо во кабинетот“.

Индикативен факт: на официјалната страница на сертифицирани SIP-провајдери на Латвија кај 3CX се наведени точно две имиња, и двете не се латвиски — Telxi и Twilio. Готови шаблони за латвиски оператори во светот едноставно нема, затоа параметрите ќе треба да ги дознаете преку преписка.

Пренос на број#

• Услугата е регулирана. Постапката е зададена со правилата на SPRK за задржување на број (Numura saglabāšanas pakalpojuma nodrošināšanas noteikumi).
• Преносот го иницира операторот што прима по барање на крајниот корисник; операторот што го отстапува е должен да одговори со потврда или образложено одбивање во рок од 24 часа, не сметајќи ги саботите, неделите и празниците.
• Прозорец за активација. За фиксни броеви — по взаемна согласност, прекин во услугата не повеќе од два часа; за мобилни и кратки броеви — во работни денови од 03:00 до 05:00. Барањето може да се повлече до моментот на активација.
• Плаќање — само фактичките трошоци за преносот, пресметани транспарентно и исто за сите.
• „Заспан“ број. Ако пренесениот број престане да се користи и нема ново барање, тој се враќа кај носителот на правата за опсегот во рок од шест месеци.
• Практика за воведување. Преносот е вообичаен начин да се оди од оператор без транк (Tele2, Balticom) кај оператор со транк (CSC, Tet, LMT): бројот останува ваш, се менува само тој што ви го дава SIP. Планирајте го прозорецот: за градски број тоа е до два часа прекин.
• ⚠️ Договорот за деловен број се склучува со правно лице. Број издаден на сопственикот како на физичко лице, при пренос во деловен контекст најверојатно ќе бара пререгистрација на договорот — проверете го тоа кај операторот што прима однапред.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. Телекомуникацискиот оператор одговара дека транкот работи само со неговиот канал за врска. Најчестиот латвиски случај: Tet зборува за единствена инфраструктура за комуникации, Bite — за доставување на услугата преку интернет-VLAN, CSC препорачува посветен канал. Нашиот PBX стои во облак, затоа барајте јавно рутирачка адреса на серверот и потврда дека транкот се прифаќа од надворешна статична IP-адреса. Ако телекомуникацискиот оператор не е подготвен — земете број од друг или од меѓународен провајдер.
2. LMT зборува за „шифриран канал за врска“. Разјаснете што стои зад тоа. Ако е задолжително шифрирање на SIP — врската нема да проработи: шифрирани транкови не се поддржани. Ако е VPN или приватна мрежа за пристап — прашањето е решливо, но треба да се разговара пред договорот.
3. Гласот се кине или исчезнува, а телекомуникацискиот оператор се повикува на квалитетот на каналот. Кај LMT се објавени барања: не помалку од 100 кбит/с на разговор, загуби не повеќе од 0,1 %, RTT не повисок од 60 мс. Последното нема да се исполни ако PBX стои во далечен регион на облакот — проверете го задоцнувањето до локацијата.
4. Два броја на транкот ѕвонат на исто место. Кај осумцифрените латвиски броеви се совпаднал крајот од седум цифри: фиксниот 6… и мобилниот 2… се разликуваат само по првата. Раздвојте таквите броеви на различни линии, види „Броеви во земјата“.
5. Излезните не пристигнуваат или се прекинуваат. Од 2026 година латвиските телекомуникациски оператори разменуваат податоци за сомнителни повици и блокираат броеви со прикажан друг број. Прикажувајте нанадвор само број од својот договор и усогласете го со телекомуникацискиот оператор.
6. Повикот поминува, но има тишина. Обично несовпаѓање на кодекот: кај нас G.711 A-law, G.711 µ-law и G.722, а ако телекомуникацискиот оператор оставил само G.729, звук нема да има. Барајте G.711 A-law прв.
7. Влезните пристигнуваат, а правилото по број не се активира. Прашајте го телекомуникацискиот оператор во каков облик го праќа бројот: во земјата тоа јавно не е опишано, а рутирањето по линија зависи од тоа што пристигнува во повикот.

Општите причини — погрешно корисничко име, исклучена линија, отсуство на регистрација — се разгледани во „Ако повиците не поминуваат“.

Често поставувани прашања#

Дали ми треба латвиска компанија за да земам број?#

Кај локалните телекомуникациски оператори — практично да: договорот се склучува со латвиски субјект кој има регистрациски број и број на плаќач на ДДВ. Меѓународните провајдери не бараат компанија во Латвија, но за градски број бараат адреса во Латвија и свежа потврда — кај Telnyx не постара од три месеци, кај Twilio не постара од шест.

Зошто на оваа страница нема ниту една адреса на SIP-сервер?#

Затоа што не ги објавува ниту еден латвиски телекомуникациски оператор: се продаваат услугата и каналите, а хостот, портата, логинот и режимот на авторизација се издаваат во технички лист по договорот. Ова е состојба на пазарот, а не празнина во упатството — да се вметнуваат адреси „по претпоставка“ (на пример, најдени во DNS) не смее, повиците преку нив нема да поминат.

Со кого да почнам ако ми требаат еден-два канали?#

Гледајте го влезниот праг. Кај CSC TELECOM каналот е најевтин (4,90 €/мес заедно со два броја), но мора да се купат минимум пет транка. Кај Tet бројот на канали е произволен, вклучително и непарен, но инсталацијата е 69,72 €. Кај LMT инсталацијата е 57 € за адреса независно од бројот на канали и 4,99 €/мес за канал.

Може ли на еден транк да се внесат градски и мобилен латвиски број?#

Технички да, но PBX може да не ги разликува: во сверката влегуваат последните седум цифри од осумцифрениот број, а градскиот и мобилниот се разликуваат токму по првата. Ако ви треба различно рутирање, а опашките се совпаѓаат, внесете посебна линија за секој број.

Што со итните повици преку транк?#

Одделно потврдете кај телекомуникацискиот оператор дека повикот на 112 преку вашиот транк поминува и дека кај него е запишана физичката адреса на инсталацијата. Од наша страна, за краток број е потребно посебно правило во јазичето „Излезни“ — општото правило за излезни не ги опфаќа кратките броеви.

Извори#

Телекомуникациски оператори

• CSC TELECOM — Cloud SIP-Trunk pieslēgums centrālei (цени, минимум пет транка): https://csc.lv/lv/pakalpojums/cloud-sip-trunk/
• CSC TELECOM — Līguma kopsavilkums SIP Trunking („предмет на услугата — клиентски IP-PBX“): https://csc.lv/wp-content/uploads/2023/04/sip-line-kopsavilkums-05042023.pdf
• Tet — SIP pieslēgums (цени, број на канали): https://www.tet.lv/biznesam/sip-pieslegums
• Tet — Biroja centrāles risinājums (сроден производ, облачен PBX): https://www.tet.lv/biznesam/citi-pakalpojumi/balss-pakalpojumi/biroja-centrales-risinajums
• LMT — IP telephony (SIP līnija, цени, барања за каналот, партнер Enreach): https://www.lmt.lv/en/business/ip-telephony/description
• Bite Latvija — IP telefonija biznesam: https://www.bite.lv/lv/biznesam/ip-telefonija
• Telegroup Networks — Pakalpojumi (операторски услуги, SIP trunk): https://tgnetworks.lv/pakalpojumi
• Tele2 Latvija — бизнис-услуги: https://tele2.lv/biznesam/papildpakalpojumi
• Balticom — IP Telefonija biznesam: https://www.balticom.lv/lv/telefonija-biznesam
• T2I — IP telefonija и виртуелни броеви: https://t2i.lv/products/ip-telephony/

Регулатор и нумерација

• SPRK — регистрација во секторот за електронски комуникации (известување наместо лиценца): https://www.sprk.gov.lv/lv/registresana-1
• SPRK — нумерација (рокови за одлука, државна такса): https://www.sprk.gov.lv/content/numeracija
• SPRK — правила за задржување (пренос) на број: https://likumi.lv/ta/id/334932-numura-saglabasanas-pakalpojuma-nodrosinasanas-noteikumi
• Elektronisko sakaru direkcija — база на нумерација, видови опсези: https://www.esakari.lv/lv/numeracijas-datubaze
• LSM, 28.11.2025 — телекомуникациските оператори се обединуваат против измамнички повици: https://www.lsm.lv/raksts/zinas/ekonomika/28.11.2025-mobilo-sakaru-un-interneta-operatori-lukos-pasargat-klientus-no-digitalas-krapniecibas.a624299/

Меѓународни провајдери

• Telnyx — барања за латвиски броеви: https://support.telnyx.com/en/articles/3739496-latvia-did-requirements
• DIDWW — регулаторни барања, Латвија: https://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/Latvia
• Twilio — регулаторни барања, Латвија: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/lv/regulatory
• 3CX — сертифицирани SIP-провајдери на Латвија: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/latvia/

Поврзани раздели#

• Поврзување на број од провајдер со PBX — општи чекори, режими на транк, мрежа, проверка на врската.
• Поставување SIP-телефони — како да поврзете стони телефони и DECT со добавочни.