Белгија: SIP-провајдери и поврзување на број со PBX
Оваа страница е продолжение на општото упатство за поврзување на број од провајдер со PBX: таму е опишано она што е исто за секој телекомуникациски оператор — два режима на транк, што да се праша провајдерот, што да се внесе во формуларот, барањата за мрежата и проверката на врската. Овде е белгиската специфика: од кого во земјата се зема број со SIP-транк, што издава тој телекомуникациски оператор и што од тоа да се внесе во Телефонија → „Провајдери за врска“ → „Додај провајдер“.
Податоците се собрани на 9 септември 2026 година според документацијата на телекомуникациските оператори и материјалите на регулаторот (BIPT/IBPT); линковите се во делот „Извори“.
Накратко#
- Број со SIP-транк во Белгија може да се купи. На објектот не му треба ниту лиценца, ниту дозвола: наместо лиценца во земјата важи пријавување (notification) до BIPT, а го поднесува телекомуникацискиот оператор од кој ја купувате врската.
- Главната особеност на пазарот: трите најголеми телекомуникациски оператори не даваат транк „на интернет“. Proximus го дели Business Trunking преку својот граничен контролер и заедно со својата пристапна линија, Telenet — преку управуван шлюз во локалната мрежа на клиентот, Orange Belgium — само за локации во рамките на својот IP VPN. Нашиот PBX живее во облак и не влегува во нивниот управуван контур. Значи е потребен телекомуникациски оператор што го дава транкот преку јавниот интернет.
- Ако телекомуникацискиот оператор сѐ уште не е избран, земете edpnet: тој е единствениот во земјата што објавил целосен сет параметри — адреси на серверите, порта, опсег на медиа-порти и кодекси G.711 A/µ, — и работи по IP, односно точно за статична адреса на посветен PBX.
- Ако белиот список на адреси е незгоден, земете 3StarsNet или Voys België — и двата работат во режим на регистрација (REGISTER) со корисничко име и лозинка, а кај Voys претпочитаните кодекси (
G711a,G722) се совпаѓаат со нашите еден на еден. - Главната локална замка е кралскиот указ за спуфинг од 12.05.2024. Телекомуникациските оператори се должни да блокираат меѓународни повици што прикажуваат белгиски број: од 01.09.2024 — по географски броеви, од 01.12.2024 — по мобилни. За облачната телефонија во указот има исклучок, но тој важи само со писмен договор со список на дозволени броеви: за PBX во туѓ облак на телекомуникацискиот оператор треба да се предупреди писмено, а не „само да се постави транк“.
- Втората замка е што географскиот број е цврсто врзан за адреса во својата телефонска зона. Бројот од зоната се издава за адреса во таа зона и се пренесува само во неа. Без белгиска адреса во потребната зона останува број кај меѓународен провајдер — но тогаш
100,101и112преку него нема да се бираат.
Броеви во земјата#
- Кодот на земјата е +32. Фиксниот број е точно 9 цифри, сметајќи ја водечката
0; мобилниот е 10 цифри со водечка0. - Зони. Кај четирите агломерации кодот е еднозначен:
02— Брисел,03— Антверпен,04— Лиеж,09— Гент. Кај останатите зони кодот е двоцифрен (010,011,014,015,016,019,050,053,056,060,065,067,071,081,085,087,089и други). Оттука два начина на запишување:0+ 1 цифра од зоната + 7 цифри од претплатникот (02 123 45 67) и0+ 2 цифри од зоната + 6 цифри од претплатникот (071 12 34 56). - Мобилните —
04xx+ 6 цифри (0475 12 34 56). Внимание:04е и географска зона на Лиеж; се разликуваат по должината на бројот. - Негеографски и специјални:
0800— бесплатни за оној што ѕвони,070и078— негеографски со тарифирање,0900/0903/0905/0906/0909— платени информативни,1xxи1xxx— кратки служби (100— итна и противпожарна,101— полиција,112— единствениот европски). - Бирање: во земјата — секогаш целосниот број со кодот на зоната, дури и во својата зона (целосното бирање е задолжително од 01.07.2000); во странство —
00+ кодот на земјата.
Во табот „Линии“ бројот може да се внесе во каков било облик: PBX ги споредува последните седум цифри. ⚠️ Кај броевите од еднозначните зони претплатничкиот дел е точно 7 цифри, затоа броевите од различни агломерации (02 123 45 67 и 03 123 45 67) за PBX се неразлични. Ако објектот држи броеви во различни градови, проверете го насочувањето на секоја линија рачно — „Да се заведе број и насочување“.
Во каков облик пристигнува бројот од телекомуникацискиот оператор и во каков се очекува во појдовните
Единствено правило во земјата нема — три школи:
| Формат на дојдовниот повик | Кој така прави |
|---|---|
Целосен број со плус: +3225016490 |
Proximus (во неговата спецификација дојдовниот кон PBX оди токму така); во формуларот E.164 бараат да се зададе главниот број на транкот Dstny, UC Experts и Tech IT |
Национален со водечка нула: 032656700 |
edpnet — тоа е неговото стандардно поставување, но може да се префрли |
| SIP-логин наместо број | мали реселери, кај кои транкот е една SIP-сметка за сите броеви |
Првите два формати PBX ги разбира исто; за третиот — „Провајдерот праќа свој логин наместо број“.
Кај edpnet форматот на дојдовниот се избира во кабинетот од четири варијанти: национален со водечка 0 (стандардно), национален без нула, меѓународен без плус и меѓународен со плус. Ако ви е поудобно во „Линии“ да ги гледате вообичаените +32…, префрлете го на последната варијанта при нарачката.
Обратната насока — својот број во појдовните — речиси секаде е ограничена на броевите од вашиот договор: не може да се прикаже туѓ број. Форматите се поправаат со префикси во правилата на табот „Појдовни“.
Кој издава број со SIP-транк#
| Провајдер | Какви броеви | Транк за сопствена PBX | Режим | Како да нарачате |
|---|---|---|---|---|
| edpnet (група Citymesh) | градски, мобилни | да, „SIP trunk“ | по IP | барање до телекомуникацискиот оператор, вашата адреса се внесува во белата листа |
| 3StarsNet (Sewan Belgium) | градски | да | REGISTER | договор со телекомуникацискиот оператор |
| Voys België | белгиски регионални и броеви од 40+ земји | да, „SIP-trunk voor jouw telefoniecentrale“ | REGISTER | сметка кај телекомуникацискиот оператор |
| Mixvoip | белгиски и луксембуршки | да, „SIP Trunk — Bring Your Own Phone System“ | REGISTER | барање до телекомуникацискиот оператор |
| Proximus (инкумбент) | целата нумерација | да, „Business Trunking“ — но заедно со сопствена пристапна линија | по IP | само преку продажба или партнер |
| Dstny Belgium (поранешен Destiny) | градски, негеографски | да, партнерско сценарио | се уточнува при нарачка | по понуда |
| TeleVoIP | градски | да | се уточнува при нарачка | барање до телекомуникацискиот оператор |
| Belcenter | белгиски и броеви во 50 земји | да, „SIP Trunk (IP)“ | се уточнува при нарачка | договор со телекомуникацискиот оператор |
| Teamtel | градски | да, „компатибилен со која било телефонска централа“ | се уточнува при нарачка | барање до телекомуникацискиот оператор |
| IP Nexia | градски | да, „VoIP trunk“ | се уточнува при нарачка | барање до телекомуникацискиот оператор |
| UC Experts | градски | да, преку шаблон на партнерска платформа | се уточнува при нарачка | барање до дистрибутерот |
| Tech IT | белгиски и луксембуршки | да | се уточнува при нарачка | барање до телекомуникацискиот оператор |
| Telenet Business | целата нумерација | „SIP-trunking“ има, но се доставува преку управуван gateway во вашата локална мрежа | — не е погоден за облачна PBX | договор |
| Orange Belgium | целата нумерација | само за локации во рамките на Orange IP VPN | — не е погоден за облачна PBX | договор |
| Bandwidth, Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Vonage, CM.com, Telxi, Zadarma, Sonetel | белгиски градски, кај дел — мобилни и 0800 |
да | по IP или REGISTER | онлајн, со проверка на документи |
Првите пет реда се телекомуникациски оператори кај кои режимот и параметрите се познати однапред: нивните картички се подолу. Следните седум ги издаваат параметрите на транкот само по договор — ним им е посветен посебен дел. Зошто Telenet и Orange не се погодни — подолу.
edpnet#
Белгиски интернет-провајдер од Синт-Никлас, работи од 1999 година, дел е од групата Citymesh. Единствениот телекомуникациски оператор во земјата што ги објавил параметрите на транкот целосно — до опсегот на медиумските порти и изборот на формат на влезниот број. Авторизацијата кај него е по IP: „Based on IP address, no username/password needed“.
Што да внесете во админ-панелот
| Поле | Вредност |
|---|---|
| SIP-хост | 212.71.16.194 (резервен сервер — 212.71.16.196) |
| Порта | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрација | ⬜ исклучена — IP-auth (без регистрација) |
| Логин | не се користи |
| Лозинка | не се користи |
Што да наместите кај провајдерот: известете го edpnet за статичната IP на вашата PBX — таа е прикажана на јазичето „Сервер“ во делот „Телефонија“; без тоа нивната платформа нема да ги препознае вашите повици → нарачајте број на истовремени разговори (тој е ограничен со договорот) → наведете ги броевите што треба да се насочат кон транкот → по желба префрлете го форматот на влезниот број од национален на меѓународен со плус.
Замки ⚠️ По правило влезниот број пристигнува национален со водечка нула (032656700), а не како +32…: проверката на линијата по последните седум цифри тоа ќе го преживее, но во списокот линии броевите ќе изгледаат необично. Медиумските порти на страната на телекомуникацискиот оператор се 19000–27192/UDP: ако излезниот сообраќај на објектот се филтрира, овој опсег треба да се пропушти. Во списокот кодекси има и G.729, кој ние го немаме, но G.711 A-law и G.711 µ-law одат први — преговарањето треба да се спушти до нив. И уште: заклучно со 09.09.2026 брендот преминал во групата Citymesh, затоа при нарачка проверете кој сега го продава транкот, дали овие адреси важат и дали транкот се продава без нивната сопствена пристапна линија. Извор: Configuration: SIP trunk, How do I create an edpnet trunk in 3CX — 09.09.2026.
3StarsNet (Sewan Belgium)#
Белгиски телекомуникациски оператор, кој влезе во групата Sewan (порталот за поддршка се отвора под нејзиниот бренд). Единствениот локален кај кого адресите за регистрација се објавени отворено — односно транкот може да се постави без преписка за бела листа на адреси.
Што да внесете во админ-панелот
| Поле | Вредност |
|---|---|
| SIP-хост | sip.3starsnet.com, voip.3starsnet.com или v3.3starsnet.com — зависно од тоа која платформа ви е дадена во договорот |
| Порта | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрација | ✅ REGISTER |
| Логин | SIP-логин на транкот од сметката или договорот |
| Лозинка | лозинката на тој транк од истото место |
Што да наместите кај провајдерот: нарачајте SIP-транк и број на канали → насочете ги купените броеви кон транкот → уточнете во каков облик пристигнува бројот во влезниот повик и кои броеви е дозволено да се прикажуваат во излезните.
Замки ⚠️ Платформите се три, по генерација на договорот: sip. — прва, voip. — втора, v3. — трета; која е вашата, знае само поддршката на телекомуникацискиот оператор. Интервалот за регистрација телекомуникацискиот оператор бара да се држи краток — од 60 до 120 секунди, затоа при загуби на пакети транкот „трепка“ почесто од вообичаено. И најважно: статијата со параметрите е ажурирана околу 2018 година — пред поврзување потврдете ги адресите и портата кај поддршката со писмо. Извор: Sip settings for 3Starsnet — 09.09.2026.
Voys België#
Белгискиот крак на холандскиот телекомуникациски оператор Voys со канцеларија во Антверпен, работи на платформата VoIPGRID. Производот се вика „SIP-trunk voor jouw telefoniecentrale“ и е наменет токму за туѓа централа: во описот директно се наведени PBX-а компатибилни со Asterisk. Преферираните кодекси на платформата се G711a и G722, што значи нашиот сет поминува целосно.
Што да внесете во администрацијата
| Поле | Вредност |
|---|---|
| SIP-хост | адресата на платформата од вашата сметка (кај холандскиот крак тоа е ha.voys.nl; белгиската адреса земете ја од сметката) |
| Порта | 6060 — кај новите транкови; на старите сметки 5060 |
| Транспорт | UDP или TCP (телекомуникацискиот оператор смета дека TCP е префериран) |
| Регистрација | ✅ REGISTER |
| Логин | Account ID на транкот од сметката — не телефонскиот број |
| Лозинка | лозинката на овој транк од истото место |
Што да наместите кај провајдерот: во сметката да креирате VoIP-транк → да го земете Account ID и лозинката → да ги поврзете купените белгиски броеви со транкот → да го изберете форматот на влезниот број (стандардно платформата го дава целосниот број со плус) и форматот на својот број во излезните.
Замки ⚠️ Портата 6060 кај новите транкови е најчестата причина за „не се регистрира“. Логинот е Account ID, а не број: рутирањето по „Линии“ функционира затоа што во влезниот повик пристигнува +32…. Својот број во излезните платформата го чита од заглавието Remote-Party-ID, а нашиот PBX не го праќа — правилото „Прикажи како“ нема да проработи, повикот ќе излезе со стандардниот број на транкот; излезот е еден — да го направите саканиот број стандарден број на транкот во сметката. Полињата STUN и Outbound Proxy платформата бара да ги оставите празни. Ако го ограничувате сообраќајот по адреси, побарајте од телекомуникацискиот оператор актуелните мрежи токму на белгиската локација. Извор: voys.be/voip-trunk, Algemene trunkdetails — 09.09.2026.
Mixvoip#
Луксембуршки телекомуникациски оператор со белгиска канцеларија во Braine-l'Alleud, 17 и повеќе години на SIP-транкинг, регулаторно покритие во повеќе од 20 земји. Продава белгиски и луксембуршки броеви и отворено изјавува поддршка за Asterisk — „Mixvoip's experienced engineers are well-versed in Asterisk“.
Што да внесете во администрацијата
| Поле | Вредност |
|---|---|
| SIP-хост | адресата на платформата Mixvoip — се издава при нарачка на транк |
| Порта | 5060 |
| Транспорт | UDP или TCP |
| Регистрација | ✅ REGISTER |
| Логин | логинот на транкот од клиентската зона на Mixvoip |
| Лозинка | лозинката на овој транк од истото место |
Што да наместите кај провајдерот: да нарачате токму SIP-транк, а не нивниот облак PBX → да изберете белгиски броеви → да побарате да се вклучи кодекот G.711 A-law → да го проверите начинот на пренос на тоналниот набор (DTMF).
Замки ⚠️ Според протоколот за компатибилност платформата дава само G.711A — ниту G.722, ниту нешто друго; за глас тоа е доволно, но факс преку таков транк е возможен само како обичен звук, T.38 не работи. Пакетите со неограничени минути телекомуникацискиот оператор ги дава само за централи од својот список на сертифицирани и преку партнер — на нашиот PBX таков статус не му е доделен, тарифирањето ќе биде по минута. Самите параметри се земени од протоколот за компатибилност од 2021 година: пред нарачка прашајте ги повторно кај телекомуникацискиот оператор. Од предностите: според истиот протокол телекомуникацискиот оператор пропушта туѓ број во излезните — реткост за Белгија, но тоа вреди да се потврди писмено. Извор: SIP Trunk — Bring Your Own Phone System, Integrate Asterisk with Mixvoip SIP Trunks — 09.09.2026.
Proximus#
Инкумбент, најголемиот телекомуникациски оператор во земјата (поранешен Belgacom). На бизнисите им продава Business Trunking — поврзување на корпоративна централа со својата мрежа; производот е достапен само преку продажба или партнер, со договор и доделување на опсег броеви на конкретен PBX. Параметрите се земени од јавната спецификација за поврзување на 82 страници, тоа е првоизворот.
Што да внесете во администрацијата
| Поле | Вредност |
|---|---|
| SIP-хост | адресата на граничниот контролер на Proximus — се издава во договорот |
| Порта | 5060 |
| Транспорт | UDP — само тој, спецификацијата забранува премин на TCP |
| Регистрација | ⬜ исклучена — IP-auth (без регистрација) |
| Логин | не се користи |
| Лозинка | не се користи |
Што да наместите кај провајдерот: да му дадете на Proximus статична IP-адреса на вашиот PBX од табот „Сервер“ — нивниот контролер ја препознава централата по единствената врска на адресата → да го добиете идентификаторот на централата (pbxPUID) и опсегот броеви → да проверите дека опсегот ги покрива сите броеви што објектот ќе ги прикажува во излезните.
Замки ⚠️ Business Trunking по замисла се продава заедно со пристапна линија на Proximus до локацијата на клиентот, а нашиот PBX стои во облак: прашајте ја продажбата директно дали нивниот контролер ќе пропушти повици од адресата на облак-серверот и под кои услови — тоа е првото прашање, а не последното. Транспортот е строго UDP: „да пробаме TCP“ овде ја крши компатибилноста според нивната сопствена спецификација. Бројот во излезните се проверува дали припаѓа на вашиот опсег, а тој што нема да ја помине проверката мрежата молчешки го заменува со стандардниот број. Повиците со скриен број, пренасочувањето на надворешен број и слепото пренасочување на повик се тарифираат на главниот број на компанијата. Одбивањето поради контрола на оптоварување пристигнува како 403 Forbidden. Извор: Proximus — спецификација за поврзување Business Trunking v2.2 — 09.09.2026.
Телекомуникациски оператори што ги издаваат параметрите по договор#
Кај овие телекомуникациски оператори транкот за туѓа PBX е стандарден производ, но адресата на серверот, режимот и податоците за најава се појавуваат само во договорот или во корисничката сметка. Списокот прашања што треба да му ги поставите на менаџерот пред потпишување е „Што да прашате кај провајдерот“. Задолжително прашајте две: дали го издаваат транкот преку UDP или TCP (шифрирана сигнализација нашата PBX воопшто не поддржува) и дали е дозволен кодекот G.711 A-law.
- Dstny Belgium (поранешен Destiny) — најголемиот белгиски телекомуникациски оператор за облачна телефонија, основан во Белгија, сега дел од европска група. Транкот кон надвор е партнерско сценарио: главниот производ е нивниот. Од познатото: шифрирање на сигнализацијата не се нуди, главниот број на транкот се задава во формат E.164, а во излезните повици може да се прикажуваат само броеви од сопствената сметка.
- TeleVoIP — телекомуникациски оператор од Нинове: облачна и хостирана телефонија, SIP-транкинг, решенија за кол-центри. Според матриците за компатибилност — единствениот белгиски телекомуникациски оператор кај кој е наведена и поддршка за шифрирана сигнализација и можност во излезните повици да се прикаже туѓ број. Првото прашање до нивната поддршка: дали го издаваат транкот преку обичен
UDP. - Belcenter — деловен телекомуникациски оператор од Braine-l'Alleud со сопствена мрежа, 23 години на пазарот; производот „IP telephony (SIP Trunk)“ е позициониран директно за станицата на клиентот. Потврдено е она што е најважно за нас: „Native support for G711 (without compression) and G722 codecs“ — двата кодека се наши. Мрежата е резервирана со две локации во Белгија и три во Европа, броевите — во 50 земји. Формулацијата „without going through the Cloud“ навестува дека стандардното сценарио кај нив е станица на локацијата на клиентот: за PBX во облак прашајте експлицитно.
- Teamtel — телекомуникациски оператор од Хасселт, 15 години на пазарот, се нарекува себеси SIP-провајдер за над 1200 белгиски мали и средни компании; транкот е наведен како компатибилен со која било телефонска станица. Технички параметри и цени на сајтот нема — само на барање.
- IP Nexia — провајдер од Брисел што ги спојува улогите на телекомуникациски оператор и интегратор; производот „VoIP trunk“ за станицата на клиентот постои, параметрите не се објавуваат. Тие се навикнати сами да ја поставуваат и конфигурираат станицата, затоа сценариото „станицата не е ваша, дајте параметри“ договорете го одделно.
- UC Experts — дистрибутер од Алтер, кај големите производители на PBX — партнер од највисоко ниво; нема свои јавни SIP-параметри, транкот се издава преку шаблон на платформата. Главниот број на транкот се задава во E.164, не може да се прикажува туѓ број.
- Tech IT — телекомуникациски оператор и интегратор од Луксембург, кој работи и во Белгија. Нема јавни параметри; од профилот за компатибилност се знае дека шифрирана сигнализација не се нуди, а главниот број на транкот се задава во E.164.
Кои не одговараат#
- Telenet Business. Вториот најголем телекомуникациски оператор во земјата. Производот „SIP-trunking“ се продава и за сопствената станица на клиентот, но се доставува преку управуван gateway во вашата локална мрежа: авторизацијата оди преку приватната адреса на тој gateway, а пристап до неа има само персоналот на телекомуникацискиот оператор. Од облак таквата адреса е недостапна, а во матриците за компатибилност профилот на Telenet е означен како веќе неподдржан. Сценариото е можно само ако објектот има сопствен канал или VPN до локацијата со gateway.
- Orange Belgium. Третиот голем телекомуникациски оператор (во 2023 година го презеде VOO). Неговиот „VoIP Trunking“ е „a voice service for all your sites connected via Orange IP VPN“, односно услуга во рамките на нивната сопствена мрежа. Фразата „international SIP trunks“ во описот на нивната облачна телефонија се однесува на поврзување странски локации кон нивната PBX, а не кон вашата. Реалната опција е една: објектот веќе има поврзување кон Orange IP VPN и нашата PBX се наоѓа во таа контура — тоа треба да се договори со телекомуникацискиот оператор одделно.
- Proximus формално не влегува во овој список — технички е компатибилен (UDP,
G.711a, авторизација по IP), — но се продава заедно со сопствената пристапна линија, затоа до одговорот од продажбата сметајте го како опција „под прашање“, а не како работна.
Меѓународни провајдери со белгиски броеви#
Белгиски броеви продаваат Bandwidth, Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Vonage, CM.com, Telxi, Zadarma, Sonetel и други. Ова е патот по правило, ако компанијата не е регистрирана во Белгија или ако ви требаат броеви од повеќе земји одеднаш.
- Белгија е „домашен“ пазар за Bandwidth. Компанијата Voxbone, чии броеви денес се продаваат под марката Bandwidth, е основана во Брисел; белгиските градски броеви се еден од нејзините историски производи. Режимот кај неа е авторизација по IP, односно за статична адреса на посветена PBX.
- Градскиот број и овде бара локална адреса. Врзувањето оди кон адресата на претплатникот во конкретна телефонска зона, а меѓународните провајдери го оформлуваат тоа како потврда на адреса или на регистрација на бизнисот. Формата на барањата е различна кај секој — проверете пред да платите за бројот.
- Итните повици преку меѓународен број по правило не работат:
112,100и101нема да се добијат ако провајдерот не продал посебна услуга за итни повици со врзување на адреса. Објектот е должен да го знае ова и да има резервен начин за повикување помош. - Указот за спуфинг ги засега нив повеќе отколку локалните телекомуникациски оператори. Повик со белгиски број, испратен од странство, пристигнува во белгиската мрежа токму како меѓународен — и подлежи на задолжително блокирање. Прашајте го провајдерот однапред како обезбедува исклучок за облачна телефонија.
- Режимите се различни. Картичките на Zadarma, Telnyx и Twilio веќе ги има во каталогот при додавање на провајдер — адресата на серверот и режимот се пополнуваат сами.
Пренос на број#
- Се пренесуваат и фиксни и мобилни броеви; механизмот работи под надзор на BIPT од 2006 година. Барањето го поднесува новиот телекомуникациски оператор — тој кон кого преминувате — по писмено овластување од претплатникот; техничкиот дел од преносот мора да се заврши во рок од еден работен ден по потврдата на барањето.
- Фиксниот број се пренесува само во рамките на својата телефонска зона. Формулацијата на регулаторот е јасна: бројот се задржува ако останувате во истата телефонска зона. Преселба на локацијата во друга зона е промена на број; нема законски начин да се пренесе градски број надвор од зоната.
- Мобилниот број се пренесува без географски ограничувања.
- Географскиот број се издава за адреса во својата зона: да се добие, на пример, лјежски
04…без адреса во некоја од општините во таа зона нема да успее. За мрежа локации во различни градови тоа значи различни броеви, а не еден „убав“ за сите. - Итни повици при пренос. Обврската да се обезбедат
112,100и101преминува на новиот телекомуникациски оператор, а адресата поврзана со бројот треба да се одржува ажурна: според неа итните служби го одредуваат местото на повикот.
Правила и документи#
Известување до BIPT, кому му се издаваат броеви, указот за спуфинг, итни повици, документи, снимање разговори
- На локацијата не ѝ се потребни дозволи. Лиценца за телефонија во Белгија нема: тој што врши дејност на телекомуникациски оператор е должен да поднесе известување (notification) до BIPT пред да почне со работа — платено, плус годишна такса. Тоа е обврска на телекомуникацискиот оператор од кого го купувате trunk-от, а не ваша. Правната рамка е законот за електронски комуникации од 13.06.2005 и кралскиот указ од 07.03.2007.
- Броеви издава регулаторот и тоа само на телекомуникациски оператори. Со националниот план за нумерација управува BIPT по кралскиот указ од 27.04.2007; бројчен ресурс можат да добијат само телекомуникациски оператори што го известиле регулаторот. Крајниот претплатник зема број од телекомуникациски оператор — директно од регулаторот не може.
- Кралскиот указ за спуфинг од 12.05.2024. Телекомуникациските оператори се должни да блокираат влезни меѓународни повици што прикажуваат белгиски број — географски, негеографски или краток, — како и мобилни, ако не е потврдено дека претплатникот е во роаминг. Рокови за стапување во сила: 01.09.2024 за географски броеви и 01.12.2024 за мобилни. Указот не се однесува на SMS, повици во Белгија, повици од странски броеви и роаминг. Исклучокот (чл. 4) е предвиден меѓу другото и за облачна телефонија, телеконференции, корисничка поддршка и телемаркетинг, но под услови: телекомуникацискиот оператор целосно ја контролира рутирањето, номадското користење останува епизодично, има писмени договори со исцрпен список на дозволени броеви, а на барање на регулаторот претплатникот се идентификува во рок од 24 часа — инаку неговите повици се блокираат.
- Номадско користење регулаторот го дефинира како услуга што не е врзана за физичко место. За белгиските географски броеви примањето повици од странство е дозволено под услови, а самата номадска употреба мора да биде епизодична во однос на користењето на бројот во Белгија.
- Итни броеви — единствениот европски
112, како и националните100(итна помош и пожарникари) и101(полиција). Пристапот до нив е обврска на телекомуникацискиот оператор, за што надзира BIPT. Општото правило за излезни повици не пропушта трицифрени броеви: за нив поставете посебно правило по шаблон во табот „Излезни“. - Документи. Договорот се склучува со правно лице (број во регистарот на претпријатија BCE/KBO) и со адреса; за географски број дополнително е потребна адреса во соодветната зона. Белгиските телекомуникациски оператори не опишуваат јавна постапка за странски компании — на странско правно лице без белгиска адреса полесно му е да се обрати до меѓународните провајдери.
- Снимањето разговори не бара посебно телефонско одобрение: важат општите правила на GDPR и тајноста на комуникациите. Гласовното известување за снимање се вклучува во поставките на локацијата; формулацијата усогласете ја со својот правник.
Ако не работи#
- Кај edpnet нема ниту влезни, ниту излезни, а адресата и портата се точни. Најверојатно вашата адреса не е внесена во белата листа: овој телекомуникациски оператор ја препознава станицата само по IP. Земете статична адреса на јазичето „Сервер“ и испратете ја до поддршката. Истото важи и за Proximus.
- Влезните пристигнуваат, но линијата не се избира. Проверете го форматот на бројот: edpnet по стандард испраќа национален со водечка нула (
032656700), Proximus —+32…, кај Dstny, UC Experts и Tech IT главниот број на транкот се задава во E.164. Втор случај — се совпаднале последните седум цифри кај броеви од различни агломерации (02 123 45 67и03 123 45 67): раздвојте таквите линии рачно. - Транкот со Proximus не се подига. Проверете го транспортот: нивната спецификација дозволува само
UDPи директно им забранува на станиците да преминат наTCP. И проверете дека адресата што сте му ја дале на телекомуникацискиот оператор е истата од која станицата навистина испраќа повици: при несовпаѓање пристигнува одбивање403 Forbidden. - Во излезните се прикажува погрешен број. Кај Proximus бројот надвор од вашиот опсег тивко се заменува со стандардниот број. Кај Voys платформата го чита бројот од заглавието
Remote-Party-ID, кое нашата PBX не го испраќа. Кај повеќето белгиски телекомуникациски оператори не може воопшто да се прикаже туѓ број — излезот е еден: направете го потребниот број стандарден број на транкот во сметката кај телекомуникацискиот оператор. - Повикот се поврзува, но има тишина. Кодеците не се усогласиле. Кај Mixvoip е достапен единствен кодек
G.711A; кај edpnet во списокот има иG.729, кој ние не го имаме. Побарајте од телекомуникацискиот оператор да вклучиG.711 A-lawилиG.722— барања кон провајдерот. - Транкот кај 3StarsNet „трепка“. Телекомуникацискиот оператор бара краток интервал на регистрација — 60–120 секунди, па при загуби на пакети пререгистрациите се забележливи. Втора причина — погрешна платформа: адресите му се три (
sip.,voip.,v3.), потребниот го знае поддршката. - Повиците одеа, а потоа одеднаш престанаа да пристигнуваат од странство. Може да е блокирање по указот за спуфинг: белгиски број на меѓународен повик се блокира по стандард. Потребен е писмен договор со телекомуникацискиот оператор, во кој се наведени дозволените броеви и е утврдено дека станицата работи во облак.
- „Провери врска“ молчи, а транкот е кај Telenet или Orange. Тука нема што да се проверува: кај Telenet транкот живее во вашата локална мрежа зад управуван gateway, кај Orange — внатре во нивниот IP VPN. Од облак ниту една од адресите не е достапна.
Општите причини, независни од земјата, се — „Ако повиците не поминуваат“. Проверка на адреса и порта — „Провери врска“.
Често поставувани прашања#
Кој телекомуникациски оператор да се избере ако сѐ уште ништо не е поврзано?#
edpnet. Тој е единствениот во земјата што објавил целосен сет параметри на транкот, работи со авторизација по IP — односно токму за статична адреса на посветена PBX — и неговите први кодеци се совпаѓаат со нашите. Резервни варианти, ако белата листа на адреси е незгодна, се — 3StarsNet и Voys België: и двата работат со логин и лозинка.
Може ли да се земе белгиски број ако компанијата не е регистрирана во Белгија?#
Градски — тешко: се издава за адреса на претплатникот во конкретна телефонска зона, а телекомуникацискиот оператор ја проверува таа врска. Јавна процедура за странски компании белгиските телекомуникациски оператори не опишуваат. Практичен пат — да се купи белгиски број од меѓународен провајдер: и тој ќе побара документи, но процедурата за странски правни лица кај него е опишана. Имајте на ум дека преку таков број не работат 112, 100 и 101.
Зошто не одговараат Proximus, Telenet и Orange?#
Кај Telenet транкот се доставува преку управуван gateway во вашата локална мрежа, кај Orange — само внатре во нивната корпоративна мрежа IP VPN; PBX во облак не влегува ниту во едниот, ниту во другиот контур. Proximus е технички компатибилен, но го продава Business Trunking заедно со својата линија за пристап до локацијата на клиентот: дали нивниот граничен контролер ќе пушти повици од адреса на облак сервер, треба да се праша продажбата пред потпишување на договорот.
Што е кралскиот указ за спуфинг и дали се однесува на мене?#
Указот од 12.05.2024 ги обврзува телекомуникациските оператори да блокираат меѓународни повици што прикажуваат белгиски број: од 01.09.2024 — географски, од 01.12.2024 — мобилни. Вашата PBX физички стои во странство, затоа прашањето е директно ваше. Во указот има исклучок за облачна телефонија, но тој функционира при писмен договор со телекомуникацискиот оператор, во кој се наведени дозволените броеви и е утврдено дека претплатникот се идентификува по барање на регулаторот за 24 часа. Предупредете го телекомуникацискиот оператор писмено пред поврзувањето.
Може ли на една PBX да се внесат броеви од различни градови во Белгија?#
Може, но внимателно. PBX ја споредува линијата по последните седум цифри, а кај броевите од зоните 02, 03, 04 и 09 претплатничкиот дел е точно седум цифри: 02 123 45 67 и 03 123 45 67 за неа се неразлични. Кај броевите од двоцифрените зони (071, 081 и слични) во опашката влегува и цифра од кодот на зоната, таму ризикот е помал. Внесувајќи броеви од различни агломерации, проверете ја маршрутизацијата на секоја линија со тестовен повик.
Колку канали (истовремени разговори) му се потребни на заведението?#
Обично 2–3: еден зафатен со разговор со гостин, вториот — со курир или доставувач. Кај edpnet и 3StarsNet бројот на истовремени разговори се задава со договорот, кај Voys линиите се нарачуваат по парчиња во сметката. Прашајте го ова пред потпишување: „по вториот повик не ѕвони“ — речиси секогаш е лимит од договорот, а не дефект.
Извори#
Сите врски се проверени на 09.09.2026.
Телекомуникациски оператори
- edpnet — Configuration: SIP trunk: https://support.edpnet.be/hc/en-us/articles/17218482454930-Configuration-SIP-trunk
- edpnet — How do I create an edpnet trunk in 3CX: https://support.edpnet.be/hc/en-us/articles/18505377830162-How-do-I-create-an-edpnet-trunk-in-3CX
- 3StarsNet — Sip settings for 3Starsnet: https://3starsnet.zendesk.com/hc/en-us/articles/360001476394-Sip-settings-for-3Starsnet
- Voys België — SIP-trunk voor jouw telefoniecentrale: https://www.voys.be/voip-trunk/
- Voys — општи параметри на транкот (вики на платформата): https://wiki.voys.nl/index.php/Algemene_trunkdetails
- Mixvoip — SIP Trunk, Bring Your Own Phone System: https://www.mixvoip.com/sip-trunk/
- Mixvoip — Integrate Asterisk with Mixvoip SIP Trunks: https://www.mixvoip.com/insights/asterisk/
- Proximus — спецификација за поврзување Business Trunking v2.2: https://www.proximus-cdn.com/dam/jcr:6746d62c-c9ef-4243-80b4-df64998c2c10/PXM_IMS_Corporate_VoIP_UNI_specification_SIP_signalling_Business_Trunking_with_IMS_services_v2.2.docx
- Belcenter — IP telephony (SIP Trunk): https://www.belcenter.be/en/solutions/ip-phone-sip-trunk/
- Teamtel — SIP trunk: https://teamtel.be/en/diensten/sip-trunk/
- IP Nexia — VoIP trunk: https://www.ipnexia.com/ip-telephony-solutions/voip-trunk/
- Telenet Business — Bellen via internet met SIP-trunking: https://www2.telenet.be/business/nl/sme-le/telefonie/vaste-telefonie/bellen-via-internet-sip-trunking.html
- Orange Belgium — VoIP Trunking: https://business.orange.be/en/networks/voip-trunking
- Orange Belgium — Cloud Telephony: https://business.orange.be/en/cloud-telephony
Регулатор и право
- BIPT — известување до регулаторот (Notifying the BIPT): https://www.bipt.be/operators/notifying-the-bipt
- IBPT — добивање и управување со броеви: https://www.ibpt.be/operateurs/obtenir-et-gerer-des-numeros
- BIPT — кралски указ за спуфинг: https://www.bipt.be/operators/spoofing-royal-decree
- Кралски указ од 12 мај 2024 година (текст): https://etaamb.openjustice.be/fr/arrete-royal-du-12-mai-2024_n2024005253.html
- BIPT — пренос на број: https://www.bipt.be/consumers/number-and-e-mail-portability
- IBPT — географски и негеографски броеви: оперативни аспекти: https://www.ibpt.be/operateurs/publication/numeros-geographiques-et-non-geographiques-banque-de-donnees-et-aspects-operationnels
Поврзани раздели#
- Поврзување на број од телекомуникациски оператор со PBX — општи чекори, режими на транкот, мрежа, проверка на врската.
- Поставување SIP-телефони — како да поврзете стони телефони и DECT со добавочните броеви.