Австрија: SIP-провајдери и поврзување на број со PBX
Оваа страница е продолжение на општата инструкција за поврзување на број од провајдер со PBX: таму е опишано она што е исто за секој телекомуникациски оператор — два режима на транк, што да се праша провајдерот, што да се внесе во формуларот, барањата за мрежата и проверката на врската. Овде е австриската специфика: од кого во земјата се зема број со SIP-транк, што издава тој телекомуникациски оператор и што од тоа да се внесе во Телефонија → „Провајдери на врска“ → „Додај провајдер“.
Податоците се собрани на 9 септември 2026 година според документацијата на телекомуникациските оператори и материјалите на регулаторот RTR; линковите се во делот „Извори“.
Накратко#
- Број со SIP-транк во Австрија може да се купи. На деловниот субјект не му треба ниту лиценца, ниту регистрација: услугата за врска ја продава телекомуникацискиот оператор, а регулаторот (RTR) го известува тој самиот — тоа е негова обврска, не ваша.
- Пазарот е поделен на два дела. Инкумбентите (A1, Magenta, Drei) продаваат транк како додаток на својот интернет-пристап, алтернативните телекомуникациски оператори (easybell Österreich, yuutel, peoplefone, Innosoft, media.tel, fonira, Tele-Tec) — преку кој било канал. За PBX во Облакот се погодни вторите.
- Ако телекомуникацискиот оператор сѐ уште не е избран, земете easybell Österreich. Единствениот во земјата објавува готова конфигурација за Asterisk во целост, а кодексите во неа се токму нашите (
a-law,u-law,G.722); тариф — 1 € месечно за гласовен канал (минимум два), без плата за поврзување и без минимален рок. Резервни варианти — Magenta и yuutel. - Главната локална замка — „транк само на својот пристап“. Кај Drei на туѓ канал се задолжителни шифрирање и сигнализации, и глас, а транкови по TLS и SRTP нашата PBX не ги поддржува — врската нема да проработи. Кај A1 како точка на завршување на мрежата во договорот е објавен неговиот сопствен рутер, односно производот е проектиран за пристап на A1.
- Втората замка — нестандардни порти. Drei директно не го поддржува стандардниот UDP 5060 (кај него 5083), кај Innosoft портата е 5160, кај yuutel за станица без NAT — 5084. Оставеното по стандард
5060тивко го крши поврзувањето. - Третата — проверка на броеви што доаѓаат од странство. Од 1 септември 2024 година австриските телекомуникациски оператори се должни да верификуваат австриски броеви кај повиците од странство: ако не се потврди правото на бројот — бројот нема да се прикаже, докажана замена — повикот ќе се прекине. Дојдовните на австриски број купен во странство одат нормално, а неговото прикажување во излезните мора да оди преку австриски телекомуникациски оператор.
Броеви во земјата#
- Кодот на земјата е +43, националниот префикс — 0, меѓународниот — 00.
- Националниот број = код на зона (Ortsvorwahl) без водечката нула + претплатнички дел. Виена —
1, Грац —316, Клагенфурт —463, Инсбрук —512, Салцбург —662, Линц —732, Медлинг —2236, Баден —2252, Дорнбирн —5572, Велс —7242. - Должината на претплатничкиот дел е обично 5 цифри, во наведените погоре градови 6, во Виена 7. Блокот за добавочни (Durchwahl) се допишува од десно на главниот број.
- Негеографски опсези:
0720— номадски (законска опција за VoIP и облачни PBX),05— сеавстриски број на компанија,0800— бесплатни за оној што ѕвони,0810и0820— со поделена наплата,0900,0901,0930,0931и118xx— премиум. - Мобилни — опсези
0650–0688(вклучително0660,0664,0676,0680,0699). - Итни — единствениот европски
112, како и националните133(полиција),122(противпожарна),144(итна помош). Се бираат без никаков префикс: yuutel предупредува дека повик со код на зона напред ќе замине во центарот по тој код, а не по вашата адреса.
Во табот „Линии“ бројот може да се внесе во кој било облик: PBX ги споредува последните седум цифри. ⚠️ Во малите зони, каде што претплатникот има 5 цифри, тие седум цифри го опфаќаат и крајот на кодот на зоната — два броја од различни зони со ист крај ќе дадат колизија на линии. Во Виена (7 цифри кај претплатникот) и на блоковите Durchwahl таков проблем нема.
Како се бираат броевите и во каков облик бројот доаѓа од телекомуникацискиот оператор
| Каде ѕвониме | Како се бира во Австрија |
|---|---|
| На градски — во својот град и во кој било друг | 0 + код на зона + број: 01 5850000 |
| На мобилен | 0 + код на мрежа + број: 0664 … |
| Во странство | 00 + код на земја (или +) |
| Итни служби | 112, 133, 122, 144 — без префикс |
Нема единствено правило во земјата во каков облик телекомуникацискиот оператор го става вашиот број во дојдовниот повик:
| Формат | Кој го праќа така |
|---|---|
E.164 со „+“ (+4366…) |
A1 Telekom, Russmedia IT |
E.164 без „+“ (4366…) |
easybell Österreich, peoplefone, media.tel, myTweak, IP Austria, net-cloud |
меѓународен 0043… |
Tele-Tec |
национален со водечка нула (0662…) |
Magenta Telekom, PCH IT Solution |
| се конфигурира | Drei — или целосниот број, или само добавочниот (главниот број се отсекува во нивниот прокси) |
Првите четири формати PBX ги разбира исто — по последните седум цифри. А кај Drei во режимот „само добавочен“ во повикот доаѓаат 1–3 цифри: повикот се прифаќа, но линиите не можат да се разликуваат по број, види „Провајдерот праќа свој логин наместо број“.
Излезните телекомуникацискиот оператор исто така ги очекува во својот формат: Drei бара строго E.164 (+43190091234 или 43190091234, но не 06761234567), Magenta — национален со нула. Форматот се задава во правилото „Излезни повици и ‚Прикажи како‘“.
Кој издава број со SIP-транк#
| Провајдер | Какви броеви | Транк за сопствена PBX | Режим | Забелешка |
|---|---|---|---|---|
| easybell Österreich (група Dstny) | градски, блокови Durchwahl | да, „Business SIP Trunk“, 2–3000 канали | REGISTER | нарачка онлајн, 1 €/мес за канал, без setup и без рок |
| Magenta Telekom (T-Mobile Austria) | целата нумерација | да, „Business Voice SIP“ | REGISTER + дозволен IP | IP се менува во сметката самостојно; кодек G.711a |
| yuutel (тука се спои ATMS) | градски, 0720, 0800, 05 |
да, „yuuconnect Business Trunk“ | REGISTER (задолжителен) | 59 €/мес за 10 канали + 299 € поврзување |
| peoplefone Austria | австриски градски + броеви од 60+ земји | да, „peoplefone SIP TRUNK“ и „ELASTIC SIP-TRUNK“ | REGISTER | поврзување „со три полиња“: прокси, логин, лозинка |
| Innosoft (MyInno Trunk) | градски, сервисни | да, „MyInno Trunk“ | REGISTER | порт 5160, логин со префикс u; има бесплатна тестна инсталација |
| media.tel | градски, 05, 0720, 0800, меѓународни |
да, „SIP Trunking“ | REGISTER | параметрите се издаваат при активација; предупредете дека зад транкот стои Asterisk |
| fonira Telekom | градски, портирање | да, „fonira SIP-Trunk“ од 7 €/мес | REGISTER | 4 канали во основата; нема јавна техничка спецификација |
| Tele-Tec | австриски и D-A-CH | да, „Tele-Tec SIP Trunk“ | REGISTER | само G.711a; влезниот доаѓа како 0043… |
| my Tweak Telekom | градски | да, SIP-Trunks | REGISTER | адресата на серверот е индивидуална: кај операторот има неколку |
| IP Austria | австриски + 60 земји | да, директно најавува поврзување на PBX „каде и да стои таа“ | REGISTER | бара сопствен STUN-сервер — прашајте пред нарачка |
| A1 Telekom Austria | целата нумерација | да, „A1 SIP Trunk“ на 3/15/30/70/120 канали | REGISTER | точката на завршување на мрежата е рутерот на A1; параметрите се издаваат по барање; производот е затворен за микропретпријатија |
| Drei (Hutchison Drei Austria) | градски, блокови | да, „SIP Connect“ | REGISTER или по IP | на туѓ пристап само со шифрирање — не одговара за нашата PBX |
| net-cloud · PCH IT Solution · Russmedia IT | градски | да | REGISTER | параметри само по договор; кај PCH тоналното бирање е преку SIP INFO |
| NFON Austria | градски | „Nconnect Voice“ — транк кон нивниот сопствен облак | се уточнува кај операторот | условите за туѓа PBX не се јавно опишани |
| DIDWW, Telnyx, Twilio, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel | австриски градски, национални, 0800/UIFN |
да | по IP или REGISTER | онлајн, со проверка на документи |
Првите пет реда се оператори кај кои адресата на серверот и режимот се познати однапред: нивните картички се подолу. Кај останатите австриски оператори параметрите се издаваат со писмо или во сметката по договор — ним им е посветен одделен дел.
easybell Österreich#
Берлински оператор (марка на групата Dstny) со австриско рамо и австриска поддршка. Нарачка онлајн, без плата за поврзување и без минимален рок, првите 30 дена без претплата; тарифот е 1 € месечно за гласовен канал (минимум 2, максимум 3000, скалирање месечно). CLIP no screening, факс на е-пошта, автоодговор и конференции се вклучени во тарифот. Единствениот австриски оператор што објавува готова конфигурација за Asterisk со кодекот a-law, u-law, G.722 — токму нашите.
Што да се внесе во админ панелот
| Поле | Вредност |
|---|---|
| SIP-хост | sip.easybell.com |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP (се поддржува и TCP) |
| Регистрација | ✅ REGISTER |
| Логин | „SIP-Benutzername“ од вид K12345678 — сметка my.easybell → „Telefonanschluss“ → „Verbindungen“ → детали за поврзувањето |
| Лозинка | SIP-лозинката од истото место — не лозинката на личната сметка |
Што да се намести кај провајдерот: нарачајте Business SIP Trunk → добијте градски број и, по потреба, блок Durchwahl → во сметката „Telefonanschluss“ → „Verbindungen“ → „Konfiguration“ поставете „Rufnummernanzeige (CLIP)“ = „PBX bestimmt Anrufer-ID (CLIP No Screening)“ и „From Display (Default)“ → проверете дали каналите во тарифот се доволни → насочете ги броевите кон транкот.
Замки ⚠️ Режимот за прикажување на бројот мора задолжително да се префрли: само во вариантот „From Display“ операторот го зема бројот од обичното поле на повикот и правилото „Прикажи како“ се активира. Во австриската статија стои германска копија од примерот за конфигурација — со адреса voip.easybell.de и германски броеви; австриските вредности (sip.easybell.com, број во формат 0043…) ги има само во коментарите до него, примерот не смее да се копира целосно. Втората адреса на операторот, pbx.easybell.de, е неговата сопствена облачна PBX, а не транк. Еден SIP-логин = еден транк, бројот на истовремени разговори е еднаков на бројот на платени канали. Тоналното бирање е RFC 2833, како кај нас; преносот на бирањето преку SIP INFO во сметката треба да се исклучи. Извор: поставување на Asterisk 22, експертски поставки за VoIP, тарифи за SIP Trunks — 09.09.2026.
yuutel#
Виенски телекомуникациски оператор за деловна телефонија (кон него се припои ATMS — atms.at денес води до yuutel.at). Производ за туѓа PBX — yuuconnect Business Trunk: 59,00 €/мес за 10 канали, потоа 5,90 €/мес за канал, 299 € еднократно за поврзување, месечно раскинување, бесплатно пренесување на броеви од Австрија, Германија и Швајцарија. Операторот има најдетална јавна спецификација на транк во земјата — порти, кодек, заглавија, однесување при NAT.
Што да внесете во администрацијата
| Поле | Вредност |
|---|---|
| SIP-хост | bt.siptel.at |
| Порта | 5084 — варијанта за PBX без NAT, а нашата посветена PBX стои на статична јавна адреса. 5060 операторот го држи за станици зад NAT |
| Транспорт | UDP |
| Регистрација | ✅ REGISTER — режим по IP кај операторот воопшто нема |
| Логин | „Authentifizierungsbenutzer“ — главниот број на транкот онака како што е заведен во yuuconnect |
| Лозинка | SIP-лозинката на транкот од „yuutel Kundenzone“ |
Што да поставите кај провајдерот: нарачајте yuuconnect Business Trunk и број на канали → наведете при нарачката Business Trunk Profil 1 (од профилот зависи каде операторот го очекува прикажаниот број; во првиот се чита од обичното поле за повик) → добијте домен на SIP-сметката и сметка → по потреба нарачајте кодек G.722 и отстранување на блокадата за повици надвор од Европа.
Замки ⚠️ Регистрацијата кај операторот е задолжителна според законот за достапност: „статично рутирање на фиксни IP-адреси не се поддржува“, без активна регистрација нема да излезе ниту излезен повик. Портата е главната стапица: 5060 е наменета за станици зад NAT, нашата PBX работи без неа, и „оставив 5060“ овде дава тишина. Кај yuutel доменот на сметката и адресата на проксито се различни работи, при што проксито е забрането да се става во заглавијата на повикот; во нашата форма полето е едно, затоа првиот транк треба да се провери со SIP-трага. Операторот не поддржува пренасочување на повик со SIP-средства (REFER) — пренасочувањата градете ги внатре во вашата PBX; по правило се блокирани повиците надвор од Европа и кон австриските платени броеви, а тоа се отстранува само со барање до поддршката. Извор: Technischer Anhang zur Leistungsbeschreibung yuuconnect, SIP Trunk: тарифи — 09.09.2026.
Magenta Telekom#
Втор по големина телекомуникациски оператор во Австрија (во документите — T-Mobile Austria GmbH). Производ за туѓа PBX — Business Voice SIP; сите поставки и детализација — во веб-порталот csc.magentabusiness.at. За нас е важно што дозволената адреса клиентот ја менува сам во кабинетот: тоа точно се совпаѓа со моделот на посветена PBX со статична IP.
Што да внесете во администрацијата
| Поле | Вредност |
|---|---|
| SIP-хост | sip1.magenta.at |
| Порта | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрација | ✅ REGISTER |
| Логин | вашиот главен број во национален формат (во писмото на операторот примерот е 07218989898) |
| Лозинка | SIP-лозинката што сами ја задавате во csc.magentabusiness.at → „Einstellungen des Business Voice SIP“ |
Што да поставите кај провајдерот: нарачајте Business Voice SIP → задајте SIP-лозинка во кабинетот → внесете во полето „Freigeschaltene IP“ статичната IP на вашата PBX (табот „Сервер“ во делот „Телефонија“) → по потреба одделно нарачајте CLIP no screening и факс T.38 → насочете броеви или блок Durchwahl кон транкот.
Замки ⚠️ Дозволената адреса е точно една: „од безбедносни причини регистрацијата е возможна само од оваа IP-адреса“. Преместување на PBX во друг регион или облак = рачно менување во кабинетот, инаку регистрацијата едноставно нема да помине. Кодек — G.711a, при што операторот бара да се стави прв, а G.722 да се исклучи од множеството; кај нас множеството кодек е заедничко, и се договара токму G.711a, но звукот проверете го уште на првиот тест-повик. Влезниот број доаѓа во национален формат со водечка нула (0662123456) — линијата се наоѓа по последните седум цифри, а правилото за излезни повици пополнете го во форматот што го бара операторот. CLIP no screening и факсот се вклучуваат само со одделно барање. Извор: Leistungsbeschreibung Business Voice SIP, конфигурација Magenta Business Voice SIP во гајдот Unify — 09.09.2026.
peoplefone Austria#
Швајцарска група со австриско правно лице и сопствена австриска нумерација; покрај австриските броеви, на една сметка држи броеви од повеќе од 60 земји. Производи — peoplefone SIP TRUNK и ELASTIC SIP-TRUNK; телекомуникацискиот оператор сам нагласува дека за поврзување се потребни само три вредности — прокси, корисничко име и лозинка.
Што да внесете во административниот панел
| Поле | Вредност |
|---|---|
| SIP-хост | sip.peoplefone.at — точната вредност за вашата сметка погледнете ја во панелот, дел „SIP-Setup / SIP-Credentials“ |
| Порта | 5060 |
| Транспорт | UDP (поддржан е и TCP) |
| Регистрација | ✅ REGISTER |
| Корисничко име | SIP-Benutzername на линијата (панел → „SIP Linien / Benutzer“ → SIP-Credentials) — не корисничкото име на личната сметка |
| Лозинка | SIP-лозинката на истата линија |
Што да поставите кај провајдерот: да отворите SIP-линија и број → да вклучите на линијата тип „SIP-TRUNK“ (бесплатно, го вклучува поддршката или партнерот) → да вклучите „CLI OPEN“, за да го прикажувате својот број при појдовните повици → да му доделите на бројот адреса во делот „Notrufe“ — од неа зависи каде ќе отиде повикот на 112.
Замки ⚠️ Заборавената штиклирана опција „SIP-TRUNK“ на линијата е најчестиот симптом „повиците одат, но екстензиите не работат“: без неа телекомуникацискиот оператор ги праќа заглавјата како за единечен апарат и повиците не можат да се распределат по линии. Кодеци на платформата — a-law, u-law, G.722, G.729; нашето множество поминува целосно (Opus кај нив работи само во нивната мрежа, нас тоа не нѐ засега). Тонско бирање — RFC 2833. Телекомуникацискиот оператор сам праќа пакети за одржување на врската на секои 30 секунди. Австриските и швајцарските адреси на платформата се совпаѓаат (95.128.80.0/29) — не ги мешајте краците, ако ќе му ја опишувате својата мрежа на телекомуникацискиот оператор. Извор: peoplefone SIP TRUNK, поставување FreePBX / chan_pjsip, правила за firewall — 09.09.2026.
Innosoft (MyInno Trunk)#
Тиролски телекомуникациски оператор со производ MyInno Trunk — транк за секоја SIP-PBX; целото управување е во веб-апликацијата MyInno, наплатата е по секунда, има бесплатна тестна инсталација. Техничките параметри телекомуникацискиот оператор ги објавува во сопствената мрежна белешка.
Што да внесете во административниот панел
| Поле | Вредност |
|---|---|
| SIP-хост | регистрацискиот домен од MyInno → „Trunk Übersicht“ → „Anmeldedaten“ (во примерите од белешката — trunk.innofon.at) |
| Порта | 5160 — не 5060 |
| Транспорт | UDP (телекомуникацискиот оператор го препорачува токму него; TCP треба претходно да го вклучите кај него во сметката) |
| Регистрација | ✅ REGISTER |
| Корисничко име | број во E.164 со претставка u: u+435352207207 |
| Лозинка | SIP-лозинката на транкот од MyInno („Anmeldedaten“) или од е-поштата со податоците за пристап |
Што да поставите кај провајдерот: да нарачате MyInno Trunk (можно е со бесплатна тестна инсталација) → да ги земете „Anmeldedaten“ во MyInno → да го изберете начинот на прикажување на бројот — име во полето за повик From, а не службено заглавје → да ги насочите броевите кон транкот.
Замки ⚠️ Два детали молкум го кршат поврзувањето: портата 5160 и буквата u пред +43… во корисничкото име (лесно се губи при копирање). Кодеци — G.711 a-law и µ-law, тонско бирање RFC 2833: нашето множество одговара, G.722 кај телекомуникацискиот оператор нема. Ако на една PBX држите неколку транка на Innosoft, телекомуникацискиот оператор бара да се вклучи „Multi Trunk Nutzung“ и да се премине на прикажување на бројот преку службеното заглавје P-Preferred-Identity, кое нашата PBX не го праќа — затоа на една PBX отворајте еден транк на Innosoft. Телекомуникацискиот оператор ја проверува вашата станица со службено барање на секои 60 секунди и очекува одговор за 2 секунди. Извор: Netzwerk-Checkliste für SIP Trunks v1.21, SIP Trunk für VoIP-Telefonanlage — 09.09.2026.
Телекомуникациски оператори „по договор“: A1, Drei и други#
Кај овие телекомуникациски оператори SIP-транк постои, но адресата на серверот, корисничкото име и лозинката се издаваат со писмо или во сметката по склучување договор — табела „што да се внесе“ овде не може да има. Прашајте ги параметрите кај менаџерот според списокот од „Што да се праша кај провајдерот“ и внесете ги во истиот формулар како и за останатите.
A1 Telekom Austria#
Инкумбент. A1 SIP Trunk — производ за 3/15/30/70/120 гласовни канали, договор со минимален рок и автоматско продолжување на 12 месеци, задолжителна е барем една географска нумерација. Режим — регистрација, но техничкиот опис на интерфејсот („A1 SIP Guideline – Registrierende Anschaltung“) не е јавно објавен и се издава на клиентот по барање: без него параметрите не смеат да се погодуваат. Пристапните податоци пристигнуваат со писмо. Прикажувањето на сопствениот број во излезните повици е поддржано — телекомуникацискиот оператор го опишува како „број програмиран во PBX како дополнителна информација“.
⚠️ За PBX во облак производот е проблематичен: како крајна точка на мрежата во договорот е наведен рутер на A1, кој останува негова сопственост — односно транкот е предвиден за пристап на A1, а не за станица кај трет провајдер. Пред да нарачате, добијте потврда од A1 дека регистрацијата од интернет е дозволена. Освен тоа, производот е затворен за микро- и мали претпријатија и за НВО — на мало заведение едноставно нема да му го продадат.
Drei (SIP Connect)#
За нашиот PBX производот не е соодветен. Drei директно бара: при работа на SIP Connect преку туѓ интернет-пристап мора да се шифрираат и гласот и сигнализацијата, а транковите по TLS и SRTP нашиот PBX не ги поддржува — „Мрежа и компатибилност“. Дури и кога шифрирањето би било можно, телекомуникацискиот оператор дополнително бара однапред да се одблокира вашата адреса и не поддржува ниту TCP, ниту стандардниот порт UDP 5060: кај него сигнализацијата оди на UDP 5083 (шифрираната варијанта — 5088). Адресата на транкот пристигнува во добредојденото писмо како домен, за кој Drei сам ги пропишува службените DNS-записи. Прикажувањето на бројот се чита од обичното поле за повик и секогаш се толкува како меѓународен, а службениот заглавие P-Asserted-Identity е забрането да се праќа.
media.tel, fonira, Tele-Tec, my Tweak, IP Austria и помали телекомуникациски оператори
- media.tel — телекомуникациски оператор со сопствена нумерација (градски,
05,0720,0800, меѓународни) и облачни PBX; транкот работи во режим на регистрација, кодексиG.722иG.711a, тонско бирање RFC 2833, влезниот број пристигнува во E.164 без „+“. Хостот и портот се издаваат при активација. ⚠️ Телекомуникацискиот оператор на страната на платформата има профили за конкретни PBX — при нарачката директно кажете дека зад транкот стои Asterisk, инаку заглавијата може да пристигнуваат во форма што не ја очекувате. - fonira Telekom — виенски телекомуникациски оператор, „fonira SIP-Trunk“ од 7,00 €/мес со 4 гласовни канали во основата, блок за дополнителни, факс, пренос на број или бесплатен нов. Режим — регистрација. Јавна техничка спецификација на транкот нема: портот, транспортот и кодексите земете ги од писмото со пристапни податоци (опсегот „до 96 кбит/с на разговор“ индиректно упатува на G.711). Доменот
pbx.fonira.at, кој се среќава во нивните упатства, е опишан за SIP-телефон, а не за транк — споредете ја адресата со вашите пристапни податоци. - Tele-Tec — виенски телекомуникациски оператор со австриски и D-A-CH броеви, хостинг во австриски дата-центри. Режим — регистрација со корисничко име и лозинка; кодек само G.711a, факс преку истиот, тонско бирање RFC 2833. Влезниот број пристигнува во меѓународен формат
0043…— единствениот таков случај меѓу проверените австриски оператори; тоа не влијае на пронаоѓањето на линијата по последните седум цифри. - my Tweak Telekom — виенски телекомуникациски оператор од 2012 година: транкови, облачни PBX, поврзување на медицинска e-card. Режим — регистрација; кодекси
G.711a,G.711µ,G.722,G.729— најширокиот сет меѓу австриските алтернативни оператори; влезниот — E.164 без „+“. Адресата на серверот е индивидуална: телекомуникацискиот оператор има повеќе, а DNS-името се издава заедно со сметката. - IP Austria — виенски телекомуникациски оператор и платформа за големопродажба; самиот тврди поврзување на секој стандарден PBX, „каде и да се наоѓа“. Режим — регистрација, регистраторот се издава индивидуално, кодекси
G.711aиG.729. ⚠️ Телекомуникацискиот оператор бара свој STUN-сервер — единствениот таков случај во земјата. На нашиот PBX на статична јавна адреса STUN не му е потребен и не се конфигурира, затоа пред нарачката добијте потврда од телекомуникацискиот оператор дека транкот со статична бела адреса работи без него. - net-cloud, PCH IT Solution (платформа Taurus), Russmedia IT — помали добавувачи, сите во режим на регистрација, параметрите во договорот. Кодекси: кај net-cloud и Russmedia —
G.711a, кај PCH —G.711a,G.711u,G.729. ⚠️ PCH го пренесува тонското бирање преку SIP INFO, а нашиот PBX очекува RFC 2833 — бирањето во гласовните менија и кај „Секретар“ таму нема да работи. - NFON Austria — „Nconnect Voice“ е замислен како транк кон нивниот сопствен облачен PBX; условите за туѓа станица не се јавно опишани, прашајте кај телекомуникацискиот оператор.
Меѓународни провајдери со австриски броеви#
Австриски броеви продаваат речиси сите меѓународни телекомуникациски оператори. Параметрите на транкот кај нив се заеднички за сите земји — земете ги од картичката на провајдерот во каталогот на административниот панел или од делот „Додај провајдер“; овде е само австриската специфика:
- DIDWW продава австриски градски, национални, бесплатни
0800и меѓународни бесплатни UIFN. Нема мобилни броеви за Австрија. За градските и националните е потребна регистрација на бројот (документи за компанијата и адресата), за0800— не е потребна. - Telnyx има посебна страница со барања за Австрија — документите погледнете ги таму пред плаќање.
- Twilio, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel наведуваат австриски броеви во општите списоци за покриеност; барањата по земја проверете ги кај самиот провајдер при нарачката.
- Прикажувањето австриски број од странство не функционира. Од 01.09.2024 австриските телекомуникациски оператори ги верификуваат австриските броеви кај повиците што доаѓаат од странство: ако не се потврди — бројот нема да му се прикаже на примачот. Дојдовните повици на таков број одат нормално, а излезните со него правете ги преку австриски телекомуникациски оператор.
- Градскиот број е врзан за својата зона. На странска компанија без австриска адреса полесно ѝ е да земе номадски
0720(законски за VoIP) или0800, отколку градски број на конкретен град. - Итните повици кај меѓународните провајдери се посебна услуга или воопшто ја нема. Ако од бројот треба да работи
112, земете австриски телекомуникациски оператор или изречно нарачајте услуга за итни повици.
Пренос на број#
- Да се пренесе број кај друг телекомуникациски оператор е право на претплатникот, постапката е опишана во Nummernübertragungsverordnung (NÜV). Потврдата од стариот телекомуникациски оператор (NÜV-Information), која му е потребна на новиот, е бесплатна и важи 90 дена; во електронска форма ја издаваат во рок од 20 минути во работно време, по пошта — ја праќаат следниот работен ден.
- Практичниот рок за пренос кај алтернативните телекомуникациски оператори е околу 14 дена за целиот процес; итен пренос има, но по договор.
- Преносот го иницира новиот телекомуникациски оператор според формуларот што сте го потпишале; стариот договор се раскинува во моментот на преносот.
- Градскиот број се пренесува само во рамките на својата зона. A1 директно го ограничува зачувувањето на бројот „во границите на истиот код на зоната“: преселба на локалот во друг град = нов број.
- Преносот често е веќе вклучен во цената на транкот: yuutel пренесува броеви од Австрија, Германија и Швајцарија бесплатно, fonira нуди избор меѓу пренос или бесплатен нов број.
- Итните повици се врзани за адресата. yuutel ги доставува
112и133до центарот според адресата на главниот број на транкот, peoplefone бара да се назначи адреса за секој број. Ако се преселивте — ажурирајте ја адресата кај телекомуникацискиот оператор, инаку повикот ќе заврши во погрешен центар.
Правила и документи#
Лиценци, прикажување на број, снимање разговори, документи
- Лиценца за VoIP во Австрија не е потребна. Според § 6 Telekommunikationsgesetz 2021, намерата да се предочи комуникациска услуга, нејзината измена и престанок подлежат на известување до регулаторот RTR пред почетокот на работата. Известува тој што ја продава комуникацијата — вашиот телекомуникациски оператор. Локалот како претплатник не поднесува ништо.
- Нумерацијата ја распределува RTR (§ 50 TKG 2021 и уредбата KEM-V 2009); националните броеви мора да бидат достапни од сите мрежи.
- Бројот на повикувачот мора да биде точен. § 139 TKG 2021 и § 5 KEM-V го обврзуваат телекомуникацискиот оператор да го пренесе точниот број на претплатникот неизменет и да го провери пред преносот. Прикажувањето друг број (CLIP no screening) притоа е легално — но само за оние броеви за кои имате право.
- Заштита од заменување на број. Од 01.09.2024 е во сила уредбата на RTR: австриските броеви кај повиците од странство се верификуваат, непотврдените не се прикажуваат, докажаното заменување се блокира.
- Итните повици —
112; телекомуникациските оператори директно го наведуваат во описите на услугата и го доставуваат повикот до центарот според адресата врзана за бројот. - Документи. Договорот се склучува со австриски субјект (адреса, за правни лица — регистрација), географскиот број се издава со врзување за својата зона. Јавна постапка за странски компании не опишува ниту еден од проверените австриски телекомуникациски оператори — за нив патот е кон меѓународните провајдери или кон броевите
0720. - Снимањето разговори не бара посебна телефонска дозвола: важат GDPR (основа за обработка и информирање) и тајноста на комуникацијата. Практичниот заклучок е ист — предупредете за снимањето на почетокот на разговорот.
- Ладни повици. Според страничната референца на Telnyx (09.09.2026), § 174 TKG 2021 бара претходна согласност и во B2C и во B2B; надзорот е кај RTR. Пред да започнете со кампања за повикување, проверете ги барањата кај вашиот телекомуникациски оператор или адвокат.
Ако не работи#
| Симптом | Австриска причина | Што да се направи |
|---|---|---|
| „нема регистрација кај провајдерот“ кај Magenta | Регистрацијата е дозволена само од една адреса | Впишете „Статична IP“ од јазичето „Сервер“ во полето „Freigeschaltene IP“ на сметката csc.magentabusiness.at |
| Тишина како одговор на регистрацијата кај yuutel | Порта: 5060 е наменет за станици зад NAT, нашата PBX работи без него |
Поставете порта 5084 |
| Не се регистрира Innosoft | Порта 5160 наместо 5060 или изгубена буква u во логинот u+43… |
Проверете ги двете полиња со „Anmeldedaten“ во MyInno |
| Drei не се поврзува на ниту една порта | На туѓ пристап телекомуникацискиот оператор бара шифрирање на сигнализацијата и гласот | Транковите по TLS и SRTP не се поддржани — изберете друг телекомуникациски оператор |
| Повиците одат, но линиите не се разликуваат (peoplefone) | На линијата не е вклучен типот „SIP-TRUNK“ | Побарајте од поддршката или партнерот да го вклучи — тоа е бесплатно |
| Во излезните се гледа погрешен број (easybell) | Во сметката е поставен режим при кој бројот не се зема од полето за повик | Поставете „PBX bestimmt Anrufer-ID (CLIP No Screening)“ и „From Display“ |
| Нема звук или прекин (Magenta, Tele-Tec, A1) | Транкот е само на G.711a, телекомуникацискиот оператор бара да се исклучи G.722 |
Нашиот сет се договара на G.711a; проверете го звукот со првиот тестен повик и при тишина пишете му на телекомуникацискиот оператор |
| Не работи тонското бирање (PCH IT Solution) | Телекомуникацискиот оператор го праќа бирањето преку SIP INFO, PBX чека RFC 2833 | Гласовните менија на овој транк нема да проработат — потребен е друг телекомуникациски оператор |
Општите причини, независни од земјата, се „Ако повиците не поминуваат“; таму има и за SIP-трагата во менито на жицата. Проверка на адресата и портата — „Провери врска“.
Често поставувани прашања#
Кој телекомуникациски оператор да се избере ако сѐ уште ништо не е поврзано?#
easybell Österreich. Единствен во земјата објавува готова конфигурација за Asterisk, а кодекот во неа е токму нашиот; портата е стандардна, нарачката онлајн, прагот за влез — два канала по 1 € месечно без плата за поврзување и без минимален рок. Резервни варијанти — Magenta (ако ви треба „возрасен“ телекомуникациски оператор и ви одговара една дозволена адреса) и yuutel (ако каналите ви требаат со десетици).
Може ли да се земе австриски број ако компанијата не е регистрирана во Австрија?#
Кај локален телекомуникациски оператор — тешко: договорот се склучува со австриски субјект, а градскиот број се издава врзан за зоната каде што се наоѓа локацијата. Јавна процедура за странски компании не опишува ниту еден од проверените телекомуникациски оператори. Практичен пат — меѓународен провајдер со австриски броеви; и тој ќе побара документи за градскиот број, па затоа е полесно да се земе номадски 0720 или бесплатен 0800.
Зошто Drei не одговара, и што е со A1?#
Drei при работа преку туѓ интернет-пристап бара да се шифрираат и сигнализацијата, и гласот, а транковите по TLS и SRTP нашата PBX не ги поддржува — врската нема да проработи. A1 технички е на регистрација, но како точка на завршување на мрежата во договорот е објавен неговиот сопствен рутер, техничкиот опис се издава само на барање, а производот е затворен за микро- и мали претпријатија. Двата инкумбенти нарачувајте ги само по писмено „да“ за регистрација на PBX од облак.
Може ли во излезните да се прикажува друг број?#
Само друг свој број, за кој имате право: законот бара да се пренесува коректен број, а телекомуникацискиот оператор е должен да го проверува. Технички и тоа треба да се вклучи: кај easybell — режимот „PBX bestimmt Anrufer-ID“ и „From Display“, кај peoplefone — „CLI OPEN“, кај Magenta и A1 — посебно барање. Кај yuutel во профилот 2 и кај Innosoft при повеќе транкови бројот се чита од службен заглавје, кое нашата PBX не го праќа, — таму ќе се прикажува бројот на транкот.
Колку канали му требаат на локацијата?#
Каналот е еден истовремен разговор; на ресторан обично му се доволни 2–3. Кај easybell каналите се купуваат поединечно (1 €/мес, минимум 2), кај fonira во основниот план ги има 4, кај yuutel почетниот пакет е веднаш 10. Бројот на канали договорете го пред потпишување: „повиците не поминуваат по вториот“ е лимит на планот, а не дефект.
Зошто кај некои телекомуникациски оператори портата не е 5060?#
Така решил телекомуникацискиот оператор, и тоа не е печатна грешка: Drei директно пишува дека не го поддржува стандардниот UDP 5060 (кај него 5083), кај Innosoft транкот слуша на 5160, а yuutel држи 5060 за станици зад NAT и 5084 — за станици со јавна адреса, како нашата. Полето Порта во формуларот за транк пополнувајте го според документацијата на телекомуникацискиот оператор, а не по стандардно.
Извори#
Сите врски се проверени на 09.09.2026.
Телекомуникациски оператори
- easybell Österreich — поставување на Asterisk 22 (целосен пример за конфигурација): https://www.easybell.at/hilfe/telefon-konfiguration/ip-telefonanlagen-fuer-unsere-sip-trunks/antwort/asterisk-telefonanlagen/
- easybell Österreich — експертски поставки за VoIP (регистратор, порти, кодекси, бирање): https://www.easybell.at/hilfe/konfiguration/allgemein/voip-experteneinstellungen/
- easybell Österreich — SIP Trunks: тарифи и канали: https://www.easybell.at/sip-trunks/
- yuutel — Technischer Anhang zur Leistungsbeschreibung yuuconnect: https://dokucenter.yuutel.at/space/Dokucenter/2238492602/Technischer+Anhang+zur+Leistungsbeschreibung+des+Produkts+yuuconnect
- yuutel — SIP Trunk: тарифи и функции: https://www.yuutel.at/sip-trunk
- Magenta Telekom — Leistungsbeschreibung Business Voice SIP: https://www.magenta.at/content/dam/magenta_at/pdfs/business/lb/festnetz-telefonie/202111_LB_Business_Voice_SIP.pdf
- Unify — конфигурација на Magenta Business Voice SIP (текст на пречекорувачкото писмо од телекомуникацискиот оператор): https://wiki.unify.com/images/5/5a/SIP-Trunk-Configuration-AT-Magenta.pdf
- peoplefone Austria — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/aut/peoplefone-sip-trunk/
- peoplefone Austria — поставување на FreePBX / chan_pjsip: https://support.peoplefone.com/aut/drittanbieter-produkte/freepbx/
- peoplefone Austria — правила за firewall (порти, опсези на адреси): https://support.peoplefone.com/aut/fehlerbehebung/firewall-regeln/
- Innosoft — Netzwerk-Checkliste für SIP Trunks v1.21: https://www.innosoft.at/assets/help/netzwerk-checklist-sip-trunk.pdf
- Innosoft — SIP Trunk für VoIP-Telefonanlage (MyInno Trunk): https://www.innosoft.at/festnetz/business/sip-trunk-fuer-voip-telefonanlage
- A1 Telekom Austria — Leistungsbeschreibung A1 SIP Trunk: https://cdn21.a1.net/documents/37417/187135/LB-A1-SIP-Trunk.pdf
- Drei — Leistungsbeschreibung SIP Connect (Stand 07/2026): https://www.drei.at/media/common/business/sip-connect/sip-connect-lb-2.pdf
- media.tel — SIP-Trunking: https://www.mediatel.at/produkte/telefonleitung-sip/sip-trunking/
- media.tel — австриски броеви: видови, цени, пренос: https://www.mediatel.at/loesungen/ratgeber/oesterreichische-rufnummern-arten-kosten-portierung/
- fonira — IP-Telefonie (SIP-Trunk, цени): https://www.fonira.at/ip-telefonie
- fonira — Leistungsbeschreibung SIP-Trunk: http://fonira.at/cms/wp-content/uploads/LB-SIP-Trunk.pdf
- Tele-Tec — SIP Trunk: https://www.tele-tec.at/sip-trunk/
- my Tweak Telekom — VoIP, SIP-Trunks, облачни PBX: https://mytweak.at/
- IP Austria — IP Voice / SIP Trunks: https://www.ipaustria.com/en/
- Enreach/Swyx — профили на австриски телекомуникациски оператори (media.tel, Tele-Tec, myTweak, IP Austria, net-cloud, PCH, Russmedia, NFON): https://service.swyx.net/hc/de/sections/360003167320-SIP-Provider-AT-CH
Регулатор и право
- RTR — известување за започнување на дејност (§ 6 TKG 2021): https://www.rtr.at/TKP/was_wir_tun/telekommunikation/anbieterservice/allgemeingenehmigung/Allgemeingenehmigung.de.html
- RTR — управување со нумерација, опсези и пренос на бројот на повикувачот: https://www.rtr.at/TKP/was_wir_tun/telekommunikation/nummerierung/FAQNum/Allgemein.de.html
- RTR — стапување во сила на регулативата против лажно претставување на број од 01.09.2024: https://www.rtr.at/TKP/presse/pressemitteilungen/presseinformationen_2024/pinfo29082024tkp.de.html
- RTR — доделување броеви на телекомуникациски оператори и претплатници: https://www.rtr.at/TKP/was_wir_tun/telekommunikation/anbieterservice/rufnummern/Rufnummern.de.html
- Промени во постапката за пренос на број (рок на важност на потврдата NÜV-Information): https://www.tarife.at/blog/portierung-der-rufnummer-aenderungen-bei-der-nuevi
Меѓународни провајдери
- DIDWW — регулаторни барања за Австрија: http://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/Austria
- Telnyx — барања за австриски броеви: https://support.telnyx.com/en/articles/5463877-austria-did-requirements
Поврзани раздели#
- Поврзување на број од провајдер со PBX — општи чекори, режими на транк, мрежа, проверка на врската.
- Поставување на SIP-телефони — како да поврзете стони телефони и DECT со добавочни.