Турција: SIP-провајдери и поврзување на број со PBX

Оваа страница е продолжение на општата инструкција за поврзување на број од провајдер со PBX: таму е опишано она што е исто за секој телекомуникациски оператор (два режима на транк, што да се праша, што да се внесе во формуларот, мрежа и проверка). Овде — турската специфика: од кого во земјата се зема број со SIP-транк, што точно издава тој телекомуникациски оператор и што од тоа да се внесе во Телефонија → „Провајдери на врска“ → „Додај провајдер“.

Накратко#

• Броеви во Турција издаваат телекомуникациски оператори со авторизација STH (Sabit Telefon Hizmeti). Транк кон вашиот PBX преку обичен интернет не даваат сите: параметрите се јавно опишани само кај Verimor и Netgsm, останатите ги издаваат по договор.
• Verimor Telekom — режим на регистрација (REGISTER) на sip.verimor.com.tr; ова е единствениот телекомуникациски оператор во земјата со отворена инструкција за Asterisk/FreePBX.
• Netgsm — REGISTER на sip.netgsm.com.tr, а покрај тоа во сметката има прекинувач „SIP Trunk“, со кој дојдовните повици се насочуваат директно кон IP на вашиот PBX. Односно кај него работат двата наши режима одеднаш.
• Главната локална замка: Türk Telekom, Turkcell Superonline и Vodafone продаваат SIP-транк само преку сопствена линија за пристап во просториите на клиентот. Облачен PBX кон таков транк не може да се поврзе во принцип — види делот подолу.
• Документите се хартиени и турски: договор, лична карта, imza sirküleri, vergi levhası, yerleşim yeri belgesi преку e-Devlet. Во пракса е потребно турско правно лице.
• ⚠️ Денес не се создава посветен PBX за локации во Турција: примањето повици на сопствена станица овде бара авторизација од регулаторот за врски (BTK), а без неа услугата за врски е казнива. Инструкцијата ќе послужи кога пуштањето ќе стане возможно — а веќе сега помага да се избере телекомуникациски оператор и број.

Броеви во земјата#

• Код на земјата +90. Национален формат — 0 + 10 цифри: три цифри код на зона или на телекомуникациски оператор и седум цифри од претплатничкиот број.
• Географските броеви започнуваат со 2, 3 и 4: 212 Истанбул (европскиот дел), 216 Истанбул (азискиот), 312 Анкара, 232 Измир, 224 Бурса, 242 Анталија, 322 Адана, 332 Коња, 342 Газиантеп.
• 0850 — број што не е врзан за град (konumdan bağımsız): работниот коњ на облачните PBX, повикувачот плаќа како за градски. 0800 — бесплатен за повикувачот, 444 + 4 цифри — краток корпоративен број низ целата земја, 5xx — мобилни.
• Во сметката на телекомуникацискиот оператор бројот обично е прикажан во национален вид (0850 XXX XX XX, 0212 XXX XX XX), а во повик може да дојде и така, и во вид +90…. За јазичето „Линии“ тоа не е важно: PBX ги споредува последните седум цифри, а тоа е токму турскиот претплатнички број.

Кој издава број со SIP-транк#

Verimor Telekom#

Телекомуникациски оператор STH, продава гласовни услуги (броеви 0850, географски, 444, странски DID), облачен PBX и SMS. Не ви е потребна нивната облачна централа, туку основната услуга „IP arabağlantı“ (SIP Trunk): операторот директно ја опишува како наједноставен начин да ѝ дадете надворешна линија на сопствената IP-централа — без хардвер и без строг лимит на канали. Поврзувањето е преку барање за претплата или повик до одделот за продажба, потоа комплет документи (види „Правила и документи“).

Што да внесете во администрацијата

Портата и транспортот во упатството на операторот не се експлицитно наведени: тоа се стандардни вредности, потврдете ги при поврзувањето.

Што да поставите кај провајдерот

• да склучите претплатнички договор и да добиете SIP-сметка;
• да нарачате број (0850 или географски) или да го пренесете постојниот;
• да побарате право да го прикажувате овој број како излезен CallerID: без дозвола од операторот полето „Прикажи како“ нема да работи;
• да се уверите дека на транкот се дозволени кодекот alaw/ulaw;
• да проверите колку истовремени разговори се вклучени во тарифот.

⚠️ Во збирот кодекот на Verimor има G.729, кој PBX не го разбира. G.711 кај операторот исто така го има, па врската е функционална — но при договарањето инсистирајте на alaw/ulaw, инаку е можен „повик има, звук нема“. И не мешајте: модулот „SIP Trunk“ во нивниот облачен PBX е обратна насока (собирање туѓи броеви во нивниот облак), а не линија кон надвор.

Извор: Verimor, FreePBX Trunk Ayarları (09.09.2026).

Netgsm#

Голем телекомуникациски оператор: фиксна телефонија, мобилна телефонија, SMS и облачен PBX. За надворешна централа тој дава две различни нешта, и не треба да се мешаат:

1. SIP-сметка на бројот — во кабинетот, дел Ses Hizmeti → Ayarlar → SIP Bilgileri: адреса на серверот, корисничко име и лозинка. Ова е обичен транк со регистрација.
2. Прекинувачот „SIP Trunk“ — таму се наведуваат IP или домен на вашиот сервер и порта, каде Netgsm ќе ги праќа влезните повици, плус префиксите „Arayan Prefix“ и „Aranan Prefix“ (во каков облик ќе пристигнат бројот на повикувачот и вашиот број). Ова е авторизација по IP на влезната страна.

Што да внесете во администрацијата

Што да поставите кај провајдерот

• во Ses Hizmeti → Ayarlar → SIP Bilgileri да го вклучите „SIP Trunk“ и да го внесете статичниот IP на вашиот PBX (табот „Сервер“ во делот „Телефонија“) и портата 5060;
• да го поставите „Aranan Prefix“ така што бројот да пристигнува во предвидлив облик (+90… или национален), и да ги зачувате поставките со копчето за зачувување на SIP-транкот;
• да го насочите купениот број кон оваа SIP-сметка.

⚠️ Кодекот и начинот на пренос на тоналното бирање Netgsm не ги опишува јавно — прашајте го операторот дали на транкот се дозволени G.711 alaw/ulaw, пред да ветите на заведението работен број. Адресата sip.netgsm.com.tr се среќава само во статии за интеграции: операторот нема посебна страница „SIP-параметри“, па промената на адресата нема да ја забележите веднаш.

Извор: Netgsm, пренасочување на влезните кон вашиот сервер и SIP-параметри во описот на интеграцијата (09.09.2026).

Telsam Telekom#

Телекомуникациски оператор STH: фиксна телефонија, броеви 0850 и географски, облачен PBX, кол-центар, SMS. Јавно тој ги опишува само додатоците на својата централа (упатства за софтфони и десктоп телефони). Затоа минималната функционална варијанта е да го регистрирате вашиот PBX како додаток на операторот и да го насочите бројот кон него; целосен транк со повеќе броеви треба посебно да го побарате од продавачот.

Што да внесете во администрацијата

Портата и транспортот операторот не ги објавува — тоа се стандардни вредности, потврдете ги во кабинетот.

Што да поставите кај провајдерот

• да отворите додаток (или да побарате целосен транк), да ја дознаете IP-адресата на централата;
• да го насочите купениот број кон овој додаток;
• да побарате право да го прикажувате бројот како излезен CallerID.

⚠️ Адресата на централата е IP, а не име: ако операторот се пресели, транкот тивко ќе умре, и PBX повеќе нема да ги препознава неговите влезни повици. Освен тоа, шемата „PBX како додаток“ дава една линија: во повикот ќе пристигне логин наместо број — како да се постапи со тоа е опишано во чекор 3 од прегледот.

Извор: Telsam, параметри за регистрација (09.09.2026).

Телекомуникациски оператори „по договор“#

Кај овие телекомуникациски оператори транкот кон туѓа IP-PBX постои, но ниту хост, ниту режим на авторизација не објавуваат: параметрите ги дава менаџер по договорот. Што точно да прашате — списокот од „Што да прашате кај телекомуникацискиот оператор“; дополнително подгответе статичен IP на вашата PBX (табот „Сервер“) — ќе биде потребен за белата листа.

• KobiKom Telekomünikasyon — телекомуникациски оператор STH со целосен сет на услуги за броеви (0850, 0800, градски во 81 ил, пренос). Услугата „SIP Trunk & DID“ е опишана токму како што треба: поврзување на постојната IP-PBX на клиентот со мрежата на телекомуникацискиот оператор преку обичен интернет, бројот на канали се задава програмски, десетици броеви на еден транк. Наведени се G.711 и G.729 — барајте alaw/ulaw. Шифрирањето на сигнализацијата кај нив е опција, а не обврска, затоа обичен UDP-транк поминува. Почеток — бесплатна „анализа на капацитет“.
• CloudCell — корпоративна врска за правни лица: „Kurumsal Sabit Telefon ve SIP Trunk“, капацитет изразен како број истовремени канали, броевите се доделуваат или пренесуваат, има одделни дозволи за влезни и излезни. Услугата е договорна, со одржување и мониторинг, а не самоуслуга за пет минути.
• 3c1B Telekom — телекомуникациски оператор од Анкара (интернет, дата-центар, големопродажба на глас, дел „STH / Toptan“). Еден од двата турски провајдери чиј транк е проверен од вендорот 3CX — значи, поврзувањето на туѓа IP-PBX кај нив е разработено. Нема рознична самоуслуга, сѐ оди преку комерцијална понуда.
• Avencom Telekom — телекомуникациски оператор од 2010 година, двете авторизации на регулаторот (STH и интернет-провајдер), доделување и пренос на градски броеви, јавни тарифи за минути. Втор провајдер од списокот на 3CX. Техничка документација нема — само оддел за продажба и формулари за барање.
• Alltel и Bulutfon — телекомуникациски оператори со сопствени облачни PBX и броеви; транк кон туѓа централа како посебен производ кај нив не е оформен. Ако сакате да работите токму со нив, прашајте го продавачот директно: „дали давате SIP-транк кон нашата сопствена PBX во облак“.

Големата тројка: зошто нивниот транк не одговара#

Кај трите најголеми телекомуникациски оператори SIP-транк постои и се вика речиси како што треба, но е устроен поинаку: гласот оди по нивната сопствена пристапна линија до вашиот простор, а транкот терминира на централа што стои таму.

• Türk Telekom, „IP Çoklu Hat“ — гласот се пакетира во мрежата на телекомуникацискиот оператор и пристигнува по неговата широкопојасна линија до централа на локацијата на клиентот; каналите се продаваат во пакети, има резервирање на пристапот.
• Turkcell Superonline, „Kurumsal VOIP“ — магистралата работи по SIP, но клиентот се поврзува аналогно, преку PRI или IP-шлюз или рутер на својот објект. Функцијата „SIP Trunk“ во нивниот „Akıllı Santral“ ѝ дава на постојната централа на клиентот ограничен пристап до нивниот облак, а не линија кон надвор.
• Vodafone Business Türkiye — корпоративен VoIP „затворен контур“ по сопствена мрежа (оптика, metro ethernet, корпоративен DSL). Нивната облачна PBX е наменета за SIP-телефони, а не за туѓа централа.

Нашата PBX живее во облак и има само јавен статичен IP — кон него таков транк не може да се насочи. Ова е архитектура на услугата, а не детал од тарифот: бесмислено е да се разговара со менаџер, земете телекомуникациски оператор од разделите погоре.

Меѓународни провајдери со броеви на Турција#

Турски градски број може да се купи и од меѓународен сервис — тогаш транкот ќе биде негов, а параметрите се земаат од карточката на провајдерот во каталогот на админ-панелот (види чекор 1 од прегледот).

• Zadarma — турските броеви се продаваат онлајн: 0800, Истанбул 0212 и 0216, Анкара 0312, Анталија 0242, Бурса 0224. Секој број дава две линии, повеќе — со доплата. Документи: потврда за регистрација на компанија и писмо за поврзување или лична карта, плус адреса во истиот регион каде што е нарачан бројот. ⚠️ Важно ограничување на самата Zadarma: турските виртуелни броеви не се наменети за излезни повици внатре во Турција — за влезни се добри, а излезниот сообраќај ќе треба да го земете од локален телекомуникациски оператор.
• DIDWW и AVOXI — наведуваат турски градски броеви (Истанбул 212/216, Анкара 312, Измир 232, Бурса 224, Анталија 242) со доставување по SIP; барањата за документи се исти — правно лице и адреса во регионот на бројот.
• Twilio — Турција е во нивните барања за адреса на сопственикот на бројот: потребна е адреса што одговара на кодот на зоната и потврдни документи; достапноста на конкретен град се проверува со пребарување во панелот.
• Telnyx — турски броеви во каталогот заклучно со 09.09.2026 нема, нивниот преглед на барања за броеви по земји не ја содржи Турција.

Пренос на број#

• Преносот се регулира со посебна одредба за преносливост на броеви; за фиксните броеви механизмот работи од 2009 година. Иницијатор е телекомуникацискиот оператор што прима: вие му поднесувате барање (писмено, преку кол-центар или преку интернет), тој го пренесува барањето и саканото време за пренос во системот за преносливост.
• Може да се пренесе и градски број и 0850 — сите турски телекомуникациски оператори STH од табелата погоре продаваат „Numara Taşıma“ како посебна услуга. Комплетот документи е истиот како при поврзување.
• Конкретните рокови и „прозорецот“ за префрлање зависат од телекомуникацискиот оператор — прашајте при поднесувањето на барањето.
• Каде моментално е пренесен бројот, може да се провери со сервисот на регулаторот „Taşınmış Numara Sorgulama“ на сајтот на BTK.
• Подводни камења: број издаден на физичко лице, при пренос на компанија ќе бара и промена на претплатник — тоа е посебна процедура со документи; броевите 444 не се географски и живеат по свои правила.

Правила и документи#

Услуги за поврзување во Турција може да се обезбедуваат само со авторизација од регулаторот (BTK), а за работа без право на користење законот предвидува кривична одговорност — токму затоа PBX за турските локации сѐ уште не се вклучува. За претплатникот тоа значи само дека бројот треба да се земе од авторизиран телекомуникациски оператор; подолу — што ќе побара тој.

Ако не работи#

Општите симптоми и нивната анализа — во табелата за преглед. Турските особености:

1. Повикот се поврзува, но има тишина. Кај Verimor и KobiKom во списокот кодекси има G.729, кој PBX не го разбира. Побарајте од телекомуникацискиот оператор на транкот да остави само G.711 alaw/ulaw.
2. Дојдовните не пристигнуваат, иако регистрацијата е зелена (Netgsm). Регистрацијата е задолжена за излезните; дојдовните телекомуникацискиот оператор ги праќа таму каде што е наведено во прекинувачот „SIP Trunk“. Проверете дали таму е внесена статичната IP на вашиот PBX и портата 5060.
3. Одеднаш отпадна сѐ (Telsam). Адресата на станицата кај нив е IP-адреса и може да се сменила. Земете ја новата во делот „dahili bilgileri“ од сметката и обновете го полето SIP-хост.
4. Телекомуникациски оператор од големата тројка не може да постави транк на вашата адреса. И нема да може: неговиот транк терминира на пристапната линија во просторијата — видете делот погоре.
5. Излезните се одбиваат со грешка при авторизација. Кај турските телекомуникациски оператори правото да се прикажува бројот како CallerID се доделува посебно. Оставете го полето „Прикажи како“ празно и побарајте од телекомуникацискиот оператор да го вклучи ова право за вашите броеви.
6. Повиците кон еден истанбулски број паѓаат во правилото на друг. Кај 0212 и 0216 последните седум цифри може да се совпаднат, а PBX ги споредува токму нив. Внесете такви броеви на различни линии.

Чести прашања#

Може ли да се поврзе турски број ако компанијата не е регистрирана во Турција?#

Кај местен телекомуникациски оператор — тешко: тој бара даночно уверение, примероци од потписи и уверение од e-Devlet, а тоа се турски документи. Реалниот пат без турско правно лице — да се купи турски градски број од меѓународен провајдер, но имајте ги предвид ограничувањата за излезни повици во земјата.

Што е подобро да се земе — градски број или 0850?#

0850 не е врзан за град: подеднакво е удобен ако мрежата на локации има локации во различни градови, а тој што ѕвони плаќа за него како за градски повик. Градскиот број изгледа „местен“ за гостите од населбата — земете го ако локацијата е една и важна е врзаноста со градот.

Зошто не може едноставно да се земе SIP-транк од Türk Telekom?#

Нивниот транк доаѓа по нивната сопствена пристапна линија до станицата во вашата просторија. Нашиот PBX стои во облак, има само јавна статична адреса и телекомуникацискиот оператор технички не може да насочи таков транк кон неа. Потребен е телекомуникациски оператор што работи „преку отворен интернет“.

Netgsm бара IP и порта на серверот — каде да се земат?#

На јазичето „Сервер“ во делот „Телефонија“: полето „Статична IP“ — тоа е адресата на вашиот PBX, портата — 5060, транспорт UDP. Истата адреса ќе му затреба на секој телекомуникациски оператор што води бел список.

Кога ќе може да се поврзе PBX за локација во Турција?#

Сѐ додека приемот на повици на сопствена станица бара авторизација од местниот регулатор, посебен PBX за турските локации не се создава. Број и телекомуникациски оператор може да се изберат веќе сега: параметрите на Verimor и Netgsm се токму тие што се внесуваат во формуларот на провајдерот кога стартувањето ќе стане возможно.

Извори#

Линковите се проверени на 09.09.2026.

• Verimor — FreePBX Trunk Ayarları — параметри на транкот за Asterisk/FreePBX.
• Verimor — документи за поврзување — комплет документи на претплатникот.
• Netgsm — пренасочување на дојдовните кон вашиот сервер — прекинувачот „SIP Trunk“ и префиксите.
• Netgsm — SIP-параметри во описот на интеграцијата — адреса на серверот, порта, каде да се најдат корисничкото име и лозинката.
• Telsam — параметри за регистрација — адреса на станицата и податоци за внатрешниот број.
• KobiKom — SIP Trunk и DID — транк преку интернет, кодекси, броеви.
• CloudCell — Kurumsal Sabit Telefon ve SIP Trunk — корпоративен транк.
• Türk Telekom — IP Çoklu Hat — поврзување со пристапна линија, канали и цени.
• Turkcell Superonline — Kurumsal VOIP — поврзување преку портал на локацијата.
• Vodafone Business — Kurumsal VoIP — затворен круг на телекомуникацискиот оператор.
• BTK — географски броеви и броеви 850 — нумерација и кодови на зони.
• Закон 5809 за електронски комуникации — авторизација на телекомуникациските оператори и одговорност.
• Правилник за преносливост на броеви — постапка за пренос.
• Zadarma — броеви на Турција — градови, документи, ограничување за појдовни повици.
• 3CX — турски провајдери, проверени од производителот — 3c1B и Avencom.

Поврзани раздели#

• Поврзување на број од провајдер со PBX — режими на транкот, формулар на провајдерот, мрежа, проверка на врската.
• Поставување SIP-телефони — како да се поврзат настолни телефони и DECT со PBX.