Wymaga uwagi
Zwykły dashboard pokazuje liczby. Tutaj pokazane są sprawy: „dziś warto zrobić N rzeczy”, każdy punkt ma jeden przycisk.
Otwórz Panel administracyjny → Czat roboczy → Wymaga decyzji i przełącz się na zakładkę „Na kontroli”. Na górze — filtr według placówki. Stary adres admin.cenaly.com/attention nadal działa i prowadzi w to samo miejsce.
Obok, na zakładce „Pilne”, znajduje się kolejka spraw do zamknięcia w ciągu najbliższej doby: nowe zamówienia, wezwania kelnera, niepotwierdzone rezerwacje, zgłoszenia „oddzwoń do mnie” i inne — można je zamykać bezpośrednio w kolejce. „Na kontroli” to sprawy, które mogą poczekać dłużej niż dobę i wymagają wyjaśnienia, a nie jednego przycisku.
Jeśli nie ma nic do zrobienia — jest to napisane wprost: „Wszystko pod kontrolą ✅”.
Osiem sekcji#
| Sekcja | Co trafia | Dokąd prowadzi przycisk |
|---|---|---|
| Przeterminowane faktury B2B | przeterminowane kwoty z raportu o zadłużeniu kontrahentów | karta kontrahenta |
| Oferty czekają na odpowiedź | oferty handlowe, na które nie ma odpowiedzi, z datą wygaśnięcia; osobną plakietką — „przyjęte przez klienta”, dla których nie wystawiono jeszcze faktury | dokument oferty |
| Zadania CRM na dziś | otwarte zadania z terminem na dziś lub przeterminowane | zakładka zadań w sekcji klientów |
| Świeże negatywne opinie | ocena 3 i niżej, nieobsłużone, z 14 dni | sekcja opinii |
| Ryzyka kasowe | uruchomione reguły kontroli strat | strumień niebezpiecznych operacji |
| Dokumenty | wygasłe i wygasające w ciągu 30 dni, a także pisma i pliki, których pracownik nie potwierdził przeczytaniem | sekcja dokumentów z już zastosowanym filtrem |
| Duże długi gości | salda z „zeszytu długów” | katalog gości |
| Telefonia | zerwane ogniwa na drodze połączenia przychodzącego: serwer centrali, linia przychodząca, trasa, numery wewnętrzne i ich rejestracje | sekcja telefonii |
Każda sekcja pokazuje kilka górnych wierszy, a nie całą listę — to pozostaje listą spraw, a nie raportem.
Sekcja „Dokumenty” pojawia się tylko u tych, którzy włączyli sekcję „Dokumenty”: jeśli jest wyłączona, bloku nie ma i nawet nie jest o niego pytany.
Ryzyka kasowe#
Osobno stoi blok „Ryzyka kasowe” — jedyny, który pochodzi nie od ludzi, lecz od reguł: seria anulowań, seria rabatów, rozbieżność kasy, wydatek powyżej normy, skok ceny zakupowej. Jak są zbudowane i jak ustawia się progi — Kontrola strat.
Granice#
Zakładka jest składana z już istniejących źródeł i nic własnego nie przechowuje. Stąd konsekwencja: jeśli jakieś źródło jest niedostępne (na przykład CRM nie jest jeszcze podłączony), jego blok po prostu się nie pokazuje, a na górze pojawia się łagodne ostrzeżenie „lista może być niepełna” — ekran nie pada.
Powiązane sekcje#
- Kontrola strat — reguły, według których pojawia się blok „Ryzyka kasowe”
- Rezerwacje stolików — potwierdzanie i sadzanie rezerwacji
- Opinie i reputacja — praca z negatywem
- Stali goście — historia i długi gościa
- Klienci (CRM) — faktury, oferty i zadania dotyczące kontrahentów
- Dokumenty — terminy ważności i zapoznanie pracowników
Częste pytania#
Czym to się różni od dashboardu?#
Dashboard odpowiada na pytanie „jak idą sprawy”, ta zakładka — na pytanie „co mam zrobić teraz”. Nie ma tu wykresów, tylko wiersze z przyciskami.
A gdzie zgłoszenia „oddzwoń do mnie” i niepotwierdzone rezerwacje?#
Przeniosły się na sąsiednią zakładkę „Pilne”: tam można je nie tylko zobaczyć, ale i zamknąć na miejscu — zaznaczyć, że oddzwoniono, potwierdzić lub anulować rezerwację.
Dlaczego część sekcji nie jest widoczna?#
Sekcja jest ukrywana, jeśli nie ma w niej nic do pokazania albo jeśli jej źródło jest niedostępne (nie podłączono potrzebnego modułu). W drugim przypadku na górze będzie ostrzeżenie.
Czy dane aktualizują się w czasie rzeczywistym?#
Zakładka zbiera wszystko przy otwarciu. Ryzyka kasowe są przeliczane na serwerze według harmonogramu, pozostałe źródła są czytane jako aktualne na moment wczytania.