C cenaly.com
Zacznij za darmo

Albania: operatorzy SIP i podłączenie numeru

U kogo w kraju „Albania” wziąć numer z trunkiem SIP, jakie parametry wydają i co wpisać w panelu, żeby numer zadzwonił w centrali

20 min read Otwórz ten ekran w demo
On this page 16

Albania: dostawcy SIP i podłączenie numeru do PBX

Numeru nie wydajemy: lokal kupuje albański numer +355 od lokalnego operatora telekomunikacyjnego i wprowadza go do swojego PBX jako trunk. Ogólne kroki — tryby trunka, pola formularza, sieć i weryfikacja — opisano w przeglądzie „Podłączenie numeru dostawcy do PBX”; tutaj — tylko albańska specyfika: od kogo wziąć numer, co ten operator telekomunikacyjny wydaje i co z tego wpisać w panelu administracyjnym.

Dane na stronie zebrano 9 września 2026 roku na podstawie stron operatorów telekomunikacyjnych i dokumentów regulatora (AKEP); linki — w sekcji „Źródła”.

Krótko#

  • Numer z trunkiem SIP w Albanii można kupić. Lokal nie potrzebuje osobnego pozwolenia: w Albanii obowiązuje tryb ogólnej autoryzacji — operator telekomunikacyjny zgłasza to regulatorowi AKEP i trafia do publicznego rejestru, a Ty jesteś po prostu jego abonentem.
  • Główna lokalna osobliwość: parametrów trunka SIP nie publikuje żaden albański operator telekomunikacyjny. Ani hosta, ani portu, ani kodeków, ani instrukcji dla zewnętrznego PBX nie ma u nikogo — wszystko wydawane jest na podstawie umowy, ustawienia przysyła inżynier operatora telekomunikacyjnego. Podłączenie „według instrukcji ze strony”, jak w Polsce czy Turcji, tutaj nie będzie możliwe.
  • Jedyny lokalny operator telekomunikacyjny z potwierdzonymi parametrami — Neofone. Jego trunk jest certyfikowany przez producenta PBX Yeastar jako peer-trunk z autoryzacją po porcie, czyli po IP, bez rejestracji, z kodekami G.711 — a więc jest zgodny z naszym PBX. To pierwszy, do którego warto się zwrócić.
  • Druga pułapka: witryna operatorów telekomunikacyjnych sprzedaje nie trunk, a własną chmurę PBX. U One Albania to „Cloud PBX” w trzech pakietach, u Vodafone Albania — Operator Connect dla Microsoft Teams. Ani jedno, ani drugie nie podłącza się do Twojego PBX: trasa połączenia kończy się w cudzej chmurze.
  • Jeśli numer jest potrzebny szybko i bez albańskiej osoby prawnej — weź międzynarodowy DID +355 (DIDWW, Telnyx): ich parametry są opublikowane, formalności zajmują godziny, a nie tygodnie.
  • Trunk w każdym przypadku działa tylko na dedykowanym PBX ze statycznym IP — jak działają dwa tryby trunka, rejestracja i autoryzacja po IP, opisano w przeglądzie.
  • Połączenia alarmowe przez trunk nie przechodzą. W Albanii to 112 oraz historyczne 127, 128, 129 — lokal potrzebuje drugiego kanału łączności, zwykłego telefonu komórkowego.

Numery w kraju#

Kod kraju — +355. Plan otwarty: krajowy prefiks wybierania — 0, międzynarodowy — 00.

  • Stacjonarne (geograficzne): kod miasta 1–3 cyfry + numer abonenta. Tirana — 4 (wybiera się 04 XXX XXXX, w E.164 +355 4 XXX XXXX), Szkodra — 22, Wlora — 33, Durrës — 52, Elbasan — 54, Korcza — 82.
  • Komórkowe — 067, 068 (One Albania) i 069 (Vodafone Albania) plus 7 cyfr: numer krajowy 9 cyfr, w E.164 — +355 69X XXX XXX.
  • Bezpłatne 0800 i premium 0900 — są, na przykład u Neofone: dla lokalu z dostawą bezpłatny numer bywa użyteczniejszy niż stacjonarny.
  • Alarmowe: jednolity europejski 112, plus historyczne 127 (pogotowie), 128 (straż pożarna), 129 (policja).

W panelu administracyjnym, w zakładce „Linie”, numer można wpisać w dowolnej formie: PBX porównuje ostatnie siedem cyfr. Dla komórkowego +355 69X XXX XXX i dla tirańskiego +355 4 XXX XXXX te siedem cyfr to dokładnie numer abonenta, wszystko się zgadza. Więcej — „Założyć numer i routing”.

⚠️ W miastach z dwucyfrowym kodem (Durrës 52, Wlora 33, Szkodra 22) numer abonenta jest krótszy i do ogona z siedmiu cyfr trafia część kodu miasta. Jeśli jeden lokal ma kilka linii stacjonarnych w różnych miastach, teoretycznie możliwe jest pokrycie się — zakładaj takie linie pojedynczo i po każdej sprawdzaj, gdzie trafia połączenie.

Jak wybiera się numery wewnątrz kraju
Dokąd dzwonimy Jak wybiera się w Albanii
Na stacjonarny w tym samym mieście Tylko numer abonenta
Na stacjonarny w innym mieście 0 + kod miasta + numer: 04 XXX XXXX
Na komórkowy 0 + prefiks operatora telekomunikacyjnego + numer: 069 XXX XXXX
Za granicę 00 + kod kraju
Do Albanii z zagranicy +355 + kod miasta lub operatora telekomunikacyjnego + numer

Lokalni operatorzy telekomunikacyjni przyjmują w połączeniach wychodzących format krajowy z wiodącym 0 (0692000000), międzynarodowi dostawcy — E.164 (+35569…). Jeśli dostawca oczekuje numeru w innej formie, prefiks dopisuje się lub odcina regułą połączeń wychodzących.

Kto wydaje numer z SIP-trunk#

Dostawca Jakie numery Trunk do własnej PBX Tryb Jak zamówić
Neofone miejskie, 0800, 0900, międzynarodowe DID tak — potwierdzony certyfikacją Yeastar po IP (peer) dział sprzedaży: +355 4 530 0000, contact@neofone.al
One Albania miejskie, mobilne, 0800 tylko na podstawie umowy, w ofercie go nie ma do ustalenia menedżer korporacyjny
Vodafone Albania miejskie (dawna sieć ABCom), mobilne tylko na podstawie umowy, w ofercie go nie ma do ustalenia Vodafone Business
Abissnet miejskie, przeniesienie numeru w cenie zadeklarowano „VoIP dla firm”, brak szczegółów do ustalenia sprzedaż: +355 44 300 123
Digicom miejskie w ofercie tylko pakiety minut do ustalenia dział biznesowy
MOBxTELECOM miejskie zadeklarowano „telefonię dla firm” do ustalenia 0697038010
Nisatel miejskie (według rejestru AKEP) telefonii w ofercie nie ma — —
Tring / ASC miejskie (według rejestru AKEP) telefonii w ofercie nie ma — —
VoipAlbano (Tel Albania) miejskie strona 09.09.2026 nie odpowiada — —
Info Telecom nie deklaruje własnych numerów abonenckich tak, hurtowa terminacja na podstawie umowy po IP (przewidywane) Voice Department
Easy System Albania nie ma własnych numerów tak, jako usługa integracji zależy od operatora telekomunikacyjnego zgłoszenie na stronie
DIDWW, Telnyx, CommPeak miejskie +355, u Telnyx także 0800 tak, międzynarodowe REGISTER lub po IP online, z weryfikacją dokumentów

Pełną kartę z parametrami na tej stronie ma tylko Neofone — jako jedyny ma publicznie opisany trunk. Wszystko pozostałe lokalnie to negocjacje z menedżerem; lista pytań do niego zebrana jest w „O co zapytać dostawcę”.

Neofone#

Tirański operator telekomunikacyjny (Neofone sh.p.k), autoryzowany przez AKEP do usług głosowych od 2009 roku; w analizie rynku regulatora figuruje wśród operatorów telekomunikacyjnych z numeracją geograficzną. Sprzedaje „Cloud Voice & SIP” (wirtualną PBX i SIP-trunk), numery wirtualne w ponad 150 krajach, w tym lokalne +355, bezpłatne 0800 i premium 0900, a także bulk SMS i call center.

Neofone nie ma własnej dokumentacji technicznej — ani bazy wiedzy, ani cennika. Parametry trunka są publicznie opisane tylko w katalogu certyfikowanych dostawców Yeastar: trunk przechodzi jako Peer Trunk (Port Based) — autoryzacja po adresie IP, bez rejestracji; kodeki ulaw, alaw, g729; DTMF według RFC 4733; faks nie jest obsługiwany. Kodeki G.711 (ulaw/alaw) nasza PBX ma — połączenie działa.

Co wpisać w panelu administracyjnym (Telefonia → „Dostawcy łączności” → „Dodaj dostawcę” → karta „SIP-trunk (własny dostawca)”):

Pole Wartość
Host SIP Adres serwera Neofone — wydawany przy podłączaniu trunka, wartość publiczna nie istnieje
Port 5060, jeśli operator telekomunikacyjny nie podał innego
Transport UDP, jeśli operator telekomunikacyjny nie podał innego
Rejestracja ⬜ wyłączona — IP-auth (bez rejestracji): trunk opisany jako peer z autoryzacją po porcie
Login Nie jest używany w trybie po IP
Hasło Nie jest używane w trybie po IP

Co skonfigurować u dostawcy: poprosić w sprzedaży właśnie o „SIP trunk to our own PBX”, a nie o ich wirtualną PBX; przekazać statyczny IP waszej PBX (zakładka „Serwer” w sekcji „Telefonia”) — w trybie po IP to jedyny klucz autoryzacji; sprawdzić, że w kodekach włączony jest G.711 A-law/µ-law, ponieważ G.729 nasza PBX nie rozumie; poprosić o otwarcie po ich stronie strumienia mediów do waszego adresu w zakresie UDP 10000–20000; skierować kupione numery na ten trunk i ustalić, w jakiej postaci przychodzi numer w połączeniu przychodzącym (+3554… czy 04…). Transport, port i format numeru potwierdźcie pisemnie: w certyfikacji Yeastar ich nie ma.

Pułapki ⚠️

  • Neofone sprzedaje i chmurową PBX, i call center, i głosowych agentów AI — menedżer domyślnie zaproponuje chmurę. Sformułowanie, które działa: „SIP trunk to our own Asterisk, IP authentication, our static IP”.
  • Publicznej instrukcji nie ma wcale, wszystkie parametry przychodzą mailem. Zachowajcie ten mail: odtworzyć ich z otwartych źródeł się nie uda.
  • W certyfikacji podany jest też G.729. Jeśli operator telekomunikacyjny zostawi na trunku tylko jego, połączenie się zestawi, ale dźwięku nie będzie — proście wyraźnie o G.711.

Źródło: Neofone — Cloud Voice & International SIP Trunking, Yeastar — certyfikowani dostawcy trunków, Albania — 09.09.2026.

One Albania#

Krajowy incumbent: fuzja ALBtelecom i One Telecommunications w marcu 2023 roku, 81 % wszystkich abonentów telefonii stacjonarnej (134 176 ze 165 380 na koniec 2024 roku według analizy rynku AKEP) oraz status operatora o znaczącej pozycji rynkowej w zakresie terminacji i tranzytu krajowego.

Dla firm sprzedaje konstruktor „One Business Select”: linie stacjonarne (Basic — 300 leków/mies., Unlimited — 800 leków/mies., obie z przeniesieniem numeru) oraz Cloud PBX w trzech pakietach — Essential 2 800, Classic 3 900, Extra 4 500 leków/mies., przy czym do pakietu PBX obowiązkowy jest głosowy pakiet minut (od 2 400 leków/mies. za 1 000 minut). SIP trunk do zewnętrznego PBX nie ma w ofercie, dlatego tabeli „co wpisać” tu być nie może: wszystkie parametry — host, port, transport, tryb, login i hasło — przyjdą z umowy, jeśli trunk w ogóle zostanie udostępniony.

O co zapytać menedżera: czy „SIP trunk / interconnect to customer PBX” jest sprzedawany osobno od pakietu Cloud PBX; tryb — rejestracja czy autoryzacja po IP; adres i port serwera; kodeki (potrzebny G.711); w jakiej formie przychodzi numer w połączeniu przychodzącym; ile jednoczesnych rozmów jest wliczonych. Pełna lista — w „O co zapytać u dostawcy”.

Pułapki ⚠️ Jako operator o znaczącej pozycji rynkowej One Albania ma obowiązek publikować ofertę referencyjną dotyczącą wzajemnego połączenia, ale to dokument dla operatorów telekomunikacyjnych: podłączyć się na jego podstawie, nie będąc autoryzowanym przedsiębiorstwem w rejestrze AKEP, nie można. Lokalowi pozostaje zwykła umowa komercyjna.

Źródło: konstruktor „One Business Select”, analiza rynku telefonii stacjonarnej AKEP 2025 — 09.09.2026.

Vodafone Albania#

Drugi duży gracz: sieć stacjonarną otrzymał w 2020 roku wraz z zakupem operatora kablowego ABCom, abonentów telefonii stacjonarnej na koniec 2024 roku — 7 203. Dla firm sprzedaje pakiet „Vodafone Business Digital+” (telefonia komórkowa, internet stacjonarny i rozwiązania IT) oraz Operator Connect dla Microsoft Teams.

Osobny SIP trunk nie jest ogłoszony w ofercie, parametrów nie ma — karta bez tabeli. Operator Connect podłącza telefonię zewnętrzną wyłącznie przez certyfikowane kontrolery brzegowe (SBC), a naszego PBX nie ma na tych listach, dlatego jako zamiennik trunka się nie nadaje.

O co zapytać menedżera: czy jest „SIP trunk to customer-owned IP-PBX” zamiast Operator Connect; czy są gotowi wpisać statyczny IP waszego PBX na białą listę; kodeki G.711; format numeru w połączeniu przychodzącym.

Pułapki ⚠️ Łatwo w odpowiedzi dostać propozycję Operator Connect i uznać, że to „to samo”. To nie trunk: połączenie wychodzi do Microsoft Teams, wasz PBX w ogóle nie pojawia się w schemacie — ani routingu, ani nagrywania rozmów, ani bota głosowego.

Źródło: Vodafone Albania — sekcja dla firm, analiza rynku AKEP 2025 — 09.09.2026.

Abissnet#

Pierwszy albański dostawca internetu (od 1998 roku) z własną siecią światłowodową i centrum danych; VoIP oferuje od 2005 roku, abonentów telefonii stacjonarnej na koniec 2024 roku — 4 336. W sekcji biznesowej „Telefonia & VoIP” sprzedaje pakiety Fiks 100 (100 minut, 300 leków/mies.), Fiks 200 (200 minut, 500 leków/mies.) i Fiks 300 (500 minut, 1 000 leków/mies.); numer kosztuje 1 000 leków i jest zaliczany na połączenia, obsługa — 200 leków/mies., przeniesienie numeru wliczone w cenę.

Parametry trunka nie są publikowane: „VoIP global” w opisie to sformułowanie marketingowe, nie ma za nim ani hosta, ani trybu, ani kodeków. Dlatego tabeli „co wpisać” tu również nie ma — tylko rozmowa z działem sprzedaży (+355 44 300 123, info@abissnet.al) według listy z „O co zapytać u dostawcy”.

Osobny plus: Abissnet sprzedaje dedykowany internet i hosting sprzętu we własnym centrum danych. Jeśli lokal jest sieciowy, a telefonia krytyczna, można omówić zestawienie „nasz kanał + trunk” — połączenia pójdą w ich sieci, a nie przez publiczny internet.

Pułapki ⚠️ Główna strona abissnet.al jest zamknięta zabezpieczeniem i robotom zwraca błąd, a ceny i pakiety powyżej pochodzą z ich własnego dev-mirrora, który sam ostrzega, że dane mogą być nieścisłe. Taryfy koniecznie zweryfikuj ponownie u sprzedawcy.

Źródło: Abissnet — oferta biznesowa (dev-mirror), abissnet.al — 09.09.2026.

Digicom, MOBxTELECOM i operatorzy bez oferty telefonicznej#

Jeszcze sześciu posiadaczy albańskiej numeracji: co sprzedają i czy warto do nich iść
  • Digicom — tyrański operator światłowodowy, w wykazach AKEP posiadacz numeracji geograficznej. Telefonię sprzedaje w pakietach minut: DIGI-TALK — 100 minut, 200 leków/mies.; DIGI-TALK MORE — krajowe bez limitu (uczciwe korzystanie 1 000 minut) plus 200 międzynarodowych, 900 leków/mies. Produktu „trunk do własnej PBX” w ofercie nie ma; to pakiety minut, a nie kanały, i małemu lokalowi raczej go nie zaproponują.
  • MOBxTELECOM — młody operator VoIP (autoryzacja AKEP od lipca 2024 roku), „spersonalizowane rozwiązania telefonii stacjonarnej dla firm każdej wielkości”. Taryfy są opublikowane: obsługa 300 leków/mies., w sieci bezpłatnie, Tirana 5 leków/min, pozostałe krajowe 6, komórkowe 10. Parametrów SIP brak. ⚠️ W umowie abonenckiej jest bezpośredni zakaz odsprzedaży i wykorzystywania „w celu osiągania zysku” — wybierz taryfę biznesową, inaczej linię mogą odłączyć jako rodzinną.
  • Nisatel (Wlora, od 2001 roku) — w rejestrze AKEP operator telefonii stacjonarnej z 3 456 abonentami, ale na stronie 09.09.2026 telefonii nie ma wcale: internet, TV, systemy alarmowe, hosting, systemy dla hoteli. Wygląda na to, że usługa została wycofana ze sprzedaży detalicznej.
  • Tring / ASC — 11 809 abonentów według rejestru, domena asc.al prowadzi teraz do tring.al, gdzie oferta dotyczy wyłącznie telewizji i internetu. Telefonia w rejestrze jest, w sprzedaży — nie.
  • VoipAlbano (Tel Albania) — autoryzacja na telefonię stacjonarną od maja 2024 roku, najbardziej specjalistyczna nazwa na rynku, ale deklarowana domena telalbania.al 09.09.2026 nie odpowiada i o produktach nic nie wiadomo.
  • Lokalni ISP z załącznika do analizy rynku AKEP (Albon, Enet, Metis Communications, Sabatel, Selcom, Sintel, Ultranet i jeszcze kilkunastu) mają numerację geograficzną, ale to kilkaset linii na każdego, bez sekcji telefonicznej na stronie. Dla lokalu są rezerwą „zapytaj lokalnego integratora”.

Ogólna zasada albańskiego rynku: brak usługi na stronie nie oznacza, że nie sprzedadzą jej przez telefon — tutaj B2B działa przez menedżera, a nie przez ofertę. Ale obietnica w tekście marketingowym to jeszcze nie trunk: dopóki nie są podane host, tryb i kodeki, nie ma czego podłączać.

Hurtownik i integratorzy#

  • Info Telecom (infotelecom.al) — tyrański hurtowy operator głosowy i SMS, drugi po One Albania uczestnik rynku tranzytu krajowego. Sprzedaje przedsiębiorstwom „Voice Termination Service” — to kierunek wychodzący; własnych numerów abonenckich +355 w ofercie nie deklaruje, więc numery przychodzące i tak trzeba będzie wziąć od operatora detalicznego. Parametry tylko w umowie, tryb zgodnie z oczekiwaniem po IP. Realistyczny dla najemcy z siecią lokali i zauważalnym ruchem wychodzącym, nie dla jednej restauracji: minimalne wolumeny i przedpłata.
  • Easy System Albania (easysystem.al, Tirana) — integrator: serwery, sieci, Business VoIP, hostowane IP PBX i „SIP Trunking” na cudzej pojemności. W rejestrze AKEP nie figuruje jako operator telekomunikacyjny, czyli numery będą cudze; parametry nie są publikowane. Przydatny, gdy lokalny operator nie chce rozmawiać z zagranicznym klientem bezpośrednio — integrator założy trunk za Ciebie. Ustal przed umową, czyj jest numer i kto odpowiada za jakość połączenia.
  • Blad IT Solutions — konfiguruje telefonię IP i PBX (Asterisk, FreePBX), ale linii nie sprzedaje. Jako źródło numerów bezużyteczny, jako podwykonawca „ostatniej mili” — jak najbardziej.

Międzynarodowi dostawcy z numerami Albanii#

Jeśli lokalny operator nie daje trunka albo firma jest zarejestrowana poza Albanią, numer +355 można kupić u międzynarodowego dostawcy. Parametry trunka są u nich publikowane, a karty Telnyx i innych są już w katalogu przy dodawaniu dostawcy — adres serwera i tryb podstawią się same.

  • DIDWW — numery miejskie Tirany i innych miast, oferta zakupu według kraju otwarta; można też przenieść do nich istniejący albański numer. Trunk — z rejestracją lub po IP, do wyboru.
  • Telnyx — numery miejskie i bezpłatne 0800; komórkowych nie ma. Wymagania dotyczące dokumentów są surowe: tylko użycie biznesowe, osobie prywatnej numeru nie wydadzą. Potrzebne będą dokument tożsamości przedstawiciela i wyciąg o rejestracji firmy; adres może być z dowolnego kraju, dokumenty nie po angielsku — z tłumaczeniem.
  • CommPeak — terminacja i numery +355, pozycjonowane pod centra obsługi; skład dokumentów ustal u nich.
  • PBX.IM — deklaruje numery miejskie Tirany, Durrës i Wlory plus 0800, ale w opisie usługi podane są tylko TLS i SRTP. Jeśli nie mają innego transportu, dla naszej PBX dostawca nie będzie odpowiedni: trunki działają po UDP lub TCP, TLS dla nich nie jest obsługiwany — zob. „Sieć i zgodność”.

Wspólna pułapka: numer międzynarodowego dostawcy prawnie „nie jest twój” — umowę masz z zagranicznym operatorem telekomunikacyjnym, a część albańskich kontrahentów odnosi się do takich numerów gorzej. Za to podłączenie zajmuje godziny, a parametry trunka są znane z góry.

Przenoszenie numeru#

  • Przenoszenie numerów w Albanii działa. Operatorem portalu jest regulator AKEP (portabiliteti.al), liczba przeniesionych numerów rośnie z roku na rok.
  • Przenoszenie inicjuje operator przyjmujący, wniosek składa właściciel numeru — ten sam podmiot, który widnieje w umowie. Dla firmy to jej numer podatkowy (NIPT) i podpis przedstawiciela; dokładny zestaw dokumentów potwierdź u operatora przyjmującego.
  • Przenoszenie jest często już wliczone w cenę: u Abissnet jest wprost zadeklarowane w pakietach, u One Albania — w planach telefonii stacjonarnej.
  • Nowa wersja regulaminu przenoszenia przechodziła konsultacje publiczne w 2025 roku, dlatego terminy procedury potwierdzaj u operatora według obowiązującej wersji, a nie według starych przeglądów.
  • ⚠️ Z powodu przenoszenia prefiks nie mówi już o operatorze: numer 069 może być obsługiwany przez One Albania i odwrotnie. Zasady wychodzące typu „069 — czyli taniej przez tę linię” tu nie działają.
  • Numer lepiej od razu rejestrować na firmę. Numer zapisany na osobę fizyczną przy zmianie właściciela lokalu trzeba będzie przepisać, a do przenoszenia imię wnioskodawcy musi się zgadzać z właścicielem numeru.

Zasady i dokumenty#

Autoryzacja operatora, dokumenty na numer, firmy zagraniczne, nagrywanie rozmów
  • Lokal nie potrzebuje żadnych zezwoleń. Branżę reguluje AKEP na mocy ustawy o komunikacji elektronicznej nr 54/2024; licencji nie ma — obowiązuje tryb ogólnej autoryzacji: operator zgłasza się do regulatora i trafia do rejestru. Jesteś abonentem autoryzowanego operatora i to wystarczy. Podłączając trunk, nie stajesz się operatorem telekomunikacyjnym: numer pozostaje na twojej firmie.
  • Jak sprawdzić kontrahenta. AKEP publikuje rejestr autoryzowanych przedsiębiorstw: przy każdym podano numer podatkowy, adres siedziby, przedstawiciela, kontakty i dokładny wykaz dozwolonych usług („głos: połączenia lokalne, krajowe, międzynarodowe”). To właśnie jest sprawdzenie, czy firma ma prawo sprzedać ci numer. Osobno w analizie rynku wymieniono operatorów, którym przydzielono numerację geograficzną dla abonentów — jest ich 29.
  • Firmy zagraniczne. Bezpośredniego zakazu nie ma, ale w praktyce lokalni operatorzy wymagają albańskiej osoby prawnej z numerem podatkowym i umowy w języku albańskim. Międzynarodowi dostawcy przyjmują firmę zagraniczną z tłumaczeniem dokumentów — u Telnyx przy albańskich numerach jest wprost zadeklarowane „tylko dla biznesu, użycie prywatne niedozwolone”.
  • Prezentacja cudzego numeru. Odrębnej albańskiej normy o podmianie numeru nie udało się znaleźć, ale umowy operatorów wymagają nieużywania usługi w sprzeczności z prawem, a w praktyce na zewnątrz wypuszczane są tylko numery z twojej umowy. Nie planuj „pokazywania innego numeru” — zob. „Połączenia wychodzące i «Pokazuj jako»”.
  • Nagrywanie rozmów. Specjalnej normy telekomunikacyjnej nie ma, działa ogólna ustawa o ochronie danych osobowych: Albania jest kandydatem do UE i dostosowuje prawo do europejskich zasad, dlatego rozmówcę trzeba uprzedzić o nagrywaniu. Komunikat głosowy włącza się w ustawieniach placówki; sformułowanie uzgodnij ze swoim prawnikiem.
  • Połączenia alarmowe. Przez trunk nie są obsługiwane. Numer jednolity — 112, historyczne — 127, 128, 129; uprzedź pracowników, że dzwonić tam trzeba z telefonu komórkowego.

Jeśli nie działa#

  1. Zamiast trunka zaproponowano Cloud PBX lub Operator Connect. To nie usterka konfiguracji, a inny produkt: połączenie obsługuje chmura operatora i do twojej PBX w ogóle nie trafia. Wróć do menedżera ze sformułowaniem „SIP trunk to our own PBX”.
  2. Neofone: „Sprawdź łącze” odpowiada, a połączenia przychodzące nie przychodzą. W trybie po IP operator dostarcza połączenia tylko na adres z białej listy. Sprawdź, czy przekazany przez ciebie statyczny IP (zakładka „Serwer”) jest rzeczywiście wpisany u operatora i czy kupione numery są kierowane właśnie na ten trunk.
  3. Połączenie się nawiązuje, ale jest cisza w jedną lub obie strony. Na trunku został tylko G.729 — nasza PBX go nie rozumie. Poproś o włączenie G.711 A-law/µ-law. Druga przyczyna — strumień mediów do twojego adresu nie jest otwarty w zakresie UDP 10000–20000.
  4. Kilka linii miejskich w różnych miastach myli się. Durrës, Wlora i Szkodra mają dwucyfrowy kod miasta, numer abonenta jest krótszy, a do porównania po ostatnich siedmiu cyfrach trafia część kodu. Zakładaj takie linie pojedynczo i po każdej wykonaj połączenie kontrolne.
  5. Dostawca oferuje tylko TLS i SRTP (tak opisuje swoją usługę PBX.IM). Dla trunków nie jest to obsługiwane — poproś o zwykłe konto UDP albo wybierz innego dostawcę.
  6. Linię wyłączono „za naruszenie umowy”. U części lokalnych operatorów w umowie abonenta jest zakaz odsprzedaży i użytku komercyjnego — telefon lokalu formalnie pod to podpada. Przepisz usługę na plan biznesowy.

Ogólne przyczyny, niezależne od kraju — „Jeśli połączenia nie przechodzą”; tam też o SIP-śladzie w menu linii. Wymagania dotyczące sieci i kodeków — „Sieć i zgodność”.

Częste pytania#

Czy można wziąć albański numer, jeśli firma jest zarejestrowana poza Albanią?#

U lokalnego operatora telekomunikacyjnego — raczej nie: umowa jest zawierana na albańską osobę prawną z numerem podatkowym (NIPT), a korespondencja prowadzona jest po albańsku. Zostają międzynarodowi dostawcy z numerami +355 (DIDWW, Telnyx). Telnyx ma przy tym własny wymóg: numer jest wydawany wyłącznie do użytku biznesowego, z dokumentami o rejestracji firmy.

Operator telekomunikacyjny proponuje własną chmurową PBX — czy się nada?#

Nie. Cloud PBX u One Albania i Operator Connect u Vodafone to konkurencyjne produkty, a nie źródło trunka: Telefon jest obsługiwany w ich chmurze, a wasza PBX nie pojawia się w schemacie. IVR, Kolejki, Nagrywanie i bot głosowy macie już w sekcji „Telefonia”. Proście o „goły” SIP-trunk i skierowanie numeru wprost na niego.

Czy potrzebny jest statyczny adres IP?#

Tak, i już go macie: dedykowana PBX jest tworzona ze statycznym adresem, jest on widoczny na zakładce „Serwer”. Dla Neofone to wręcz jedyny klucz autoryzacji — trzeba go przekazać operatorowi telekomunikacyjnemu. Przy zmianie mocy serwera adres jest zachowywany, nie będzie trzeba zmieniać ustawień u operatora telekomunikacyjnego.

Ile zajmuje podłączenie?#

U Neofone — szacunkowo od jednego do dwóch tygodni: korespondencja z działem sprzedaży, umowa, konfiguracja po ich stronie. U One Albania i Vodafone Albania dłużej: trunka trzeba będzie się dopraszać, nie ma go w ofercie. Najszybsza droga to międzynarodowy numer +355: kilka godzin na formalności, ale bez połączeń z albańskimi służbami ratunkowymi.

Co wybrać: numer lokalny czy międzynarodowy DID?#

Lokalny, jeśli lokal działa na albańskich gości i firma ma NIPT: numer jest „swój”, gość widzi znajomy numer kierunkowy miasta. Międzynarodowy — jeśli numer jest potrzebny pilnie, nie ma osoby prawnej w Albanii albo lokalny operator telekomunikacyjny nie odpowiada na zapytanie o trunka. Nic nie stoi na przeszkodzie, aby zacząć od międzynarodowego, a potem przenieść numer miejski do lokalnego operatora telekomunikacyjnego.

Źródła#

Wszystkie linki sprawdzono 09.09.2026.

Regulator i numeracja

Operatorzy telekomunikacyjni

Dostawcy międzynarodowi

Powiązane sekcje#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo menu gościa Zacznij za darmo