Niemcy: dostawcy SIP i podłączanie numeru do PBX

Ta strona to kontynuacja ogólnej instrukcji podłączania numeru dostawcy do PBX: opisano tam to, co jest wspólne dla każdego operatora telekomunikacyjnego — dwa tryby trunka, o co zapytać dostawcę, co wpisać w formularzu, wymagania dotyczące sieci i weryfikacja połączenia. Tutaj znajdziesz specyfikę niemiecką: u kogo w tym kraju można wziąć numer z trunkiem SIP, co dany operator telekomunikacyjny udostępnia i co z tego wpisać w Telefonia → „Dostawcy usług” → „Dodaj dostawcę”.

Dane zebrano 9 września 2026 roku na podstawie dokumentacji operatorów telekomunikacyjnych oraz materiałów regulatora (Bundesnetzagentur) i ustawy o łączności (TKG); linki — w sekcji „Źródła”.

Krótko#

• Numer z trunkiem SIP w Niemczech można kupić, a rynek jest tu najlepiej „udokumentowany” z opisanych przez nas. Lokal nie potrzebuje ani licencji, ani rejestracji: usługę sprzedaje operator telekomunikacyjny, a Ty jesteś jego abonentem. Czterech operatorów telekomunikacyjnych publikuje gotową konfigurację Asterisk w całości.
• U siedmiu operatorów telekomunikacyjnych adres serwera i tryb są opublikowane, wszyscy siedmiu w trybie rejestracji (REGISTER): easybell, sipgate, Placetel, dus.net, fonial, peoplefone, reventix. Można się podłączyć, jeszcze nie dzwoniąc do menedżera.
• Jeśli operator telekomunikacyjny nie został jeszcze wybrany, wybierz easybell: ma opublikowany gotowy konfig Asterisk dokładnie z naszymi kodekami (a-law, u-law, G.722), taryfa od 1,95 €/mies. bez okresu zobowiązania i bez opłaty za podłączenie, a format numeru przychodzącego przełącza się w koncie. Warianty zapasowe — sipgate trunking i Placetel.
• Główna miejscowa pułapka — incumbent jest zamknięty dla chmurowego PBX. Aktualny produkt Telekom (CompanyFlex) na dostępie zewnętrznego operatora telekomunikacyjnego wymaga obowiązkowego szyfrowania TLS + SRTP, a nasz PBX nie obsługuje trunków przez TLS — takie połączenie nie zadziała. Starszy produkt DeutschlandLAN SIP-Trunk działa tylko przez TCP (UDP nie jest obsługiwany w ogóle) i jest zamknięty dla nowej sprzedaży.
• Druga pułapka — numer miejski jest przypisany do miejsca (Ortsnetzbezug). Numer jest wydawany ze strefy telefonicznej, w której lokal faktycznie się znajduje, i trzeba to udowodnić; nielegalnie wydany numer operator telekomunikacyjny ma obowiązek odłączyć. Umowa jest przy tym zawierana z podmiotem niemieckim, a publicznej procedury dla firm zagranicznych nie opisuje żaden ze sprawdzonych operatorów telekomunikacyjnych — dla nich droga prowadzi do dostawców międzynarodowych.
• Trzecia pułapka — pokazywanie własnego numeru w połączeniach wychodzących. sipgate, Placetel i Outbox oczekują numeru w nagłówkach technicznych P-Preferred-Identity / P-Asserted-Identity, których nasz PBX nie wysyła: połączenie przejdzie, ale z domyślnym numerem trunka. Placetel w tym przypadku podstawia wprost dowolny numer Twojego konta.

Numery w kraju#

• Kod kraju — +49. Numer krajowy = kod strefy (Ortsnetzkennzahl, 2–5 cyfr bez zera na początku) + numer abonenta.
• Długość. Od 01.07.2011 wydawane są tylko 11-cyfrowe numery miejskie (licząc kod strefy, bez zera na początku). W czterech strefach z dwucyfrowym kodem — Berlin (30), Hamburg (40), Frankfurt (69), Monachium (89) — dla podłączeń z pojedynczym numerem wydawane są 10-cyfrowe. Krótsze numery pozostały z czasów przed reformą.
• Przedłużenie numeru (Durchwahl) jest dozwolone: do wydanego numeru można dopisywać cyfry, łączna długość zgodnie z zaleceniem ITU — do 13 cyfr. ⚠️ Abonent nie ma praw do takich dopisanych numerów i przy przejściu do innego operatora telekomunikacyjnego nie są one przenoszone.
• Numery komórkowe — zakresy 15x, 16x, 17x (bez zera na początku). Główne zakresy usługowe: 800 — bezpłatne dla dzwoniącego, 900 — premium, 180 — z dzieloną opłatą, 700 — osobiste.
• Numery alarmowe — 112 i 110, wybierane bez kodu strefy i bezpłatnie.

W zakładce „Linie” numer można wpisać w dowolnej postaci: PBX porównuje ostatnie siedem cyfr. ⚠️ W Niemczech siedem cyfr to końcówka części abonenckiej bez kodu strefy, dlatego numery z różnych stref mogą mieć taką samą końcówkę. Blok Durchwahl (…-00……-99) wręcz przeciwnie, różni się standardowo. Przy numerach z różnych miast sprawdź routing każdej linii ręcznie — „Założyć numer i routing”.

Kto wydaje numer z trunkiem SIP#

Pierwsze siedem wierszy to operatorzy telekomunikacyjni, u których parametry trunka są w otwartej dokumentacji: ich karty poniżej. Pozostali niemieccy operatorzy telekomunikacyjni podają adres serwera, login i hasło dopiero po podpisaniu umowy — im poświęcono osobną sekcję.

easybell#

Berliński operator telekomunikacyjny dla małych firm: trunk SIP, chmurowa PBX, dostęp internetowy. Zamówienie online, bez opłaty za podłączenie i bez minimalnego okresu (wypowiedzenie 7 dni do końca miesiąca). Plany: Business 2 — 2 kanały i 2 wirtualne Durchwahl, pierwsze 6 miesięcy bezpłatnie, następnie 1,95 €/mies.; Business 10 — 10 kanałów, 4,95 €/mies.; Business 50 — 50 kanałów i 100 Durchwahl, 19,95 €/mies. Blok 10 numerów — 19,95 € jednorazowo, 100 — 49,95 €. Bloki numerów wszystkich stref, SIP-DDI i CLIP no screening wchodzą w skład planu.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Co skonfigurować u dostawcy: zamówić plan SIP Trunk → otrzymać numer miejski i w razie potrzeby blok Durchwahl → w sekcji „Rufnummernverwaltung” ustawić format sygnalizacji numeru przychodzącego „E.164” (wtedy linia jest jednoznacznie identyfikowana po ostatnich siedmiu cyfrach) → skierować numery na trunk → w razie potrzeby włączyć CLIP no screening.

Pułapki ⚠️ Operator telekomunikacyjny ma dwa podobne adresy: voip.easybell.de — dla trunka, pbx.easybell.de — tylko dla ich własnej chmurowej PBX; łatwo je pomylić i wtedy rejestracja nie zadziała. W sieci krąży też przestarzały artykuł dla Asterisk 18.9 z adresem sip.easybell.de — bierz adres z aktualnej instrukcji dla Asterisk 22. Liczbę jednoczesnych rozmów określa plan (2/10/50 kanałów): „telefony nie przechodzą po trzecim” — to limit, a nie awaria. Kodeki platformy — a-law, u-law, G.722, nasz zestaw przechodzi w całości. Źródło: instrukcja dla Asterisk, format numeru przychodzącego, plany SIP Trunks — 09.09.2026.

sipgate trunking#

Düsseldorfski operator telekomunikacyjny, jedna z najstarszych niemieckich marek VoIP. Produkt dla obcej PBX nazywa się sipgate trunking; operator ma publiczną instrukcję napisaną wprost pod Asterisk. Połączenie przychodzące przychodzi pełnym numerem w E.164 — najwygodniejszy dla nas wariant: linia jest dopasowywana po numerze bez zastrzeżeń.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Co skonfigurować u dostawcy: założyć sipgate trunking → wybrać numer lub blok numerów → pobrać SIP-ID i hasło SIP w sekcji „Zugangsdaten” → skierować numery na trunk.

Pułapki ⚠️ Numer wychodzący operator telekomunikacyjny czyta tylko z nagłówka P-Preferred-Identity, a nasza PBX umieszcza numer w zwykłym polu From: połączenie przejdzie, ale odbiorca zobaczy domyślny numer trunka, a nie ten ustawiony w regule „Pokazuj jako” — „Połączenia wychodzące”. Ukrywanie numeru u nich też odbywa się osobnym nagłówkiem. Kodeki trunka — G.722, a-law, u-law i inne, nasz zestaw przechodzi. Źródło: konfiguracja Asterisk dla sipgate trunking — 09.09.2026.

Placetel#

Operator z Kolonii, należący do Cisco (marka „Webex für Placetel”). Oprócz PBX w chmurze sprzedaje osobny produkt SIP-Trunking dla własnej centrali i publikuje konfigurację pod PJSIP. Konto trunka nazywa się VoIP-Ziel — to zarówno login, jak i hasło.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Co skonfigurować u operatora telekomunikacyjnego: włączyć SIP-Trunking → utworzyć VoIP-Ziel → przypisać do niego numery lub blok → sprawdzić, czy numery, które zamierzasz prezentować w połączeniach wychodzących, rzeczywiście są przypisane do konta.

Pułapki ⚠️ Operator telekomunikacyjny oczekuje, że w polu From znajdzie się identyfikator VoIP-Ziel, a nasz PBX wstawia tam numer linii. Placetel w takim przypadku uczciwie ostrzega, że podstawi do połączenia dowolny numer z Twojego konta: połączenie przejdzie, ale numer będzie inny. Format numeru przychodzącego zależy od produktu — w przykładzie dla Asterisk przychodzi login konta, a w checkliście dla central sprzętowych obiecany jest format międzynarodowy +49221123456; dopytaj przy podłączaniu, co dokładnie przychodzi na Twój trunek. Przekierowanie połączenia środkami SIP (Diversion) nie jest obsługiwane — przekierowania buduj regułami PBX. Kodeki — a-law i u-law, czyli nasze. Źródło: podłączenie przez PJSIP, checklista podłączenia centrali — 09.09.2026.

dus.net#

Operator z Düsseldorfu z najstaranniejszą publiczną tabelą parametrów sieciowych w kraju: adresy, porty, zakresy serwerów mediów i numery usługowe do samodzielnego sprawdzenia. Ma osobny produkt „SIP-Trunk mit DDI” — z blokiem Durchwahl.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Co skonfigurować u operatora telekomunikacyjnego: zamówić SIP-Trunk z DDI → pobrać dane konta w Kundencenter → skierować numery na trunek → sprawdzić łączność ich własnymi numerami usługowymi: test echa 00038799999 i test wybierania tonowego 00038799998.

Pułapki ⚠️ Media (dźwięk) przychodzą nie z adresu serwera SIP, lecz z osobnych węzłów platformy (83.125.8.156–83.125.8.160) — nie wpływa to na łączność przez Chmurę, ale jeśli operator telekomunikacyjny zapyta „z jakich adresów dzwonicie”, odpowiedź jest właśnie taka. Kodeki na stronie parametrów nie są wymienione: sprawdź dźwięk pierwszym połączeniem testowym, a przy ciszy poproś wsparcie o włączenie G.711 („Sieć i zgodność”). Wybieranie tonowe jest przesyłane przez RFC 2833 — jak u nas. Źródło: SIP information & settings — 09.09.2026.

fonial#

Marka z Kolonii, technicznie działająca na platformie Plusnet: adresy w jej instrukcji to sip.plusnet.de. Produkt dla obcej centrali nazywa się „fonial Trunking”, instrukcja jest napisana pod Asterisk.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Co skonfigurować u operatora telekomunikacyjnego: zamówić fonial Trunking → pobrać w panelu SIP-Benutzer i hasło → skierować numery na trunek → ustawić numer prezentacji dla połączeń wychodzących.

Pułapki ⚠️ Operator telekomunikacyjny ma osobny proxy wychodzące (proxy01.sip.plusnet.de) przy głównym adresie sip.plusnet.de, a w naszym formularzu jest jedno pole: wpisz główny adres i upewnij się po wierszu stanu, że rejestracja się powiodła. W połączeniu przychodzącym przychodzi login trunka, a nie numer — połączenie jest przyjmowane i trafia do routingu, ale nie da się rozróżnić numerów po liniach. Ich instrukcja jest napisana pod starą wersję Asterisk i od tego czasu nie była aktualizowana: kodeki w niej to u-law i a-law (nasze), wybieranie tonowe — RFC 2833. Źródło: fonial Trunking mit Asterisk — 09.09.2026.

peoplefone#

Grupa szwajcarska z pełnym niemieckim obiegiem: niemiecki adres serwera i niemieckie centrum danych. Produkt peoplefone SIP TRUNK jest wprost przeznaczony dla obcej centrali — Asterisk jest wymieniony na liście obsługiwanych systemów. Operator telekomunikacyjny sam podkreśla, że do podłączenia potrzebne są tylko trzy wartości: adres, login i hasło.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Co skonfigurować u operatora telekomunikacyjnego: zamówić SIP TRUNK → poprosić o włączenie dla linii typu „SIP-TRUNK” (Kundenkonto → SIP Linien → Linien Typ; włączenie jest bezpłatne, ale robi to partner lub sam operator telekomunikacyjny) → przypisać numery → w razie potrzeby wysłać podpisany formularz „CLI Open”, aby prezentować w połączeniach wychodzących własne numery.

Pułapki ⚠️ Dopóki linia nie jest przełączona na typ „SIP-TRUNK”, połączenia przychodzące przychodzą „jak na telefon”, a PBX nie rozróżni połączeń po Durchwahl — to pierwsza rzecz do sprawdzenia przy podłączaniu. Dokumentacja grupy jest napisana na przykładach szwajcarskich (+41…), formaty niemieckie sprawdzaj osobno. Wygasły numer testowy na liście CLI Open powoduje, że wszystkie połączenia wychodzą anonimowo. Według protokołu testów producenta centrali trunek uzgadnia G.711 a-law i G.722 — nasze kodeki. Źródło: peoplefone SIP TRUNK — 09.09.2026.

reventix (sipbase)#

Berliński operator telekomunikacyjny działający pod dwiema markami: reventix i sipbase (konto — login.sipbase.de). SIP trunk z numerami miejskimi i blokami numerów, bezpłatne przenoszenie numeru, CLIP no screening i 30 dni na test.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Co skonfigurować u operatora telekomunikacyjnego: otworzyć odpowiednie połączenie (SIP-Trunk) w koncie → ustawić kod strefy (Ortsvorwahl) i numer wychodzący (CLI) → włączyć CLIP no screening, jeśli mają być pokazywane inne własne numery → skierować numery na trunk.

Pułapki ⚠️ Trzy wiodące zera w loginie to nie literówka: operator telekomunikacyjny wprost pisze „uzupełnij nazwę użytkownika z lewej trzema zerami”, bez nich rejestracji nie będzie. Numer wywoływany operator telekomunikacyjny przekazuje osobnym nagłówkiem P-Called-Party-ID, a nasz PBX czyta adres połączenia — jeśli linie nie są rozróżniane po numerach, sprawdź format na żywym połączeniu i zapytaj wsparcie o przekazywanie numeru w adresie połączenia. Marka ma dwie nazwy i dwie domeny (reventix i sipbase), co w korespondencji ze wsparciem wprowadza zamieszanie. Wybieranie tonowe — RFC 2833, jak u nas. Źródło: wiki reventix: podłączanie sprzętu do SIP-Trunk, produkt SIP-Trunk — 09.09.2026.

Operatorzy telekomunikacyjni „na umowę”: Telekom, Vodafone i inni#

Ci operatorzy telekomunikacyjni mają SIP trunk, ale adres serwera, login i hasło są wydawane dopiero po zawarciu umowy — tabeli „co wpisać” nie może tu być. Pytajcie o parametry menedżera według listy z „O co zapytać operatora telekomunikacyjnego” i wpisujcie je w ten sam formularz co w pozostałych przypadkach.

Deutsche Telekom#

Inkumbent ma dwa produkty i oba są problematyczne dla PBX w chmurze.

• CompanyFlex (SIP-Trunk) — aktualny produkt. Jeśli trunk działa na łączu operatora telekomunikacyjnego zewnętrznego (a nasz PBX w chmurze to właśnie ten przypadek), operator telekomunikacyjny wymaga obowiązkowego szyfrowania sygnalizacji i rozmów i wprost pisze, że praca bez szyfrowania jest niemożliwa. Nasz PBX nie obsługuje trunków przez TLS i SRTP, dlatego takie połączenie nie zadziała — „Sieć i zgodność”.
• DeutschlandLAN SIP-Trunk (w tym wariant „Pure” bez łącza Telekom) — starszy produkt, zamknięty dla nowej sprzedaży, ale działający na obowiązujących umowach. Według jego dokumentacji technicznej: sygnalizacja — tylko TCP, UDP nie jest obsługiwany w ogóle; kodeki — G.722 i G.711 a-law (nasze); adres połączenia — osobny proxy wychodzący (reg.sip-trunk.telekom.de w trybie rejestracji, stat.sip-trunk.telekom.de w trybie po IP), który nie pokrywa się z domeną sip-trunk.telekom.de w nagłówkach połączenia, a jest rozwiązywany wyłącznie przez służbowe rekordy DNS NAPTR/SRV. Jeśli macie już taki trunk — przy podłączaniu przełączcie transport na TCP i sprawdzajcie łączność kreatorem „Sprawdź łączność”: zapominając o TCP, dostaniecie „ciszę bez błędów”. Tryb po IP („Static Mode”) konfiguruje wyłącznie serwis Telekom, któremu trzeba podać statyczny adres PBX z zakładki „Serwer”.

Vodafone Deutschland#

Produkt dla PBX — IP Anlagen-Anschluss / SIP Trunk. Jedyny duży niemiecki operator telekomunikacyjny działający po autoryzacji IP: rejestracja nie jest potrzebna, zamiast niej operatorowi telekomunikacyjnemu podaje się statyczny adres waszego PBX. Adres jego serwera przychodzi do klienta mailem, publicznej strony technicznej operator telekomunikacyjny nie ma. Według przykładu konfiguracji producenta PBX: port ściśle 5060 przy UDP (jakakolwiek podmiana portu na NAT psuje łączność) albo TCP, kodek przy problemach z jakością zostawia się jeden — G.711 a-law, wybieranie tonowe według RFC 2833. Nazwa użytkownika i tak jest zakładana — jest potrzebna do pokazywania własnego numeru i ukrywania numeru. ⚠️ Produkt jest tradycyjnie sprzedawany razem z łączem internetowym Vodafone: czy można założyć trunk na internecie zewnętrznym, publicznie nie zostało powiedziane — pytajcie o to pierwszym pytaniem.

Pozostali#

• 1&1 Versatel — „1&1 Voice (Business) SIP Trunk”, tryb rejestracji, transport UDP/TCP lub TLS, kodeki G.722/G.711/G.729, wybieranego numeru operator telekomunikacyjny oczekuje zawsze w formacie +E.164. ⚠️ Główny bloker: operator telekomunikacyjny wprost pisze, że trunk jest przypisany do jego własnego łącza internetowego i nie może być podłączony centralnie w centrum danych — dla PBX w chmurze produkt się nie nadaje. Nie obsługuje CLIP no screening, czyli reguła „Pokazuj jako” nie będzie działać.
• NFON — „Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx”, trunk właśnie „dla obcego PBX”, w tym niecertyfikowanego; po pośrednich przesłankach tryb — rejestracja. Parametry są rozdawane dokumentem („Merkblatt”) przez portal dokumentacji, przed umową nie da się ich zobaczyć: poproście o niego partnera wraz z przykładami nagłówków SIP.
• inopla / comdesk — wirtualny PBX, w którym trunk zakłada się jako „endpoint” w koncie (virtuTEL → Endpunkte): tam też pokazywane są login, hasło i domena właśnie waszego trunku — czyli host SIP jest własny dla każdego konta. Koniecznie włączcie w routingu numerów opcję „DDI durchreichen”, inaczej do PBX dojedzie tylko numer główny.
• Outbox AG (foncloud) — koloński operator telekomunikacyjny z PBX w chmurze i SIP trunkem; parametry są wydawane w koncie. ⚠️ Przekazywanie numeru w nagłówku P-Preferred-Identity jest u niego twardym warunkiem nawiązania połączenia, a nasz PBX tego nagłówka nie wysyła: przed zamówieniem ustalcie, czy połączenia wychodzące przejdą bez niego.
• toplink — „SIP Business”. Publicznie operator telekomunikacyjny deklaruje szyfrowanie wszystkich rozmów jako tryb standardowy, a niezaszyfrowanego wariantu na jego stronach nie widać. Nasz PBX nie obsługuje trunków przez TLS, dlatego przed zamówieniem zapytajcie wprost, czy jest zwykły trunk UDP/TCP.

Międzynarodowi operatorzy z niemieckimi numerami#

Niemieckie numery sprzedają DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, didlogic i inni. To domyślna droga, jeśli firma jest zarejestrowana poza Niemcami: lokalni operatorzy telekomunikacyjni zawierają umowę z niemieckim podmiotem.

• Przypisanie numeru miejskiego do strefy nigdzie nie znika. Niemiecki numer miejski jest wydawany z przypisaniem do strefy telefonicznej, w której znajduje się abonent, a operator telekomunikacyjny musi to zweryfikować — u międzynarodowych operatorów to samo jest sformułowane jako „potwierdzenie lokalnego adresu lub rejestracji działalności”. Kupić koloński numer, będąc w innym kraju, u rzetelnego operatora się nie uda.
• W połączeniach wychodzących można pokazywać tylko swój numer. Niemieckie prawo pozwala podstawić wyłącznie ten numer, do którego macie prawo użytkowania, i tylko z niemieckiej przestrzeni numeracyjnej; wyjątek dla numerów zagranicznych działa jedynie dla przedsiębiorców, z udokumentowanym prawem do numeru, na połączenia do kraju tego numeru i po uprzednim powiadomieniu operatora telekomunikacyjnego.
• Połączenia alarmowe u międzynarodowych operatorów to odrębna usługa, a najczęściej nie ma jej wcale: do połączeń na 112/110 z Niemiec potrzebny jest lokalny operator telekomunikacyjny lub wyraźnie zamówiona usługa Emergency.
• Tryby są różne. Telnyx i DIDWW dają i rejestrację, i statyczną placówkę po IP; Twilio Elastic SIP Trunking działa tylko po IP — potrzebny będzie statyczny adres waszej PBX; Zadarma — rejestracja. Karty Zadarma, Telnyx i Twilio są już w katalogu przy dodawaniu operatora: adres serwera i tryb podstawią się same.

Przenoszenie numeru#

• Prawo do przenoszenia jest zapisane w ustawie (§ 59 TKG). Operator telekomunikacyjny przekazujący i przyjmujący muszą współpracować i nie mogą opóźniać przenoszenia; przerwa w usłudze nie może trwać dłużej niż jeden dzień roboczy, a za każdy kolejny dzień roboczy przestoju abonent ma prawo żądać 10 € lub 20 % miesięcznej opłaty (co jest większe). Dopóki trwa przenoszenie, opłata abonamentowa u dotychczasowego operatora telekomunikacyjnego po zakończeniu umowy zmniejsza się o połowę.
• Wniosek składa się u nowego operatora telekomunikacyjnego — tego, do którego przechodzicie: podpisany „Portierungsformular” plus wypowiedzenie umowy u dotychczasowego operatora telekomunikacyjnego. reventix osobno ostrzega, że dane klienta u starego i nowego operatora telekomunikacyjnego muszą być zgodne co do znaku, i radzi wyznaczać datę przenoszenia na poniedziałek–czwartek.
• Przenoszone są numer główny i blok Durchwahl — także przy przejściu ze starego przyłącza ISDN na SIP-owy trunk. Natomiast cyfry, które abonent dopisał sam do wydanego numeru, nie tworzą praw i nie są przenoszone.
• Przy przeprowadzce lokalu numer miejski nie zostaje z wami automatycznie: jest przypisany do strefy telefonicznej, a nie do abonenta. Zmiana adresu w obrębie strefy to przeniesienie usługi, zmiana strefy — z reguły nowy numer. Adres u operatora telekomunikacyjnego trzymajcie aktualny także po przeprowadzce: miejsce wywołania dla służb ratunkowych określa się właśnie na jego podstawie, a PBX w chmurze tego nie zmienia.

Zasady i dokumenty#

Jeśli nie działa#

1. „Brak rejestracji u dostawcy”, a login i hasło wyglądają na poprawne. Prawie na pewno wpisano hasło do konta: w easybell, peoplefone, dus.net i reventix hasło SIP jest osobne. Drugi typowy przypadek to format loginu: w reventix uzupełnia się go trzema zerami z lewej, w dus.net User-ID występuje z zerami wiodącymi.
2. Pomylony adres serwera. W easybell voip.easybell.de to trunk, a pbx.easybell.de to ich chmurowy PBX; w fonial główny adres to sip.plusnet.de, a proxy01.sip.plusnet.de to proxy wychodzące; w reventix obok reg.sipbase.de w cudzych instrukcjach pojawia się adres do połączenia szyfrowanego. Połowa przypadków „nie rejestruje się” ma tu swoje źródło.
3. Telekom: cisza bez błędów. W DeutschlandLAN SIP-Trunk sygnalizacja działa tylko przez TCP — w polu „Transport” musi być TCP. Aktualny CompanyFlex na dostępie innego operatora wymaga TLS i SRTP, których nie mamy: tego produktu nie da się podłączyć.
4. Vodafone: połączenia nie wychodzą przy poprawnym adresie. Tryb — po IP: operator telekomunikacyjny musi widzieć statyczny adres waszego PBX (zakładka „Serwer”), a port przy UDP musi pozostać dokładnie 5060.
5. peoplefone: połączenia przychodzące przychodzą, ale nie są rozdzielane po numerach. Linia nie jest przełączona na typ „SIP-TRUNK” — poproś wsparcie, aby to zrobiło.
6. W połączeniach wychodzących pokazuje się inny numer. sipgate, Placetel i Outbox czytają numer z nagłówków technicznych P-Preferred-Identity / P-Asserted-Identity, których nasz PBX nie wysyła. Placetel podstawi dowolny numer waszego konta. Obejście — ustawić potrzebny numer jako domyślny numer trunka u operatora telekomunikacyjnego.
7. Połączenia przychodzące przychodzą, ale linia nie jest wybierana. W fonial i w przykładzie Placetel zamiast numeru przychodzi login trunka: połączenie jest przyjmowane jako „od tego dostawcy”, ale nie da się rozróżnić numerów po liniach — „Dostawca wysyła zamiast numeru swój login”.
8. Połączenia na dwa numery trafiają na jedną linię. Zgadza się ostatnich siedem cyfr numerów z różnych stref telefonicznych. Rozdziel takie linie ręcznie albo bierz numery z jednej strefy i blok Durchwahl.
9. Połączenie się łączy, ale jest cisza — nie uzgodniono kodeków: nasz PBX mówi w G.711 i G.722, a w dus.net i inopla zestaw kodeków nie jest publicznie opisany (poproś wsparcie o włączenie G.711). Drugie jednoczesne połączenie się zrywa — skończyły się kanały taryfy: w easybell to 2, 10 lub 50 rozmów, u pozostałych zgodnie z umową.

Ogólne przyczyny, niezależne od kraju — „Jeśli połączenia nie przechodzą”; tam też o śladzie SIP w menu przewodu. Sprawdzenie adresu i portu — „Sprawdzić łączność”.

Częste pytania#

Czy można wziąć niemiecki numer, jeśli firma jest zarejestrowana poza Niemcami?#

U lokalnego operatora telekomunikacyjnego — raczej nie: umowę zawiera się z niemieckim podmiotem, a numer miejski jest wydawany z przypisaniem do strefy telefonicznej, w której znajduje się lokal, i to przypisanie operator telekomunikacyjny musi zweryfikować. Publicznej procedury dla zagranicznych firm nie opisuje żaden ze sprawdzonych operatorów telekomunikacyjnych. Praktyczna droga — międzynarodowy dostawca z numerami +49; o dokumenty na numer miejski też poprosi.

Jakiego operatora telekomunikacyjnego wybrać, jeśli nic nie jest jeszcze podłączone?#

easybell. Ma opublikowany gotowy config Asterisk z naszymi kodekami, taryfę bez zobowiązań od 1,95 €/mies., bloki numerów wszystkich stref i — jedyny w kraju — przełącznik formatu numeru przychodzącego w koncie: ustawiając „E.164”, pozbywasz się głównej przyczyny problemów z routingiem. Zapasowe warianty — sipgate trunking i Placetel.

Dlaczego nie pasuje Deutsche Telekom?#

Aktualny produkt CompanyFlex na dostępie operatora telekomunikacyjnego strony trzeciej wymaga obowiązkowego szyfrowania sygnalizacji i rozmów, a nasz PBX nie obsługuje trunków przez TLS i SRTP. Starszy DeutschlandLAN SIP-Trunk da się technicznie podłączyć (potrzebny transport TCP), ale jest zamknięty dla nowej sprzedaży. Jeśli już masz taki trunk — podłącz go, zaczynając od przełączenia transportu.

Czy można pokazywać w połączeniach wychodzących inny numer?#

Tylko inny swój numer, do którego masz prawo, i tylko z niemieckiej przestrzeni numeracyjnej — tak wymaga prawo. Technicznie jest i drugie ograniczenie: sipgate, Placetel i Outbox czytają numer z nagłówków technicznych, których nasz PBX nie wysyła, dlatego u nich połączenie wyjdzie z domyślnego numeru trunka.

Ile kanałów potrzebuje lokal?#

Kanał to jedna jednoczesna rozmowa. Restauracji zwykle wystarczą 2–3: jeden zajęty połączeniem z gościem, drugi — z kurierem lub dostawcą. W easybell kanały są sztywno przypisane do taryfy (2/10/50), u operatorów telekomunikacyjnych „na umowę” liczbę kanałów ustala się osobno — pytaj o nią przed podpisaniem.

Źródła#

Wszystkie linki sprawdzono 09.09.2026.

Operatorzy telekomunikacyjni

• easybell — konfiguracja Asterisk (pełny przykład konfiguracji): https://www.easybell.de/hilfe/telefon-konfiguration/ip-telefonanlagen-fuer-unsere-sip-trunks/antwort/asterisk-telefonanlagen/
• easybell — w jakim formacie przychodzą połączenia przychodzące: https://www.easybell.de/hilfe/telefon-konfiguration/allgemein/rufnummernformat-bei-eingehenden-anrufen/
• easybell — SIP Trunks: taryfy i kanały: https://www.easybell.de/business/sip-trunks/
• sipgate — konfiguracja Asterisk dla sipgate trunking: https://help.sipgate.de/trunking/en/wie-konfiguriere-ich-asterisk-fuer-sipgate-trunking
• Placetel — połączenie przez PJSIP: https://www.placetel.de/hilfe/sip-trunking/anbindung-mit-asterisk-pjsip
• Placetel — lista kontrolna podłączenia PBX: https://www.placetel.de/hilfe/sip-trunking/anbindung
• dus.net — SIP information & settings: https://www.dus.net/en/sip
• fonial — fonial Trunking mit Asterisk: https://www.fonial.de/hilfe/trunking/konfiguration-der-telefonanlagen/asterisk
• peoplefone — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/deu/peoplefone-sip-trunk/
• reventix — wiki: podłączenie sprzętu do SIP-Trunk: https://wiki.reventix.de/konfigurationshilfen:avm:fritzbox
• reventix — SIP-Trunk dla centrali telefonicznej: https://www.reventix.de/produkte/sip-trunk
• Deutsche Telekom — DeutschlandLAN SIP-Trunk, dokumentacja techniczna: https://geschaeftskunden.telekom.de/internet-dsl/tarife/companyflex/sip-trunk/sip-trunk-technische-unterlage
• Telekom CompanyFlex — praca na dostępie innego operatora telekomunikacyjnego: https://hilfe.companyflex.de/de/einrichtung/anschalteszenarien/nutzung-eines-ip-anschlusses-eines-anderen-anbieters-am-companyflex
• 1&1 Versatel — konfiguracja 1&1 Voice SIP: https://www.1und1.net/hilfe/sip
• NFON — Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx: https://www.nfon.com/de/produkte/enablement/nconnect-voice
• inopla / comdesk — SIP-Trunk: https://www.inopla.de/blog/sip-trunk/
• Outbox AG — wymagania techniczne konfiguracji foncloud SIP-Trunk: https://faq.outbox.de/geschaeftskunden/foncloud/technische-fragen/technische-hinweise-zur-konfiguration-eines-foncloud-sip-trunks/
• toplink — SIP Trunking: https://www.toplink.de/loesungen/sip-trunk/
• Vodafone — zasady prezentacji numerów zagranicznych dla klientów biznesowych: https://www.vodafone.de/business/hilfe-support/hinweis-fuer-das-aufsetzen-auslaendischer-rufnummern.html

Regulator i prawo

• Bundesnetzagentur — tryb przydzielania numerów miejskich i przypisanie do strefy: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/ONRufnr/Zuteilungsverfahren/artikel.html
• Bundesnetzagentur — długość numerów miejskich: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/ONRufnr/Laenge/L%C3%A4nge_ONRufnr_Basepage.html
• Bundesnetzagentur — ochrona przed manipulacją numerami od 01.12.2022: https://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Pressemitteilungen/DE/2022/20221129_TK-Aktueller-Hinweis.html
• § 5 TKG — obowiązek powiadomienia: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__5.html
• § 59 TKG — zmiana operatora telekomunikacyjnego i przeniesienie numeru: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__59.html
• § 120 TKG — przekazywanie numeru dzwoniącego: https://dejure.org/gesetze/TKG/120.html
• § 164 TKG — połączenia alarmowe: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__164.html

Powiązane sekcje#

• Podłączenie numeru dostawcy do PBX — ogólne kroki, tryby trunka, sieć, test połączenia.
• Konfiguracja telefonów SIP — jak podłączyć telefony biurkowe i DECT do numerów wewnętrznych.