C cenaly.com
Zacznij za darmo

Francja: operatorzy SIP i podłączenie numeru

U kogo w kraju „Francja” wziąć numer z trunkiem SIP, jakie parametry wydają i co wpisać w panelu, żeby numer zadzwonił w centrali

21 min read Otwórz ten ekran w demo
On this page 17

Francja: dostawcy SIP i podłączanie numeru do PBX

Ta strona to kontynuacja ogólnej instrukcji podłączania numeru dostawcy do PBX: opisano tam to, co jest wspólne dla każdego operatora telekomunikacyjnego — dwa tryby trunka, o co zapytać dostawcę, co wpisać w formularzu, wymagania dotyczące sieci i sprawdzenie łączności. Tutaj znajdują się specyfika francuska: u kogo w kraju bierze się numer z trunkiem SIP, co ten operator wydaje i co z tego wpisać w Telefonia → „Dostawcy łączności” → „Dodaj dostawcę”.

Dane zebrano 9 września 2026 roku na podstawie dokumentacji operatorów telekomunikacyjnych i materiałów regulatora (ARCEP); linki — w sekcji „Źródła”.


Krótko#

  • Numer z trunkiem SIP we Francji można kupić, a lokal nie musi w tym celu niczego załatwiać. Licencji na telefonię w kraju nie ma: operator telekomunikacyjny działa na podstawie deklaracji w ARCEP, a Ty jesteś jego abonentem.
  • Rynek jest rozwarstwiony. Parametry trunka publikują „operatorzy internetowi” — OVHcloud Telecom, ippi, boxIP, Keyyo, Axialys, Dstny France. Operatorzy telekomunikacyjni dużego korporacyjnego rynku (Orange Business Talk IP, SFR TSIP MPLS, Free Pro) oddają trunek na swoim łączu lub MPLS — do chmurowego PBX taki trunek fizycznie nie dotrze.
  • Jeśli operator telekomunikacyjny nie został jeszcze wybrany, weź OVHcloud SIP Trunk: zamówienie online, 4 € HT miesięcznie za kanał z rozliczeniem za minutę lub 19,99 € HT za kanał z nielimitowanym ruchem, do 100 kanałów, rejestracja (REGISTER) na siptrunk.ovh.net. Taniej i prościej — ippi i boxIP (od 3 € miesięcznie).
  • Główna miejscowa pułapka — numer, który pokazujesz przy telefonie. Od 01.01.2026 obowiązuje decyzja ARCEP nr 2025-2215: operator telekomunikacyjny ma obowiązek wpisać listę dozwolonych numerów do umowy i ograniczyć prezentację technicznie, a mechanizm uwierzytelniania numeru (MAN) zmusza sieć do przerywania nieuwierzytelnionych połączeń. Pole „Pokazuj jako” z cudzym numerem we Francji nie zadziała.
  • Druga pułapka — OVHcloud. Przed pierwszymi połączeniami wychodzącymi obowiązkowa jest procedura weryfikacji tożsamości, a dla francuskich klientów dokumenty wysyła się pocztą papierową. Dopóki nie zostanie przeprowadzona, trunek jest zielony, a telefony na zewnątrz nie wychodzą.
  • Trzecia — Axialys tylko w trybie po IP. W trybie hasłowym pole From jest u niego zajęte identyfikatorem trunka, a numer prezentacji operator telekomunikacyjny bierze z nagłówka technicznego, którego nasz PBX nie wysyła.
  • Dokumenty. Miejscowy operator telekomunikacyjny zawiera umowę z francuskim podmiotem (SIREN/SIRET). Zagranicznej firmie łatwiej wziąć numer +33 u międzynarodowego dostawcy lub u OVHcloud (Faktura otwierana jest na europejską osobę prawną, weryfikacja i tak będzie wymagana).

Numery w kraju#

  • Kod kraju — +33. Numer krajowy — 10 cyfr, z których pierwsza to zawsze 0. W E.164 to +33 i 9 cyfr: wiodące zero jest odrzucane, 01 40 12 34 56 staje się +33140123456.
  • Zakresy. 01–05 — numery „wielofunkcyjne”, które od 01.01.2023 nie są już przypisane do strefy geograficznej; 06 i 073–079 — komórkowe; 09 — również wielofunkcyjne, zwykle u operatorów VoIP; 08 — usługi o podwyższonej opłacie; 0700 — komunikacja maszyna-maszyna na 14 cyfr.
  • Wybieranie. Wewnątrz Francji wybiera się wszystkie 10 cyfr wraz z wiodącym zerem, za granicę — 00 i kod kraju lub +. Służby ratunkowe: 112 (ogólnoeuropejski), 15 pogotowie, 17 policja, 18 straż pożarna, 114 dla osób głuchych.

W zakładce „Linie” numer można wpisać w dowolnej formie: PBX porównuje ostatnie siedem cyfr. ⚠️ We Francji siedem cyfr to numer bez wiodącego zera i bez kodu strefy, dlatego 01 40 12 34 56 i 03 40 12 34 56 dadzą identyczny ogon. Kiedyś ratowało to sztywne przypisanie geograficzne, ale od 2023 roku go nie ma, a jeden operator telekomunikacyjny bez problemu wydaje jednemu klientowi numery z 01, 03 i 09. Przy kilku numerach na jednym trunku porównaj ogony ręcznie — „Założyć numer i routing”.

W jakiej formie numer przychodzi od operatora telekomunikacyjnego i jakie zakresy są potrzebne do obdzwaniania

Jednej reguły w kraju nie ma i widać to po dokumentacji samych operatorów telekomunikacyjnych:

Format w połączeniu przychodzącym Kto tak wysyła
Krajowy, 10 cyfr (0140123456) OVHcloud, SFR Business, Free Pro
E.164 z „+” lub bez (+33140123456, 33140123456) Keyyo
Do wyboru w koncie: krajowy, 0033… lub +33… Axialys, Dstny France
Zamiast numeru — login SIP ippi w schemacie podstawowym

Pierwsze trzy warianty PBX rozpoznaje identycznie; o czwartym — „Dostawca wysyła zamiast numeru swój login”.

Osobna subtelność dla masowego obdzwaniania: od 01.01.2023 zautomatyzowane połączenia i wysyłki prowadzi się wyłącznie ze „zweryfikowanych numerów wielofunkcyjnych” — zakresy 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949 i szereg innych. Lokalowi, który po prostu oddzwania do gości, te numery nie są potrzebne, natomiast obdzwanianie bazy ze zwykłego 01… — jest poza zasadami.


Kto wydaje numer z trunkiem SIP#

Dostawca Jakie numery Trunk dla własnej PBX Tryb Jak zamówić
OVHcloud Telecom Francja, Belgia, Szwajcaria, Wielka Brytania tak, produkt „SIP Trunk”, do 100 kanałów REGISTER online, samoobsługa
ippi wirtualne francuskie i jeszcze około 30 krajów tak, zwykłe konto SIP REGISTER online, samoobsługa
boxIP francuskie stacjonarne tak, „Trunk SIP” REGISTER online, od 3 € miesięcznie
Keyyo (Bouygues Telecom Pro) francuskie stacjonarne i komórkowe tak, produkt „Trunk SIP” REGISTER oferta handlowa
Axialys francuskie i międzynarodowe tak, produkt „Trunk SIP” po IP (zalecane) lub REGISTER umowa, przewodnik techniczny dostępny
Dstny France (ex-OpenIP) francuskie tak, „SIP Trunk Touch” REGISTER lub po IP przez partnera
Sewan francuskie tak, „Trunk SIP” na platformie Sophia REGISTER i lista dozwolonych adresów przez partnera lub resellera
SFR Business cała numeracja tak, ale nadaje się tylko TSIP OTT (przez internet) po IP projekt podłączenia
Free Pro (XPR, grupa Iliad) francuskie serie SDA tak, ale od 30 kanałów i po dedykowanym łączu po IP umowa z projektem
Bouygues Telecom Business francuskie tak, „Bsip” do własnej PABX/IPBX parametry podaje menedżer oferta handlowa
Orange Business cała numeracja „Business Talk IP” — tylko przez sieć Orange nie dociera do chmurowej PBX projekt podłączenia
Kavkom, Sipleo francuskie chmurowe PBX, brak publicznych parametrów podłączenia obcej PBX pytać u dostawcy dział sprzedaży
Telnyx, Twilio, DIDWW, Bandwidth, Zadarma, Sonetel, didlogic francuskie stacjonarne, 09, komórkowe, bezpłatne tak po IP lub REGISTER online, z weryfikacją dokumentów

Pierwsze sześć wierszy to operatorzy telekomunikacyjni, których parametry leżą w otwartej dokumentacji: ich karty poniżej. Pozostałym lokalnym poświęcono osobny rozdział: adres serwera i hasło podają dopiero po umowie, a część z nich w ogóle nie dociera do chmurowej PBX.


OVHcloud Telecom#

Dział telekomunikacyjny OVHcloud. Numery i kanały zamawia się online w koncie, dla obcej PBX przeznaczony jest właśnie produkt SIP Trunk (a nie „ligne SIP”, przewidziany na telefon). Taryfa — 4 € HT miesięcznie za kanał z rozliczaniem za minutę albo 19,99 € HT za kanał z nielimitowanymi połączeniami na stacjonarne i komórkowe we Francji; do 100 kanałów, bez zobowiązań, numery są przenoszone.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Pole Wartość
Host SIP siptrunk.ovh.net — i koniecznie sprawdzić „Domain / Proxy sortant” w koncie: część linii ma własne
Port 5060
Transport UDP
Rejestracja ✅ REGISTER
Login numer trunka w formacie 0033 i 9 cyfr, na przykład 0033140123456
Hasło hasło linii SIP Trunk z „Informations SIP”

Co skonfigurować u dostawcy: zamówić SIP Trunk i liczbę kanałów → przejść procedurę weryfikacji tożsamości → kupić lub przenieść numery → na każdym numerze-aliasie włączyć „redirection avec présentation” na trunek → jeśli numer ma podstawiać PBX, włączyć „présentation à la volée” i wyłączyć tryb „Rester anonyme”.

Pułapki ⚠️ Połączenia wychodzące są zablokowane, dopóki nie przejdzie weryfikacja tożsamości — przy działającej rejestracji wygląda to jak „trunek zielony, połączenia nie idą”, a naprawia się to papierami, nie konfiguracją. Tryb „Rester anonyme” w koncie ma priorytet nad wszystkim, co przyśle PBX. Oficjalny przewodnik po Asterisk jest datowany na 2018 rok: adres, format loginu i kodeki z niego są aktualne, resztę sprawdzaj ponownie. Kodeki trunka — a-law, u-law i G.722 dla HD, czyli cały nasz zestaw. Źródło: Asterisk — configuration et utilisation, procedura weryfikacji VoIP, taryfy SIP Trunk — 09.09.2026.


ippi#

Niewielki francuski operator VoIP z w pełni samoobsługowym wejściem: konto zakłada się online, wirtualny francuski numer zamawia się w koncie, a w FAQ leży gotowy przykład konfiguracji Asterisk. Najszybszy sposób na zdobycie francuskiego numeru, jeśli potrzebny jest jeden–dwa.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Pole Wartość
Host SIP sip.ippi.com
Port 5060 (operator utrzymuje też alternatywny 34550)
Transport UDP
Rejestracja ✅ REGISTER
Login nazwa konta ippi
Hasło hasło konta ippi

Co skonfigurować u dostawcy: zarejestrować konto → kupić francuski wirtualny numer → upewnić się, że numer jest kierowany na to samo konto SIP.

Pułapki ⚠️ Jedno konto — jedna linia. Schemat wielu numerów w ippi jest słabo obsługiwany: w ich własnym przykładzie połączenie przychodzące przychodzi bez rozróżnienia numeru, więc rozdzielenie dwóch numerów w routingu nie będzie możliwe. Zmiana wirtualnego numeru jest płatna (5 €) i tylko przez wsparcie. Jeśli na koncie nie ma w ogóle numeru, przy połączeniu wychodzącym pokazywany jest numer serwisowy platformy +33 1 76 600 700. Kodeki — G.711 a-law, G.711 u-law, G.729 i G.722, priorytet ma a-law: nasz zestaw przechodzi. Źródło: FAQ ippi — 09.09.2026.


boxIP#

Francuski operator telekomunikacyjny, który sam sprzedaje hosting FreePBX — dlatego jego dokumentacja jest napisana dosłownie w terminach Asterisk. Panel: abo.boxip.fr, konto zakłada się online, bez opłaty za podłączenie. Taryfy: Conso — 3 € miesięcznie (stacjonarne we Francji 0,01 €/min, komórkowe 0,08 €/min), Full fixes 25 pays — 15 € miesięcznie za kanał, Full fixes + mobiles — 20 €, „Trunk Turbo” — do 100 jednoczesnych połączeń przy minimalnym zużyciu 100 € miesięcznie.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Pole Wartość
Host SIP 51.255.5.99
Port 5060
Transport UDP
Rejestracja ✅ REGISTER
Login „identifiant SIP” trunka
Hasło „mot de passe SIP” — wyświetlane w panelu po kliknięciu ikony oka

Co skonfigurować u dostawcy: utworzyć konto na abo.boxip.fr → wybrać taryfę i liczbę kanałów → kupić lub przenieść numer → pobrać identyfikator, hasło i adres serwera rejestracji w sekcji „Mes trunk SIP”.

Pułapki ⚠️ Adres trunka to surowy adres IP, a nie nazwa: jeśli operator kiedykolwiek go zmieni, trunek padnie po cichu, dlatego utrzymuj kontakt z pomocą techniczną i sprawdzaj adres w panelu. Kodek oficjalnie jest jeden — a-law: połączenie będzie, dźwięku HD nie będzie. Numer prezentacji boxIP oczekuje w formacie E.164 z „+” (+33954545354) — ustaw go w regule połączeń wychodzących. Źródło: konfiguracja trunka SIP, taryfy — 09.09.2026.


Keyyo (Bouygues Telecom Pro)#

Paryski operator telekomunikacyjny dla małych i średnich firm, należący do grupy Bouygues Telecom. Jedyny we Francji, który prowadzi osobną publiczną stronę „Paramètres SIP” — z kodekami, domeną, zakresami adresów i portami. Asterisk jest wymieniony na liście kompatybilnych systemów, ale operator nie świadczy dla niego wsparcia. Sprzedaż odbywa się przez dział sprzedaży, publicznej ceny nie ma.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Pole Wartość
Host SIP <custid>.lb.keyyo.net, gdzie custid — sześciocyfrowy numer klienta z faktury Keyyo
Port 5060
Transport UDP — w „Paramètres SIP” transport nie jest wprost nazwany, potwierdź przy zamówieniu
Rejestracja ✅ REGISTER (uwierzytelnianie MD5 digest)
Login username konta SIP z panelu
Hasło hasło konta SIP

Co skonfigurować u dostawcy: poprosić o ofertę handlową na Trunk SIP i liczbę kanałów → otrzymać konta SIP i swój custid → skierować numery na trunek → potwierdzić, które numery wolno ustawić w prezentacji.

Pułapki ⚠️ Dwa różne adresy. keyyo.net to domena i realm, a linia rejestruje się na <custid>.lb.keyyo.net; wpisanie w pole „Host SIP” samego keyyo.net to typowy błąd, po którym rejestracji nie ma. Na liście kodeków G.722, G.729 i G.711 a-law: jeśli na koncie zostawią tylko G.729, trunek nie wstanie — proś o G.711. Przydatne w rozmowie z pomocą techniczną: platforma Keyyo działa w sieciach 83.136.161.0/24–83.136.164.0/24, SIP na UDP 5060 i 8060, DTMF według RFC 2833 z payload 101. Źródło: Paramètres SIP et recommandations VoIP, konfiguracja Asterisk (PDF) — 09.09.2026.


Axialys#

Paryski operator telekomunikacyjny z własną platformą i najbardziej szczegółowym we Francji technicznym przewodnikiem po trunku — w tym osobną stroną o Asterisk. Zarządzanie trunkiem odbywa się w ekstranecie intra2.axialys.net. Operator sam zaleca autoryzację po IP, a tryb hasłowy nazywa mniej bezpiecznym i bardziej kapryśnym.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Pole Wartość
Host SIP adres głównego SBC z ekstranetu (w przykładach dokumentacji — sip-ng.axialys.net)
Port 5060
Transport UDP — innych transportów operator nie ma
Rejestracja ⬜ wyłączona — autoryzacja po IP (zalecany tryb); REGISTER jest możliwy, ale psuje numer prezentacji
Login numer konta SIP — tylko jeśli jednak wybrano tryb hasłowy
Hasło hasło konta SIP

Co skonfigurować u dostawcy: założyć konto SIP → przekazać statyczny IP twojej PBX z zakładki „Serwer” do autoryzacji po adresie → wybrać format numerów (PBX strawi każdy) → zostawić w kodekach G.711 a-law → uzgodnić listę numerów dozwolonych w prezentacji.

Pułapki ⚠️ W trybie REGISTER nie ma czym przekazać numeru prezentacji: pole From musi tam zawierać identyfikator konta SIP, a numer operator odczytuje tylko z nagłówków technicznych, których nasza PBX nie wysyła. Dla Axialys wybierz autoryzację po IP. Operator ma dwa SBC — główny i zapasowy, a połączenia przychodzące mogą przyjść z obu: załóż drugi przewód na adres zapasowego, inaczej część połączeń nie zostanie rozpoznana. Po utworzeniu konta w interfejsie odczekaj około 10 minut przed konfiguracją PBX, inaczej nieudane próby autoryzacji doprowadzą do tymczasowej blokady adresu. Przekierowania połączenia i zawieszenia połączenia środkami SIP operator nie obsługuje. Źródło: Guide technique Trunk SIP, Configurer un Asterisk softswitch — 09.09.2026.


Dstny France (ex-OpenIP)#

Francuskie ramię belgijskiej grupy Dstny; marka OpenIP żyje w portalu MyOpenIP. Produkt — SIP Trunk Touch, wiki z parametrami jest otwarta. Sprzedawany przez partnerów-integratorów, bezpośredniego zakupu online nie ma.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Pole Wartość
Host SIP adres SBC z karty trunku: MyOpenIP → „Mes services” → „Détails”
Port 5060 — w publicznej wiki port nie jest podany, weź wartość z karty trunku
Transport UDP — tamże
Rejestracja ✅ REGISTER albo autoryzacja po IP przez „Paramétrage sécurité” → „IP permises”
Login login trunku z portalu
Hasło hasło trunku, przycisk „Réinitialiser le mot de passe”

Co skonfigurować u dostawcy: uzyskać trunek od partnera Dstny → w MyOpenIP wygenerować hasło → wpisać publiczny adres IP swojej PBX w „IP permises” → wybrać format numerów, który trunek przekazuje do PBX (najwygodniej +33) → skonfigurować połączenia alarmowe na poziomie trunku.

Pułapki ⚠️ Hasła trunku nie można podejrzeć — tylko wygenerować je od nowu, a ponowna generacja natychmiast przewraca działający trunek: rób to jednocześnie z poprawką przewodu w panelu administracyjnym. Połączenia alarmowe z numerem konkretnego pracownika operator telekomunikacyjny pobiera z nagłówka serwisowego, którego nasza PBX nie wysyła — zadziała konfiguracja na poziomie trunku, czyli adres umowy. Kodeki — G.711 a-law i G.729, DTMF według RFC 2833. Źródło: SIP Trunk Touch — Paramétrage — 09.09.2026.


Dostawcy „na umowę” i ci, którzy nie podejdą#

U tych operatorów telekomunikacyjnych trunek SIP jest, ale parametry wydaje się po umowie — albo trunek w ogóle nie dociera do PBX w chmurze. Tabeli „co wpisać” tu być nie może: pytaj o parametry menedżera według listy z „Co zapytać u dostawcy” i wpisuj je w ten sam formularz, co dla pozostałych.

  • Sewan — operator telekomunikacyjny z platformą Sophia, którą odsprzedają dziesiątki integratorów pod własnymi markami. Adres SBC, login i hasło wydaje się w portalu Sophia (u resellera — w jego własnym portalu), tam też wpisuje się listę dozwolonych adresów twojej PBX. Publicznego przewodnika technicznego nie ma: żądaj od dostawcy „fiche de configuration”.
  • SFR Business — nadaje się tylko TSIP OTT, trunek przez zwykły internet; TSIP MPLS żyje wewnątrz sieci operatora telekomunikacyjnego i do PBX w chmurze nie dosięgnie. Tryb — autoryzacja po IP: PBX musi mieć publiczny statyczny adres, on też jest przekazywany operatorowi telekomunikacyjnemu. Kodek jeden, G.711 a-law; numer dzwoniącego jest obowiązkowy i przekazywany w formacie krajowym. Adres SBC wydaje projekt, publicznej specyfikacji dla metropolii nie ma — żądaj jej od menedżera przed uruchomieniem.
  • Free Pro (XPR) — jedyny francuski operator telekomunikacyjny z pełną specyfikacją dostępu w otwartym internecie, ale ona sama wyjaśnia, dlaczego nam nie pasuje: usługa jest przewidziana na minimum 30 kanałów SIP i dostarczana po dedykowanym łączu, a „te usługi nie mogą być dostarczane z sieci operatora telekomunikacyjnego strony trzeciej”. Asterisk nie występuje na liście certyfikowanych systemów.
  • Bouygues Telecom Business — oferta „Bsip”, trunek do własnej PABX lub IPBX po istniejącym dostępie internetowym. Publicznych parametrów SIP nie ma, wszystko w karcie konfiguracji przy zamówieniu. Dla placówki na 1–4 kanały to ten sam produkt co Keyyo, ale bez otwartej dokumentacji: jeśli wybór jest wolny, bierz Keyyo.
  • Orange Business — „Business Talk IP” przychodzi tylko po sieci Orange (link BVPN placówki). Dla PBX w chmurze oznaczałoby to osobny link do chmury, czyli drogo i długo. Jeśli placówka ma już ten trunek, taniej wziąć drugi u operatora telekomunikacyjnego internetu.
  • Kavkom i Sipleo — PBX w chmurze z francuskimi numerami. Słowo „trunek” w ich marketingu jest, a publicznego opisu podłączenia cudzej PBX nie ma: pytaj dostawcy bezpośrednio.

Międzynarodowi dostawcy z numerami Francji#

Francuskie numery sprzedają Telnyx, Twilio, DIDWW, Bandwidth, Zadarma, Sonetel i didlogic. Dla zagranicznej firmy to często najprostsza droga: we Francji prawie wszyscy miejscowi operatorzy telekomunikacyjni sprzedają trunek przez ofertę handlową i partnera, a samoobsługa jest tylko u OVHcloud, ippi i boxIP.

  • Dokumenty i tak będą wymagane. Telnyx dla francuskiego numeru geograficznego wymaga adresu we Francji i potwierdzenia adresu nie starszego niż trzy miesiące, kopii dokumentu tożsamości (dla osoby prywatnej) albo wyciągu o rejestracji firmy, a dla bezpłatnych 800 — jeszcze SIREN i wyłącznie użycia biznesowego; przetwarzanie zajmuje około 72 godzin. Obywatelom UE pasuje paszport lub dowód tożsamości dowolnego kraju Unii.
  • Tryby są różne. Telnyx i DIDWW dają i rejestrację, i statyczny punkt po IP; Twilio Elastic SIP Trunking działa tylko po IP — potrzebny będzie statyczny adres PBX z zakładki „Serwer”; Zadarma — rejestracja. Karty Zadarma, Telnyx i Twilio są już w katalogu przy dodawaniu dostawcy: adres serwera i tryb podstawią się same.

Przenoszenie numeru#

  • Przenosi się po kodzie RIO (Relevé d'Identité Opérateur). Kod wydaje obecny operator telekomunikacyjny, wniosek składa się do nowego — tego, do którego przechodzisz.
  • Typowe przyczyny odmowy: błędny kod RIO, już rozpoczęte rozwiązanie umowy u poprzedniego operatora telekomunikacyjnego, inny właściciel umowy w starej i nowej (numer jest na byłego dyrektora — najczęstsza przyczyna), błędy w dokumentach. Technika tu psuje się rzadziej niż papiery.
  • Przełączenie następuje w uzgodnionym dniu i oknie, zwykle rano, z przerwą w łączności na kilka minut.
  • Zwolnionego numeru operator telekomunikacyjny nie może oddać innemu abonentowi wcześniej niż po 45 dniach od rozwiązania umowy — zgodnie z decyzją ARCEP obowiązującą od 01.01.2026. Jeśli odszedłeś i zmieniłeś zdanie, numer najprawdopodobniej jest jeszcze wolny.
  • Numery belgijskie OVHcloud przenosi osobną procedurą (Easy Switch) — to w tym samym koncie, jeśli sieć ma placówkę w Belgii.

Zasady i dokumenty#

Regulator, ograniczenie numeru prezentacji, połączenia alarmowe, dokumenty na numer, nagrywanie rozmów
  • Placówka nie potrzebuje zezwoleń. Regulatorem jest ARCEP, plan numeracji jest przypisany do niej Kodeksem poczty i komunikacji elektronicznej. Licencji na VoIP we Francji nie ma: operator działa na podstawie deklaracji, a Ty jesteś po prostu jego abonentem.
  • Numer prezentacji jest ograniczony umową. Mechanizm uwierzytelniania numeru dzwoniącego (MAN) wprowadzono ustawą z 24.07.2020 i dziś jest powszechny u wszystkich operatorów: nieuwierzytelnione połączenie sieć przerywa. Decyzja ARCEP nr 2025-2215, obowiązująca od 01.01.2026, dodała bezpośredni obowiązek operatora wpisania listy dozwolonych numerów do umowy i technicznego ograniczenia prezentacji, a połączenia międzynarodowe z francuskim numerem komórkowym, którego nie udało się uwierzytelnić, są zamieniane na „numer ukryty”. Wniosek praktyczny: w regule połączeń wychodzących ustawiaj tylko numery ze swojej umowy.
  • Połączenia alarmowe są przypisane do adresu z umowy. Operator zamienia numer skrócony na pełny według kodu gminy podanego przy zamówieniu trunka, a nie według tego, gdzie fizycznie stoi PBX. Placówka się przeprowadziła — popraw adres u operatora, inaczej połączenie na 112 trafi do poprzedniej prefektury.
  • Umowa — z francuskim podmiotem. Lokalni operatorzy zawierają ją z osobą prawną lub fizyczną z francuskimi danymi rejestrowymi (SIREN/SIRET). W OVHcloud faktura jest otwierana na europejską osobę prawną, ale procedurę walidacji tożsamości i tak trzeba przejść, a dla francuskich klientów dokumenty idą pocztą papierową.
  • Telemarketing — osobne numery. Automatyczny obzwanianie prowadzi się z „zweryfikowanych numerów wielofunkcyjnych”; zwykły numer stacjonarny 01… nie jest do tego przeznaczony.
  • Nagrywanie rozmów. Osobnego zezwolenia telefonicznego nie ma: obowiązują ogólne zasady GDPR — podstawa przetwarzania, informowanie obu stron i okresy przechowywania. Komunikat głosowy o nagrywaniu włącza się w ustawieniach placówki; sformułowanie uzgodnij ze swoim prawnikiem.

Jeśli nie działa#

  1. OVHcloud: rejestracja jest, połączenia wychodzące nie idą. Prawie na pewno nie przeszła procedura walidacji tożsamości — przed nią operator blokuje połączenia na zewnątrz. Sprawdź status w koncie; połączenia przychodzące przy tym działają.
  2. Axialys: połączenia wychodzą bez numeru lub są odrzucane. Trunk jest założony w trybie REGISTER, gdzie pole From zajmuje identyfikator konta. Przełącz prowadzenie w tryb po IP i przekaż operatorowi statyczny adres PBX.
  3. Część połączeń przychodzących nie dochodzi. Axialys ma dwa SBC, Free Pro — Paryż i Marsylia: połączenia idą z obu adresów, a prowadzenie rozpoznaje połączenia przychodzące po swoim hoście SIP. Załóż drugie prowadzenie na adres zapasowy.
  4. Keyyo: brak rejestracji, choć login i hasło są poprawne. W polu „Host SIP” wpisano keyyo.net zamiast <custid>.lb.keyyo.net — rejestracja idzie na indywidualny adres klienta.
  5. Połączenie się łączy, ale jest cisza. Na koncie uzgodniono tylko G.729, którego PBX nie rozumie: poproś o włączenie G.711 a-law. W boxIP, SFR Business i Free Pro dostępny jest tylko a-law — dźwięk będzie, HD nie będzie.
  6. Połączenia wychodzące są odrzucane lub wychodzą z ukrytym numerem. Numer w polu „Pokazuj jako” nie należy do listy dozwolonej umową albo w koncie OVHcloud włączony jest tryb „Rester anonyme”, który ma priorytet nad wszystkim, co wysyła PBX.
  7. Dwa numery trafiają na jedną linię. Ostatnie siedem cyfr francuskiego numeru nie zawiera kodu strefy — numery z różnych zakresów mogą pokrywać się końcówką. Rozdziel takie linie ręcznie.

Ogólne przyczyny, niezależne od kraju — „Jeśli połączenia nie przechodzą”; tam też o śladzie SIP w menu prowadzenia. Sprawdzenie adresu i portu — „Sprawdzić łączność”, wymagania dotyczące transportu i kodeków — „Sieć i zgodność”.


Częste pytania#

Jakiego operatora wybrać, jeśli nic jeszcze nie jest podłączone?#

OVHcloud SIP Trunk: zamawia się online, kosztuje 4 € HT miesięcznie za kanał, działa w trybie rejestracji na siptrunk.ovh.net i udostępnia dokładnie te kodeki, którymi mówi PBX. Jeśli numer potrzebny jest jeden i taniej — ippi lub boxIP. Jeśli placówka ma plany rozwoju i potrzebny jest trunk z autoryzacją po adresie — Axialys lub Dstny France.

Czy potrzebna jest francuska firma, żeby wziąć numer?#

Lokalnemu operatorowi — tak, umowa jest zawierana z francuskim podmiotem (SIREN/SIRET). W OVHcloud fakturę można otworzyć na europejską osobę prawną, ale walidację tożsamości trzeba przejść. Zagranicznej firmie bez francuskiej rejestracji łatwiej wziąć numer +33 u międzynarodowego dostawcy: przyjmuje on potwierdzenie adresu, a nie wyciąg z francuskiego rejestru.

Czy można pokazywać w połączeniach wychodzących inny numer?#

Tylko ten, który jest wpisany w umowie z operatorem. Od 01.01.2026 operator ma obowiązek technicznego ograniczenia listy numerów prezentacji, a nieuwierzytelnione połączenie sieć przerywa. Cudzy numer we Francji nie „nie jest zalecany”, ale fizycznie nie przejdzie.

Dlaczego trunk od Orange lub SFR MPLS nie będzie odpowiedni?#

Ponieważ przychodzi przez sieć samego operatora — przez link BVPN lub MPLS do lokalizacji placówki, a nie przez internet. Nasz PBX stoi w chmurze, a taki trunk można do niego doprowadzić tylko osobnym linkiem do chmury. U SFR rozwiązanie istnieje: zamawiać nie MPLS, a TSIP OTT — wariant przez zwykły internet.

Ile kanałów potrzebuje placówka?#

Kanał to jedna jednoczesna rozmowa. Restauracji zwykle wystarcza 2–4: jeden zajęty przez gościa, drugi — przez kuriera lub dostawcę. W OVHcloud kanał kosztuje 4 € HT miesięcznie i dokupuje się w koncie, w boxIP kanały są wliczone w taryfę. Natomiast Free Pro sprzedaje trunk tylko od 30 kanałów — to już o sieci placówek, a nie o jednej placówce.

Źródła#

Wszystkie linki sprawdzono 09.09.2026.

Operatorzy telekomunikacyjni

Regulator i prawo


Powiązane sekcje#

Was this article helpful?