C cenaly.com
Zacznij za darmo

Meksyk: operatorzy SIP i podłączenie numeru

U kogo w kraju „Meksyk” wziąć numer z trunkiem SIP, jakie parametry wydają i co wpisać w panelu, żeby numer zadzwonił w centrali

22 min read Otwórz ten ekran w demo
On this page 16

Meksyk: dostawcy SIP i podłączanie Numeru do PBX

Numeru nie wydajemy: lokal kupuje meksykański Numer u operatora telekomunikacyjnego i wprowadza go do swojego PBX jako trunk. Ogólne kroki — tryby trunka, pola formularza, sieć i testowanie połączenia — opisano w przeglądzie „Podłączanie Numeru dostawcy do PBX”; tutaj znajdziesz tylko meksykańską specyfikę: u kogo wziąć Numer, co dany dostawca udostępnia i co z tego wpisać w panelu administracyjnym.

Dane na tej stronie zebrano 9–10 września 2026 roku na podstawie dokumentacji samych dostawców, matryc zgodności producentów PBX i materiałów regulatora; linki — w sekcji „Źródła”.

W skrócie#

  • Główna różnica między Meksykiem a innymi krajami to nie kodeki ani szyfrowanie, lecz sposób dostarczania trunka. Duży operatorzy telekomunikacyjni (Telmex, Totalplay, Alestra/Axtel, Metrocarrier, Coeficiente) udostępniają „troncal SIP” nie przez internet, lecz przez swój Sprzęt na terenie lokalu: centrala widzi ich serwer brzegowy pod adresem wewnętrznym w postaci 10.x.x.x. Chmurowy PBX fizycznie nie sięgnie takiego trunka — to od razu odcina połowę rynku.
  • Pierwszy kandydat — Enlaza Comunicaciones (siptrunk1.enlaza.mx, rejestracja, UDP 5060): jedyny meksykański operator telekomunikacyjny, który publicznie podaje parametry trunka wraz z gotową konfiguracją dla Asterisk. Dalej — NGX Networks (certyfikowany przez producenta PBX 3CX, obsługuje i rejestrację, i autoryzację po IP, Numery w ponad 70 miastach) oraz Convergia México (tylko autoryzacja po IP i wymóg statycznego publicznego adresu — dokładnie nasz przypadek).
  • Publicznych parametrów w tym kraju prawie nikt nie ma. Spośród piętnastu przeanalizowanych dostawców adres serwera jawnie podaje dwóch; u pozostałych wszystko przychodzi mailem po podpisaniu umowy. To stan rynku, a nie luka w instrukcji.
  • O kodeki pytaj przed podpisaniem: w meksykańskich konfiguracjach G.729 występuje jako wartość domyślna, a PBX obsługuje G.711 i G.722. Dostawca AJTEL wręcz wymaga obowiązkowego szyfrowania — z naszym PBX nie da się połączyć.
  • Format wybierania jest u każdego dostawcy inny. Enlaza na przykład oczekuje na zewnątrz Numeru z prefiksem 49786, inaczej „las llamadas serán rechazadas”; błąd formatu daje odrzucenie, a nie ciszę.
  • Numer jest rejestrowany na podatnika. Potrzebne są RFC i Constancia de Situación Fiscal (zaświadczenie urzędu podatkowego SAT) — i u lokalnych operatorów telekomunikacyjnych, i u międzynarodowych. Zagranicznej firmie bez meksykańskiej osoby prawnej numeru geograficznego z reguły nie sprzedadzą.

Numery w kraju#

Kod kraju — +52. Od 3 sierpnia 2019 roku w kraju obowiązuje jednolity dziesięciocyfrowy format wybierania: prefiksy 01, 02, 044 i 045 zniesiono, podział na Numer „lokalny” i „międzymiastowy” usunięto, a przy połączeniu z zagranicy na komórkę „1” przed Numerem nie jest już potrzebna. W kraju Numer wybiera się dziesięcioma cyframi bez żadnych prefiksów, połączenie międzynarodowe na zewnątrz — 00 plus kod kraju. W „Liniach” Numer wprowadza się jako +52 i dziesięć cyfr.

  • Struktura Numeru — kod strefy plus część abonencka, łącznie dokładnie dziesięć cyfr. Dwuznakowe kody mają tylko trzy aglomeracje: 55 (dolina Meksyku), 33 (Guadalajara), 81 (Monterrey). Pozostałe miasta mają kod trzyznakowy: 656 — Ciudad Juárez, 998 — Cancún, 722 — Toluca.
  • Numery komórkowe i stacjonarne nie różnią się prefiksem — obie kategorie funkcjonują w jednej dziesięciocyfrowej przestrzeni i wybiera się je tak samo. Dla taryfikacji różnica istnieje: u NGX na przykład „México Fijo” kosztuje 0,15 MXN za minutę, „México Celular” — 0,35 MXN.
  • Końcówkę „1” dla komórek zniesiono w wybieraniu, ale żyje w SIP. Enlaza wymaga wysyłania komórek jako 49786 521 XXXXXXXXXX, a numerów stacjonarnych — jako 49786 52 XXXXXXXXXX. U każdego dostawcy format połączeń wychodzących jest inny, sprawdź go przed uruchomieniem.
  • Bezpłatne dla dzwoniącego — zakres 800. Sprzedają je i lokalni operatorzy telekomunikacyjni, i międzynarodowe serwisy.
  • Alarmowe — 911, obok działają 089 (zgłoszenie anonimowe) i 072. Lokalni operatorzy telekomunikacyjni włączają je do usługi.
  • W jakiej postaci Numer przychodzi w połączeniu przychodzącym:
Co przychodzi w połączeniu Dostawcy Co to oznacza dla „Linii”
52 i dziesięć cyfr (E.164 bez plusa) Enlaza — „las llamadas se enviarán en formato 52 + 10 dígitos” linia zostaje znaleziona: PBX porównuje tylko końcówkę Numeru
Dziesięć cyfr (format krajowy) typowy scenariusz Telmex i Totalplay z „pilotowym Numerem” umowy linia zostaje znaleziona tak samo, format nie ma znaczenia
Format ustalany przy podłączaniu Convergia, NGX Networks, pozostali „według umowy” zapytaj menedżera przy zamówieniu — to pytanie jest na liście „O co zapytać dostawcę”

⚠️ Siedem cyfr kontra dziesięć. PBX porównuje ostatnie siedem cyfr, a meksykański Numer ma dziesięć cyfr: w porównaniu nie biorą udziału kod strefy i początek Numeru. Dwa Numery z różnych miast o identycznej końcówce (55 12 34 5678 i 656 123 4567) złączą się w jedną linię. W obrębie jednego miasta to się nie zdarza; otwierając drugą Placówkę w innym stanie, sprawdź końcówki Numerów przy zamówieniu.

Kto wydaje numer z SIP-trunk#

Dostawca Jakie numery Trunk dla własnej PBX Tryb Jak się podłączyć
Enlaza Comunicaciones miejskie Meksyku tak, przychodzące i wychodzące — osobno rejestracja zgłoszenie do działu sprzedaży, umowa z RFC, przedpłata
NGX Networks 70+ miast Meksyku, USA i 85+ krajów tak, certyfikowany 3CX oba — rejestracja lub biała lista IP zgłoszenie, dane wydaje ich wsparcie techniczne
Convergia México miejskie Meksyku tak, „preferred” u 3CX po IP (potrzebny statyczny publiczny adres) tylko przez dział sprzedaży, brak panelu samoobsługowego
Nextor Telecom Meksyk i inne kraje tak, „trunk dla Asterisk” oba, do wyboru umowa miesięczna, dane mailem
Itel Meksyk i 45+ krajów tak, kanał 139–190 MXN miesięcznie zgodnie z umową zgłoszenie, panel
CloudCall (conmutadores.com.mx) dowolne miasto Meksyku tak, „pod waszą PBX” zgodnie z umową wycena, od tego samego dnia do 7 dni
Intelisipco miejskie Meksyku tak zgodnie z umową dział sprzedaży, faktura na firmę lub osobę fizyczną
Telxi USA, Kanada, Wielka Brytania, UE; meksykańskich nie zadeklarowano tak, panel samoobsługowy rejestracja rejestracja online
IPComms tylko numery USA i 800 tak, panel samoobsługowy rejestracja rejestracja online
AJTEL Comunicaciones miejskie, „multicity” jest, ale tylko z szyfrowaniem ⇒ nam nie odpowiada — patrz „Operatorzy telekomunikacyjni, którzy nie będą pasować”
Telmex · Totalplay · Alestra/Axtel · Metrocarrier · Coeficiente miejskie Meksyku jest, ale tylko przez własny sprzęt na miejscu po IP w sieci wewnętrznej patrz „Operatorzy telekomunikacyjni, którzy nie będą pasować”
Twilio · Telnyx · DIDWW miejskie, mobilne, 800 tak rejestracja lub po IP online, patrz „Międzynarodowi dostawcy”

Pierwsze cztery wiersze to dostawcy, dla których poniżej są tabele „Co wpisać w panelu administracyjnym” (u Nextor parametry są wysyłane mailem, dlatego jest w zwiniętym bloku). Pozostali albo podają dane dopiero po umowie, albo działają w architekturze niedostępnej dla chmurowej PBX.

Enlaza Comunicaciones#

Operator telekomunikacyjny z Meksyku (osoba prawna Conexión y Enlace de Comunicación Profesional S.A. de C.V.). Jedyny meksykański dostawca, który publikuje parametry trunka otwarcie — na jego stronie jest poradnik podłączenia z gotową konfiguracją dla Asterisk. Przychodzące i wychodzące to u niego dwa różne produkty: można wziąć dowolny jeden, a przy obu w panelu administracyjnym zakłada się dwa kanały z różnymi adresami.

Co wpisać w panelu administracyjnym (Telefonia → „Dostawcy łączności” → „Dodaj dostawcę” → karta „SIP-trunk (własny dostawca)”):

Pole Wartość
Host SIP siptrunk1.enlaza.mx — dla wychodzących; siptrunkin2.enlaza.mx — dla przychodzących (osobny kanał)
Port 5060 — jedyny obsługiwany
Transport UDP
Rejestracja ✅ REGISTER — rejestrują się oba kanały
Login usuario trunka, wydawany przy podłączeniu
Hasło contraseña trunka, wydawane przy podłączeniu

Co skonfigurować u dostawcy: wybrać modalność (przychodzące, wychodzące lub obie) → otrzymać login, hasło i listę numerów → zasilić saldo przedpłacone (bez niego wychodzące nie działają; saldo jest widoczne w portalu bilingowym dostawcy) → poprosić o ustawienie G.711 jako priorytetu: w ich zestawie kodeków G.729 jest pierwszy, a PBX go nie rozumie.

Pułapki ⚠️ Wychodzące wychodzą tylko z prefiksem 49786: 49786 + 52 + dziesięć cyfr dla miejskich i 49786 + 521 + dziesięć cyfr dla mobilnych, inaczej dostawca je odrzuca. Prefiks dopisuje się regułą na zakładce „Wychodzące”; jeśli reguła nie pomaga, napisz do naszego wsparcia. Podmianę numeru wychodzącego Enlaza przyjmuje tylko w osobnym nagłówku SIP Remote-Party-ID, którego PBX domyślnie nie wysyła, — pole „Pokazuj jako” na tym trunku nie zadziała, numer uzgadniaj z dostawcą i zapisz w umowie. Sam poradnik jest datowany na styczeń 2020 roku: adresy serwerów i prefiks potwierdź u wsparcia przed uruchomieniem.

Źródło: Manual de configuración Troncales SIP (PDF) · enlaza.mx — 09.09.2026.

NGX Networks#

Meksykański operator telekomunikacyjny z własnym centrum zarządzania siecią działającym całodobowo i certyfikacją producenta PBX 3CX dla Meksyku. Najbardziej „chmurowy” z lokalnych: wprost deklaruje zgodność ze stacjami w chmurze i podaje dla nich osobny adres rejestracji. Taryfy są publiczne — nielimitowane od 450 MXN za kanał (Meksyk), rozliczane za minutę od 0,15 MXN za połączenia na numery stacjonarne i 0,35 MXN na komórkowe; numery w ponad 70 miastach Meksyku, USA i ponad 85 krajach, przenoszenie numerów jest obsługiwane.

Pole Wartość
Host SIP adres rejestracji podaje ich centrum zarządzania siecią; dla stacji w chmurze jest on osobny — poproś właśnie o niego
Port 5060 — standardowy; w materiałach publicznych nie podano, potwierdź przy przekazywaniu danych dostępowych
Transport UDP — ta sama uwaga; szyfrowania nie obsługują i nam to odpowiada
Rejestracja ✅ REGISTER; albo odznacz pole i przekaż operatorowi telekomunikacyjnemu statyczny adres IP naszej PBX — dostęp i tak ograniczają listą dozwolonych
Login konto trunka od NGX
Hasło hasło trunka od NGX

Co skonfigurować u operatora telekomunikacyjnego: wybrać tryb (rejestracja albo lista dozwolonych adresów) → przekazać statyczny adres IP naszej PBX z zakładki „Serwer”, jest potrzebny w obu trybach → zamówić numery w potrzebnych miastach → zażądać G.711 a-law/u-law w zestawie kodeków → ustalić, w jakiej postaci numer przyjdzie w połączeniu przychodzącym.

Pułapki ⚠️ Dostęp jest przyznawany na podstawie listy dozwolonych adresów („solamente damos acceso a tu IP”) nawet przy rejestracji: przy ponownym utworzeniu dedykowanej PBX adres się zmienia i trunek po cichu padnie — nowy adres wpisz z wyprzedzeniem. Adresy rejestracji mają różne dla stacji lokalnych i chmurowych, zapytaj, który jest twój. Taryfy „nielimitowane” są ograniczone polityką uczciwego korzystania — w przypadku telemarketingu przeczytaj warunki. W połączeniach wychodzących można prezentować tylko numery swojego konta. Kodeki nie są publicznie opublikowane — to warunek umowy, a nie drobiazg.

Źródło: Troncales SIP en México · matryca 3CX dla Meksyku — 09.09.2026.

Convergia México#

Operator telekomunikacyjny działający w Kanadzie, USA, Meksyku i Kolumbii oraz jedyny partner „preferred” 3CX w kraju — czyli z partnerstwem technicznym i handlowym, a nie tylko „przetestowany”. Nie ma panelu samoobsługowego: podłączenie wyłącznie przez dział sprzedaży, umowa na meksykańską osobę prawną.

Pole Wartość
Host SIP adres IP głównego serwera SIP Convergia — przychodzi w wiadomości o podłączeniu (drugi adres jest podawany jako zapasowy)
Port 5060 — standardowy; w materiałach publicznych nie podano, potwierdź przy przekazywaniu danych dostępowych
Transport UDP; szyfrowania nie mają wcale, więc wariant z nim nie zostanie zaproponowany
Rejestracja ⬜ Nie, autoryzacja po adresie IP — „wymagany statyczny publiczny adres”, rejestracji operator telekomunikacyjny nie udostępnia
Login nie jest używany
Hasło nie jest używane

Co skonfigurować u operatora telekomunikacyjnego: przekazać publiczny adres naszej dedykowanej PBX — jest na zakładce „Serwer”, pole „Statyczny IP” → skierować kupione numery na trunek → poprosić o priorytet G.711 → w razie potrzeby zamówić zgodę na prezentowanie innego numeru w połączeniach wychodzących (mają na to osobny wniosek, domyślnie dozwolone są tylko numery konta).

Pułapki ⚠️ Autoryzacja po adresie IP nie przeżywa zmiany adresu: przy ponownym utworzeniu dedykowanej maszyny trunek umiera po cichu, dopóki operator telekomunikacyjny nie zaktualizuje listy dozwolonych. Zapasowego serwera SIP nie ma gdzie wpisać w formularzu — jeden przewód to jeden adres; jeśli zapas jest potrzebny, załóż go drugim przewodem. Główny numer trunka wpisuje się u nich w formacie krajowym (dziesięć cyfr, przykład z dokumentacji 3CX — 7778811960), a nie w międzynarodowym. Kodeki nie są publicznie opublikowane — zażądaj G.711 a-law/u-law mailem przed podpisaniem.

Źródło: Convergia — CxC SIP Trunking · matryca 3CX dla Meksyku — 09.09.2026.

Telxi#

Międzynarodowy operator telekomunikacyjny z panelem samoobsługowym, który trafił na listę 3CX właśnie dla Meksyku. Parametry ma publiczne, a rejestracja zajmuje kilka minut. ⚠️ Numerów meksykańskich nie ma zadeklarowanych w jego zasięgu — tylko USA, Kanada, Wielka Brytania i Europa: w Meksyku nadaje się jako trunek do połączeń wychodzących i do połączeń przychodzących na zagraniczny numer, ale lokalnej witryny lokalu na nim nie zbudujesz. Dostępność numerów meksykańskich sprawdzaj wyszukiwaniem w jego panelu.

Pole Wartość
Host SIP sip.telxi.com
Port 5060
Transport UDP — szyfrowanie mają, ale dla trunków nie jest obsługiwane i nie jest potrzebne
Rejestracja ✅ REGISTER — autoryzacja po koncie
Login identyfikator trunka z panelu
Hasło hasło trunka z panelu

Co skonfigurować u operatora telekomunikacyjnego: zarejestrować się w panelu → przejść weryfikację dokumentów → utworzyć trunek i pobrać jego identyfikator z hasłem → sprawdzić, czy w wyszukiwaniu są numery meksykańskie → ustawić priorytet PCMA/PCMU (to właśnie G.711), bo w ich zestawie kodeków są jeszcze G.729 i Opus, których PBX nie rozumie.

Pułapki ⚠️ Numery w jego panelu wpisuje się w formacie międzynarodowym +52…. Dla meksykańskiego lokalu to trunek „na przyszłość”: połączenie alarmowe 911 przez zagranicznego operatora telekomunikacyjnego nie zadziała, a połączenia przychodzące pójdą na numer innego kraju.

Źródło: Telxi — How to connect your SIP Trunk to 3CX or other PBX · matryca 3CX dla Meksyku — 09.09.2026.

Dostawcy, których parametry są przekazywane przy podłączeniu#

Nextor Telecom, Itel, CloudCall, Intelisipco, IPComms

Ci dostawcy mają transk dla swojej PBX, ale adres serwera, login i hasło przychodzą mailem lub w koncie po podpisaniu umowy: wstępna konfiguracja łącza z tej strony nie będzie możliwa. O co pytać menedżera — „O co zapytać dostawcę”; minimum — adres serwera, port, transport, tryb autoryzacji, kodeki i format numeru w połączeniu przychodzącym.

  • Nextor Telecom. Strona produktu nazywa się wprost „transki SIP dla Asterisk w Meksyku” i oba tryby są zadeklarowane: login z hasłem lub autoryzacja po IP. Umowa miesięczna, bez wymuszonego okresu, zmiana planu bez kary; wszystkie plany obejmują telefonię w Meksyku, USA i Kanadzie, dostępne jest konto z analityką. Dodatkowo oferują szyfrowany tunel do swojej sieci — nam nie jest potrzebny, lepiej z niego zrezygnować. Ani adresu, ani portu, ani kodeków nie ma publicznie.
  • Itel. Cennik jest otwarty: kanał „według zużycia” — 139 MXN miesięcznie (numer w cenie, połączenia przychodzące bez limitu), „bez limitu” — 190 MXN miesięcznie na Meksyk, USA i Kanadę. Numery Meksyku i ponad 45 krajów, bez wymuszonego okresu umowy. Zgodność zadeklarowana z Asterisk, Issabel, FreePBX, 3CX i innymi centralami, ale parametry transka nie są publikowane.
  • CloudCall (conmutadores.com.mx). Transk „pod cudzą PBX” — Asterisk, Elastix, FreeSWITCH, FreePBX, 3CX. Numery z dowolnego miasta Meksyku, przenoszenie obsługiwane, czas realizacji — od tego samego dnia do tygodnia dla dużych transków. Cena i parametry tylko na podstawie wyceny.
  • Intelisipco. Dostawca „w stu procentach meksykański”: transki, numery wirtualne, PBX w chmurze, oprogramowanie dla call center. Sprzedaż przez dział sprzedaży z fakturą na osobę prawną lub fizyczną; usług dla USA brak, parametry nie są publikowane.
  • IPComms. Amerykański dostawca, który osobno sprzedaje transki call center w Meksyku: 0 $ za kanał, 0,010 $ za minutę na USA i Kanadę, bez umów, numery wydawane z konta od razu, wsparcie po hiszpańsku, opóźnienie z Meksyku 35–65 ms. ⚠️ Numerów meksykańskich nie ma — tylko lokalne numery USA i bezpłatne 800/888/877/866. To narzędzie do dzwonienia do USA z Meksyku, a nie do wizytówki meksykańskiego lokalu.

Operatorzy telekomunikacyjni, którzy nie pasują do naszej PBX#

Telmex, Totalplay, Alestra/Axtel, Metrocarrier, Coeficiente, AJTEL — dlaczego i co zrobić zamiast tego
  • Telmex („Troncal IP”), Totalplay Empresarial, Alestra/Axtel („SIP for Business”), Metrocarrier (Megacable), Coeficiente Telecomunicaciones. Wszyscy pięciu mają transk, a niektórzy nawet gotowe szablony dla popularnych central, ale jest on dostarczany przez sprzęt operatora telekomunikacyjnego na terenie lokalu: centrala jest umieszczana w ich segmencie sieci i widzi serwer brzegowy po adresie wewnętrznym w postaci 10.x.x.x (w analizowanych podłączeniach — 10.28.32.90 u Telmex, segmenty 10.42.x.x i 10.187.x.x u Totalplay), autoryzacja — po adresie wewnątrz tego segmentu, bez rejestracji. Alestra i Coeficiente udostępniają transk przez własny kanał łączności, fizycznie na terenie lokalu. Z chmury do takiej sieci dostać się nie można — ani się zarejestrować, ani znaleźć się na białej liście. To nie „zła konfiguracja”, lecz model usługi: część głosowa sieci operatora telekomunikacyjnego działa wewnątrz jego sieci dostępowej. Jeśli lokal ma już taką umowę, zapytaj operatora telekomunikacyjnego, czy transk jest sprzedawany „przez internet na publiczny adres” — publicznie nie deklaruje tego żaden z pięciu; jeśli nie, przenieś numer do dostawcy z tabeli powyżej.
  • AJTEL Comunicaciones. Meksykański operator telekomunikacyjny od 1995 roku i, paradoksalnie, jedyny w kraju z publicznymi kodekami i cenami (10 kanałów — 3 590 MXN miesięcznie z 30 numerami w zestawie, aktywacja 2 150 MXN, „multicity” — 2 500 MXN). Nie pasuje z jednego powodu: mają obowiązkowe szyfrowanie — „no se conectan equipos sin encriptación”, a dla transków nie jest ono obsługiwane. Jedyna droga — zapytać, czy mają punkt podłączenia bez szyfrowania; publicznie taki nie jest zadeklarowany.

Międzynarodowi dostawcy z numerami Meksyku#

Numery meksykańskie sprzedają duże serwisy międzynarodowe — Twilio, Telnyx, DIDWW. Karty Telnyx i Twilio są już w katalogu przy dodawaniu dostawcy: adres serwera i tryb podstawią się same.

  • Co sprzedają. W Twilio dostępne są wszystkie trzy typy numerów meksykańskich: miejskie, komórkowe i bezpłatne 800. Meksyk wchodzi w opublikowane pokrycie DIDWW i w listę krajów Telnyx z odbiorem połączeń przychodzących; jakie dokładnie typy numerów są dostępne, u tych dwóch sprawdzaj wyszukiwaniem w koncie.
  • Dokumenty są surowsze niż w Europie i zależą od typu numeru. Dla numeru miejskiego Twilio wymaga adresu wewnątrz strefy jego kodu (skrytka pocztowa nie jest akceptowana) i Constancia de Situación Fiscal; dla komórkowego — adresu w Meksyku i RFC; dla bezpłatnego 800 — adresu w dowolnym kraju świata i dokumentów rejestracyjnych firmy. Czyli 800 to praktycznie jedyny meksykański numer dostępny dla zagranicznej firmy bez lokalnej osoby prawnej.
  • Meksykański numer komórkowy — tylko do komunikacji osobistej. Operatorzy telekomunikacyjni w kraju nie przepuszczają na takie numery automatycznych wysyłek i wiadomości usługowych, o czym Twilio ostrzega wprost. Do wizytówki lokalu bierz numer miejski, a nie komórkowy.
  • Połączenie alarmowe przez międzynarodowego dostawcę nie działa. 911 u nich to albo osobna usługa, albo jej brak; u meksykańskich operatorów telekomunikacyjnych 911, 072 i 089 wchodzą w usługę. Dla restauracji lub sklepu to realny argument za lokalnym dostawcą.
  • Parametry transka u tych dostawców są takie same we wszystkich krajach i omówione w kartach katalogu — patrz „Dodaj dostawcę”, nie mają odrębnej meksykańskiej specyfiki.

Przenoszenie numeru#

  • Przenoszenie w Meksyku jest bezpłatne i jest prawem abonenta. Zasady przenoszalności numerów i plan numeracji przyjęto jednym pakietem w 2018 roku; wniosek składa przyjmujący operator telekomunikacyjny na Twoje żądanie, operator oddający nie musi nic zgłaszać.
  • Praktyka providerów. Przenoszenie zgłoszone u NGX Networks (krajowe i międzynarodowe), AJTEL (Meksyk, USA, Kanada), Coeficiente, CloudCall i Itel. Terminy i wykaz dokumentów sprawdź w umowie konkretnego providera: według danych providerów na wrzesień 2026 roku są one u wszystkich różne.
  • Numer na osobę fizyczną jest możliwy — meksykańscy providerzy wystawiają Fakturę również osobom fizycznym z RFC, ale w przypadku numeru stacjonarnego i tak poproszą o zaświadczenie z urzędu skarbowego.
  • Po przeniesieniu sprawdź adres obsługi u nowego providera: to właśnie on trafia do służby połączeń alarmowych 911.
  • Zmiana publicznego adresu naszej PBX zrywa transk z autoryzacją po IP (Convergia, tryb po adresie u NGX i Nextor) — przy ponownym tworzeniu dedykowanej maszyny poinformuj providera o nowym adresie z wyprzedzeniem.

Zasady i dokumenty#

Licencje, regulator, dokumenty na numer, prezentacja numeru, rejestr REPEP, Nagrywanie rozmów
  • Placówka nie potrzebuje zezwolenia. Sprzedawać łączność w Meksyku może posiadacz jednolitej koncesji (concesión única) lub autoryzowany reseller; zagraniczna firma bez meksykańskiej osoby prawnej koncesji nie otrzyma. Ty łączności nie sprzedajesz — ty ją kupujesz, dlatego koncesja jest potrzebna Twojemu providerowi, a nie Tobie.
  • Regulator się zmienił. Instytut IFT został zlikwidowany reformą konstytucyjną z grudnia 2024 roku; jego funkcje przejęła Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) przy Agencji Transformacji Cyfrowej i Telekomunikacji. Strona regulatora pozostała na dotychczasowej domenie, ale organ nazywa się inaczej — w pismach do providerów używaj nowej nazwy. Podstawowa ustawa to Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, opublikowana 16 lipca 2025 roku w miejsce ustawy z 2014 roku.
  • Dokumenty na numer są podatkowe. Providerzy wystawiają Fakturę na osobę prawną lub fizyczną z RFC, a w przypadku numeru stacjonarnego proszą o Constancia de Situación Fiscal — zaświadczenie o statusie podatkowym z SAT. Tak samo postępują serwisy międzynarodowe.
  • Prezentować można tylko własne numery. Technicznej blokady cudzego numeru na poziomie sieci nie znaleźliśmy w meksykańskich przepisach, ale ograniczenie nakładają sami providerzy: u Convergii i NGX w połączeniach wychodzących dopuszczane są tylko numery Twojego Konta, u Enlazy numer jest zapisany w umowie. Zgoda na prezentowanie innego numeru u Convergii włącza się osobnym wnioskiem.
  • Telemarketing — sprawdzaj rejestr REPEP. Konsument wpisuje swój numer do publicznego rejestru PROFECO i po 30 dniach dostawca ma obowiązek zaprzestać połączeń i Wiadomości reklamowych na ten numer; dalej — skarga i sankcja. Dla instytucji finansowych analogiczny rejestr prowadzi CONDUSEF.
  • Nagrywanie rozmów. Osobnej zgody „telefonicznej” nie ma — działa nowa ustawa o ochronie danych osobowych, opublikowana 20 marca 2025 roku: przetwarzanie według zasad legalności, celu, zgody i informowania, przekazywanie za granicę — za zgodą osoby. Praktyka jest taka sama jak w Europie: ostrzegać frazą na początku rozmowy. Powiadomienie głosowe o Nagrywaniu włącza się w ustawieniach Placówki.
  • Połączenia alarmowe — 911, 072, 089. Przez naszą PBX nie da się ich wybrać: numery są krótsze niż cztery cyfry, a zasady połączeń wychodzących działają od czterech. Trzymaj na Zmianie telefon komórkowy — centrala w Chmurze przy zaniku internetu i tak nie zrealizuje połączenia alarmowego.

Jeśli nie działa#

  1. Transk w ogóle się nie podnosi, a w danych adres ma postać 10.x.x.x. To transk Telmex, Totalplay, Alestra, Metrocarrier lub Coeficiente: działa w wewnętrznej sieci operatora telekomunikacyjnego i jest nieosiągalny z Chmury. Zapytaj operatora telekomunikacyjnego o połączenie przez internet na publiczny adres albo weź transk od providera z tabeli powyżej.
  2. Provider zaprasza na szyfrowany port. Szyfrowanie dla transków nie jest obsługiwane — poproś o zwykłe Konto UDP. U AJTEL nie ma go w ogóle, to ich warunek usługi.
  3. Telefon się łączy, ale jest cisza. W meksykańskich konfiguracjach G.729 często stoi jako pierwszy kodek, a PBX mówi w G.711 i G.722. Poproś providera o ustawienie G.711 a-law/u-law na początku listy.
  4. Połączenia wychodzące są odrzucane, przychodzące przechodzą. Najprawdopodobniej nie zgadza się format wybierania: Enlaza oczekuje 49786 przed numerem (49786 52… dla stacjonarnych, 49786 521… dla komórkowych), inni providerzy — swojego. Dopisz prefiks regułą na zakładce „Połączenia wychodzące” i zweryfikuj format z providerem.
  5. U Enlazy połączenia wychodzące milczą przy poprawnych danych. Ich transk wychodzący jest ściśle przedpłacony: przy zerowym saldzie Telefony nie są wypuszczane. Saldo sprawdzisz w ich portalu billingowym.
  6. W połączeniach wychodzących pokazuje się nie ten numer. Enlaza przyjmuje podmianę tylko w osobnym nagłówku SIP, którego PBX domyślnie nie wysyła; Convergia i NGX dopuszczają tylko numery Twojego Konta. Pole „Pokazuj jako” na takich transkach nie zadziała — napisz do naszego wsparcia, tryb włącza się po stronie serwera.
  7. Działało i nagle przestało po ponownym utworzeniu PBX. U Convergii, a także w trybie po adresie u NGX i Nextor autoryzacja działa po IP: nowy adres trzeba dodać do białej listy providera. Adres jest na zakładce „Serwer”, w polu „Statyczny IP”.
  8. Telefon na drugi numer trafia według scenariusza pierwszego. Zgadzają się ostatnie siedem cyfr — przy dziesięciocyfrowych numerach z różnych miast jest to możliwe. Rozróżnij numery po końcówce przy zamówieniu albo prowadź oba jedną regułą routingu.

Ogólne przyczyny, niezależne od kraju — „Jeśli Telefony nie przechodzą”; wymagania dotyczące sieci i kodeków — „Sieć i zgodność”. Rozpracować konkretny Telefon pomaga SIP-trace w menu przewodu.

Częste pytania#

Czy można wziąć meksykański numer, jeśli firma jest zarejestrowana poza Meksykiem?#

Stacjonarny — prawie na pewno nie: i lokalni operatorzy telekomunikacyjni, i międzynarodowe serwisy proszą o RFC oraz zaświadczenie o statusie podatkowym, a dla numeru stacjonarnego dodatkowo adres w strefie jego kodu. Realna opcja dla zagranicznej firmy to numer bezpłatny 800 u międzynarodowego dostawcy: wystarczy do niego adres w dowolnym kraju i dokumenty rejestrowe firmy.

Dlaczego nie można wziąć trunku od Telmex lub Totalplay — to przecież najwięksi operatorzy telekomunikacyjni?#

Ponieważ ich trunk jest dostarczany przez ich własny sprzęt na terenie placówki i działa w sieci wewnętrznej operatora telekomunikacyjnego: centrala widzi serwer pod adresem w postaci 10.x.x.x. Nasz PBX stoi w Chmurze i nie może dostać się do tej sieci. Dotyczy to również Alestra/Axtel, Metrocarrier i Coeficiente — czyli większości dużych nazw w kraju.

Rejestracja czy autoryzacja po IP — co wybrać?#

Rejestrację, jeśli dostawca ją obsługuje: nie zależy od białych list. Tryb po IP jest obowiązkowy u Convergia i możliwy u NGX i Nextor. W każdym przypadku potrzebny jest dedykowany PBX ze statycznym adresem — ma go, wartość na karcie „Serwer”. Pamiętaj: po ponownym utworzeniu maszyny adres się zmienia i trzeba go przekazać dostawcy od nowa.

Co to za prefiks 49786 u Enlaza i czy jest obowiązkowy?#

Jest obowiązkowy: dostawca przyjmuje połączenia wychodzące tylko z nim — 49786 plus 52 i dziesięć cyfr dla numerów stacjonarnych, 49786 plus 521 i dziesięć cyfr dla numerów komórkowych. Bez prefiksu połączenia są odrzucane. Prefiks jest dopisywany regułą na karcie „Wychodzące”; nie wpływa na połączenia przychodzące — tam numer przychodzi jako 52 i dziesięć cyfr.

Jak wybrać 911 przez PBX?#

W żaden sposób: numery alarmowe są krótsze niż cztery cyfry, a reguły połączeń wychodzących działają od czterech. Trzymaj na Zmianie telefon komórkowy. Weź też pod uwagę, że przy zakupie numeru u międzynarodowego dostawcy połączenie alarmowe nie działa w ogóle, a u meksykańskich operatorów telekomunikacyjnych 911, 072 i 089 wchodzą w usługę.

Ile zajmuje podłączenie?#

U dostawców z panelem samoobsługowym (Telxi, IPComms) — dzień od zgłoszenia. U meksykańskich dostawców VoIP — od tego samego dnia do tygodnia przy gotowych dokumentach, RFC i zaświadczeniu o statusie podatkowym. U dużych operatorów telekomunikacyjnych — tygodnie, z wizytą inżynierów, a do Chmury PBX taki trunk i tak się nie podłączy.

Źródła#

Wszystkie linki sprawdzono 09.09.2026.

Dostawcy

Regulator, numeracja i prawo

Międzynarodowi dostawcy

Powiązane sekcje#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo menu gościa Zacznij za darmo