C cenaly.com
Zacznij za darmo

Chile: operatorzy SIP i podłączenie numeru

U kogo w kraju „Chile” wziąć numer z trunkiem SIP, jakie parametry wydają i co wpisać w panelu, żeby numer zadzwonił w centrali

23 min read Otwórz ten ekran w demo
On this page 16

Chile: dostawcy SIP i podłączanie numeru do PBX

Numerów nie wydajemy: lokal kupuje chilijski numer od lokalnego operatora telekomunikacyjnego i wprowadza go do swojego PBX jako trunk. Wszystko, co jest takie samo w każdym kraju — tryby trunka, pola formularza, sieć i testowanie połączenia — opisano w przeglądzie „Podłączanie numeru dostawcy do PBX”. Tutaj jest tylko część chilijska: od kogo wziąć numer, co dokładnie wpisać w panelu administracyjnym i na czym w tym kraju się potyka.

Dane zebrano 9–10 września 2026 roku na podstawie dokumentacji samych dostawców i materiałów regulatora SUBTEL; linki — w sekcji „Źródła”.

Krótko#

  • Rynek chilijski jest zamknięty pod względem dokumentacji. Żaden lokalny operator telekomunikacyjny — ani Entel, ani Movistar, ani ClaroVTR, ani Gtd, ani ITSP w rodzaju Netvoiss, Central IP czy FonoIP — nie publikuje adresu swojego serwera, portu i trybu autoryzacji: parametry przychodzą mailem po podpisaniu umowy. Planuj podłączenie jako korespondencję z operatorem telekomunikacyjnym, a nie jako „wziąłem z instrukcji i wpisałem”.
  • Najbardziej przewidywalna droga to Entel, usługa „Trunk IP”: port 5060, rejestracja wyłączona (autoryzacja po IP), adres serwera brzegowego podaje operator telekomunikacyjny, a w uzgodnionych kodekach ma G.711 a-law. Od Ciebie potrzebny jest statyczny publiczny adres — ma go dedykowany PBX.
  • Szybkie wejście bez sprzedaży korporacyjnej to Netvoiss: publiczny cennik „SIP TRUNK IP EMPRESAS” — 5 jednoczesnych kanałów, 1 numer i 300 minut za 16 990 CLP miesięcznie, kodeki deklarowane jako G729 i G711a. Zastrzeżenie — umowa na 12 miesięcy.
  • O kodeki pytaj przed podpisaniem. G.729 w Chile stawiają na pierwszym miejscu prawie wszyscy, a Call IP wprost buduje na nim cały trunk — z nim połączenie nie złoży się wcale: PBX mówi w G.711 i G.722. Proś o G.711 a-law jako osobny punkt wniosku.
  • Główna lokalna osobliwość to nie parametry, a numeracja wychodząca. Połączenia masowe i komercyjne muszą wychodzić z numeru z serii 600 lub 809, kara — od 5 do 5 000 UTM. Zwykły telefon do gościa z restauracji nie podlega temu przepisowi, kampania masowa — podlega.
  • Połączenia międzynarodowe wybiera się przez kod przewoźnika (1YZ0 + numer), a nie przez 00: reguła połączeń wychodzących dla chilijskiej lokalizacji jest pisana pod umowę konkretnego operatora telekomunikacyjnego.
  • Umowa — na chilijską osobę prawną z RUT. Tak jest u wszystkich lokalnych dostawców. Zagranicznej firmie szybciej wziąć numer u netelip, Telnyx lub DIDWW — z zastrzeżeniem, że połączenia alarmowe przez taki numer nie działają.

Numery w kraju#

  • Kod kraju — +56. Numer krajowy zawsze ma 9 cyfr, a od 2016 roku wszystkie połączenia krajowe wybiera się tak samo — tymi samymi dziewięcioma cyframi bez prefiksów.
  • Pierwsza cyfra mówi o typie: 2 — stacjonarne Santiago (2 XXXX XXXX), 32–35, 41–45, 51–58, 61–67, 71–75 — regionalne miejskie, 9 — komórkowe (9 XXXX XXXX), 600 i 800 — usługowe i bezpłatne, 809 — niezamówione połączenia komercyjne, 702 — połączenia do organów państwowych (wprowadzane od marca 2027).
  • Przenoszenie numerów zepsuło związek „prefiks ↔ operator telekomunikacyjny”: numer na 9 nie musi już być komórkowy, a numer na 2 nie musi należeć do poprzedniego operatora telekomunikacyjnego.
  • Na zewnątrz z Chile połączenia krajowe wychodzą tak, jak są, dziewięcioma cyframi, a międzynarodowe — przez multiportador: 1YZ0 + kod kraju + numer, gdzie 1YZ to kod przewoźnika (123 — Entel, 171 — Claro, 122 — Gtd, 112 — Convergia).
  • Służby ratunkowe — trzycyfrowe: 131 pogotowie, 132 straż pożarna, 133 karabinierzy, 130 pożary lasów, 134 PDI.

W jakiej postaci numer przychodzi w połączeniu — u każdego dostawcy inaczej; to właśnie wpiszesz w zakładce „Linie”:

Co przychodzi w połączeniu Dostawca Co to znaczy dla „Linii”
3, 4 lub 9 cyfr — operator telekomunikacyjny wybiera przy konfiguracji tabeli DDI Entel przy 9 cyfrach linia znajduje się w zwykły sposób; przy 3–4 cyfrach przychodzi numer wewnętrzny, a nie numer — patrz ostrzeżenie poniżej
E.164 bez „+” (56…) netelip, Telxi linia znajduje się: porównywane jest tylko zakończenie numeru
Format krajowy, 9 cyfr Convergia to samo
Format ustalany przy podłączeniu Movistar, ClaroVTR, Gtd, Netvoiss, Central IP, Call IP, FonoIP, net2phone zapytaj menedżera — to pytanie jest na liście „O co zapytać dostawcę”

⚠️ Dwie chilijskie subtelności przy wyszukiwaniu linii. Pierwsza: PBX porównuje ostatnie siedem cyfr, a część abonencka chilijskiego numeru ma osiem, więc dwa numery z jednej serii, różniące się tylko pierwszą cyfrą abonenta, dla PBX zleją się w jedną linię — przy zamówieniu rozdziel numery po zakończeniu. Druga: jeśli operator telekomunikacyjny skonfiguruje DDI na 3–4 cyfry, w połączeniu przyjdzie wewnętrzny numer dodany, i rozróżnienie numerów liniami nie wyjdzie wcale — połączenie przy tym jest odbierane i trafia do routingu jako „połączenie od tego dostawcy”.

Kto wydaje numer z SIP-trunk#

Dostawca Jakie numery Trunk dla własnej PBX Tryb Jak się podłączyć
Entel miejskie i komórkowe w całym kraju tak, „Trunk IP” / SIP Trunk po IP menedżer korporacyjny, weryfikacja kanału
Movistar (Telefónica Chile) w całym kraju tak, „Central telefónica IP con SIPTrunk” podają przy podłączeniu menedżer; stały IP sprzedawany jako osobna opcja
ClaroVTR Empresas w całym kraju publicznej strony trunka w Chile nie ma; usługa sprzedawana przez menedżera podają przy podłączeniu menedżer korporacyjny
Gtd (Telsur, Manquehue) własna numeracja i przeniesione tak, „Troncal SIP por Internet”, wprost jako BYOC „con Registro” — po certyfikacie cyfrowym, „Estática” — po adresie wniosek na stronie
Netvoiss lokalne, 600, 800, krótkie 4-cyfrowe tak, „SIP TRUNK IP”, do 300 kanałów podają przy podłączeniu publiczna taryfa, umowa na 12 miesięcy
Central IP / Alodesk lokalne i zagraniczne tak, „Línea Troncal SIP” podają przy podłączeniu wniosek
Call IP lokalne i zagraniczne tak, ale trunk zbudowany na G.729 — nie będzie pasować podają przy podłączeniu wniosek
FonoIP własna numeracja i przeniesione tak, „Troncal SIP” podają przy podłączeniu wniosek
net2phone Chile lokalne i międzynarodowe tak, „SIP Trunk” podają przy podłączeniu wniosek przez lokalne biuro
netelip wirtualne numery Chile i jeszcze 58 krajów tak, „Línea SIP” i „SIP Trunking” rejestracja lub po IP online w koncie
Convergia numer w formacie krajowym tak, certyfikowany przez dostawcę PBX 3CX dla Chile po IP, wymagany adres statyczny menedżer
Telxi lokalne, numer trunka w E.164 tak, certyfikowany przez 3CX dla Chile podają przy podłączeniu portal samoobsługowy
IFX Networks Chile własnych numerów publicznie nie oferuje publicznie tylko UCaaS i contact center — zapytać menedżera, jeśli kanał już jest jego
Twilio · Telnyx · DIDWW miejskie +56 tak rejestracja lub po IP online, zob. „Międzynarodowi dostawcy”

Entel#

Największy operator korporacyjny w Chile. Usługa nazywa się Trunk IP (w segmencie korporacyjnym — SIP Trunk): centrala klienta podłącza się do sieci Entel, obsługiwane są bezpośredni wybór numeru wewnętrznego (SDA) i „número cabecera” — numer główny grupy. Powiązana taryfa „Telefonía IP con Internet” daje do 200 jednoczesnych linii i 500 numerów wewnętrznych. Entel nie ma publicznej strony z parametrami SIP, ale parametry ich trunka są opisane w instrukcji podłączania central Panasonic i składają się w jasny obraz.

Co wpisać w panelu administracyjnym (Telefonia → „Dostawcy łączności” → „Dodaj dostawcę” → karta „SIP-trunk (własny dostawca)”):

Pole Wartość
Host SIP IP serwera brzegowego Entel — podaje go operator przy podłączeniu, Entel nie ma publicznego adresu
Port 5060 — w instrukcji oznaczony jako „no cambia”
Transport UDP — innego operator nie podaje; potwierdź przy podłączeniu
Rejestracja ⬜ Nie, autoryzacja po IP — w ustawieniach trunka rejestracja jest wyłączona (REGISTER ability: disable)
Login nie jest używany
Hasło nie jest używane

Co skonfigurować u dostawcy: przekazać Entel publiczny adres statyczny waszej dedykowanej PBX (zakładka „Serwer”, pole „Statyczny IP”) do białej listy → poprosić o pozostawienie w negocjacji kodeków G.711 a-law, a nie tylko G.729a → ustalić format DDI (3, 4 lub 9 cyfr) i numer główny, który trafi do CallerID → uzgodnić kod przewoźnika dla połączeń międzynarodowych wychodzących (u Entel to 123).

Pułapki ⚠️ Kolejność kodeków u Entel w przykładzie — G.729a pierwszy, G.711a drugi: jeśli operator przy negocjacji zostawi tylko pierwszy, połączenie zestawi się bez wspólnego kodeka i będzie cisza. Druga: DDI o 3–4 cyfrach pozbawia sensu linię po numerze (zob. „Numery w kraju”). Trzecia: Entel sprzedaje trunk jako część pakietu korporacyjnego z własnym sprzętem — doprecyzujcie we wniosku, że podłączacie własną centralę.

Źródło: Entel Empresas — Instalación del Servicio Trunk IP · Entel Corporaciones — Telefonía Local · parametry trunka — instrukcja „PROVEEDOR ENTEL” (PDF) — 09.09.2026.

netelip#

Hiszpański operator telekomunikacyjny z zlokalizowaną chilijską stroną. Sprzedaje „Línea SIP” (zamiennik linii analogowej), „SIP Trunking” („línea telefónica VoIP para centralitas IP”) oraz numery wirtualne Chile i jeszcze 58 krajów bez zobowiązań terminowych. To jedyny dostawca z chilijskimi numerami, u którego adres serwera jest znany z góry, a zamówienie przebiega w całości w koncie, bez sprzedaży korporacyjnej.

Co wpisać w panelu administracyjnym:

Pole Wartość
Host SIP sip-am.netelip.com — latynoamerykański węzeł platformy (europejski — sip-eu.netelip.com)
Port 5060
Transport UDP
Rejestracja ✅ REGISTER w usłudze „Línea SIP”; w „SIP Trunking” rejestracji nie ma — tam autoryzacja po IP
Login konto z sekcji „Configurador de Dispositivos” w koncie
Hasło hasło z tego samego miejsca (przy autoryzacji po IP nie jest używane)

Co skonfigurować u dostawcy: wybrać produkt — „Línea SIP” z rejestracją jest prostsza, dla „SIP Trunking” trzeba przekazać statyczny adres PBX → zamówić chilijski numer i potwierdzić przy zamówieniu, że jest terminowany na latynoamerykańskim węźle → w taryfie zezwolić na G711a/G711u, bo platforma proponuje G.729 jako pierwszy → ustawić „Identificador de llamada”, inaczej połączenia wychodzące wychodzą z zastrzeżeniem numeru. Numer przychodzący przychodzi w formacie E.164 bez „+”.

Pułapki ⚠️ Chilijska numeracja u netelip jest wirtualna: połączenia alarmowe 131/132/133 przez nią nie działają, a obowiązków lokalnego operatora telekomunikacyjnego nie ma. Dla lokalu z salą to argument na rzecz chilijskiego operatora telekomunikacyjnego, a netelip to dobry wybór, gdy firma jest zarejestrowana poza Chile.

Źródło: netelip Chile — telephonia IP, Línea SIP, SIP Trunking, numery — 09.09.2026.

Convergia#

Międzynarodowy operator telekomunikacyjny z siedzibą główną w Kanadzie; w Chile ma własny kod przewoźnika 112 i jest certyfikowany przez producenta PBX 3CX właśnie dla Chile — czyli jego parametry zostały sprawdzone na zewnętrznej centrali, a nie tylko na własnej. Tryb jest jeden: autoryzacja po adresie.

Co wpisać w panelu administracyjnym:

Pole Wartość
Host SIP główny IP serwera brzegowego Convergia z umowy; adresu zapasowego („Proxy alternativo”) PBX nie rozpoznaje — patrz pułapki
Port 5060 — wartość standardowa, potwierdź przy podłączaniu
Transport UDP; SIP po TLS Convergia nie obsługuje w ogóle — dla nas to plus
Rejestracja ⬜ Nie, autoryzacja po IP — wymagany statyczny publiczny adres
Login nie jest używany
Hasło nie jest używane

Co skonfigurować u dostawcy: przekazać publiczny adres twojego dedykowanego PBX → uzgodnić, że numer trunka idzie w formacie krajowym (9 cyfr, bez +56) → poprosić o G.711 → jeśli potrzebne jest pokazywanie numeru spoza umowy, osobno zamówić usługę „Clip No Screening”: domyślnie operator przepuszcza tylko swoje numery.

Pułapki ⚠️ Convergia daje dwa adresy — główny i zapasowy. PBX rozpoznaje połączenia przychodzące po jednym hoście SIP łącza, więc połączenie przychodzące z adresu zapasowego zostanie odrzucone. Albo poproś operatora telekomunikacyjnego, żeby dzwonił tylko z głównego, albo załóż drugie łącze z tym samym zestawem linii.

Źródło: 3CX — Troncales SIP soportados, Chile · Convergia — 09.09.2026.

Gtd#

Grupa Gtd (marki Telsur i Manquehue, kod przewoźnika 122) — jedyny chilijski operator telekomunikacyjny, który publicznie podaje modele podłączenia trunka. Produkt „Troncal SIP por Internet” jest sprzedawany wprost pod hasłem BYOC: operator daje numerację lub przenosi twoją, a rozwiązanie głosowe przynosisz własne. Modele są dwa: „Troncal con Registro” — z uwierzytelnianiem certyfikatem cyfrowym, oraz „Troncal Estática” — od 1 do 5 trunków z przypisaniem do adresu. Cena jest liczona według modelu podłączenia i łącznej liczby kanałów.

Adresu serwera, portu i kodeków Gtd nie publikuje, dlatego nie ma tu tabeli pól — podają je przy podłączaniu; minimum, które trzeba uzyskać od menedżera, zebrano w „Co zapytać u dostawcy”. Dwa pytania zadaj na początku, od nich zależy, czy połączenie w ogóle się złoży:

  1. „Czy Troncal Estática przyjmuje zwykły SIP po UDP lub TCP, bez TLS?” W opisie usługi jako warunek integracji podano „standardy branżowe, takie jak TLS 1.2 i 1.3”. PBX nie obsługuje trunków po TLS — jeśli u Gtd trunek przez internet jest tylko po TLS, nie można go brać.
  2. „Jakie kodeki, czy jest G.711 a-law?”

Pułapki ⚠️ „Uwierzytelnianie certyfikatem cyfrowym” w modelu „con Registro” to nie ta rejestracja, którą potrafi PBX: u nas jest zwykłe logowanie loginem i hasłem. Dlatego z dwóch modeli Gtd pasuje tylko „Troncal Estática” z przypisaniem do twojego statycznego adresu.

Źródło: Gtd — Troncal SIP por Internet · Ficha de servicio (PDF) — 09.09.2026.

Netvoiss#

Lokalny ITSP z Santiago: centrala w chmurze, numeracja 600 i 800, krótkie numery 4-cyfrowe, przenoszenie numeru — oraz osobny produkt „SIP TRUNK IP” „dla firm, które chcą zachować własną centralę fizyczną”, do 300 jednoczesnych kanałów, z deklarowaną zgodnością z Asterisk, Issabel, FreePBX, 3CX i Yeastar. Cenny z dwóch powodów: publicznej ceny i publicznej listy kodeków — „Codecs soportados: G729, G711a”, a G.711 a-law PBX rozumie.

Adresu serwera i trybu autoryzacji Netvoiss nie publikuje — przychodzą one w wiadomości o podłączeniu, dlatego nie ma tu tabeli pól. Przy zamówieniu poproś o G711a w priorytecie, wybierz taryfę według liczby kanałów i dopytaj o format numeru przychodzącego; jeśli okaże się, że trunk działa po adresie, przekaż statyczny IP dedykowanego PBX.

Pułapki ⚠️ Taryfa wejściowa „SIP TRUNK IP EMPRESAS” — 16 990 CLP miesięcznie za 5 kanałów, 1 numer i 300 minut po Chile, ale umowa na 12 miesięcy: dla pilotażu w jednej placówce to roczne zobowiązanie. A deklarowane 300 kanałów to możliwości platformy, a nie taniej taryfy.

Źródło: Netvoiss — SIP TRUNK IP — 09.09.2026.

Dostawcy, których parametry podają przy podłączeniu#

Movistar, ClaroVTR, Central IP / Alodesk, FonoIP, net2phone Chile, Telxi, Call IP, IFX Networks

Ci dostawcy mają (lub deklarują) trunk dla własnego PBX, ale adres serwera, port, tryb autoryzacji i dane dostępowe przychodzą w wiadomości po podpisaniu umowy. Minimum, które trzeba uzyskać od menedżera, to „O co zapytać dostawcę”; osobno omów G.711 a-law i to, że podłączana jest zewnętrzna centrala, a nie ich chmurowa.

  • Movistar (Telefónica Chile). W katalogu dla firm jest produkt „Central telefónica IP — Telefonía IP profesional con SIPTrunk”; strona nie publikuje parametrów technicznych. Przydatny szczegół: stały publiczny adres Movistar sprzedaje osobno — w taryfach „Fibra Profesional” (jeden IP) i „Internet Dedicado” (pięć). To ten sam operator telekomunikacyjny, który sam wydał instrukcję dotyczącą prefiksów 600/809, więc masowe kampanie ze zwykłego numeru blokuje zgodnie z przepisami.
  • ClaroVTR Empresas. Claro Chile i VTR są połączone w ClaroVTR; w katalogu „Claro Empresas” jest sekcja Voz → Telefonía Local, ale nie ma osobnej publicznej strony trunka SIP w Chile — inaczej niż na sąsiednich rynkach, gdzie produkt Claro nazywa się wprost („Telefonía Troncal SIP” w Peru, „Troncales SIP” w Kolumbii). Rozsądnie jest założyć, że usługa jest sprzedawana przez menedżera. Zapytaj osobno, czy trunk jest sprzedawany na dowolnym internecie: w regionie Claro często daje go tylko razem ze swoim łączem.
  • Central IP / Alodesk. Chilijska centrala w chmurze (ta sama platforma pod domeną troncalsip.cl), sprzedaje „Línea Troncal SIP” z deklarowaną zgodnością z Asterisk, Elastix, FreePBX i Trixbox, serwerami w Chile i numerami z dowolnej lokalizacji chilijskiej lub zagranicznej. Produkt nazywa się „cuenta SIP” — najprawdopodobniej to zwykła rejestracja, ale trzeba to potwierdzić w wiadomości: parametrów nie ma na żadnej stronie, a obie są datowane na 2018 rok.
  • FonoIP. Chilijski operator telekomunikacyjny z własną numeracją, przenoszeniem numeru i bezpośrednim dostępem do sieci telefonicznej; „Troncal SIP” jest opisany jako Bridge między twoją centralą IP a siecią publiczną i „integriert się z każdym IP-PBX na rynku”. W opisie usługi wspomniano „szyfrowanie głosu” — dopytaj przed zapłatą, czy nie oznacza to obowiązkowego TLS/SRTP: ich PBX tego nie obsługuje.
  • net2phone Chile. Lokalne ramię międzynarodowego net2phone (IDT) z biurem w Santiago i portalem wsparcia: numeracja lokalna i międzynarodowa, zgodność „z większością IP-PBX i bram”, w części taryf — bez limitu do ponad 30 krajów. We wniosku formuluj „SIP Trunk para PBX propia (Asterisk)”, inaczej sprzedadzą centralę w chmurze. Dopytaj o zwrotny zakres portów dla głosu — PBX przyjmuje media na UDP 10000–20000.
  • Telxi. Międzynarodowy dostawca, również certyfikowany przez 3CX dla Chile: portal samoobsługowy z rejestracją online, numer trunka wpisuje się w E.164 (na przykład 561234567890), wsparcie SIP po TLS jest, ale nam nie jest potrzebne, faks — przez T.38. Tryb autoryzacji w karcie 3CX nie jest podany, zapytaj przy zamówieniu. Weź pod uwagę, że E.164 wobec krajowych 9 cyfr u lokalnych operatorów telekomunikacyjnych to inny zapis tego samego numeru w zasadach routingu.
  • Call IP. Chilijski ITSP z wirtualnymi numerami i konfigurowalną liczbą kanałów. Z naszym PBX nie zadziała: na jego stronie jest wprost napisane, że jego trunki („troncales”) są zbudowane na kodeku G.729, a PBX mówi tylko G.711 i G.722 — wspólnego kodeka nie będzie, a dźwięku tym bardziej. Zostaje jedna opcja: zapytać przed zapłatą, czy włączą G.711 a-law na twoim Koncie.
  • IFX Networks Chile. Regionalny operator telekomunikacyjny i dostawca internetu z biurem w Las Condes: publicznie — sieci zarządzane, UCaaS i contact center, ale nie „trunk SIP dla zewnętrznej centrali”. Warto zapytać menedżera, czy „troncal SIP” jest sprzedawany osobno od UCaaS, jeśli łącze placówki jest już u nich; u dostawców UCaaS trunka na zewnątrz może w ogóle nie być.

Międzynarodowi operatorzy z numerami Chile#

Chilijskie numery stacjonarne sprzedają Twilio, Telnyx i DIDWW; karty Telnyx i Twilio są już w katalogu przy dodawaniu operatora — adres serwera i tryb podstawią się same. W samych parametrach nie ma chilijskiej specyfiki, jest natomiast w dokumentach i w tym, co taki numer potrafi:

  • Twilio — najostrzejsza weryfikacja. Dla chilijskiego numeru potrzebny jest adres w Chile z potwierdzeniem (dokument tożsamości z adresem, rachunek za media, zawiadomienie podatkowe, umowa najmu lub akt własności) plus dokument tożsamości, a dla firmy — dane rejestrowe. Operator osobno ostrzega: połączenia anonimowe i przekierowanie na kierunki międzynarodowe są zabronione przepisami, a dla komunikacji zautomatyzowanej i masowej od sierpnia 2025 dozwolone są wyłącznie numery serii +56600 i +56809.
  • Telnyx — łagodniej pod względem adresu. Dla numerów lokalnych potrzebne jest imię lub nazwa i kopia dokumentu (dla firmy — dane upoważnionego przedstawiciela), dla numerów krajowych i „shared cost” — dodatkowo RUT i świadectwo rejestracji; adres przyjmowany jest dowolny na świecie, chilijskie zameldowanie nie jest obowiązkowe. To najkrótsza droga dla zagranicznej firmy — kosztem tego, że taki numer nie jest „prawdziwie lokalny”.
  • DIDWW sprzedaje chilijskie numery lokalne przez konto i API i obsługuje oba tryby — i rejestrację, i autoryzację po adresie.
  • netelip, Convergia i Telxi — też międzynarodowe, ale z chilijską specyfiką; omówione w kartach powyżej.
  • Czego międzynarodowy numer nie potrafi. Przez niego nie działają numery alarmowe 131/132/133, a on nie rozwiązuje kwestii prefiksów 600/809: dla kampanii masowych potrzebna jest lokalna numeracja odpowiedniej serii.

Przenoszenie numeru#

  • Przenośność działa w całej sieci — numery stacjonarne, komórkowe i VoIP; podstawą jest ustawa 20.471, bazę i procedurę prowadzi Organismo Administrador de la Portabilidad.
  • Terminy dla numeru stacjonarnego zależą od instalacji: po tym, jak operator zgłosił zakończenie instalacji, numer przenoszony jest następnego dnia roboczego; za dni robocze dla przeniesienia uznaje się wszystkie dni od poniedziałku do soboty oprócz świąt.
  • Od 03.02.2025 warunki są ostrzejsze: faktura za przenoszoną usługę musi być opłacona, a ten sam numer można przenieść ponownie nie wcześniej niż po 120 dniach.
  • Wniosek składa operator przyjmujący na wasze żądanie; operatorowi oddającemu nie trzeba nic zgłaszać. Portację jako część usługi zgłaszają Gtd, Netvoiss i FonoIP.
  • ⚠️ Numer zarejestrowany na osobę fizyczną (RUT osoby) przy przeniesieniu na firmę będzie wymagał przepisania — załóżcie tydzień, a nie dzień.
  • ⚠️ Zmiana publicznego adresu PBX zrywa trunk z autoryzacją po IP (Entel, Convergia, „Troncal Estática” u Gtd): przy odtwarzaniu dedykowanej maszyny przekażcie operatorowi nowy adres z wyprzedzeniem.

Zasady i dokumenty#

Licencja, umowa i RUT, prefiksy 600 i 809, połączenia reklamowe, nagrywanie rozmów, prezentacja numeru
  • Lokal nie potrzebuje licencji. Zgodnie z ustawą 18.168 koncesja na publiczną usługę telefoniczną potrzebna jest temu, kto sprzedaje łączność; wy ją kupujecie. Licencjonowany jest chilijski operator telekomunikacyjny, u którego bierzecie numer i trunk. Numerację rozdziela regulator SUBTEL.
  • Umowa — na chilijską osobę prawną z RUT. To warunek wszystkich lokalnych operatorów telekomunikacyjnych i ITSP. U korporacyjnych (Entel, Movistar, ClaroVTR, Gtd) droga prowadzi przez menedżera i weryfikację kanału — to tygodnie, a nie dni. Zagranicznej firmie bez lokalnej osoby prawnej pozostaje numer międzynarodowy (patrz sekcja powyżej).
  • Prefiksy 600 i 809 — chilijska osobliwość. Od 13 sierpnia 2025 roku połączenia komercyjne i masowe muszą wychodzić z numeru serii 600 (żądane przez użytkownika lub od firmy, z którą jest umowa) albo 809 (nieżądane); sankcje — od upomnienia do grzywny w wysokości 5–5.000 UTM. W 2026 roku przepisy zostały znowelizowane: pozasądowe dochodzenie długów spod prefiksów zostało wyłączone, 600 pozostawiono dla masowych żądanych połączeń informacyjnych, a dla organów państwowych od marca 2027 wprowadzany jest blok 702. Wniosek praktyczny: zwykłe połączenie do gościa nie jest objęte normą, a dla kampanii masowej pole „Prezentuj jako” musi nieść numer odpowiedniej serii — takie numery sprzedaje na przykład Netvoiss (600 i 800).
  • Połączenia reklamowe. Zgodnie z ustawą 19.496 o ochronie praw konsumentów abonent ma prawo zażądać zaprzestania połączeń reklamowych, a po tym są one zabronione. Dane abonenta linii stacjonarnej są publiczne, jeśli nie zamówiono usługi NPNI („No Publicar No Informar”); przekazywanie danych abonentów komórkowych innym firmom jest zabronione ustawą 19.628. Branżowy rejestr „No Molestar” prowadzi ChileTelcos, powołuje się na niego także służba ochrony konsumentów SERNAC.
  • Godziny dzwonienia. Dla połączeń w sprawie dochodzenia długów obowiązuje tryb „poniedziałek–sobota, 08:00–20:00”; w niedzielę i święta nie można, obowiązuje tygodniowy limit kontaktów, a informowanie o długu krewnych, sąsiadów lub pracodawcy jest zabronione.
  • Nagrywanie rozmów. Odrębnego „telefonicznego” zezwolenia w Chile nie ma — działa ustawa 19.628 o ochronie życia prywatnego i ogólna zasada świadomej zgody. Praktyka — ostrzeżenie na początku rozmowy; w panelu administracyjnym włącza się je w ustawieniach placówki.
  • Prezentować można tylko własne numery. Operatorzy telekomunikacyjni przyjmują w połączeniach wychodzących tylko numery przydzielonej wam grupy, a połączenia anonimowe i przekierowanie na kierunki międzynarodowe są zabronione przepisami. Cudzy numer w polu „Prezentuj jako” operator albo zastąpi swoim, albo odrzuci połączenie.

Jeśli nie działa#

  1. Trunk Entel nie podnosi się lub „brak rejestracji”. Entel w ogóle nie ma rejestracji: usuń zaznaczenie REGISTER i upewnij się, że operator telekomunikacyjny dodał adres Twojej PBX do białej listy. Wiersz połączenia czyta się wtedy jako „rejestracja nie jest wymagana (IP-auth)”, a ścieżkę do serwera można sprawdzić przyciskiem „Sprawdź połączenie”.
  2. Telefon przechodzi, ale jest cisza w jedną lub obie strony. Prawie zawsze chodzi o kodeki: w Chile G.729 ustawiają jako pierwszy i Entel, i Netvoiss, i netelip, a Call IP buduje na nim cały trunk. Poproś o ustawienie G.711 a-law jako pierwszego.
  3. Połączenie przychodzące dotarło, ale nie znalazło linii. Albo operator telekomunikacyjny wysyła DDI w 3–4 cyfrach (wariant Entel) — wtedy numer w połączeniu nie przychodzi wcale, albo dwa Twoje numery mają takie same ostatnie siedem cyfr. Zobacz „Numery w kraju”.
  4. Dostawca wymaga TLS lub certyfikatu. Tak może być u Gtd w modelu „con Registro” i być może u FonoIP z ich „szyfrowaniem głosu”. PBX nie obsługuje trunków przez TLS: wybierz model z autoryzacją po adresie albo innego dostawcę.
  5. Część połączeń przychodzących ginie u Convergia. Operator telekomunikacyjny ma dwa adresy, a połączenie rozpoznaje połączenia przychodzące po jednym hoście SIP: Telefony z adresu zapasowego są odrzucane. Poproś, aby dzwoniono tylko z głównego, albo załóż drugie połączenie.
  6. Międzynarodowe połączenie wychodzące nie wychodzi. Z Chile za granicę wybiera się przez kod przewoźnika (1YZ0 + numer), a nie przez 00: dopisz potrzebny prefiks w regule połączeń wychodzących albo poproś operatora telekomunikacyjnego, aby sam wypuszczał takie połączenia.
  7. Połączenia masowe są odrzucane lub ktoś się na nie skarży. Sprawdź, z jakiego numeru wychodzą: w kampaniach masowych i komercyjnych musi to być numer z serii 600 lub 809.
  8. Działało i nagle przestało po ponownym utworzeniu PBX. U Entel, Convergia i „Troncal Estática” Gtd autoryzacja odbywa się po adresie — nowy adres trzeba przekazać dostawcy.
  9. W połączeniach wychodzących nie widać numeru. U netelip połączenia wychodzące wychodzą ukryte, dopóki w koncie nie ustawiono „Identificador de llamada”.

Ogólne przyczyny, niezależne od kraju — „Jeśli Telefony nie przechodzą”; wymagania dotyczące sieci i kodeków — „Sieć i zgodność”.

Częste pytania#

Od którego dostawcy zacząć, jeśli nie ma jeszcze numerów?#

Jeśli lokal ma chilijską osobę prawną i czas na sprzedaż korporacyjną — od Entel: to jedyny lokalny operator telekomunikacyjny, którego parametry trunka są w ogóle znane z góry, a tryb ma dokładnie nasz — autoryzację po adresie. Jeśli trzeba „uruchomić się w tydzień” — Netvoiss z publiczną taryfą lub Central IP. Jeśli firma jest zarejestrowana poza Chile — netelip, Telnyx lub DIDWW.

Dlaczego żaden chilijski operator telekomunikacyjny nie ma adresu serwera na stronie?#

Tak działa lokalny rynek: trunk sprzedaje się przez menedżera, a parametry wydaje się mailem po umowie i weryfikacji kanału. To nie luka w instrukcji — na wrzesień 2026 roku publicznej dokumentacji podłączenia obcej centrali w Chile nie mają ani operatorzy telekomunikacyjni, ani większość ITSP. Dlatego lista pytań z „O co zapytać dostawcę” w tym kraju jest szczególnie przydatna.

Czy można założyć chilijski trunk bez dedykowanej PBX?#

Nie. Trunki dostawców działają tylko na dedykowanym serwerze: potrzebuje on statycznego adresu, który przekazuje się dostawcy. Dla Entel, Convergia i „Troncal Estática” u Gtd to wręcz jedyny tryb — nie mają czego weryfikować poza adresem.

Czy lokal potrzebuje licencji operatora telekomunikacyjnego?#

Nie. Koncesja zgodnie z ustawą 18.168 jest potrzebna temu, kto sprzedaje łączność; Ty kupujesz ją od licencjonowanego chilijskiego operatora telekomunikacyjnego. Natomiast umowy na chilijską osobę prawną z RUT lokalni dostawcy wymagają wszyscy.

Co to za prefiksy 600 i 809 — czy dotyczą restauracji?#

Zwykły Telefon do gościa — nie. Przepis dotyczy masowych i komercyjnych połączeń: od 13 sierpnia 2025 roku muszą wychodzić z numeru z serii 600 (zamówione) lub 809 (niezamówione), kara — od 5 do 5.000 UTM. Jeśli planujesz obdzwanianie bazy gości z ofertą, numer z takiej serii trzeba zamówić osobno — sprzedają je na przykład Netvoiss.

Jak zadzwonić z chilijskiej PBX za granicę?#

Przez kod przewoźnika: w Chile połączenie międzynarodowe wybiera się jako 1YZ0 + numer, gdzie 1YZ — kod Twojego operatora telekomunikacyjnego (123 Entel, 171 Claro, 122 Gtd). Albo dopisz prefiks w regule połączeń wychodzących, albo ustal z operatorem telekomunikacyjnym, że sam wypuszcza połączenia międzynarodowe.

Czy połączenia alarmowe będą działać?#

Przez numer chilijskiego operatora telekomunikacyjnego — tak, 131, 132 i 133 wybiera się jak zwykle. Przez numer międzynarodowy (Twilio, Telnyx, DIDWW, numer wirtualny netelip) — nie. Dla lokalu z salą to argument za lokalnym operatorem telekomunikacyjnym i powód, by trzymać na barze telefon ze zwykłą kartą SIM.

Źródła#

Wszystkie linki sprawdzono 09.09.2026.

Dostawcy

Regulator, numeracja i prawo

Dostawcy międzynarodowi

Powiązane sekcje#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo menu gościa Zacznij za darmo