C cenaly.com
Zacznij za darmo

Kolumbia: operatorzy SIP i podłączenie numeru

U kogo w kraju „Kolumbia” wziąć numer z trunkiem SIP, jakie parametry wydają i co wpisać w panelu, żeby numer zadzwonił w centrali

23 min read Otwórz ten ekran w demo
On this page 16

Kolumbia: dostawcy SIP i podłączenie numeru do PBX

Numerów nie wydajemy: lokal sprzedaży kupuje kolumbijski numer od lokalnego operatora telekomunikacyjnego i wprowadza go do swojego PBX jako trunk. Ogólne kroki — tryby trunka, pola formularza, sieć i testowanie połączenia — znajdują się w przeglądzie „Podłączenie numeru dostawcy do PBX”; tutaj tylko część kolumbijska: od kogo wziąć numer, co ten dostawca wydaje i co z tego trafia do panelu administracyjnego.

Dane zebrano 9–10 września 2026 roku na podstawie dokumentacji samych dostawców oraz materiałów regulatora CRC i MinTIC; linki — w sekcji „Źródła”.

Krótko#

  • Najwięksi operatorzy telekomunikacyjni w kraju nie nadają się do chmurowego PBX. Claro, ETB, Movistar i Tigo/UNE sprzedają „troncal SIP” jako usługę na swoim kanale dostępu: klient otrzymuje adres WAN i adres serwera SIP w segmencie prywatnym 10.x.x.x, rejestracji nie ma wcale. Do takiego trunka dedykowany PBX w chmurze fizycznie nie dotrze — ani się zarejestrować, ani trafić na białą listę. To od razu wyklucza czterech głównych graczy rynkowych.
  • Pierwszy wybór — net2phone Colombia (ramię IDT z biurem w Bogocie): jedyny dostawca w kraju z publiczną instrukcją i parametrami — proxy siptrunk.net2phone.com, port 5060/UDP, do wyboru rejestracja lub autoryzacja po IP, w liście kodeków jest G.711.
  • Dalej — lokalni dostawcy VoIP „przez internet”: LinkedIP (publiczne taryfy w peso, wyraźne wsparcie dla PBX Asterisk), VoipRed (trunk z loginem i hasłem, własny manual), VOIP MUNDO (przedpłata bez umowy, aktywacja w dniu zgłoszenia). Adres serwera podają przy aktywacji — nie da się wcześniej skonfigurować łącza, ale tryb i port są typowe.
  • O kodeki pytaj przed podpisaniem. W kolumbijskich konfiguracjach G.729 występuje jako wartość domyślna (m.in. u net2phone), a PBX mówi w G.711 i G.722: bez wyraźnej prośby o ustawienie G.711 a-law/u-law jako priorytetu połączenie zestawi się bez wspólnego kodeka — będzie cisza.
  • Wszystkie instrukcje starsze niż grudzień 2021 roku kłamią w kwestii wybierania numerów. Od reformy CRC numer stacjonarny wybiera się jako 60 + kierunkowy + 7 cyfr: Bogota — 601, a nie 1. Trasy i reguły połączeń wychodzących skopiowane ze starych manuali nie zadziałają.
  • Telemarketing wychodzący jest ograniczony prawem. Ley 2300 de 2023 pozwala na kontakt komercyjny z konsumentem nie częściej niż raz dziennie jednym kanałem w tygodniu i tylko od pon. do pt. 07:00–19:00, sob. 08:00–15:00; niedziele i święta — nie można.

Numery w kraju#

Kod kraju — +57. Numer ma budowę CC (2) + NDC (3) + SN (7): krajowy numer znaczący — zawsze 10 cyfr, część abonencka — dokładnie 7 cyfr. W „Liniach” numer wprowadza się w dowolnej formie: PBX porównuje ostatnie siedem cyfr.

  • Zakresy kodów (NDC): 600–699 — numeracja geograficzna sieci stacjonarnych, 300–399 — numery mobilne i satelitarne, 800–999 — numeracja usług; numery bezpłatne dla dzwoniącego wybiera się jako 01800 ….
  • Kody miejskie: 601 Bogota, 602 Cali, 604 Medellín, 605 Barranquilla, 606 Pereira i Eje Cafetero, 607 Bucaramanga, 608 Tunja i Villavicencio. Konkretne przypisanie kodu do miasta potwierdź u dostawcy przy zamawianiu numeru.
  • Wybieranie po reformie 2021 roku. Od 1 grudnia 2021 stary schemat (prefiks 03, „01” przed kodem miasta, kod operatora międzymiastowego) został zniesiony: numer stacjonarny wybiera się 60 + kierunkowy + 7 cyfr zewsząd — z telefonu stacjonarnego, komórkowego i w obrębie miasta; z zagranicy — +57 60X XXXXXXX. Numery mobilne pozostały dziesięciocyfrowe. Połączenie międzynarodowe na zewnątrz — prefiks 00.
  • Numer alarmowy — 123 (jednolity w całym kraju); przy zmianie schematu wybierania regulator osobno podkreślał, że numery alarmowe się nie zmieniają. Przez numer międzynarodowego agregatora połączenie na 123 nie działa.
  • W jakiej formie przychodzi numer w połączeniu przychodzącym:
Co przychodzi w połączeniu Dostawca Co to oznacza dla „Linii”
Format międzynarodowy z prefiksem 011 (011 57 60X XXXXXXX) net2phone Colombia linia zostaje znaleziona: porównywane jest tylko zakończenie numeru
57 + 10 cyfr (E.164 bez „+”) lokalni dostawcy VoIP — VoipRed wprowadza trasę przychodzącą po numerze z kodem kraju i kierunkowym linia zostaje znaleziona tak samo
Krajowe 10 cyfr operatorzy zasiedziali na swoim kanale dostępu — potwierdź w umowie to samo

⚠️ Część abonencka w Kolumbii ma dokładnie siedem cyfr i PBX porównuje właśnie siedem. Oznacza to, że kod miasta przy wyszukiwaniu linii jest odrzucany: 601 234 5678 w Bogocie i 604 234 5678 w Medellín dadzą tę samą linię. Dla jednego lokalu to się nie zdarzy, ale na koncie z numerami w różnych miastach linie mogą się zlać — sprawdzaj zakończenia przy zamawianiu drugiego numeru.

Kto wydaje numer z trunkiem SIP#

Dostawca Jakie numery Trunk dla własnej PBX Tryb Jak się podłączyć
net2phone Colombia (IDT) kolumbijskie stacjonarne, międzynarodowe tak, z publicznymi parametrami rejestracja lub po IP dział sprzedaży lub partner, konto mailem
LinkedIP Kolumbia i USA, ponad 200 kodów, toll-free USA tak, deklarowana praca z PBX Asterisk rejestracja plany na stronie, konto
VoipRed DID Kolumbii tak, jest instrukcja dla Elastix/Issabel rejestracja (usuario + contraseña) konto przedpłacone
VOIP MUNDO (Evolution Company SAS) Kolumbia, Bogota, komórkowe, USA tak, przedpłata bez umowy rejestracja zgłoszenie, aktywacja w dniu zgłoszenia
ColombiaRED Bogota, Medellín, Cali, Barranquilla tak (Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco) na umowę diagnoza → oferta → konfiguracja
Línea S.A.S. (Medellín) kolumbijskie stacjonarne tak, „troncales SIP” jako linie wirtualne na umowę zgłoszenie na stronie, bezpłatny test
Colombia Systems Bogota, Cali, komórkowe tak, DID/trunk od 45 000 COP + IVA na umowę zakup w sklepie internetowym
Enruta.co DID Kolumbii tak, trunk pod Asterisk na umowę zgłoszenie
Claro Colombia (Comcel) kolumbijskie stacjonarne, DID tak, ale na własnym kanale dostępu po IP, bez rejestracji umowa z Claro Empresas
ETB Bogota i inne miasta tak — produkt CAIP / IP Trunking, od 10 kanałów po IP, bez rejestracji umowa z ETB Empresas
Movistar Colombia kolumbijskie stacjonarne tak, „Troncal SIP” w ofercie telefonii na umowę (prawdopodobnie po IP) wystawca faktury, umowa na NIT
Tigo Business / TigoUNE stacjonarne, łączone stacjonarno-komórkowe tak, „Troncal SIP en la nube” na umowę zgłoszenie przez Tigo Business
IFX Networks Colombia — brak publicznego produktu: głos tylko w ich UCaaS — tylko przez menedżera
Twilio · Telnyx · DIDWW · DIDLogic stacjonarne, komórkowe, +571800 tak rejestracja lub po IP online, patrz „Międzynarodowi dostawcy”

Pierwsze cztery wiersze to dostawcy, dla których poniżej są tabele „Co wpisać w panelu administracyjnym”. U pozostałych adres serwera, port i tryb podają po umowie; o co dokładnie pytać — w zwiniętych blokach poniżej.

net2phone Colombia#

Kolumbijskie ramię net2phone (IDT Corporation) z biurem w Bogocie; w ofercie — centrala w chmurze, uContact i SIP Trunk „conecta tu PBX a la nube”. Jedyny dostawca w kraju, który ma publiczną instrukcję z parametrami — „Guía de configuración del SIP trunk net2phone”. Dokument jest regionalny, dla całej Ameryki Łacińskiej, a przykłady wybierania w nim podano dla Argentyny, więc kolumbijską specyfikę (format wybierania na zewnątrz, lista adresów przychodzących) potwierdź przy aktywacji.

Co wpisać w panelu administracyjnym (Telefonia → „Dostawcy łączności” → „Dodaj dostawcę” → karta „SIP-trunk (własny dostawca)”):

Pole Wartość
Host SIP siptrunk.net2phone.com — wychodzące proxy dostawcy
Port 5060
Transport UDP
Rejestracja ✅ REGISTER (digest) — albo ⬜ „IP-auth (bez rejestracji)”, jeśli przekażesz dostawcy swój statyczny adres
Login numer konta net2phone (account z maila aktywacyjnego)
Hasło hasło SIP konta

Co skonfigurować u dostawcy: zamówić SIP Trunk i kolumbijskie DID → otrzymać konto, „plan de discado” i listę ANI → dla trybu po IP podać publiczny statyczny adres PBX (zakładka „Serwer”, pole „Statyczny IP”; przy adresie dynamicznym dostępna jest tylko rejestracja) → zażądać G.711 a-law/u-law w priorytecie: standardowy kodek dostawcy to G.729, którego PBX nie ma → ustalić, z jakich adresów przyjdą połączenia przychodzące.

Pułapki ⚠️ Połączenia przychodzące przychodzą nie z tego adresu, na który wychodzą wychodzące: w instrukcji dla zapory podano 169.132.196.33:5060 i 206.20.196.19:5060, a w przykładach konfiguracji — 169.132.196.44 i 206.20.196.34. Nasz przewód rozpoznaje dostawcę po jednym hoście, więc połączenia przychodzące wprowadza się drugim przewodem z tym adresem, który podadzą przy aktywacji — albo poproś net2phone, by wysyłał połączenia z tego samego adresu co proxy. DID przychodzi w formacie międzynarodowym z prefiksem 011. Numer wychodzący domyślnie to ANI „nagłówka” konta, dodatkowe numery dostawca podaje osobno, więc pole „Pokazywać jako” wypełniaj tylko uzgodnionymi numerami. Media dostawca oczekuje na UDP 20000–24000 ze swoich proxy 200.115.186.65 i 200.115.187.65; deklarowane wymagania wobec kanału — opóźnienie poniżej 100 ms (maksimum 250), straty poniżej 2%, jitter poniżej 30 ms. Instrukcja powstała przed reformą wybierania z 2021 roku — przykłady numerów w niej są stare.

Źródło: Guía de configuración del SIP trunk net2phone (PDF) · net2phone Colombia — SIP Trunk — 09.09.2026.

LinkedIP#

Kolumbijski operator chmurowy z Barranquilli: centrala w chmurze, tranki SIP, połączenia międzynarodowe, XCALLY dla centrów kontaktowych. Wprost zadeklarowano, że trank działa z centralą IP opartą na Asterisk, a numery są wydawane „w ponad 200 kodach USA i Kolumbii”, w tym toll-free USA i Kanady. Taryfy są publiczne, w peso: SIP TRUNK SOHO — 165 000 COP + IVA (2 jednoczesne połączenia, bez limitu na stacjonarne krajowe, numer lokalny), SMB — 350 000 COP + IVA (5 połączeń), dodatkowe jednoczesne połączenie — 60 000 COP miesięcznie.

Pole Wartość
Host SIP adres jest wydawany przy aktywacji w koncie — poproś o niego razem z danymi konta
Port 5060 — wartość standardowa, potwierdź przy podłączeniu
Transport UDP
Rejestracja ✅ REGISTER — konto z loginem i hasłem; jeśli operator zaproponuje autoryzację po IP, dopytaj przy zamówieniu
Login konto tranka z panelu
Hasło hasło tranka z panelu

Co skonfigurować u operatora: wybrać plan według liczby jednoczesnych połączeń → zamówić DID wybranego miasta i skierować go na trank → wpisać publiczny adres centrali na białą listę antyfraudową (mają ograniczenie dostępu według adresów IP, krajów i kierunków) → potwierdzić G.711 w zestawie kodeków.

Pułapki ⚠️ „Bez limitu na stacjonarne krajowe” nie obejmuje stref wiejskich i komórkowych — są rozliczane osobno, a na kierunkach komórkowych rachunek rośnie szybko. Parametrów technicznych nie ma na stronie: i host, i tryb przychodzą przy aktywacji, dlatego pierwszy testowy telefon wykonaj, zanim przeniesiesz na numer ruch gości.

Źródło: LinkedIP — SIP Trunking, planes — 09.09.2026.

VoipRed#

Operator i integrator z Pereiry i Bogoty: trank SIP, minuty VoIP, DID Kolumbii, centrala wirtualna i taryfikator. Dla nas ważne jest to, że ma własny podręcznik podłączania obcej centrali (Elastix/Issabel): trank zakłada się zwykłym kontem SIP z usuario i contraseña, czyli w trybie rejestracji, a trasa przychodząca tworzona jest na numer z kodem kraju i wskaźnikiem miasta. Usługa jest przedpłacona, bez okresu umowy.

Pole Wartość
Host SIP host konta VoipRed — z wiadomości o podłączeniu lub z panelu
Port 5060 — wartość standardowa, potwierdź przy podłączeniu
Transport UDP
Rejestracja ✅ REGISTER — usuario i contraseña konta
Login usuario konta VoipRed
Hasło contraseña konta VoipRed

Co skonfigurować u operatora: kupić DID wybranego miasta i przypiąć go do konta → doładować saldo minut → poprosić o host i format, w jakim przyjdzie numer przychodzący → potwierdzić G.711.

Pułapki ⚠️ Podręcznik nie był aktualizowany po reformie numeracji: w przykładach trasy przychodzącej wskaźnik Bogoty to 1 (57 + 1 + numer), a obecnie jest to 601. Nie można dosłownie kopiować stamtąd tras i reguł wychodzących. Usługa jest przedpłacona: skończy się saldo — połączenia wychodzące stają, przychodzące zwykle nadal przychodzą.

Źródło: VoipRed — podręcznik „Cómo configurar cuenta VoipRed… en Elastix/Issabel” · Troncal SIP y minutos VoIP Colombia — 09.09.2026.

VOIP MUNDO#

Bogotański operator VoIP (Evolution Company SAS): trank SIP, centrala wirtualna, numery Kolumbii, Bogoty, komórkowe i USA. Podłączenie jest przedpłacone, bez umowy i bez opłaty za podłączenie, aktywacja — w dniu zgłoszenia; w panelu internetowym widać historię połączeń, koszt kierunków i saldo. Operator sam pisze, że trank konfiguruje się „do dowolnej centrali IP na Asterisk lub do telefonu IP/ATA” — czyli konto jest zwykłe, z loginem i hasłem.

Pole Wartość
Host SIP adres jest wydawany przy aktywacji konta
Port 5060 — wartość standardowa, potwierdź przy podłączeniu
Transport UDP
Rejestracja ✅ REGISTER — konto z loginem i hasłem
Login konto z panelu
Hasło hasło konta

Co skonfigurować u operatora: doładować saldo → zamówić DID (Kolumbia, Bogota, komórkowy lub USA) i skierować go na trank → poprosić o host, port i zestaw kodeków z G.711 → dopytać o liczbę jednoczesnych połączeń na numer.

Pułapki ⚠️ Przedpłata bez umowy jest wygodna na szybki start, ale skończone saldo po cichu zatrzymuje połączenia wychodzące — włącz autodoładowanie albo pilnuj salda w panelu. Taryfy kierunków są publikowane tylko w panelu, na stronie ich nie ma.

Źródło: VOIP MUNDO — Troncal SIP — 09.09.2026.

Claro, ETB, Movistar i Tigo/UNE — trunk na własnym łączu#

To główna lokalna osobliwość i wymaga osobnej rozmowy z menedżerem przed podpisaniem umowy. U czterech największych operatorów telekomunikacyjnych „troncal SIP” to nie trunk przez internet, lecz usługa na ich łączu dostępowym: wraz z łączem do lokalizacji firmy przychodzi adresacja, a serwer SIP operatora telekomunikacyjnego działa w segmencie prywatnym 10.x.x.x. Serwer, który łączy się z takim trunkiem, musi stać na miejscu, z linkiem tego operatora telekomunikacyjnego; chmurowy PBX do adresu prywatnego nie dotrze, a rejestracji, przez którą można by „wejść z zewnątrz”, w tych usługach nie ma wcale.

Pytanie, które rozstrzyga wszystko: „udostępniacie trunk przez internet na nasz statyczny publiczny adres — czy tylko wewnątrz swojego łącza dostępowego?” Pełna lista tego, co trzeba uzyskać od menedżera, znajduje się w sekcji „O co zapytać dostawcę”.

Co wiadomo o każdym z czterech
  • Claro Colombia (Comcel). Największy operator telekomunikacyjny w kraju, usługa „Troncales SIP” w sekcji „Soluciones de voz” — trunk i E1, jednoczesne sesje z jednego numeru. Rejestracji nie ma: w instrukcji producenta dotyczącej zestawienia ze stacją Panasonic wprost napisano, że pole Register trzeba pozostawić wyłączone, a pola loginu i hasła — puste. Kodeki — tylko G.711 A i G.711 u, i to raczej zaleta; ale włączenie G.729 ogranicza liczbę kanałów trunka do czterech. Klientowi podaje się adres serwera SIP i ustawienia portu WAN; w praktyce społeczności adres operatora telekomunikacyjnego wygląda jak 10.11.200.9, a na serwerze uruchamia się drugą kartę sieciową i trasy statyczne. Claro nie publikuje własnych parametrów technicznych — wszystko pochodzi z formularza podłączenia.
  • ETB (Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá). Miejski operator telekomunikacyjny Bogoty; produkt dla obcej stacji — Conectividad Avanzada IP (CAIP), znany też jako IP Trunking, sprzedawany od 10 „kanałów” i włączany bezpośrednio w port Ethernet serwera. W analizowanej konfiguracji klienta host jest prywatny 10.x.x.x, autoryzacja po adresie, kodeki G.711 a-law i u-law (wsparcie wymaga właśnie takiego priorytetu), wybieranie tonowe — wewnątrzpasnowe. Osobne wymaganie ETB: w nagłówku From musi znajdować się adres IP klienta, inaczej część kierunków nie przechodzi; u nas w From podstawiany jest host dostawcy i z interfejsu nie da się tego zmienić — dla ETB to blokada nawet tam, gdzie trunk jest fizycznie dostępny.
  • Movistar Colombia (Telefónica). „Troncal SIP” znajduje się w ofercie telefonii stacjonarnej dla firm obok linii podstawowej, połączeń międzymiastowych i multi-linii. Usługa nie ma osobnej strony — opis żyje w zakładce na stronie ogólnej, parametry i tryb nie są publikowane; umowa zawierana jest na NIT przez wystawcę faktury. Pytać ma sens, liczyć na publiczną instrukcję — nie.
  • Tigo Business / TigoUNE. Usługi stacjonarne świadczy UNE EPM, marka jest wspólna. Produkt nazywa się „Troncal SIP en la nube” i jest opisany jako podłączenie własnej stacji, chmurowego PBX lub centrum kontaktowego do sieci telefonicznej „bez fizycznych linków”, z uruchomieniem „w dni”. Z czterech inkumbentów to najbardziej prawdopodobny kandydat na dostarczanie przez internet — ale ani hosta, ani portów, ani kodeków nie ma na stronie, a historycznie UNE i Tigo stawiały trunk tak samo, na własnym łączu. Sprawdza się to wyłącznie pytaniem do menedżera.

Dostawcy, których parametry podaje się przy podłączeniu#

ColombiaRED, Línea S.A.S., Colombia Systems, Enruta.co, IFX Networks

U tych dostawców trunk dla własnego PBX istnieje (lub jest deklarowany), ale adres serwera, port, tryb autoryzacji i dane dostępowe przychodzą po zawarciu umowy. Minimum, które trzeba uzyskać, to „O co zapytać dostawcę”: adres serwera, port, transport, tryb autoryzacji, kodeki i format numeru w połączeniu przychodzącym. Proś właśnie o „troncal SIP para central propia”, a nie o chmurową stację operatora telekomunikacyjnego: w niej nie ma trunka na zewnątrz.

  • ColombiaRED. Dostawca VoIP z Bogoty z własną infrastrukturą w Kolumbii; deklarowana zgodność z Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco i Grandstream, numery Bogoty, Medellín, Cali i Barranquilli, dostępność powyżej 99,5 %, płatność za jednoczesne kanały i konfiguracja stacji „w mniej niż 24 godziny”. Na stronie nie ma ani jednego parametru technicznego — tryb i host poznaje się na trunku testowym.
  • Línea S.A.S. Operator telekomunikacyjny z Medellín: „troncales SIP” jako linie wirtualne z jednoczesnymi połączeniami na kierunki lokalne, krajowe, komórkowe i międzynarodowe, obiecany darmowy test. Strona-wizytówka: ani cenników, ani dokumentacji technicznej, kontakt przez formularz i komunikator.
  • Colombia Systems. Reseller i integrator z Bogoty: „Troncal SIP / Números virtuales DID” za 45 000 COP + IVA miesięcznie, numery Bogoty, Cali, komórkowe i innych miast, kilka jednoczesnych połączeń na numer; w tym samym katalogu osobno sprzedawany jest net2phone. Rzeczywiste parametry zależą od tego, czyj trunk stoi za kartą produktu — zapytaj o to od razu, być może otrzymasz to samo konto net2phone i będziesz mógł porównać z sekcją powyżej.
  • Enruta.co. VoIP dla centrów kontaktowych, trunk deklarowany jako gotowe parametry do „kopiuj-wklej” w konfigurację Asterisk. Strona z naszej sieci nie zwróciła tekstu, więc szczegółów nie mamy — dopytaj u dostawcy.
  • IFX Networks Colombia. Duży dostawca korporacyjny z siedzibą w Bogocie. W publicznym katalogu 2026 głos jest sprzedawany tylko wewnątrz własnej platformy — UCaaS i centrum kontaktowe; osobnego „trunka dla twojego PBX” nie ma, strona telefonii IP zwraca 404. Nie można go wskazywać jako źródła numeru bez bezpośredniej rozmowy z menedżerem.

Międzynarodowi operatorzy z numerami Kolumbii#

Numery kolumbijskie sprzedają Twilio, Telnyx, DIDWW i DIDLogic; karty Twilio i Telnyx są już w katalogu przy dodawaniu operatora — adres serwera i tryb podstawią się same. W parametrach nie ma kolumbijskiej specyfiki, cała jest w dokumentach na numer.

  • Twilio — najostrzejsza weryfikacja. Dla kolumbijskiego numeru stacjonarnego potrzebny jest adres w obrębie strefy kodu tego numeru (skrytka pocztowa nie jest przyjmowana) plus dokument potwierdzający tożsamość lub rejestrację działalności. Dla bezpłatnego +571800 adres może być w dowolnym kraju świata.
  • Telnyx — łagodniej pod względem adresu. I dla stacjonarnych, i dla bezpłatnych numerów kolumbijskich wystarczy adres dowolnego kraju i dokumenty: paszport lub dowód tożsamości dla osoby fizycznej, świadectwo rejestracji dla firmy.
  • DIDWW. Kolumbia jest w zasięgu: numery stacjonarne, mobilne i bezpłatne są sprzedawane z adnotacją „rejestracja usługi nie jest wymagana” (dla międzynarodowych bezpłatnych UIFN — jest wymagana). Numerów krajowych i „shared cost” Kolumbii u nich nie ma.
  • DIDLogic deklaruje wirtualne numery Kolumbii na stronie zasięgu; typy numerów i wykaz dokumentów potwierdź w koncie.
  • netelip (Hiszpania) utrzymuje latynoamerykańską platformę sip-am.netelip.com i promuje trunk dla kolumbijskich firm; dostępność właśnie kolumbijskich numerów potwierdź przy zamówieniu.
  • Alarmowy 123 przez międzynarodowego operatora nie działa. Dla lokalu z salą to argument za lokalnym operatorem telekomunikacyjnym.

Przeniesienie numeru#

  • Przenośność działa i dla numerów stacjonarnych, i dla mobilnych. Wniosek składa przyjmujący operator telekomunikacyjny na twoje żądanie — oddający nie musi nic zgłaszać.
  • Procedurę uprościła Resolución CRC 7151 de 2023: wniosek przyjmowany jest online, bez wizyty w biurze. Terminy i wykaz dokumentów potwierdź u przyjmującego operatora telekomunikacyjnego — liczby publikowane w przeglądach są rozbieżne.
  • Numer na osobę fizyczną jest możliwy u lokalnych dostawców VoIP (konto przedpłacone bez umowy), natomiast u operatorów telekomunikacyjnych umowa idzie na NIT osoby prawnej.
  • ⚠️ Zmiana publicznego adresu PBX zrywa trunk z autoryzacją po IP — a w Kolumbii to podstawowy tryb u inkumbentów i jeden z dwóch u net2phone. Przy odtwarzaniu dedykowanej maszyny przekaż operatorowi nowy adres z wyprzedzeniem, inaczej trunk padnie po cichu.
  • ⚠️ Przeniesienie nie ratuje przed „kanałem prywatnym”. Jeśli numer jest przenoszony do operatora telekomunikacyjnego, który oddaje trunk tylko na swoim łączu, dla chmurowej centrali nic się nie zmieni — najpierw ustal tryb dostarczania, potem przenoś.

Zasady i dokumenty#

Licencje i RUTIC, dokumenty na numer, okna telemarketingu według Ley 2300, nagrywanie rozmów, prezentacja numeru
  • Lokal nie potrzebuje licencji. W Kolumbii obowiązuje habilitación general (Ley 1341 de 2009 w brzmieniu Ley 1978 de 2019): operatorem telekomunikacyjnym jest ten, kto został wpisany do Registro Único de TIC ministerstwa MinTIC. Łączność kupujesz — w rejestrze widnieje twój operator telekomunikacyjny. Numerację rozdziela CRC na mocy Resolución CRC 5050 de 2016, a bloki numerów wydawane są tylko operatorom telekomunikacyjnym.
  • Dokumenty na numer. Jednolitego „telefonicznego KYC” na poziomie ustawy nie znaleźliśmy; w praktyce lokalni dostawcy wystawiają fakturę na osobę prawną lub jednoosobową działalność z NIT i proszą o wyciąg z Cámara de Comercio oraz dokument przedstawiciela. U międzynarodowych agregatorów wymagania są sformalizowane i różnią się: Twilio wymaga adresu w obrębie strefy kodu numeru, Telnyx i DIDWW — nie (patrz sekcja powyżej).
  • Zagraniczna firma może kupić kolumbijski numer — u międzynarodowego agregatora lub u lokalnego dostawcy, jeśli ma lokalną osobę prawną; u operatorów telekomunikacyjnych umowa idzie na NIT.
  • Wychodzący komercyjny telemarketing — Ley 2300 de 2023 („Dejen de fregar”, obowiązuje od 10 października 2023): jeden kontakt dziennie jednym kanałem w ciągu tygodnia, okna pon.–pt. 07:00–19:00, sob. 08:00–15:00, niedziela i święta — nie można; inne godziny — tylko za odrębną pisemną zgodą konsumenta, a nie jako punkt głównej umowy. Nadzór — SIC. Planuj przypomnienia i telemarketing w tych oknach.
  • Nagrywanie rozmów i dane osobowe — Ley 1581 de 2012 (habeas data) i Decreto 1377 de 2013, nadzór SIC: przetwarzanie za zgodą, ze zgłoszonym celem i powiadomieniem osoby. Praktyka taka sama jak w Europie: ostrzegać frazą na początku rozmowy; powiadomienie głosowe o nagrywaniu włącza się w ustawieniach placówki.
  • Prezentować można tylko swoje numery. Odrębnego zakazu spoofingu na poziomie regulaminu nie znaleźliśmy, ale operatorzy telekomunikacyjni wypuszczają na zewnątrz tylko numery z umowy: u net2phone domyślnie wychodzi ANI „nagłówka” konta, dodatkowe numery zgłasza się osobno.
  • Połączenia alarmowe. 123 działa u lokalnych operatorów telekomunikacyjnych i nie działa przez numer międzynarodowego agregatora. Trzymaj na zmianie telefon komórkowy: chmurowa centrala przy zaniku internetu i tak nie da połączenia alarmowego.

Jeśli nie działa#

  1. net2phone zarejestrowany, ale połączenia przychodzące nie dochodzą. Połączenia przychodzą z adresów providera innych niż wychodzące proxy (169.132.196.33/.44, 206.20.196.19/.34). Dodaj drugi trunk z adresem podanym przy aktywacji albo poproś net2phone o wysyłanie połączeń z tego samego hosta co proxy.
  2. Połączenie się nawiązuje, ale cisza w jedną lub obie strony. Prawie zawsze to kodek: G.729 to wartość domyślna u net2phone i u części lokalnych providerów, a PBX rozumie G.711 i G.722. Poproś o ustawienie G.711 a-law jako pierwszego.
  3. Operator telekomunikacyjny podał adres w postaci 10.x.x.x. To trunk na jego łączu dostępowym — z Chmury jest w zasadzie nieosiągalny. Albo zmień providera na takiego, który udostępnia trunk przez internet, albo postaw centralę na miejscu w lokalu.
  4. U Claro zostały tylko cztery kanały. W zestawie kodeków włączony jest G.729 — u nich to wprost zmniejsza liczbę kanałów trunka. Zostaw tylko G.711 A i G.711 u.
  5. Z ETB część kierunków nie przechodzi. Operator telekomunikacyjny wymaga, aby w nagłówku From był adres IP klienta; u nas jest tam host providera, a z interfejsu nie da się tego ustawić.
  6. Połączenia przychodzące nie znajdują linii, trasa jest zapisana według starej instrukcji. Sprawdź indicativo: dla Bogoty to 601, a nie 1 — wszystko, co napisano przed grudniem 2021 roku, używa starego schematu.
  7. Połączenie na drugi Numer idzie według scenariusza pierwszego. Zgadza się ostatnich siedem cyfr, a w Kolumbii część abonencka ma dokładnie siedem cyfr — kod miasta nie bierze udziału w wyszukiwaniu linii. Rozróżnij Numery po końcówce albo prowadź oba jedną regułą routingu.
  8. Działało i przestało po ponownym utworzeniu PBX. Przy trunkach przychodzących i w trybie po IP u net2phone autoryzacja odbywa się po adresie: nowy adres trzeba przekazać providerowi.
  9. Połączenia wychodzące nagle stanęły, przychodzące działają. U providerów przedpłaconych (VOIP MUNDO, VoipRed) to skończone saldo.

Ogólne przyczyny niezależne od kraju — „Jeśli połączenia nie przechodzą”; wymagania dotyczące sieci i kodeków — „Sieć i zgodność”; adres i port można sprawdzić przyciskiem „Sprawdź połączenie”.

Częste pytania#

Od którego providera zacząć, jeśli nie ma jeszcze Numeru?#

Od net2phone Colombia: to jedyny provider w kraju z otwartą instrukcją i znanymi parametrami, a tryb można wybrać dowolny — i rejestrację, i autoryzację po IP. Jeśli potrzebujesz taniej i szybciej, sprawdź lokalnych providerów VoIP: LinkedIP z publicznymi taryfami, VoipRed lub VOIP MUNDO z przedpłatą i aktywacją w dniu zgłoszenia.

Lokal ma już internet i telefonię od Claro (ETB). Czy można wziąć u nich trunk?#

Najprawdopodobniej nie — przynajmniej nie do Chmury PBX. Ich „troncal SIP” przychodzi na łącze dostępowe operatora telekomunikacyjnego i działa na prywatnym adresie 10.x.x.x, bez rejestracji: może się do niego podłączyć tylko serwer na miejscu, z ich własnym linkiem. Zapytaj menedżera wprost: czy udostępniają trunk przez internet na statyczny publiczny adres. Jeśli nie — Numer lepiej przenieść do providera, który to potrafi.

Czy lokal potrzebuje licencji operatora telekomunikacyjnego?#

Nie. W Kolumbii obowiązuje habilitación general: do rejestru MinTIC wchodzi ten, kto sprzedaje łączność, a ty ją kupujesz. Ale lokalni operatorzy telekomunikacyjni zawierają umowę na osobę prawną z NIT, a wyciąg Cámara de Comercio zwykle też jest wymagany.

Dlaczego w instrukcjach providerów Bogota to „1”, a nie „601”?#

Ponieważ napisano je przed reformą numeracji. Od 1 grudnia 2021 roku Numer miejski wybiera się jako 60 + indicativo + 7 cyfr, a stary indicativo 1 dla Bogoty zmienił się w 601. Trasy i reguły połączeń wychodzących skopiowane z takich instrukcji nie działają — sprawdź format przy pierwszym rzeczywistym połączeniu.

Czy można dzwonić do gości w niedzielę?#

Nie. Ley 2300 de 2023 pozwala na kontakt komercyjny tylko od poniedziałku do piątku 07:00–19:00 i w sobotę 08:00–15:00, nie częściej niż raz dziennie jednym kanałem w ciągu tygodnia; niedziele i święta są wyłączone. Inne godziny — tylko za odrębną pisemną zgodą danej osoby.

Jak odbierać połączenia na kolumbijski Numer, jeśli firma jest zarejestrowana poza Kolumbią?#

Przez międzynarodowego providera — Telnyx lub DIDWW przyjmują adres z dowolnego kraju, Twilio dla Numeru miejskiego będzie wymagać adresu w obrębie strefy kodu. Pamiętaj, że numer alarmowy 123 przez taki Numer nie działa, a lokalni operatorzy telekomunikacyjni nie zarejestrują Numeru zagranicznej firmy bez NIT.

Źródła#

Wszystkie linki sprawdzono 09.09.2026.

Dostawcy

Regulator, numeracja i prawo

Dostawcy międzynarodowi

Powiązane sekcje#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo menu gościa Zacznij za darmo