Confiança
Onde ficam fisicamente os dados do seu negócio, quem pode vê-los e como esse acesso é revogado. Aqui só está o que funciona agora — incluindo uma lista honesta do que ainda não existe.
Fale conoscoA Nuvem e a região são definidas pela marca pela qual você se cadastrou. Isso não é uma configuração da Conta e não pode ser alterado durante o uso.
Marca
cenaly.com, meni.ge
Nuvem
AWS
Região
EUA (us-east-1)
Dados da conta, arquivos e entrega da vitrine; estáticos do site — via CDN em todo o mundo.
Marca
cenaly.ru
Nuvem
Yandex Cloud
Região
Rússia
Um perímetro próprio por completo, incluindo a própria autorização: as contas não são criadas no provedor de login americano.
Marca
Marcas turcas
Nuvem
AWS
Região
Alemanha (eu-central-1)
Cópia regional da infraestrutura mais próxima do mercado. Sendo honesto: é a UE, e não uma hospedagem na Turquia.
Somente HTTPS
O site, a conta, a vitrine e a API funcionam por HTTPS; endereços com http são redirecionados para https.
Criptografia do armazenamento
Os buckets com dados das contas são fechados para acesso público e criptografados no lado do armazenamento (AES-256).
PINs — apenas hash
O PIN do operador de caixa é armazenado no servidor apenas como um hash irreversível; as senhas são verificadas pelo serviço de login e não ficam nos dados da conta.
Não armazenamos números de cartão
O cartão é processado pelo provedor de pagamento; para nós chega apenas o resultado da operação.
Login em duas etapas
Código do aplicativo autenticador ao entrar no painel web — é ativado em “Configurações → Acesso”.
Por padrão, somente você. Cada nível de acesso seguinte é concedido por você, e você também o revoga.
Proprietário
Vê tudo; a conta só é transferida para outro proprietário por meio de uma ação explícita.
Funcionários por função
A função define as seções e as unidades que o funcionário vê; o desligamento remove o acesso à conta e revoga o ramal telefônico.
Dispositivos por código
A tela da cozinha ou o monitor entram com um código em uma única página, sem acesso total; o código é excluído em um clique.
Suporte — com o seu consentimento
Somente com o botão «Acesso do suporte» ativado e no escopo selecionado; cada sessão fica no registro, e a revogação encerra a sessão em andamento.
Parceiro implementador — mediante solicitação
Somente mediante uma solicitação aprovada por você, por tempo limitado e, por padrão, apenas visualização; pagamentos, permissões de funcionários e exportação ficam bloqueados em qualquer modo.
Agentes de IA por chave de API
A chave é exibida uma única vez na criação e é revogada nas configurações de acesso.
Exportação de toda a conta
Um único arquivo com configurações, catálogo, pedidos, clientes e avaliações. PINs, chaves e senhas de propósito não entram no arquivo.
Histórico de alterações beta
Nos editores das seções principais, é possível ver quem alterou o registro e quando, o que exatamente mudou, e é possível reverter a versão.
Exclusão da conta
Por solicitação ao suporte após a exportação; a solicitação é executada em até 30 dias a partir da confirmação.
Dados dos clientes
Banner de cookies com registro de consentimentos, gerador de documentos jurídicos e tela “Meus dados” na vitrine — para o seu site e cardápio.
Falamos com clareza para que você possa decidir se isso é adequado ao seu negócio.
Vulnerabilidade na plataforma
Escreva para um endereço separado — não para o suporte geral. Anexe o endereço da página e os passos para reproduzir; por favor, não publique detalhes antes da resposta e não exporte dados de terceiros.
security@cenaly.comConteúdo ilegal no site do cliente
Denúncia de uma página ou menu publicados na plataforma.
Enviar denúncia →Suspeita de vazamento na sua conta
Altere a senha, revogue o acesso do suporte, os códigos dos dispositivos e as chaves de API e, em seguida, escreva para o suporte.
Conte quais são as necessidades do seu negócio — vamos responder o que a plataforma já atende hoje.
Fale conoscoSuporte: support@cenaly.com