Reservas de mesas e operação do salão
Reservas, mesas e fila na entrada — em uma só tela
O hóspede deixa uma solicitação de reserva na vitrine, no seu site ou no Telegram; você o acomoda em uma mesa no mapa do salão. O hostess conduz a lista de espera, e o garçom vê as chamadas das mesas.
Sem cartão de crédito. O plano pago é escolhido na conta — o cadastro não o contrata.
O depósito pela reserva funciona onde o pagamento online está conectado.
- Mapa do salão: salões, mesas e QR codes
- Reservas com depósito e “minhas reservas” para o hóspede
- Lista de espera e chamada de garçom pela mesa
Para quem
O módulo é o mesmo — o que muda são a terminologia e os padrões para cada tipo de negócio.
O que o módulo faz
Mapa do salão
- Editor do mapa
Salões, mesas, formatos e zonas — o plano é desenhado uma vez.
- QR codes das mesas
O QR vinculado dá ao pedido do hóspede o número da mesa.
- Juntar e mover mesas
Unir mesas em uma única conta do cliente e mover o pedido para outra mesa.
Reservas
- Reserva sem ligação
Solicitação da vitrine, do widget no site, do Telegram ou do agente de IA do estabelecimento.
- Depósito
Conforme a política do estabelecimento; uma reserva não paga mantém o horário por 30 minutos.
- “Minhas reservas” para o hóspede
Cancelamento e remarcação sem ligação, e-mail para o hóspede em cada etapa.
- Conflitos
Uma reserva para uma mesa ocupada no mesmo horário não passará pela interface nem pelo servidor.
Turno no salão
- Painel do salão
Mapa com pedidos abertos, reservas, chamadas e tarefas do dia — dentro do Caixa.
- Lista de espera
Hóspede na fila por uma mesa; quando a mesa estiver pronta — ligação com um toque.
- Chamar o Garçom
O hóspede toca em “chamar” com um motivo; o garçom vê a mesa, o motivo e o tempo de espera.
- Mapa de calor do salão
Faturamento e ticket médio por mesa.
Garçom
- Aplicativo do garçom beta
Mesas, chamadas e recebimento de pedido pelo celular Android.
- Gorjeta
Gorjeta na conta e divisão conforme as regras do estabelecimento.
Instruções detalhadas — Na ajuda →
What it looks like in the product
New reservation
View full size
A phone booking takes a minute: time, party size, table and notes Floor plan
View full size
Reservations are tied to tables on the floor plan
How it works in practice
Illustration. The table is set before the guests arrive; the booking is visible to the floor in advance
Feito como um todo
Os módulos funcionam com um único menu, os mesmos pedidos e o mesmo turno de caixa — sem exportações entre programas.
Caixa (POS)
Caixa web em tablet ou computador: salão, bar e balcão, turnos de caixa com relatório X/Z, reembolsos e controle por PIN.
Menu por QR e pedido do hóspede
Menu em 45 idiomas pelo QR da mesa: o hóspede faz o pedido sozinho e o pedido chega com o número da mesa.
Tela de cozinha (KDS)
Tickets por estação em tablet ou monitor: status, timers, tela de entrega e impressão para a cozinha.
Reserva de mesa
Botão «Reservar» → um formulário → solicitação na sua seção «Mesas»
Quanto custa
Disponível a partir do plano
Free
$ 0
Preço por conta; os limites de unidades, dispositivos e pedidos são definidos pelo plano.
O que é importante saber
- Table reservations and the floor plan are on the higher plan for venues with a dining room
- Widget de reserva para o seu próprio site — extensão paga separada
- O depósito exige pagamento online conectado; a comissão é cobrada pelo provedor
Comece grátis
Conta gratuita com uma unidade: monte o menu e teste o fluxo antes de escolher o plano.
Começar grátisHonestidade sobre os limites
- O hóspede não escolhe a mesa sozinho: ele deixa uma solicitação, e você designa a mesa.
- Não há linha do tempo de reservas por mesa nem acomodação automática.
- Não existe o status «hóspede chegou»; o cancelamento automático da reserva em caso de não comparecimento é ativado pelo estabelecimento.
- Não existe uma entidade separada «banquete» — é uma reserva para muitos hóspedes, vinculada ao salão.
Teste seu cenário em uma conta gratuita antes de comprar o hardware.
Perguntas frequentes
O hóspede pode reservar sem ligar?
Sim: na vitrine do estabelecimento, pelo widget no seu site, no Telegram ou pelo agente de IA do estabelecimento. O hóspede deixa uma solicitação, você a confirma e designa a mesa.
É possível cobrar depósito pela reserva?
Sim, se o pagamento online estiver conectado. O depósito é definido pela política do estabelecimento; a reserva não paga mantém o horário por 30 minutos, e o hóspede pode cancelar a reserva em «Minhas reservas» com devolução do depósito conforme as regras da política.
E se dois funcionários acomodarem a mesma mesa no mesmo horário?
A segunda reserva não passa pela interface e, se clicarem no mesmo segundo, pelo servidor. Uma solicitação não confirmada não mantém a mesa.
Há lista de espera?
Sim, na aba «Espera» do painel do salão: o hostess coloca o hóspede na fila e, quando a mesa vagar, liga para ele com um toque.
Serve para banquetes?
Um banquete é organizado como uma reserva comum, com um número maior de hóspedes e um comentário, vinculada ao salão de banquetes ou a mesas reposicionadas. Não existe um módulo separado de banquetes.
Quanto custa?
Bookings and the floor plan are part of the higher plan for venues — the price is below and on the pricing page. The booking widget for your website is a separate paid extension.
Instruções detalhadas — Na ajuda →
Desenhe o salão e receba a primeira reserva
Crie uma conta, desenhe o mapa do salão, vincule os códigos QR às mesas e deixe uma solicitação de teste pela vitrine.
Sem cartão de crédito. O plano pago é escolhido na conta — o cadastro não o contrata.