Verificar o diário de reservas
Faça a criação, o remarcar e a conclusão de uma visita na sua unidade.
Configuração do diário de reservas →Para recepcionistas · donos de auto centers e borracharias
Agendamento do atendimento do veículo no auto center
Combine o horário do atendimento do veículo pelo link. O recepcionista vê as visitas agendadas, o administrador processa as remarcações e marca o atendimento realizado — antes do início de um processo separado de reparo.
O Agendamento básico é gratuito; automação de e-mail, IA e serviços de pagamento — à parte.
Comece com um agendamento com o recepcionista no perfil "Serviços por agendamento".
No momento — Agendamento para atendimento no perfil «Serviços por agendamento». Ordem de serviço, ficha de VIN, horas normais, boxes de reparo e seleção de peças não fazem parte do escopo setorial pronto.
- Horário claro de chegada do cliente
- Horários e pausas do recepcionista
- Remarcar e status no Diário de reservas compartilhado
Que parte do trabalho pode ser organizada
Indicado agora
- Agendamento para inspeção inicial e consultoria
- Atendimento de Clientes conforme o Horário do funcionário responsável
- Serviço pequeno que precisa organizar o horário de chegada
Requisitos específicos de implantação
- Controle do veículo por VIN e histórico de reparos
- Ordens de serviço, aprovação de orçamento e horas normais
- Planejamento da carga dos elevadores e do giro de peças
Iniciar o atendimento e definir a próxima etapa
Descrever o processo de reparo
Prepare um exemplo de ordem de serviço e as regras de trabalho com o carro e as peças para discutir a implantação.
Discutir os requisitos do auto center → Seus próprios dados e preçosVerificação antes de remarcar o negócioIntegrações por país e plano
- duração definida
- Recepção
- horário de trabalho próprio
- Recepcionista
- cliente e horário de chegada
- Visitas
- compareceu, remarcou ou cancelou
- Resultado
O que muda no trabalho da equipe
Definir o horário de chegada
- Serviço de recepção inicial
- Escolha do horário livre
- Verificação do resultado do agendamento
Distribuir a recepção entre os funcionários
- Horários e pausas dos recepcionistas
- Folgas e exceções por data
- Duração e pausa da visita
Manter a fila de visitas agendadas
- Diário de reservas geral
- Remarcar em acordo com o cliente
- Marcação de conclusão da recepção ou de não comparecimento
Adicionar agendamento ao site do serviço
- Widget para um site existente
- Ir para serviço e horário
- O mesmo agendamento no diário de reservas da equipe
Checklist de aceitação antes do lançamento
Limite do serviço
Indique o que o cliente reserva: primeiro atendimento, consulta ou outro serviço com duração definida.
Recepcionista de plantão
Defina a pessoa e o horário real. Um horário livre do recepcionista não significa um elevador livre.
Promessa ao cliente
Separe o horário de chegada, o diagnóstico, a aprovação dos trabalhos e a entrega. Não apresente um único horário como prazo de prontidão do veículo.
Encaminhamento para o reparo
Defina onde ficam o veículo, o orçamento e a ordem de serviço. O funcionário transfere os dados para lá manualmente: não há integração pronta do setor aqui.
Primeiro cenário na prática
- 1
Descreva o atendimento
Selecione "Serviços por agendamento". Adicione um serviço de atendimento inicial com duração clara; não o substitua pela promessa de concluir o reparo.
- 2
Configure o recepcionista
Informe os horários, as pausas e os serviços dele. Defina o fuso horário da unidade e bloqueie o horário em que não há ninguém para atender o cliente.
- 3
Verifique uma visita de teste
Agende pelo link, aguarde o resultado e confira o diário de reservas. Combine separadamente com os colaboradores a entrega do veículo para reparo.
Teste com o seu próprio exemplo
Sequência de ações no produto. O exemplo não é um depoimento nem uma promessa de resultado.
Service advisors: the day’s visits
View full size
Vehicle reception bookings in the shared journal. Work orders, VIN records and parts are outside this workflow. General booking example
Reception bookings work the same way: a conflict check, then the visit is in the journal What happens in the recording
Verifique o atendimento antes de abrir os agendamentos
Sequência de ações com base no diário de reservas disponível, não um relatório de um centro automotivo real. O encaminhamento para o reparo continua sendo uma ação do funcionário.
- 1
O administrador configura o atendimento
Define o serviço, a duração e o horário do recepcionista. Esse é o horário do encontro com o cliente.
Configurar serviços → - 2
O cliente escolhe o horário
Envia o agendamento. O servidor verifica se o recepcionista está livre, e o agendamento aceito aparece imediatamente no diário de reservas; o administrador o confirma ou o remarca conforme combinado.
Criação e remarcação → - 3
O recepcionista recebe o cliente
Marca a visita. O carro, o orçamento e a ordem de serviço são registrados em um fluxo separado; não se afirma integração automática.
Trabalho com a visita →
Agora e a próxima etapa para o auto center
Agora: fluxo sazonal
No serviço de troca de pneus, é possível organizar as chegadas para o atendimento inicial. O administrador mantém os registros; a fila presencial e a ocupação real dos boxes permanecem sob seu controle.
Agora: inspeção antes dos trabalhos
O cliente chega até um recepcionista específico. Após a inspeção, o colaborador combina separadamente os trabalhos e os prazos no fluxo adotado pelo serviço.
Proposta de evolução: reparo específico do setor
Ficha do carro, orçamento acordado e ordem de serviço são requisitos de um futuro módulo separado. Esta é uma direção para discussão, sem promessa de disponibilidade ou data de lançamento.
Exemplos de situações reais. Avalie a economia de tempo e dinheiro nas suas próprias operações.
Quanto custa
Quanto custa
O diário de reservas básico é gratuito. Verifique separadamente os limites da conta e as conexões pagas.
Recursos e condições
- O agendamento básico e o diário de reservas estão incluídos gratuitamente
- Os limites de catálogo e de unidades dependem do plano da conta
- Automação de e-mail, IA e serviços de pagamento são cobrados conforme condições separadas
- Esta página não oferece um plano de sistema pronto de gestão de reparos
O que dá para começar de graça
Agendamentos online básicos, diário de reservas e atribuição de especialista incluídos gratuitamente. Isto é agendamento de atendimento, sem controle setorial de reparo.
Configurar agendamento de atendimentoComece com um agendamento com o recepcionista no perfil "Serviços por agendamento".
O que considerar antes de começar
- O agendamento registra o horário do atendimento, não a composição e o prazo do reparo.
- VIN, quilometragem, ordem de serviço, horas-norma, peças e reparo em garantia não são apresentados aqui como funções setoriais prontas.
- O modelo beta geral de Recursos não comprova a prontidão para controlar a ocupação de elevadores e boxes de reparo; esse cenário exige verificação separada.
- O depósito exige um provedor de pagamento conectado e compatível. O pagamento do atendimento não equivale à aprovação do reparo.
Antes de migrar os dados, verifique o seu cenário e as integrações necessárias.
Perguntas frequentes
Este é um programa completo para auto center?
No momento, a página oferece Agendamento para atendimento sobre o perfil “Serviços por agendamento”. A gestão de veículos, reparos e peças exige um módulo setorial separado.
É possível manter o veículo por VIN?
A ficha especializada do veículo e o histórico de reparos por VIN não fazem parte deste cenário. O campo de comentário do Agendamento não substitui esse registro.
O Agendamento reserva o elevador?
O cenário principal reserva o horário do especialista. Os Recursos gerais estão em beta; o planejamento de boxes de auto center precisa ser verificado separadamente.
O Cliente verá o valor final do reparo?
No Serviço, é possível informar o Preço do atendimento. O orçamento final do reparo é acertado separadamente pela equipe; ele não é calculado automaticamente a partir do Agendamento.
Como começar sem Remarcar todo o trabalho do serviço?
Adicione um tipo de atendimento e um atendente. Faça um Agendamento de teste e um Remarcar, depois publique o link. O controle de reparos existente continua, por enquanto, como um processo separado.
Os detalhes de cada tela estão na ajuda. Por onde começar →
Tarefas relacionadas
Todas as soluções →Serviços com agendamento
Professor particular, consultor, especialista: o cliente escolhe o serviço e o horário, e você acompanha as visitas no diário de reservas.
Estoque e compras
Recebimento, movimentações e ajuste para uma loja ou um estabelecimento: um produto da nota até o estoque real.
Chat de trabalho e tarefas da equipe
Quem faz, até qual prazo e com qual comprovação: a tarefa permanece no quadro, mesmo quando a discussão sobe.
Organize o horário de chegada dos Clientes
Adicione um atendente, o Horário e um Serviço de atendimento. Teste a primeira Visita antes de abrir o Agendamento para todos os Clientes.
Comece com um agendamento com o recepcionista no perfil "Serviços por agendamento".