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Beta · IA no painel e para o cliente

Pergunte ao painel com suas próprias palavras — ele responde com base nos seus dados e faz a edição

O Assistente de IA abre sobre qualquer seção: indica onde fica a configuração, informa os resultados do turno de caixa e altera preços ou lista de itens esgotados após o seu “sim”. Ao lado, há IA nas fichas de produtos, base de conhecimento a partir dos seus documentos e concierge para o cliente.

Sem cartão de crédito. O plano pago é escolhido na conta — o cadastro não o contrata.

O Assistente de IA está em beta: algumas seções ainda não são controladas por voz.

  • Por voz ou texto — pode falar em qualquer idioma
  • Edições em massa — somente após a tabela “antes → depois”
  • A base de conhecimento responde com base nos seus documentos, com links para as fontes
Web em qualquer dispositivo, Android — betaMenu e vitrine em 45 idiomasDuas nuvens: AWS e Yandex Cloud (cenaly.ru)Ajuda para cada função

Onde a IA funciona

Assistente de IA no painel

IA no catálogo e nos cadastros

Conhecimento do estabelecimento

  • Sua própria base de conhecimento

    PDF, DOCX, planilhas, fotos de documentos e o site pelo endereço — o sistema monta artigos a partir deles e confere com as fontes.

  • Perguntas com fontes

    Resposta apenas com base nos seus documentos, com links [1], [2]; se a resposta não estiver na base, ele diz isso.

  • Bases de conhecimento prontas

    Bases para a equipe de linha de frente e para o gestor são instaladas a partir do catálogo e funcionam como se fossem suas.

  • Treinamento a partir da base

    Conceitos principais, resumos de temas e quizzes com link para o documento são montados com um botão.

Cliente, agentes e modelos

Instruções detalhadas — Na ajuda →

What it looks like in the dashboard

  • A setup question

    The voice assistant in the dashboard: questions about opening hours and the logo, with answers linking to the right settings tabs
    View full size
    The assistant tells you where a setting lives and links to it
  • Answer from your base

    Knowledge base chat: a cashier’s refund question and an answer from the base documents with a sources label
    View full size
    Questions about your documents, with sources

How it works in practice

  • A shop assistant behind the counter asks the AI assistant on a tablet on a stand; the screen shows an answer about settings
    Illustration. Ask the assistant right at the counter

Quanto custa

Disponível a partir do plano

Free

$ 0

Preço por conta; os limites de unidades, dispositivos e pedidos são definidos pelo plano.

O que é importante saber

  • A IA é paga separadamente do plano — com créditos de IA da conta, por chamadas efetivas
  • O Assistente, a base de conhecimento e o catálogo de bases prontas são conectados sem cobrança separada
  • Chamadas feitas com sua própria chave de modelo de IA não consomem créditos de IA
Todos os planos e comparação →

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Honestidade sobre os limites

  • Assistente de IA em beta: fidelidade, contabilidade e base de clientes ainda não são gerenciadas por voz — essas seções são mantidas manualmente.
  • O Assistente não inicia a conversa sozinho: os assuntos que exigem atenção são reunidos em uma tela separada do chat de trabalho.
  • Qualquer alteração de dados exige confirmação; edição em massa de mais de 1000 itens não será executada — é preciso restringir o critério.
  • A escolha do modelo não se aplica às funções com ferramentas: o assistente do painel, o bot de IA do chat e o sussurrador de e-mail funcionam com o próprio modelo.
  • A geração de novas fotos por IA ainda não funciona em todas as contas; a melhoria da imagem e o histórico de versões não dependem disso.
  • As respostas por voz com base na base de conhecimento estão sendo preparadas para o aplicativo Android e ainda não foram publicadas; na web, as perguntas à base são feitas por texto.
  • O tradutor de IA é uma função recente: o guia de conversação e as perguntas em idiomas dos clientes ainda estão em desenvolvimento.

Teste seu cenário em uma conta gratuita antes de comprar o hardware.

Perguntas frequentes

Quanto custa o Assistente de IA?

Não há cobrança separada pela conexão do assistente, da base de conhecimento e das bases prontas. As chamadas de IA — reconhecimento de fala, respostas, geração, importação — são pagas com créditos de IA da conta conforme o uso; o saldo e o consumo por função aparecem na página da assinatura.

O Assistente pode alterar dados sem mim?

Não. Antes de qualquer edição, ele mostra exatamente o que vai mudar e aguarda confirmação; exclusão e edições em massa — somente na tela. Se o critério abranger mais de 50 itens, é necessário também marcar «eu verifiquei a lista».

O que o Assistente pode fazer em nome do funcionário?

Exatamente o mesmo que um funcionário pode fazer manualmente: o assistente trabalha em nome da pessoa conectada, dentro dos limites do papel e da unidade dela. Não existe um “acesso por voz” separado.

A gravação da voz é armazenada?

Não. Após o reconhecimento, resta apenas o texto do comando. A solicitação e a resposta são registradas no log de solicitações de IA da conta, e o histórico do diálogo fica no navegador e é apagado com um botão no painel do assistente.

A base de conhecimento responderá a algo que não está nos documentos?

Não. A resposta é construída apenas com base nos documentos carregados, com links para as fontes. Se a resposta não estiver na base, a IA diz isso; se as fontes divergirem, mostra as duas opções.

Em quais idiomas é possível falar?

É possível falar e escrever em qualquer idioma: o assistente interpreta o sentido e responde no idioma da interface do painel — são 45.

É possível escolher o modelo ou conectar sua própria chave?

Sim, na seção “Modelos de IA”: ChatGPT, Gemini, Grok ou DeepSeek com um clique, ou seu endpoint compatível com OpenAI. Chamadas com sua própria chave não consomem créditos de IA. Alguns recursos — o assistente do painel e o bot de chat com IA — funcionam com o próprio modelo, independentemente da escolha.

Instruções detalhadas — Na ajuda →

Faça a primeira pergunta ao assistente

Crie uma conta, abra o Assistente de IA em qualquer seção e pergunte onde fica a configuração desejada — ou carregue a tabela de preços e veja o plano de importação.

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