Cenaly
para pequenos negócios
Clientes, vendas, dinheiro e equipe em um só sistema. Comece pela tarefa que você precisa e conecte os outros módulos conforme o seu crescimento.
Comece sem cartão de crédito. Os módulos e os limites dependem do plano; IA, conexão e hardware são pagos separadamente.
QR workflow illustration.
Para o seu negócio
O tipo de negócio muda as seções, os termos e as configurações iniciais. Comece pelo cenário principal — conecte o restante quando precisar.
Do menu por QR ao setor de cozinha e ao estoque
Guests order and pay from the table, orders reach the kitchen display, sales deduct ingredients by recipe. POS with a floor plan, reservations and a waitlist. POS and KDS require a suitable paid plan.
- ✓Pagamento pela mesa e divisão da conta do cliente
- ✓Lista de itens esgotados e programação do menu
- ✓Fichas técnicas, custo e baixa automática
Do contato do cliente ao resultado
As vendas estão ligadas ao estoque, os turnos ao controle de ponto, os documentos aos parceiros comerciais. Ative as áreas necessárias aos poucos, preservando os dados e o histórico de trabalho.
Vendas e pedidos
Pedidos da vitrine, caixa e execução lado a lado.
- ✓ Cardápio QR e vitrine sem comissão
- ✓ Caixa: salão, bar, balcão; turnos de caixa e relatórios X/Z
- ✓ Tela de cozinha e tela de entrega
- ✓ Pré-pedido para um horário, pagamento na mesa
- ✓ Loja no Telegram e pedido pelo WhatsApp
- ✓ Pedidos B2B e propostas comerciais
- ✓ Totem e fila eletrônicabeta
Estoque e compras
Os saldos se calculam sozinhos — pelas vendas e pelas notas de entrada.
- ✓ Saldos por depósito e baixa automática pelas vendas
- ✓ Recebimento de notas de entrada, inclusive por foto
- ✓ Inventário e análise de divergências
- ✓ Fornecedores, compras e controle de preços
- ✓ Fichas técnicas, custo e previsão de necessidade
- ✓ Etiquetas e cartazes de preço
Clientes, CRM e marketing
O histórico do cliente ajuda a continuar a conversa e trazê-lo de volta.
- ✓ Fichas de clientes, histórico e segmentos
- ✓ Reservas com depósito e lista de espera
- ✓ Cupons, promoções e vales-presente
- ✓ Disparos por e-mail e no Telegram
- ✓ Avaliações após o pedido e reputação
- ✓ Caixa de entrada unificada de solicitações do site
- ✓ Programa de fidelidade: pontos, selos, níveisbeta
Ligações e mensagens
Ligações, e-mails e chats ao lado do trabalho no atendimento.
- ✓ PABX em nuvem: números, ramais, roteamento
- ✓ Gravação e transcrição de ligações
- ✓ Análise por IA e avaliação da qualidade da conversa
- ✓ Sugestões para o operador com base na base de conhecimento
- ✓ Chats de clientes: Telegram, Messenger, e-mail, site
- ✓ Chat de trabalho com tarefas do turno
- ✓ Secretária de IA nas ligações recebidasbeta
Equipe e salário
Tarefas, turnos e cálculos sem procurar combinados nos chats.
- ✓ Funcionários, cargos e acesso ao Caixa por PIN
- ✓ Escala de turnos, registros de ponto e folha de ponto
- ✓ Cálculo de salários, encargos trabalhistas e custo de mão de obra
- ✓ Documentos de pessoal e configurações por país
- ✓ Treinamento e certificação da equipe
- ✓ Conta do funcionário e solicitações de pessoal
- ✓ Férias, contratação e estrutura da equipebeta
Dinheiro e documentos
Contas do cliente, pagamentos, despesas e documentos com histórico claro.
- ✓ Finanças: receita, compras, despesas e P&L
- ✓ Despesas e pagamentos recorrentes
- ✓ Dívidas de clientes e faturas corporativas
- ✓ Modelos, textos e planilhas, ciência; EDI via Sabybeta
- ✓ Patrimônio e depreciação
- ✓ Recibo fiscal (tax invoice) para UK, AU, NZ, AE
- ✓ Extratos bancários e conciliaçãobeta
Site e divulgação
A vitrine já é um site. Widgets — em qualquer outro.
- ✓ Vitrine como site no seu próprio domínio
- ✓ SEO: indexação, sitemap, Yandex Webmaster
- ✓ 13 widgets: chat, agendamento, chamada, pedido
- ✓ Menu impresso, placas QR, flyers
- ✓ Google Business Profile: horários, posts, avaliações
- ✓ Site com edições via chat de IAbeta
- ✓ Anúncios a partir da contabeta
Hardware
A Ponte no computador de caixa encontra os dispositivos automaticamente.
- ✓ Impressoras de cupom e de cozinha em rede
- ✓ Balanças e scanners de código de barras
- ✓ Display para o cliente
- ✓ Suporte remoto ao PC de caixa
- ✓ Terminal bancáriobeta
Os recursos beta ainda estão em desenvolvimento. A disponibilidade depende do tipo de negócio, do país, da nuvem, do plano e das conexões.
A IA assume a rotina
Cálculos, gráficos e regras funcionam sem IA. Para conversas, documentos e conhecimentos, conecte o Assistente de IA: ele sugere, o funcionário verifica. As operações de IA são pagas separadamente.
Análise de chamadas
Transcrição do que o cliente pediu, avaliação da conversa por checklist com citações e marcações de tempo.
Importação por foto
Cardápio a partir de foto, PDF ou site; a nota fiscal com foto vira recebimento no estoque.
Verificação de cards
A IA sugere descrição, composição e campos do prato ou produto. Você escolhe o que aplicar.
Rascunhos de respostas
Respostas a avaliações e mensagens de clientes conforme o seu menu e as suas regras.
Base de conhecimento e assistente de sugestões
Carregue os regulamentos e os sites — o funcionário recebe uma sugestão durante a conversa. Há bases de conhecimento prontas.
Assistente da conta
Encontre as configurações necessárias por voz ou texto, prepare ações e configure as automações disponíveis.
Um pedido passa por todo o sistema
Exemplo para o setor de alimentação: cliente, equipe e gestor veem cada um a sua própria etapa. Para outros negócios, valem os seus próprios fluxos.
O cliente vê os itens, os preços e faz o pedido
Seus próprios textos e fotos, categorias, modificadores, alergênicos. O menu pode ser importado de foto, PDF ou site.
- ✓Pedido no salão, retirada no local ou entrega
- ✓Traduções do menu com revisão antes da publicação
Caixa e cozinha processam o pedido
O pedido aparece no caixa e na tela de cozinha, e o cliente vê o status. POS, mapa de salão e tela de cozinha estão nos planos correspondentes.
- ✓Estações de cozinha e tela de entrega
- ✓Permissões de funcionários e confirmação por PIN
O proprietário vê o resultado
Vendas, estoques, turnos de caixa, ligações e avaliações — no dashboard e na seção “Requer decisão”. Os relatórios financeiros dependem do plano e da nuvem.
- ✓Histórico de pedidos e recibos
- ✓Fila “Requer atenção”
Funciona com o que você já usa
A disponibilidade da conexão depende do país, da Nuvem e das condições do provedor. Os agregadores de entrega não se conectam diretamente.
Funciona no navegador, em sintonia com o hardware
O catálogo e a conta abrem no navegador. Para impressão, recibo fiscal, balanças e terminal são necessários dispositivos compatíveis e uma ponte no computador de caixa.
- ✓Impressoras de rede, balanças, scanners e dispositivos de caixa compatíveis
- ✓Modelos, drivers e formas de pagamento são selecionados conforme o país e o posto de trabalho
- ✓Hardware, conexão e serviços fiscais são pagos separadamente
Seus dados — sob seu controle
Duas nuvens
Contas globais — na AWS, russas — no Yandex Cloud; as marcas têm cópias regionais.
Acesso por funções
Funções e cargos, acesso por unidades, confirmação por PIN de operações de risco no caixa.
Exportação de dados
A exportação dos dados da conta está disponível nas configurações; consentimentos e cookies — conforme as regras do país.
Migração de outro sistema
Importação de menu, estoque e loja a partir de planilhas, fotos e outros sistemas.
Comece com um cenário
O prazo de lançamento depende do catálogo, da equipe e das conexões — verifique o cenário em um pequeno exemplo.
Crie uma conta
Escolha o tipo de negócio — o sistema seleciona as seções e as configurações iniciais.
Adicione seus dados
Cadastre itens manualmente ou importe o menu e o estoque de fotos, PDF e planilhas.
Verifique o trabalho da equipe
Envie um pedido ou agendamento de teste, processe-o e conecte as próximas seções.
Aplicativos para a equipe
As versões para Android cobrem parte das funções web. Antes de usar no turno, verifique o login, as ações necessárias, o hardware e a nuvem da conta.
Entregador
Addresses and statuses for your deliveries; feature availability depends on cloud
Baixar o APK para verificaçãoCâmera
Celular como câmera da unidade: arquivo no dispositivo, clipes de operações de risco no caixa
Baixar o APK para verificaçãoA compilação APK pública pode ficar atrás das verificações da nova versão. Não conte com a entrega de notificações push; organize o controle de novos pedidos.
As versões para iPhone e iPad são lançadas pela App Store: Cenaly Phone — em análise pela Apple, as demais — em desenvolvimento. Por enquanto, no iPhone e no iPad funciona o painel web.
Recursos e limitações dos aplicativosComece grátis, expanda conforme a necessidade
Confira os limites e os recursos disponíveis. IA, extensões e Hardware são pagos separadamente.
Antes de começar
O que está incluído no início gratuito?
Conta com uma unidade, até 50 itens, um dispositivo e 100 pedidos por mês. IA e extensões pagas são cobradas separadamente.
É possível começar apenas com um módulo?
Sim. Por exemplo, apenas com cardápio por QR, Caixa, telefonia ou um único widget para o site. As demais seções são ativadas quando forem necessárias — e os dados já serão compartilhados.
É preciso comprar Hardware?
O catálogo e a conta abrem no navegador. Para impressão, recibo fiscal, balanças e terminal são necessários dispositivos compatíveis e uma ponte no computador de caixa.
Todos os recursos estão disponíveis em cada país?
Não. Os relatórios financeiros funcionam tanto em cenaly.com quanto em cenaly.ru. No .ru, ainda não estão disponíveis a análise de coortes de clientes, o estúdio de imagens, a tradução interativa e a compra autônoma de planos pagos. A fiscalização e as conexões externas dependem do país e do provedor.
É possível exportar seus dados?
Sim, a exportação dos dados da conta está disponível nas configurações; verifique a composição dos arquivos antes da migração. Não se promete uma transferência pronta para qualquer outro sistema.
O que significa a marcação «beta»?
O recurso já funciona no produto, mas sua cobertura ou verificação em Hardware real ainda não foi concluída. Teste-o com seus próprios dados antes de contar com ele durante o Turno de caixa.
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Reúna seu negócio em uma única conta
Escolha o seu negócio e comece com uma tarefa diária. Conecte clientes, documentos, equipe e automação conforme o crescimento.
Comece sem cartão de crédito. Os módulos e os limites dependem do plano; IA, conexão e hardware são pagos separadamente.