C cenaly.com
Începe gratuit

Austria: furnizori SIP și conectarea numărului

De la cine luați în țara «Austria» un număr cu SIP trunk, ce parametri vă dau și ce introduceți în panoul de administrare pentru ca numărul să sune în centrală

On this page 16

Austria: furnizori SIP și conectarea numărului la PBX

Această pagină este o continuare a instrucțiunii generale privind conectarea numărului unui furnizor la PBX: acolo este descris ceea ce este identic pentru orice operator de telecomunicații — cele două moduri de trunk, ce trebuie întrebat furnizorul, ce trebuie introdus în formular, cerințele de rețea și verificarea conexiunii. Aici găsiți specificul austriac: de la cine se ia în această țară un număr cu trunk SIP, ce anume emite acel operator de telecomunicații și ce din acestea trebuie introdus în Telefonie → „Furnizori de comunicații” → „Adaugă furnizor”.

Datele au fost colectate la 9 septembrie 2026 pe baza documentației operatorilor de telecomunicații și a materialelor autorității de reglementare RTR; linkurile sunt în secțiunea „Surse”.


Pe scurt#

  • Un număr cu trunk SIP în Austria se poate cumpăra. Localul nu are nevoie nici de licență, nici de înregistrare: serviciul de comunicații este vândut de operatorul de telecomunicații, iar acesta din urmă notifică și autoritatea de reglementare (RTR) — este obligația lui, nu a dumneavoastră.
  • Piața este împărțită în două. Operatorii incumbenți (A1, Magenta, Drei) vând trunk-ul ca extensie a propriului lor acces la internet, iar operatorii alternativi (easybell Österreich, yuutel, peoplefone, Innosoft, media.tel, fonira, Tele-Tec) — peste orice canal. Pentru un PBX în Cloud sunt potriviți cei din urmă.
  • Dacă operatorul de telecomunicații nu a fost încă ales, alegeți easybell Österreich. Este singurul din țară care publică integral o configurație Asterisk gata făcută, iar codecurile din ea sunt exact ale noastre (a-law, u-law, G.722); tariful este de 1 € pe lună pentru un canal vocal (minimum două), fără taxă de conectare și fără perioadă minimă. Variante de rezervă — Magenta și yuutel.
  • Principala capcană locală — „trunk-ul doar pe propriul acces”. La Drei, pe un canal străin sunt obligatorii atât criptarea semnalizării, cât și cea a vocii, iar PBX-ul nostru nu acceptă trunk-uri prin TLS și SRTP — combinația nu va funcționa. La A1, punctul de terminare a rețelei este declarat în contract propriul său router, adică produsul este proiectat pentru accesul A1.
  • A doua capcană — porturile nestandard. Drei nu acceptă direct UDP standard 5060 (la el 5083), la Innosoft portul este 5160, iar la yuutel, pentru un PBX fără NAT — 5084. Valoarea 5060 lăsată implicit întrerupe conexiunea în tăcere.
  • A treia — verificarea numerelor care vin din străinătate. De la 1 septembrie 2024, operatorii de telecomunicații austrieci sunt obligați să verifice numerele austriece la apelurile din străinătate: dacă dreptul asupra numărului nu a fost confirmat, numărul nu va fi afișat, iar dacă falsificarea este dovedită, apelul va fi întrerupt. Apelurile primite pe un număr austriac cumpărat din străinătate funcționează normal, însă afișarea lui la apelurile efectuate trebuie făcută prin intermediul unui operator de telecomunicații austriac.

Numere în țară#

  • Codul de țară — +43, prefixul național — 0, cel internațional — 00.
  • Numărul național = codul de zonă (Ortsvorwahl) fără zero inițial + partea de abonat. Viena — 1, Graz — 316, Klagenfurt — 463, Innsbruck — 512, Salzburg — 662, Linz — 732, Mödling — 2236, Baden — 2252, Dornbirn — 5572, Wels — 7242.
  • Lungimea părții de abonat — de obicei 5 cifre, în orașele enumerate mai sus 6, la Viena 7. Blocul de posturi suplimentare (Durchwahl) se adaugă la dreapta numărului principal.
  • Intervale negeografice: 0720 — nomadice (variantă legală pentru VoIP și PBX în Cloud), 05 — număr de companie la nivel național austriac, 0800 — gratuit pentru apelant, 0810 și 0820 — cu costuri partajate, 0900, 0901, 0930, 0931 și 118xx — premium.
  • Mobile — intervalele 0650–0688 (inclusiv 0660, 0664, 0676, 0680, 0699).
  • Urgențe — numărul european unic 112, precum și cele naționale 133 (poliție), 122 (pompieri), 144 (ambulanță). Se formează fără niciun prefix: yuutel avertizează că un apel cu codul de zonă în față va ajunge la centrul corespunzător acelui cod, nu adresei dumneavoastră.

În fila „Linii”, numărul poate fi introdus în orice formă: PBX-ul compară ultimele șapte cifre. ⚠️ În zonele mici, unde abonatul are 5 cifre, aceste șapte cifre cuprind și coada codului de zonă — două numere din zone diferite cu aceeași coadă vor produce o coliziune de linii. La Viena (7 cifre la abonat) și pe blocurile Durchwahl această problemă nu există.

Cum se formează numerele și în ce formă ajunge numărul de la operatorul de telecomunicații
Unde apelăm Cum se formează în Austria
Spre un număr fix — în orașul propriu și în orice altul 0 + codul de zonă + numărul: 01 5850000
Spre un mobil 0 + codul de rețea + numărul: 0664 …
În străinătate 00 + codul de țară (sau +)
Serviciile de urgență 112, 133, 122, 144 — fără prefix

Nu există în țară o regulă unică privind forma în care operatorul de telecomunicații pune numărul dumneavoastră în apelul primit:

Format Cine trimite astfel
E.164 cu „+” (+4366…) A1 Telekom, Russmedia IT
E.164 fără „+” (4366…) easybell Österreich, peoplefone, media.tel, myTweak, IP Austria, net-cloud
internațional 0043… Tele-Tec
național cu zero inițial (0662…) Magenta Telekom, PCH IT Solution
configurabil Drei — fie numărul complet, fie doar postul suplimentar (numărul principal este tăiat în proxy-ul lor)

Primele patru formate sunt interpretate identic de PBX — după ultimele șapte cifre. În schimb, la Drei, în modul „doar post suplimentar”, în apel ajung 1–3 cifre: apelul este acceptat, dar liniile nu pot fi distinse după număr, vedeți „Furnizorul trimite în loc de număr propriul login”.

Nici apelurile efectuate nu sunt așteptate de operator decât în formatul său: Drei cere strict E.164 (+43190091234 sau 43190091234, dar nu 06761234567), Magenta — formatul național cu zero. Formatul se stabilește în regula „Apeluri efectuate și «Afișare ca»”.


Cine emite un număr cu trunk SIP#

Furnizor Ce numere Trunk pentru propriul PBX Mod Observație
easybell Österreich (grupul Dstny) numere locale, blocuri Durchwahl da, „Business SIP Trunk”, 2–3000 de canale REGISTER comandă online, 1 €/lună per canal, fără setup și fără perioadă minimă
Magenta Telekom (T-Mobile Austria) toată numerotarea da, „Business Voice SIP” REGISTER + IP autorizat IP-ul se schimbă în cont; codec G.711a
yuutel (aici a fuzionat ATMS) numere locale, 0720, 0800, 05 da, „yuuconnect Business Trunk” REGISTER (obligatoriu) 59 €/lună pentru 10 canale + 299 € conectare
peoplefone Austria numere locale austriece + numere din 60+ țări da, „peoplefone SIP TRUNK” și „ELASTIC SIP-TRUNK” REGISTER conectare „din trei câmpuri”: proxy, login, parolă
Innosoft (MyInno Trunk) numere locale, de serviciu da, „MyInno Trunk” REGISTER portul 5160, login cu prefixul u; există o instalare de test gratuită
media.tel numere locale, 05, 0720, 0800, internaționale da, „SIP Trunking” REGISTER parametrii se emit la activare; anunțați că în spatele trunkului este Asterisk
fonira Telekom numere locale, portare da, „fonira SIP-Trunk” de la 7 €/lună REGISTER 4 canale în bază; nu există specificație tehnică publică
Tele-Tec austriece și D-A-CH da, „Tele-Tec SIP Trunk” REGISTER doar G.711a; apelul incoming vine ca 0043…
my Tweak Telekom numere locale da, SIP-Trunks REGISTER adresa serverului este individuală: operatorul are mai multe
IP Austria austriece + 60 de țări da, declară direct conectarea unui PBX „oriunde ar fi el” REGISTER necesită propriul server STUN — verificați înainte de comandă
A1 Telekom Austria toată numerotarea da, „A1 SIP Trunk” pe 3/15/30/70/120 canale REGISTER punctul de terminare a rețelei — routerul A1; parametrii se emit la cerere; produsul este închis pentru microîntreprinderi
Drei (Hutchison Drei Austria) numere locale, blocuri da, „SIP Connect” REGISTER sau după IP pe acces străin doar cu criptare — nu se potrivește pentru PBX-ul nostru
net-cloud · PCH IT Solution · Russmedia IT numere locale da REGISTER parametrii doar prin contract; la PCH formarea tonurilor prin SIP INFO
NFON Austria numere locale „Nconnect Voice” — trunk către propriul lor cloud se precizează la operator condițiile pentru un PBX străin nu sunt descrise public
DIDWW, Telnyx, Twilio, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel numere locale austriece, naționale, 0800/UIFN da după IP sau REGISTER online, cu verificarea documentelor

Primele cinci rânduri sunt operatori de telecomunicații pentru care adresa serverului și modul sunt cunoscute dinainte: fișele lor sunt mai jos. La ceilalți operatori austrieci parametrii se emit prin scrisoare sau în cont după contract — lor le este dedicată o secțiune separată.


easybell Österreich#

Operator berlinez (marca grupului Dstny) cu filială austriacă și suport austriac. Comandă online, fără taxă de conectare și fără perioadă minimă, primele 30 de zile fără abonament; tarif — 1 € pe lună per canal vocal (minimum 2, maximum 3000, scalare lunară). CLIP no screening, fax pe e-mail, robot telefonic și conferințe incluse în tarif. Singurul operator austriac care publică o configurație Asterisk gata făcută cu codecurile a-law, u-law, G.722 — exact ale noastre.

Ce se introduce în panoul de administrare

Câmp Valoare
SIP-host sip.easybell.com
Port 5060
Transport UDP (este acceptat și TCP)
Înregistrare ✅ REGISTER
Login „SIP-Benutzername” de forma K12345678 — cont my.easybell → „Telefonanschluss” → „Verbindungen” → detaliile conexiunii
Parolă parola SIP de acolo — nu parola contului personal

Ce trebuie configurat la furnizor: comandați Business SIP Trunk → primiți un număr local și, dacă e nevoie, un bloc Durchwahl → în cont „Telefonanschluss” → „Verbindungen” → „Konfiguration” setați „Rufnummernanzeige (CLIP)” = „PBX bestimmt Anrufer-ID (CLIP No Screening)” și „From Display (Default)” → verificați că în tarif sunt suficiente canale → direcționați numerele către trunk.

Capcane ⚠️ Modul de afișare a numărului trebuie comutat obligatoriu: doar în varianta „From Display” operatorul de telecomunicații preia numărul din câmpul obișnuit al apelului, și regula „Afișează ca” funcționează. În articolul austriac se află o copie germană a exemplului de configurare — cu adresa voip.easybell.de și numere germane; valorile austriece (sip.easybell.com, număr în formatul 0043…) există doar în comentariile din apropiere, exemplul nu poate fi copiat integral. A doua adresă a operatorului, pbx.easybell.de, este propriul său PBX din cloud, nu un trunk. Un login SIP = un trunk, numărul de convorbiri simultane este egal cu numărul de canale plătite. Formarea tonurilor — RFC 2833, ca la noi; transmiterea formării prin SIP INFO trebuie dezactivată în cont. Sursa: configurarea Asterisk 22, setările expert VoIP, tarifele SIP Trunks — 09.09.2026.


yuutel#

Operator de telefonie business din Viena (în care a fuzionat ATMS — atms.at duce astăzi la yuutel.at). Produsul pentru o PBX terță — yuuconnect Business Trunk: 59,00 €/lună pentru 10 canale, apoi 5,90 €/lună pentru fiecare canal, 299 € o singură dată pentru conectare, reziliere lunară, transfer gratuit al numerelor din Austria, Germania și Elveția. Operatorul are cea mai detaliată specificație publică de trunk din țară — porturi, codecuri, antete, comportament la NAT.

Ce se introduce în panoul de administrare

Câmp Valoare
Gazdă SIP bt.siptel.at
Port 5084 — variantă pentru PBX fără NAT, iar PBX-ul nostru dedicat stă pe o adresă publică statică. 5060 este păstrat de operator pentru stațiile din spatele NAT
Transport UDP
Înregistrare ✅ REGISTER — modul pe bază de IP nu există deloc la acest operator
Login „Authentifizierungsbenutzer” — numărul principal al trunkului, așa cum este configurat în yuuconnect
Parolă parola SIP a trunkului din „yuutel Kundenzone”

Ce trebuie configurat la furnizor: comandați yuuconnect Business Trunk și numărul de canale → indicați la comandă Business Trunk Profil 1 (de profil depinde unde așteaptă operatorul numărul afișat; în primul, acesta este citit din câmpul obișnuit al apelului) → obțineți domeniul contului SIP și datele de autentificare → la nevoie, comandați codecul G.722 și ridicarea blocării apelurilor în afara Europei.

Capcane ⚠️ Înregistrarea la operator este obligatorie prin legea privind apelabilitatea: „rutarea statică pe adrese IP fixe nu este acceptată”; fără o înregistrare activă nu pleacă nici măcar un apel ieșit. Portul este principala capcană: 5060 este destinat stațiilor din spatele NAT, PBX-ul nostru funcționează fără el, iar „am lăsat 5060” aici produce liniște. La yuutel domeniul contului și adresa proxy sunt lucruri diferite, iar proxy-ul nu are voie să fie inserat în antetele apelului; în formularul nostru există un singur câmp, așa că primul trunk merită verificat cu o urmărire SIP. Operatorul nu acceptă transferul apelului prin mijloace SIP (REFER) — construiți transferurile în interiorul PBX-ului propriu; implicit sunt blocate apelurile în afara Europei și către numerele austriece cu taxă, iar acest lucru se ridică doar printr-o solicitare la suport. Sursă: Technischer Anhang zur Leistungsbeschreibung yuuconnect, SIP Trunk: tarife — 09.09.2026.


Magenta Telekom#

Al doilea operator ca mărime din Austria (în documente — T-Mobile Austria GmbH). Produsul pentru o PBX terță — Business Voice SIP; toate setările și detalierea sunt în portalul web csc.magentabusiness.at. Pentru noi este important că adresa permisă este schimbată de client singur în cont: acest lucru corespunde exact modelului de PBX dedicat cu IP static.

Ce se introduce în panoul de administrare

Câmp Valoare
Gazdă SIP sip1.magenta.at
Port 5060
Transport UDP
Înregistrare ✅ REGISTER
Login numărul dumneavoastră principal în format național (în scrisoarea operatorului, exemplul este 07218989898)
Parolă parola SIP pe care o stabiliți singur în csc.magentabusiness.at → „Einstellungen des Business Voice SIP”

Ce trebuie configurat la furnizor: comandați Business Voice SIP → stabiliți parola SIP în cont → introduceți în câmpul „Freigeschaltene IP” IP-ul static al PBX-ului dumneavoastră (fila „Server” din secțiunea „Telefonie”) → la nevoie, comandați separat CLIP no screening și fax T.38 → direcționați numerele sau blocul Durchwahl către trunk.

Capcane ⚠️ Adresa permisă este exact una: „din motive de securitate, înregistrarea este posibilă doar de la această adresă IP”. Mutarea PBX-ului în altă regiune sau în cloud = modificare manuală în cont, altfel înregistrarea pur și simplu nu va reuși. Codecul — G.711a, iar operatorul cere să fie pus primul, iar G.722 să fie exclus din set; la noi setul de codecuri este comun, și se negociază exact G.711a, dar verificați sunetul la primul apel de test. Numărul de intrare vine în format național cu zero la început (0662123456) — linia este găsită după ultimele șapte cifre, însă regula pentru apelurile ieșite completați-o în formatul cerut de operator. CLIP no screening și faxul se activează doar printr-o solicitare separată. Sursă: Leistungsbeschreibung Business Voice SIP, configurarea Magenta Business Voice SIP în ghidul Unify — 09.09.2026.


peoplefone Austria#

Grup elvețian cu persoană juridică austriacă și numerotare austriacă proprie; pe lângă numerele austriece, pe un singur cont găzduiește numere din peste 60 de țări. Produsele sunt peoplefone SIP TRUNK și ELASTIC SIP-TRUNK; operatorul de telecomunicații subliniază el însuși că pentru conectare sunt necesare doar trei valori — proxy, login și parolă.

Ce se introduce în panoul de administrare

Câmp Valoare
Gazdă SIP sip.peoplefone.at — valoarea exactă pentru contul dumneavoastră o găsiți în cont, secțiunea „SIP-Setup / SIP-Credentials”
Port 5060
Transport UDP (este acceptat și TCP)
Înregistrare ✅ REGISTER
Login SIP-Benutzername al liniei (cont → „SIP Linien / Benutzer” → SIP-Credentials) — nu loginul contului personal
Parolă Parola SIP a aceleiași linii

Ce trebuie configurat la furnizor: creați o linie SIP și un număr → activați pe linie tipul „SIP-TRUNK” (gratuit, îl activează suportul sau partenerul) → activați „CLI OPEN” pentru a afișa propriul număr la apelurile efectuate → atribuiți numărului o adresă în secțiunea „Notrufe” — de ea depinde unde ajunge apelul la 112.

Capcane ⚠️ Bifa uitată „SIP-TRUNK” pe linie este cel mai frecvent simptom al situației „apelurile merg, dar posturile suplimentare nu funcționează”: fără ea, operatorul de telecomunicații trimite anteturile ca pentru un singur aparat, iar apelurile nu pot fi distribuite pe linii. Codecurile platformei sunt a-law, u-law, G.722, G.729; setul nostru trece integral (Opus funcționează la ei doar în rețeaua lor, pe noi nu ne privește). Tonurile DTMF — RFC 2833. Operatorul de telecomunicații trimite el însuși pachete de menținere a conexiunii la fiecare 30 de secunde. Adresele austriece și elvețiene ale platformei coincid (95.128.80.0/29) — nu confundați segmentele, dacă veți descrie operatorului de telecomunicații rețeaua dumneavoastră. Sursă: peoplefone SIP TRUNK, configurare FreePBX / chan_pjsip, reguli firewall — 09.09.2026.


Innosoft (MyInno Trunk)#

Operator de telecomunicații din Tirol cu produsul MyInno Trunk — un trunk pentru orice PBX SIP; toată administrarea se face în aplicația web MyInno, tarifarea este pe secundă, există o instalare de test gratuită. Parametrii tehnici sunt publicați de operator de telecomunicații în propria notă de rețea.

Ce se introduce în panoul de administrare

Câmp Valoare
Gazdă SIP domeniul de înregistrare din MyInno → „Trunk Übersicht” → „Anmeldedaten” (în exemplele notei — trunk.innofon.at)
Port 5160 — nu 5060
Transport UDP (operatorul de telecomunicații îl recomandă; TCP trebuie activat în prealabil în contul de la el)
Înregistrare ✅ REGISTER
Login numărul în E.164 cu prefixul u: u+435352207207
Parolă Parola SIP a trunkului din MyInno („Anmeldedaten”) sau din e-mailul cu datele de acces

Ce trebuie configurat la furnizor: comandați MyInno Trunk (se poate cu instalare de test gratuită) → luați din MyInno „Anmeldedaten” → alegeți modul de afișare a numărului — numele în câmpul de apel From, nu un antet de serviciu → direcționați numerele către trunk.

Capcane ⚠️ Două detalii strică conectarea în tăcere: portul 5160 și litera u dinaintea lui +43… în login (se pierde ușor la copiere). Codecurile — G.711 a-law și µ-law, tonuri DTMF RFC 2833: setul nostru se potrivește, G.722 nu există la operator. Dacă pe un singur PBX țineți mai multe trunkuri Innosoft, operatorul de telecomunicații cere să activați „Multi Trunk Nutzung” și să treceți la afișarea numărului prin antetul de serviciu P-Preferred-Identity, pe care PBX-ul nostru nu îl trimite — de aceea, pe un singur PBX creați un singur trunk Innosoft. Operatorul de telecomunicații verifică centrala dumneavoastră printr-o cerere de serviciu o dată la 60 de secunde și așteaptă răspuns în 2 secunde. Sursă: Netzwerk-Checkliste für SIP Trunks v1.21, SIP Trunk für VoIP-Telefonanlage — 09.09.2026.


Operatori „prin contract”: A1, Drei și alții#

La acești operatori trunkul SIP există, dar adresa serverului, loginul și parola se transmit printr-o scrisoare sau în cont după încheierea contractului — un tabel „ce să introduceți” nu poate exista aici. Cereți parametrii de la manager conform listei din „Ce să întrebați furnizorul” și introduceți-i în același formular ca pentru ceilalți.

A1 Telekom Austria#

Operatorul incumbent. A1 SIP Trunk — produs cu 3/15/30/70/120 canale vocale, contract cu durată minimă și prelungire automată de 12 luni, obligatoriu cel puțin o numerotare geografică. Modul — înregistrare, dar descrierea tehnică a interfeței („A1 SIP Guideline – Registrierende Anschaltung”) nu este publicată public și se furnizează clientului la cerere: fără ea, parametrii nu pot fi ghiciți. Datele de autentificare sosesc prin scrisoare. Afișarea propriului număr în apelurile ieșite este acceptată — operatorul o descrie ca „numărul programat în PBX, ca informație suplimentară”.

⚠️ Pentru PBX în Cloud produsul este problematic: punctul de terminare a rețelei în contract este declarat routerul A1, care rămâne proprietatea sa — adică trunkul este conceput pentru accesul A1, nu pentru o stație la un furnizor terț. Înainte de a comanda, obțineți confirmarea de la A1 că înregistrarea din internet este permisă. În plus, produsul este închis pentru microîntreprinderi și întreprinderi mici și pentru ONG-uri — unei mici unități pur și simplu nu i se va vinde.

Drei (SIP Connect)#

Pentru PBX-ul nostru produsul nu este potrivit. Drei cere explicit: la funcționarea SIP Connect prin alt acces la internet, atât vocea, cât și semnalizarea trebuie criptate, iar PBX-ul nostru nu acceptă trunkuri prin TLS și SRTP — „Rețea și compatibilitate”. Chiar dacă criptarea ar exista, operatorul cere suplimentar deblocarea prealabilă a adresei dumneavoastră și nu acceptă nici TCP, nici portul standard UDP 5060: la el semnalizarea merge pe UDP 5083 (varianta criptată — 5088). Adresa trunkului sosește în scrisoarea de bun venit ca domeniu, pentru care Drei însuși configurează înregistrările DNS de serviciu. Afișarea numărului se citește din câmpul obișnuit de apel și este tratată întotdeauna ca internațională, iar antetul de serviciu P-Asserted-Identity este interzis să fie trimis.

media.tel, fonira, Tele-Tec, my Tweak, IP Austria și operatori mici
  • media.tel — operator cu numerotare proprie (urbane, 05, 0720, 0800, internaționale) și PBX-uri în Cloud; trunkul funcționează în modul înregistrare, codecuri G.722 și G.711a, tonuri DTMF RFC 2833, numărul apelant sosește în E.164 fără „+”. Hostul și portul se furnizează la activare. ⚠️ Operatorul are pe partea platformei profiluri pentru PBX-uri specifice — la comandă spuneți direct că în spatele trunkului este Asterisk, altfel anteturile pot sosi într-o formă diferită de cea așteptată.
  • fonira Telekom — operator vienez, „fonira SIP-Trunk” de la 7,00 €/lună cu 4 canale vocale în bază, bloc de extensii, fax, portare de număr sau unul nou gratuit. Modul — înregistrare. Nu există specificație tehnică publică a trunkului: portul, transportul și codecurile luați-le din scrisoarea cu datele de acces (lățimea de bandă „până la 96 kbit/s per conversație” indică indirect G.711). Domeniul pbx.fonira.at, care apare în instrucțiunile lor, este descris pentru un telefon SIP, nu pentru un trunk — verificați adresa cu datele dumneavoastră de acces.
  • Tele-Tec — operator vienez cu numere austriece și D-A-CH, găzduire în centre de date austriece. Modul — înregistrare cu login și parolă; codec doar G.711a, fax prin același codec, tonuri DTMF RFC 2833. Numărul apelant sosește în format internațional 0043… — singurul astfel de caz dintre austriecii verificați; acest lucru nu afectează căutarea liniei după ultimele șapte cifre.
  • my Tweak Telekom — operator vienez din 2012: trunkuri, PBX-uri în Cloud, conectarea cardului medical electronic. Modul — înregistrare; codecuri G.711a, G.711µ, G.722, G.729 — cel mai larg set dintre alternativele austriece; apelant — E.164 fără „+”. Adresa serverului este individuală: operatorul are mai multe, numele DNS se furnizează împreună cu contul.
  • IP Austria — operator vienez și platformă angro; declară el însuși conectarea oricărui PBX standard, „oriunde ar fi amplasat”. Modul — înregistrare, registrarul se furnizează individual, codecuri G.711a și G.729. ⚠️ Operatorul cere propriul server STUN — singurul astfel de caz din țară. PBX-ului nostru pe o adresă publică statică nu îi trebuie STUN și acesta nu se configurează, așa că înainte de comandă obțineți de la operator confirmarea că trunkul cu adresă publică statică funcționează fără el.
  • net-cloud, PCH IT Solution (platforma Taurus), Russmedia IT — furnizori mici, toți în modul înregistrare, parametrii în contract. Codecuri: la net-cloud și Russmedia — G.711a, la PCH — G.711a, G.711u, G.729. ⚠️ PCH transmite tonurile DTMF prin SIP INFO, iar PBX-ul nostru așteaptă RFC 2833 — tonurile în meniurile vocale și la „Secretar” nu vor funcționa acolo.
  • NFON Austria — „Nconnect Voice” este gândit ca trunk către propriul lor PBX în Cloud; condițiile pentru o stație terță nu sunt descrise public, întrebați operatorul.

Furnizori internaționali cu numere din Austria#

Aproape toți operatorii de telecomunicații internaționali vând numere austriece. Parametrii trunchiului sunt comuni pentru toate țările — luați-i din fișa furnizorului din catalogul panoului de administrare sau din secțiunea „Adăugare furnizor”; aici — doar specificul austriac:

  • DIDWW vinde numere austriece geografice, naționale, gratuite 0800 și gratuite internaționale UIFN. Nu are numere mobile din Austria. Pentru cele geografice și naționale este necesară înregistrarea numărului (documente pentru companie și adresă), pentru 0800 — nu este necesară.
  • Telnyx are o pagină separată cu cerințe pentru Austria — consultați documentele de acolo înainte de plată.
  • Twilio, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel declară numere austriece în listele generale de acoperire; cerințele specifice țării verificați-le la furnizorul însuși la comandă.
  • Afișarea unui număr austriac din străinătate nu funcționează. Din 01.09.2024, operatorii austrieci verifică numerele austriece la apelurile care vin din străinătate: dacă nu s-a confirmat — numărul nu va fi afișat destinatarului. Apelurile primite pe un astfel de număr funcționează normal, iar cele efectuate cu el faceți-le prin intermediul unui operator de telecomunicații austriac.
  • Numărul geografic este legat de zona sa. Pentru o companie străină fără adresă austriacă este mai simplu să ia un 0720 nomad (legal pentru VoIP) sau 0800 decât un număr geografic al unui oraș anume.
  • Apelurile de urgență la furnizorii internaționali sunt un serviciu separat sau nu există deloc. Dacă de pe număr trebuie să funcționeze 112, luați un operator de telecomunicații austriac sau comandați explicit serviciul de apeluri de urgență.

Portarea numărului#

  • Portarea numărului la un alt operator de telecomunicații este dreptul abonatului, procedura este descrisă în Nummernübertragungsverordnung (NÜV). Adeverința de la operatorul vechi (NÜV-Information), necesară celui nou, este gratuită și valabilă 90 de zile; în format electronic se eliberează în 20 de minute în timpul programului de lucru, prin poștă — se trimite în următoarea zi lucrătoare.
  • Termenul practic de portare la operatorii alternativi este de aproximativ 14 zile pentru întregul proces; portarea urgentă există, dar prin înțelegere.
  • Portarea este inițiată de noul operator pe baza formularului semnat de dumneavoastră; contractul vechi se reziliază în momentul portării.
  • Numărul geografic se portează doar în interiorul zonei sale. A1 limitează explicit păstrarea numărului „în limitele aceluiași prefix de zonă”: mutarea localului în alt oraș = număr nou.
  • Portarea este adesea deja inclusă în prețul trunchiului: yuutel portează numere din Austria, Germania și Elveția gratuit, fonira oferă la alegere portarea sau un număr nou gratuit.
  • Apelurile de urgență sunt legate de adresă. yuutel livrează 112 și 133 la centrul de pe adresa numărului principal al trunchiului, peoplefone cere să atribuiți o adresă fiecărui număr. V-ați mutat — actualizați adresa la operator, altfel apelul ajunge la alt centru.

Reguli și documente#

Licențe, afișarea numărului, înregistrarea convorbirilor, documente
  • Nu este necesară licență pentru VoIP în Austria. Conform § 6 Telekommunikationsgesetz 2021, intenția de a furniza un serviciu de comunicații, modificarea și încetarea acesteia fac obiectul notificării autorității de reglementare RTR înainte de începerea activității. Notifică cel care vinde comunicații — operatorul dumneavoastră de telecomunicații. Localul, ca abonat, nu depune nimic.
  • Numerotarea este distribuită de RTR (§ 50 TKG 2021 și ordonanța KEM-V 2009); numerele naționale trebuie să fie accesibile din toate rețelele.
  • Numărul apelantului trebuie să fie corect. § 139 TKG 2021 și § 5 KEM-V obligă operatorul de telecomunicații să transmită numărul corect al abonatului nealterat și să îl verifice înainte de transmitere. Afișarea unui alt număr (CLIP no screening) este totuși legală — dar doar a acelor numere asupra cărora aveți dreptul.
  • Protecție împotriva substituirii numărului. Din 01.09.2024 este în vigoare ordonanța RTR: numerele austriece la apelurile din străinătate sunt verificate, cele neconfirmate nu se afișează, substituirea dovedită este blocată.
  • Apelurile de urgență — 112; operatorii de telecomunicații îl indică explicit în descrierile serviciului și livrează apelul la centrul de pe adresa asociată numărului.
  • Documente. Contractul se încheie cu o entitate austriacă (adresă, pentru persoanele juridice — înregistrare), numărul geografic se emite cu legătură la zona sa. Niciunul dintre operatorii de telecomunicații austrieci verificați nu descrie o procedură publică pentru companiile străine — drumul lor este către furnizorii internaționali sau către numerele 0720.
  • Înregistrarea convorbirilor nu necesită o permisiune telefonică separată: se aplică GDPR (baza de prelucrare și informarea) și secretul comunicațiilor. Concluzia practică rămâne aceeași — avertizați despre înregistrare la începutul convorbirii.
  • Apelurile reci. Conform informațiilor de țară Telnyx (09.09.2026), § 174 TKG 2021 cere consimțământ prealabil atât în B2C, cât și în B2B; supravegherea — la RTR. Înainte de a lansa campania de apeluri, verificați cerințele la operatorul dumneavoastră de telecomunicații sau la un jurist.

Dacă nu funcționează#

Simptom Cauză austriacă Ce să faceți
„fără înregistrare la furnizor” la Magenta Înregistrarea este permisă doar de la o singură adresă Introduceți „IP static” din fila „Server” în câmpul „Freigeschaltene IP” din contul csc.magentabusiness.at
Liniște ca răspuns la înregistrare la yuutel Portul: 5060 este destinat centralelor din spatele NAT, PBX-ul nostru funcționează fără el Setați portul 5084
Innosoft nu se înregistrează Portul 5160 în loc de 5060 sau litera u pierdută în loginul u+43… Verificați ambele câmpuri cu „Anmeldedaten” din MyInno
Drei nu se conectează pe niciun port Pe un acces străin, operatorul de telecomunicații cere criptarea semnalizării și a vocii Trunk-urile prin TLS și SRTP nu sunt acceptate — alegeți un alt operator de telecomunicații
Apelurile merg, dar liniile nu se disting (peoplefone) Pe linie nu este activat tipul „SIP-TRUNK” Rugați asistența sau partenerul să îl activeze — este gratuit
În apelurile ieșite se vede alt număr (easybell) În cont este setat un mod în care numărul nu este preluat din câmpul de apel Setați „PBX bestimmt Anrufer-ID (CLIP No Screening)” și „From Display”
Fără sunet sau întreruperi (Magenta, Tele-Tec, A1) Trunk-ul doar pe G.711a, operatorul de telecomunicații cere excluderea G.722 Setul nostru se negociază pe G.711a; verificați sunetul cu primul apel de test și, dacă e liniște, scrieți operatorului de telecomunicații
Tonurile DTMF nu funcționează (PCH IT Solution) Operatorul de telecomunicații trimite tonurile prin SIP INFO, PBX-ul așteaptă RFC 2833 Meniurile vocale pe acest trunk nu vor funcționa — este nevoie de alt operator de telecomunicații

Cauzele generale, independente de țară, sunt la „Dacă apelurile nu trec”; acolo găsiți și despre SIP-trace în meniul firului. Verificarea adresei și a portului — „Verificați conexiunea”.


Întrebări frecvente#

Ce operator de telecomunicații să alegeți dacă încă nu este conectat nimic?#

easybell Österreich. Singurul din țară care publică o configurație Asterisk gata făcută, iar codecurile din ea sunt exact ale noastre; portul este standard, comanda se face online, pragul de intrare — două canale la 1 € pe lună fără taxă de conectare și fără perioadă minimă. Variante de rezervă — Magenta (dacă aveți nevoie de un operator de telecomunicații „serios” și vă convine o singură adresă permisă) și yuutel (dacă aveți nevoie de canale cu zecile).

Se poate lua un număr austriac dacă compania este înregistrată în altă țară decât Austria?#

La un operator de telecomunicații local — puțin probabil: contractul se încheie cu o entitate austriacă, iar numărul geografic se atribuie cu legătură la zona în care se află localul. Nicio procedură publică pentru companiile străine nu este descrisă de niciunul dintre operatorii de telecomunicații verificați. Calea practică — un furnizor internațional cu numere austriece; și el va cere documente pentru un număr geografic, așa că este mai simplu să luați un 0720 nomad sau un 0800 gratuit.

De ce nu se potrivește Drei și ce se întâmplă cu A1?#

Drei, când funcționează prin alt acces la internet, cere criptarea atât a semnalizării, cât și a vocii, iar trunk-urile prin TLS și SRTP nu sunt acceptate de PBX-ul nostru — combinația nu va funcționa. A1 este tehnic pe înregistrare, dar ca punct de terminare a rețelei în contract este declarat propriul său router, descrierea tehnică se emite doar la cerere, iar produsul este închis pentru microîntreprinderi și întreprinderi mici. De la ambii incumbenți comandați doar după un „da” scris pentru înregistrarea PBX-ului din cloud.

Se poate afișa în apelurile ieșite alt număr?#

Doar alt număr propriu, asupra căruia aveți dreptul: legea cere transmiterea unui număr corect, iar operatorul de telecomunicații este obligat să îl verifice. Din punct de vedere tehnic, și acest lucru trebuie activat: la easybell — modul „PBX bestimmt Anrufer-ID” și „From Display”, la peoplefone — „CLI OPEN”, la Magenta și A1 — o cerere separată. La yuutel în profilul 2 și la Innosoft, cu mai multe trunk-uri, numărul este citit dintr-un antet de serviciu pe care PBX-ul nostru nu îl trimite, — acolo se va afișa numărul trunk-ului.

Câte canale sunt necesare pentru un local?#

Un canal este o singură conversație simultană; unui restaurant de obicei îi ajung 2–3. La easybell canalele se cumpără bucată cu bucată (1 €/lună, minim 2), la fonira în planul de bază sunt 4, la yuutel pachetul inițial — imediat 10. Numărul de canale stabiliți-l înainte de semnare: „apelurile nu trec după al doilea” — este limita planului, nu o defecțiune.

De ce la unii operatori de telecomunicații portul nu este 5060?#

Așa a decis operatorul de telecomunicații, și nu este o greșeală de tipar: Drei scrie direct că nu acceptă UDP 5060 standard (la el 5083), la Innosoft trunk-ul ascultă pe 5160, iar yuutel ține 5060 pentru centralele din spatele NAT și 5084 — pentru centralele cu adresă publică, ca a noastră. Câmpul Port din formularul trunk-ului completați-l conform documentației operatorului de telecomunicații, nu conform valorii implicite.


Surse#

Toate linkurile au fost verificate la 09.09.2026.

Operatori de telecomunicații

Autoritatea de reglementare și legislație

Furnizori internaționali


Secțiuni conexe#

Was this article helpful?