C cenaly.com
Începe gratuit

Elveția: furnizori SIP și conectarea numărului

De la cine luați în țara «Elveția» un număr cu SIP trunk, ce parametri vă dau și ce introduceți în panoul de administrare pentru ca numărul să sune în centrală

On this page 16

Elveția: furnizori SIP și conectarea numărului la PBX

Această pagină este continuarea instrucțiunii generale de conectare a numărului unui furnizor la PBX: acolo este descris ceea ce este identic pentru orice operator de telecomunicații — cele două moduri de trunk, ce trebuie întrebat furnizorul, ce trebuie introdus în formular, cerințele de rețea și verificarea conexiunii. Aici este specificul elvețian: de la cine se ia în țară un număr cu trunk SIP, ce emite acest operator de telecomunicații și ce din acestea trebuie introdus în Telefonie → „Furnizori de comunicații” → „Adaugă furnizor”.

Datele au fost colectate la 9 septembrie 2026 din documentația operatorilor de telecomunicații și materialele autorității de reglementare (BAKOM/OFCOM) și ale legii comunicațiilor (FMG); linkurile sunt în secțiunea „Surse”.


Pe scurt#

  • Un număr cu trunk SIP în Elveția se poate cumpăra, iar pentru aceasta nu este nevoie de licență pentru unitate. Conform art. 4 FMG, se înregistrează la BAKOM cel care utilizează frecvențe în baza concesiunii sau numere naționale — adică operatorul dumneavoastră de telecomunicații, nu dumneavoastră.
  • La patru operatori de telecomunicații adresa serverului și modul sunt publicate, și toți patru funcționează în modul înregistrare (REGISTER): sipcall, peoplefone (CH), iWay și VTX. Vă puteți conecta fără să fi sunat încă la manager.
  • Dacă operatorul de telecomunicații nu a fost încă ales, alegeți sipcall. La el este publicată o configurație Asterisk gata făcută exact cu codecurile noastre (G.722, a-law, u-law), numărul de canale de conversație nu este limitat, IP static de partea noastră nu este necesar, iar furnizorul de internet poate fi oricare. Variante de rezervă — peoplefone (CH) și iWay.
  • Principala dificultate locală — operatorii mari sunt închiși pentru PBX-ul în cloud. La Swisscom două produse din trei se termină pe hardware-ul lor (eSBC) din rețeaua clientului, iar al treilea — trunkul de internet — este documentat ca funcționând doar cu criptare TLS, pe care trunkurile noastre nu o susțin. Trunkul Sunrise merge prin accesul propriu Sunrise. Piața pentru PBX-ul în cloud este deținută de operatorii de telecomunicații medii.
  • A doua dificultate — afișarea unui alt număr. De la 1 ianuarie 2026 (numere fixe) și de la 1 iulie 2026 (mobile), operatorii de telecomunicații elvețieni sunt obligați să marcheze și să anonimizeze apelurile care vin din străinătate cu un număr elvețian. Afișarea propriului număr la operatorii locali de telecomunicații este posibilă, dar este un serviciu cu declarare (CLI OPEN la peoplefone, Special Arrangement la VTX).
  • A treia dificultate — apelurile de urgență sunt legate de adresă. sipcall cere un trunk separat pentru fiecare locație, peoplefone — un contact cu adresă pentru fiecare linie și număr (adresa este verificată după Swiss Road Directory). Un singur trunk pentru rețeaua de unități va da o adresă greșită la apelul la 144.

Numere în țară#

  • Codul de țară — +41. Numărul național — 9 cifre, dintre care primele două sunt codul zonei (NDC) fără zero inițial: 044 123 45 67.
  • Coduri geografice de zonă: 21 Lausanne, 22 Geneva, 24 Yverdon, 26 Fribourg, 27 Sion, 31 Berna, 32 Biel și Neuchâtel, 33 Thun, 34 Burgdorf, 41 Lucerna, 43 și 44 Zürich, 52 Winterthur, 55 Rapperswil, 56 Baden, 61 Basel, 62 Olten, 71 St. Gallen, 81 Chur, 91 Lugano.
  • Mobile — 075…079, rețele corporative comune — 058, gratuite pentru apelant — 0800, cu partajarea tarifului — 0848, cu plată — 0900, 0901, 0906.
  • Blocul Durchwahl nu lungește numărul. Conform planului de numerotare, toate numerele din bloc au aceeași lungime ca cele obișnuite — adăugarea de cifre la sfârșit este interzisă. Blocul arată astfel: 044 123 45 60 … 044 123 45 69.
  • Urgențe — 112 (general), 117 poliția, 118 pompierii, 144 ambulanța, se formează fără codul zonei.

În fila „Linii” numărul poate fi introdus în orice formă: PBX-ul verifică ultimele șapte cifre. ⚠️ În Elveția un număr de nouă cifre înseamnă 2 cifre de cod de zonă plus 7 cifre ale abonatului, adică cele șapte cifre de verificare sunt întreaga parte de abonat fără codul zonei. Numerele din zone diferite cu aceeași coadă (044 123 45 67 și 061 123 45 67) se vor ciocni pe linii; blocul Durchwahl, dimpotrivă, se diferențiază în mod normal. Dacă numerele sunt din orașe diferite, verificați manual rutarea fiecărei linii — „Adăugarea unui număr și rutarea”.

Cum se formează numerele și în ce formă ajunge numărul de la operatorul de telecomunicații
Unde sunăm Cum se formează în Elveția
La un număr fix — în orașul propriu și în orice altul 0 + codul zonei + numărul: 044 123 45 67. Zero-ul inițial este necesar întotdeauna
La un număr mobil 0 + intervalul rețelei + numărul: 079 …
În străinătate 00 + codul țării (sau +)
Serviciile de urgență 112, 117, 118, 144 — trei cifre

Nu există o regulă unică în țară privind forma în care operatorul de telecomunicații pune numărul dumneavoastră în apelul primit — se întâlnesc toate cele patru forme:

  • național cu zero inițial (0442345678) — iWay, Netvoip, Nexphone, Quickline;
  • internațional fără „+” (4166123456) — peoplefone, Plusviereins;
  • internațional cu 0041 — VTX în mod implicit; la cerere se comută pe +E.164 sau național;
  • E.164 complet cu „+” — Swisscom și Sunrise Business Voice IP PBX;
  • login SIP în loc de număr — sipcall: în exemplul său propriu pentru Asterisk numărul este luat din antetul de serviciu To, nu din adresa apelului.

Primele patru forme sunt interpretate identic de PBX — coada de șapte cifre se găsește în toate. Varianta sipcall este o excepție, vezi fișa sa.


Cine emite un număr cu trunk SIP#

Furnizor Ce numere Trunk pentru PBX-ul propriu Mod Cum se comandă
sipcall (Backbone Solutions AG) urbane din toate zonele, portare a numărului da, „sipcall sip trunk”, canale nelimitate REGISTER online, înregistrare gratuită, numere de test imediat
peoplefone (CH) urbane, internaționale da, „peoplefone SIP TRUNK” și Domain-Based SIP-TRUNK REGISTER online sau prin partener
iWay urbane da, „iWay SIP-Trunk” REGISTER contract, instrucțiunea pentru Asterisk este publică
VTX Services urbane, blocuri DID da, tarife Connect_PABX_4/8/60 REGISTER contract, parametrii în contul VTX Kiosk
Swisscom — SBCon Internet Trunk toată numerotarea da, prin internet, dar cu criptare obligatorie — nu este potrivit pentru PBX-ul nostru contract
Swisscom — Smart Business Connect / Enterprise SIP toată numerotarea doar prin eSBC-ul lor din rețeaua clientului prin IP pe eSBC contract, vânzare pe proiect
Sunrise (Business voice direct / Business Voice IP PBX) urbane, blocuri da, dar prin accesul Sunrise prin IP (BVD) / REGISTER (BV IP PBX) contract
Nexphone urbane, blocuri da, „NX Business Trunk” REGISTER contract
Netvoip urbane da, trunk SIP REGISTER contract
Quickline urbane da, dar trunkul este legat de accesul lor la internet REGISTER contract
SolNet urbane da, trunk SIP REGISTER contract
Plusviereins urbane da, trunk SIP REGISTER contract
VoIP-One urbane da, „SIP-Telefonanschluss”, canale nelimitate REGISTER online
Salt — nu am găsit un trunk public pentru PBX-ul altcuiva — —
DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma urbane elvețiene și gratuite da prin IP sau REGISTER online, cu verificarea documentelor

Primele patru rânduri sunt operatori de telecomunicații ale căror parametri de trunk se află în documentația publică: fișele lor sunt mai jos. Ceilalți furnizează adresa serverului, loginul și parola doar după contract — lor le este dedicată o secțiune separată.


sipcall (Backbone Solutions AG)#

Operator de telecomunicații VoIP elvețian cu cea mai clară documentație din țară: are o pagină separată a bazei de cunoștințe special pentru Asterisk (PJSIP) și una separată cu adresele rețelelor și porturile. Trunkul este o singură înregistrare a „numărului principal”, de care se leagă celelalte numere; numărul canalelor de conversație este nelimitat, IP static nu este necesar („înregistrarea se face prin login și parolă, conexiunea este dinamică”), furnizorul de internet poate fi oricare. Înregistrarea în cont este gratuită, numerele de test se emit imediat.

Ce se introduce în panoul de administrare

Câmp Valoare
Gazdă SIP „SIP Server” din fișa SIP-Data din cont (diferit pentru fiecare cont; varianta cu DNS-SRV și varianta SIPS nu ne trebuie)
Port 5060
Transport UDP (se acceptă și TCP)
Înregistrare ✅ REGISTER
Login „User id” din fișa SIP-Data
Parolă „VoIP password” de acolo — nu parola contului personal

Ce se configurează la furnizor: creați un cont pe sipcall.ch → cumpărați sau portați un număr, alegeți produsul sip trunk → în cont deschideți numărul → „SIP-Data” și notați SIP Server, User id și VoIP password → legați celelalte numere de numărul principal al trunkului → pentru fiecare locație fizică creați un trunk propriu (adresa de apel de urgență este legată de numărul principal).

Capcane ⚠️ Operatorul de telecomunicații nu pune numărul dumneavoastră în adresa apelului primit: în exemplul lor pentru Asterisk numărul se extrage din antetul de serviciu To, iar în adresă se află User id-ul trunkului. Prin urmare, liniile după diferite numere pe acest trunk nu se disting — apelul este totuși primit și ajunge în rutare ca „apel de la acest furnizor”, vezi „Furnizorul trimite loginul său în loc de număr”. Faceți rutarea comună pe trunk. Operatorul de telecomunicații nu recomandă înregistrarea unui singur cont deodată de pe mai multe dispozitive: o linie — un dispozitiv. Codecurile platformei sunt G.722, G.711 a-law, G.711 µ-law și altele, în exemplul lor pentru Asterisk este exact setul nostru; tonul DTMF — RFC 2833, ca la noi. Sursă: sipcall KB, Asterisk PJSIP, rețele și porturi, produsul SIP-Trunk — 09.09.2026.


peoplefone (CH)#

Același brand ca în instrucțiunile pentru Germania, dar contul și numerele pentru Elveția sunt separate: contul elvețian este necesar și pentru ca serviciile locale de urgență să funcționeze. Trunkul este o „linie SIP” cu tipul SIP-TRUNK; schimbarea tipului este gratuită și se face în cont sau prin partener. Din 2026 există și un produs separat Domain-Based SIP-TRUNK — trunk pe FQDN cu login și parolă, cu plată pe canal.

Ce se introduce în panoul de administrare

Câmp Valoare
Host SIP sips.peoplefone.ch
Port 5060
Transport UDP (se acceptă și TCP)
Înregistrare ✅ REGISTER
Login SIP-Username al liniei (cont → „SIP-Linien / Benutzer” → SIP-Setup)
Parolă SIP-Passwort a aceleiași linii — nu parola contului personal

Ce trebuie configurat la furnizor: deschideți un cont elvețian → cumpărați sau portați numere → pe linia dorită setați „Profil Typ = SIP-TRUNK” → atribuiți un bloc de numere → setați „angezeigte Rufnummer” (numărul afișat la apelurile ieșite) → dacă este necesar, depuneți formularul CLI OPEN → creați un contact pentru apeluri de urgență pentru fiecare adresă.

Capcane ⚠️ Fără tipul „SIP-TRUNK” activat, linia se comportă ca un telefon individual și nu trimite antetele necesare pentru rutarea după număr — apelurile primite sosesc, dar liniile nu se disting. Dacă numărul afișat este încă găzduit la Swisscom, în contul Swisscom trebuie activat „Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren”, altfel apelul pleacă anonim. Numărul apelant sosește în format E.164 sau național (+41445522000 sau 0445522000) — ambele sunt interpretate identic. Codecurile confirmate public sunt G.711 a-law și G.711 µ-law, acest set ne este suficient; tonurile DTMF — RFC 2833. Operatorul de telecomunicații trimite singur NAT keepalive la fiecare 30 de secunde, nu trebuie redirecționat nimic. Sursă: peoplefone (CH), SIP TRUNK, regulile firewall necesare — 09.09.2026.


iWay#

Furnizor de internet din Zürich cu telefonie proprie și un wiki deschis, unde linia de înregistrare pentru Asterisk este dată literal — o raritate pentru piața elvețiană. Produsul se numește iWay SIP-Trunk, la trunk se atribuie un „număr principal” (Hauptnummer) și un bloc de numere.

Ce se introduce în panoul de administrare

Câmp Valoare
Host SIP sip3.phone.iway.ch
Port 5060 (nu este indicat în wiki — aceasta este valoarea standard, verificați cu contractul)
Transport UDP
Înregistrare ✅ REGISTER
Login „sipuser” din contul iWay
Parolă „sippassword” de acolo

Ce trebuie configurat la furnizor: comandați iWay SIP-Trunk → primiți sipuser, sippassword și Hauptnummer → atribuiți blocul de numere la trunk; portarea numărului — prin Portierungsformular pe site-ul operatorului de telecomunicații.

Capcane ⚠️ În documentele operatorului de telecomunicații apare o a doua adresă a infrastructurii sale — sip01.iway.ch; conform unui contract nou vi se poate atribui exact aceasta, așa că introduceți hostul indicat de operator de telecomunicații, nu cel găsit pe internet. Portul, transportul și lista de codecuri nu sunt publicate în wiki: dacă după salvare nu există înregistrare sau în convorbire este liniște, întrebați asistența despre port, transport și activarea G.711 — „Ce să întrebați furnizorul”. Numărul apelant sosește în format național cu zero la început — linia este identificată fără ambiguitate după ultimele șapte cifre. Sursă: wiki iWay, Telefonanlage: Asterisk, produsul SIP-Trunk — 09.09.2026.


VTX Services SA#

Operator de telecomunicații din Romandia (Lausanne) cu un wiki public, unde parametrii trunkului sunt descriși pentru un PBX terț. Numărul de canale este stabilit de tarif (Connect_PABX_4, _8, _60 și mai mult), datele de autentificare clientul le preia singur în contul VTX Kiosk.

Ce se introduce în panoul de administrare

Câmp Valoare
Host SIP s1.<numărul clientului>.trk.ipvoip.ch — propriu fiecărui client, se copiază din VTX Kiosk
Port 5060 (nu este indicat în wiki — aceasta este valoarea standard, verificați în Kiosk)
Transport TCP — recomandarea operatorului de telecomunicații însuși, pentru a nu se lovi de firewall-uri care taie pachetele UDP fragmentate
Înregistrare ✅ REGISTER („Register/Account Based”)
Login Authentication ID din Kiosk (de forma 41…lbo)
Parolă Authentication Password de acolo

Ce trebuie configurat la furnizor: comandați Connect_PABX pentru numărul necesar de canale → preluați Registrar, Authentication ID și parola în VTX Kiosk → cereți formatul numărului apelant +E.164 sau național (implicit operatorul de telecomunicații trimite formatul internațional de tipul 0041215668340) → dacă este necesar, comandați „Special Arrangement” pentru a afișa propriul număr la apelurile ieșite.

Capcane ⚠️ Adresa serverului este proprie fiecărui client — VTX nu are un host comun care poate fi luat din instrucțiuni. Codecurile trunkului sunt G.722, G.711 a-law, G.729; setul nostru trece prin primele două. Antetul P-Preferred-Identity la acest operator de telecomunicații selectează numărul tarifat, nu pe cel afișat, iar implicit nu trebuie trimis — PBX-ul nostru nu îl trimite, așa că aici totul s-a potrivit. Formatul apelant 0041… este și el interpretat: coada de șapte cifre se găsește și în el. Sursă: wiki public VTX, configurarea trunkului — 09.09.2026.


Swisscom și Sunrise: de ce operatorii mari nu sunt potriviți#

Cei mai mari doi operatori din țară au trunk SIP, dar niciuna dintre variantele lor nu este potrivită pentru un PBX în Cloud.

Swisscom. Produsul Smart Business Connect Trunk se termină pe un eSBC — un router Cisco pe care operatorul îl instalează în rețeaua clientului: ca registrar și proxy pentru PBX servește adresa acestui echipament, inaccesibilă din Cloud (varianta superioară cu ConnectBox are în plus portul 5062 și doar codecurile G.711). Enterprise SIP este același lucru plus conectare prin rețeaua proprie a operatorului, acolo înregistrarea nu există deloc. Al treilea produs, SBCon Internet Trunk, funcționează într-adevăr prin internet și cu înregistrare, dar este documentat ca disponibil exclusiv cu criptare activată (TLS și importul certificatului rădăcină), iar trunk-urile noastre nu acceptă TLS — combinația nu va funcționa. Dacă Swisscom vă confirmă un mod necriptat pe acest produs, parametrii (registrarul din contract, Authentifizierungs-ID și parola) se introduc în același formular; țineți cont că acolo este obligatoriu un Kundendomänen-ID din șase cifre ca număr apelant implicit — fără el, apelurile ieșite nu trec deloc.

Sunrise. Produsul Business voice direct SIP-Trunk, în descrierea proprie a operatorului, funcționează „via Sunrise Access” — adică prin propriul său acces la internet și prin SBC-ul său, de la patru canale; autorizarea se face după adresa IP publică a PBX-ului, proxy-ul se comunică individual, codecurile comune sunt doar G.711 a-law și G.711 µ-law. Mai noul Business Voice IP PBX are deja înregistrare și număr de intrare în +E.164. Tehnic, a doua variantă ne convine, dar ambele se vând împreună cu accesul Sunrise, așa că pentru un echipament într-un Cloud străin, cel mai probabil nu vi le vor vinde — verificați cu operatorul înainte de semnare.


Operatori „cu contract”: Nexphone, Netvoip, Quickline și alții#

Acești operatori au trunk SIP, toți funcționează în modul de înregistrare, dar adresa serverului, loginul și parola se emit doar după contract — un tabel „ce să introduceți” nu poate exista aici. Cereți parametrii de la manager după lista din „Ce să întrebați furnizorul” și introduceți-i în același formular ca pentru ceilalți.

  • Nexphone (Basel), produsul NX Business Trunk — înregistrare cu UserID și parolă, număr de intrare în format național. Conform testelor terțe, singurul codec comun cu noi este G.711 a-law; este exact setul nostru, dar fără rezervă, așa că cereți să fie activat și G.711 µ-law. Faxul T.38 se cere dezactivat.
  • Netvoip (Luzern) — înregistrare, număr de intrare în format național, codecuri G.711 a-law și G.711 µ-law. Hostul și portul — în cont.
  • Quickline — o asociere de operatori de cablu; pagina lor promite conectarea PBX-ului dumneavoastră IP „direct și fără echipament suplimentar”, dar la propriul dumneavoastră acces la internet Quickline. Pentru un PBX în Cloud aceasta este o limitare — întrebați direct dacă vând trunk-ul fără accesul lor. Codecuri G.711 a-law, G.711 µ-law, G.729.
  • SolNet (Solothurn) — înregistrare, codecuri G.711 a-law, G.711 µ-law, G.722, G.729: cel mai bun set dintre cei „mici” după sipcall.
  • Plusviereins — înregistrare, număr de intrare în format internațional fără „+”, codecuri G.722, G.711 a-law, G.711 µ-law, G.729.
  • VoIP-One (Zürich) — comandă online, tarife de la „doar ieșite” până la pachete după numărul de numere, numărul de canale de convorbire este nelimitat, compatibilitatea cu Asterisk este declarată de operator însuși. Hostul, porturile și codecurile nu sunt publicate pe site — se emit după înregistrare.
  • Salt — nu am găsit în vânzarea publică un trunk pentru PBX-ul altcuiva: pachetul lor pentru business vine cu propriul router, iar în descriere se spune direct că telefoanele SIP nu sunt compatibile cu el. Presa de specialitate a scris despre un produs de trunk al operatorului, dar pe site-ul său o astfel de pagină nu există — întrebați departamentul de vânzări.

Furnizori internaționali cu numere din Elveția#

Elveția este acoperită la furnizorii internaționali mai slab decât Germania, Franța și Italia vecine, și cu cea mai strictă confirmare a documentelor din regiune:

  • DIDWW vinde numere elvețiene geografice și gratuite; numerele mobile, naționale și cele cu separarea tarifului nu sunt disponibile pentru această țară.
  • Twilio aprobă numerele locale geografice doar persoanelor fizice care locuiesc în regiunea corespunzătoare, cu confirmarea identității și a adresei; pentru numerele mobile elvețiene nu are voce — doar SMS.
  • Regula generală a adresei: adresa fizică trebuie să se afle în aceeași localitate cu cea căreia îi aparține prefixul zonei numărului, căsuța poștală nu este acceptată. Nu veți putea cumpăra un +41 22 de Geneva pe o adresă din altă țară.
  • ⚠️ Și cel mai important — afișarea numărului. Din 2026, operatorii elvețieni marchează și anonimizează apelurile care vin din străinătate cu un număr elvețian. Schema „număr elvețian la un furnizor internațional, apeluri ieșite prin același furnizor” riscă să afișeze apelatului „anonim” — verificați printr-un apel real înainte de a da numărul clienților.

Parametrii furnizorilor internaționali înșiși — în catalogul la adăugarea furnizorului: la majoritatea dintre ei fișa este deja pregătită, adresa serverului și modul se completează automat.


Transferul numărului#

  • Transferul numărului este un drept al abonatului, consfințit de legea comunicațiilor, iar BAKOM întreține o secțiune separată cu prevederi privind portarea. Cererea o depune operatorul primitor: la sipcall este un formular în cont, la iWay — Portierungsformular pe site.
  • Termenele nu sunt fixate public de operatorii locali. În practică, transferul între operatori VoIP durează câteva zile lucrătoare, iar un număr pe o conexiune de cupru a incumbentului poate dura săptămâni.
  • Ce se strică la transfer: adresa pentru apeluri de urgență (se creează din nou la noul operator), permisiunea de a afișa propriul număr (CLI OPEN sau Special Arrangement se depune din nou), legarea numărului de linie sau de trunk.
  • Blocul Durchwahl se transferă în întregime: numerele din el nu pot fi extinse sau scurtate.
  • Dacă numărul a rămas la Swisscom, dar doriți să îl afișați prin alt operator, în contul Swisscom activați obligatoriu „Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren” — altfel filtrul operatorului va livra apelul ca anonim.

Reguli și documente#

Ce cere autoritatea de reglementare și ce este necesar pentru contract
  • Legea — Fernmeldegesetz (FMG, SR 784.10), supraveghere — BAKOM (în partea germanofonă) și OFCOM (în cea francofonă). Nu există o „licență VoIP” generală, iar obligația generală de notificare a fost eliminată prin revizuirea din 2021: se înregistrează cel care utilizează frecvențe prin concesiune sau numere naționale — adică operatorul dumneavoastră.
  • Numerotarea este distribuită de BAKOM în blocuri de 10 000 de numere și doar operatorilor înregistrați. Blocul poate fi retras dacă numerele „nu mai sunt utilizate sau sunt utilizate preponderent în afara Elveției” — de reținut atunci când planificați un număr elvețian pentru un punct de lucru din străinătate.
  • Legarea numărului de un loc, ca în Germania, nu există în lege: planul de numerotare admite în mod expres conectarea nomadă. Practica este mai strictă decât legea — operatorii internaționali cer o adresă în zona numărului, iar operatorii locali lucrează pe bază de contract cu o entitate elvețiană. Niciunul dintre operatorii verificați nu descrie o procedură publică pentru companiile străine.
  • Afișarea numărului. Prevederea tehnică a BAKOM obligă operatorii de tranzit ca, de la 01.01.2026, să marcheze apelurile primite din străinătate cu un număr elvețian (sau să elimine numărul, dacă marcarea nu este posibilă), iar operatorul de terminare — să anonimizeze sau să blocheze un astfel de apel; de la 01.07.2026 regula este extinsă la numerele de mobil. Afișarea propriului număr rămâne posibilă ca serviciu declarativ.
  • Apelurile de urgență. Legea cere operatorului să asigure atât rutarea către centrul corespunzător, cât și determinarea locației. În practică, aceasta vă revine prin adresă: peoplefone verifică adresa prin Swiss Road Directory și cere un contact pentru fiecare amplasament, sipcall — un trunk separat pentru fiecare locație.
  • Înregistrarea convorbirilor nu necesită o permisiune telefonică separată: se aplică legea elvețiană privind protecția datelor și secretul comunicațiilor conform FMG. Concluzia practică rămâne aceeași — avertizați interlocutorul la începutul convorbirii; notificarea se activează în setările locației.

Dacă nu funcționează#

  1. „Nu există înregistrare la operator”, dar loginul și parola par corecte. Aproape sigur a fost introdusă parola contului personal: la sipcall parola SIP se numește „VoIP password” și se află în fișa SIP-Data, la peoplefone ea este proprie fiecărei linii și nu coincide cu loginul contului.
  2. Adresa serverului este încurcată. La sipcall și VTX gazda este proprie fiecărui client (fișa SIP-Data, respectiv s1.<номер клиента>.trk.ipvoip.ch) — o adresă comună din instrucțiuni nu există. La iWay, în documente apar două adrese, sip3.phone.iway.ch și sip01.iway.ch: luați-o pe cea indicată de operator.
  3. VTX: înregistrarea nu trece prin UDP. Operatorul recomandă TCP — setați-l în câmpul „Transport” și repetați verificarea conexiunii.
  4. Apelurile primite sosesc, dar liniile nu se disting după număr. La sipcall numărul nu este inclus în adresa apelului — liniile pe acest trunk nu funcționează, faceți rutarea comună pe fir. La peoplefone cauza este alta: linia nu este comutată pe tipul „SIP-TRUNK”, ceea ce se face gratuit în cont.
  5. Apelurile către două numere ajung pe aceeași linie. Ultimele șapte cifre ale numerelor din zone diferite coincid (044 … și 061 …) — cele șapte cifre în Elveția reprezintă întreaga parte de abonat. Separați manual astfel de linii sau luați numere din aceeași zonă și blocul Durchwahl.
  6. Swisscom sau Sunrise: liniște fără o eroare clară. Trunkul de internet Swisscom este documentat ca funcționând doar cu criptare, pe care nu o avem, iar trunkul Sunrise merge prin accesul operatorului însuși și autorizează după adresa IP. Aceasta nu este o setare, ci o incompatibilitate de produs — vezi secțiunea de mai sus.
  7. Apelul se conectează, dar este liniște — codecurile nu s-au negociat: PBX-ul nostru vorbește pe G.711 și G.722. La iWay, Netvoip și VoIP-One lista codecurilor nu este descrisă public — rugați asistența să activeze G.711. La Nexphone, conform testelor terțe, codecul comun este doar unul (G.711 a-law), fără marjă.
  8. În apelurile efectuate se afișează alt număr. La operatorii locali afișarea numărului se configurează de partea lor: la peoplefone este CLI OPEN pe baza unui formular semnat, plus „angezeigte Rufnummer” setat pe linie, la VTX — „Special Arrangement”. Cât timp serviciul nu este activat, apelul va pleca cu numărul implicit al trunkului — „Apeluri efectuate”.

Cauzele generale, independente de țară, sunt în „Dacă apelurile nu trec”; acolo găsiți și despre SIP-trace în meniul firului.


Întrebări frecvente#

Ce operator de telecomunicații să aleg dacă încă nu am nimic conectat?#

sipcall. Are publicată o configurație Asterisk gata făcută, exact cu codecurile noastre, numărul de canale de conversație nu este limitat, IP static de partea noastră nu este necesar, iar contul se creează online într-o oră. Singurul preț plătit pentru asta — liniile cu numere diferite de pe trunchiul său nu se disting. Dacă aveți mai multe numere și trebuie direcționate către scenarii diferite, alegeți peoplefone (CH) sau iWay.

Pot lua un număr elvețian dacă compania este înregistrată în afara Elveției?#

De la un operator de telecomunicații local — puțin probabil: contractul se încheie cu o entitate elvețiană, iar o procedură publică pentru companiile străine nu descrie niciunul dintre operatorii de telecomunicații verificați. Furnizorii internaționali vând numere elvețiene, dar cer confirmarea adresei din zona numărului, iar Twilio pentru numerele geografice — chiar a unei persoane fizice locale.

De ce nu se potrivește Swisscom?#

Două produse din trei se termină pe routerul pe care operatorul de telecomunicații îl instalează în rețeaua dumneavoastră: ca registrar pentru PBX servește adresa acestui dispozitiv, iar din Cloud nu îl puteți accesa. Al treilea, trunchiul de internet, este documentat ca disponibil doar cu criptarea TLS activată, iar PBX-ul nostru nu acceptă trunchiuri prin TLS. Aceasta este o limitare a produsului, nu a setărilor.

Pot afișa în apelurile ieșite un alt număr?#

Doar un alt număr propriu și doar cu serviciul activat la operatorul de telecomunicații: la peoplefone acesta este CLI OPEN pe baza unui formular semnat, la VTX — „Special Arrangement”. Iar afișarea unui număr elvețian, când sunați din străinătate prin intermediul unui furnizor internațional, din 2026 practic nu va mai fi posibilă: astfel de Apeluri operatorii de telecomunicații elvețieni le marchează și le anonimizează la intrarea în țară.

Câte canale sunt necesare pentru o unitate?#

Un canal înseamnă o singură conversație simultană. Unui restaurant de obicei îi ajung 2–3: unul este ocupat cu un Apel către un oaspete, al doilea — către un curier sau un furnizor. La sipcall și VoIP-One numărul de canale nu este limitat, la VTX acesta este stabilit de tarif (Connect_PABX_4, _8, _60), la Sunrise minimul este de patru canale. „Apelurile nu trec după al treilea” — este limita tarifului, nu o defecțiune.

Avem mai multe unități — se poate un singur trunchi pentru toate?#

Tehnic da, dar nu este necesar: adresa de apel de urgență este legată de trunchi sau de linie. sipcall cere expres un trunchi separat pentru fiecare locație, chiar dacă PBX-ul este unul singur, iar peoplefone — un Contact cu adresă pentru fiecare linie și număr. Un singur trunchi pentru rețeaua de unități înseamnă că la un Apel la 144 vor veni la adresa primei unități.


Surse#

Toate linkurile au fost verificate la 09.09.2026.

Operatori de telecomunicații

Autoritatea de reglementare și legislația


Secțiuni conexe#

Was this article helpful?