C cenaly.com
Începe gratuit

Slovacia: furnizori SIP și conectarea numărului

De la cine luați în țara «Slovacia» un număr cu SIP trunk, ce parametri vă dau și ce introduceți în panoul de administrare pentru ca numărul să sune în centrală

On this page 15

Slovacia: furnizori SIP și conectarea unui număr la PBX

Această pagină continuă instrucțiunea generală privind conectarea unui număr de furnizor la PBX: acolo este descris tot ce este identic pentru orice operator de telecomunicații — două moduri de trunk, ce să întrebați furnizorul, ce să introduceți în formular, cerințele de rețea și verificarea conexiunii. Aici — specificul slovac: de la cine din țară puteți lua un număr cu trunk SIP, ce anume oferă un astfel de operator de telecomunicații și ce din acestea ajunge în Telefonie → „Furnizori de comunicații” → „Adaugă furnizor”.

Datele au fost colectate la 9 septembrie 2026 pe baza documentației operatorilor de telecomunicații și a materialelor autorității de reglementare; linkurile — în secțiunea „Surse”.


Pe scurt#

  • Un număr cu trunk SIP în Slovacia se poate cumpăra, iar pentru aceasta o unitate nu are nevoie de autorizații. Nu există o „licență VoIP” separată în țară: conform legii 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, activitatea se desfășoară pe bază de notificare către autoritatea de reglementare, iar notificarea o face operatorul de telecomunicații de la care luați numărul și trunkul, nu dumneavoastră.
  • Merită să începeți cu Slovak Telekom. Este un caz rar pentru Europa: condițiile tehnice de conectare a unui PBX SIP străin la serviciul Business Trunk sunt publicate integral — serverul sip.vvn.telekom.sk, UDP, portul 5060, codecurile G.711 A-law, G.711 µ-law și G.722 (setul nostru coincide), tonuri DTMF RFC 2833.
  • Pentru o unitate mică, VIPTel este mai simplu. Singurul operator de telecomunicații din țară cu o instrucțiune oficială special pentru Asterisk: sip.viptel.sk, înregistrare, login și parolă — în contul personal, numerele și portarea se comandă tot acolo.
  • Principala capcană locală — „apelul pe numărul pilot”. În modul cu înregistrare, Slovak Telekom pune în apelul primit numărul contului pilot al trunkului, iar numărul format efectiv — într-un alt header. PBX-ul distinge liniile după numărul din primul, de aceea toate numerele unui astfel de trunk arată identic: păstrați pe trunkul Telekom o singură linie, până când operatorul de telecomunicații confirmă un alt format.
  • A doua capcană — G.729 pe prima poziție. La Slovanet ordinea recomandată a codecurilor începe cu G.729, la SWAN lista nu conține G.722. PBX-ul are doar G.711 A-law, G.711 µ-law și G.722 — rugați operatorul de telecomunicații să pună G.711 A-law pe primul loc, altfel apelul se conectează fără sunet.
  • A treia — șapte cifre. Numărul național în Slovacia are exact 9 cifre. PBX-ul verifică linia după ultimele șapte, de aceea numerele din Bratislava nu se disting complet, iar două numere regionale din regiuni diferite pot coincide prin coadă.
  • Doar UDP și fără criptare. Slovak Telekom scrie direct că transportul trebuie să fie UDP; varianta TLS a VIPTel pe portul 5061 nu este disponibilă pentru PBX-ul nostru — trunkurile criptate nu sunt acceptate.
  • Documente. Operatorii de telecomunicații locali încheie contractul cu o entitate slovacă (IČO/DIČ); nicio procedură publică de cumpărare a unui număr de către o companie străină nu publică niciunul dintre cei verificați. Pentru un proprietar străin este mai simplu să ia un număr +421 de la un furnizor internațional.

Numere în țară#

  • Prefixul de țară — 421, prefixul internațional — 00 sau +, prefixul național — 0 (nu face parte din număr).
  • Numărul național are exact 9 cifre, astfel este prevăzut în planul național de numerotare (vyhláška č. 286/2022 Z. z.). Acest lucru se aplică și numerelor cu apelare directă (DDI) din trunk.
  • Zonele geografice — 25 de regiuni. Bratislava — prefixul 2 și un număr de abonat de opt cifre; toate celelalte — prefix de două cifre și șapte cifre: 31 Dunajská Streda, 32 Trenčín, 33 Trnava, 34 Senica, 35 Nové Zámky, 36 Levice, 37 Nitra, 38 Topoľčany, 41 Žilina, 42 Považská Bystrica, 43 Martin, 44 Liptovský Mikuláš, 45 Zvolen, 46 Prievidza, 47 Lučenec, 48 Banská Bystrica, 51 Prešov, 52 Poprad, 53 Spišská Nová Ves, 54 Bardejov, 55 Košice, 56 Michalovce, 57 Humenné, 58 Rožňava.
  • Mobilele — prefix de trei cifre și șase cifre (sau de patru cifre și cinci), în total aceleași nouă.
  • Numerele gratuite și „albastre” — 0800 xxx xxx (zelené linky) și 0850 xxx xxx (modré linky, împărțirea costului); operatorii de telecomunicații le vând ca produs separat.
  • Apelarea. În interiorul zonei proprii este permis numărul de abonat fără 0 și fără prefixul zonei, între zone și către mobile — 0 și nouă cifre, în exterior — 00 sau + și numărul. Apelul de urgență — numărul european unic 112, este gratuit conform legii.

În fila „Linii” numărul poate fi introdus în orice formă: PBX-ul verifică ultimele șapte cifre, de aceea atât 00421255667788, cât și 0255667788 vor găsi aceeași linie.

⚠️ Capcana celor șapte cifre. La un număr din Bratislava (prefixul 2 plus opt cifre) în verificare intră ultimele șapte din opt — prima cifră a părții de abonat se pierde, iar două numere similare se vor contopi într-o singură linie. La numerele regionale (prefix plus șapte cifre) coada este egală cu partea de abonat în întregime, de aceea 041 5123456 (Žilina) și 051 5123456 (Prešov) sunt identice pentru PBX. Dacă unitatea are mai multe numere, verificați manual cozile lor — „Crearea unui număr și rutarea”.

În ce formă ajunge numărul de la operatorul de telecomunicații

Exemple publice există doar la Slovak Telekom; la ceilalți operatori de telecomunicații clarificați formatul la conectare.

Ce ajunge Cum arată la Slovak Telekom
Numărul apelat — modul cu înregistrare numărul contului pilot al trunkului, nu numărul format: liniile nu se disting după număr
Numărul apelat — modul fără înregistrare numărul format în format național fără zero inițial (249119635)
Numărul apelantului, în interiorul țării format național cu zero inițial (0910500374)
Numărul apelantului, din străinătate format internațional cu două zerouri (00420705333555)

Formatele numerice sunt interpretate identic de PBX — linia se caută după ultimele șapte cifre.


Cine emite un număr cu trunk SIP#

Furnizor Ce numere Trunk pentru propriul PBX Mod Cum se comandă
Slovak Telekom geografice, grupuri DDI da, „Magenta Office BiznisTRUNK” REGISTER al contului pilot (există și varianta fără înregistrare) manager de business, datele în protocolul de predare a serviciului
VIPTel (VM Telecom) geografice, 0800/0850, internaționale da, trunk pentru propriul PBX REGISTER înregistrare online, trunkul și numerele — în contul personal
SWAN geografice, portare a numărului da, „IP Trunk” REGISTER — confirmat pentru linie, pentru trunk îl indică operatorul de telecomunicații cerere de ofertă prin site sau de la manager
Slovanet geografice și negeografice cont VoIP pe număr; un produs numit „trunk” nu există pe site REGISTER tarif pentru furnizarea VoIP, datele în contract
O2 Business Services geografice, 0800/0850 da, „Voice Connect”, dar în jurul accesului și gateway-urilor proprii O2 îl indică operatorul de telecomunicații manager sau „Zákaznícky portál”
Orange Slovensko geografice, mobile public — doar închiriere de PBX privat și linii fixe îl indică operatorul de telecomunicații divizia de soluții corporate
Optimal Call by Netfon slovace, 0800/0850, internaționale da, „SIP Trunk” pentru PBX IP propriu îl indică operatorul de telecomunicații cerere către manager
KOMPaaS Slovensko slovace virtuale da, „SIP Trunk”, 2,99 € per canal vocal pe lună îl indică operatorul de telecomunicații înregistrare independentă, trunkul în cont
ANTIK Telecom geografice (serviciul VIKS / ANTIK Linka) public — doar linie prin gateway-ul lor sau telefon IP îl indică operatorul de telecomunicații e-mail la suport voip@antik.sk
VNET geografice public — doar linie VoIP îl indică operatorul de telecomunicații departamentul de vânzări
DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma… +421 locale și +421 800 da prin IP sau REGISTER online, cu verificarea documentelor

Pentru patru operatori de telecomunicații de mai jos sunt dedicate fișe: la ei se cunosc adresa serverului și modul de trunk, adică este clar ce trebuie introdus. Ceilalți furnizează parametrii doar după contract — „prin contract”.


Slovak Telekom — Magenta Office BiznisTRUNK#

Cel mai mare operator de telecomunicații din țară. Serviciul pentru un PBX străin se numește în retail BiznisTRUNK (secțiunea „Magenta Office”), iar în documentele tehnice — Business Trunk, și este singurul operator de telecomunicații slovac care a publicat integral condițiile de conectare: două PDF-uri versiunea 8.2 cu adrese, codecuri și exemple de schimb. Există două moduri — cu înregistrarea contului pilot (pentru PBX cu o singură interfață SIP) și cu rutare statică fără înregistrare; ni se potrivește primul.

Ce se introduce în panoul de administrare

Câmp Valoare
Gazdă SIP sip.vvn.telekom.sk
Port 5060
Transport UDP — operatorul de telecomunicații scrie că transportul este obligatoriu să fie UDP
Înregistrare ✅ REGISTER — „cu înregistrarea contului pilot”
Login numărul contului pilot fără zero la început (de exemplu 249119630) — din protocolul de predare a serviciului
Parolă parola SIP comună a trunkului, de acolo

Ce trebuie configurat la furnizor: comandați Magenta Office BiznisTRUNK de la managerul de business → alegeți modul cu înregistrarea contului pilot → primiți protocolul de predare a serviciului cu numărul contului pilot și parola → cereți ca toate numerele necesare de formare directă să fie create într-un singur grup de trunk → comunicați inginerului adresa statică a PBX-ului din fila „Server” și precizați că conectarea se face prin internetul public, nu prin rețeaua operatorului de telecomunicații.

Capcane ⚠️ Conform datelor operatorului de telecomunicații la 09.09.2026, pentru conexiunile din internetul public acesta indică o adresă separată de proxy de ieșire 195.146.137.186 — la comandă întrebați inginerul către ce nume sau adresă să se trimită semnalizarea: în formular câmpul este unul singur. Se înregistrează doar contul pilot, indiferent câte numere ar fi în trunk: căderea lui scoate imediat toate numerele. În apelul primit în modul cu înregistrare sosește numărul contului pilot, de aceea regula „pe ce linie s-a sunat” pe un astfel de trunk nu va distinge numerele — creați o linie per fir. Autorizarea apelurilor de ieșire este obligatorie în ambele moduri și nu poate fi dezactivată; tocmai de aceea modul fără înregistrare nu este potrivit — în el PBX-ul nu va trimite loginul și parola, iar apelurile vor primi refuz. Numărul angajatului în apelurile de ieșire operatorul de telecomunicații îl așteaptă în antetul de serviciu P-Preferred-Identity, pe care PBX-ul nu îl trimite implicit: fără o solicitare la suport, toate apelurile vor pleca sub numărul contului pilot, iar câmpul „Afișare ca” nu va funcționa. Sursă: ST BT setting v8.2 — pilot, EN — 09.09.2026.


VIPTel (VM Telecom)#

Operator VoIP slovac „hlas pre Váš biznis”: linii fixe, PBX virtual, numere speciale, portare de număr. Singurul din țară cu instrucțiuni oficiale special pentru Asterisk — pagini separate despre configurarea trunk-ului și a contului VIPTel. Contul este autonom, așa că datele de acces sunt vizibile imediat după activarea serviciului.

Ce introduceți în panoul de administrare

Câmp Valoare
Host SIP sip.viptel.sk
Port 5060
Transport UDP
Înregistrare ✅ REGISTER
Login Prihlasovacie meno (VoIP číslo) al trunk-ului — „Zákaznícka zóna”, tabelul Prihlasovacie údaje do siete VIPTel
Parolă Heslo din același rând al tabelului

Ce configurați la furnizor: comandați programul pentru firme → în cont creați trunk-ul (câte unul pe locație, dacă aveți mai multe locații) → asociați-i numerele achiziționate → dacă e nevoie, portați numărul existent al localului → clarificați în ce formă ajunge numărul format, dacă aveți mai multe numere.

Capcane ⚠️ Operatorul are o variantă de conectare criptată pe portul 5061 — aceasta nu este potrivită pentru PBX-ul nostru, alegeți varianta obișnuită necriptată. Codecurile nu sunt menționate în instrucțiuni: întrebați asistența dacă G.711 A-law este activat pe trunk. Instrucțiunile sunt scrise în termenii configurației Asterisk, corespondența este simplă: adresa serverului → „Host SIP”, numele de acces → „Login”, parola → „Parolă”. Operatorul recomandă să setați numărul geografic în câmpul numărului apelant pentru fiecare extensie — la noi acesta este „Afișare ca” în regulile de ieșire. Parametrii de mai sus au fost preluați dintr-o captură a paginii operatorului din 11 noiembrie 2025 — înainte de conectare verificați-i pe site-ul live. Sursă: viptel.sk/asterisk — 09.09.2026.


SWAN — IP Trunk și IP Telefónna linka#

Al doilea operator după cota de piață corporate, cu infrastructură proprie (brandul mobil de masă — 4ka). În gama de servicii vocale, ca produs separat figurează IP Trunk: „aveți propriul PBX și trebuie să îl conectați la rețeaua telefonică” — număr variabil de canale vocale, portare de număr, SLA și compatibilitate cu centrale vechi prin convertoare. Pagina produsului nu oferă parametri tehnici; sunt publicați parametrii serviciului vecin — IP Telefónna linka.

Ce introduceți în panoul de administrare

Câmp Valoare
Host SIP sip1.vvn.sk — confirmat pentru „IP Telefónna linka”; adresa pentru IP Trunk este comunicată de operator la conectare, clarificați-o la comandă
Port 5060
Transport UDP
Înregistrare ✅ REGISTER — confirmat pentru linie; pentru IP Trunk clarificați la comandă
Login numărul în format internațional fără plus (4216504XXXXX) pentru linie, pentru trunk — loginul din contract
Parolă din contract

Ce configurați la furnizor: solicitați o ofertă pentru IP Trunk → indicați imediat în cerere că PBX-ul este în Cloud cu adresă statică și că conectarea este necesară prin internet public, nu prin accesul operatorului → conveniți numărul de canale vocale → cereți activarea G.711 A-law → conveniți portarea numerelor.

Capcane ⚠️ În lista publicată de codecuri a serviciului există G.711 A-law, G.711 µ-law, G.729 și GSM, dar nu există G.722 — cereți explicit A-law, altfel operatorul poate lăsa doar G.729, cu care nu veți avea sunet. Platforma așteaptă un interval de reînregistrare de cel puțin 900 de secunde: PBX-ul nostru se reînregistrează mai des, acest lucru este acceptabil, dar întrebați asistența dacă platforma nu taie înregistrările frecvente. Tonurile DTMF — RFC 2833, PBX-ul nostru le are. Sursă: Popis služby IP Hlas — nastavenia (PDF) — 09.09.2026.


Slovanet#

Operator alternativ național: internet, TV, voce și rețele corporate. Serviciul vocal — VoIP peste orice acces, iar fișa oficială „Základné nastavenia pre VoIP” oferă parametrii complet. Pe site nu există un produs numit „SIP trunk”: se vinde un cont SIP pe număr, care funcționează ca o legătură către PBX.

Ce introduceți în panoul de administrare

Câmp Valoare
Host SIP sip.slovanet.net
Port 5060
Transport UDP
Înregistrare ✅ REGISTER
Login din contract sau din contul Slovanet
Parolă de acolo

Ce configurați la furnizor: comandați serviciul VoIP pe tarif de furnizare VoIP (număr geografic sau negeografic) → cereți să se pună G.711 A-law pe primul loc → clarificați câte convorbiri simultane sunt permise pe cont și câte numere pot fi direcționate către el → întrebați în ce formă ajunge numărul format.

Capcane ⚠️ Ordinea codecurilor recomandată de operator începe cu G.729, pe care PBX-ul nostru nu îl are: dacă pe cont rămâne doar acesta, apelul se conectează, dar nu veți avea sunet. Câmpul de proxy de ieșire dedicat la Slovanet nu se completează — în formularul nostru nici nu există, este normal. Dacă înregistrarea nu reușește, întrebați asistența despre parametrii REALM și DOMAIN: operatorul cere să fie completate cu același nume de server doar în cazurile în care fără ele înregistrarea nu funcționează. Documentul descrie o linie, nu un trunk cu un grup de numere, așa că numărul de numere pe cont conveniți-l prin e-mail. Sursă: Základné nastavenia pre VoIP (PDF) — 09.09.2026.


Furnizori „prin contract”#

La acești operatori serviciul pentru o PBX străină există (sau, dimpotrivă, nu este confirmat public), dar adresa serverului, loginul și parola se emit doar după contract — de aceea aici nu poate exista un tabel „ce să introduceți”. Cereți parametrii după lista din „Ce să întrebați furnizorul” și menționați obligatoriu esențialul: PBX-ul este în Cloud, nu în incinta localului, și are nevoie de un trunk prin internet obișnuit, pe o adresă publică statică.

  • O2 Business Services — Voice Connect. Produsul este descris ca „înlocuire optimizată ca cost a conectării centralei telefonice a clientului”: conectarea PBX-ului dumneavoastră prin infrastructura O2, cel mai adesea prin canalul lor, cu un set complet de gateway-uri vocale și prioritizare a vocii. ⚠️ Există o probabilitate mare ca serviciul să fie vândut doar împreună cu accesul O2 — atunci nu se conectează deloc la o PBX în Cloud; întrebați înainte de semnarea contractului. În apropiere, operatorul are propria PBX în Cloud și numere 0800/0850 — nu le confundați cu trunkul.
  • Orange Slovensko. Cel mai mare operator mobil, cu o linie fixă. Pentru telefonia corporativă sunt menționate public închirierea și întreținerea PBX-ului, rețeaua privată vocală și gestionarea comunicațiilor corporative; un produs separat „SIP trunk către PBX-ul dumneavoastră” nu există pe site, prețul soluției se stabilește individual. ⚠️ Întrebați direct: trunk către centrala noastră din Cloud, prin internet public, cu adresă statică — și clarificați dacă nu cumva este necesară PBX-ul lor gestionat.
  • Optimal Call by Netfon. Furnizor VoIP din Žilina, care se adresează direct proprietarilor de PBX: „dacă aveți deja o centrală, trecerea la SIP Trunk va fi simplă”, centrala o administrați singur. Oferă numere slovace, le transferă pe cele existente, vinde 0800/0850 și numere străine. ⚠️ Nu publică nici adresa serverului, nici modul de autorizare; reperul lor pentru canale este „un trunk la fiecare trei telefoane”, iar pentru un centru de contact mai multe.
  • KOMPaaS Slovensko. Brațul slovac al unei platforme internaționale: numere virtuale, PBX în Cloud, Integrări cu CRM. SIP trunk este un produs separat, cu propriul plan de numerotare, canalele se adaugă câte unul, prețul este 2,99 € per canal vocal pe lună. Înregistrarea este autonomă, de aceea parametrii sunt vizibili în Cont chiar înainte de contract. ⚠️ Nu este deținătorul numerotării slovace, ci revânzare: clarificați a cui este numerotarea din contract și ce se va întâmpla cu numărul la plecare.
  • ANTIK Telecom. Operator regional din Košice; vocea se vinde ca serviciu telefonic public cu conectare prin gateway-ul lor sau prin telefon IP, iar telefoanelor cumpărate separat li se impun cerințe. Produsul „trunk pentru o PBX străină” nu există pe site. ⚠️ La operatorii regionali, telefonia este aproape întotdeauna legată de accesul lor la internet — întrebați dacă oferă contul SIP „spre exterior”.
  • VNET. Operator din Bratislava pentru business și locuințe. Este descrisă public o linie VoIP, un trunk separat nu există pe site. ⚠️ Produsul este poziționat ca linie pentru locuință — pentru un local va fi nevoie de un contract corporativ; solicitați un cont pentru o PBX externă și o adresă statică.

Furnizori internaționali cu numere din Slovacia#

Numere slovace vând DIDWW, Telnyx și alte servicii internaționale; pentru un proprietar străin aceasta este adesea singura cale, pentru că operatorii locali încheie contractul cu o entitate slovacă.

  • DIDWW — numerele locale +421 se vând pe orașe (de exemplu, +421-46 Prievidza), există și +421-800 gratuite. Conectarea se face din portal, modurile — punct de recepție static sau înregistrare.
  • Telnyx — are atât numere slovace locale, cât și gratuite. Pentru un număr local vor fi necesare: copia pașaportului reprezentantului, denumirea companiei și certificatul de înregistrare, un telefon de contact, o adresă în zona aceluiași prefix ca și numărul și confirmarea adresei nu mai veche de trei luni. Pentru un număr gratuit — documentul de înregistrare, numărul fiscal, o adresă în orice țară din lume și utilizare obligatorie în scop de afaceri.
  • Twilio, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel — Slovacia intră în acoperirea europeană a majorității dintre ele, dar disponibilitatea unui anumit +421 în catalog o verificați prin căutare în Contul furnizorului: nu au o pagină separată pentru țară.

Parametrii și modurile acestor furnizori sunt deja descrise în catalog la adăugarea furnizorului — adresa serverului și modul se completează automat, nu este nevoie să le copiați de pe pagina țării. Comun pentru toți cei internaționali: numărul apelant este permis doar al dumneavoastră, accesul la numerele de urgență este un serviciu separat sau nu există deloc, iar adresa locală este cerută exact acolo unde o cere autoritatea de reglementare.


Transferul numărului#

  • Portabilitatea numărului este consfințită prin lege și printr-un regulament separat cu detalii despre portabilitate (vyhláška č. 431/2022 Z. z.); termenele concrete și formularul cererii le clarificați cu operatorul care preia numărul.
  • Preluarea unui număr urban existent al localului către un operator VoIP este în practică standard: transferul numărului ca serviciu este oferit de SWAN, VIPTel și Optimal Call.
  • Transferul este inițiat de operatorul care preia. Numărul trebuie să fie înregistrat pe același subiect care semnează noul contract: un număr pe o persoană fizică, la trecerea pe o persoană juridică, se reînregistrează mai întâi.
  • ⚠️ În ziua transferului, numărul poate să nu sune câteva ore — planificați pentru orele de vârf scăzut și mențineți o redirecționare temporară până la confirmare.
  • După transfer, adresa pentru apelurile de urgență se reasociază la noul operator. Chiar dacă numărul sună către o PBX în Cloud, în înregistrările operatorului va rămâne adresa pe care ați indicat-o în contract — indicați adresa reală a localului.

Reguli și documente#

Autoritatea de reglementare, apeluri de urgență, numărul apelantului, apelarea clienților, înregistrarea convorbirilor, documente pentru număr
  • Unității nu îi trebuie autorizații. Legea sectorială — zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách (în vigoare de la 1 februarie 2022), autoritatea de reglementare — Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb. Nu există licență pentru VoIP: cel care dorește să presteze servicii depune o notificare la autoritatea de reglementare, iar aceasta îl înscrie în registrul public al întreprinderilor în termen de șapte zile. Furnizorul dumneavoastră de trunk trebuie să figureze în acest registru; dumneavoastră nu deveniți operator de telecomunicații.
  • Apeluri de urgență. Abonatul are dreptul să sune gratuit la numerele serviciilor de urgență, inclusiv 112, și să trimită gratuit mesaje la 112; persoanelor cu dizabilități li se garantează acces echivalent. Un număr fix pe un PBX cloud nu anulează asocierea adresei cu numărul la operator — indicați cu sinceritate adresa unității la comandă. Țineți cont de configurarea de pe partea noastră: numerele scurte nu sunt preluate de regula generală de ieșire, pentru 112 creați o regulă separată în fila „Ieșiri”.
  • Numărul apelantului. Legea obligă operatorul să ofere gratuit serviciul de ascundere a propriului număr — printr-o metodă simplă și pentru fiecare apel în parte, iar apelatului — să blocheze apelurile anonime primite. Nu există o permisiune directă de a introduce numărul altcuiva: limitarea practică este contractul operatorului, în care în câmpul apelantului sunt permise doar numerele trunk-ului dumneavoastră.
  • Apelarea clienților. În țară există o listă de numere de telefon ai căror proprietari au refuzat apelurile de marketing direct (vyhláška č. 368/2022 Z. z.). Orice campanie de ieșire către numere slovace este obligată să o verifice.
  • Înregistrarea convorbirilor. Legea cere confidențialitatea mesajelor și interzice înregistrarea fără consimțământul participanților, dar exceptează de la interdicție înregistrarea necesară pentru confirmarea existenței sau validității unei tranzacții. Adică înregistrarea apelurilor de afaceri ale unității este permisă; includeți notificarea la începutul convorbirii — aceasta este atât o cerință de consimțământ, cât și o cerință de protecție a datelor personale. Formula o stabiliți împreună cu juristul dumneavoastră.
  • Documente pentru număr. Operatorii slovaci încheie contractul cu o entitate slovacă (IČO/DIČ); o pagină publică „cum cumpără o companie străină un număr slovac” nu publică niciunul dintre cei verificați — este o lacună în documentația lor, nu o interdicție, întrebați direct departamentul de vânzări. La furnizorii internaționali cerințele sunt formulate explicit: pentru un număr local — documentele de înregistrare ale companiei și confirmarea adresei în zona indicativului numărului nu mai veche de trei luni.

Dacă nu funcționează#

  1. Slovak Telekom: apelurile sosesc, dar linia este mereu aceeași. Acesta este comportamentul normal al modului cu înregistrare — în apelul primit sosește numărul contului pilot al trunk-ului. Lăsați o singură linie pe acest fir, iar repartizarea pe numere construiți-o pe partea operatorului sau întrebați-l despre modul în care se transmite numărul format.
  2. Slovak Telekom: apelurile de ieșire pleacă sub un alt număr. Operatorul așteaptă numărul angajatului în antetul de serviciu P-Preferred-Identity, pe care PBX-ul nu îl trimite implicit, de aceea în câmpul apelantului pleacă numărul contului pilot. Scrieți la suportul nostru — transmiterea numărului în antetul de serviciu se activează pe partea de server.
  3. Slovak Telekom: ați ales modul fără înregistrare, apelurile de ieșire sunt respinse. În acest mod operatorul cere totuși login și parolă la ieșiri, iar formularul trunk-ului afișează aceste câmpuri doar cu înregistrarea activată. Treceți pe modul cu înregistrarea contului pilot.
  4. Apelul se conectează, dar este liniște într-o parte sau în ambele. Pe cont a rămas doar G.729: este primul în recomandările Slovanet și există în lista SWAN. Rugați operatorul să activeze G.711 A-law — există la toți operatorii slovaci din această listă.
  5. „Nu există înregistrare la furnizor” la Slovak Telekom. Loginul este numărul contului pilot fără zero la început — cu zero înregistrarea nu va reuși. Verificați de asemenea că nu ați confundat protocolul de transmitere a serviciului cu datele de acces ale PBX-ului cloud al operatorului.
  6. Operatorul oferă doar conexiune criptată. O astfel de variantă există la VIPTel pe portul 5061. Cereți UDP obișnuit — PBX-ul nu acceptă trunk-uri criptate.
  7. Operatorul spune că serviciul merge doar prin canalul său de comunicație. Așa sunt construite Voice Connect de la O2 și liniile operatorilor regionali. Din cloud un astfel de trunk este inaccesibil — cereți o adresă de server rutabilă public sau luați numărul de la un operator din cardurile de mai sus.

Cauzele generale — login greșit, linie dezactivată, porturi închise — sunt analizate în „Dacă apelurile nu trec”.


Întrebări frecvente#

Este nevoie de o companie slovacă pentru a obține un număr?#

La operatorii locali — practic da: contractul se încheie cu o entitate slovacă care are IČO și DIČ. Dacă nu aveți o companie în Slovacia, luați un număr +421 de la un furnizor internațional, dar pregătiți documentele de înregistrare și dovada adresei în zona indicativului numărului.

Ce operator să aleg dacă vreau mai puțină corespondență?#

VIPTel: contul este autonom, trunkul și numerele se creează tot acolo, iar parametrii de conectare sunt publicați de operator. Slovak Telekom oferă cea mai bună documentație, dar este un contract prin manager de business și un protocol de predare a serviciului.

Se pot crea mai multe numere pe un singur trunk Slovak Telekom?#

Numerele dintr-un grup de trunk pot fi câte doriți, iar operatorul cere să le creați pe toate într-un singur grup. Dar în modul cu înregistrare, PBX-ul nu va putea distinge pe care dintre ele s-a primit apelul: pentru rutare pe numere diferite este nevoie fie de o linie separată pentru fiecare număr, fie de separare la operator.

De ce nu se poate lua un trunk criptat — doar este mai sigur?#

PBX-ul acceptă SIP prin UDP și TCP fără criptare; trunkurile criptate nu sunt acceptate. Traficul circulă între rețeaua operatorului și Cloud, așa că un trunk obișnuit nu are un segment „prin rețeaua sediului”, unde ar putea fi interceptat.

Este potrivită o linie VoIP obișnuită de acasă în locul unui trunk?#

Adesea da: la Slovanet și SWAN, pentru un PBX extern se folosește chiar un cont SIP pe număr. Întrebați operatorul despre două lucruri — câte convorbiri simultane sunt permise pe cont și dacă se pot direcționa mai multe numere către el.


Surse#

Operatori

Autoritatea de reglementare și numerotarea

Furnizori internaționali


Secțiuni conexe#

Was this article helpful?