Belgia: furnizorii SIP și conectarea numărului la PBX

Această pagină este continuarea instrucțiunii generale privind conectarea unui număr de la furnizor la PBX: acolo este descris ceea ce este identic pentru orice operator de telecomunicații — cele două moduri de trunk, ce trebuie întrebat furnizorul, ce trebuie introdus în formular, cerințele de rețea și verificarea conexiunii. Aici este specificul belgian: de la cine se ia în țară un număr cu trunk SIP, ce emite acest operator de telecomunicații și ce din acestea trebuie introdus în Telefonie → „Furnizori de comunicații” → „Adaugă furnizor”.

Datele au fost colectate la 9 septembrie 2026 pe baza documentației operatorilor de telecomunicații și a materialelor autorității de reglementare (BIPT/IBPT); linkurile sunt în secțiunea „Surse”.

Pe scurt#

• Un număr cu trunk SIP în Belgia se poate cumpăra. Unitatea nu are nevoie nici de licență, nici de autorizație: în locul licenței, în țară se aplică o notificare (notification) la BIPT, iar aceasta este depusă de operatorul de telecomunicații de la care cumpărați serviciul de comunicații.
• Particularitatea principală a pieței: cei mai mari trei operatori de telecomunicații nu oferă trunk „prin internet”. Proximus distribuie Business Trunking prin propriul controller de frontieră și împreună cu propria linie de acces, Telenet — printr-un gateway gestionat în rețeaua locală a clientului, Orange Belgium — doar pentru locațiile din interiorul propriului IP VPN. PBX-ul nostru funcționează în Cloud, iar în conturul lor gestionat nu intră. Prin urmare, este nevoie de un operator de telecomunicații care oferă trunk prin internetul public.
• Dacă operatorul de telecomunicații nu este încă ales, alegeți edpnet: este singurul din țară care a publicat setul complet de parametri — adresele serverelor, portul, intervalul de porturi media și codecurile G.711 A/µ — și funcționează prin IP, adică exact pentru o adresă statică a PBX-ului dedicat.
• Dacă lista albă de adrese este incomodă, alegeți 3StarsNet sau Voys België — ambele funcționează în modul înregistrare (REGISTER) cu login și parolă, iar la Voys codecurile preferate (G711a, G722) coincid cu ale noastre unu la unu.
• Principala piedică locală — decretul regal privind spoofingul din 12.05.2024. Operatorii de telecomunicații sunt obligați să blocheze apelurile internaționale care prezintă un număr belgian: de la 01.09.2024 — pentru numerele geografice, de la 01.12.2024 — pentru cele mobile. Pentru telefonia în Cloud, decretul prevede o excepție, dar aceasta funcționează doar în baza unui contract scris cu lista numerelor permise: despre PBX-ul din Cloud-ul altcuiva trebuie să anunțați în scris operatorul de telecomunicații, nu „doar să configurați trunkul”.
• A doua piedică — numărul geografic este strict legat de adresa din zona sa telefonică. Numărul din zonă este emis pentru o adresă din acea zonă și se transferă doar în interiorul ei. Fără o adresă belgiană în zona necesară, rămâne numărul de la un furnizor internațional — dar atunci 100, 101 și 112 nu vor putea fi formate prin el.

Numerele din țară#

• Prefixul țării — +32. Numărul fix — exact 9 cifre, incluzând 0-ul inițial; mobilul — 10 cifre cu 0 inițial.
• Zone. Pentru cele patru aglomerări prefixul este format dintr-o singură cifră: 02 — Bruxelles, 03 — Anvers, 04 — Liège, 09 — Gent. Pentru celelalte zone prefixul are două cifre (010, 011, 014, 015, 016, 019, 050, 053, 056, 060, 065, 067, 071, 081, 085, 087, 089 și altele). De aici rezultă două forme de scriere: 0 + 1 cifră de zonă + 7 cifre ale abonatului (02 123 45 67) și 0 + 2 cifre de zonă + 6 cifre ale abonatului (071 12 34 56).
• Mobilele — 04xx + 6 cifre (0475 12 34 56). Atenție: 04 este și zona geografică a Liège; ele se deosebesc după lungimea numărului.
• Nongeografice și speciale: 0800 — gratuite pentru apelant, 070 și 078 — nongeografice cu tarifare, 0900/0903/0905/0906/0909 — informative cu plată, 1xx și 1xxx — servicii scurte (100 — ambulanța și pompierii, 101 — poliția, 112 — numărul european unic).
• Formarea: în interiorul țării — întotdeauna numărul complet cu prefixul zonei, chiar și în interiorul propriei zone (formarea completă este obligatorie de la 01.07.2000); în străinătate — 00 + prefixul țării.

În fila „Linii”, numărul poate fi introdus în orice formă: PBX-ul verifică ultimele șapte cifre. ⚠️ La numerele din zonele cu prefix dintr-o singură cifră, partea de abonat are exact 7 cifre, prin urmare numerele din aglomerări diferite (02 123 45 67 și 03 123 45 67) sunt indistinguibile pentru PBX. Dacă unitatea deține numere în orașe diferite, verificați manual rutarea fiecărei linii — „Adăugarea numărului și a rutării”.

Cine furnizează un număr cu trunk SIP#

Primele cinci rânduri sunt operatori de telecomunicații ale căror mod și parametri sunt cunoscuți dinainte: fișele lor sunt mai jos. Următorii șapte furnizează parametrii trunk-ului doar după încheierea contractului — le este dedicată o secțiune separată. De ce nu sunt potriviți Telenet și Orange — mai jos.

edpnet#

Furnizor belgian de internet din Sint-Niklaas, activ din 1999, face parte din grupul Citymesh. Singurul operator de telecomunicații din țară care a publicat integral parametrii trunk-ului — până la intervalul de porturi media și alegerea formatului numărului apelant. Autorizarea la el este prin IP: „Based on IP address, no username/password needed”.

Ce se introduce în panoul de administrare

Ce trebuie configurat la furnizor: comunicați edpnet IP-ul static al PBX-ului dumneavoastră — acesta este afișat în fila „Server” din secțiunea „Telefonie”; fără aceasta, platforma lor nu vă recunoaște apelurile → comandați numărul de convorbiri simultane (el este limitat prin contract) → indicați numerele care trebuie direcționate către trunk → dacă doriți, comutați formatul numărului apelant din național în internațional cu plus.

Capcane ⚠️ Implicit, numărul apelant ajunge în format național cu zero la început (032656700), nu ca +32…: verificarea liniei după ultimele șapte cifre va trece, dar în lista de linii numerele vor arăta neobișnuit. Porturile media de partea operatorului de telecomunicații sunt 19000–27192/UDP: dacă traficul de ieșire al localului este filtrat, acest interval trebuie permis. În lista de codecuri există și G.729, pe care noi nu îl avem, dar G.711 A-law și G.711 µ-law sunt primele — negocierea trebuie să coboare până la ele. Și încă ceva: la data de 09.09.2026 brandul a trecut în grupul Citymesh, așa că la comandă precizați cine vinde acum trunk-ul, dacă aceste adrese mai sunt valabile și dacă trunk-ul se vinde fără propria lor linie de acces. Sursă: Configuration: SIP trunk, How do I create an edpnet trunk in 3CX — 09.09.2026.

3StarsNet (Sewan Belgium)#

Operator belgian de telecomunicații, intrat în grupul Sewan (portalul de suport se deschide sub brandul acestuia). Singurul local care are adresele de înregistrare publicate deschis — adică trunk-ul poate fi configurat fără corespondență privind lista albă de adrese.

Ce se introduce în panoul de administrare

Ce trebuie configurat la furnizor: comandați un trunk SIP și numărul de canale → direcționați numerele achiziționate către trunk → precizați în ce formă ajunge numărul în apelul primit și ce numere este permis să fie afișate în apelurile efectuate.

Capcane ⚠️ Există trei platforme, în funcție de generația contractului: sip. — prima, voip. — a doua, v3. — a treia; care este a dumneavoastră știe doar suportul operatorului de telecomunicații. Intervalul de înregistrare cerut de operator este scurt — de la 60 la 120 de secunde, așa că la pierderi de pachete trunk-ul „clipește” mai des decât de obicei. Și cel mai important: articolul cu parametri a fost actualizat în jurul anului 2018 — înainte de conectare, confirmați adresele și portul la suport printr-un e-mail. Sursă: Sip settings for 3Starsnet — 09.09.2026.

Voys België#

Ramura belgiană a operatorului neerlandez Voys, cu birou în Anvers, funcționează pe platforma VoIPGRID. Produsul se numește „SIP-trunk voor jouw telefoniecentrale” și este destinat tocmai unei centrale proprii: în descriere sunt enumerate direct PBX-uri compatibile cu Asterisk. Codecurile preferate ale platformei sunt G711a și G722, adică setul nostru trece integral.

Ce se introduce în panoul de administrare

Ce se configurează la furnizor: în cont creați un trunk VoIP → luați Account ID-ul și parola → asociați trunk-ului numerele belgiene cumpărate → alegeți formatul numărului apelant (implicit platforma trimite numărul complet cu plus) și formatul propriului număr în apelurile ieșite.

Capcane ⚠️ Portul 6060 la trunk-urile noi este cea mai frecventă cauză a „nu se înregistrează”. Loginul este Account ID-ul, nu numărul: rutarea pe „Linii” funcționează pentru că în apelul primit sosește +32…. Propriul număr în apelurile ieșite platforma îl citește din antetul Remote-Party-ID, iar PBX-ul nostru nu îl trimite — regula „Afișare ca” nu va funcționa, apelul va pleca cu numărul implicit al trunk-ului; o singură soluție ocolitoare — faceți numărul dorit numărul implicit al trunk-ului în cont. Câmpurile STUN și Outbound Proxy platforma cere să fie lăsate goale. Dacă limitați traficul după adrese, solicitați operatorului rețelele actuale ale platformei belgiene anume. Sursă: voys.be/voip-trunk, Algemene trunkdetails — 09.09.2026.

Mixvoip#

Operator luxemburghez cu birou belgian în Braine-l'Alleud, peste 17 ani de trunking SIP, acoperire de reglementare în mai mult de 20 de țări. Vinde numere belgiene și luxemburgheze și declară deschis suport pentru Asterisk — „Mixvoip's experienced engineers are well-versed in Asterisk”.

Ce se introduce în panoul de administrare

Ce se configurează la furnizor: comandați anume un trunk SIP, nu PBX-ul lor din cloud → alegeți numere belgiene → cereți activarea codecului G.711 A-law → clarificați modul de transmitere a tonurilor (DTMF).

Capcane ⚠️ Conform protocolului de compatibilitate, platforma trimite doar G.711A — nici G.722, nici altceva; pentru voce este suficient, dar faxul prin un astfel de trunk este posibil doar ca sunet obișnuit, T.38 nu funcționează. Pachetele cu minute nelimitate operatorul le oferă doar pentru centralele din lista sa de centrale certificate și prin intermediul unui partener — PBX-ului nostru nu i s-a acordat un astfel de statut, tarifarea va fi pe minut. Parametrii înșiși sunt luați din protocolul de compatibilitate din 2021: înainte de comandă întrebați-i din nou la operator. Printre avantaje: conform aceluiași protocol, operatorul permite în apelurile ieșite un număr străin — o raritate pentru Belgia, dar merită confirmat în scris. Sursă: SIP Trunk — Bring Your Own Phone System, Integrate Asterisk with Mixvoip SIP Trunks — 09.09.2026.

Proximus#

Incumbentul, cel mai mare operator de telecomunicații din țară (fostul Belgacom). Vinde companiilor Business Trunking — conectarea unei centrale corporative la rețeaua sa; produsul este disponibil doar prin vânzări sau prin partener, cu contract și cu alocarea unui interval de numere unei anumite PBX. Parametrii sunt luați din specificația publică de conectare de 82 de pagini, aceasta este sursa primară.

Ce se introduce în panoul de administrare

Ce se configurează la furnizor: transmiteți Proximus IP-ul static al PBX-ului dumneavoastră din fila „Server” — controlerul lor identifică centrala după corespondența univocă a adresei → obțineți identificatorul centralei (pbxPUID) și intervalul de numere → verificați că intervalul acoperă toate numerele pe care unitatea intenționează să le afișeze în apelurile ieșite.

Capcane ⚠️ Business Trunking, prin concepție, se vinde împreună cu o linie de acces Proximus la locația clientului, iar PBX-ul nostru stă în cloud: întrebați direct vânzările dacă controlerul lor va accepta apeluri de la adresa serverului din cloud și în ce condiții — aceasta este prima întrebare, nu ultima. Transportul este strict UDP: „să încercăm TCP” aici strică compatibilitatea conform propriei lor specificații. Numărul din apelurile ieșite este verificat dacă aparține intervalului dumneavoastră, iar cel care nu trece verificarea este înlocuit în silență de rețea cu numărul implicit. Apelurile cu număr ascuns, redirecționarea către un număr extern și transferul orb sunt tarifate pe numărul principal al companiei. Refuzul din cauza controlului de sarcină sosește ca 403 Forbidden. Sursă: Proximus — specificația de conectare Business Trunking v2.2 — 09.09.2026.

Operatori de telecomunicații care furnizează parametrii prin contract#

La acești operatori, trunkul pentru un PBX al altcuiva este un produs standard, dar adresa serverului, modul și datele de autentificare apar doar în contract sau în contul online. Lista de întrebări pe care merită să le adresați managerului înainte de semnare este „Ce să întrebați furnizorul”. Întrebați obligatoriu două lucruri: dacă trunkul este furnizat prin UDP sau TCP (semnalizarea criptată nu este deloc acceptată de PBX-ul nostru) și dacă codecul G.711 A-law este permis.

• Dstny Belgium (fost Destiny) — cel mai mare operator belgian de telefonie cloud, fondat în Belgia, acum parte dintr-un grup european. Trunkul către exterior este un scenariu de parteneriat: produsul lor principal este al lor. Din cele cunoscute: criptarea semnalizării nu este oferită, numărul principal al trunkului se setează în format E.164, iar în apelurile ieșite pot fi afișate doar numerele din contul propriu.
• TeleVoIP — operator din Ninove: telefonie cloud și găzduită, trunking SIP, soluții pentru call center. Conform matricelor de compatibilitate — singurul operator belgian la care este declarată atât acceptarea semnalizării criptate, cât și posibilitatea de a afișa în apelurile ieșite un număr al altcuiva. Prima întrebare către suportul lor: dacă furnizează trunkul prin UDP obișnuit.
• Belcenter — operator de business din Braine-l'Alleud cu rețea proprie, 23 de ani pe piață; produsul „IP telephony (SIP Trunk)” este poziționat direct pentru centrala clientului. Este confirmat ce contează pentru noi: „Native support for G711 (without compression) and G722 codecs” — ambele codecuri sunt acceptate de noi. Rețeaua este rezervată prin două locații în Belgia și trei în Europa, numerele — în 50 de țări. Formularea „without going through the Cloud” sugerează că scenariul lor tipic este o centrală la locația clientului: despre un PBX în cloud întrebați explicit.
• Teamtel — operator din Hasselt, 15 ani pe piață, se numește furnizor SIP pentru peste 1200 de companii mici și mijlocii belgiene; trunkul este declarat compatibil cu orice centrală telefonică. Parametrii tehnici și prețul nu sunt pe site — doar la cerere.
• IP Nexia — furnizor din Bruxelles, care combină rolurile de operator și integrator; produsul „VoIP trunk” pentru centrala clientului există, parametrii nu sunt publicați. Ei sunt obișnuiți să instaleze și să configureze centrala singuri, așa că scenariul „centrala nu este a noastră, dați-ne parametrii” trebuie discutat separat.
• UC Experts — distribuitor din Aalter, partener de nivel superior pentru producători mari de PBX; nu are parametri SIP publici proprii, trunkul este distribuit ca șablon al platformei. Numărul principal al trunkului se setează în E.164, un număr al altcuiva nu poate fi afișat.
• Tech IT — operator și integrator din Luxemburg, care activează și în Belgia. Nu are parametri publici; din profilul de compatibilitate se știe că semnalizarea criptată nu este oferită, iar numărul principal al trunkului se setează în E.164.

Cine nu se potrivește#

• Telenet Business. Al doilea operator ca mărime din țară. Produsul „SIP-trunking” este vândut și pentru centrala proprie a clientului, dar este livrat printr-un gateway gestionat în rețeaua dumneavoastră locală: autentificarea se face prin adresa privată a acestui gateway, iar accesul la el îl are doar personalul operatorului. Din cloud o astfel de adresă este inaccesibilă, iar în matricele de compatibilitate profilul Telenet este marcat ca neacceptat. Scenariul este posibil doar dacă localul are un canal propriu sau un VPN către locația cu gateway-ul.
• Orange Belgium. Al treilea operator mare (în 2023 a absorbit VOO). „VoIP Trunking” al său este „a voice service for all your sites connected via Orange IP VPN”, adică un serviciu în interiorul rețelei lor proprii. Sintagma „international SIP trunks” din descrierea telefoniei lor cloud se referă la conectarea locațiilor străine la PBX-ul lor, nu la al dumneavoastră. Varianta realistă este una singură: localul are deja o conexiune la Orange IP VPN și PBX-ul nostru ajunge în interiorul acestui contur — acest lucru trebuie discutat separat cu operatorul.
• Proximus formal nu intră în această listă — din punct de vedere tehnic este compatibil (UDP, G.711a, autentificare prin IP) —, dar este vândut împreună cu propria linie de acces, așa că până la răspunsul departamentului de vânzări considerați-l o variantă „sub semnul întrebării”, nu una funcțională.

Furnizori internaționali cu numere belgiene#

Numere belgiene vând Bandwidth, Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Vonage, CM.com, Telxi, Zadarma, Sonetel și alții. Aceasta este calea implicită dacă compania nu este înregistrată în Belgia sau dacă sunt necesare numere din mai multe țări deodată.

• Belgia este piața „de acasă” a Bandwidth. Compania Voxbone, ale cărei numere se vând acum sub marca Bandwidth, a fost fondată la Bruxelles; numerele geografice belgiene sunt unul dintre produsele ei istorice. Modul ei este autentificarea prin IP, adică pentru o adresă statică a unui PBX dedicat.
• Un număr geografic necesită și aici o adresă locală. Alocarea se face pe adresa abonatului dintr-o anumită zonă telefonică, iar furnizorii internaționali o formalizează ca confirmare a adresei sau a înregistrării afacerii. Forma cerințelor diferă de la unul la altul — verificați înainte de a plăti numărul.
• Apelurile de urgență prin intermediul unui număr internațional nu funcționează implicit: 112, 100 și 101 nu vor fi apelate dacă furnizorul nu a vândut un serviciu separat de apeluri de urgență cu alocarea adresei. Localul este obligat să știe acest lucru și să aibă o modalitate alternativă de a chema ajutor.
• Decretul privind spoofingul îi afectează mai puternic decât pe operatorii locali. Un apel cu un număr belgian, generat din străinătate, ajunge în rețeaua belgiană tocmai ca apel internațional — și intră sub incidența blocării obligatorii. Întrebați furnizorul din timp cum asigură o excepție pentru telefonia cloud.
• Modurile diferă. Fișele Zadarma, Telnyx și Twilio există deja în catalog la adăugarea unui furnizor — adresa serverului și modul se completează automat.

Transferul numărului#

• Se transferă atât numerele fixe, cât și cele mobile; mecanismul funcționează sub supravegherea BIPT din 2006. Cererea este depusă de noul operator — cel la care treceți — pe baza unui mandat scris din partea abonatului; partea tehnică a transferului trebuie să se încadreze într-o singură zi lucrătoare după confirmarea cererii.
• Numărul fix se transferă doar în cadrul aceleiași zone telefonice. Formularea autorității de reglementare este directă: numărul se păstrează dacă rămâneți în aceeași zonă telefonică. Mutarea localului într-o altă zonă înseamnă schimbarea numărului; nu există o cale legală de a duce numărul geografic în afara zonei.
• Numărul mobil se transferă fără restricții geografice.
• Numărul geografic se atribuie pentru o adresă din zona sa: obținerea, de exemplu, a unui număr 04… de Liège fără o adresă într-una dintre comunele acelei zone nu este posibilă. Pentru o rețea de localuri în orașe diferite, aceasta înseamnă numere diferite, nu unul singur „frumos” pentru toate.
• Apelurile de urgență la transfer. Obligația de a asigura 112, 100 și 101 trece la noul operator, iar adresa asociată numărului trebuie menținută actualizată: pe baza ei serviciile de urgență determină locul apelului.

Reguli și documente#

Dacă nu funcționează#

1. La edpnet nu există nici apeluri primite, nici apeluri efectuate, deși adresa și portul sunt corecte. Cel mai probabil adresa dumneavoastră nu este inclusă în lista albă: acest operator de telecomunicații identifică centrala doar după IP. Luați o adresă statică din fila „Server” și trimiteți-o la asistență. Același lucru este valabil și pentru Proximus.
2. Apelurile primite sosesc, dar linia nu este selectată. Verificați formatul numărului: edpnet trimite implicit formatul național cu zero la început (032656700), Proximus — +32…, iar la Dstny, UC Experts și Tech IT numărul principal al trunkului se setează în E.164. Al doilea caz — coincid ultimele șapte cifre ale numerelor din diferite aglomerări (02 123 45 67 și 03 123 45 67): separați manual astfel de linii.
3. Trunkul cu Proximus nu se ridică. Verificați transportul: specificația lor permite doar UDP și interzice explicit ca centrala să treacă pe TCP. Și verificați că adresa pe care ați transmis-o operatorului de telecomunicații este aceeași de la care centrala trimite efectiv apelurile: în caz de nepotrivire apare refuzul 403 Forbidden.
4. La apelurile efectuate se afișează alt număr. La Proximus, un număr din afara intervalului dumneavoastră este înlocuit silențios cu numărul implicit. La Voys, platforma citește numărul din antetul Remote-Party-ID, pe care PBX-ul nostru nu îl trimite. La majoritatea operatorilor de telecomunicații belgieni nu se poate afișa în principiu un număr străin — există o singură soluție ocolitoare: setați numărul dorit ca număr implicit al trunkului în contul operatorului de telecomunicații.
5. Apelul se conectează, dar este liniște. Codecurile nu s-au negociat. La Mixvoip este disponibil un singur codec, G.711A; la edpnet în listă există și G.729, pe care noi nu îl avem. Rugați operatorul de telecomunicații să activeze G.711 A-law sau G.722 — cerințe față de furnizor.
6. Trunkul la 3StarsNet „clipește”. Operatorul de telecomunicații cere un interval scurt de înregistrare — 60–120 secunde, astfel încât la pierderi de pachete reînregistrările sunt vizibile. A doua cauză — platforma greșită: are trei adrese (sip., voip., v3.), iar cea necesară este cunoscută de asistență.
7. Apelurile funcționau, iar apoi brusc au încetat să mai sosească din străinătate. Aceasta poate fi o blocare conform decretului privind spoofingul: un număr belgian într-un apel internațional este blocat implicit. Este nevoie de un contract scris cu operatorul de telecomunicații, în care sunt enumerate numerele permise și este consemnat că centrala funcționează în cloud.
8. „Verifică conexiunea” tace, iar trunkul este la Telenet sau Orange. Aici nu este nimic de verificat: la Telenet trunkul există în rețeaua dumneavoastră locală, în spatele unui gateway gestionat, iar la Orange — în interiorul IP VPN-ului lor. Din cloud niciuna dintre adrese nu este accesibilă.

Cauzele generale, independente de țară, sunt în „Dacă apelurile nu trec”. Verificarea adresei și a portului — „Verifică conexiunea”.

Întrebări frecvente#

Ce operator de telecomunicații să aleg dacă încă nu este conectat nimic?#

edpnet. Este singurul din țară care a publicat setul complet de parametri ai trunkului, funcționează prin autorizare după IP — adică exact pentru o adresă statică a unui PBX dedicat — și primele sale codecuri coincid cu ale noastre. Variante de rezervă, dacă lista albă de adrese este incomodă, sunt 3StarsNet și Voys België: ambele funcționează cu login și parolă.

Se poate lua un număr belgian dacă compania este înregistrată în afara Belgiei?#

Unul geografic — dificil: acesta se emite pentru adresa abonatului dintr-o anumită zonă telefonică, iar operatorul de telecomunicații verifică această legătură. O procedură publică pentru companiile străine, operatorii de telecomunicații belgieni nu descriu. Calea practică — cumpărarea unui număr belgian de la un furnizor internațional: și acesta va cere documente, dar procedura pentru persoane juridice străine este descrisă la el. Rețineți că prin intermediul unui astfel de număr nu funcționează 112, 100 și 101.

De ce nu sunt potriviți Proximus, Telenet și Orange?#

La Telenet trunkul este livrat printr-un gateway gestionat în rețeaua dumneavoastră locală, la Orange — doar în interiorul rețelei lor corporative IP VPN; un PBX în cloud nu ajunge nici într-un contur, nici în celălalt. Proximus este compatibil din punct de vedere tehnic, dar vinde Business Trunking împreună cu propria linie de acces la locația clientului: dacă controlerul lor de frontieră va accepta apeluri de la adresa serverului din cloud, trebuie întrebat la vânzări înainte de semnarea contractului.

Ce este decretul regal privind spoofingul și mă privește?#

Decretul din 12.05.2024 obligă operatorii de telecomunicații să blocheze apelurile internaționale care prezintă un număr belgian: de la 01.09.2024 — cele geografice, de la 01.12.2024 — cele mobile. PBX-ul dumneavoastră se află fizic în străinătate, deci întrebarea vă privește direct. În decret există o excepție pentru telefonia în cloud, dar aceasta funcționează cu un contract scris cu operatorul de telecomunicații, în care sunt enumerate numerele permise și este consemnat că abonatul este identificat la cererea regulatorului în 24 de ore. Anunțați operatorul de telecomunicații în scris înainte de conectare.

Se pot înregistra pe un singur PBX numere din diferite orașe ale Belgiei?#

Se pot, dar cu prudență. PBX-ul compară linia după ultimele șapte cifre, iar la numerele din zonele 02, 03, 04 și 09 partea de abonat are exact șapte cifre: 02 123 45 67 și 03 123 45 67 sunt de nedeslușit pentru el. La numerele din zonele cu două cifre (071, 081 și similare) în coadă intră și cifra codului de zonă, acolo riscul este mai mic. Când înregistrați numere din aglomerări diferite, verificați rutarea fiecărei linii printr-un apel de test.

Câte canale (convorbiri simultane) sunt necesare unei unități?#

De obicei 2–3: unul este ocupat cu convorbirea cu un oaspete, al doilea — cu un curier sau un furnizor. La edpnet și 3StarsNet numărul de convorbiri simultane este stabilit prin contract, la Voys liniile se comandă bucată cu bucată în cont. Întrebați acest lucru înainte de semnare: „după al doilea apel nu mai sună” — aproape întotdeauna este limita din contract, nu o defecțiune.

Surse#

Toate linkurile au fost verificate la 09.09.2026.

Operatori de telecomunicații

• edpnet — Configuration: SIP trunk: https://support.edpnet.be/hc/en-us/articles/17218482454930-Configuration-SIP-trunk
• edpnet — How do I create an edpnet trunk in 3CX: https://support.edpnet.be/hc/en-us/articles/18505377830162-How-do-I-create-an-edpnet-trunk-in-3CX
• 3StarsNet — Sip settings for 3Starsnet: https://3starsnet.zendesk.com/hc/en-us/articles/360001476394-Sip-settings-for-3Starsnet
• Voys België — SIP-trunk voor jouw telefoniecentrale: https://www.voys.be/voip-trunk/
• Voys — parametrii generali ai trunkului (wiki-ul platformei): https://wiki.voys.nl/index.php/Algemene_trunkdetails
• Mixvoip — SIP Trunk, Bring Your Own Phone System: https://www.mixvoip.com/sip-trunk/
• Mixvoip — Integrate Asterisk with Mixvoip SIP Trunks: https://www.mixvoip.com/insights/asterisk/
• Proximus — specificația conexiunii Business Trunking v2.2: https://www.proximus-cdn.com/dam/jcr:6746d62c-c9ef-4243-80b4-df64998c2c10/PXM_IMS_Corporate_VoIP_UNI_specification_SIP_signalling_Business_Trunking_with_IMS_services_v2.2.docx
• Belcenter — IP telephony (SIP Trunk): https://www.belcenter.be/en/solutions/ip-phone-sip-trunk/
• Teamtel — SIP trunk: https://teamtel.be/en/diensten/sip-trunk/
• IP Nexia — VoIP trunk: https://www.ipnexia.com/ip-telephony-solutions/voip-trunk/
• Telenet Business — Bellen via internet met SIP-trunking: https://www2.telenet.be/business/nl/sme-le/telefonie/vaste-telefonie/bellen-via-internet-sip-trunking.html
• Orange Belgium — VoIP Trunking: https://business.orange.be/en/networks/voip-trunking
• Orange Belgium — Cloud Telephony: https://business.orange.be/en/cloud-telephony

Autoritatea de reglementare și legislație

• BIPT — notificarea autorității de reglementare (Notifying the BIPT): https://www.bipt.be/operators/notifying-the-bipt
• IBPT — obținerea și gestionarea numerelor: https://www.ibpt.be/operateurs/obtenir-et-gerer-des-numeros
• BIPT — decretul regal privind spoofingul: https://www.bipt.be/operators/spoofing-royal-decree
• Decretul regal din 12 mai 2024 (text): https://etaamb.openjustice.be/fr/arrete-royal-du-12-mai-2024_n2024005253.html
• BIPT — portabilitatea numărului: https://www.bipt.be/consumers/number-and-e-mail-portability
• IBPT — numere geografice și negeografice: aspecte operaționale: https://www.ibpt.be/operateurs/publication/numeros-geographiques-et-non-geographiques-banque-de-donnees-et-aspects-operationnels

Secțiuni conexe#

• Conectarea numărului furnizorului la PBX — pași generali, moduri de trunk, rețea, verificarea conexiunii.
• Configurarea telefoanelor SIP — cum se conectează telefoanele de birou și DECT la posturile interne.