Luxemburg: furnizori SIP și conectarea numărului la PBX

Această pagină este o continuare a instrucțiunii generale privind conectarea numărului unui furnizor la PBX: acolo este descris ceea ce este identic pentru orice operator de telecomunicații — cele două moduri de trunk, ce trebuie întrebat furnizorul, ce trebuie introdus în formular, cerințele de rețea și verificarea conexiunii. Aici — specificul Luxemburgului: de la cine se ia în această țară un număr cu trunk SIP, ce oferă acest operator de telecomunicații și ce din acestea trebuie introdus în Telefonie → „Furnizori de comunicații” → „Adaugă furnizor”.

Datele au fost colectate la 9 septembrie 2026 pe baza documentației operatorilor de telecomunicații și a materialelor autorității de reglementare ILR; linkurile — în secțiunea „Surse”.

Pe scurt#

• Un număr cu trunk SIP în Luxemburg se poate cumpăra. Nu este nevoie de licență: comunicația este furnizată de un operator de telecomunicații luxemburghez, care notifică autoritatea de reglementare (ILR) despre activitatea sa — aceasta este obligația lui, nu a dumneavoastră.
• Candidatul principal — Mixvoip (fostele VoipGATE și Crossing Telecom). Singurul operator de telecomunicații local care declară public ambele moduri de autorizare — prin login/parolă și prin adresă IP — funcționează prin internet obișnuit și ține Asterisk pe lista sistemelor certificate. Trunk — de la 3,80 € pe canal pe lună, număr luxemburghez — 1,60 €/lună.
• Al doilea candidat — Luxembourg Online, dacă localul ia deja de la ei internetul: produsul se numește direct „SIP Trunking” și este destinat autorizării prin adresă IP dedicată.
• Principala piedică locală — numerotarea în sine. Luxemburgul are un plan de lungime variabilă închis: numărul de telefonie fixă — de la 5 la 10 cifre, fără prefixe de zonă și fără prefix național. Un număr scurt (5–6 cifre) — o cheie slabă pentru verificarea liniei noastre după ultimele șapte cifre, iar schema clasică a operatorului de telecomunicații „racine (rădăcină) + extensie” impune înregistrarea liniei cu numărul complet, nu cu rădăcina — altfel un apel primit nu va găsi linia deloc.
• Trunk-ul incumbentului POST/DEEP nu se conectează la un PBX în Cloud. „SIP Trunk”-ul lor merge prin linia dedicată a operatorului de telecomunicații, ocolind internetul public, cu echipament care se dă doar în chirie la sediul clientului, — pentru PBX-ul nostru în Cloud acesta este un „nu”, oricum s-ar numi produsul.
• Particularitate juridică — numărul doar pentru utilizatorul final. Autoritatea de reglementare ILR a amendat în 2026 un agregator internațional de numere cu 25 000 € tocmai pentru transmiterea numerelor luxemburgheze către terți. Pentru un local care cumpără numărul ca utilizator final de la un operator de telecomunicații care a notificat, aceasta nu este o piedică, dar nici un motiv să nu caute „un număr mai ieftin prin intermediar”.

Numerele din țară#

• Prefixul țării — +352. Prefix național și prefixe de zonă nu există: planul de numerotare este închis, toate cifrele formate în interiorul țării sunt egale cu numărul în format internațional.
• Lungimea numărului național de telefonie fixă — de la 5 la 10 cifre (depinde de intervalul și de operatorul de telecomunicații căruia îi este alocat). Numerele mobile — 9 cifre (intervalele 62x, 65x, 66x, 67x, 68x, 69x). Numerele cu suprataxă (800, 801, 900, 901, 905) — 8 cifre.
• Formarea. În interiorul țării — doar numărul, fără niciun prefix interurban. În străinătate — 00 + prefixul țării. În E.164, un număr luxemburghez este +352 plus aceleași 5–10 cifre, fără zero inițial.
• Schema de alocare a numărului de către operatorul de telecomunicații — „racine” (rădăcină) + extensie. Instalarea clasică pentru această țară păstrează un număr rădăcină (6 sau 8 cifre — operatorul de telecomunicații are dreptul să combine lungimi pe același sediu) și adaugă extensii la dreapta: numărul primit este rădăcina plus coada extensiei, nu un număr de sine stătător.

În fila „Linii”, numărul poate fi introdus în orice formă: PBX-ul compară ultimele șapte cifre. Pentru Luxemburg aceasta funcționează în două moduri diferite, ambele greșite:

1. Număr scurt (5–6 cifre) — cheie slabă. Linia 27123 (5 cifre) va coincide cu orice apel primit care se termină în 27123 — inclusiv cu un număr străin mai lung sau unul mobil. Pe un trunk cu un singur număr acest lucru nu contează, pe un trunk cu mai multe — este o sursă de „apelul a ajuns pe linia greșită”.
2. Linia nu poate fi înregistrată pe „racine”. DID-ul primit este rădăcina plus extensia, iar rădăcina stă la stânga acesteia; căutarea după ultimele șapte cifre nu va găsi niciodată rădăcina ca număr separat. Înregistrați liniile cu numere complete (DDI), nu cu „racine”.

Numerele de 9–10 cifre și numerele în format internațional complet nu sunt supuse acestei probleme — șapte cifre din coadă sunt suficiente pentru a le distinge în cadrul aceleiași rădăcini.

Cine emite un număr cu trunk SIP#

Primele trei rânduri — operatori de telecomunicații la care produsul și modul de autorizare sunt cunoscute dinainte: fișele lor sunt mai jos. La ceilalți operatori de telecomunicații din Luxemburg parametrii se transmit doar prin contract — lor le este dedicată o secțiune separată.

Mixvoip#

Operator de telecomunicații din Luxemburg din 2008 (brandul actual reunește fostele VoipGATE și Crossing Telecom — ambele domenii duc la site-ul și brandingul Mixvoip), conform datelor proprii — al doilea după cota de trafic vocal fix din țară, cu interconectări directe cu operatorii de telecomunicații locali mari.

Nu există autoservire „am plătit cu cardul — am primit trunkul”: conectarea se face pe bază de cerere. Prețul este totuși publicat: trunk SIP 3,80 / 6,60 / 9,60 € pe canal pe lună (tarife Standard / Business / Advanced), număr luxemburghez 1,60 €/lună, bloc de 10 — 3,10 €, bloc de 100 — 10,20 €, conectare 16,20 €; portarea și apelurile de urgență pentru numerele luxemburgheze sunt disponibile.

Ce se introduce în panoul de administrare

Ce se configurează la furnizor: comandați trunkul cu numărul necesar de canale → alegeți modul (cont sau lista albă a IP-ului nostru) → asociați numerele/racine la trunk → precizați cum vine DID-ul (număr complet sau cifre naționale) → activați afișarea propriului număr („Afișați ca”) — CLIP no screening este declarat funcție standard a trunkului.

Capcane ⚠️ Conform protocolului independent de testare inter-operatori (anul 2021, dar datele nu au fost contrazise de altele mai noi) Mixvoip nu suportă transmiterea tonurilor DTMF ca evenimente RTP (RFC 2833/4733) și nu suportă SIP INFO — la noi pjsip trimite implicit exact RFC 4733, și acesta este primul lucru care merită verificat pe un trunk real (IVR și „apăsați 1” altfel nu funcționează); se remediază prin comutarea tastării în modul inband pe partea PBX-ului. Codecul trunkului — doar G.711A (exact alaw-ul nostru), SRTP și faxul T.38 nu funcționează — pentru noi acest lucru este necritic. Înregistrarea a două interfețe SIP pe un singur cont este permisă (echilibrare), dar nu există comutare automată la defectarea unui nod — până la 2 minute apelurile pot să nu treacă. Tariful flat pentru destinații îndepărtate și „protecția împotriva fraudei” sunt disponibile doar cu internet și certificare Mixvoip — pentru PBX-ul Cloud această condiție nu este îndeplinită, minutele se facturează la prețul obișnuit.

Sursă: SIP Trunk · SIP trunk Luxembourg · Phone numbers — 09.09.2026.

Luxembourg Online#

Operator cu propria rețea în peste 150 de locații din țară, pe piață de mai bine de 30 de ani. Produsul pentru PBX propriu se numește direct — „SIP Trunking” și se adresează celor care își găzduiesc singuri IPBX-ul și vor să configureze totul singuri, păstrându-și centrala și telefoanele. Instalarea și configurarea abonamentului sunt preluate de operator fără costuri suplimentare.

Ce se introduce în panoul de administrare

Ce trebuie configurat la operator: furnizați IP-ul static al PBX-ului nostru dedicat pentru lista albă → solicitați în scris cele șase câmpuri din formularul nostru (în caz că operatorul totuși emite un cont) și formatul DID → verificați că RTP va merge către adresa noastră în intervalul obișnuit de porturi UDP → verificați dacă apelurile de urgență 112 sunt livrate.

Sursă: SIP Trunking — 09.09.2026.

Visual Online#

Operator luxemburghez (face parte din grupul POST), de peste 30 de ani pe piață. Produsul se numește „SIP-Trunk for IP-PBX” — conform descrierii operatorului, „de la o unitate mică până la o companie mare”. Se vinde separat și propriul PBX cloud, dar pe noi ne interesează tocmai trunchiul către propria centrală. Parametrii, prețurile și modul de autorizare nu sunt publicate pe site — totul se rezolvă prin departamentul de vânzări.

Ce se introduce în panoul de administrare

Ce trebuie configurat la operator: întrebați direct dacă trunchiul trece prin internetul public sau, ca la POST (vezi mai jos), prin linie dedicată — operatorul face parte din același grup; verificați suportul pentru G.711 și modul IP-auth; verificați formatul DID.

Capcane ⚠️ Aproape toată partea tehnică de aici sunt presupuneri implicite, nu fapte documentate: înainte de a planifica data conectării, așteptați răspunsul scris al managerului pentru fiecare câmp din formular.

Sursă: SIP-Trunk — 09.09.2026.

Operatori „prin contract” și POST/DEEP#

La acești operatori fie produsul există doar „prin contract” fără parametri publici, fie nu se potrivește deloc PBX-ului nostru cloud. Tabel „ce se introduce” aici nu există — întrebați parametrii la manager conform listei din „Ce să întrebați furnizorul” și introduceți-i în același formular ca pentru ceilalți.

POST Luxembourg / DEEP Telecom#

Incumbentul țării; telecomunicațiile pentru business se vând sub brandul DEEP. Trei produse de trunchi — SIP Trunk Business, SIP Trunk on ConnectedOffice, SIP Trunk Corporate — au un lucru în comun: conectarea se face prin linie dedicată POST, ocolind internetul public, iar echipamentul pentru interconectare (SBC Gateway) se închiriază doar la locația clientului. PBX-ul nostru trăiește în cloud și nu este inclus în rețeaua de acces POST — trunchiul fizic nu va ajunge, oricât s-ar numi „SIP-trunk”.

Util de știut din FAQ-ul public al operatorului: condiția de abonament — PBX propriu cu interfață IP/PRI/BRI; 2–60 de canale (mai multe — la cerere); activare 4–6 săptămâni; durata minimă a contractului 1 an; se admite un amestec de rădăcini („racine”) de 6 și 8 cifre pe aceeași instalație, numărul de rădăcini este egal cu numărul de canale; CLIP no screening este suportat, dar nu este garantat de toate interconectările.

Dacă unitatea este deja la POST, scenariul rezonabil nu este trunchiul, ci portarea numărului (1 zi lucrătoare, vezi mai jos) către un operator care oferă trunchi prin internet: Mixvoip sau Luxembourg Online.

Furnizori internaționali cu numere din țară#

Numere luxemburgheze sunt vândute de mai mulți furnizori internaționali; parametrii trunchiului sunt comuni pentru toate țările — luați-i din fișa furnizorului din catalogul panoului de administrare sau din secțiunea „Adăugare furnizor”, aici este doar specificul luxemburghez:

• DIDWW declară trunchiere SIP locală în Luxemburg cu CallerID garantat, apelare locală și acces la serviciile de urgență; ambele noastre moduri sunt acceptate (înregistrare DIGEST și autentificare IP). ⚠️ Rezervă specifică țării: la 27.03.2026, autoritatea de reglementare ILR a amendat DIDWW Ireland Limited cu 25 000 € și a interzis transferul numerelor luxemburgheze către oricine altcineva decât utilizatorii finali. Pentru o unitate care cumpără numărul ca utilizator final aceasta nu este o interdicție, dar este un motiv să vă asigurați că numărul este înregistrat pe numele dumneavoastră, nu „prin intermediul unui revânzător”.
• Telnyx vinde numere luxemburgheze, dar cerințele sunt publicate rând cu rând și sunt stricte: pentru numerele de tip local sunt necesare certificatul de înregistrare a companiei, o adresă în Luxemburg cu o confirmare nu mai veche de 3 luni și condiția explicită „doar pentru uz comercial, uzul privat este interzis”.
• Zadarma vinde numere urbane, naționale și gratuite din Luxemburg, documentele fiind certificatul de înregistrare sau pașaportul cu confirmarea adresei; pentru un număr urban, adresa trebuie să fie în regiunea numărului respectiv.
• Twilio are pentru Luxemburg o pagină separată de tarife pentru trunchierea SIP cu numere locale de la câțiva dolari pe lună — spre deosebire de o parte dintre piețele vecine, unde Twilio nu are deloc numere vocale.
• Comun pentru toți: numerele geografice luxemburgheze sunt destinate utilizării în interiorul țării, iar plasarea „permanentă și exclusivă” a numărului pe echipamentul unui operator străin este interpretată de autoritatea de reglementare ca o încălcare a alocării. Concluzia practică — la un volum de trafic semnificativ, luați numărul de la un operator de telecomunicații local, iar pe cel internațional folosiți-l ca soluție de rezervă sau pentru apeluri ieșite.

Portarea numărului#

• Portarea este obligatorie și rapidă. Obligația de portare se aplică tuturor operatorilor de telecomunicații care au notificat autoritatea de reglementare; termenul maxim este de 1 zi lucrătoare, atât pentru numerele fixe, cât și pentru cele mobile, dacă infrastructura abonatului nu se schimbă.
• Portarea este inițiată de operatorul de telecomunicații primitor la cererea dumneavoastră; aceasta înseamnă în același timp și rezilierea contractului cu operatorul de telecomunicații anterior. Informațiile despre portare trec printr-o bază de date centrală la care trebuie să fie conectat fiecare operator de telecomunicații cu numere.
• Ce se portează: numere geografice/fixe, mobile, numere 800/gratuite — cu obligația operatorului de telecomunicații primitor de a înregistra intrarea în baza de date comună. Operatorul de telecomunicații donator este obligat să furnizeze informațiile necesare pentru portare în cel mult 3 zile lucrătoare.
• Ce să întrebați înainte de portare: dacă se păstrează întreg „racine” cu extensiile incluse (portarea rădăcinii atrage după sine întregul bloc de numere); dacă 112 și apelurile de serviciu trec prin noul trunchi; dacă nu se pierd numerele scurte și redirecționările.
• Numărul pe persoană juridică este o practică obișnuită. La operatorii de telecomunicații locali contractul se încheie cu o persoană juridică luxemburgheză (înregistrare în registrul companiilor, număr de TVA); la furnizorii internaționali cerințele sunt publicate separat (vezi mai sus) — Telnyx interzice explicit uzul privat pentru numerele de tip local.
• Apelurile de urgență sunt legate de adresă. La portare sau la schimbarea adresei unității, actualizați adresa la operatorul de telecomunicații — altfel 112 poate ajunge la o altă dispecerat.

Reguli și documente#

Dacă nu funcționează#

Cauzele generale, independente de țară — „Dacă apelurile nu trec”; verificarea adresei și a portului — „Verificați conexiunea”.

Întrebări frecvente#

Ce operator de telecomunicații să aleg dacă nu este încă conectat nimic?#

Mixvoip. Este singurul operator local care declară public atât REGISTER, cât și autorizarea prin IP, funcționează prin internet obișnuit și indică Asterisk în lista sistemelor acceptate. Țineți cont doar de problema cu DTMF (vezi „Dacă nu funcționează”) — merită verificată chiar în prima zi de testare. Varianta de rezervă este Luxembourg Online, dacă unitatea folosește deja internetul lor.

De ce nu este potrivit un trunk POST/DEEP pentru PBX-ul nostru din Cloud?#

Produsul este proiectat ca linie dedicată a operatorului de telecomunicații, ocolind internetul public, cu Hardware de interconectare (SBC Gateway), care se închiriază doar la sediul clientului. PBX-ul nostru stă în Cloud și nu face parte fizic din rețeaua de acces POST — trunkul nu va ajunge, indiferent de tarif și de numărul de canale. Dacă unitatea este deja pe POST, este mai simplu să transferați Numărul la un operator de telecomunicații cu trunk prin internet.

De ce nu sunt indicate exact hosturile și porturile la operatorii locali?#

În afară de Mixvoip (și acolo parțial, conform unor teste independente, nu ale operatorului de telecomunicații), furnizorii luxemburghezi nu publică parametrii trunkului pe site — aceștia vin prin e-mail sau în Cont după încheierea contractului. Nu veți putea planifica conectarea „într-o oră” fără o solicitare prealabilă: rezervați timp pentru corespondența cu operatorul de telecomunicații.

Ce sunt Numerele scurte din Luxemburg și de ce contează pentru linii?#

Țara are un plan de numerotare închis, cu lungime variabilă: un Număr fix poate avea de la 5 la 10 cifre, nu există coduri de zonă. Verificarea liniei după ultimele șapte cifre ale Numărului, pentru Numerele scurte (5–6 cifre), oferă o cheie slabă, iar pentru schema clasică „racine + extensie” nu găsește deloc rădăcina ca Număr separat. Creați liniile cu Numere complete (DDI), nu cu „racine” — detalii în secțiunea „Numere în țară”.

Pot lua un Număr luxemburghez de la un furnizor internațional în loc de un operator de telecomunicații local?#

Tehnic da — DIDWW, Telnyx, Zadarma și Twilio vând Numere din Luxemburg și acceptă modurile noastre de conectare. Dar autoritatea de reglementare din țară are o practică recentă de amenzi pentru transferul Numerele luxemburgheze către alții decât utilizatorii finali, iar cerințele privind documentele la furnizorii internaționali sunt mai stricte decât cele locale (de exemplu, Telnyx interzice explicit utilizarea privată pentru Numerele locale). La un volum de activitate semnificativ, este mai bine să luați Numărul de la un operator de telecomunicații local notificat.

Surse#

Toate linkurile au fost verificate la 09.09.2026.

Autoritatea de reglementare

• ILR — Plan national de numérotation (plan închis cu lungime variabilă, lipsa prefixelor naționale și a codurilor de zonă): https://www.ilr.lu/secteurs-activites/communications-electroniques/numerotation/plan-national-numerotation/
• ILR — E.164 Number Ranges in use in Luxembourg, PDF, mai 2026 (intervale și lungimi ale Numerele): https://www.ilr.lu/wp-content/uploads/ilr-telecom-E.164-Number-Ranges-in-use-in-Luxembourg_new.pdf
• ILR — Portabilité des numéros (transfer în 1 zi lucrătoare, procedură): https://www.ilr.lu/secteurs-activites/communications-electroniques/numerotation/portabilite-numeros/
• ILR — decizia ILR/T26/3 din 27.03.2026 împotriva DIDWW Ireland Limited, PDF (amendă de 25 000 €, interdicția revânzării Numerele): https://www.ilr.lu/wp-content/uploads/ilr-telecom-20260327-Sanction_DIDWW.pdf

Operatori de telecomunicații

• Mixvoip — SIP Trunk (tarife, moduri de autorizare): https://www.mixvoip.com/sip-trunk/
• Mixvoip — SIP trunk Luxembourg (cota de piață, interconectări): https://www.mixvoip.com/sip-trunk/luxembourg
• Mixvoip — Phone numbers (DID) coverage (prețuri pentru Numere): https://www.mixvoip.com/phone-numbers/
• POST / DEEP — IP telephony with your existing switchboard (trei produse SIP Trunk, linie dedicată): https://www.deep.eu/en/accueil/services-et-solutions/telecom/collab-et-tel-fixe/telephonie-sur-ip
• POST — FAQ SIP Trunk Business, PDF (condiții de Abonament, racines, canale, termene): https://www.post.lu/documents/20125/1457098/POST_FAQ_SIP_TRUNK_A4_FR.pdf
• Luxembourg Online — SIP Trunking (trunk pentru propriul IPBX, IP dedicat): https://www.internet.lu/business/fr/pme/telephonie/sip-trunking.html
• Visual Online — SIP-Trunk (produs pentru IP-PBX): https://business.vo.lu/en/telephony/sip-trunk/
• DIDWW — SIP Trunking Luxembourg: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Luxembourg
• Telnyx — Luxembourg DID requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/3739502-luxembourg-did-requirements
• Zadarma — virtual phone number in Luxembourg: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/luxembourg/
• Twilio — SIP trunking pricing, Luxembourg: https://www.twilio.com/en-us/sip-trunking/pricing/lu

Secțiuni conexe#

• Conectarea Numărului furnizorului la PBX — pași generali, moduri de trunk, rețea, verificarea conexiunii.
• Configurarea telefoanelor SIP — cum să conectați telefoanele de birou și DECT la extensii.