Germania: furnizorii SIP și conectarea numărului la PBX

Această pagină este continuarea instrucțiunii generale privind conectarea numărului unui furnizor la PBX: acolo este descris ceea ce este identic pentru orice operator de telecomunicații — cele două moduri de trunk, ce trebuie întrebat furnizorul, ce trebuie introdus în formular, cerințele de rețea și verificarea conexiunii. Aici — specificul german: de la cine se ia în această țară un număr cu trunk SIP, ce anume emite acel operator de telecomunicații și ce din acestea trebuie introdus în Telefonie → „Furnizori de comunicații” → „Adaugă furnizor”.

Datele au fost colectate la 9 septembrie 2026 pe baza documentației operatorilor de telecomunicații și a materialelor autorității de reglementare (Bundesnetzagentur) și ale legii comunicațiilor (TKG); linkurile sunt în secțiunea „Surse”.

Pe scurt#

• Un număr cu trunk SIP în Germania se poate cumpăra, iar piața de aici este cea mai „documentată” dintre cele descrise de noi. Localul nu are nevoie nici de licență, nici de înregistrare: comunicațiile le vinde un operator de telecomunicații, iar dumneavoastră sunteți abonatul lui. Patru operatori publică configurația Asterisk completă, gata de folosit.
• La șapte operatori, adresa serverului și modul sunt publicate, toți șapte — în modul de înregistrare (REGISTER): easybell, sipgate, Placetel, dus.net, fonial, peoplefone, reventix. Vă puteți conecta fără să fi sunat încă la un manager.
• Dacă operatorul nu a fost încă ales, alegeți easybell: la el este publicată o configurație Asterisk gata făcută, exact cu codecurile noastre (a-law, u-law, G.722), tarif de la 1,95 €/lună fără perioadă minimă și fără taxă de conectare, iar formatul numărului de intrare se comută în cont. Variante de rezervă — sipgate trunking și Placetel.
• Principala problemă locală — incumbentul este închis pentru PBX-ul în cloud. Produsul actual al Telekom (CompanyFlex) pe accesul unui operator terț cere obligatoriu criptare TLS + SRTP, iar PBX-ul nostru nu acceptă trunkuri prin TLS — combinația nu va funcționa. Produsul mai vechi DeutschlandLAN SIP-Trunk funcționează doar prin TCP (UDP nu este acceptat deloc) și este închis pentru vânzări noi.
• A doua problemă — numărul geografic este legat de loc (Ortsnetzbezug). Numărul este emis din zona telefonică în care se află efectiv localul, iar acest lucru trebuie dovedit; un număr emis ilegal trebuie deconectat de operator. Contractul se încheie cu o entitate germană, iar o procedură publică pentru companiile străine nu descrie niciunul dintre operatorii verificați — acestora le este deschisă calea către furnizorii internaționali.
• A treia problemă — afișarea propriului număr la apelurile de ieșire. sipgate, Placetel și Outbox așteaptă numărul în antetele de serviciu P-Preferred-Identity / P-Asserted-Identity, pe care PBX-ul nostru nu le trimite: apelul va pleca, dar cu numărul trunkului implicit. Placetel în acest caz inserează direct un număr arbitrar al contului dumneavoastră.

Numerele din țară#

• Prefixul de țară — +49. Numărul național = prefixul zonei (Ortsnetzkennzahl, 2–5 cifre fără zero inițial) + numărul abonatului.
• Lungimea. De la 01.07.2011 se emit doar numere geografice de 11 cifre (incluzând prefixul zonei, fără zero inițial). În patru zone cu prefix de două cifre — Berlin (30), Hamburg (40), Frankfurt (69), München (89) — pentru conexiunile cu un singur număr se emit numere de 10 cifre. Numerele mai scurte au rămas din perioada de dinainte de reformă.
• Prelungirea numărului (Durchwahl) este permisă: la numărul emis se pot adăuga cifre, lungimea totală conform recomandării ITU — până la 13 cifre. ⚠️ Abonatul nu are drepturi asupra acestor numere adăugate, iar la trecerea la un alt operator de telecomunicații ele nu se transferă.
• Mobile — intervalele 15x, 16x, 17x (fără zero inițial). Principalele intervale de serviciu: 800 — gratuit pentru apelant, 900 — premium, 180 — cu cost partajat, 700 — personale.
• Urgențe — 112 și 110, se formează fără prefix de zonă și gratuit.

În fila „Linii” numărul poate fi introdus în orice formă: PBX-ul compară ultimele șapte cifre. ⚠️ În Germania cele șapte cifre sunt coada părții de abonat fără prefixul zonei, de aceea numere din zone diferite pot coincide prin coadă. Blocul Durchwahl (…-00……-99), dimpotrivă, se diferențiază în mod standard. Când aveți numere din orașe diferite, verificați manual rutarea fiecărei linii — „Adăugarea numărului și a rutării”.

Cine emite un Număr cu trunk SIP#

Primele șapte rânduri sunt operatori de telecomunicații ale căror parametri de trunk se află în documentația publică: cardurile lor sunt mai jos. Ceilalți operatori de telecomunicații germani furnizează adresa serverului, loginul și parola doar după contract — lor le este dedicată o secțiune separată.

easybell#

Operator de telecomunicații berlinez pentru întreprinderi mici: trunk SIP, PBX în cloud, acces la internet. Comanda online, fără taxă de conectare și fără durată minimă (reziliere cu 7 zile înainte de sfârșitul lunii). Planuri: Business 2 — 2 canale și 2 Durchwahl virtuale, primele 6 luni gratuit, apoi 1,95 €/lună; Business 10 — 10 canale, 4,95 €/lună; Business 50 — 50 de canale și 100 Durchwahl, 19,95 €/lună. Un bloc de 10 Numere — 19,95 € o singură dată, de 100 — 49,95 €. Blocurile de Numere din toate zonele, SIP-DDI și CLIP no screening sunt incluse în Plan.

Ce se introduce în panoul de administrare

Ce se configurează la furnizor: se Comandă Planul SIP Trunk → se obține un Număr fix și, dacă este necesar, un bloc Durchwahl → în secțiunea „Rufnummernverwaltung” se setează formatul de semnalizare a Numărului apelant „E.164” (atunci linia este identificată fără ambiguitate după ultimele șapte cifre) → se direcționează Numerele către trunk → dacă este necesar, se activează CLIP no screening.

Capcane ⚠️ Operatorul de telecomunicații are două adrese similare: voip.easybell.de — pentru trunk, pbx.easybell.de — doar pentru PBX-ul lor propriu în cloud; confuzia se face ușor, iar atunci Înregistrarea nu va exista. Pe internet circulă și un articol învechit pentru Asterisk 18.9 cu adresa sip.easybell.de — luați adresa din instrucțiunea actuală pentru Asterisk 22. Numărul de convorbiri simultane este stabilit de Plan (2/10/50 de canale): „Apelurile nu trec după al treilea” — este o limită, nu o defecțiune. Codecurile platformei — a-law, u-law, G.722, setul nostru trece integral. Sursa: instrucțiune pentru Asterisk, formatul Numărului apelant, Planurile SIP Trunks — 09.09.2026.

sipgate trunking#

Operator de telecomunicații din Düsseldorf, unul dintre cele mai vechi branduri VoIP germane. Produsul pentru un PBX străin se numește sipgate trunking; operatorul de telecomunicații are o instrucțiune publică scrisă direct pentru Asterisk. Un Apel primit sosește cu Numărul complet în E.164 — varianta cea mai comodă pentru noi: linia este verificată după Număr fără rezerve.

Ce se introduce în panoul de administrare

Ce se configurează la furnizor: se creează sipgate trunking → se alege un Număr sau un bloc de Numere → se iau SIP-ID-ul și parola SIP din secțiunea „Zugangsdaten” → se direcționează Numerele către trunk.

Capcane ⚠️ Numărul apelant este citit de operatorul de telecomunicații doar din antetul P-Preferred-Identity, iar PBX-ul nostru pune Numărul în câmpul obișnuit From: Apelul va pleca, dar cel apelat va vedea Numărul trunkului implicit, nu cel setat în regula „Afișează ca” — „Apeluri ieșite”. Ascunderea Numărului se face și la ei printr-un antet separat. Codecurile trunkului — G.722, a-law, u-law și altele, setul nostru trece. Sursa: configurarea Asterisk pentru sipgate trunking — 09.09.2026.

Placetel#

Operator de telecomunicații din Köln, parte din Cisco (brandul „Webex für Placetel”). Pe lângă PBX-ul cloud, vinde un produs separat SIP-Trunking pentru centrala sa și publică configurația pentru PJSIP. Contul de trunk se numește VoIP-Ziel — acesta este și loginul, și parola.

Ce să introduceți în panoul de administrare

Ce să configurați la furnizor: activați SIP-Trunking → creați un VoIP-Ziel → asociați-i numere sau un bloc → verificați că numerele pe care intenționați să le afișați la apelurile ieșite sunt într-adevăr atribuite contului.

Capcane ⚠️ Operatorul de telecomunicații se așteaptă ca în câmpul From să fie identificatorul VoIP-Ziel, iar PBX-ul nostru pune acolo numărul liniei. În acest caz, Placetel avertizează sincer că va substitui în apel un număr arbitrar din contul dumneavoastră: apelul va trece, dar numărul nu va fi cel corect. Formatul numărului apelant depinde de produs — în exemplul pentru Asterisk vine loginul contului, iar în checklistul pentru PBX-uri hardware este promis formatul internațional +49221123456; clarificați la conectare ce anume ajunge pe trunkul dumneavoastră. Redirecționarea prin mijloace SIP (Diversion) nu este acceptată — construiți transferurile prin regulile PBX-ului. Codecurile — a-law și u-law, adică ale noastre. Sursă: conectare prin PJSIP, checklist de conectare a PBX-ului — 09.09.2026.

dus.net#

Operator de telecomunicații din Düsseldorf cu cel mai îngrijit tabel public de parametri de rețea din țară: adrese, porturi, intervale de servere media și numere de serviciu pentru autoverificare. Există un produs separat „SIP-Trunk mit DDI” — cu un bloc Durchwahl.

Ce să introduceți în panoul de administrare

Ce să configurați la furnizor: comandați SIP-Trunk cu DDI → preluați datele contului din Kundencenter → direcționați numerele către trunk → verificați conexiunea cu numerele lor de serviciu: testul echo 00038799999 și testul de ton 00038799998.

Capcane ⚠️ Media (sunetul) vine nu de la adresa serverului SIP, ci de la noduri separate ale platformei (83.125.8.156–83.125.8.160) — acest lucru nu afectează conexiunea prin cloud, dar dacă operatorul de telecomunicații întreabă „de la ce adrese apelați”, răspunsul este exact acesta. Codecurile nu sunt enumerate pe pagina de parametri: verificați sunetul cu primul apel de test, iar dacă nu se aude nimic, rugați suportul să activeze G.711 („Rețea și compatibilitate”). Tonul de tastatură este transmis prin RFC 2833 — ca la noi. Sursă: SIP information & settings — 09.09.2026.

fonial#

Brand din Köln, care funcționează tehnic pe platforma Plusnet: adresele din instrucțiunile sale sunt sip.plusnet.de. Produsul pentru PBX-ul altcuiva se numește „fonial Trunking”, instrucțiunile sunt scrise pentru Asterisk.

Ce să introduceți în panoul de administrare

Ce să configurați la furnizor: comandați fonial Trunking → preluați din panou SIP-Benutzer și parola → direcționați numerele către trunk → setați numărul de prezentare pentru apelurile ieșite.

Capcane ⚠️ Operatorul de telecomunicații are un proxy de ieșire separat (proxy01.sip.plusnet.de) față de adresa principală sip.plusnet.de, iar în formularul nostru există un singur câmp: introduceți adresa principală și verificați în linia de stare că înregistrarea a reușit. În apelul primit vine loginul trunkului, nu numărul — apelul este preluat și intră în rutare, dar numerele nu pot fi distinse pe linii. Instrucțiunile lor sunt scrise pentru o versiune veche de Asterisk și nu au mai fost actualizate de atunci: codecurile din ele sunt u-law și a-law (ale noastre), tonul de tastatură — RFC 2833. Sursă: fonial Trunking mit Asterisk — 09.09.2026.

peoplefone#

Grup elvețian cu un contur german complet: adresă de server germană și centru de date german. Produsul peoplefone SIP TRUNK este destinat direct unui PBX străin — Asterisk este menționat în lista de sisteme acceptate. Operatorul de telecomunicații subliniază el însuși că pentru conectare sunt necesare doar trei valori: adresa, loginul și parola.

Ce să introduceți în panoul de administrare

Ce să configurați la furnizor: comandați SIP TRUNK → rugați să se activeze pentru linie tipul „SIP-TRUNK” (Kundenkonto → SIP Linien → Linien Typ; activarea este gratuită, dar o face partenerul sau operatorul de telecomunicații însuși) → asociați numerele → dacă este necesar, trimiteți formularul semnat „CLI Open”, pentru a afișa la apelurile ieșite numerele dumneavoastră.

Capcane ⚠️ Cât timp linia nu este comutată pe tipul „SIP-TRUNK”, apelurile primite vin „ca pe un telefon”, iar PBX-ul nu va putea separa apelurile după Durchwahl — acesta este primul lucru de verificat la conectare. Documentația grupului este scrisă pe exemple elvețiene (+41…), formatele germane verificați-le separat. Un număr de test expirat în lista CLI Open duce la faptul că toate apelurile pleacă anonim. Conform protocolului de test al producătorului PBX-ului, trunkul agreează G.711 a-law și G.722 — codecurile noastre. Sursă: peoplefone SIP TRUNK — 09.09.2026.

reventix (sipbase)#

Operator berlinez care comercializează sub două mărci: reventix și sipbase (cont — login.sipbase.de). Trunk SIP cu numere locale și blocuri de numere, portare gratuită, CLIP no screening și 30 de zile pentru test.

Ce se introduce în panoul de administrare

Ce se configurează la furnizor: deschideți conexiunea dorită (SIP-Trunk) în cont → setați prefixul zonal (Ortsvorwahl) și numărul de ieșire (CLI) → activați CLIP no screening, dacă trebuie să afișați alte numere proprii → direcționați numerele către trunk.

Capcane ⚠️ Cele trei zerouri de la începutul loginului nu sunt o greșeală de tipar: operatorul scrie explicit „completați numele de utilizator la stânga cu trei zerouri”; fără ele înregistrarea nu va funcționa. Numărul apelat este transmis de operator într-un antet separat P-Called-Party-ID, iar PBX-ul nostru citește adresa apelului — dacă liniile nu se disting după număr, verificați formatul pe un apel real și întrebați asistența despre transmiterea numărului în adresa apelului. Marca are două nume și două domenii (reventix și sipbase), ceea ce creează confuzie în corespondența cu asistența. Tonurile DTMF — RFC 2833, ca la noi. Sursă: wiki reventix: conectarea echipamentului la SIP-Trunk, produsul SIP-Trunk — 09.09.2026.

Operatori „cu contract”: Telekom, Vodafone și alții#

La acești operatori trunk SIP există, dar adresa serverului, loginul și parola se furnizează doar după încheierea contractului — un tabel „ce se introduce” nu poate exista aici. Cereți parametrii de la manager conform listei din „Ce să întrebați furnizorul” și introduceți-i în același formular ca pentru ceilalți.

Deutsche Telekom#

Incumbentul are două produse, iar ambele sunt problematice pentru un PBX în Cloud.

• CompanyFlex (SIP-Trunk) — produsul actual. Dacă trunkul funcționează pe accesul unui operator terț (iar PBX-ul nostru în Cloud este exact acest caz), operatorul cere criptarea obligatorie a semnalizării și a convorbirilor și scrie explicit că funcționarea necriptată este imposibilă. PBX-ul nostru nu acceptă trunkuri prin TLS și SRTP, prin urmare combinația nu va funcționa — „Rețea și compatibilitate”.
• DeutschlandLAN SIP-Trunk (inclusiv varianta „Pure” fără acces Telekom) — produs mai vechi, închis pentru vânzări noi, dar funcțional conform contractelor în vigoare. Conform documentației sale tehnice: semnalizarea — doar TCP, UDP nu este acceptat deloc; codecuri — G.722 și G.711 a-law (ale noastre); adresa conexiunii — un proxy de ieșire separat (reg.sip-trunk.telekom.de în modul de înregistrare, stat.sip-trunk.telekom.de în modul pe IP), care nu coincide cu domeniul sip-trunk.telekom.de din anteturile apelului și se rezolvă doar prin înregistrări DNS speciale NAPTR/SRV. Dacă aveți deja un astfel de trunk — la conectare comutați transportul pe TCP și verificați conexiunea cu asistentul „Verificare conexiune”: dacă uitați de TCP, veți obține „liniște fără erori”. Modul pe IP („Static Mode”) este configurat doar de serviciul de asistență Telekom; acestuia trebuie să îi comunicați adresa statică a PBX-ului din fila „Server”.

Vodafone Deutschland#

Produsul pentru PBX — IP Anlagen-Anschluss / SIP Trunk. Singurul operator german mare care funcționează prin autorizare pe IP: înregistrarea nu este necesară, în locul ei operatorului i se comunică adresa statică a PBX-ului dumneavoastră. Adresa serverului său ajunge la client prin e-mail; operatorul nu are o pagină tehnică publică. Conform exemplului de configurare al producătorului de PBX: portul strict 5060 la UDP (orice substituire a portului prin NAT rupe conexiunea) sau TCP, iar la probleme de calitate se păstrează un singur codec — G.711 a-law, tonuri DTMF conform RFC 2833. Numele de utilizator se creează totuși — este necesar pentru afișarea numărului propriu și ascunderea numărului. ⚠️ Produsul se vinde în mod tradițional împreună cu accesul la internet Vodafone: dacă trunkul poate fi creat pe un internet terț nu se spune public — întrebați acest lucru ca primă întrebare.

Alții#

• 1&1 Versatel — „1&1 Voice (Business) SIP Trunk”, mod de înregistrare, transport UDP/TCP sau TLS, codecuri G.722/G.711/G.729, numărul formatat operatorul îl așteaptă întotdeauna în format +E.164. ⚠️ Principalul blocaj: operatorul scrie explicit că trunkul este legat de propriul său acces la internet și nu poate fi conectat centralizat într-un centru de date — pentru un PBX în Cloud produsul nu este potrivit. CLIP no screening nu este acceptat, adică regula „Afișare ca” nu va funcționa.
• NFON — „Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx”, un trunk destinat exact „unui PBX străin”, inclusiv unuia necertificat; după indicii indirecte, modul este înregistrare. Parametrii se distribuie printr-un document („Merkblatt”) prin portalul de documentație; înainte de contract nu pot fi văzuți: solicitați-l de la partener împreună cu exemple de anteturi SIP.
• inopla / comdesk — PBX virtual, unde trunkul se creează ca „endpoint” în cont (virtuTEL → Endpunkte): acolo se afișează loginul, parola și domeniul exact al trunkului dumneavoastră — adică hostul SIP este propriu fiecărui cont. Activați obligatoriu în rutarea numerelor opțiunea „DDI durchreichen”, altfel la PBX va ajunge doar numărul principal.
• Outbox AG (foncloud) — operator din Köln cu PBX în Cloud și trunk SIP; parametrii se furnizează în cont. ⚠️ Transmiterea numărului în antetul P-Preferred-Identity este la el o condiție strictă pentru stabilirea apelului, iar PBX-ul nostru nu trimite acest antet: înainte de comandă, clarificați dacă apelurile de ieșire vor funcționa fără el.
• toplink — „SIP Business”. Public, operatorul declară criptarea tuturor convorbirilor ca mod standard, iar o variantă necriptată nu se vede pe paginile sale. PBX-ul nostru nu acceptă trunkuri prin TLS, prin urmare, înainte de comandă, întrebați direct dacă există un trunk obișnuit UDP/TCP.

Furnizori internaționali cu numere germane#

Numere germane vând DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, didlogic și alții. Aceasta este calea implicită dacă compania nu este înregistrată în Germania: operatorii locali încheie contractul cu o entitate germană.

• Legarea numărului urban de o zonă nu dispare nicăieri. Un număr urban german este emis cu legătură la zona telefonică în care se află abonatul, iar operatorul este obligat să verifice acest lucru — la furnizorii internaționali același lucru este formalizat ca „confirmarea adresei locale sau a înregistrării afacerii”. Să cumperi un număr din Köln aflându-te în altă țară nu se va putea la un furnizor conștiincios.
• În apelurile ieșite poți afișa doar propriul număr. Legea germană permite să substitui doar acel număr asupra căruia ai drept de utilizare și doar din spațiul german de numerotare; excepția pentru numerele străine este valabilă doar pentru întreprinzători, cu drept dovedit asupra numărului, pentru apeluri către țara acelui număr și cu notificarea prealabilă a operatorului.
• Apelurile de urgență la furnizorii internaționali sunt un serviciu separat, iar de cele mai multe ori nu există deloc: pentru apeluri la 112/110 din Germania este nevoie de un operator local sau de un serviciu Emergency comandat explicit.
• Modurile sunt diferite. Telnyx și DIDWW oferă atât înregistrare, cât și punct static pe IP; Twilio Elastic SIP Trunking funcționează doar pe IP — va fi nevoie de o adresă statică a PBX-ului dumneavoastră; Zadarma — înregistrare. Cardurile Zadarma, Telnyx și Twilio există deja în catalog la adăugarea furnizorului: adresa serverului și modul se completează singure.

Portarea numărului#

• Dreptul la portare este consfințit prin lege (§ 59 TKG). Operatorii cedent și primitor sunt obligați să coopereze și să nu întârzie portarea; întreruperea serviciului nu poate dura mai mult de o zi lucrătoare, iar pentru fiecare zi lucrătoare următoare de nefuncționare abonatul are dreptul să ceară 10 € sau 20 % din taxa lunară (oricare este mai mare). Cât timp durează portarea, taxa de abonament la operatorul anterior după încheierea contractului se reduce la jumătate.
• Cererea se depune la noul operator — cel la care plecați: „Portierungsformular” semnat plus rezilierea contractului la operatorul anterior. reventix avertizează separat că datele clientului de la operatorul vechi și cel nou trebuie să coincidă până la caracter, și recomandă să stabiliți data portării într-o zi de luni–joi.
• Se portează numărul principal și blocul Durchwahl — inclusiv la trecerea de la o conexiune ISDN veche la un trunk SIP. Însă cifrele pe care abonatul le-a adăugat singur la numărul emis nu creează drepturi și nu se portează.
• La mutarea localului, numărul urban nu se păstrează automat: el este legat de zona telefonică, nu de abonat. Schimbarea adresei în interiorul zonei este o portare a serviciului, schimbarea zonei — de regulă, un număr nou. Țineți adresa actualizată la operator și după mutare: locul apelului pentru serviciile de urgență se determină tocmai după ea, iar PBX-ul în cloud nu schimbă acest lucru.

Reguli și documente#

Dacă nu funcționează#

1. „Nu există înregistrare la furnizor”, dar loginul și parola par corecte. Aproape sigur a fost introdusă parola contului personal: la easybell, peoplefone, dus.net și reventix parola SIP este separată. Al doilea caz tipic este forma loginului: la reventix acesta se completează cu trei zerouri la stânga, iar la dus.net User-ID-ul are zerouri inițiale.
2. Adresa serverului este inversată. La easybell voip.easybell.de este trunkul, iar pbx.easybell.de este PBX-ul lor cloud; la fonial adresa principală este sip.plusnet.de, iar proxy01.sip.plusnet.de este proxy-ul de ieșire; la reventix, pe lângă reg.sipbase.de, în instrucțiunile altora apare o adresă pentru conexiune criptată. Jumătate dintre cazurile de „nu se înregistrează” provin de aici.
3. Telekom: liniște fără erori. La DeutschlandLAN SIP-Trunk semnalizarea funcționează doar prin TCP — în câmpul „Transport” trebuie să fie TCP. CompanyFlex actual pe accesul altcuiva necesită TLS și SRTP, pe care nu le avem: acest produs nu poate fi conectat.
4. Vodafone: apelurile nu pleacă deși adresa este corectă. Modul — după IP: operatorul de telecomunicații trebuie să vadă adresa statică a PBX-ului dumneavoastră (fila „Server”), iar portul la UDP trebuie să rămână exact 5060.
5. peoplefone: apelurile primite sosesc, dar nu sunt distribuite pe numere. Linia nu este comutată pe tipul „SIP-TRUNK” — rugați asistența să facă acest lucru.
6. La apelurile de ieșire se afișează alt număr. sipgate, Placetel și Outbox citesc numărul din anteturile de serviciu P-Preferred-Identity / P-Asserted-Identity, pe care PBX-ul nostru nu le trimite. Placetel va înlocui cu un număr arbitrar al contului dumneavoastră. Soluție ocolitoare — faceți numărul dorit numărul implicit al trunkului la operatorul de telecomunicații.
7. Apelurile primite sosesc, dar linia nu este selectată. La fonial și în exemplul Placetel, în loc de număr sosește loginul trunkului: apelul este acceptat ca „de la acest furnizor”, dar numerele nu pot fi distinse pe linii — „Furnizorul trimite loginul său în loc de număr”.
8. Apelurile către două numere ajung pe aceeași linie. Ultimele șapte cifre ale numerelor din zone telefonice diferite coincid. Separați astfel de linii manual sau luați numere din aceeași zonă și blocul Durchwahl.
9. Apelul se conectează, dar este liniște — codecurile nu s-au negociat: PBX-ul nostru vorbește pe G.711 și G.722, iar la dus.net și inopla setul de codecuri nu este descris public (rugați asistența să activeze G.711). Al doilea apel simultan se întrerupe — s-au terminat canalele planului: la easybell acestea sunt 2, 10 sau 50 de convorbiri, la ceilalți conform contractului.

Cauzele generale, independente de țară, sunt în „Dacă apelurile nu trec”; acolo găsiți și despre SIP-trace în meniul firului. Verificarea adresei și a portului — „Verifică conexiunea”.

Întrebări frecvente#

Se poate lua un număr german dacă compania este înregistrată în afara Germaniei?#

La un operator local — puțin probabil: contractul se încheie cu o entitate germană, iar numărul urban este emis cu legătură la zona telefonică în care se află localul, iar operatorul de telecomunicații este obligat să verifice această legătură. Niciunul dintre operatorii de telecomunicații verificați nu descrie o procedură publică pentru companii străine. Calea practică — un furnizor internațional cu numere +49; și acesta va cere documente pentru numărul urban.

Ce operator de telecomunicații să aleg dacă încă nu este conectat nimic?#

easybell. Are publicată o configurație Asterisk gata făcută cu codecurile noastre, un plan fără obligații de la 1,95 €/lună, blocuri de numere din toate zonele și — singurul din țară — un comutator al formatului numărului de intrare în cont: setând „E.164”, scăpați de principala cauză a problemelor de rutare. Variante de rezervă — sipgate trunking și Placetel.

De ce nu este potrivit Deutsche Telekom?#

Produsul actual CompanyFlex pe accesul unui operator terț necesită criptare obligatorie a semnalizării și convorbirilor, iar PBX-ul nostru nu suportă trunkuri prin TLS și SRTP. DeutschlandLAN SIP-Trunk mai vechi este conectabil din punct de vedere tehnic (este nevoie de transportul TCP), dar este închis pentru vânzări noi. Dacă aveți deja un astfel de trunk — conectați-l, începând cu comutarea transportului.

Se poate afișa la apelurile de ieșire alt număr?#

Doar alt număr propriu, asupra căruia aveți dreptul, și doar din spațiul german de numerotare — așa cere legea. Tehnic există și o a doua limitare: sipgate, Placetel și Outbox citesc numărul din anteturile de serviciu, pe care PBX-ul nostru nu le trimite, prin urmare la ei apelul va pleca de pe numărul implicit al trunkului.

Câte canale sunt necesare pentru un local?#

Un canal este o singură convorbire simultană. Unui restaurant de obicei îi ajung 2–3: unul este ocupat cu un apel către un oaspete, al doilea — către un curier sau un furnizor. La easybell canalele sunt strict legate de plan (2/10/50), la operatorii de telecomunicații „prin contract” numărul de canale se negociază separat — întrebați înainte de semnare.

Surse#

Toate linkurile au fost verificate la 09.09.2026.

Operatori de telecomunicații

• easybell — configurarea Asterisk (exemplu complet de configurație): https://www.easybell.de/hilfe/telefon-konfiguration/ip-telefonanlagen-fuer-unsere-sip-trunks/antwort/asterisk-telefonanlagen/
• easybell — în ce format sosesc apelurile primite: https://www.easybell.de/hilfe/telefon-konfiguration/allgemein/rufnummernformat-bei-eingehenden-anrufen/
• easybell — SIP Trunks: tarife și canale: https://www.easybell.de/business/sip-trunks/
• sipgate — configurarea Asterisk pentru sipgate trunking: https://help.sipgate.de/trunking/en/wie-konfiguriere-ich-asterisk-fuer-sipgate-trunking
• Placetel — conectarea prin PJSIP: https://www.placetel.de/hilfe/sip-trunking/anbindung-mit-asterisk-pjsip
• Placetel — lista de verificare pentru conectarea PBX: https://www.placetel.de/hilfe/sip-trunking/anbindung
• dus.net — SIP information & settings: https://www.dus.net/en/sip
• fonial — fonial Trunking mit Asterisk: https://www.fonial.de/hilfe/trunking/konfiguration-der-telefonanlagen/asterisk
• peoplefone — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/deu/peoplefone-sip-trunk/
• reventix — wiki: conectarea Hardware la SIP-Trunk: https://wiki.reventix.de/konfigurationshilfen:avm:fritzbox
• reventix — SIP-Trunk pentru centrala telefonică: https://www.reventix.de/produkte/sip-trunk
• Deutsche Telekom — DeutschlandLAN SIP-Trunk, documentație tehnică: https://geschaeftskunden.telekom.de/internet-dsl/tarife/companyflex/sip-trunk/sip-trunk-technische-unterlage
• Telekom CompanyFlex — funcționarea pe accesul unui operator de telecomunicații terț: https://hilfe.companyflex.de/de/einrichtung/anschalteszenarien/nutzung-eines-ip-anschlusses-eines-anderen-anbieters-am-companyflex
• 1&1 Versatel — configurarea 1&1 Voice SIP: https://www.1und1.net/hilfe/sip
• NFON — Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx: https://www.nfon.com/de/produkte/enablement/nconnect-voice
• inopla / comdesk — SIP-Trunk: https://www.inopla.de/blog/sip-trunk/
• Outbox AG — cerințe tehnice pentru configurarea foncloud SIP-Trunk: https://faq.outbox.de/geschaeftskunden/foncloud/technische-fragen/technische-hinweise-zur-konfiguration-eines-foncloud-sip-trunks/
• toplink — SIP Trunking: https://www.toplink.de/loesungen/sip-trunk/
• Vodafone — regulile de afișare a numerelor străine pentru clienții business: https://www.vodafone.de/business/hilfe-support/hinweis-fuer-das-aufsetzen-auslaendischer-rufnummern.html

Autoritatea de reglementare și legislația

• Bundesnetzagentur — procedura de atribuire a numerelor locale și legarea de zonă: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/ONRufnr/Zuteilungsverfahren/artikel.html
• Bundesnetzagentur — lungimea numerelor locale: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/ONRufnr/Laenge/L%C3%A4nge_ONRufnr_Basepage.html
• Bundesnetzagentur — protecția împotriva manipulării numerelor de la 01.12.2022: https://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Pressemitteilungen/DE/2022/20221129_TK-Aktueller-Hinweis.html
• § 5 TKG — obligația de notificare: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__5.html
• § 59 TKG — Modificare operator de telecomunicații și portarea numărului: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__59.html
• § 120 TKG — transmiterea numărului apelantului: https://dejure.org/gesetze/TKG/120.html
• § 164 TKG — apeluri de urgență: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__164.html

Secțiuni conexe#

• Conectarea numărului furnizorului la PBX — pași generali, moduri de trunk, rețea, verificarea conexiunii.
• Configurarea telefoanelor SIP — cum se conectează telefoanele de birou și DECT la posturile interioare.