免费 · 时段来自实时日程
按自己的日程开放在线预约
适用于沙龙、工作室和私人诊室。客户在您的网站上选择服务、专员和时间；服务器响应后，预约会出现在 Cenaly.com 日志中。
小部件和基础日志免费。先添加服务和排班，开启预约。邮件自动化和漏斗是单独的付费扩展。
- 时段依据排班、休息和占用情况
- 预约时检查时间冲突
- 通过个人链接管理预约
What the guest sees — and what appears on your side
Guest screen
In your dashboard
Where the data goes 账户中的预约日志（「记录」板块）——服务、员工、时间和客户联系方式
The whole job — workflow, settings and other channels — is on the page «在线服务预约»
- 小部件和预约日志 — 每笔新预约不收费
- 0 ₽
- 步骤：服务、专员、时间、联系方式 — 多余步骤会跳过
- 4
- 日期条中的天数，休息日已标注
- 14
- 预设语言：四种内置，其余需要语言包；没有语言包时使用英语
- 45
访客端的运作方式
- 1
客户选择服务
列表取自您的服务菜单，包含时长和价格。只有一项服务时该步骤会跳过，客户直接看到时间。
- 2
选择专员或“任意空闲”
如果该服务只有一位专员，会自动绑定。选择“任意空闲”时由系统决定 — 它会挑选在该时段空闲的专员。
- 3
选择空闲时段
14 天的日期条，以及依据您的排班、休息、休假和占用情况生成的网格。最近时间标签会指向第一个可用时段；示例中的 17:30 并不表示今天有可预约时段。
- 4
留下姓名和电话
小部件会等待服务器响应，之后才显示“预约成功”：展示预约号码、Telegram 提醒按钮、日历文件和“管理预约”链接。
如何接入——三步完成
Create an account and add your site
Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.
Configure and install
Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.
Test your published site
Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.
就是这个标签
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.
按自己的业务方式设置预约
缩短从感兴趣到预约的路径
四步向导会自动跳过多余步骤：只有一项服务时直接进入时段选择，只有一位合适专员时自动绑定。在联系方式步骤有带“修改”链接的摘要，上次预约的姓名和电话会自动填入。适合只有一两项服务的门店。
只展示真实可约时段
时段网格与店面在线预约使用同一核心计算：门店的在线预约时间、专员的排班和单次工作日、休假和休息时间、服务缓冲时间以及看板占用情况。适合所有维护实时排班、而不是只放“请致电”列表的商家。
从网站直达具体服务或专员
`data-service`、`data-master` 和 `data-open` 属性可让小组件直接打开到所需步骤——例如安娜照片旁的“预约安娜剪发”按钮。无效标识符会静默回退到普通预约向导。适合有专员和服务页面的网站。
确认预约，而不是确认表单提交
提交成功还不等于预约成功：小组件会等待服务器确认。如果该时段已被占用，客户会看到提示，看板会重新读取，客户返回时段网格。服务器无响应时会如实显示“处理中”，双击也不会创建第二条预订。适合一个时段有两人同时预约的场景。
收取定金，无需在自己的网站收集银行卡
在已设置定金政策且支付服务商可用时，客户会在联系方式步骤看到金额，并在我们的安全页面完成支付——银行卡不会在您的网站页面输入。适合客户爽约的情况。
不要流失没约到合适时段的客户
等候名单会在当天约满时接收 email，且不会占用时段。时段释放通知属于“预约自动驾驶”；请检查扩展的接入情况和条件。
适用场景
美容院和理发店
客户晚上选择专员和时段，早上您就能在日志中看到该预约以及电话预约。
专员页面
`data-master` 会直接打开该专员的排班小组件——访客无需在总列表中查找对应人员。
服务页面
`data-service` 直接指向具体项目：客户看完美甲介绍后无需重新查找。
预约落地页
`data-open="true"` 在页面加载时立即打开向导——适用于广告落地页。
账户和名片上的 QR 码
操作链接可直接从印刷贴纸打开所需服务的预约。
拥有多位专家的诊所
“任意空闲”覆盖“谁都可以，只要今天”的情况。
How it works in practice
Illustration. Booking in the evening, when the salon is closed
网站上的显示效果
Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.
在电脑上
在手机上
所有者： 小部件只读取门店已公开的文件：菜单中的服务、专家排班和休假、占用看板。无需为网站另建一套排班。
在电脑上
在手机上
所有者： 预约会进入“记录”和“申请”。提交 ≠ 预订：小部件会等待服务器确认，在确认之前会如实显示“预约处理中”，而不是“您已预约”。
在电脑上
在手机上
所有者： 等候名单会在当天约满时接收 email，且不会占用时段。时段释放通知属于“预约自动驾驶”；请检查扩展的接入情况和条件。
价格是多少
免费
- 小部件和预约日志免费——不限预约数、技师数和网站数
- 在接入商家机器人且访客本人订阅后，Telegram 提醒免费；否则不会收到消息
- 预约自动驾驶需单独付费：预约变更自动邮件、等候名单通知和漏斗面板。条件见目录
- 预约不收取佣金：无论网站带来多少预约，价格都不变
- 预约不收费，技师不收费，访客不收费，域名也不收费——只有小部件之上的自动化功能收费
What is included and what costs extra
Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.
使用小部件与不使用
| 无小部件 | 使用小部件 | |
|---|---|---|
| 何时可以预约 | ✕ 只有在有人接听电话和回复消息时才能预约 | ✓ 客户可以在夜间和休息日预约，无需打电话和注册 |
| 时段从何而来 | ✕ 空闲时间靠管理员记在脑子里或纸质登记本上 | ✓ 时段按排班、休息、休假和服务缓冲时间计算——与您的登记本一致 |
| 两人争一个时段 | ✕ 时间冲突要等通话结束后才发现，还得有人回电 | ✓ 时段由第一个获得服务器确认的预约占用；第二个立即回到时间网格 |
| 提醒 | ✕ 到访提醒靠人工，或者根本没有提醒 | ✓ 客户可开启 Telegram 提醒并将到访加入日历 |
| 费用 | ✕ 每次预约都要花管理员的时间：核对日程、回电、登记 | ✓ 小部件和预约登记本免费，预约和员工数量不限 |
关于边界的坦诚说明
- 小部件需要门店开启预约，且菜单中至少有一项服务：否则它不会显示——我们不绘制空白面板。
- 小部件内有意不提供取消和改期：需通过确认信息中“管理预约”链接在受保护页面上操作。
- 时间按门店时间显示并标注其时区——时段不会换算到客户所在时区。
- 仅当设置了定金政策，且您的国家和货币有可用的支付服务商时，才能使用定金。
- 等候名单不锁定任何时段：它只是“有空位时通知我”的申请，客户在提交前会看到这一点。
- 小部件会改变页面布局，因此在我们建站工具搭建的网站上默认关闭——那里的预约是原生内置的。
- 网络故障时会重试，并在浏览器中排队最长一小时。送达取决于网络连接和浏览器存储。若服务器无响应，小部件显示处理中，而非已确认的预约。
- 等候名单会在当天约满时接收 email，且不会占用时段。时段释放通知属于“预约自动驾驶”；请检查扩展的接入情况和条件。
- 在接入商家机器人且访客本人订阅后，Telegram 提醒免费；否则不会收到消息
适用对象
- 美容院、理发店和美甲工作室
- 按摩、美容、私人诊室和诊所
- 任何按时间和指定人员为客户预约的服务
什么是在线预约小部件，何时需要它
在线预约小部件是网站上的一枚按钮，客户通过它自行选择服务、专员和空闲时间。它与反馈表单的区别在于：展示的不是“请留下申请”，而是真正空闲的具体时段，并以在日志中生成已确认的预约作为结束。
凡是按时间和指定人员预约的场景都需要它：沙龙、理发店、美容、按摩、私人诊室。尤其是当客户在晚上和休息日做预约决定时——那时已经没人接电话，但预约意愿是有的。
我们的小部件免费，并与后台管理共用同一份预约日志：占用情况、技师排班、休假和服务缓冲时间都在同一处计算。服务器会单独确认预约——在确认之前，不会向客户承诺已预约成功。启用需要“我的网站”通用代码和“预约”开关；之后在账户中维护排班。
如果服务不绑定时间和人员，就不需要预约小部件：对于“留下申请，我们回电”来说，回电功能就够了，也不需要维护排班。预约与预订桌子的区别在于：它会占用具体技师的具体时长，并考虑其排班和休假——如果您有大厅和座位安排，需要的是另一个小部件。
常见问题
客户需要注册吗？
不需要：最后一步填写姓名和电话，无需账户和应用。如果此前用同一设备预约过，字段会自动填充，点击“不是我”按钮即可清空。
如果同一时段被两人选中怎么办？
由服务器确认决定：时段归第一个被确认的人。第二个人会看到该时段已被占用，看板会重新读取（其缓存为60秒，另外在返回标签页时刷新），然后选择其他时间——而不是在预约后发生不愉快的对话。
我在哪里能看到来自网站的预约？
在您账户的预约日志中（“预约”版块）——包含服务、技师、时间和客户联系方式，与电话和店面的预约并列。无需从表单手动转移。
给客户的提醒免费包含在内吗？
在机构连接机器人且客人本人订阅后，Telegram提醒免费；否则消息不会发送。确认后还可使用日历文件和管理预约的链接。
可以收取定金吗？
可以，前提是已设置定金政策，并已接入适用于您所在国家和货币的支付服务商。客户在发送前即可看到金额，并在我们的页面付款——不会在您的网站上输入银行卡。
可以从网站直接进入所需服务或技师吗？
可以：属性 `data-service` 和 `data-master` 会让小部件在所需步骤打开，而 `data-open="true"` 则在页面加载时立即打开。QR码的操作链接也能做到这一点；无效的标识符会打开普通的预约向导。
如何在 WordPress 或 Tilda 上安装？
将通用代码添加到用户代码的允许字段中，并启用“预约”。对代码的访问权限取决于平台和计划。安装检查无法识别通过 Google Tag Manager 插入的代码；请自行检查已发布的页面。
预约小部件会拖慢网站吗？
小部件会加载服务、日程、占用情况和所需语言包。时段在浏览器中根据这些数据计算，服务器在提交时校验预约。请在自有网站和手机上检查加载速度与日历运行情况。
到底哪些功能需要付费？
小部件和基础日志免费。先添加服务和排班，开启预约。邮件自动化和漏斗是单独的付费扩展。连接商家机器人且访客本人订阅后，Telegram 提醒免费；否则不会收到消息。等候名单在当天已满时接收 email，且不保留时段。空出时间的通知属于「预约自动驾驶」；请检查该扩展的连接情况和适用条件。
What do I need to install it?
An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.
Will it work on my page?
Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.
What about languages and data?
Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.
更多内容——按平台安装、设置和故障排除——请参阅帮助。 安装说明 →