تطبيقات الجوال لفريق العمل في المنشأة

توفّر Cenaly مجموعة من تطبيقات Android الأصلية لجميع أعضاء فريق العمل في المطعم — من المالك والمدير إلى النادل والطاهي والمندوب. تعمل التطبيقات عبر الحسابات ذاتها والخادم الخلفي ذاته الذي تستخدمه لوحة تحكم المدير على الويب: لا حاجة إلى إعداد منفصل.

ما التطبيقات المتاحة#

تطبيقات Android مصمّمة كلٌّ منها لدوره الخاص. وتظهر على الجهاز بأسمائها — Cenaly Admin، Cenaly Service، Cenaly KDS، Cenaly Courier، Cenaly POS، Cenaly CRM؛ والاسم واحد لجميع نطاقات المنصة. تتوفر Admin وService وKDS وCourier وPOS في جدول التنزيل على هذا الموقع، أما CRM فعلى صفحة جميع التطبيقات.

1. Cenaly Admin — إدارة القائمة والمنشأة#

تطبيق Cenaly Admin هو الرفيق المحمول للمالك أو المدير. وهو يوفّر تكافؤًا كاملًا مع لوحة تحكم الويب في ما يتعلق بإدارة القائمة:

• القائمة: إضافة الفئات والأطباق وتعديلها، وإعادة ترتيب العناصر، والأسماء والأوصاف متعددة اللغات (اللغات ذاتها المدعومة في لوحة تحكم الويب)، وتحميل الصور من الكاميرا أو المعرض، وتوليد صور الأطباق وتحسينها بالذكاء الاصطناعي.
• الجدول والتوافر: تعليم الطبق «86» (غير متاح مؤقتًا)، والجدول حسب أيام الأسبوع، وقواعد happy-hour.
• الخيارات والإضافات: تعديل مجموعات الخيارات والإضافات إلى الطبق.
• البطاقات الفنية والوجبات المركّبة: ربط المكوّنات لخصمها من المخزون.
• الوسوم: إدارة الوسوم المخصّصة وفئات الوسوم.
• رموز QR للعملاء: إنشاء رموز QR للطاولات والتوصيل وتعديلها وإرسالها.
• الفروع: تعديل إعدادات المنشأة — الاسم، والعنوان، وبيانات الاتصال، وساعات العمل، ونوع رسوم الخدمة، وإعدادات الطلبات عبر الإنترنت والتوصيل، ومظهر صفحة القائمة.
• الحساب والاشتراك: الرصيد، والخطة، والتعبئة عبر نموذج الويب.

2. Cenaly Service — النادل ومراقبة الصالة#

يجمع تطبيق Cenaly Service وضعَي عمل في تطبيق واحد:

وضع «النادل» — استقبال الطلبات على الطاولة:

• اختيار الطاولة وإنشاء طلب من قائمة المنشأة.
• إضافة الخيارات والإضافات والتعليقات إلى العناصر.
• طلب إضافي إلى طاولة مفتوحة.
• متابعة حالة الأطباق (مستلَم → قيد التحضير → جاهز → مُقدَّم).
• الدفع وتسجيل الإكراميات عبر شاشة الدفع.
• مرشّح «طلباتي» / «جميع الطلبات».

وضع «المراقبة» — استعراض الصالة للمدير أو المضيف:

• تدفّق جميع الطلبات النشطة في الوقت الفعلي.
• التحديثات عبر WebSocket وإشعارات الطلبات الجديدة.
• عرض حالات الأطباق والإجراءات على كل طلب.
• مؤشر «Browsing now» — الضيوف الذين يتصفحون القائمة عبر الإنترنت.

يُختار الوضع عند أول تشغيل ويمكن تغييره في إعدادات التطبيق.

3. Cenaly KDS — شاشة المطبخ#

يُثبَّت تطبيق Cenaly KDS (Kitchen Display System) على جهاز لوحي في المطبخ ويعكس شاشة الويب «المطبخ (KDS)»:

• طابور التذاكر بنظام FIFO في الوقت الفعلي.
• مؤقتات بتصعيد لوني (الوقت منذ استلام الطلب).
• تغيير حالة العنصر بالنقر: في الطابور → قيد التحضير → جاهز.
• إجراءات جماعية: «بدء الكل» / «إنهاء» (Bump) التذكرة.
• استرجاع التذكرة من الأرشيف (Recall).
• الترشيح حسب المحطات (قسم الشوي، البار، القسم البارد، إلخ).
• تفصيل الوجبات المركّبة إلى الأطباق المكوّنة لها.
• تنبيه صوتي عند تذكرة جديدة (مع إمكانية إيقافه).
• وضع ملء الشاشة، وفرض الاتجاه الأفقي، وعدم إطفاء الشاشة — وهو الأمثل للتركيب على الحائط.

4. Cenaly Courier — تطبيق المندوب التابع للمنشأة#

يرافق تطبيق Cenaly Courier المندوب في كل عملية توصيل:

• قائمة التوصيلات حسب الحالة: جديدة، ومقبولة، وقيد الطريق، ومكتملة.
• مسار خطوة بخطوة: استلمت → انطلقت إلى المطعم → أخذت الطلب → في طريقي إلى العميل → تم التوصيل.
• تأكيد التوصيل بالصورة (Proof of Delivery): صورة عند الباب، والمستلم، ورمز PIN.
• استلام الدفع نقدًا (COD) عند التوصيل مباشرة.
• التنقل: عرض المسار عبر خريطة مدمجة مع حساب الطريق.
• التتبع المباشر عبر GPS: تظهر إحداثيات المندوب للموزّع في لوحة تحكم المدير على الويب.
• مفتاح «على الخط» / «غير متصل».

5. Cenaly POS — نقطة البيع على Android#

يحوّل تطبيق Cenaly POS جهاز Android إلى محطة عمل لنقطة البيع:

• الدخول برمز PIN على الجهاز المشترك والعمل بالوردية.
• قاعدة بيانات محلية على الجهاز: تُستقبل الطلبات والإيصالات عند انقطاع الاتصال وتُرسَل بعد استعادته، وتظهر حالة الشبكة على الشاشة.
• التسجيل والعمل مع ملحقات MSPOS — الطابعة المدمجة وغيرها من أجهزة محطة نقطة البيع.
• الدفع نقدًا، وبالبطاقة على الجهاز (عبر Cenaly Hardware Bridge)، وببطاقة الهدايا، و«على الحساب»؛ وتقارير X وZ للوردية، والإرجاع بإيصال.
• بند القائمة «المندوب»: استلام الحزمة التي أعادها المندوب ومعالجة توصيل لم يصل إلى العميل.

6. Cenaly CRM — المبيعات والعملاء#

تطبيق Cenaly CRM مخصّص لقسم المبيعات ويوفّر تكافؤًا كاملًا مع نسخة الويب crm.cenaly.com:

• قاعدة بيانات العملاء (بيانات الاتصال، والحالات، وسجل التفاعلات).
• مسار المبيعات بصيغة Kanban — سحب الصفقات وإفلاتها بين الحالات.
• خريطة العملاء مع تحديد الموقع والبحث عن الأقرب.
• المنشورات: الإنشاء، والربط بالعملاء، والتصدير إلى PDF.
• بطاقات العمل والمنشورات الدعائية — تصدير PDF.
• رموز الحساب — الإنشاء والإدارة.

التحميل والتثبيت#

تُنزَّل تطبيقات الموظفين مباشرةً من هذا الموقع في صورة ملف تثبيت Android (.apk) — لا حاجة إلى التثبيت من Google Play.

لكل تطبيق صفحته الخاصة — ما يستطيع فعله، ومتطلبات Android وiOS، والقيود الصريحة: جميع التطبيقات.

كيفية التثبيت:

1. افتح رابط «التنزيل لنظام Android» على جهاز Android نفسه — سيبدأ تنزيل ملف .apk.
2. افتح الملف الذي نزّلته. عند أول تثبيت سيطلب Android السماح بالتثبيت من هذا المصدر — أكّد ذلك (إعداد لمرة واحدة للمتصفح).
3. اضغط «تثبيت» وانتظر حتى يكتمل — سيظهر التطبيق على الشاشة الرئيسية.
4. شغّل التطبيق وسجّل الدخول: البريد الإلكتروني/كلمة المرور أو رمز QR (انظر أدناه).

الدخول إلى التطبيقات#

تستخدم جميع التطبيقات بيانات الدخول نفسها المستخدمة في لوحة الويب الإدارية. لا حاجة إلى تسجيل منفصل أو كلمة مرور منفصلة.

طرق الدخول#

الدخول برمز QR — الطريقة الموصى بها للموظفين (النُدُل، الطهاة، المناديب): لا حاجة إلى إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور على جهاز مشترك. تُصدر رموز الدخول للأجهزة في لوحة الويب في قسم رموز QR ← تبويب الأجهزة (وفيه أيضًا تعليمات خطوة بخطوة لتوصيل الجهاز اللوحي أو الهاتف). وفي التبويب نفسه يظهر أي الأجهزة متصلة الآن ومتى كان كل منها نشطًا آخر مرة.

أي تطبيق لمن يحتاج#

الأقسام ذات الصلة#

• المطبخ (KDS) — شاشة المطبخ على الويب ومبادئ العمل مع قائمة الأطباق
• نقطة البيع (POS) — استقبال الطلبات عبر لوحة الويب (جهاز لوحي/حاسوب)
• الطلبات — دورة حياة الطلب وشاشة متابعة الطلبات
• التوصيل الخاص — إعداد منطقة التوصيل والعمل مع المناديب
• الموظفون والورديات — إضافة الموظفين والأدوار والدخول برمز QR
• البدء السريع — الخطوات الأولى مع منصة Cenaly

الأسئلة الشائعة#

هل يجب إنشاء حساب منفصل لتطبيقات الهاتف؟#

لا. استخدم البريد الإلكتروني وكلمة المرور نفسيهما اللذين تستخدمهما للدخول إلى admin.cenaly.com. يدخل النُدُل وبقية الموظفين عبر تسجيل الدخول بـ QR — إذ يمنحهم المدير رمزًا في قسم «رموز QR»، في تبويب «الأجهزة».

هل تعمل التطبيقات دون إنترنت؟#

تُخزَّن بعض البيانات مؤقتًا (القائمة، الطلبات المفتوحة) على الجهاز. عند فقدان الاتصال، تواصل التطبيقات عرض البيانات المخزَّنة مؤقتًا؛ ويتم إرسال التغييرات بعد استعادة الاتصال. يُنصح بالتحقق من وضع عدم الاتصال الكامل في ظروف الفرع المعني.

كيف أوصل جهاز لوحي للمطبخ؟#

ثبّت تطبيق Cenaly KDS على جهاز لوحي يعمل بنظام Android، وسجّل الدخول عبر البريد الإلكتروني/كلمة المرور أو رمز QR (دور «الطاهي»)، واختر الفرع المطلوب. يتصل التطبيق تلقائيًا بقائمة الطلبات في الوقت الفعلي. للتركيب الثابت، يُنصح بتفعيل «عدم إطفاء الشاشة» — ويتم ذلك في إعدادات الجهاز نفسه؛ فالتطبيق يبقي الشاشة نشطة تلقائيًا.

من أين تُحمَّل التطبيقات؟#

مباشرة من هذا الموقع — انظر قسم التحميل والتثبيت أعلاه. توجد روابط ملفات التثبيت (.apk) أيضًا على الصفحة الرئيسية في كتلة «تطبيقات لفريقك». لا يلزم التثبيت من Google Play: افتح الرابط على جهاز Android، واسمح بالتثبيت من المصدر، ثم اضغط «تثبيت».

هل توجد إصدارات لـ iPhone وiPad؟#

تصدر المجموعة على المنصتين بالحساب نفسه والبيانات نفسها. أُرسل Cenaly Phone لـ iPhone إلى App Store ويخضع لمراجعة Apple؛ أما Cenaly Admin وService وKDS وCourier وCRM لـ iPhone وiPad (iOS 16 وأحدث) فهي قيد التطوير. ستظهر روابط App Store على صفحة التطبيقات. حتى ذلك الحين، تتوفر وظائف لوحة الويب admin.cenaly.com بالكامل عبر المتصفح على iPhone وiPad.