ألبانيا: مزوّدو SIP وربط الرقم بـ PBX
نحن لا نصدر الأرقام: يشتري النشاط التجاري رقمًا ألبانيًا +355 من مزوّد اتصالات محلي ويدخله في PBX الخاص به عبر ترانك. الخطوات العامة — أوضاع الترانك، وحقول النموذج، والشبكة، والتحقق — موصوفة في نظرة عامة «ربط رقم المزوّد بـ PBX»؛ وهنا فقط الخصوصية الألبانية: من أين تأخذ الرقم، وماذا يصدر هذا المزوّد، وما الذي يُدخل من ذلك في لوحة الإدارة.
جُمعت البيانات في هذه الصفحة في 9 سبتمبر 2026 من مواقع مزوّدي الاتصالات ووثائق الجهة التنظيمية (AKEP)؛ الروابط في قسم «المصادر».
باختصار#
- يمكن شراء رقم مع ترانك SIP في ألبانيا. لا يحتاج النشاط التجاري إلى تصريح منفصل: في ألبانيا يسري نظام الترخيص العام — يخطر مزوّد الاتصالات الجهة التنظيمية AKEP ويُدرج في سجل عام، وأنت مجرد مشترك لديه.
- أبرز خصوصية محلية: لا ينشر أي مزوّد اتصالات ألباني معاملات ترانك SIP. لا مضيف ولا منفذ ولا ترميزات ولا تعليمات لـ PBX خارجي عند أي أحد — كل شيء يُسلَّم بموجب العقد، ويرسل المهندس لدى مزوّد الاتصالات الإعدادات. لن ينجح هنا الربط «وفق تعليمات من الموقع»، كما في بولندا أو تركيا.
- مزوّد الاتصالات المحلي الوحيد بمعاملات مؤكدة هو Neofone. ترانكه معتمد من مصنّع PBX وهو Yeastar كـ ترانك نظير مع تفويض عبر المنفذ، أي عبر IP، دون تسجيل، بترميزات G.711 — ما يعني أنه متوافق مع PBX لدينا. هذا أول من يستحق التجربة.
- العقبة الثانية: واجهة مزوّدي الاتصالات تبيع PBX سحابيًا خاصًا بها لا ترانك. لدى One Albania هذا «Cloud PBX» بثلاث حزم، ولدى Vodafone Albania — Operator Connect لـ Microsoft Teams. لا يُربط أي منهما بـ PBX الخاص بك: مسار المكالمة ينتهي في سحابة أخرى.
- إذا كنت تحتاج الرقم بسرعة ودون كيان قانوني ألباني — خذ DID دوليًا
+355(DIDWW، Telnyx): معاملاتهم منشورة، والإجراء يستغرق ساعات لا أسابيع. - الترانك في كل الأحوال يعمل فقط على PBX مخصص بعنوان IP ثابت — وكيف يعمل وضعا الترانك، والتسجيل والتفويض عبر IP، موصوف في النظرة العامة.
- مكالمات الطوارئ لا تمر عبر الترانك. في ألبانيا هي
112والتاريخية127و128و129— يحتاج النشاط التجاري إلى قناة اتصال ثانية، هاتف محمول عادي.
الأرقام في البلد#
رمز البلد — +355. الخطة مفتوحة: بادئة الاتصال الوطنية — 0، والدولية — 00.
- الأرقام الثابتة (الجغرافية): رمز المدينة 1–3 أرقام + رقم المشترك. تيرانا —
4(يُطلب04 XXX XXXX، وبصيغة E.164+355 4 XXX XXXX)، شكودر —22، فلورا —33، دوريس —52، إلباسان —54، كوريتشا —82. - المحمولة —
067،068(One Albania) و**069** (Vodafone Albania) زائد 7 أرقام: الرقم الوطني 9 أرقام، وبصيغة E.164 —+355 69X XXX XXX. - المجانية
0800والمميزة0900— متاحة، مثلًا لدى Neofone: لنشاط تجاري يعمل بالتوصيل، قد يكون الرقم المجاني أنفع من الرقم الثابت. - الطوارئ: الرقم الأوروبي الموحّد
112، إضافة إلى التاريخية127(الإسعاف)،128(الإطفاء)،129(الشرطة).
في لوحة الإدارة، في تبويب «الخطوط»، يمكن إدخال الرقم بأي شكل: يتحقق PBX من آخر سبعة أرقام. للمحمول +355 69X XXX XXX ولرقم تيرانا +355 4 XXX XXXX، هذه الأرقام السبعة هي بالضبط رقم المشترك، وكل شيء متطابق. للمزيد — «إدخال الرقم والتوجيه».
⚠️ في المدن ذات الرمز المكوّن من رقمين (دوريس 52، فلورا 33، شكودر 22) يكون رقم المشترك أقصر، ويدخل جزء من رمز المدينة في الأرقام السبعة الأخيرة. إذا كان لنشاط تجاري واحد عدة خطوط ثابتة في مدن مختلفة، فمن الممكن نظريًا حدوث تطابق — أدخل هذه الخطوط واحدًا واحدًا، وبعد كل واحد تحقق من أين تصل المكالمة.
كيف تُطلب الأرقام داخل البلد
| إلى أين نتصل | كيف يُطلب في ألبانيا |
|---|---|
| إلى رقم ثابت في المدينة نفسها | رقم المشترك فقط |
| إلى رقم ثابت في مدينة أخرى | 0 + رمز المدينة + الرقم: 04 XXX XXXX |
| إلى رقم محمول | 0 + بادئة مزوّد الاتصالات + الرقم: 069 XXX XXXX |
| إلى الخارج | 00 + رمز البلد |
| إلى ألبانيا من الخارج | +355 + رمز المدينة أو مزوّد الاتصالات + الرقم |
يقبل مزوّدو الاتصالات المحليون في المكالمات الصادرة الصيغة الوطنية بادئة 0 (0692000000)، والمزوّدون الدوليون — E.164 (+35569…). إذا كان المزوّد ينتظر الرقم بشكل آخر، تُضاف البادئة أو تُقطع بقاعدة المكالمات الصادرة.
من يصدر الرقم عبر SIP-trunk#
| مزوّد الاتصالات | ما هي الأرقام | ترانك لـ PBX الخاصة بك | الوضع | كيف تطلب |
|---|---|---|---|---|
| Neofone | أرقام محلية، 0800، 0900، أرقام DID دولية |
نعم — مؤكَّد بشهادة Yeastar | عبر IP (peer) | قسم المبيعات: +355 4 530 0000، contact@neofone.al |
| One Albania | أرقام محلية، أرقام جوال، 0800 |
بالعقد فقط، وغير معروض في الواجهة | يُستوضح | مدير الحسابات المؤسسية |
| Vodafone Albania | أرقام محلية (شبكة ABCom السابقة)، أرقام جوال | بالعقد فقط، وغير معروض في الواجهة | يُستوضح | Vodafone Business |
| Abissnet | أرقام محلية، نقل الرقم مشمول | مُعلَن عن «VoIP للأعمال»، لا تفاصيل | يُستوضح | المبيعات: +355 44 300 123 |
| Digicom | أرقام محلية | في الواجهة حزم دقائق فقط | يُستوضح | قسم الأعمال |
| MOBxTELECOM | أرقام محلية | مُعلَن عن «اتصالات هاتفية للأعمال» | يُستوضح | 0697038010 |
| Nisatel | أرقام محلية (بحسب سجل AKEP) | لا اتصالات هاتفية في الواجهة | — | — |
| Tring / ASC | أرقام محلية (بحسب سجل AKEP) | لا اتصالات هاتفية في الواجهة | — | — |
| VoipAlbano (Tel Albania) | أرقام محلية | الموقع لا يستجيب في 09.09.2026 | — | — |
| Info Telecom | لا يعلن عن أرقام مشتركين خاصة به | نعم، إنهاء مكالمات بالجملة بعقد | عبر IP (متوقَّع) | Voice Department |
| Easy System Albania | لا أرقام خاصة به | نعم، كخدمة تكامل | يعتمد على مزوّد الاتصالات | طلب على الموقع |
| DIDWW، Telnyx، CommPeak | أرقام محلية +355، ولدى Telnyx أيضًا 0800 |
نعم، دولية | REGISTER أو عبر IP | عبر الإنترنت، مع التحقق من المستندات |
البطاقة الكاملة بالمعطيات على هذه الصفحة متاحة لـ Neofone فقط — فهو الوحيد الذي وُصف ترانكه علنًا. أما كل ما هو محلي غير ذلك فهو مفاوضات مع مدير الحسابات؛ وقد جُمعت قائمة الأسئلة الموجَّهة إليه في «ما الذي تسأل عنه مزوّد الاتصالات».
Neofone#
مزوّد اتصالات في تيرانا (Neofone sh.p.k)، مرخَّص من AKEP للخدمات الصوتية منذ عام 2009؛ وفي تحليل السوق الصادر عن الجهة التنظيمية يُدرَج بين مزوّدي الاتصالات ذوي الترقيم الجغرافي. يبيع «Cloud Voice & SIP» (PBX افتراضية وSIP-trunks)، وأرقامًا افتراضية في أكثر من 150 بلدًا، منها أرقام محلية +355، وأرقام مجانية 0800، وأرقام مميزة 0900، إضافة إلى bulk SMS ومركز اتصال.
لا توجد لدى Neofone وثائق تقنية خاصة بها — لا قاعدة معرفة ولا قائمة أسعار. ومعطيات الترانك موصوفة علنًا في دليل مزوّدي الاتصالات المعتمدين من Yeastar فقط: يمرّ الترانك كـ Peer Trunk (Port Based) — التفويض عبر عنوان IP، بلا تسجيل؛ الترميزات ulaw، alaw، g729؛ DTMF وفق RFC 4733؛ الفاكس غير مدعوم. الترميزات G.711 (ulaw/alaw) متوفرة في PBX لدينا — والربط يعمل.
ما الذي يُدخَل في لوحة الإدارة (الاتصالات الهاتفية → «مزوّدو الاتصالات» → «إضافة مزوّد» → بطاقة «SIP-trunk (مزوّدك الخاص)»):
| الحقل | القيمة |
|---|---|
| SIP host | عنوان خادم Neofone — يُسلَّم عند توصيل الترانك، ولا توجد قيمة علنية |
| المنفذ | 5060، إن لم يذكر مزوّد الاتصالات غيره |
| النقل | UDP، إن لم يذكر مزوّد الاتصالات غيره |
| التسجيل | ⬜ غير محدَّد — IP-auth (بلا تسجيل): الترانك موصوف كـ peer بتفويض عبر المنفذ |
| اسم الدخول | لا يُستخدم في الوضع عبر IP |
| كلمة المرور | لا تُستخدم في الوضع عبر IP |
ما الذي يُضبَط لدى مزوّد الاتصالات: اطلب من المبيعات تحديدًا «SIP trunk to our own PBX»، لا PBX الافتراضية الخاصة بهم؛ وسلّمهم عنوان IP ثابتًا لـ PBX لديك (تبويب «الخادم» في قسم «الاتصالات الهاتفية») — ففي الوضع عبر IP هذا هو مفتاح التفويض الوحيد؛ وتحقّق من أن G.711 A-law/µ-law مُفعَّل ضمن الترميزات، لأن PBX لدينا لا يفهم G.729؛ واطلب منهم فتح تدفق الوسائط من جهتهم إلى عنوانك في نطاق UDP 10000–20000؛ ووجّه الأرقام المشتراة إلى هذا الترانك، واستوضح بأي صيغة يصل الرقم في المكالمة الواردة (+3554… أو 04…). أكِّد النقل والمنفذ وصيغة الرقم كتابيًا: فهي غير موجودة في شهادة Yeastar.
مزالق ⚠️
- تبيع Neofone أيضًا PBX سحابية، ومركز اتصال، ووكلاء صوتيين بالذكاء الاصطناعي — وسيقترح مدير الحسابات السحابة افتراضيًا. الصيغة التي تنجح: «SIP trunk to our own Asterisk, IP authentication, our static IP».
- لا توجد تعليمات علنية إطلاقًا، وكل المعطيات تصل بالبريد. احتفظ بهذا البريد: فلن يمكن استعادتها من مصادر مفتوحة.
- في الشهادة ذُكر G.729 أيضًا. وإذا أبقى مزوّد الاتصالات عليه وحده في الترانك، فستُوصَل المكالمة لكن بلا صوت — اطلب G.711 صراحةً.
المصدر: Neofone — Cloud Voice & International SIP Trunking، Yeastar — مزوّدو الترانك المعتمدون، ألبانيا — 09.09.2026.
One Albania#
المزوّد المهيمن في البلد: اندماج ALBtelecom وOne Telecommunications في مارس 2023، و81٪ من جميع مشتركي الخطوط الثابتة (134,176 من 165,380 في نهاية عام 2024 وفق تحليل السوق الصادر عن AKEP)، ووضع مزوّد الاتصالات ذي القوة السوقية المعتبرة في الإنهاء والعبور الوطني.
للشركات يبيع مُجمِّع «One Business Select»: خطوط ثابتة (Basic — 300 ليك/شهر، Unlimited — 800 ليك/شهر، وكلاهما مع نقل الرقم) وCloud PBX بثلاث باقات — Essential 2,800، وClassic 3,900، وExtra 4,500 ليك/شهر، مع إلزام باقة PBX بباقة دقائق صوتية (من 2,400 ليك/شهر مقابل 1,000 دقيقة). لا يوجد SIP trunk إلى PBX خارجي على الواجهة، لذلك لا يمكن أن يوجد هنا جدول «ما الذي تُدخله»: كل المعطيات — المضيف والمنفذ والنقل والوضع واسم الدخول وكلمة المرور — ستأتي من العقد، إن مُنح الـ trunk أصلًا.
ما تسأل عنه المدير: هل يُباع «SIP trunk / interconnect to customer PBX» منفصلًا عن باقة Cloud PBX؛ الوضع — تسجيل أم مصادقة عبر IP؛ عنوان الخادم ومنفذه؛ الترميزات (يلزم G.711)؛ بأي صيغة يصل الرقم في المكالمة الواردة؛ كم عدد المحادثات المتزامنة المشمولة. القائمة الكاملة في «ما تسأل عنه مزوّد الاتصالات».
مطبّات ⚠️ بصفته مزوّد اتصالات ذا قوة سوقية معتبرة، يلتزم One Albania بنشر عرض مرجعي للترابط البيني، لكنه مستند موجّه إلى مزوّدي الاتصالات: لا يمكن الاشتراك بموجبه دون أن تكون مؤسسة معتمدة في سجل AKEP. لا يبقى للمنشأة سوى عقد تجاري عادي.
المصدر: مُجمِّع «One Business Select»، تحليل سوق الهاتف الثابت AKEP 2025 — 09.09.2026.
Vodafone Albania#
اللاعب الكبير الثاني: حصل على شبكة ثابتة في عام 2020 مع شراء مزوّد الكابل ABCom، ومشتركو الخطوط الثابتة في نهاية عام 2024 — 7,203. للشركات يبيع باقة «Vodafone Business Digital+» (اتصالات متنقلة وإنترنت ثابت وحلول تقنية معلومات) وOperator Connect لـ Microsoft Teams.
لا يُعلَن عن SIP trunk منفصل على الواجهة، ولا توجد معطيات — بطاقة بلا جدول. يربط Operator Connect الهاتف الخارجي فقط عبر وحدات تحكم حدودية معتمدة (SBC)، وPBX لدينا غير مدرج في هذه القوائم، لذلك لا يصلح بديلًا عن الـ trunk.
ما تسأل عنه المدير: هل يوجد «SIP trunk to customer-owned IP-PBX» بدلًا من Operator Connect؛ هل هم مستعدون لإدراج IP الثابت الخاص بـ PBX لديك في القائمة البيضاء؛ الترميزات G.711؛ صيغة الرقم في المكالمة الواردة.
مطبّات ⚠️ من السهل أن يصلك عرض Operator Connect فتظن أنه «الشيء نفسه». هذا ليس trunk: المكالمة تذهب إلى Microsoft Teams، وPBX لديك لا يظهر في المخطط إطلاقًا — لا توجيه، ولا تسجيل للمحادثات، ولا روبوت صوتي.
المصدر: Vodafone Albania — قسم الأعمال، تحليل سوق AKEP 2025 — 09.09.2026.
Abissnet#
أول مزوّد إنترنت ألباني (منذ عام 1998) ببنية ألياف بصرية ومركز بيانات خاص به؛ يقدّم VoIP منذ عام 2005، ومشتركو الهاتف الثابت في نهاية عام 2024 — 4,336. في قسم الأعمال «Telefonia & VoIP» يبيع باقات Fiks 100 (100 دقيقة، 300 ليك/شهر)، وFiks 200 (200 دقيقة، 500 ليك/شهر)، وFiks 300 (500 دقيقة، 1,000 ليك/شهر)؛ الرقم يكلّف 1,000 ليك ويُحتسب رصيدًا للمكالمات، والصيانة 200 ليك/شهر، ونقل الرقم مشمول في السعر.
لا تُنشر معطيات الـ trunk: عبارة «VoIP global» في الوصف صياغة تسويقية، لا مضيف ولا وضع ولا ترميزات خلفها. لذلك لا يوجد هنا أيضًا جدول «ما الذي تُدخله» — فقط حديث مع المبيعات (+355 44 300 123، info@abissnet.al) وفق القائمة من «ما تسأل عنه مزوّد الاتصالات».
ميزة إضافية: يبيع Abissnet إنترنتًا مخصصًا واستضافة الأجهزة في مركز البيانات الخاص به. إذا كانت المنشأة متعددة الفروع والهاتف أمر حرج، يمكن مناقشة الربط «قناتنا + trunk» — ستجري المكالمات داخل شبكتهم لا عبر الإنترنت العام.
مطبّات ⚠️ الموقع الرئيسي abissnet.al محمي ويعيد خطأً للروبوتات، والأسعار والباقات أعلاه مأخوذة من نسختهم التجريبية التي تحذّر هي نفسها من أن البيانات قد تكون غير دقيقة. راجع التعريفات مع البائع إلزاميًا.
المصدر: Abissnet — واجهة الأعمال (نسخة تجريبية)، abissnet.al — 09.09.2026.
Digicom وMOBxTELECOM ومزوّدو الاتصالات بلا واجهة هاتفية#
ستة حائزين آخرين على الترقيم الألباني: ماذا يبيعون وهل يستحق الذهاب إليهم
- Digicom — مزوّد اتصالات بصري في تيرانا، وحائز على الترقيم الجغرافي في قوائم AKEP. يبيع الهاتف في حزم دقائق بالتجزئة:
DIGI-TALK— 100 دقيقة، 200 ليك/شهر؛DIGI-TALK MORE— مكالمات وطنية بلا حد (استخدام عادل 1 000 دقيقة) زائد 200 دقيقة دولية، 900 ليك/شهر. لا يوجد في الواجهة منتج «ترانك إلى PBX الخاص بك»؛ فهذه حزم دقائق لا قنوات، وعلى الأرجح لن تُعرض على منشأة صغيرة. - MOBxTELECOM — مزوّد اتصالات VoIP حديث (تصريح AKEP منذ يوليو 2024)، «حلول هاتف ثابت مخصّصة للأعمال من أي حجم». التعريفات منشورة: الخدمة 300 ليك/شهر، داخل الشبكة مجانًا، تيرانا 5 ليك/دقيقة، بقية المكالمات الوطنية 6، المكالمات المحمولة 10. لا توجد معطيات SIP. ⚠️ في عقد الاشتراك منع صريح لإعادة البيع والاستخدام «بهدف الربح» — اختر تعريفة الأعمال، وإلا فقد يُقطع الخط باعتباره خطًا عائليًا.
- Nisatel (فلورا، منذ 2001) — في سجل AKEP مزوّد اتصالات هاتف ثابت بـ 3 456 مشتركًا، لكن في الموقع بتاريخ 09.09.2026 لا يوجد هاتف على الإطلاق: إنترنت، تلفزيون، أنظمة أمنية، استضافة، أنظمة للفنادق. يبدو أن الخدمة سُحبت من البيع بالتجزئة.
- Tring / ASC — 11 809 مشتركًا حسب السجل، والنطاق
asc.alيحوّل الآن إلىtring.al، حيث الواجهة عن التلفزيون والإنترنت فقط. الهاتف موجود في السجل، وغير موجود في البيع. - VoipAlbano (Tel Albania) — تصريح للهاتف الثابت منذ مايو 2024، وهو الاسم الأكثر تخصصًا في السوق، لكن النطاق المعلن
telalbania.alلا يستجيب بتاريخ 09.09.2026، ولا يُعرف شيء عن المنتجات. - مزوّدو اتصالات الإنترنت المحليون من ملحق تحليل سوق AKEP (Albon، Enet، Metis Communications، Sabatel، Selcom، Sintel، Ultranet وعشرة آخرون) يحوزون ترقيمًا جغرافيًا، لكنها بضع مئات من الخطوط لكل واحد منهم، بلا قسم هاتفي في الموقع. بالنسبة للمنشأة هم احتياطي «اسأل المكامل المحلي».
القاعدة العامة في السوق الألباني: غياب الخدمة من الموقع لا يعني أنها لن تُباع بمكالمة هاتفية — هنا يعمل B2B عبر مدير، لا عبر واجهة. لكن الوعد في نص تسويقي ليس ترانك بعد: ما لم يُذكر المضيف والوضع والترميزات، لا شيء لتبدأ به.
المزوّد بالجملة والمكاملون#
- Info Telecom (
infotelecom.al) — مزوّد اتصالات جملة للصوت والرسائل النصية في تيرانا، وثاني مشارك في سوق العبور الوطني بعد One Albania. يبيع للشركات «Voice Termination Service» — وهذا اتجاه صادر؛ ولا يعلن في واجهته أرقام مشتركين+355خاصة به، لذا سيتعيّن أخذ الأرقام الواردة من مزوّد اتصالات بالتجزئة على أي حال. المعطيات بالعقد فقط، والوضع متوقّع عبر IP. واقعي لمستأجر لديه شبكة منشآت وحركة صادرة ملحوظة، لا لمطعم واحد: حدود دنيا للحجم ودفع مسبق. - Easy System Albania (
easysystem.al، تيرانا) — مكامل: خوادم، شبكات، Business VoIP، مقاسم IP- PBX مستضافة و«SIP Trunking» فوق سعة طرف آخر. غير مدرج في سجل AKEP كمزوّد اتصالات، أي أن الأرقام ستكون لأطراف أخرى؛ والمعطيات غير منشورة. مفيد عندما لا يرغب مزوّد الاتصالات المحلي في التحدث مع عميل أجنبي مباشرة — فيوفّر المكامل الترانك نيابة عنك. اسأل قبل العقد عن صاحب الرقم ومن يتحمل مسؤولية جودة الاتصال. - Blad IT Solutions — يهيّئ هاتف IP وPBX (Asterisk، FreePBX)، لكنه لا يبيع الخطوط. لا فائدة منه كمصدر للأرقام، لكنه مناسب كمقاول «الميل الأخير».
مزوّدو الاتصالات الدوليون بأرقام ألبانية#
إذا لم يمنح مزوّد الاتصالات المحلي ترانك، أو كانت الشركة مسجّلة خارج ألبانيا، يمكن شراء الرقم +355 من مزوّد اتصالات دولي. معطيات الترانك عندهم منشورة، وبطاقات Telnyx وغيرها موجودة بالفعل في الكتالوج عند إضافة مزوّد — فيُملأ عنوان الخادم والوضع تلقائيًا.
- DIDWW — أرقام مدينة تيرانا ومدن أخرى، وواجهة الشراء حسب البلد مفتوحة؛ ويمكن أيضًا نقل رقم ألباني قائم إليهم. الترانك — بالتسجيل أو عبر IP، حسب اختيارك.
- Telnyx — أرقام مدينة وأرقام
0800مجانية؛ لا توجد أرقام محمولة. متطلبات المستندات صارمة: للاستخدام التجاري فقط، ولن يُمنح الرقم لشخص خاص. ستلزم هوية الممثل ومستخرج تسجيل الشركة؛ ويُقبل عنوان من أي بلد، والمستندات غير الإنجليزية — مع ترجمة. - CommPeak — إنهاء مكالمات وأرقام
+355، ويستهدف مراكز الاتصال؛ استفسر منهم عن قائمة المستندات. - PBX.IM — يعلن أرقام مدينة تيرانا ودوريس وفلورا زائد
0800، لكن في وصف الخدمة مذكور فقط TLS وSRTP. إذا لم يكن لديهم نقل آخر، فلن يناسب هذا المزوّد PBX لدينا: الترانكات تعمل عبر UDP أو TCP، وTLS غير مدعوم لها — انظر «الشبكة والتوافق».
عقبة شائعة: رقم المزوّد الدولي ليس «رقمك» قانونيًا — فالعقد مع مزوّد اتصالات أجنبي، وبعض المتعاملين الألبان يعاملون مثل هذه الأرقام بشكل أسوأ. في المقابل، يستغرق الاتصال ساعات، ومعطيات الترانك معروفة مسبقًا.
نقل الرقم#
- نقل الأرقام في ألبانيا يعمل. الجهة المنظِّمة للبوابة هي AKEP (
portabiliteti.al)، وحجم الأرقام المنقولة ينمو عامًا بعد عام. - مزوّد الاتصالات المستقبِل هو من يبدأ النقل، ويقدّم الطلب مالك الرقم — وهو نفس الشخص المذكور في العقد. وبالنسبة للشركة فهو رقمها الضريبي (NIPT) وتوقيع الممثل؛ تحقّق من قائمة المستندات الدقيقة لدى مزوّد الاتصالات المستقبِل.
- النقل غالبًا مشمول أصلًا في السعر: لدى Abissnet معلن عنه صراحةً في الحزم، ولدى One Albania في خطط الهاتف الثابت.
- النسخة الجديدة من لائحة النقل مرّت بمشاورات عامة في 2025، لذا تحقّق من مدد الإجراء وفق النسخة السارية لدى مزوّد الاتصالات، لا وفق المراجعات القديمة.
- ⚠️ بسبب قابلية النقل لم تعد البادئة تدل على مزوّد الاتصالات: فقد يُخدم الرقم
069عبر One Albania، والعكس صحيح. قواعد المكالمات الصادرة من نوع «069 تعني أنه أرخص عبر هذا الخط» لا تنطبق هنا. - من الأفضل تسجيل الرقم على الشركة مباشرةً. الرقم المسجَّل على شخص طبيعي سيتعيّن إعادة تسجيله عند تغيير مالك المنشأة، ولأجل النقل يجب أن يتطابق اسم مقدّم الطلب مع مالك الرقم.
القواعد والمستندات#
تفويض مزوّد الاتصالات، ومستندات الرقم، والشركات الأجنبية، وتسجيل المكالمات
- المنشأة لا تحتاج إلى أي تراخيص. ينظّم القطاع AKEP بموجب قانون الاتصالات الإلكترونية رقم 54/2024؛ لا توجد تراخيص — بل يسري نظام التفويض العام: يخطر مزوّد الاتصالات الجهة المنظِّمة ويُدرَج في السجل. أنت مشترك لدى مزوّد اتصالات مفوَّض، وهذا يكفي. وعند توصيل الترنك لا تصبح مزوّد اتصالات: يبقى الرقم على شركتك.
- كيف تتحقق من الطرف المتعاقد. ينشر AKEP سجل المؤسسات المفوَّضة: لكل مؤسسة يُذكر الرقم الضريبي والعنوان القانوني والممثل وبيانات الاتصال وقائمة دقيقة بالخدمات المسموح بها («الصوت: مكالمات محلية ووطنية ودولية»). وهذا هو التحقق مما إذا كان يحق للشركة أن تبيع لك الرقم. وبشكل منفصل، يورد تحليل السوق مزوّدي الاتصالات الذين خُصِّصت لهم ترقيم جغرافي للمشتركين — وعددهم 29.
- الشركات الأجنبية. لا يوجد حظر مباشر، لكن عمليًا يشترط مزوّدو الاتصالات المحليون كيانًا قانونيًا ألبانيًا برقم ضريبي وعقدًا باللغة الألبانية. أما المزوّدون الدوليون فيقبلون شركة أجنبية مع ترجمة المستندات — ولدى Telnyx بشأن الأرقام الألبانية مذكور صراحةً «للاستخدام التجاري فقط، ولا يُسمح بالاستخدام الخاص».
- إظهار رقم آخر. لم يُعثر على قاعدة ألبانية منفصلة بشأن انتحال الرقم، لكن عقود مزوّدي الاتصالات تشترط عدم استخدام الخدمة بما يخالف القانون، وعمليًا لا تُخرَج إلى الخارج إلا أرقام عقدك نفسه. لا تخطّط لـ«إظهار رقم آخر» — انظر «المكالمات الصادرة و"الإظهار باسم"».
- تسجيل المكالمات. لا توجد قاعدة اتصالات خاصة، بل يسري قانون حماية البيانات الشخصية العام: ألبانيا مرشّحة للانضمام إلى الاتحاد الأوروبي وتقرّب تشريعها من القواعد الأوروبية، لذا يجب تنبيه الطرف الآخر إلى التسجيل. يُفعَّل التنبيه الصوتي في إعدادات الفرع؛ ونسّق الصياغة مع محاميك.
- المكالمات الطارئة. لا تُخدم عبر الترنك. الرقم الموحّد هو
112، والأرقام التاريخية127و128و129؛ نبّه الموظفين إلى أن الاتصال بها يجب أن يكون من الهاتف المحمول.
إذا لم يعمل#
- اقتُرح عليك Cloud PBX أو Operator Connect بدلًا من الترنك. هذا ليس خللًا في الإعداد، بل منتج مختلف: تُخدم المكالمة عبر سحابة مزوّد الاتصالات ولا تصل إلى PBX لديك إطلاقًا. عُد إلى المدير بعبارة «SIP trunk to our own PBX».
- Neofone: «التحقق من الاتصال» يستجيب، لكن المكالمات الواردة لا تصل. في وضع IP لا يوصّل مزوّد الاتصالات المكالمات إلا إلى العنوان الموجود في القائمة البيضاء. تحقّق من أن عنوان IP الثابت الذي سلّمته (علامة التبويب «الخادم») مُدرَج فعلًا لدى مزوّد الاتصالات، وأن الأرقام المشتراة موجّهة إلى هذا الترنك تحديدًا.
- تُوصَل المكالمة، لكن الصمت في أحد الاتجاهين أو كليهما. لم يبقَ على الترنك سوى G.729 — وPBX لدينا لا يفهمه. اطلب تفعيل G.711 A-law/µ-law. والسبب الثاني هو أن تدفق الوسائط إلى عنوانك غير مفتوح في نطاق UDP
10000–20000. - عدة خطوط حضرية في مدن مختلفة تختلط. في دوريس وفلوره وشكودر رمز المدينة من خانتين، ورقم المشترك أقصر، وعند المطابقة بآخر سبعة أرقام يدخل جزء من الرمز في المقارنة. أدخل هذه الخطوط واحدًا واحدًا وأجرِ مكالمة تحقق بعد كل واحد.
- المزوّد يعرض TLS وSRTP فقط (هكذا تصف خدمتها PBX.IM). هذا غير مدعوم للترنكات — اطلب حساب UDP عاديًا أو اختر مزوّدًا آخر.
- قُطع الخط «بسبب مخالفة العقد». لدى بعض مزوّدي الاتصالات المحليين في عقد الاشتراك حظر لإعادة البيع والاستخدام التجاري — وهاتف المنشأة يندرج شكليًا تحته. أعد تسجيل الخدمة على خطة تجارية.
الأسباب العامة غير المرتبطة بالبلد — «إذا لم تمر المكالمات»؛ وفيه أيضًا عن تتبع SIP في قائمة الخط. ومتطلبات الشبكة والترميزات — «الشبكة والتوافق».
الأسئلة الشائعة#
هل يمكن الحصول على رقم ألباني إذا كانت الشركة مسجّلة خارج ألبانيا؟#
لدى مزوّد الاتصالات المحلي — على الأرجح لا: يُبرم العقد مع كيان قانوني ألباني يحمل رقمًا ضريبيًا (NIPT)، وتجري المراسلات بالألبانية. وتبقى مزوّدو الخدمات الدوليون الذين يوفّرون أرقامًا بالرمز +355 (DIDWW، Telnyx). ولدى Telnyx شرطها الخاص: لا يُمنح الرقم إلا للاستخدام التجاري، مع مستندات تسجيل الشركة.
يعرض مزوّد الاتصالات PBX السحابي الخاص به — فهل يصلح؟#
لا. إن Cloud PBX لدى One Albania وOperator Connect لدى Vodafone منتجان منافسان، وليسا مصدرًا للترانك: تُعالَج المكالمة في سحابتهما، ولا يظهر PBX الخاص بكم في المخطط. فلديكم بالفعل الردّ الصوتي التفاعلي والطوابير والتسجيل والروبوت الصوتي في قسم «الاتصالات الهاتفية». اطلبوا ترانك SIP «مجردًا» وتوجيه الرقم إليه مباشرة.
هل يلزم عنوان IP ثابت؟#
نعم، وهو موجود لديكم بالفعل: يُنشأ PBX المخصّص بعنوان ثابت، ويظهر في تبويب «الخادم». وبالنسبة إلى Neofone فهو مفتاح التفويض الوحيد أصلًا — ويجب تسليمه إلى مزوّد الاتصالات. وعند تغيير قدرة الخادم يبقى العنوان كما هو، ولن تحتاجوا إلى تغيير الإعدادات لدى مزوّد الاتصالات.
كم يستغرق الربط؟#
لدى Neofone — أسبوع إلى أسبوعين تقديريًا: مراسلة قسم المبيعات، والعقد، والإعداد من جهتهم. ولدى One Albania وVodafone Albania أطول: سيتعيّن عليكم طلب الترانك بإلحاح، فهو غير معروض في واجهتهما. وأسرع طريق هو رقم دولي بالرمز +355: ساعات لإتمام الإجراءات، لكن دون اتصال بخدمات الطوارئ الألبانية.
ما الذي تختارونه: رقم محلي أم DID دولي؟#
محلي، إذا كان النشاط يستقبل ضيوفًا ألبانًا ولدى الشركة NIPT: فالرقم «خاص بكم»، ويرى الضيف رمز المدينة المعتاد. ودولي — إذا كان الرقم مطلوبًا على وجه السرعة، أو لا يوجد كيان قانوني في ألبانيا، أو لا يجيب مزوّد الاتصالات المحلي على طلب الترانك. ولا شيء يمنع البدء برقم دولي ثم نقل رقم المدينة إلى مزوّد اتصالات محلي.
المصادر#
جميع الروابط مُتحقَّق منها في 09.09.2026.
الجهة التنظيمية والترقيم
- AKEP — سجل مؤسسات التفويض العام حتى 12.03.2026 (PDF): https://akep.al/wp-content/uploads/2026/03/REGJISTRI-I-SIPERMARRESVE-TE-AUTORIZIMIT-TE-PERGJITHSHEM-DERI-NE-DATEN-12.03.2026-1.pdf
- AKEP — تحليل أسواق الهاتف الثابت 2025، الوثيقة النهائية (PDF): https://akep.al/wp-content/uploads/2025/11/ANALIZE-E-TREGJEVE-TE-TELEFONISE-FIKSE_2025_Dokument-Perfundimtar.pdf
- AKEP — خطة الترقيم الوطنية (PDF): https://akep.al/wp-content/uploads/2021/07/Plani_Kombetar_Numeracioni-031115.pdf
- القانون رقم 54/2024 «بشأن الاتصالات الإلكترونية» (PDF): https://akep.al/wp-content/uploads/2024/10/ligj-2024-05-30-54.pdf
- بوابة نقل الأرقام: http://www.portabiliteti.al/index.aspx?where=Home
- AKEP — مشروع لائحة نقل الرقم، مشاورات عامة 2025 (PDF): https://akep.al/wp-content/uploads/2025/06/Projekt-Rregullore-Per-menyren-e-zbatimit-te-Portabilitetit-te-Numrit_Keshillim-Publik.pdf
مزوّدو الاتصالات
- Neofone — Cloud Voice & International SIP Trunking: https://neofone.al/solutions/cloud-voice-international-sip-trunking
- Neofone — الأرقام الافتراضية: https://neofone.al/solutions/virtual-number-services
- Yeastar — مزوّدو ترانك SIP المعتمدون، ألبانيا (معطيات ترانك Neofone): https://www.yeastar.com/itsp-partners/albania/
- One Albania — أداة إنشاء «One Business Select»: https://promo.one.al/business-select
- Vodafone Albania — قسم الأعمال: https://www.vodafone.al/biznesi
- Abissnet — واجهة الأعمال (نسخة تجريبية): https://abissnet.app/biznes
- Digicom — الاتصالات الهاتفية: https://www.digicom.al/telefoni/
- MOBxTELECOM — قسم الأعمال: https://www.mobxtelecom.com/biznes/
- MOBxTELECOM — التعريفات (PDF): https://www.mobxtelecom.com/wp-content/uploads/2024/04/Tarifat-e-Sherbimit.pdf
- Nisatel: https://nisatel.al/
- Tring (
asc.al→tring.al): https://tring.al/ - Infotelecom ICS — Voice Termination Service: https://infotelecom-ics.com/
- Easy System Albania — SIP Trunking: https://www.easysystem.al/sip-trunking/
- Blad IT Solutions — الهاتف عبر IP وPBX: https://bladitsolutions.com/telefoni-ip-voip-pbx
مزوّدو الخدمات الدوليون
- DIDWW — الأرقام المحلية في ألبانيا: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Albania/Local
- Telnyx — متطلبات المستندات للأرقام الألبانية: https://support.telnyx.com/en/articles/5463863-albania-did-requirements
- CommPeak — ترانك SIP في ألبانيا: https://www.commpeak.com/services/sip-trunking/albania/sales
- PBX.IM — ترانك SIP في ألبانيا: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/al
الأقسام ذات الصلة#
- ربط رقم مزوّد الاتصالات بـ PBX — الخطوات العامة، وأوضاع الترانك، والشبكة، وفحص الاتصال.
- إعداد هواتف SIP — كيفية ربط الهواتف المكتبية وDECT بالتحويلات الداخلية.