المملكة المتحدة: مزوّدو SIP وربط الرقم بـ PBX

نحن لا نصدر الأرقام: يشتري النشاط رقمًا بريطانيًا من مزوّد الاتصالات أو من خدمة هاتفية ويدخله في PBX الخاص به عبر ترانك. الخطوات العامة — أوضاع الترانك، وحقول النموذج، والشبكة، وفحص الاتصال — موصوفة في نظرة عامة «ربط رقم المزوّد بـ PBX»؛ وهنا فقط الخصوصية البريطانية: من أين تأخذ الرقم، وماذا يصدر هذا المزوّد، وما الذي يُدخل من ذلك في لوحة الإدارة.

جُمعت البيانات في هذه الصفحة في 9 سبتمبر 2026 من وثائق المزوّدين ومواد Ofcom؛ والروابط في قسم «المصادر».

باختصار#

• المملكة المتحدة هي السوق الأكثر «اعتمادًا على الخدمة الذاتية» للترانكات بين بلداننا. يشتري النشاط الرقم مع ترانك SIP بنفسه، بعقد شهري، دون مدير حساب: خمسة مزوّدين ينشرون عنوان الخادم والمعطيات علنًا، وأربعة كتبوا تعليمات مخصّصة لـ Asterisk. لا يحتاج النشاط إلى ترخيص — فالتزامات مزوّد الاتصالات تقع على من تأخذ منه الترانك.
• المرشّح الأول — sipgate trunking. عنوان الخادم (sipconnect.sipgate.co.uk) والأسعار والترميزات كلها علنية؛ والوضع — التسجيل؛ وفي المكالمة الواردة يصل الرقم كاملًا بالصيغة الدولية، لذلك تُميَّز الخطوط بالشكل المعتاد. ويليه Andrews & Arnold (لا حدّ لعدد المحادثات المتزامنة، ويعمل الوضعان) وVoipfone (رقم محلي مقابل £3 شهريًا).
• العقبة المحلية الأولى — نصف المزوّدين يرسلون اسم دخول الترانك بدلًا من الرقم. هكذا تفعل Voipfone وYay.com وOrbtalk وAndrews & Arnold: تُستقبل المكالمة، لكن PBX لا يستطيع اختيار الخط حسب الرقم. إذا كان للنشاط رقم واحد فلن يلاحظ ذلك؛ أما إذا كانت الأرقام عدة ولكل رقم سيناريو خاص — فاختر مزوّدًا يرسل الرقم: sipgate، VoiceHost، Voiceflex، Simwood.
• العقبة الثانية — أرقام لندن 020. يُعرَف الخط بـآخر سبع أرقام، لكن الجزء الخاص بالمشترك في أرقام 020 يتكوّن من ثمانية أرقام: 020 7946 0958 و020 8946 0958 متماثلان بالنسبة إلى PBX. وهذا سيناريو واقعي لفرعين في لندن، فتحقّق من النهايات عند طلب الرقم الثاني.
• الرقمان الطارئان 999 و112 لا يُطلبان عبر PBX: فهما ثلاثة أرقام، وقواعد المكالمات الصادرة تعمل من أربعة أرقام. أبقِ هاتفًا محمولًا في الوردية — فعند انقطاع الإنترنت لن يجري PBX المكالمة الطارئة على أي حال. وأبلغ المزوّد بالعنوان البريدي الصحيح للنشاط: فهو الذي سيُرسل إلى خدمات الطوارئ.
• المستندات — عنوان لا جواز سفر. يطلب المزوّدون المحليون عنوانًا بريطانيًا مؤكَّدًا (sipgate يرسل إليه خطابًا ورقيًا فيه رمز، ولا يفعّل الهاتف حتى إدخاله). ومن الأسهل لشركة أجنبية بلا عنوان بريطاني أن تأخذ الرقم من مزوّد دولي — انظر القسم المقابل أدناه.

الأرقام في البلد#

رمز البلد — +44. داخل البلد يُطلب الرقم بصفر بادئ (020 7946 0958)، والمكالمة الدولية — 00 + رمز البلد. وفي الصيغة الدولية يُحذف الصفر البادئ: 020 7946 0958 → +442079460958 — وهكذا يُدخل الرقم في «الخطوط».

• الطول. في معظم الأرقام الجغرافية يكون الرقم الوطني 10 أرقام: 020 + 8، 0113 + 7، 01234 + 6؛ وفي بعض الرموز الخمسية القديمة — 9 أرقام. والأرقام المحمولة 07xxx xxxxxx — 10 أرقام.
• النطاقات: 01 و02 — جغرافية؛ 03 — «عموم بريطانيا» بسعر الرقم الجغرافي (030 للجمعيات الخيرية والمنظمات العامة فقط)؛ 056 — أرقام الهاتف عبر الإنترنت، غير مرتبطة بمنطقة جغرافية؛ 07 — محمولة؛ 080 — مجانية للمتصل؛ 084 و087 — خدمية برسوم أعلى؛ 09 — مميزة.
• الخدمية: 999 و112 — طارئة، 101 — الشرطة لغير الحالات الطارئة، 111 — خط NHS الطبي. وكلها أقصر من أربعة أرقام.
• بأي صيغة يصل الرقم في المكالمة الواردة — لا قاعدة موحّدة في البلد، وهذا هو الفرق الجوهري:

⚠️ النتيجة عند تعدّد الأرقام. إذا أرسل المزوّد اسم الدخول، فستصل كل الأرقام إلى سيناريو واحد. اسأله إن كان يمكن تفعيل تمرير الرقم (لدى Yay.com إعداد لاسم الترانك الوارد لهذا الغرض، ولدى Andrews & Arnold — كتلة أرقام برقم أساسي للمجموعة). وإن تعذّر ذلك — فإما رقم واحد لكل خط، وإما خط ثانٍ لدى مزوّد اتصالات آخر.

من يمنح الرقم مع SIP-trunk#

الصفوف الثمانية الأولى هي مزوّدو اتصالات منشورة معطياتهم أو تُمنح عند الاتصال؛ ولها أدناه جداول «ما يُدخل في لوحة الإدارة». أما الباقي فمراسلة مع مدير أو حساب موزّع تابع لجهة أخرى.

sipgate trunking#

الفرع البريطاني لـ sipgate الألماني: منتج منفصل لمهمتنا تحديدًا — «اربط PBX الخاصة بك بشبكة الهاتف». مزوّد الاتصالات الوحيد في البلد الذي ينشر كل شيء فورًا: عنوان الخادم، المنفذ، الترميزات، الشبكات للجدار الناري والأسعار. العقد شهري، ولا رسم تركيب.

ما يُدخل في لوحة الإدارة (الهاتف → «مزوّدو الاتصال» → «إضافة مزوّد» → بطاقة «SIP-trunk (مزوّدك الخاص)»):

ما يُضبط لدى مزوّد الاتصالات: التسجيل عبر الإنترنت → إدخال الرمز من الرسالة الورقية (تصل خلال 2–3 أيام عمل، وقبل ذلك لا تعمل الهاتفية) → اختيار تعريفة حسب عدد المكالمات الواردة المتزامنة → تعيين الرقم المشترى على trunk → التأكد من أن trunk انتقل بعد تسجيلنا إلى حالة «online».

التعريفات والترميزات. Starter £4,95 — قناة واردة واحدة، Regular £8,95 — قناتان، Plus £19,95 — خمس، ثم تعريفات للشركات على 10/25/50 قناة. ترميزات المنصة — G.711 بنوعيه، G.722 وGSM، أي أن التوافق مع PBX كامل؛ أما تشفير trunk (TLS/SRTP) فلا يقدمونه إطلاقًا، ونحن لا نحتاجه.

مزالق ⚠️ تعريفة Starter تمنح قناة واردة واحدة: المكالمة الثانية المتزامنة إلى المطعم لن تمر، والحد الأدنى للمنشأة هو Regular. حقل «العرض كـ» على هذا trunk لن يعمل: sipgate يأخذ رقم العرض من ترويسة SIP منفصلة، وPBX لدينا لا ترسلها افتراضيًا — فيُرسل رقم trunk. إذا كنت تحتاج اختيار الرقم في المكالمات الصادرة، فاكتب إلى دعمنا. ولا يجوز مبدئيًا وضع رقم شخص آخر في الصادر: لا تُمرَّر إلا أرقام حسابك في sipgate.

المصدر: How do I configure Asterisk for sipgate trunking?، Service Specification — 09.09.2026.

Andrews & Arnold (AAISP)#

مزوّد اتصالات هندسي صغير يمتلك أفضل توثيق تقني في البلد. لا يملك منتجًا منفصلًا اسمه «trunk»: أي حساب VoIP يصلح كـ trunk، ولا حدّ لعدد المحادثات المتزامنة أيضًا — وهو أمر نادر في السوق البريطانية.

ما يُضبط لدى مزوّد الاتصالات: شراء الرقم أو نقله → تعيين كلمة مرور SIP له في الحساب → للواردات اختر «هاتف SIP مسجَّل» (فيعمل تسجيلنا) أو «إلى خادمك عبر SIP» مع عنوان PBX لدينا → عند وجود مجموعة أرقام عيّن الرقم الأساسي للمجموعة.

مزالق ⚠️ الواردات تصل باسم التسجيل لا إلى الرقم — فلا يمكن تمييز الخط بالرقم (انظر «الأرقام في البلد»). لا تُفعّل الوضعين معًا: إذا أبقيت التسجيل والتسليم «إلى خادمك» معًا، ستصل المكالمة بنسختين. الإشارة والصوت لا يأتيان من عنوان واحد، بل من عدة شبكات لمزوّد الاتصالات — وهذا سبب إضافي لاختيار التسجيل لا الوضع حسب IP. الترميز في قالبهم واحد — G.711 a-law، وهو مناسب لنا.

المصدر: VoIP SIP Trunks، VoIP Phones — Asterisk — 09.09.2026.

Voipfone#

من أقدم مزوّدي الاتصالات البريطانيين للشركات الصغيرة: يمتلك PBX سحابياً خاصاً به، وأرقاماً رخيصة، وقسم دعم مخصصاً لأنظمة PBX الخارجية مع أمثلة جاهزة. الرقم الجغرافي 01/02 — £3 شهرياً (ابتداءً من الرقم الحادي عشر £2,50)، والرقم 056 يُمنح مجاناً عند التسجيل.

ما يجب إعداده لدى مزوّد الاتصالات: شراء الرقم أو نقله ← توجيهه في لوحة التحكم إلى حساب SIP ← عند الحاجة شراء قنوات متزامنة إضافية (لا يوجد لديهم جدول عام للقنوات، فاسأل الدعم).

مزالق ⚠️ يحذّر مزوّد الاتصالات صراحةً: في إعدادات نظام PBX الخارجي لا تُستخدم أرقام الهاتف إطلاقاً — إذ يصل في المكالمة الواردة رقم الحساب. وهذا يعني أن اختيار الخط حسب الرقم لا يعمل على هذا الخط. وفي أمثلتهم يُذكر ترميز واحد فقط هو G.711 a-law؛ أما دعم G.722 فاستفسر عنه عند الربط.

المصدر: Asterisk Configuration Guide، Telephone Number Support — 09.09.2026.

VoiceHost#

مزوّد اتصالات بريطاني يمتلك شبكته الخاصة ودعماً على مدار الساعة؛ ولديه مقال مخصص تحديداً لربط Asterisk، يُقال فيه صراحةً إن الخدمة تعمل بالتسجيل وبالتحقق من IP معاً.

ما يجب إعداده لدى مزوّد الاتصالات: إنشاء لوحة تحكم ← طلب ترنك SIP وعدد القنوات ← استلام عنوان الخادم واسم الدخول وكلمة المرور بالبريد ← إضافة الأرقام بالصيغة الدولية (+441632960000) ← في وضع IP إبلاغه بعنوان نظام PBX لدينا.

مزالق ⚠️ عنوان الخادم غير منشور علناً — لا يمكن التخطيط للربط دون رسالة من مزوّد الاتصالات، فاسأله وفق قائمة الأسئلة من الاستعراض. في المكالمات الصادرة لا يُمرَّر سوى أرقام حسابك. الترميز في قالبهم هو G.711 a-law؛ وهم يدعمون التشفير، لكننا لا نحتاجه ولا يعيقنا.

المصدر: Asterisk PBX SIP Trunk Configuration، 3CX SIP Trunk Guide — 09.09.2026.

Orbtalk / VoIPtalk#

علامتان تجاريتان لشركة لندنية واحدة (Telappliant) بمركز مساعدة مشترك، فيه معاملات الترنك الجاهزة.

ما يجب إعداده لدى مزوّد الاتصالات: طلب الترنك والأرقام ← تحديد الرقم الصادر من بين الأرقام المرتبطة بالترنك ← السؤال عن عنوان الخادم الساري وما سيصل في المكالمة الواردة — الرقم أم اسم الدخول.

مزالق ⚠️ عنوانان مختلفان للخادم في مقالين من مركز مساعدة واحد — سبب كلاسيكي لـ«التسجيل قائم لكن المكالمات لا تمر». وفق التعليمات السارية يصل في المكالمة الواردة اسم الدخول، ووفق القديمة يصل الرقم: وعلى هذا يتوقف ما إذا كانت الخطوط قابلة للتمييز. الترميزات — G.711 بنوعيه، وكل شيء على ما يرام.

المصدر: FreePBX Guide — sip.orbtalk.co.uk، Orbtalk Settings for Asterisk — 09.09.2026.

Yay.com#

مزوّد اتصالات حديث لـ PBX السحابي، يدعم صراحةً المقاسم الخارجية أيضاً: معاملات الترنك منشورة في دليلهم نفسه.

ما يجب إعداده لدى مزوّد الاتصالات: إنشاء ترنك SIP في لوحة التحكم ← ربط الأرقام به ← عند الحاجة تحديد «اسم الترنك الوارد» ليتوافق تنسيق الرقم مع المتوقع، وطلب إرسال الرقم بالصيغة الدولية.

مزالق ⚠️ افتراضياً يصل في المكالمة الواردة اسم الدخول لا الرقم: فلا تُتميَّز الخطوط حسب الرقم. الترميزات — G.711 بنوعيه وGSM، والتوافق متاح.

المصدر: How do I set up FreePBX to work with Yay? — 09.09.2026.

مزوّدو الاتصالات بالجملة: Magrathea وGradwell#

كلاهما يبيع الجذع (trunk) لا للمنشأة بقدر ما يبيعه لشركات الاتصالات، لكن معاملاتهما معروفة، وهذه هي الحالة التي تظهر فيها عبارة «العميل لديه مزوّد الاتصالات الخاص به بالفعل» أكثر من الاتصال المستقل.

Magrathea#

مزوّد اتصالات قديم لأرقام الترقيم، وتقع «شبكته تحت» كثير من المزوّدين البريطانيين الصغار. حدّ الدخول: عقود موقّعة ودفعة أولى £250 بدون ضريبة القيمة المضافة (حساب تجريبي — رصيد £2). يعمل الوضعان.

ما يجب إعداده لدى المزوّد: توقيع العقود ودفع الدفعة المقدّمة → إرسال IP الثابت الخاص بـ PBX لدينا بالبريد لإدراجه في القائمة البيضاء → توقيع اتفاقية تمرير الرقم في المكالمات الصادرة → عند الحاجة، تفعيل الوصول إلى 999/112 بشكل منفصل → توجيه الأرقام إلى الجذع الخاص بنا.

مزالق ⚠️ تصل المكالمات الواردة من ستة عناوين مختلفة، بينما يتعرّف السلك على المزوّد عبر عنوان خادم واحد: في وضع IP قد لا يُتعرَّف على بعض المكالمات — اطلب منهم الإرسال من عنوان واحد أو استخدم التسجيل. يُفعَّل الوصول إلى أرقام الطوارئ لديهم عبر ترقية منفصلة: بدونها لن يمرّ 999 ببساطة. يجب أن يكون الرقم في المكالمات الصادرة صالحًا وقابلًا للاتصال — وهذا ما تفرضه القواعد البريطانية للاتصالات، وليس مزوّد الاتصالات وحده.

المصدر: Client Handbook (PDF) — 09.09.2026.

Gradwell#

أحد أوائل مزوّدي SIP البريطانيين (منذ 2025 ضمن مجموعة Onecom)، معتمد لدى أنظمة PBX الشائعة، والسعر — من £4 لكل قناة عند الطلب. الوضع — التفويض عبر IP فقط.

ما يجب إعداده لدى المزوّد: طلب الجذع والقنوات → تسليم IP الثابت الخاص بـ PBX لدينا للقائمة البيضاء → توجيه الأرقام إلى الجذع.

مزالق ⚠️ بدون القائمة البيضاء لا يعمل وضع IP إطلاقًا، وتغيير عنوان PBX لدينا يتطلب طلبًا إلى المزوّد. بعد الانتقال إلى مجموعة Onecom انتقلت قاعدة معارفهم مرتين: قد لا تفتح الروابط القديمة لتعليمات الإعداد، ومن الأسهل طلب المعاملات بالبريد. الترميزات وصيغة الرقم غير مؤكّدة علنًا — اسألهم عبر قائمة الأسئلة من الاستعراض.

المصدر: Configuring an outbound SIP trunk on an Asterisk PBX، Gradwell SIP Trunks — 09.09.2026.

المزوّدون بالعقد وعبر الشريك#

مزوّدو الخدمة الدوليون الذين يوفّرون أرقامًا بريطانية#

الأرقام البريطانية متاحة لدى جميع مزوّدي الخدمة الدوليين الكبار — DIDWW وTelnyx وTwilio وPlivo وVonage وBandwidth وSinch وInfobip وZadarma وVoIP.ms وغيرهم. تُؤخذ معطياتهم من الحساب، وبطاقات Telnyx وTwilio وZadarma موجودة أصلًا في الكتالوج عند إضافة مزوّد — فيُملأ عنوان الخادم والوضع تلقائيًا.

• بالنسبة إلى شركة أجنبية، هذا هو المسار الوحيد عادةً. فمزوّدو الاتصالات المحليون يشترطون عنوانًا بريطانيًا (sipgate يقول ذلك صراحةً، والباقي عمليًا)، أما المزوّدون الدوليون فيقبلون عنوان العميل ومستنداته.
• التحقق من المستندات مرتبط بالعنوان. ففي Twilio تُمنح الأرقام البريطانية عبر حزمة تنظيمية: تأكيد الهوية بالإضافة إلى تأكيد العنوان في المنطقة الجغرافية نفسها التي يتبعها رمز الرقم. أما لدى الباقين فالمتطلبات بالمعنى نفسه.
• الأوضاع. Telnyx — تسجيل أو اتصال عبر النطاق؛ DIDWW — فرع ثابت أو تسجيل؛ Twilio وPlivo — عبر IP فقط أو عبر قائمة بيانات الاعتماد، ولا يوجد لديهما تسجيل؛ Zadarma — تسجيل على sip.zadarma.com.
• ما لا يتوفر لدى المزوّدين الدوليين — المشاركة في الجزء البريطاني «الورقي»: فعنوان خدمات الطوارئ ومتطلبات التغذية الاحتياطية وإجراءات النقل يقرّرها في كل الأحوال من أصدر الرقم. وإذا كنتم تخططون لنقل رقم بريطاني قائم إلى مزوّد دولي، فاسألوه مسبقًا هل يدعم النقل إلى المنطقة الجغرافية المطلوبة.

نقل الرقم#

• تُنقل الأرقام الجغرافية والمحمولة على حد سواء — وينظّم الإجراء Ofcom. ويقدّم الطلب مزوّد الاتصالات الجديد. ووفق مراجعات القطاع، المدة المعتادة نحو عشرة أيام عمل، والنقل المعجّل من يوم إلى ثلاثة أيام؛ واطّلعوا على المدة الدقيقة في عقد مزوّد الاتصالات المعني.
• لا يمكن نقل الرقم الجغرافي إلى منطقة أخرى: فالرقم 0113 يبقى تابعًا لليدز، حتى لو كان مزوّد الاتصالات في بريستول. وبالنسبة إلى شبكة فروع، هذا يعني «رقم لكل فرع» لا «رقم لكل علامة تجارية».
• قد يكون النقل «إلى الخارج» أغلى من الدخول. فلدى sipgate تبلغ التكلفة £29 لأول عشرة أرقام و£0,85 لكل رقم إضافي، مع إمكانية نقل جميع الأرقام دفعة واحدة فقط، دون انتقاء. ويستحق هذا الشرط القراءة قبل أن يختار الفرع مزوّد الاتصالات.
• أبرِموا العقد باسم شخص اعتباري. فلدى المزوّدين ذوي التسجيل الإلكتروني (sipgate وVoipfone وYay.com) يُبرم العقد فعليًا من سجّل: وعند تغيّر المسؤول ينتقل الرقم مع الشخص.
• ضعوا في الحسبان إيقاف الخطوط التناظرية. فإذا كان الرقم لا يزال على خط هاتفي أو ISDN، فإن نقله إلى مزوّد SIP هو في الوقت نفسه ترحيل من الشبكة التناظرية. خططوا لشهر لا لأسبوع.

القواعد والمستندات#

إذا لم يعمل#

1. التسجيل قائم والمكالمات تصل، لكن الخط لا يُتعرَّف عليه. يرسل مزوّد الاتصالات اسم الدخول بدل الرقم — هكذا تعمل Voipfone وYay.com وOrbtalk وAndrews & Arnold. تُخدَم المكالمة على أي حال؛ وللتمييز بين الأرقام، اسأل مزوّد الاتصالات عن تمرير الرقم أو أنشئ خطًا ثانيًا لدى مزوّد اتصالات يرسل الرقم.
2. المكالمة إلى الرقم اللندني الثاني تُوجَّه وفق سيناريو الأول. تشابهت الأرقام 020 في آخر سبع خانات. ميّز الأرقام بالخانة الأخيرة عند الطلب أو وجّه كليهما بقاعدة توجيه واحدة مشتركة.
3. Orbtalk: التسجيل لا يُقام. في مركز دعم مزوّد الاتصالات عنوانان مختلفان للخادم في مقالتين مختلفتين. جرّب sip.orbtalk.co.uk، ثم talk.orbtalk.co.uk، واستوضح من الدعم أيّهما مُنح لخطك.
4. جزء من المكالمات الواردة لا يصل في وضع IP. يرسل Andrews & Arnold وMagrathea مكالمات المجموعة من عدة عناوين، بينما يتعرّف الخط على مزوّد الاتصالات عبر عنوان واحد. انقل الخط إلى وضع التسجيل — فهو متاح لدى كليهما.
5. الصوت في اتجاه واحد لدى Magrathea أو Simwood أو Gradwell أو BT. لم يُضَف عنوان IP الثابت الخاص بـ PBX لدينا إلى القائمة البيضاء لدى مزوّد الاتصالات. خذ العنوان من تبويب «الخادم» وأرسله إلى مزوّد الاتصالات؛ بعد تغيير قدرة الخادم يبقى العنوان كما هو، لكن يُستحسن التحقق.
6. المكالمة المتزامنة الثانية لا تمر. خطة بقناة واردة واحدة (sipgate Starter) أو منتج بقناتين من مزوّد اتصالات آخر. يتغيّر عدد القنوات في حساب مزوّد الاتصالات.
7. «العرض باسم» يُتجاهَل على sipgate. يقرأ مزوّد الاتصالات رقم العرض من ترويسة SIP منفصلة لا يرسلها PBX افتراضيًا. في الوقت الحالي — سيُرسَل رقم الخط؛ وإذا كنت تحتاج اختيار الرقم، فاكتب إلى دعمنا.

الأسباب العامة التي لا تتعلق بالبلد — «إذا لم تمر المكالمات»؛ ومتطلبات الشبكة والترميزات — «الشبكة والتوافق». ويساعد تتبّع SIP في قائمة الخط على تحليل مكالمة بعينها.

الأسئلة الشائعة#

هل يمكن الحصول على رقم بريطاني إذا كانت الشركة مسجّلة خارج المملكة المتحدة؟#

لدى مزوّدي الاتصالات المحليين — عادةً لا: فهم يطلبون عنوانًا بريطانيًا مؤكَّدًا، بل يرسل sipgate إليه خطابًا ورقيًا برمز التفعيل. والأسهل لشركة أجنبية أن تشتري رقمًا بريطانيًا من مزوّد اتصالات دولي: فهو يقبل عنوان العميل ومستنداته، وإن كان كثيرًا ما يطلب تأكيد العنوان في المنطقة المقابلة للحصول على رقم جغرافي.

التسجيل أم التفويض عبر IP — أيّهما تختار؟#

التسجيل، إذا كان مزوّد الاتصالات يدعمه. كثيرًا ما يرسل مزوّدو الاتصالات البريطانيون مكالمات المجموعة من عدة عناوين، بينما تُعرَف المكالمات الواردة عبر عنوان خادم واحد للخط: في وضع IP قد لا يُعرَف جزء من المكالمات. والاستثناء Gradwell وBT Wholesale: فهما يعملان بوضع IP فقط، وحينها تكون القائمة البيضاء بعنوان PBX لدينا إلزامية.

أرسل مزوّد الاتصالات اسم الدخول بدل الرقم — هل هذا عطل؟#

لا، هكذا يعمل نصف مزوّدي الاتصالات البريطانيين. تُستقبَل المكالمة وتُوجَّه بوصفها «مكالمة من مزوّد الاتصالات هذا»، لكن لا يمكن اختيار الخط بالرقم. إذا كان للمنشأة رقم واحد فلا حاجة إلى أي إجراء؛ وإذا كانت الأرقام عدة — اسأل مزوّد الاتصالات إن كان تمرير الرقم ممكنًا، أو خذ خطًا من sipgate أو VoiceHost أو Voiceflex أو Simwood.

كم يستغرق الربط؟#

لدى sipgate — 2–3 أيام عمل بسبب الخطاب الورقي برمز التفعيل، ثم دقائق للإعداد. وVoipfone وYay.com وOrbtalk وVoiceHost وAndrews & Arnold — من ساعات إلى يوم. وGradwell وVoiceflex وVoIP Unlimited — أيام، مع تبادل خطابات. وMagrathea وSimwood وBT وGamma — أسابيع وعقود.

كيف أطلب 999 عبر PBX؟#

لا يمكن: أرقام الطوارئ أقصر من أربع خانات، وقواعد المكالمات الصادرة في PBX تعمل من أربع خانات. هذا قيد مقصود — فلا ينبغي أن تعتمد مكالمة الطوارئ على قناة الإنترنت والمقسم السحابي. أبقِ هاتفًا محمولًا في الوردية وتأكد من صحة عنوان المنشأة في حساب مزوّد الاتصالات: فهو الذي سيُرسَل إلى خدمات الطوارئ.

المصادر#

تم التحقق من جميع الروابط في 09.09.2026.

مزوّدو الخدمة

• sipgate trunking — إعداد Asterisk: https://teamhelp.sipgate.co.uk/integrations-and-connections/asterisk/how-do-i-configure-asterisk-for-sipgate-trunking · مواصفات الخدمة والأرقام والنقل: https://www.sipgatetrunking.co.uk/service-specification · رمز التفعيل عبر العنوان البريدي: https://teamhelp.sipgate.co.uk/first-steps/quick-start-and-initial-set-up/start-code-for-sipgate-trunking
• Andrews & Arnold — VoIP SIP Trunks: https://support.aa.net.uk/VoIP_SIP_Trunks · إعداد Asterisk: https://support.aa.net.uk/VoIP_Phones_-_Asterisk · شبكات الإشارة والصوت: https://support.aa.net.uk/VoIP_Firewall
• Voipfone — إعداد Asterisk: https://www.voipfone.co.uk/Asterisk_Setup.php · مساعدة بشأن الأرقام: https://www.voipfone.co.uk/support/guides/numbers/telephone-numbers · الأسعار: https://www.voipfone.co.uk/prices
• VoiceHost — إعداد Asterisk: https://www.voicehost.co.uk/help/asterisk-pbx-sip-trunk-configuration · دليل 3CX (تنسيق الرقم، العنوان المحمي): https://www.voicehost.co.uk/help/3cx-sip-trunk-guide
• Orbtalk / Telappliant — إعدادات FreePBX: https://help.telappliant.com/en_GB/freepbx/freepbx-guide-siporbtalkcouk · إعدادات Asterisk: https://help.telappliant.com/en_GB/asterisk/orbtalk-settings-for-asterisk
• Yay.com — إعداد FreePBX وSIP-ترانك: https://www.yay.com/faq/cloud-pbx/freepbx-config/
• Magrathea — Client Handbook (PDF): https://www.magrathea-telecom.co.uk/wp-content/uploads/2018/09/CLIENT-HANDBOOK.pdf · ورقة منتج SIP-ترانكينغ (PDF): https://www.magrathea-telecom.co.uk/wp-content/uploads/2021/04/Product-sheet-SIP-trunking.pdf
• Gradwell — SIP-ترانكات: https://gradwell.com/sip-trunks/ · ترانك صادر على Asterisk: https://my.gradwell.com/s/article/configuring-an-outbound-sip-trunk-on-an-asterisk-pbx
• Simwood — Customer API v3 (PDF، توجيه الرقم والترميزات): https://cdn.simwood.com/docs/simwood_apiv3.pdf · ترانكات الشركاء: https://simwood.com/2020/05/is-wholesale-right-for-you-simwood-partner-sip-trunks/
• VoIP Unlimited — SIP-ترانكات: https://www.voip-unlimited.net/sip-trunks/ · BT Wholesale — SIP-ترانكينغ بالجملة: https://www.btwholesale.com/products-and-services/hosted-communications/wholesale-sip-trunking.html · Gamma — SIP-ترانكينغ: https://gammagroup.co/products/sip-trunking-call-management/

الجهة التنظيمية

• Ofcom — إظهار رقم المتصل (General Condition C6): https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/phone-numbers/calling-line-identification · الشروط العامة لعمل مزوّدي الاتصالات: https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/telecoms-infrastructure/changes-general-conditions-of-entitlement
• Ofcom — خطة الترقيم الوطنية (PDF): https://www.ofcom.org.uk/siteassets/resources/documents/phones-telecoms-and-internet/information-for-industry/numbering/other/national-numbering-plan.pdf · الوصول إلى خدمات الطوارئ عند انقطاع الكهرباء: https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/telecoms-infrastructure/access-emergency-organisations-power-cut · رسالة إلى الشركات بشأن موعد إيقاف الشبكة التناظرية (PDF): https://www.ofcom.org.uk/siteassets/resources/documents/consumers/2024/published-letter-to-business-on-pstn-switch-off-deadline.pdf

مصادر ثانوية

• Enreach/Swyx — بروتوكول اختبار Voiceflex (الترميزات، تنسيق الرقم): https://service.swyx.net/hc/en-gb/articles/10532412766108-SIP-Provider-VoiceFlex-UK · 3CX — إعداد ترانك BT WSIPT (وضع بدون تسجيل): https://www.3cx.com/docs/sip-trunk/bt-wsipt-uk/
• Twilio — المتطلبات التنظيمية للأرقام البريطانية: https://www.twilio.com/docs/phone-numbers/regulatory/reading-regulations-for-the-uk-bundle · Connection Technologies — مدد نقل الأرقام في المملكة المتحدة: https://connection-technologies.co.uk/blog/voip-number-porting-uk-2026-how-it-works-timelines-paf-cost

الأقسام ذات الصلة#

• ربط رقم مزوّد الخدمة بـ PBX — الخطوات العامة، أوضاع الترانك، الشبكة، التحقق من الاتصال.
• إعداد هواتف SIP — كيفية ربط الهواتف المكتبية وDECT بالتحويلات الداخلية.