C cenaly.com
ابدأ مجانًا

كولومبيا: مزوّدو SIP وربط الرقم

لدى من تحصل في بلد «كولومبيا» على رقم مع SIP trunk، وما المعاملات التي يقدمونها، وما يجب إدخاله في لوحة الإدارة ليرنّ الرقم في المقسم

On this page 16

كولومبيا: مزوّدو SIP وربط الرقم بـ PBX

نحن لا نصدر أرقامًا: يشتري النشاط رقمًا كولومبيًا من مزوّد اتصالات محلي ويدخله في PBX الخاص به عبر ترانك. الخطوات العامة — أوضاع الترانك، وحقول النموذج، والشبكة، وفحص الاتصال — في نظرة عامة «ربط رقم المزوّد بـ PBX»؛ وهنا الجزء الكولومبي فقط: ممن تأخذ الرقم، وما الذي يقدّمه هذا المزوّد، وما الذي يصل من ذلك إلى لوحة الإدارة.

جُمعت البيانات في 9–10 سبتمبر 2026 من وثائق المزوّدين أنفسهم ومن مواد الجهة التنظيمية CRC وMinTIC؛ والروابط في قسم «المصادر».


باختصار#

  • أكبر مزوّدي الاتصالات في البلد لا يصلحون لـ PBX السحابي. يبيع Claro وETB وMovistar وTigo/UNE «troncal SIP» كخدمة على قناة الوصول الخاصة بهم: يُمنح العميل عنوان WAN وعنوان خادم SIP في نطاق خاص 10.x.x.x، ولا يوجد تسجيل إطلاقًا. ولن يصل PBX مستقل في السحابة إلى ترانك كهذا فيزيائيًا — لا يمكنه التسجيل ولا الدخول إلى القائمة البيضاء. وهذا يستبعد أربعة من أكبر لاعبين في السوق دفعة واحدة.
  • الخيار الأول — net2phone Colombia (ذراع IDT بمكتب في بوغوتا): المزوّد الوحيد في البلد الذي لديه تعليمات عامة وبارامترات — الوكيل siptrunk.net2phone.com، المنفذ 5060/UDP، والاختيار بين التسجيل أو التفويض عبر IP، وفي قائمة الترميزات G.711.
  • ثم مزوّدو VoIP المحليون «عبر الإنترنت»: LinkedIP (تعريفات عامة بالبيزو، ودعم صريح لـ PBX من نوع Asterisk)، وVoipRed (ترانك باسم مستخدم وكلمة مرور، وله دليل خاص)، وVOIP MUNDO (دفع مسبق دون عقد، وتفعيل في يوم الطلب). وهم يمنحون عنوان الخادم عند التفعيل — فلا يمكن تهيئة الخط مسبقًا، لكن الوضع والمنفذ قياسيان.
  • اسأل عن الترميزات قبل التوقيع. في الإعدادات الكولومبية يظهر G.729 كقيمة افتراضية (بما في ذلك لدى net2phone)، بينما يتحدث PBX بـ G.711 وG.722: ومن دون طلب صريح لوضع G.711 a-law/u-law في الأولوية، ستُجرى المكالمة بلا ترميز مشترك — وسيكون هناك صمت.
  • كل التعليمات الأقدم من ديسمبر 2021 خاطئة في طريقة الطلب. منذ إصلاح CRC يُطلب الرقم الثابت كـ 60 + رمز المنطقة + 7 أرقام: بوغوتا — 601 وليس 1. والمسارات وقواعد المكالمات الصادرة المنسوخة من أدلة قديمة لن تعمل.
  • المكالمات الصادرة التسويقية مقيّدة قانونًا. يسمح Ley 2300 de 2023 بالتواصل التجاري مع المستهلك بما لا يزيد على مرة واحدة في اليوم عبر قناة واحدة في الأسبوع، وفقط من الاثنين إلى الجمعة 07:00–19:00، والسبت 08:00–15:00؛ أما الأحد والأعياد فلا يجوز.

الأرقام في البلد#

رمز البلد — +57. يتكوّن الرقم من CC (2) + NDC (3) + SN (7): الرقم الوطني المهم — 10 أرقام دائمًا، وجزء المشترك — 7 أرقام بالضبط. وفي «الخطوط» يُدخل الرقم بأي شكل: يقارن PBX آخر سبعة أرقام.

  • نطاقات الرموز (NDC): 600–699 — الترقيم الجغرافي للشبكات الثابتة، و300–399 — الهواتف المحمولة والأقمار الصناعية، و800–999 — ترقيم الخدمات؛ والأرقام المجانية للمتصل تُطلب كـ 01800 ….
  • رموز المدن: 601 بوغوتا، 602 كالي، 604 ميديلين، 605 بارانكيا، 606 بيريرا وإيخي كافيتيرو، 607 بوكارامانغا، 608 تونخا وفيافيسينسيو. وأكّد ربط الرمز بالمدينة تحديدًا مع المزوّد عند طلب الرقم.
  • الطلب بعد إصلاح 2021. منذ 1 ديسمبر 2021 أُلغيت المخططات القديمة (البادئة 03، و«01» قبل رمز المدينة، ورمز مزوّد الاتصالات بين المدن): يُطلب الرقم الثابت كـ 60 + رمز المنطقة + 7 أرقام من أي مكان — من الثابت ومن المحمول وداخل المدينة؛ ومن الخارج — +57 60X XXXXXXX. أما المحمول فبقي عشري الأرقام كما كان. والمكالمة الدولية إلى الخارج — بالبادئة 00.
  • رقم الطوارئ — 123 (موحّد في البلد)؛ وعند تغيير مخطط الطلب شدّدت الجهة التنظيمية تحديدًا على أن أرقام الطوارئ لا تتغير. ومن خلال رقم مجمّع دولي لا تعمل مكالمة 123.
  • بأي شكل يصل الرقم في المكالمة الواردة:
ما يصل في المكالمة المزوّد ماذا يعني ذلك لـ «الخطوط»
صيغة دولية بالبادئة 011 (011 57 60X XXXXXXX) net2phone Colombia يُعثر على الخط: تُقارن نهاية الرقم فقط
57 + 10 أرقام (E.164 بدون «+») مزوّدو VoIP المحليون — VoipRed يُدخل المسار الوارد بالرقم مع رمز البلد ورمز المنطقة يُعثر على الخط بالطريقة نفسها
10 أرقام وطنية المزوّدون التقليديون على قناة وصولهم — تحقق من العقد الأمر نفسه

⚠️ جزء المشترك في كولومبيا سبعة أرقام بالضبط، وPBX يقارن سبعة أرقام تحديدًا. وهذا يعني أن رمز المدينة يُستبعد عند البحث عن الخط: 601 234 5678 في بوغوتا و604 234 5678 في ميديلين سيعطيان الخط نفسه. ولن يحدث هذا لنشاط واحد، لكن في حساب فيه أرقام من مدن مختلفة قد تندمج الخطوط — فتحقق من النهايات عند طلب الرقم الثاني.


من يصدر الرقم مع SIP-trunk#

المزوّد ما هي الأرقام Trunk لـ PBX الخاصة بك الوضع كيفية الاتصال
net2phone Colombia (IDT) أرقام أرضية كولومبية، دولية نعم، بمعاملات عامة تسجيل أو عبر IP قسم المبيعات أو شريك، الحساب بالبريد
LinkedIP كولومبيا والولايات المتحدة، أكثر من 200 رمز، toll-free أمريكية نعم، يُعلن عن العمل مع PBX من نوع Asterisk تسجيل خطط على الموقع، الحساب
VoipRed DID كولومبيا نعم، يوجد دليل لـ Elastix/Issabel تسجيل (usuario + contraseña) حساب بالدفع المسبق
VOIP MUNDO (Evolution Company SAS) كولومبيا، بوغوتا، أرقام الجوال، الولايات المتحدة نعم، دفع مسبق دون عقد تسجيل طلب، تفعيل في يوم التقديم
ColombiaRED بوغوتا، ميديلين، كالي، بارانكيا نعم (Asterisk، FreePBX، 3CX، Avaya، Cisco) بعقد تشخيص ← عرض ← إعداد
Línea S.A.S. (ميديلين) أرقام أرضية كولومبية نعم، «troncales SIP» كخطوط افتراضية بعقد طلب على الموقع، اختبار مجاني
Colombia Systems بوغوتا، كالي، أرقام الجوال نعم، DID/trunk من 45 000 COP + IVA بعقد شراء في المتجر الإلكتروني
Enruta.co DID كولومبيا نعم، trunk لـ Asterisk بعقد طلب
Claro Colombia (Comcel) أرقام أرضية كولومبية، DID نعم، لكن على قناة الوصول الخاصة بهم عبر IP، لا تسجيل عقد مع Claro Empresas
ETB بوغوتا ومدن أخرى نعم — منتج CAIP / IP Trunking، من 10 قنوات عبر IP، لا تسجيل عقد مع ETB Empresas
Movistar Colombia أرقام أرضية كولومبية نعم، «Troncal SIP» ضمن خط الهاتف بعقد (عبر IP على الأرجح) منفّذ الفاتورة، عقد على NIT
Tigo Business / TigoUNE أرقام أرضية، ربط ثابت-جوال نعم، «Troncal SIP en la nube» بعقد طلب عبر Tigo Business
IFX Networks Colombia — لا يوجد منتج عام: الصوت فقط داخل UCaaS الخاص بهم — عبر المدير فقط
Twilio · Telnyx · DIDWW · DIDLogic أرقام أرضية، جوال، +571800 نعم تسجيل أو عبر IP عبر الإنترنت، انظر «المزوّدون الدوليون»

الصفوف الأربعة الأولى مزوّدون توجد لهم أدناه جداول «ما يُدخل في لوحة الإدارة». أما الباقون فيُبلّغون بعنوان الخادم والمنفذ والوضع بعد العقد؛ وما ينبغي السؤال عنه بالتحديد في الكتل المطوية أدناه.


net2phone Colombia#

الفرع الكولومبي لـ net2phone (IDT Corporation) بمكتب في بوغوتا؛ وفي خط إنتاجه مقسم سحابي وuContact وSIP Trunk «conecta tu PBX a la nube». وهو المزوّد الوحيد في البلد الذي لديه دليل عام بمعاملات — «Guía de configuración del SIP trunk net2phone». والوثيقة إقليمية لأمريكا اللاتينية كلها، وأمثلتها في الاتصال معطاة للأرجنتين، لذا أكّدوا خصوصية كولومبيا (صيغة الاتصال للخارج، قائمة عناوين الوارد) عند التفعيل.

ما يُدخل في لوحة الإدارة (الهاتف → «مزوّدو الاتصال» → «إضافة مزوّد» → بطاقة «SIP-trunk (مزوّدك الخاص)»):

الحقل القيمة
SIP-المضيف siptrunk.net2phone.com — بروكسي المزوّد للصادر
المنفذ 5060
النقل UDP
التسجيل ✅ REGISTER (digest) — أو ⬜ «IP-auth (بدون تسجيل)» إذا سلّمتم المزوّد عنوانكم الثابت
اسم الدخول رقم حساب net2phone (account من رسالة التفعيل)
كلمة المرور كلمة مرور SIP للحساب

ما يُضبط عند المزوّد: طلب SIP Trunk وDID كولومبية → الحصول على الحساب و«plan de discado» وقائمة ANI → لوضع العمل عبر IP أبلغوا العنوان العام الثابت لـ PBX (تبويب «الخادم»، حقل «IP الثابت»؛ ومع العنوان الديناميكي لا يتاح إلا التسجيل) → اشترطوا G.711 a-law/u-law في الأولوية: الترميز القياسي للمزوّد هو G.729، وهو غير موجود لدى PBX → استوضحوا من أي عناوين ستأتي المكالمات الواردة.

مزالق ⚠️ الوارد يأتي لا من العنوان الذي يخرج إليه الصادر: في دليل جدار الحماية مذكور 169.132.196.33:5060 و206.20.196.19:5060، وفي أمثلة الإعداد — 169.132.196.44 و206.20.196.34. وسلكنا يتعرّف على المزوّد بمضيف واحد، لذا يُدخل الوارد بسلك ثانٍ بالعنوان الذي سيُعطى عند التفعيل — أو اطلبوا من net2phone إرسال المكالمات من العنوان نفسه الذي يأتي منه البروكسي. ويصل DID بالصيغة الدولية مع بادئة 011. ورقم الصادر افتراضياً هو ANI الخاص بـ«ترويسة» الحساب، والأرقام الإضافية يبلّغ بها المزوّد على حدة، لذا املأوا حقل «إظهار كـ» بالأرقام المتفق عليها فقط. وينتظر المزوّد الوسائط على UDP 20000–24000 من بروكسياته 200.115.186.65 و200.115.187.65؛ والمتطلبات المعلنة للقناة هي تأخير أقل من 100 م.ث (بحد أقصى 250)، وفقد أقل من 2 ٪، واهتزاز أقل من 30 م.ث. وقد كُتب الدليل قبل إصلاح الاتصال عام 2021 — وأمثلة الأرقام فيه قديمة.

المصدر: Guía de configuración del SIP trunk net2phone (PDF) · net2phone Colombia — SIP Trunk — 09.09.2026.


LinkedIP#

مزوّد اتصالات سحابي كولومبي من بارانكيا: مقسم سحابي، خطوط SIP، مكالمات دولية، وXCALLY لمراكز الاتصال. يُعلن صراحةً أن الخط يعمل مع مقسم IP قائم على Asterisk، وأن الأرقام تُمنح «في أكثر من 200 رمز اتصال للولايات المتحدة وكولومبيا»، بما في ذلك الأرقام المجانية للولايات المتحدة وكندا. التعريفات معلنة، بالبيزو: SIP TRUNK SOHO — 165,000 COP + IVA (مكالمتان متزامنتان، بلا حدود للاتصالات الوطنية الثابتة، رقم محلي)، SMB — 350,000 COP + IVA (5 مكالمات)، والمكالمة المتزامنة الإضافية — 60,000 COP شهريًا.

الحقل القيمة
مضيف SIP يُمنح العنوان عند التفعيل في لوحة الحساب — اطلبه مع بيانات الحساب
المنفذ 5060 — القيمة القياسية، أكّدها عند الربط
النقل UDP
التسجيل ✅ REGISTER — حساب باسم مستخدم وكلمة مرور؛ وإذا اقترح المزوّد التفويض عبر IP، فاستوضح ذلك عند الطلب
اسم المستخدم حساب الخط من لوحة الحساب
كلمة المرور كلمة مرور الخط من لوحة الحساب

ما يجب ضبطه لدى المزوّد: اختيار الخطة بحسب عدد المكالمات المتزامنة → طلب DID للمدينة المطلوبة وتوجيهه إلى الخط → إدراج العنوان العام للمقسم في القائمة البيضاء لمكافحة الاحتيال (لديهم قيد على الوصول بحسب عناوين IP والدول والوجهات) → تأكيد G.711 ضمن حزمة الترميزات.

مزالق ⚠️ «بلا حدود للاتصالات الوطنية الثابتة» لا تشمل المناطق الريفية والمكالمات المحمولة — فهي تُحاسب بشكل منفصل، وعلى الوجهات المحمولة ترتفع الفاتورة سريعًا. لا توجد معايير تقنية على الموقع: فالمضيف ووضع التسجيل يُمنحان عند التفعيل، لذلك أجرِ أول مكالمة تجريبية قبل تحويل تدفق الزوار إلى الرقم.

المصدر: LinkedIP — SIP Trunking, planes — 09.09.2026.


VoipRed#

مزوّد اتصالات ومُدمِج من بيريرا وبوغوتا: خط SIP، دقائق VoIP، DID كولومبيا، مقسم افتراضي ونظام تسعير. والمهم لنا أنه يوفّر دليلًا خاصًا به لربط مقسم تابع لجهة أخرى (Elastix/Issabel): يُنشأ الخط بحساب SIP عادي عبر usuario وcontraseña، أي في وضع التسجيل، ويُنشأ مسار وارد على الرقم مع رمز الدولة ومفتاح المدينة. الخدمة مدفوعة مسبقًا، دون مدة عقد.

الحقل القيمة
مضيف SIP مضيف حساب VoipRed — من رسالة الربط أو لوحة الحساب
المنفذ 5060 — القيمة القياسية، أكّدها عند الربط
النقل UDP
التسجيل ✅ REGISTER — usuario وcontraseña الخاصان بالحساب
اسم المستخدم usuario الخاص بحساب VoipRed
كلمة المرور contraseña الخاصة بحساب VoipRed

ما يجب ضبطه لدى المزوّد: شراء DID للمدينة المطلوبة وربطه بالحساب → تعبئة رصيد الدقائق → طلب المضيف والصيغة التي سيصل بها الرقم الوارد → تأكيد G.711.

مزالق ⚠️ لم يُحدَّث الدليل بعد إصلاح نظام الاتصال: في أمثلة المسار الوارد مفتاح بوغوتا هو 1 (57 + 1 + الرقم)، بينما هو الآن 601. ولا يجوز نقل المسارات وقواعد الاتصالات الصادرة منه حرفيًا. الخدمة مدفوعة مسبقًا: إذا نفد الرصيد تتوقف الاتصالات الصادرة، بينما تستمر الواردة عادةً في الوصول.

المصدر: VoipRed — دليل «Cómo configurar cuenta VoipRed… en Elastix/Issabel» · Troncal SIP y minutos VoIP Colombia — 09.09.2026.


VOIP MUNDO#

مزوّد VoIP من بوغوتا (Evolution Company SAS): خط SIP، مقسم افتراضي، أرقام كولومبيا وبوغوتا والمحمول والولايات المتحدة. الربط مدفوع مسبقًا، دون عقد ودون رسوم ربط، والتفعيل في يوم الطلب؛ وفي لوحة الحساب الإلكترونية يظهر سجل المكالمات وتكلفة الوجهات والرصيد. ويذكر المزوّد نفسه أن الخط يُضبط «مع أي مقسم IP على Asterisk أو مع هاتف IP/محوّل ATA» — أي أن الحساب عادي، باسم مستخدم وكلمة مرور.

الحقل القيمة
مضيف SIP يُمنح العنوان عند تفعيل الحساب
المنفذ 5060 — القيمة القياسية، أكّدها عند الربط
النقل UDP
التسجيل ✅ REGISTER — حساب باسم مستخدم وكلمة مرور
اسم المستخدم الحساب من لوحة الحساب
كلمة المرور كلمة مرور الحساب

ما يجب ضبطه لدى المزوّد: تعبئة الرصيد → طلب DID (كولومبيا، بوغوتا، محمول أو الولايات المتحدة) وتوجيهه إلى الخط → طلب المضيف والمنفذ وحزمة الترميزات مع G.711 → استيضاح عدد المكالمات المتزامنة على الرقم.

مزالق ⚠️ الدفع المسبق دون عقد مناسب لبداية سريعة، لكن نفاد الرصيد يوقف الاتصالات الصادرة بصمت — فعّل التعبئة التلقائية أو راقب الرصيد في لوحة الحساب. تعريفات الوجهات تُنشر في لوحة الحساب فقط، وليست على الموقع.

المصدر: VOIP MUNDO — Troncal SIP — 09.09.2026.


Claro وETB وMovistar وTigo/UNE — ناقل على قناتهم الخاصة#

هذه هي الخصوصية المحلية الرئيسية، وهي تستحق حديثًا منفصلًا مع المدير قبل توقيع العقد. لدى مزوّدي الاتصالات الأربعة الكبار، «troncal SIP» ليس ناقلًا عبر الإنترنت، بل خدمة على قناتهم الخاصة للوصول: تأتي العنونة مع الخط إلى مقر المنشأة، ويعيش خادم SIP الخاص بمزوّد الاتصالات في نطاق خاص 10.x.x.x. الخادم الذي يتصل بهذا الناقل يجب أن يكون في المقر، مع رابط هذا المزوّد؛ فـ PBX السحابي لا يصل إلى عنوان خاص، ولا يوجد في هذه الخدمات تسجيل يمكن من خلاله «الوصول من الخارج» إطلاقًا.

السؤال الذي يحسم كل شيء: «هل تقدّمون الناقل عبر الإنترنت إلى عنواننا العام الثابت — أم فقط داخل قناتكم الخاصة للوصول؟» القائمة الكاملة لما يجب الحصول عليه من المدير — «ما الذي تسأل عنه مزوّد الاتصالات».

ما المعروف عن كل واحد من الأربعة
  • Claro Colombia (Comcel). أكبر مزوّد اتصالات في البلاد، خدمة «Troncales SIP» في قسم «Soluciones de voz» — ناقل وE1، وجلسات متزامنة من رقم واحد. لا يوجد تسجيل: في تعليمات المورّد للتوصيل بمقسم Panasonic يُقال صراحةً إن خيار Register يجب أن يبقى مغلقًا، وحقلي اسم الدخول وكلمة المرور فارغين. الترميزات — فقط G.711 A وG.711 u، وهذا أقرب إلى ميزة؛ لكن تفعيل G.729 يقلّص عدد قنوات الناقل إلى أربع. يُسلَّم للعميل عنوان خادم SIP وإعدادات منفذ WAN؛ وفي تجربة المجتمع يبدو عنوان مزوّد الاتصالات كـ 10.11.200.9، ويُرفع على الخادم كرت شبكة ثانٍ ومسارات ثابتة. لا تنشر Claro معاملاتها التقنية — كل شيء من استمارة التوصيل.
  • ETB (Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá). مزوّد اتصالات مدينة بوغوتا؛ المنتج لمقسم الغير هو Conectividad Avanzada IP (CAIP)، ويُعرف أيضًا بـ IP Trunking، ويُباع من 10 «قنوات» ويُوصَّل مباشرةً بمنفذ Ethernet في الخادم. في إعدادات عميل موثّقة، المضيف خاص 10.x.x.x، والتصريح بالعنوان، والترميزات G.711 a-law وu-law (الدعم الفني يطلب هذا الترتيب بالتحديد)، والاتصال بنغمة داخل النطاق. شرط منفصل لدى ETB: في ترويسة From يجب أن يقف عنوان IP الخاص بالعميل، وإلا لا تمر بعض الاتجاهات؛ وعندنا يُدرَج في From مضيف مزوّد الاتصالات، وهذا لا يتغيّر من الواجهة — بالنسبة إلى ETB هذا عائق حتى حيث يكون الناقل متاحًا فعليًا.
  • Movistar Colombia (Telefónica). «Troncal SIP» يقف في خط الهاتف الثابت للأعمال إلى جانب الخط الأساسي والاتصال بين المدن والخطوط المتعددة. لا توجد صفحة منفصلة للخدمة — الوصف يعيش في تبويب على الصفحة العامة، والمعاملات والوضع لا يُنشران؛ والعقد يُبرم على NIT عبر جهة إصدار الفاتورة. السؤال مجدٍ، أما التوقّع بوجود تعليمات عامة فلا.
  • Tigo Business / TigoUNE. الخدمات الثابتة تقدّمها UNE EPM، والعلامة مشتركة. المنتج اسمه «Troncal SIP en la nube» وموصوف بأنه توصيل مقسمك أو PBX السحابي أو مركز الاتصال بشبكة الهاتف «بدون روابط فيزيائية»، مع تشغيل «خلال أيام». من بين الأربعة القدامى هذا هو المرشح الأرجح للتوصيل عبر الإنترنت — لكن لا مضيف ولا منافذ ولا ترميزات على الموقع، وتاريخيًا كانت UNE وTigo تركّبان الناقل بالطريقة نفسها، على قناتهما الخاصة. لا يمكن التحقق إلا بسؤال المدير.

مزوّدو الاتصالات الذين يُسلّمون المعاملات عند التوصيل#

ColombiaRED وLínea S.A.S. وColombia Systems وEnruta.co وIFX Networks

لدى مزوّدي الاتصالات هؤلاء ناقل لمقسمك (أو مُعلن عنه)، لكن عنوان الخادم والمنفذ ووضع التصريح والبيانات تأتي بعد العقد. الحد الأدنى الذي يجب الحصول عليه — «ما الذي تسأل عنه مزوّد الاتصالات»: عنوان الخادم، المنفذ، النقل، وضع التصريح، الترميزات وصيغة الرقم في المكالمة الواردة. اطلب تحديدًا «troncal SIP para central propia»، لا مقسمًا سحابيًا من مزوّد الاتصالات: ففيه لا يوجد ناقل إلى الخارج.

  • ColombiaRED. مزوّد VoIP من بوغوتا ببنية تحتية خاصة في كولومبيا؛ يُعلن التوافق مع Asterisk وFreePBX و3CX وAvaya وCisco وGrandstream، وأرقام بوغوتا وميديلين وكالي وبارانكيا، وتوافر أعلى من 99,5 ٪، والدفع مقابل القنوات المتزامنة وإعداد المقسم «في أقل من 24 ساعة». لا توجد أي معاملة تقنية على الموقع — الوضع والمضيف يُعرفان على ناقل تجريبي.
  • Línea S.A.S. مزوّد اتصالات من ميديلين: «troncales SIP» كخطوط افتراضية بمكالمات متزامنة إلى الاتجاهات المحلية والوطنية والمحمولة والدولية، مع اختبار مجاني موعود. موقع تعريفي: لا تعريفة ولا وثائق تقنية، والتواصل عبر نموذج ومراسلة.
  • Colombia Systems. موزّع ومُدمِج من بوغوتا: «Troncal SIP / Números virtuales DID» مقابل 45 000 COP + IVA شهريًا، وأرقام بوغوتا وكالي والمحمولة ومدن أخرى، وعدة مكالمات متزامنة على الرقم؛ وفي الكتالوج نفسه يُباع net2phone منفصلًا. المعاملات الحقيقية تعتمد على ناقل مَن يقف خلف البطاقة — اسأل عن ذلك فورًا، وربما تحصل على حساب net2phone نفسه وتستطيع الرجوع إلى القسم أعلاه.
  • Enruta.co. VoIP لمراكز الاتصال، والناقل مُعلن كمعاملات جاهزة «بالنسخ واللصق» في إعدادات Asterisk. صفحة الموقع لم تُسلّم النص من شبكتنا، لذلك لا تفاصيل لدينا — استوضح من مزوّد الاتصالات.
  • IFX Networks Colombia. مزوّد اتصالات مؤسسي كبير مقره بوغوتا. في الكتالوج العام لعام 2026 يُباع الصوت فقط داخل منصته الخاصة — UCaaS ومركز اتصال؛ ولا يوجد «ناقل لمقسمك» منفصل، وصفحة هاتف IP تُرجع 404. لا يجوز اعتباره مصدرًا للرقم دون حديث مباشر مع المدير.

مزوّدو الخدمة الدوليون الذين يوفّرون أرقامًا كولومبية#

تبيع Twilio وTelnyx وDIDWW وDIDLogic أرقامًا كولومبية؛ وبطاقتا Twilio وTelnyx متوفّرتان أصلًا في الكتالوج عند إضافة مزوّد — فيُملأ عنوان الخادم والوضع تلقائيًا. ولا توجد خصوصية كولومبية في معاملاتها، فهي كلها في مستندات الرقم.

  • Twilio — التحقق الأكثر صرامة. يتطلب الرقم الأرضي الكولومبي عنوانًا داخل نطاق رمز هذا الرقم (ولا يُقبل صندوق بريد) بالإضافة إلى مستند يثبت الهوية أو تسجيل النشاط التجاري. أما الرقم المجاني +571800 فيمكن أن يكون العنوان في أي بلد في العالم.
  • Telnyx — أكثر تساهلًا في العنوان. يكفي للأرقام الكولومبية الأرضية والمجانية عنوان في أي بلد ومستندات: جواز سفر أو بطاقة هوية للفرد، وشهادة تسجيل للشركة.
  • DIDWW. كولومبيا ضمن التغطية: تُباع الأرقام الأرضية والجوالة والمجانية بملاحظة «لا يلزم تسجيل الخدمة» (أما الأرقام المجانية الدولية UIFN فيلزمها ذلك). وليس لديها أرقام كولومبية وطنية أو «shared cost».
  • DIDLogic تعلن عن أرقام كولومبيا الافتراضية على صفحة التغطية؛ تحقّق من أنواع الأرقام وقائمة المستندات في الحساب.
  • netelip (إسبانيا) تشغّل منصة أمريكا اللاتينية sip-am.netelip.com وتروّج لخط SIP للشركات الكولومبية؛ تأكّد من توفّر أرقام كولومبية تحديدًا عند الطلب.
  • المكالمة الطارئة 123 لا تعمل عبر مزوّد دولي. وبالنسبة لمنشأة فيها صالة، فهذا سبب لصالح مزوّد الاتصالات المحلي.

نقل الرقم#

  • إمكانية النقل تنطبق على الأرقام الثابتة والجوالة معًا. يقدّم الطلب المزوّد المستقبِل بناءً على طلبك — ولا يلزم المزوّد المتخلي تقديم أي طلب.
  • بسّطت الإجراء Resolución CRC 7151 de 2023: يُقبل الطلب عبر الإنترنت دون زيارة المكتب. تحقّق من المهل وقائمة المستندات لدى المزوّد المستقبِل — فالأرقام المنشورة في المراجعات متباينة.
  • الرقم باسم فرد ممكن لدى مزوّدي VoIP المحليين (حساب مدفوع مسبقًا دون عقد)، أما لدى مزوّدي الاتصالات فيُبرم العقد على NIT الشخص الاعتباري.
  • ⚠️ تغيير العنوان العام لـ PBX يقطع خط SIP ذا التفويض عبر IP — وهو في كولومبيا الوضع الأساسي لدى المشغّلين التاريخيين وأحد وضعين لدى net2phone. عند إعادة إنشاء آلة مخصّصة، أبلغ المزوّد بالعنوان الجديد مسبقًا، وإلا مات الخط بصمت.
  • ⚠️ النقل لا يحميك من «القناة الخاصة». إذا نُقل الرقم إلى مزوّد لا يسلّم الخط SIP إلا على وصلة خاصة به، فلن يتغير شيء بالنسبة إلى PBX السحابي — تحقّق أولًا من وضع التسليم، ثم انقل.

القواعد والمستندات#

التراخيص وRUTIC، ومستندات الرقم، ونوافذ الاتصال بموجب Ley 2300، وتسجيل المكالمات، وإظهار الرقم
  • المنشأة لا تحتاج إلى ترخيص. يسري في كولومبيا habilitación general (Ley 1341 de 2009 بصيغة Ley 1978 de 2019): يُعدّ مزوّد اتصالات من هو مُدرج في Registro Único de TIC التابع لوزارة MinTIC. أنت تشتري الاتصال — ومزوّدك هو المُدرج في السجل. وتوزّع CRC الترقيم بموجب Resolución CRC 5050 de 2016، ولا تُمنح كتل الأرقام إلا لمزوّدي الاتصالات.
  • مستندات الرقم. لم نجد «KYC هاتفيًا» موحّدًا على مستوى القانون؛ وعمليًا تصدر المزوّدات المحلية فاتورة إلى شخص اعتباري أو صاحب نشاط فردي لديه NIT وتطلب كشفًا من Cámara de Comercio ومستندًا للممثل. أما لدى المجمّعات الدولية فالمتطلبات رسمية ومتباينة: تشترط Twilio عنوانًا داخل نطاق رمز الرقم، بينما لا تشترطه Telnyx وDIDWW (انظر القسم أعلاه).
  • يمكن لشركة أجنبية شراء رقم كولومبي — من مجمّع دولي أو من مزوّد محلي إذا كان لديها شخص اعتباري محلي؛ أما لدى مزوّدي الاتصالات فيُبرم العقد على NIT.
  • الاتصال التجاري الصادر — Ley 2300 de 2023 («Dejen de fregar»، سارية منذ 10 أكتوبر 2023): جهة اتصال واحدة يوميًا عبر قناة واحدة خلال الأسبوع، والنوافذ الاثنين–الجمعة 07:00–19:00، السبت 08:00–15:00، ويُمنع يوم الأحد والأعياد؛ والأوقات الأخرى بموافقة كتابية منفصلة من المستهلك، لا ببند في العقد الأساسي. والرقابة من SIC. خطّط التذكيرات والاتصال ضمن هذه النوافذ.
  • تسجيل المكالمات والبيانات الشخصية — Ley 1581 de 2012 (habeas data) وDecreto 1377 de 2013، والرقابة من SIC: المعالجة بموافقة، وبغرض معلن، وبإشعار الشخص. والممارسة نفسها كما في أوروبا: التنبيه بعبارة في بداية المكالمة؛ ويُفعَّل الإشعار الصوتي بالتسجيل في إعدادات الفرع.
  • لا يمكن إظهار إلا أرقامك أنت. لم نجد حظرًا منفصلًا لتزييف الأرقام على مستوى اللوائح، لكن المزوّدين لا يمرّرون للخارج إلا أرقام العقد: لدى net2phone يخرج افتراضيًا ANI الخاص بحساب «الرأس»، وتُبلَّغ الأرقام الإضافية بشكل منفصل.
  • المكالمات الطارئة. يعمل 123 لدى مزوّدي الاتصالات المحليين ولا يعمل عبر رقم مجمّع دولي. أبقِ هاتفًا جوالًا في الوردية: فالمقسم السحابي لن يجري مكالمة طارئة عند انقطاع الإنترنت على أي حال.

إذا لم يعمل#

  1. تم تسجيل net2phone، لكن المكالمات الواردة لا تصل. تأتي المكالمات من عناوين لدى المزوّد تختلف عن وكيل الخروج (169.132.196.33/.44، 206.20.196.19/.34). أضف مسارًا ثانيًا بالعنوان الذي ذُكر عند التفعيل، أو اطلب من net2phone إرسال المكالمات من المضيف نفسه الذي يعمل منه الوكيل.
  2. تمر المكالمة، لكن الصمت في أحد الاتجاهين أو كليهما. السبب دائمًا تقريبًا هو الترميز: G.729 هو القيمة الافتراضية لدى net2phone ولدى بعض المزوّدين المحليين، بينما يفهم PBX الترميزين G.711 وG.722. اطلب وضع G.711 a-law في المرتبة الأولى.
  3. أعطاك مزوّد الاتصالات عنوانًا من الشكل 10.x.x.x. هذا ترنك على قناة وصوله — ولا يمكن الوصول إليه من السحابة مبدئيًا. إما أن تغيّر المزوّد إلى من يسلّم الترنك عبر الإنترنت، وإما أن تنصب المقسم في موقع المنشأة.
  4. أصبح لدى Claro أربع قنوات فقط. الترميز G.729 مُدرج ضمن مجموعة الترميزات — وهو لديهم يقلّل عدد قنوات الترنك مباشرة. أبقِ G.711 A وG.711 u فقط.
  5. مع ETB لا تمر بعض الاتجاهات. يشترط مزوّد الاتصالات أن يحمل الترويسة From عنوان IP الخاص بالعميل؛ ولدينا هناك مضيف المزوّد، وهذا غير قابل للضبط من الواجهة.
  6. لا تجد المكالمات الواردة الخط، والمسار مكتوب وفق تعليمات قديمة. تحقق من رمز المنطقة: رمز بوغوتا هو 601 وليس 1 — وكل ما كُتب قبل ديسمبر 2021 يستخدم المخطط القديم.
  7. مكالمة الرقم الثاني تسلك مسار الرقم الأول. تطابقت الأرقام السبعة الأخيرة، وفي كولومبيا الجزء الخاص بالمشترك سبعة أرقام بالضبط — فرقم المدينة لا يشارك في البحث عن الخط. افصل الرقمين بحسب النهاية، أو وجّههما معًا بقاعدة توجيه واحدة.
  8. كان يعمل ثم توقف بعد إعادة إنشاء PBX. لدى المشتركين وفي وضع التصريح عبر IP لدى net2phone يتم التفويض بالعنوان: يجب تمرير العنوان الجديد إلى المزوّد.
  9. توقفت المكالمات الصادرة فجأة، والواردة تعمل. لدى المزوّدين بنظام الدفع المسبق (VOIP MUNDO، VoipRed) السبب هو رصيد منتهٍ.

الأسباب العامة غير المرتبطة بالبلد — «إذا لم تمر المكالمات»؛ ومتطلبات الشبكة والترميزات — «الشبكة والتوافق»؛ ويمكن التحقق من العنوان والمنفذ بزر «فحص الاتصال».


الأسئلة الشائعة#

من أي مزوّد أبدأ إذا لم يكن لديّ الرقم بعد؟#

بـ net2phone Colombia: فهو المزوّد الوحيد في البلد الذي لديه تعليمات منشورة ومعاملات معروفة، ويمكن اختيار أي وضع — التسجيل والتصريح عبر IP معًا. وإذا أردت خيارًا أرخص وأسرع، فانظر إلى مزوّدي VoIP المحليين: LinkedIP بتعريفات معلنة، أو VoipRed أو VOIP MUNDO بالدفع المسبق والتفعيل في يوم الطلب.

لدى المنشأة إنترنت واتصالات هاتفية من Claro (ETB). هل يمكن أخذ ترنك منهم؟#

الأرجح لا — على الأقل ليس في PBX سحابي. فـ «troncal SIP» لديهم يصل على قناة وصول مزوّد الاتصالات ويقيم على عنوان خاص 10.x.x.x، دون تسجيل: ولا يمكن الاتصال به إلا من خادم في الموقع، مع رابطهم نفسه. اسأل المدير صراحة: هل يسلّمون الترنك عبر الإنترنت على عنوان عام ثابت. وإن لم يكن، فالأفضل نقل الرقم إلى مزوّد يستطيع ذلك.

هل تحتاج المنشأة إلى ترخيص مزوّد اتصالات؟#

لا. في كولومبيا يسري نظام habilitación general: فمن يدخل سجل MinTIC هو من يبيع الاتصال، وأنت تشتريه. لكن مزوّدي الاتصالات المحليين يبرمون العقد مع شخص اعتباري لديه NIT، ويطلبون عادة أيضًا مستخرج Cámara de Comercio.

لماذا يظهر في تعليمات المزوّدين في بوغوتا «1» وليس «601»؟#

لأنها كُتبت قبل إصلاح نظام الطلب. فمنذ 1 ديسمبر 2021 يُطلب رقم المدينة على الشكل 60 + رمز المنطقة + 7 أرقام، وتحوّل رمز بوغوتا القديم 1 إلى 601. والمسارات وقواعد المكالمات الصادرة المنسوخة من تلك الأدلة لا تعمل — فتحقق من الصيغة عند أول مكالمة فعلية.

هل يمكن الاتصال بالضيوف يوم الأحد؟#

لا. يسمح Ley 2300 de 2023 بالتواصل التجاري من الاثنين إلى الجمعة 07:00–19:00 والسبت 08:00–15:00 فقط، وبمعدل لا يزيد على مرة واحدة يوميًا عبر قناة واحدة خلال الأسبوع؛ والأحد والأعياد مستثناة. وأي أوقات أخرى تكون فقط بموافقة كتابية منفصلة من الشخص.

كيف أستقبل المكالمات على رقم كولومبي إذا كانت الشركة مسجّلة خارج كولومبيا؟#

عبر مزوّد دولي — يقبل Telnyx أو DIDWW عنوانًا من أي بلد، بينما يطلب Twilio لرقم مدينة عنوانًا داخل نطاق رمز المنطقة. واعلم أن الرقم الطارئ 123 لا يعمل عبر رقم كهذا، وأن مزوّدي الاتصالات المحليين لا يوثّقون رقمًا لشركة أجنبية بدون NIT.


المصادر#

تم التحقق من جميع الروابط في 09.09.2026.

مزودو الخدمة

الجهة التنظيمية والترقيم والقانون

مزودو الخدمة الدوليون


الأقسام ذات الصلة#

Was this article helpful?