غانا: مزوّدو SIP وربط الرقم بـ PBX

نحن لا نصدر أرقامًا: يشتري النشاط رقمًا غانيًا من مزوّد الاتصالات ويدخله في PBX الخاص به عبر ترانك. كل ما هو مشترك في أي بلد — أوضاع الترانك، وحقول النموذج، ومتطلبات الشبكة، وفحص الاتصال — موصوف في نظرة عامة «ربط رقم المزوّد بـ PBX». هنا الجزء الغاني فقط: من أين تأخذ الرقم، وما تُدخله في لوحة الإدارة، وأين تتعثر الأمور في هذا البلد.

جُمعت البيانات في 10 سبتمبر 2026 من مواقع مزوّدي الاتصالات ووثائق الجهة التنظيمية NCA؛ الروابط في قسم «المصادر».

باختصار#

يمكن شراء ترانك لـ PBX الخاص بك في غانا: الرخصة مطلوبة من البائع، لا من النشاط. قانون الاتصالات الإلكترونية لعام 2008 (Act 775، البند 3(1)) يحظر تقديم خدمة الهاتف الصوتي دون رخصة من NCA — وهذا شرط على المزوّد. المقسم المؤسسي للنشاط لا يتطلب رخصة، لكن لا تأخذ الترانك إلا من حائز رخصة أو تفويض من الجهة التنظيمية.
السمة الرئيسية للسوق أن معاملات الترانك لا ينشرها أحد تقريبًا. لا مضيف ولا منفذ ولا وضع مصادقة على أي صفحة من صفحات مزوّد الاتصالات الغاني. المزوّد الوحيد الذي تأكدت معاملاته من طرف ثالث هو AntCellular: في جدول المزوّدين المعتمدين لدى Yeastar لديه وضع مع التسجيل، وترميزات G.711 u-law/a-law وG.722 وG.729a، وDTMF وفق RFC 4733.
مزوّد الاتصالات الوحيد الذي تصف وثيقته الرسمية مخططنا هو Telecel Ghana بمنتج «SIP Connect»: في الأسئلة الشائعة الخاصة به تُذكر صراحةً أنظمة PBX المدعومة («Grandstream, 3CX, Cisco, Avaya وFreePBX» — أي Asterisk)، وعن سؤال IP الثابت جاء الجواب «Yes». ومع ذلك لا ينشر المعاملات، ووعد «نحن نشفّر حركة الصوت» يجب التحقق منه بالسؤال الأول: TLS وSRTP على الترانكات لا يدعمهما PBX لدينا.
MTN SIP Trunk موجود، لكنه قبل المفاوضات صندوق أسود، وصفحة منتج AT Ghana في 10.09.2026 غير مكتملة أصلًا — فيها نص تجريبي.
الرقم من تسع خانات، ويُطابق الخط بآخر سبع أرقام. رمز مزوّد الاتصالات أو المدينة لا يدخل في المطابقة أبدًا: 030 2123456 (أكرا) و032 2123456 (كوماسي) يعطيان نفس الذيل، وكذلك 024 1234567 (MTN) مع 020 1234567 (Telecel).
حركة الاتصال الدولية الواردة تكلف قانونًا US$ 0,19 على الأقل للدقيقة. هذه قاعدة رسمية من NCA، وبسببها يكون الرقم الغاني لدى مجمّع أجنبي مكلفًا: لدى Twilio تبلغ تكلفة الإنهاء إلى غانا $0,4875 للدقيقة على الخطوط الثابتة و$0,5278 على المحمول.

الأرقام في البلد#

رمز البلد هو +233. بادئة الاتصال الوطنية هي 0، والمخرج الدولي هو 00. الرقم الوطني (N(S)N) هو تسع خانات بالضبط: في خطة الترقيم لدى NCA يتطابق الحد الأدنى والحد الأقصى للطول. على الورق يبدو رقم النشاط كـ 0XX XXX XXXX، وبالصيغة الدولية كـ +233XXXXXXXXX.

نوع الرقم	الصيغة الوطنية	بصيغة E.164	ملاحظة
ثابت (أكرا)	`030 2XX XXXX`	`+233 30 2XX XXXX`	الرمز `30` — أكرا الكبرى؛ `030 3XX XXXX` — تيما
ثابت (الأقاليم)	`031`, `032`, `033`, `034`, `035`, `036`, `037`, `038`, `039`	`+233 32 20X XXXX`	الغربي، أشانتي (كوماسي)، الأوسط، الشرقي، برونغ-أهافو، فولتا، الشمالي، الأعلى الشرقي، الأعلى الغربي
محمول	`024`, `054`, `055` (MTN)؛ `020`, `050` (Telecel)؛ `026`, `056`, `027`, `057` (AT)؛ `023` (Glo)	`+233 24 XXX XXXX`	دائمًا 9 خانات N(S)N
مجاني للمتصل	`0800 XXX XXX`, `0880 XXX XXX`	`+233 800 XXX XXX`	لدى AntCellular سلسلته الخاصة `0800 XXX XXX`
مدفوع للمتصل	`0900 XXX XXX`	`+233 900 XXX XXX`	premium rate؛ لدى AntCellular سلسلة `0900 XXX XXX`

لا ينشر أي مزوّد اتصالات غاني الصيغة التي سيصل بها الرقم في المكالمة الواردة. استعدّ لأي من ثلاثة احتمالات: الصيغة الدولية دون «زائد» (233302123456)، أو الخانات الوطنية التسع (302123456)، أو اسم دخول الترانك بدل الرقم. عند أول ربط، انظر في تتبع SIP إلى ما يرسله مزوّد الاتصالات، وبعدها فقط أدخل الخطوط.
الذيل من سبع خانات. يُطابق الخط بـآخر سبع خانات، والرقم من تسع خانات — إذن تضيع أول خانتين دائمًا. حتى 0800 123 456 و0900 123 456 سيتطابقان. رقم واحد لكل فرع آمن؛ وعند وجود اثنين أو أكثر تحقق من الذيول يدويًا.
الترميزات. المجموعة الوحيدة المؤكدة علنًا في البلد هي لدى AntCellular عبر اعتماد Yeastar: G.711 u-law وG.711 a-law وG.722 وG.729a. يكفينا G.711 وG.722؛ أما G.729a فليس لدينا، ولا داعي لطلبه.
أرقام الطوارئ — 112 (الموحّد)، 191 الشرطة، 192 الإطفاء، 193 الإسعاف. عبر PBX لدينا لا تُخدم مكالمات الطوارئ — يجب أن يبقى هاتف عادي في الوردية.

من يمنح الرقم مع SIP-ترانك#

مزوّد الاتصالات	ما هي الأرقام	ترانك لـ PBX الخاصة بك	الوضع	كيف تطلب
AntCellular (Across Network Technologies)	أرقامه المجانية `0800 XXX XXX` والمميزة `0900 XXX XXX`	نعم — «Enterprise SIP Trunking» إلى «PBX محلية أو سحابية»، أكثر من 500 مكالمة متزامنة	التسجيل (مؤكد بشهادة Yeastar)، ومعلن أيضًا التفويض عبر IP	طلب على `antcellular.com`، `sales@antcellular.com`، `+233 30 705 1000`
Telecel Ghana (سابقًا Vodafone Ghana)	أرقام محلية `030`–`039`، ومحمولة `020`/`050`، ومجانية	نعم — «Telecel SIP Connect» لمن لديه بالفعل IP-PBX؛ وتُضاف القنوات فورًا	يُبلَّغ به عند التوصيل؛ عنوان IP ثابت إلزامي	قسم الشركات Telecel Business
MTN Ghana (Scancom PLC)	سلاسل محلية `03X 800XXXX`، ومحمولة `024`/`054`/`055`	نعم — «MTN SIP Trunk» ضمن MTN Unicom، دون عقد طويل الأجل	يُبلَّغ به في أمر التشغيل	زر «Request a call back» في صفحة MTN Unicom
AT Ghana (سابقًا AirtelTigo)	محلية `03X 70XXXXX`، ومحمولة `026`/`027`/`056`/`057`	بطاقة «Dedicated Sip Trunks (VoIP)» موجودة في الكتالوج، ولا يوجد وصف للمنتج	غير معروف	فقط عبر قسم الشركات AT Business
Teledata Technologies	لا يعلن أرقامًا خاصة به	لا — يبيع Cloud PBX السحابية الخاصة به	—	قسم الشركات
K-Net، Comsys Ghana	—	غير معلن (مزوّدو إنترنت معتمدون دون خدمات صوتية عامة)	—	بالطلب
Telesys ICT، TrueData Systems، E-Cube Technologies، Vector Technology	—	لا — يبيعون ويضبطون PBX من Yeastar و3CX	—	كأيدٍ عاملة في الموقع
Glo Mobile Ghana	محمولة `023`	لا ينشر ترانكًا للشركات	—	بالاتصال الهاتفي
AstraQom · CommPeak · AVOXI · PBX.IM	أرقام `+233` محلية ومجانية	نعم	انظر «المزوّدون الدوليون»	عبر الإنترنت، مع التحقق من المستندات
Twilio	المحمولة فقط `+233`	نعم	انظر «المزوّدون الدوليون»	عبر الإنترنت، ويلزم عنوان في غانا
DIDWW	لا يبيع أرقام غانا	لا — الترانكينغ المحلي في غانا غير متاح	—	—

فيما يلي بطاقة المزوّد الوحيد ذي المعطيات المعروفة مسبقًا، ثم مزوّدو الاتصالات: لديهم ترانك، لكن البيانات تأتي في أمر التشغيل. القائمة الكاملة للأسئلة الموجّهة إلى المدير — في «ما الذي تسأل عنه المزوّد».

AntCellular — المعطيات المؤكدة الوحيدة في البلد#

مزوّد خدمات اتصالات غاني بقيمة مضافة، يعمل منذ عام 2015، ومكتبه في أكرا (Twin Plaza, Devtraco High Street)، وله رقمه المجاني الخاص 0800 100 100. يعلن وصلات مباشرة مع MTN وTelecel وAT. ومنتجاته: أرقام مجانية 0800 (FreeCall/FreeTxt)، ومميزة 0900 (CallPlus/TxtPlus)، ورموز قصيرة، وبوابات SMS وUSSD، وCloud PBX السحابية الخاصة به، والأهم بالنسبة لنا — «Enterprise SIP Trunking»: «إنهاء صوت بمستوى المشغّل لـ PBX المحلية أو السحابية الخاصة بك».

هذا المزوّد الوحيد في غانا الذي لا يقتصر تأكيد معطياته على موقعه الخاص: فهو مُدرج في قائمة مزوّدي SIP-ترانك المعتمدين لدى Yeastar لغانا، حيث يُذكر النوع «Register Based»، والترميزات «G711 u-law, G711 a-law, G722, G729a»، وDTMF «RFC4733». ويضيف على موقعه: دعم التفويض عبر IP، وأكثر من 500 مكالمة متزامنة، والتوافق مع «3CX, Avaya, Asterisk».

ما الذي تُدخله في لوحة الإدارة (الاتصالات الهاتفية → «مزوّدو الاتصالات» → «إضافة مزوّد»):

الحقل	القيمة
SIP-مضيف	عنوان عقدة الحدود الخاصة بهم من رسالة التوصيل — لا يُنشر علنًا
المنفذ	`5060`، إن لم يُذكر منفذ آخر عند التوصيل
النقل	`UDP` (فـ TLS غير معلن عندهم في أي مكان)
التسجيل	✅ «التسجيل لدى المزوّد (REGISTER)» — هذا هو الوضع المؤكد بالشهادة؛ ⬜ «IP-auth (بدون تسجيل)» — إن أدرجوا عنوان PBX الخاصة بك في القائمة البيضاء
اسم الدخول	اسم دخول الترانك من الحساب الشخصي أو من رسالة التوصيل
كلمة المرور	من المصدر نفسه؛ ولا تُستخدم في وضع IP

ما الذي تضبطه عند المزوّد: اطلب ترانكًا بالعدد المطلوب من القنوات → اختر الوضع (التسجيل أو إدراج عنوان IP الثابت الخاص بك من تبويب «الخادم» في القائمة البيضاء) → اطلب برسالة المضيف والمنفذ والنقل → أبقِ في الترميزات G.711 a-law/u-law وG.722 → وجّه الأرقام المشتراة 0800/0900 إلى الترانك → اسمح بمرور حركة الصوت إلى عنوانك.

مزالق ⚠️

الأرجح أنه لن يمنح رقمًا جغرافيًا لأكرا. فليس لديه سوى سلاسل 0800 و0900؛ وإذا كان المنشأة تحتاج إلى الرقم المحلي 030، فاسأل قبل الدفع هل يعيد بيع أرقام شبكات شريكة.
المضيف والمنفذ والنقل غير منشورة علنًا. القيم في الجدول هي السلوك المعتاد لترانك بالتسجيل؛ والقيم النهائية خذها من رسالة التوصيل.
الأسعار على الموقع تحسبها آلة حاسبة لا قائمة تعرفة: رتبة المبالغ — 2 000 سيدي غاني لتوصيل الترانك و500 شهريًا، والرقم المجاني 0800 — 1 500 و400 شهريًا؛ واختيار «كل الشبكات» بدل شبكة واحدة يضاعف الفاتورة نحو 2,5 مرة. أكّد ذلك بفاتورة.
لا تخلط بين الموقعين: بطاقة الشركة القديمة على منشئ مواقع مجاني لا تزال في نتائج البحث ولا تعرف شيئًا عن SIP-ترانك إطلاقًا.

المصدر: Yeastar — مزوّدو SIP-ترانك المعتمدون، غانا وantcellular.com — 10.09.2026.

Telecel Ghana — «SIP Connect» لمنصة PBX الخاصة بكم#

المزوّد التاريخي في البلد (Ghana Telecom ← Vodafone Ghana ← Telecel Ghana) وصاحب النطاق الأساسي للترقيم الجغرافي. يقع المنتج في قسم الخدمات الثابتة، وأسئلته الشائعة الرسمية هي أقرب وثيقة إلى مخططنا في البلد كله:

«مناسب للشركات التي لديها بالفعل منصة PBX عبر IP»؛ «ندعم العلامات الشائعة: Grandstream و3CX وCisco وAvaya وFreePBX» — وFreePBX هو Asterisk، أي محرّكنا؛
«هل يلزم عنوان IP ثابت؟ نعم — العنوان الثابت يضمن أن منصة PBX لديكم يمكن الوصول إليها دائمًا»؛ العنوان الثابت متاح لمنصة PBX المخصصة، وهو معروض في تبويب «الخادم»؛
تُحسب السعة بالقنوات: «كل قناة — محادثة متزامنة واحدة»، من بضع قنوات إلى مئات، وتُضاف فورًا؛
يعمل فوق قناة الإنترنت الموجودة لديكم، لكن مزوّد الاتصالات يوصي بضبط QoS عليها؛
عند انقطاع القناة تُحوَّل المكالمات الواردة إلى أرقام الجوال أو إلى موقع آخر.

جداول «ما الذي يُدخَل» غير موجودة هنا عن قصد: فمزوّد الاتصالات Telecel لا ينشر المضيف ولا المنفذ ولا النقل ولا وضع التفويض — فهي تأتي مع أمر التوصيل. ولا جدوى من إدخال قيم «نموذجية».

ما يُسأل عنه قبل العقد: هل تُسلَّم التعريفة عبر الإنترنت العام إلى عنوان IP الثابت لدينا أم عبر قناتكم فقط ← التسجيل أم قائمة IP بيضاء، وما المضيف والمنفذ والنقل ← هل هناك UDP أو TCP عادي بدون تشفير — وهذا هو السؤال المحوري، لأن الأسئلة الشائعة تعد بتشفير حركة الصوت، ومنصة PBX لدينا لا تدعم TLS وSRTP على التعريفات ← ما الترميزات المسموح بها (يلزم واحد على الأقل من G.711 a-law وG.711 u-law وG.722) ← ما الذي يوضع في رقم المُتَّصل في المكالمة الواردة ← كم قناة في التعريفة.

المصدر: Telecel Ghana — TELECEL SIP CONNECT FAQs — 10.09.2026.

MTN وAT Ghana — التعريفة بعقد#

MTN Ghana (Scancom PLC) — أكبر شبكة في البلد. تحت المظلة المؤسسية MTN Unicom سُمّي المنتج صراحة: «تستخدم MTN SIP Trunk قناة VoIP، ما يتيح للعملاء توصيل منصة PBX أو نظام الهاتف لديهم بشبكة MTN الأساسية»؛ والبنية التحتية «موضوعة في مراكز بيانات MTN المحمية». وأُعلن عدم وجود عقد طويل الأجل، وإمكانية نقل الرقم، وقابلية التوسّع. ولا توجد أي معاملات، والطلب عبر «Request a call back». ⚠️ اسألوا أولًا وقبل كل شيء: هل تمرّ التعريفة عبر الإنترنت العام أم عبر قناة MTN المُدارة فقط: الثانية بالنسبة لمنصة PBX السحابية — عائق. ⚠️ لا تخلطوا مع المنتجات المجاورة من السلسلة نفسها: MTN Fixed Voice (الرقم 40 سيدي شهريًا، والمستخدم 25 سيدي) وMTN Hosted PBX — فهذا PBX من مزوّد الاتصالات نفسه بدلًا من منصتنا، وليس تعريفة إليها؛ وسعر الرقم مفيد كمرجع فقط.
AT Ghana (ex-AirtelTigo) — مزوّد الاتصالات الثالث، مملوك للدولة منذ 2021. في كتالوج الأعمال توجد بطاقة «Dedicated Sip Trunks (VoIP)» في قسم الخدمات الثابتة، لكن جسم صفحة المنتج غير مكتمل: فحتى 10.09.2026 يقف فيه نص تجريبي بدل الوصف. ولا يجوز الحكم على المنتج من اسم البطاقة — فحتى ما إذا كانت تعريفة إلى الخارج أم أجهزة عند العميل غير معروف. والسبيل واحد: قسم الشركات في AT Business والأسئلة نفسها التي تُطرح على MTN.

المصادر: MTN Unicom · AT Ghana — Sip Trunks (VoIP) — 10.09.2026.

من يبيع الاتصال لكنه لا يمنح تعريفة إلى الخارج#

Teledata وK-Net وComsys والمكاملون المحليون وGlo وSurfline التي انسحبت من السوق

Teledata Technologies (Teledata ICT) — أحد أقدم مزوّدي الإنترنت في البلد، ومُدرَج في سجل المزوّدين المعتمدين لدى NCA بصفته قائمًا. وفي قسم الشركات يبيع «Enterprise Voice Solutions» — وهو Cloud PBX سحابي خاص به، «حل برمجي بحت يلغي الحاجة إلى أجهزة في الموقع». ولم يُعلن عن تعريفة إلى منصة PBX أخرى ولا عن أرقام خاصة به؛ وإن كنتم مهتمين به فاسألوا عن التعريفة على حدة. وبالمناسبة، اعتماد مزوّد الإنترنت لا يمنح حق بيع الصوت — فهذه فئة أخرى.
K-Net Limited — مزوّد معتمد للوصول الفضائي والإقليمي. ولا يوجد من الهاتف في الموقع سوى بند «Rural Telephonys»، بلا معاملات ولا أرقام.
Comsys Ghana Limited — مزوّد وصول معتمد، وموقعه بطاقة تعريف، ولا كلمة عن الصوت أو SIP. ولا يُعتد به كمصدر للرقم.
Telesys ICT Ghana وTrueData Systems وE-Cube Technologies وVector Technology — مكاملون محليون وشركاء Yeastar و3CX. يركّبون منصات PBX ويوصّلون تعريفات الآخرين؛ وE-Cube تكتب ذلك صراحة: «متوافق مع تعريفات SIP والمزوّدين حول العالم». وهم مفيدون كأيدٍ في الموقع — الأجهزة والشبكة المحلية وQoS — لكن الأرقام ليست أرقامهم. واحذروا من التسمية الذاتية «VoIP SIP Service Provider»: فهي في غانا تعني عادة إعادة بيع منصات PBX، لا إصدار رقم.
Glo Mobile Ghana — مزوّد الاتصالات المحمول الرابع (السلسلة 023)، ولا ينشر تعريفة SIP مؤسسية.
Surfline Communications — أول شبكة 4G في البلد، انسحبت من السوق (توقف العمل في 2023)؛ ولم تكن لديها خدمات صوتية حتى قبل ذلك. وإن صادفتموها في مراجعات قديمة — فهي لم تعد خيارًا.

وكل من ذُكر أعلاه لا يحتاج جدول «ما الذي يُدخَل»: فالمضيف والمنفذ والنقل ووضع التفويض واسم المستخدم وكلمة المرور لا تمنحها شركات كهذه.

مزوّدو الخدمة الدوليون الذين يوفّرون أرقامًا من غانا#

شراء رقم غاني «من الخارج» أصعب من معظم البلدان. وهذا ما تؤكّده مستندات مزوّدي الخدمة بتاريخ 10.09.2026:

DIDWW — يُذكر صراحةً في صفحة البلد: الربط المحلي عبر SIP في غانا غير متاح، ولا يوجد سوى الإنهاء الدولي. ولا يبيع أرقامًا بالرمز +233.
Twilio — في غانا تُباع الأرقام المحمولة فقط، بسعر 27,00 USD شهريًا، و«الأرقام المحمولة الغانية غير متاحة للأفراد». وتحتاج الشركة إلى شهادة تسجيل وتوكيل رسمي وعنوان داخل غانا — فبدون حضور غاني لا يمكن الحصول على الرقم. والإنهاء إلى غانا: 0,4875 USD للدقيقة على الأرقام الثابتة، و0,5278 USD على المحمولة.
AstraQom — مزوّد الخدمة الدولي الوحيد الذي نشر باقات خاصة بغانا: STARTER — 61 USD شهريًا (رقم واحد، خط واحد، 100 دقيقة إلى الأرقام الثابتة والمحمولة الغانية)، وCORPORATE — 96 USD (خطان، 200 دقيقة)، وDELUXE — 132 USD؛ والرقم الإضافي — 37,50 USD شهريًا، والتفعيل — 27,50 USD. والنموذج معلن صراحةً: «أحضر PBX الخاص بك — ونحن نوفّر الخط».
Telnyx — توجد واجهة عرض للأرقام الافتراضية في غانا، لكن التوفّر الفعلي لا يظهر إلا في الحساب الشخصي: تحقّق قبل الدفع.
CommPeak وAVOXI وPBX.IM — تعلن توفير أرقام غانا (محلية، غير جغرافية، مجانية) والربط عبر SIP، لكن دون معطيات ودون أسعار على الصفحات. أكّد نوع الرقم وتوفّره بمراسلة مكتوبة.

معطيات الربط لدى مزوّدي الخدمة الدوليين واحدة لجميع البلدان، وهي موصوفة في بطاقات الكتالوج عند إضافة مزوّد خدمة: لدى معظمهم تسجيل باسم مستخدم وكلمة مرور من الحساب، ولدى بعضهم تفويض عبر IP.

⚠️ ملاحظتان عامّتان. الأولى: يُمنح الرقم عبر شريك محلي، ولن تكون للمنشأة علاقة مباشرة بمزوّد الاتصالات الغاني — وهذا مهم عند نشوء خلاف حول الرقم. الثانية: الحد الأدنى القانوني البالغ 0,19 USD للدقيقة على حركة المرور الدولية الواردة يفسّر أسعار Twilio، ويفسّر أيضًا لماذا لا يظهر «رقم غاني مقابل 10 دولارات» إلا لدى واجهات إعادة البيع.

نقل الرقم#

نقل الأرقام المحمولة يعمل منذ عام 2011 — وفق قواعد NCA (L.I. 1994)، ورمز الخدمة 600. ويُقدَّم الطلب إلى مزوّد الاتصالات الجديد: «المشترك الذي يطلب نقل الرقم غير ملزم بمراجعة مزوّد الاتصالات المانح»؛ وعلى المانح أن يردّ أو يعترض خلال 4 ساعات من الإشعار. والنقل مجاني للمشترك. عمليًا: الحضور إلى صالة مزوّد الاتصالات الجديد ببطاقة Ghana Card وتعبئة استمارة طلب النقل.
الأرقام المدينة لا تشملها هذه القاعدة. فاللائحة تُسمّى قواعد نقل الأرقام المحمولة، ولم نتمكّن من العثور على نصّ منفصل يخصّ الأرقام الثابتة. والخلاصة العملية: الرقم المدينة 03X مرتبط بمزوّد الاتصالات، وتغيير مزوّد الربط يعني تغيير الرقم. ووعد «number portability» على صفحة الربط لدى MTN يخصّ الأرقام المحمولة — ولا ينبغي تفسيره على نطاق أوسع.
سجّل الرقم باسم الشركة من البداية. تُسجَّل الأرقام ببطاقة Ghana Card: ولا يزيد عدد بطاقات SIM لدى الحامل على 10، ولدى الأجنبي على 3، أما الأرقام المؤسسية فتُربط بالمدراء والمساهمين. والرقم المسجَّل باسم موظف سيذهب معه.
⚠️ تغيير العنوان العام لـ PBX يقطع الربط القائم على التفويض عبر IP. عند إعادة إنشاء الخادم المخصّص، أبلغ مزوّد الخدمة مسبقًا.

القواعد والمستندات#

الجهة التنظيمية NCA، والتراخيص، والحد الأدنى لسعر المكالمات الدولية الواردة، ومستندات الرقم، وتسجيل المكالمات

الجهة التنظيمية — National Communications Authority (NCA)، Airport City، أكرا، info@nca.org.gh، +233 302 776621. القانون الأساسي هو Electronic Communications Act, 2008 (Act 775) وتعديلاته.
من يحق له بيع الصوت. Act 775، البند 3(1): لا يجوز تشغيل شبكة أو خدمة اتصالات إلكترونية وتقديم خدمة الهاتف الصوتي دون ترخيص من الجهة التنظيمية؛ ويجيز البند 3(10) ترخيصًا فئويًا بدلًا من الترخيص الفردي. والعقوبات جسيمة: بالنسبة للشخص الاعتباري تصل إلى 9 000 وحدة جزاء، ويُعدّ كل مدير مرتكبًا للمخالفة. وبالنسبة للمنشأة ليس هذا حظرًا، بل معيار اختيار: خُذ الترنك من حائز ترخيص أو تصريح من NCA.
فئات التراخيص. لدى NCA تراخيص Mobile Cellular، وFixed Licence (الصوت عبر الشبكات السلكية)، وMVNO، وInternational Wholesale Carrier، وInternet/Public Data Service، وInternational Inbound Traffic، وتراخيص الأرقام، وValue Added Services. ولا توجد في القائمة فئة مستقلة باسم «VoIP» — فالمزوّدون المحليون للترنكات يعملون بصفة مزوّدي خدمات ذات قيمة مضافة إضافة إلى نقاط الربط مع مزوّدي الاتصالات.
الحد الأدنى لسعر المكالمات الدولية الواردة. صياغة NCA مباشرة: مزوّد الشبكة ملزم قانونًا بتحصيل 0,19 دولار أمريكي على الأقل لكل دقيقة من إجمالي حركة الاتصالات الإلكترونية الدولية الواردة؛ والجهة التنظيمية ملزمة بمراقبة الالتزام ويحق لها إجراء عمليات تفتيش.
السجلات العامة. تنشر NCA قائمة مزوّدي خدمة الإنترنت المعتمدين (في نسخة الربع الثاني من عام 2025 — 78 شركة). ولم نجد سجلًا عامًا لحائزي تراخيص الصوت على موقع الجهة التنظيمية: أكّد وضع المزوّد بنسخة من تصريحه أو باستفسار إلى NCA.
مستندات الرقم. يرتبط تسجيل الأرقام ببطاقة الهوية الوطنية Ghana Card؛ وتُضاف للخدمة المؤسسية اتفاقية معتادة مع شخص اعتباري. ويصعب على شركة أجنبية بلا حضور في غانا الحصول على الرقم: فحتى Twilio يشترط لغانا عنوانًا في البلد وشهادة تسجيل وتوكيلًا.
الرقم في المكالمات الصادرة. لم نجد قرارًا مستقلًا من NCA بشأن انتحال الرقم، لكن انطلق من أنه لا يجوز إظهار سوى أرقام اتفاقيتك: فالحد الأدنى لسعر المكالمات الدولية الواردة ومكافحة الجهة التنظيمية للبوابات الالتفافية يجعلان رقم المتصل «الغريب» ملحوظًا لمزوّد الاتصالات. وفي الحقل «إظهار كـ» ضع الأرقام الممنوحة لك فقط.
تسجيل المكالمات. القانون المختص هو Data Protection Act, 2012 (Act 843)، والرقابة من Data Protection Commission. وقاعدتنا لا تتوقف على البلد: الإشعار الصوتي بالتسجيل في بداية المكالمة إلزامي، واللغة هي الإنجليزية بوصفها اللغة الرسمية.
مكالمات الطوارئ لا تُخدم عبر PBX — اطلب 112 و191 و192 و193 من هاتف عادي.

إذا لم يعمل#

يقول المزوّد إنه يشفّر حركة الصوت، أو يعرض المنفذ 5061. هذا TLS، وبالنسبة للترنكات يدعم PBX لدينا UDP وTCP دون تشفير فقط، ولا يوجد SRTP أيضًا. اطلب UDP 5060 العادي؛ وإذا كان الربط مشفّرًا فقط — فلن يتم الاتصال، وابحث عن مزوّد آخر.
لا يُقدَّم الترنك إلا عبر قناة مزوّد الاتصالات. فلدى مزوّدي الاتصالات في غانا ترتبط الخدمة بقناة الوصول الخاصة بهم، بينما يقف PBX المخصص لدينا في السحابة. اسأل عن ذلك قبل الدفع؛ وإذا كان الجواب «عبر قناتنا فقط» — فاختر AntCellular أو وسيطًا دوليًا.
تمر المكالمة لكن بلا صوت. السبب عادة عدم تطابق الترميزات: فلدى المزوّدين في غانا ضمن المجموعة G.729a، وهو غير متوفر لدينا. اطلب تفعيل G.711 a-law/u-law صراحةً على الترنك.
التصق رقمان في خط واحد. يُبحث عن الخط بالسبع أرقام الأخيرة، والرقم الغاني من تسعة أرقام: 030 2123456 و032 2123456 يعطيان النهاية نفسها. اختر أرقامًا بنهايات مختلفة أو خصّص رقمًا واحدًا لكل فرع.
التسجيل أخضر لكن لا توجد مكالمات واردة. تحقق مما إذا كان الرقم موجّهًا إلى ترنكك في لوحة المزوّد وما إذا كان خيار «يستقبل المكالمات» غير مُلغى للخط؛ ثم انظر في تتبع SIP بأي صيغة يصل الرقم — بالصيغة الدولية، أم بتسعة أرقام، أم بمعرّف الترنك.
الواردة من الخارج أغلى مما توقعت. هذا ليس خطأ في الإعداد: فالحد الأدنى لسعر دقيقة حركة الاتصالات الدولية الواردة تحدده الجهة التنظيمية.

الجدول العام للأعراض والأسباب — في النظرة العامة، قسم «إذا لم تمر المكالمات».

الأسئلة الشائعة#

هل يمكن أصلًا ربط رقم غاني بـ PBX الخاصة بك؟#

نعم. يشترط القانون Act 775 ترخيصًا من الجهة التي تقدّم خدمة الاتصالات، لا من المشترك: فلا يحتاج مقسم المؤسسة إلى ترخيص. تشتري المؤسسة الرقم والترنك من مزوّد مرخّص وتنهيهما على PBX الخاصة بها.

ممن نبدأ أولًا؟#

إذا كنت تحتاج رقمًا أرضيًا أو رقمًا محمولًا، فابدأ بـ Telecel «SIP Connect»: فهو مزوّد الاتصالات الغاني الوحيد الذي تذكر وثيقته الرسمية FreePBX وتشترط IP ثابتًا، أي أن نموذجه يطابق نموذجنا في الشكل. وإذا كان الرقم المجاني 0800 كافيًا وكانت السرعة مهمة، فـ AntCellular: فمعاملاته معروفة مسبقًا. أما MTN فهو الخيار الثالث، وأكبر شبكة، لكنه صندوق أسود حتى المفاوضات.

هل سيمنح AntCellular رقمًا أرضيًا لمدينة أكرا؟#

الأرجح لا: فصفوفه الخاصة هي 0800 المجانية و0900 المميزة. استفسر كتابيًا قبل الدفع عن إمكانية إعادة بيع أرقام الشبكات الشريكة، وخطط للحصول على الرقم الأرضي 030 من مزوّد الاتصالات.

هل يلزم IP ثابت؟#

نعم، وهو متوفر أصلًا في PBX المخصصة — وتعرض قيمته علامة التبويب «الخادم». يشترط Telecel عنوانًا ثابتًا بنص صريح، ويطلبه الآخرون للقائمة البيضاء. وحتى في التسجيل العادي يُطلب العنوان في الغالب مسبقًا.

هل يمكن شراء رقم غاني دون امتلاك شركة في غانا؟#

لا تقريبًا. فمزوّدو الاتصالات الغانيون يعملون بعقد محلي، وTwilio تبيع في غانا أرقامًا محمولة فقط وتشترط عنوانًا في البلد، وDIDWW لا تمنح أرقام غانا إطلاقًا. والسبيل الفعلي للالتفاف هو باقات AstraQom (من 61 USD شهريًا) أو مجمّعات أخرى، لكن الرقم هناك يُمنح عبر شريك محلي.

هل سأنقل رقمي الأرضي إلى مزوّد آخر؟#

المحمول — نعم، فقواعد نقل الأرقام سارية منذ 2011، ويُقدَّم الطلب لدى مزوّد الاتصالات الجديد وهو مجاني للمشترك. أما الرقم الأرضي فغير مشمول بهذه القواعد، ولم نجد نصًا منفصلًا بشأن الأرقام الثابتة: فاحسب أنك ستضطر إلى تغيير الرقم عند تغيير مزوّد الاتصالات.

كم من الوقت سيستغرق الربط؟#

مع AntCellular — أيام: طلب، ودفع تكلفة الربط، ورسالة ببيانات الترنك. ومع مزوّدي الاتصالات (Telecel وMTN وAT) — أسابيع: عقد مؤسسي، وربط بالشخص الاعتباري، وأمر ربط.

المصادر#

NCA — Numbering Plan for Ghana (طول الرقم، ورموز المناطق ومزوّدي الاتصالات، وصفوف 0800/0900، والطوارئ) — https://nca.org.gh/wp-content/uploads/2021/11/NUMBERING-PLAN-FOR-GHANA.pdf (10.09.2026)
NCA — Licensing and Authorisation (فئات التراخيص، Fixed Licence، والخدمات ذات القيمة المضافة) — https://nca.org.gh/licencing-and-authorisation/ (10.09.2026)
NCA — International Inbound Traffic (بحد أدنى US$ 0,19 للدقيقة) — https://nca.org.gh/international-inbound-traffic/ (10.09.2026)
NCA — List of Authorised Internet/Public Data Service Providers in Ghana, Q2 2025 — https://nca.org.gh/wp-content/uploads/2025/08/Q2-2025-Final-LIST-OF-AUTHORISED-ISPS-IN-GHANA-1.pdf (10.09.2026)
NCA — Mobile Number Portability Regulations, 2011 (L.I. 1994) — https://nca.org.gh/wp-content/uploads/2020/09/Mobile-Number-Portability-Regulations-2011-L.I.-1994-31st-May-2011.pdf (10.09.2026)
Electronic Communications Act, 2008 (Act 775) — https://www.csa.gov.gh/resources/Electronic%20Communications%20(Amendment).pdf (10.09.2026)
Yeastar — مزوّدو ترنكات SIP المعتمدون، غانا (وضع التسجيل، والترميزات، وDTMF) — https://www.yeastar.com/itsp-partners/ghana/ (10.09.2026)
AntCellular — الخدمات والترنك والحاسبة — https://antcellular.com/ (10.09.2026)
Telecel Ghana — TELECEL SIP CONNECT FAQs — https://telecel.com.gh/help/telecel-sip-connect-faqs/ (10.09.2026)
MTN Ghana — MTN Unicom (SIP Trunk, Fixed Voice, Hosted PBX) — https://mtn.com.gh/businesssolutions/mtn-unicom/ (10.09.2026)
AT Ghana — Sip Trunks (VoIP) — https://at.com.gh/business/Voip (10.09.2026)
Teledata Technologies — Enterprise Voice Solutions — https://teledataafrica.com/enterprise/ (10.09.2026)
Telesys ICT Ghana — Voice over IP — https://www.telesysictghana.com/voice-over-ip-voip (10.09.2026)
E-Cube Technologies Ghana — PBX Systems — https://ecubeghana.com/it-solution/voip/pbxsystems/ (10.09.2026)
DIDWW — SIP Trunking Services in Ghana (الترنك المحلي غير متاح) — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Ghana (10.09.2026)
Twilio — SIP Trunking Pricing in Ghana — https://www.twilio.com/en-us/sip-trunking/pricing/gh (10.09.2026)
Twilio — Ghana regulatory guidelines (عنوان في غانا، ومستندات) — https://www.twilio.com/en-us/guidelines/gh/regulatory (10.09.2026)
AstraQom — SIP Trunks in Ghana (الباقات والأسعار) — https://astraqom.com/en/ghana/sip-trunks (10.09.2026)
Telnyx — Ghana virtual phone numbers — https://telnyx.com/phone-numbers/ghana (10.09.2026)
CommPeak — Virtual Phone Numbers, Ghana — https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/ghana (10.09.2026)
AVOXI — Ghana Virtual Phone Numbers — https://www.avoxi.com/ghana-virtual-phone-numbers/ (10.09.2026)

الأقسام ذات الصلة#

ربط رقم المزوّد بـ PBX — الخطوات العامة، وأوضاع الترنك، والشبكة، وفحص الاتصال.
إعداد هواتف SIP — كيفية ربط الهواتف المكتبية وDECT والبوابات بالتحويلات.