تونس: مزوّدو SIP وربط الرقم بـ PBX
نحن لا نصدر أرقامًا: يشتري النشاط رقمًا تونسيًا من مزوّد الاتصالات أو من مزوّد VoIP محلي ويُدخله في PBX الخاص به عبر ترانك. كل ما هو مشترك في أي بلد — أوضاع الترانك، وحقول النموذج، ومتطلبات الشبكة، وفحص الاتصال — موصوف في نظرة عامة «ربط رقم المزوّد بـ PBX». هنا الجزء التونسي فقط: من أين تأخذ الرقم، وما تُدخله في لوحة الإدارة، وأين تتعثّر الأمور في هذا البلد.
جُمعت البيانات في 9 سبتمبر 2026 من مواقع مزوّدي الاتصالات والبائعين، ومن قرارات الجهة التنظيمية INT وقانون الاتصالات؛ والروابط في قسم «المصادر». يُنشأ PBX مخصّص للفروع في تونس: الجهة التنظيمية لا تطلب من النشاط ترخيصًا محليًا.
باختصار#
- يمكن شراء ترانك لـ PBX الخاص بك في تونس، لكن الترخيص مطلوب من البائع لا من النشاط. وفق قانون الاتصالات، تُبنى الشبكة العامة بترخيص، وتُقدَّم خدمات الاتصالات بتصريح مسبق من الوزير (المادتان 5 و6). النشاط هنا مشترك؛ ومهمتك واحدة فقط: أن تأخذ الرقم ممن يحمل هذا التصريح.
- لا ينشر أي مزوّد اتصالات تونسي معطيات الترانك. يحدّد المهندس عند الربط المضيف والمنفذ والنقل ووضع التفويض والترميزات. هذا لا يعني «لا يوجد ترانك» — بل يعني أنه قبل توقيع العقد يجب طرح ثلاثة أسئلة (أدناه) والحصول على رد مكتوب.
- المرشّحون للربط ثلاثة. Orange Tunisie — «Téléphonie Fixe Business» بتقنية VoIP مع SBC في مركز بيانات خاص به؛ Tunisie Telecom — «solutions Trunk SIP» و PBX سحابي Cloud PBX؛ DIGIVOIP TUNISIA — الوحيد محليًا الذي يبيع علنًا ترانك SIP لمقسم تابع لجهة أخرى ويسمّي صراحة Asterisk وFreeSWITCH و3CX.
- الخطر التقني الرئيسي في البلد هو الوصلة المشفّرة. لدى DIGIVOIP في مخطط الربط SIP/TLS مع SRTP، ولدى Orange وصلة عبر SBC بتوافق Microsoft Teams — وعند مزوّدي اتصالات من هذه الفئة يكون ذلك عادةً TLS أيضًا. لا يدعم PBX لدينا TLS وSRTP للترانكات، لذا فالسؤال الأول للبائع هو «هل تُسلّم الترانك عبر UDP أو TCP 5060 مع G.711 a-law؟»، وليس «كم عدد القنوات».
- الخطر الثاني هو التسليم «لا عبر الإنترنت». لدى Tunisie Telecom يوصَف الترانك بأنه «réseau mutualisé»، ولدى Ooredoo وOrange خطوط يكون فيها المقسم داخل النشاط نفسه. أما PBX لدينا فيعمل في السحابة ولا يستقبل الترانك إلا عبر الإنترنت العام على عنوان IP الثابت الخاص به.
- الرقم من ثمانية أرقام، لكن الخط يطابق سبعة أرقام. الرقم الوطني التونسي 8 أرقام بالضبط، ويدخل في المطابقة آخر سبعة أرقام، ويضيع الأول. الرقم الثابت
71 234 567والمحمول21 234 567يعطيان الذيل نفسه1234567ويُدمجان في خط واحد. - لا مكان تقريبًا لشراء رقم +216 من الخارج. تكتب DIDWW عن تونس صراحةً «Local SIP Trunking — Not available»، ولدى didlogic رقم وطني بدون رمز المنطقة، ولدى Freezvon يكلّف الرقم الوطني 150 $ شهريًا.
الأرقام في البلد#
رمز البلد هو +216. لا توجد بادئة وطنية للاتصال بين المدن: داخل البلد يُطلب الرقم بـ 8 أرقام بالضبط، والمخرج الدولي هو 00. طول 8 أرقام إلزامي لكل شيء عدا الأرقام التي تبدأ بـ «1» و«87» (قرار 02.12.2009 بشأن خطة الترقيم الوطنية، المادة 4). الرقم الأول يحدّد نوع الخدمة (المادة 5): 2، 3، 4، 5، 7، 9 — الهاتف، 8 — الشبكات الذكية، 1 — الخدمات والطوارئ، 6 — محجوز.
| نوع الرقم | الصيغة الوطنية | بصيغة E.164 | ملاحظة |
|---|---|---|---|
| ثابت | 7X XX XX XX |
+216 7X XX XX XX |
البادئة «7» — أرقام جغرافية للشبكات الثابتة، بما فيها الاتصال المباشر (SDA) |
| محمول | 2X، 4X، 5X، 9X + 6 أرقام |
+216 9X XX XX XX |
توزيع البادئات بين مزوّدي الاتصالات تصدره INT بقرارات منفصلة |
| مجاني للمتصل | 80 XX XX XX |
+216 80 XX XX XX |
«libre appel» — يدفع المتلقّي |
| مراكز الاتصال | 81 XX XX XX |
+216 81 XX XX XX |
بادئات فرعية لخدمات استقبال المكالمات |
| تكلفة مشتركة | 82 XX XX XX |
+216 82 XX XX XX |
«coûts partagés» |
| رقم موحّد | 83 XX XX XX |
+216 83 XX XX XX |
«numéro unique» لفرع واحد |
| أوديوتكس | 88 XX XX XX |
+216 88 XX XX XX |
خدمات معلوماتية مدفوعة |
- تُثبَّت الرموز الجغرافية بقرارات INT لا بالخطة نفسها. وفق البيانات المتاحة في 09.09.2026: تونس الكبرى —
70،71،79؛ بنزرت، نابل، زغوان —72؛ سوسة، المنستير، المهدية —73؛ صفاقس —74؛ قابس، مدنين، تطاوين، قبلي —75؛ قفصة، توزر، سيدي بوزيد —76؛ القيروان، القصرين —77؛ باجة، جندوبة، الكاف، سليانة —78. بادئات المحمول:9X— Tunisie Telecom،2X— Ooredoo،5X— Orange،4X— المشغّل الافتراضي Elissa. لم نتمكّن من تأكيد ذلك بقرار رسمي — تحقّق من انتماء الرقم لدى مزوّد الاتصالات عند الطلب. - لم يصف أي مزوّد اتصالات تونسي علنًا الشكل الذي سيصل به الرقم في المكالمة الواردة. استعدّ لثلاثة احتمالات: E.164 بدون «زائد» (
21671234567)، أو الأرقام الوطنية الثمانية (71234567)، أو اسم دخول الترانك بدل الرقم. عند الربط الأول انظر في تتبّع SIP إلى ما يرسله المزوّد، وبعدها فقط أنشئ الخطوط. - لا ينشر مزوّدو الاتصالات الترميزات. القائمة الوحيدة المنشورة في البلد هي لدى DIGIVOIP: G.711a، G.711u، G.722، G.729، Opus، T.38. تناسبنا G.711 a-law وG.711 µ-law وG.722؛ اطلبها صراحةً.
- أرقام الطوارئ (القرار نفسه، المادة 6): 190 — SAMU، 193 — الحرس الوطني، 194 — الحرس البحري، 197 — الشرطة، 198 — الحماية المدنية. لا يخدم PBX لدينا مكالمات الطوارئ — يجب أن يبقى في الوردية هاتف عادي أو محمول.
من يمنح الرقم مع SIP-trunk#
| مزوّد الاتصالات | ما الأرقام | Trunk لـ PBX الخاصة بك | الوضع | كيف تطلب |
|---|---|---|---|---|
| Orange Tunisie | أرقام ثابتة 7X، أرقام محمولة 5X |
بشكل غير مباشر نعم: «Téléphonie Fixe Business» عبر VoIP، الربط من خلال SBC في مركز بيانات Orange | يُذكر عند التوصيل | نموذج «Je suis intéressé» في القسم المؤسسي orange.tn/entreprises |
| Tunisie Telecom | أرقام ثابتة، أرقام محمولة 9X، 80، 82 |
مُعلن عنه كـ «solutions Trunk SIP»، لا توجد صفحة عامة | يُذكر عند التوصيل | Direction Marché Entreprises، 1288 أو 71 001 288 |
| DIGIVOIP TUNISIA | DID «في أكثر من 100 دولة»؛ الأرقام التونسية +216 غير مؤكدة |
نعم — مباشرة إلى Asterisk، FreeSWITCH، 3CX، Avaya، Cisco | تُمنح عند تفعيل الـ trunk | digivoip.tn، +216 70 13 72 00، sales@digivoip.tn |
| Ooredoo Tunisie | أرقام ثابتة، أرقام محمولة 2X |
غير مؤكد: في الخط الموصوف يوجد مقسم داخل Box Pro | — | البوابة المؤسسية ooredoo.tn/Business |
| TOPNET (مجموعة Tunisie Telecom) | إعادة بيع خط ثابت | لا | — | خط العملاء 1120 |
| GlobalNet | خط ثابت ضمن باقة مع VDSL أو الألياف | لا | — | globalnet.tn |
| Hexabyte | لا يوجد منتج صوتي في الواجهة | لا | — | 71 23 20 00 |
| Logic Voip («VoIP Tunisie») | «أرقام جغرافية ومحمولة افتراضية» | غير مُعلن | — | موقع بلا كيان قانوني ولا بيانات اتصال — انظر أدناه |
| didlogic | أرقام وطنية +216 و 800 |
نعم | انظر الاستعراض | عبر الإنترنت، انظر «مزوّدو الاتصالات الدوليون» |
| Freezvon | أرقام وطنية +216 |
تحويل إلى SIP | انظر الاستعراض | عبر الإنترنت، انظر «مزوّدو الاتصالات الدوليون» |
| CommPeak · Telnyx | يعلنان عن أرقام تونس، والتوفر يُؤكَّد فقط في الحساب | نعم | انظر الاستعراض | عبر الإنترنت، انظر «مزوّدو الاتصالات الدوليون» |
| DIDWW | لا توجد أرقام تونسية | فقط إنهاء دولي A-Z | — | — |
فيما يلي بطاقات ثلاثة بائعين يُجدِي طلب trunk منهم لـ PBX تابعة لجهة أخرى، وتحليل الباقين. تُمنح المعايير لدى الجميع بموجب العقد؛ والقائمة الكاملة للأسئلة الموجّهة إلى المدير في «ما الذي تسأل عنه مزوّد الاتصالات».
Orange Tunisie — Téléphonie Fixe Business#
ثاني مزوّد اتصالات للهاتف الثابت في البلاد. في الكتالوج المؤسسي منتجان صوتيان، والتمييز بينهما مهم. Téléphonie Fixe Business موصوف بنص صريح بأنه «solution de communication simple et fiable, basée sur la technologie VoIP»، «compatible avec les standards téléphoniques»: تسعير Pay as You Go أو باقات، «التكاملات مع السحابة عبر SBC مستضاف في مراكز بيانات Orange، مع توافق Microsoft Teams». تُقاس السعة بالمكالمات المتزامنة: Livebox Business — حتى 30 AS (appels simultanés)، «متوافق مع الأجهزة لديك»؛ Corporate Voice — أكثر من 30 AS. Téléphonie Managée — خط ثانٍ تتولى فيه Orange نفسها توريد الأجهزة وتركيبها وإعدادها؛ وهو غير صالح للربط مع PBX لدينا.
لا تنشر Orange Tunisie معايير trunk التقنية: لا أسعار ولا SLA على الموقع، والطلب يمرّ فقط عبر نموذج «Je suis intéressé».
ما الذي تُدخله في لوحة الإدارة (الهاتف → «مزوّدو الاتصالات» → «إضافة مزوّد»):
| الحقل | القيمة |
|---|---|
| SIP-host | عنوان عقدة الحافة (SBC) لدى Orange من استمارة التوصيل — لا يوجد عنوان عام للـ trunk |
| المنفذ | من الاستمارة؛ في SIP-trunks يكون عادةً 5060 |
| النقل | UDP أو TCP — حسب ما يذكره المهندس؛ وللربط مع Teams يطلب مزوّدو الاتصالات عادةً TLS، وTLS لا تدعمه PBX لدينا للـ trunks |
| التسجيل | حسب الاستمارة: ✅ «التسجيل لدى مزوّد الاتصالات (REGISTER)» أو ⬜ «IP-auth (بدون تسجيل)» — كلتا الطريقتين مناسبتان لنا؛ وللربط «PBX العميل ↔ SBC مزوّد الاتصالات» تكون القائمة البيضاء لعناوين IP هي الأكثر شيوعًا |
| اسم الدخول | من بيانات Orange (في الـ trunks يكون عادةً الرقم التجريبي) |
| كلمة المرور | من بيانات Orange؛ لا تُستخدم عند التفويض عبر IP |
ما الذي تُعِدّه لدى مزوّد الاتصالات: اطلب Corporate Voice، لا Livebox ولا Téléphonie Managée → ناقش فورًا مخطط «PBX في السحابة، عنوان IP ثابت خاص بك، تسليم الـ trunk عبر الإنترنت العام» → سلّم المهندس العنوان من تبويب «الخادم» → اطلب UDP أو TCP مع G.711 a-law أو G.722 → وجّه الأرقام إلى الـ trunk → تحقق من صيغة الرقم في المكالمة الواردة.
مزالق ⚠️
- SBC والتوافق مع Teams — سبب للسؤال عن TLS في أول سؤال. إذا لم يُمنح الربط إلا عبر TLS مع SRTP، فلن يكون هناك ربط.
- Livebox Business — صندوق في الموقع. عبارة «متوافق مع الأجهزة لديك» في وصفه تعني الهواتف والمقسمات الصغيرة في المنشأة، لا مقسمًا في السحابة.
- لا أسعار ولا معايير على الموقع إطلاقًا. كل ما ستحصل عليه قبل اتصال المدير هو نموذج تواصل؛ احسب وقتًا للمراسلة.
المصدر: Orange Tunisie — Téléphonie Fixe Business — 09.09.2026.
Tunisie Telecom — Trunk SIP و Cloud PBX#
المشغّل الحكومي التاريخي، ويمتلك الجزء الأكبر من الترقيم الجغرافي. تتكوّن مجموعة الخدمات المؤسسية «Fixe» من Cloud PBX (PBX سحابي تابع لمزوّد الاتصالات: الردّ الآلي، التحويل، المؤتمرات — 9,9 DT دون ضريبة لكل مستخدم شهريًا، والدقيقة داخل البلد 0,035 DT مع الضريبة، والتفعيل مجاني)، وPACK PRO (IPBX «جاهز بالكامل» في الموقع، ومنصات من 20 إلى 3000 مستخدم، والأجهزة والتركيب من مزوّد الاتصالات)، وProFix (حزم ساعات: 12 ساعة — 21 DT دون ضريبة، والدقيقة فوق الحزمة 0,039 DT)، وForfaits partagés (حزم ساعات لعدة خطوط: من 50 ساعة مقابل 315 DT إلى 1500 ساعة مقابل 7875 DT دون ضريبة، مع التزام لا يقل عن 12 شهرًا).
أما الـ trunk نفسه فليس له صفحة مستقلة على الموقع. وقد وردت صياغة «solutions Trunk SIP de Tunisie Télécom, permettant à l'entreprise de bénéficier d'un réseau mutualisé supportant les flux de trafic multiservices données et voix» في مقابلة مع مدير سوق المؤسسات: المنتج موجود، لكن يُطلب عبر Direction Marché Entreprises. وCloud PBX هو PBX تابع لمزوّد الاتصالات، وليس trunk متصلًا بمنصتنا: شراؤه بدلًا من الـ trunk بلا جدوى.
ما يُدخل في لوحة الإدارة:
| الحقل | القيمة |
|---|---|
| مضيف SIP | عنوان عقدة مزوّد الاتصالات من العقد — غير منشور علنًا |
| المنفذ | من العقد؛ وفي trunks الـ SIP يكون عادةً 5060 |
| النقل | UDP أو TCP حسب استمارة الربط؛ وTLS غير مدعوم لدينا |
| التسجيل | حسب الاستمارة: ✅ «التسجيل لدى المزوّد (REGISTER)» أو ⬜ «IP-auth (دون تسجيل)» |
| اسم الدخول | من العقد (عادةً الرقم التجريبي أو معرّف الـ trunk) |
| كلمة المرور | من العقد؛ ولا تُستخدم عند التفويض عبر IP |
ما يُضبط لدى المزوّد: الإفصاح بأن الـ PBX خاص بنا وفي السحابة → طلب trunk عبر الإنترنت العام إلى عنوان IP الثابت لدينا، لا عبر شبكة مُدارة تابعة لمزوّد الاتصالات → ترميزات G.711 a-law أو G.722 → توجيه الأرقام المشتراة إلى الـ trunk → السماح بتدفق الوسائط في اتجاهنا.
مطبات ⚠️
- «Réseau mutualisé» هو على الأرجح تسليم عبر شبكة مزوّد الاتصالات الخاصة (MPLS أو VPN إلى موقعكم)، لا عبر الإنترنت. وهذه بالتحديد هي الحالة التي لا يستوعبها PBX السحابي لدينا؛ فاسألوا عنها قبل التوقيع.
- الموقع
tunisietelecom.tnلا يُفتح من أوروبا إطلاقًا. والأسعار وتكوين الحزم أعلاه مأخوذة من لقطات أرشيف الويب للأعوام 2024–2025 — راجعوها مع المدير، فقد تكون تغيّرت. - PACK PRO هو مقسم في الموقع، وهو نفس الطريق المسدود الذي يمثّله Téléphonie Managée لدى Orange.
المصادر: Tunisie Telecom — TT Cloud PBX (لقطة أرشيف الويب)، مقابلة عن استراتيجية مزوّد الاتصالات المؤسسية — 09.09.2026.
DIGIVOIP — trunk متصل بـ PBX آخر#
شركة DIGIVOIP TUNISIA SARL التونسية (Centre Urbain Nord، تونس) على مكدّس مفتوح — هي المزوّد المحلي الوحيد الذي يبيع علنًا trunk SIP متصلًا بمقسم آخر، لا PBX سحابيًا خاصًا به فقط. وفي وصف الخدمة: «SIP Trunking Premium… صِل IPBX الخاص بك بالعالم كله»، وأكثر من 600 مسار مباشر في أكثر من 100 بلد، وفي قسم الأسئلة صراحةً — «SIP Trunking لدينا متوافق مع جميع أنظمة IPBX في السوق: Asterisk، FreeSWITCH، 3CX، Avaya، Cisco»، وعدد القنوات المتزامنة «لا حدّ تقني له»، والتشغيل — أقل من 7 أيام عمل، والإكسبريس — 48 ساعة. وقد نُشرت أسعار PBX السحابي (Tiny — 100 TND شهريًا مقابل 5 تحويلات داخلية و2 trunk، وSmall — 170 TND، وMedium — 296 TND) والترميزات: G.711a، G.711u، G.722، G.729، Opus، T.38.
⚠️ مخطط الربط المنشور لا يناسبنا بالشكل المرسوم: «IPBX الخاص بك → SIP/TLS → DIGIVOIP»، والوسائط «RTP/SRTP»، وفي قسم الأمان — «تشفير TLS/SRTP». ولا توجد لدينا trunks بـ TLS إطلاقًا. لكن G.711 وG.722 المطلوبين موجودان في قائمتهم — أي أن المسألة تتلخّص في النقل، ويجب طرحها قبل الدفع.
ما يُدخل في لوحة الإدارة:
| الحقل | القيمة |
|---|---|
| مضيف SIP | عنوان عقدتهم، يُسلَّم في الحساب أو برسالة عند تفعيل الـ trunk — ولا يوجد عنوان علني على الموقع |
| المنفذ | 5060 عند UDP أو TCP؛ وعلى الواجهة لا يُوصف سوى منفذ TLS 5061 |
| النقل | المنشور هو TLS فقط؛ وPBX لدينا يقبل UDP أو TCP — اطلبوه بشكل منفصل |
| التسجيل | يُحدَّد عند التفعيل: ✅ REGISTER باسم دخول وكلمة مرور أو ⬜ قائمة IP بيضاء |
| اسم الدخول | من الرسالة أو الحساب الشخصي عند تفعيل الـ trunk |
| كلمة المرور | من الرسالة أو الحساب الشخصي؛ ولا تُستخدم عند التفويض عبر IP |
ما يُضبط لدى المزوّد: طلب trunk عبر UDP أو TCP 5060 مع G.711 a-law أو µ-law بدلًا من TLS/SRTP → تسليم عنوان IP الثابت لـ PBX لدينا من تبويب «الخادم» → فتح الاتجاهات اللازمة للمكالمات الصادرة → توجيه الرقم المشترى إلى الـ trunk.
مطبات ⚠️
- لا يوجد لديهم رقم تونسي على الأرجح. فأرقام DID معلنة «في أكثر من 100 بلد»، لكن
+216غير مذكور بينها، ولا يظهر للشركة تصريح علني من المنظّم. وسيلزم شراء الرقم بشكل منفصل — من مزوّد الاتصالات أو من مُجمِّع دولي. - Opus في قائمة الترميزات ليس عونًا: فنحن لا ندعمه، واتفقوا تحديدًا على G.711.
- جهات الاتصال:
+216 70 13 72 00، وsales@digivoip.tn، والدعم على مدار الساعة، والمبيعات في أيام العمل.
المصادر: DIGIVOIP — SIP Trunking، DIGIVOIP — التعريفات — 09.09.2026.
Ooredoo Tunisie — لا يوجد ترانك على الواجهة#
أكبر مزوّد الاتصالات في البلاد من حيث قاعدة المشتركين. يتكوّن القسم المؤسسي «Voix Fixe» من ثلاثة عناصر — Office in a Box وBusiness Centress وBusiness Voice — لكن الأول فقط هو الموصوف علنًا، وهو لا يناسبنا: «إنترنت عالي السرعة (ADSL وFTTx) + IPBX مدمج في Box Pro + صوت مع إمكانية استخدام ما يصل إلى 6 أجهزة هاتف (DECT أو IP) + حتى 12 مكالمة متزامنة (2 لكل جهاز) + IPSec VPN + عناوين IP ثابتة». هذا مقسم داخل أجهزة مزوّد الاتصالات: لا يوجد فيه ترانك إلى الخارج.
صفحتا Business Centress (Centrex) وBusiness Voice على الموقع تعطيان خطأ «Oops! that link is broken»، ومحتواهما يظهر فقط في قائمة الكتالوج. لا يمكن التحقق علنًا مما يُباع هناك.
ما يجب سؤاله للقسم المؤسسي: هل يُسلَّم Business Voice كترانك SIP إلى عنوان IP عام ثابت مملوك لجهة أخرى عبر الإنترنت (وليس فقط إلى Box Pro)، وعبر أي ناقل، وبأي وضع مصادقة، وبأي ترميزات. القائمة الكاملة في «ما يجب سؤاله لمزوّد الاتصالات». إذا كان الجواب «فقط على Box الخاصة بنا» أو «فقط على قناتنا» — فلا ربط.
المصدر: Ooredoo Tunisie Business — Voix Fixe — 09.09.2026.
مزوّدو الإنترنت والواجهات بلا اسم#
TOPNET وGlobalNet وHexabyte وLogic Voip والمكاملون
- TOPNET — أكبر مزوّد إنترنت في البلاد، وينتمي إلى مجموعة Tunisie Telecom. في قسم «Téléphonie Fixe et Mobile» يبيع عروض المشتركين Trankil وMobi + فوق وصوله الخاص؛ ولا يوجد ترانك SIP إلى PBX مملوك لجهة أخرى ولا هو معلن. إذا كان المنشأة متصلة أصلًا بوصول TOPNET، فيُطلب الترانك على أي حال من Tunisie Telecom. خط العملاء —
1120. - GlobalNet — «VDSL + خط هاتفي» من 50 DT شهريًا و«ألياف بصرية + خط هاتفي» من 59 DT: «طرف تعاقدي واحد، فاتورة واحدة، رسم الاشتراك الهاتفي مشمول». الهاتف هنا إعادة بيع لخط مشترك، ولا يوجد ربط SIP. يصلح كقناة وصول للمنصة.
- Hexabyte — مزوّد إنترنت تونسي منذ 2001 (ADSL وVDSL وألياف بصرية وخط HexaPro للأعمال). لا يوجد منتج صوتي على الواجهة إطلاقًا. القسم التجاري —
71 23 20 00. - Logic Voip («VoIP Tunisie») — موقع
voiptunisie.comيعرض «PBX افتراضي لتونس» و«أرقام جغرافية في جميع المناطق» و«أرقام جوال افتراضية». ⚠️ هذه صفحة واحدة بلا كيان قانوني ولا عنوان ولا هاتف ولا أسعار ولا عقد: لا يمكن التحقق ممن يقف خلفها وهل لديه ترخيص من المنظّم. لا تصلح لربط فعلي ما لم تُعثر على البيانات الرسمية، — والعقوبة على تقديم خدمات اتصالات بلا ترخيص في تونس جنائية (انظر «القواعد والمستندات»). - المكاملون — Expert IT 370 (شريك Ooredoo في B2B) وI3T (موزّع Yeastar وYealink) وDomotique Tunisie. لا يملكون أرقامًا خاصة بهم ولا ترخيصًا خاصًا بهم: هم مفيدون كأيدٍ في الموقع — لتمديد الشبكة وتركيب الأجهزة — لكن ليس كمصدر للترانك. ⚠️ المكامل يبيع مقسمه افتراضيًا، وPBX المخصص لدينا منافس له: اتفقوا على دور «ربط ترانك مزوّد الاتصالات والانصراف» قبل التوقيع.
مزوّدون دوليون بأرقام تونس#
تونس ليست البلد الذي يُشترى فيه رقم محلي عبر الإنترنت في ساعة. ما تؤكده مستندات المزوّدين حتى 09.09.2026:
- DIDWW — في صفحة تونس، المستوى المحلي موسوم صراحة «Local SIP Trunking: Not available»، والمتاح فقط الإنهاء الدولي A-Z. لا يملك أرقامًا تونسية.
- didlogic — في جدول أنواع أرقام تونس مملوء فقط الرقم الوطني
+216والمجاني800؛ ولا تُذكر رموز محلية أو للجوال. تفعيل معظم الأرقام — حتى 8 ساعات، وعند طلب مستندات محلية — حتى 48 ساعة. - Freezvon — الرقم الوطني
+216: الربط 20 $، ورسم الاشتراك 150 $ شهريًا، والتحويل إلى SIP 0,45 $ للدقيقة؛ وخيار «سوسة» — 20 $، و210 $ شهريًا، و0,99 $ للدقيقة. - CommPeak — يعلن عن أرقام محلية وغير جغرافية ومجانية لتونس.
- Telnyx — صفحة الأرقام التونسية موجودة، لكن التوفر الفعلي يظهر فقط في الحساب. اطلبوا تأكيده بالبريد قبل الدفع.
- Twilio وZadarma وPlivo — لا صفحات منفصلة لأرقام تونس لديهم؛ Zadarma لديه فقط تعريفة للمكالمات إلى تونس.
⚠️ واجهات «+216 virtual number» تكذب في التفاصيل. عيّنات الأرقام عند CommPeak (+216 65… و+216 36…) والرمز «31» عند Freezvon لا تطابق خطة الترقيم: البادئة «6» محجوزة، والجغرافيا 3X لا تُوزَّع هكذا. لا يمكن اعتبار مثل هذه الواجهات تأكيدًا لتوفر الرقم — تحققوا بطلب حقيقي. KYC: تونس من البلدان التي يتطلب فيها الرقم عادةً تأكيد الكيان القانوني والعنوان؛ ولا ينشر أي مجمّع قائمة المستندات المحددة علنًا.
معايير الترانك عند المزوّدين الدوليين قياسية وموصوفة في بطاقات كتالوج لوحة الإدارة: عند معظمهم REGISTER باسم مستخدم وكلمة مرور من الحساب، وعند بعضهم مصادقة عبر IP.
نقل الرقم#
- نقل الرقم يعمل في تونس — قرار INT رقم 58/2012 المؤرخ 5 يوليو 2012، والانطلاق التجاري من 16 يوليو 2013. وهو إلزامي لجميع مزوّدي الشبكات العامة.
- ما الذي يُنقل (المادة 3.1): الأرقام الثابتة الجغرافية، بما فيها أرقام الاتصال المباشر (SDA)، والأرقام غير الجغرافية
80(libre appel) و82(coûts partagés)، وكذلك أرقام الهاتف المحمول. - من يقدّم الطلب — المشترك، كتابيًا لدى مزوّد الاتصالات المستقبِل، مقابل إيصال. ويعني الطلب في الوقت نفسه إنهاء العقد مع مزوّد الاتصالات السابق بشأن هذه الأرقام.
- المواعيد (المادة 5.3): يوم واحد لسحب الطلب من المشترك، و3 أيام عمل لرد مزوّد الاتصالات المُسلِّم، ويوما عمل للتنفيذ؛ ويتم النقل في موعد لا يتجاوز 6 أيام من تاريخ الطلب.
- القيود. يُنقل الرقم الثابت داخل نطاقه الجغرافي فقط وإلى مزوّد اتصالات ثابتة آخر حصرًا؛ ويُنقل رقم المحمول إلى مشغّل محمول حصرًا. ولا تُنقل خدمات مزوّد الاتصالات السابق.
- سجّل الرقم باسم الشركة من البداية. الرقم المشترى باسم شخص طبيعي يضيع عند تغيير مالك المنشأة؛ والرقم المسجّل باسم وسيط سيتعيّن نقله من خلاله.
- ⚠️ تغيير العنوان العام لـ PBX يقطع الترنك المصرّح به عبر IP. عند إعادة إنشاء آلة مخصّصة، أبلغ مزوّد الاتصالات بالعنوان الجديد مسبقًا.
القواعد والمستندات#
الجهة التنظيمية INT، والتراخيص والعقوبات، والشركات الأجنبية، ومعرّف المتصل، وتسجيل المكالمات
- القانون — Code des télécommunications (القانون رقم 2001-1 المؤرخ 15 يناير 2001 بتعديلات 2002 و2008). والجهة التنظيمية هي INT (Instance Nationale des Télécommunications)، وتضع السياسة وزارة تكنولوجيات الاتصال.
- من يحق له بيع الأرقام والترنك. الشبكة العامة للاتصالات — بترخيص يُقرّه مرسوم (المواد 18–25)، على أن يكون مزوّد الاتصالات شخصًا اعتباريًا خاضعًا للقانون التونسي (المادة 21). وتقديم خدمات الاتصالات — بترخيص مسبق من الوزير (المادة 5) ووفق قائمة شروط يقرّها هو نفسه (المادة 6).
- عقوبة العمل دون ترخيص — المادة 82: من 6 أشهر إلى 5 سنوات سجن وغرامة من 1000 إلى 20 000 DT لكل من يشغّل شبكة عامة دون ترخيص أو يقدّم خدمات اتصالات للجمهور دون ترخيص. وهذا لا يخصّ المنشآت — فهي مشترك؛ بل يخصّ اختيار المورّد: لا تشترِ رقمًا من موقع بلا اسم.
- الشركات الأجنبية. لا يوجد في المدوّنة منع صريح لبيع رقم لغير المقيم، لكن لا يبيع أي مزوّد اتصالات تونسي الصوت المؤسسي عبر الإنترنت: العقد بالدينار، وشخص اعتباري، وتركيب في العنوان. والمسار العملي للشركة الأجنبية هو شخص اعتباري محلي أو مُجمِّع دولي.
- VoIP قانونية. حُرّر الصوت عبر IP في يناير 2011؛ والخلاف بين الجهة التنظيمية وOrange Tunisie في العام نفسه تعلّق بشروط بيع خدمة VoIP بالتجزئة، لا بالترنك المؤسسي. والترنك المؤسسي SIP يُباع في البلد من مزوّدي الاتصالات علنًا.
- انتحال الرقم في المكالمات الصادرة. لم نجد نصًا تنظيميًا منفصلًا؛ وانطلق من أنه في حقل «إظهار كـ» لا يجوز وضع سوى أرقام عقدك.
- تسجيل المكالمات. يسري القانون الأساسي رقم 2004-63 المؤرخ 27 يوليو 2004 بشأن حماية المعطيات الشخصية، والرقابة على INPDP. ويلزم أساس قانوني أو موافقة، لذلك فإن الإشعار الصوتي بالتسجيل في بداية المكالمة إلزامي؛ وتأخذ PBX لغة الإشعار حسب بلد الموقع — وتونس تعني العربية أو الفرنسية.
إذا لم يعمل#
- مزوّد الاتصالات يقدّم الترنك عبر TLS مع SRTP فقط. هذا هو السبب المحلي الأرجح، ولا يُعالج بالإعدادات: فترنكاتنا تتحدث عبر UDP وTCP فقط. اطلب منفذًا عاديًا
5060مع G.711 a-law قبل الدفع — كما ورد في البطاقات أعلاه. - الترنك يُسلَّم لا عبر الإنترنت. «Réseau mutualisé»، وMPLS، وVPN إلى الموقع، و«على قناتنا فقط» — كل هذا يعني أن المكالمة لن تصل إلى PBX السحابي لدينا. وضّح مخطط «PBX في السحابة، عنوان IP ثابت، إنترنت عام» من أول محادثة.
- بِيع لك PBX سحابي أو جهاز بدل الترنك. Cloud PBX وPACK PRO لدى Tunisie Telecom، وTéléphonie Managée لدى Orange، وOffice in a Box لدى Ooredoo — هذه مقسمة تابعة لغيرك، لا ترنك نحو الخارج. والعلامة في المحادثة: يُعرض عليك أجهزتهم وIPBX الخاص بهم.
- التصق رقمان في خط واحد. يُبحث عن الخط بالسبعة أرقام الأخيرة، والرقم التونسي من ثمانية أرقام — فالرقم الأول لا يدخل في المطابقة. والرقم الثابت
7X…والمحمول2X…/9X…بذيل متطابق سيصيران خطًا واحدًا: اختر أرقامًا بذيول مختلفة أو افصلها بـالتوجيه. - التسجيل أخضر ولا توجد مكالمات واردة. تحقق مما إذا كان الرقم موجّهًا إلى ترنكك لدى مزوّد الاتصالات، وما إذا كان خيار استقبال المكالمات للخط مُلغى؛ ثم انظر في تتبّع SIP بأي صيغة يصل الرقم — فقد يرسل مزوّد الاتصالات 8 أرقام أو E.164 أو اسم دخول الترنك.
- عُرض عليك G.729 فقط. نظام PBX لدينا يتحدث بـG.711 وG.722؛ وعلى G.729 لن يكون هناك صوت. ولدى DIGIVOIP الترميزات المطلوبة — اطلب التبديل، واسأل مزوّدي الاتصالات قبل التوقيع.
الجدول العام للأعراض والأسباب — في النظرة العامة، قسم «إذا لم تمر المكالمات».
الأسئلة الشائعة#
هل يمكن أصلًا ربط رقم تونسي بـ PBX الخاصة بنا؟#
نعم. تصريح الجهة التنظيمية يلزم من يبيع الاتصال، لا المنشأة التي تستخدمه. أنت تشتري الرقم والترنك من مزوّد الاتصالات أو من مزوّد VoIP محلي لديه تصريح، ثم تُنهيهما على PBX الخاصة بك. ويستحق الأمر التحقق: فتقديم خدمات الاتصال دون تصريح يعرّض صاحبه بموجب قانون الاتصالات للسجن حتى 5 سنوات وغرامة تصل إلى 20,000 DT.
أي مزوّد اتصالات لديه فرص أعلى؟#
ابدأ مع Orange Tunisie (اطلب Corporate Voice لا Livebox) وTunisie Telecom: فلدى كليهما الترنك منتج قائم. وبالتوازي راسل DIGIVOIP — فهو المحلي الوحيد الذي يعلن صراحة التوافق مع Asterisk. وتحسم الأمر ثلاثة ردود: ترنك عبر الإنترنت العام إلى عنوان IP لدينا، وUDP أو TCP بدل TLS، وترميز G.711.
لماذا لا نشتري ببساطة DIGIVOIP ونرتاح؟#
لأن مخطط الربط لديهم يعتمد SIP/TLS مع SRTP، ولا نملك ترنكات TLS؛ ولأن الرقم التونسي +216 غير متوفر لديهم، بحسب وصف الخدمة — فأرقام DID معلنة لدول أخرى. أي أن أخذ الترنك منهم قد يكون ممكنًا، أما الرقم فسيبقى عليك أخذه من مزوّد الاتصالات.
هل يمكن شراء رقم +216 عبر الإنترنت من الخارج؟#
لا تقريبًا. فـ DIDWW لا تقدّم ترنكات محلية لتونس إطلاقًا، ولدى didlogic رقم وطني بلا رمز مدينة، ولدى Freezvon يبلغ سعر الرقم الوطني 150 $ شهريًا. أما الرقم الجغرافي لمدينة تونسية بعينها «من الخارج» فلا مكان فعليًا لشرائه — تحقق من التوفّر برسالة قبل الدفع.
كم من الوقت سيستغرق الربط؟#
لدى DIGIVOIP — حتى 7 أيام عمل، وخدمة سريعة خلال 48 ساعة. ولدى مزوّد الاتصالات — أسابيع: عقد عبر القسم المؤسسي، واعتماد المخطط التقني، والتركيب؛ ولا ينشر أي منهما اتفاقية مستوى خدمة علنية.
هل يجب إبلاغ الضيف بتسجيل المكالمة؟#
نعم. يسري القانون الأساسي 2004-63 لحماية المعطيات الشخصية تحت إشراف INPDP: فالمعالجة تتطلب أساسًا قانونيًا أو موافقة، لذا فإن الإشعار الصوتي في بداية المكالمة إلزامي. وتختار PBX لغة الإشعار حسب بلد الموقع — وتونس تعني العربية أو الفرنسية.
المصادر#
- Arrêté وزير تكنولوجيات الاتصال المؤرخ 2 ديسمبر 2009 المتعلق بالمصادقة على المخطط الوطني للترقيم والعنونة (طول الأرقام، البادئات، الأرقام الطارئة) — https://www.intt.tn/upload/files/numerotation/numerotation_doc_1_fr.pdf (09.09.2026)
- قرار INT رقم 58/2012 المؤرخ 5 يوليو 2012 بشأن نقل الأرقام — http://www.intt.tn/upload/txts/fr/d%C3%A9cision_sur_la_pn__du_5_juillet_2012-vf.pdf (09.09.2026)
- قسم «Numérotation» على موقع الجهة التنظيمية INT — https://www.intt.tn/fr/index-numerotation-265-372.html (09.09.2026)
- Code des télécommunications، المواد 5–6 (خدمات الاتصال وقائمة الشروط) — https://www.jurisitetunisie.com/tunisie/codes/telecom/telcom1020.htm (09.09.2026)
- Code des télécommunications، المواد 18–25 (تراخيص الشبكات العامة) — https://www.jurisitetunisie.com/tunisie/codes/telecom/telcom1030.htm (09.09.2026)
- Code des télécommunications، المواد 81–83 (العقوبات الجزائية) — https://www.jurisitetunisie.com/tunisie/codes/telecom/telcom1065.htm (09.09.2026)
- القانون الأساسي رقم 2004-63 المؤرخ 27 يوليو 2004 بشأن حماية المعطيات الشخصية — https://legislation-securite.tn/latest-laws/loi-organique-n-2004-63-du-27-juillet-2004-portant-sur-la-protection-des-donnees-a-caractere-personnel/ (09.09.2026)
- INPDP — الجهة الرقابية على المعطيات الشخصية — https://www.inpdp.tn/ (09.09.2026)
- Orange Tunisie — Téléphonie Fixe Business — https://www.orange.tn/entreprises/telephonie-fixe-business (09.09.2026)
- Orange Tunisie — Téléphonie Managée — https://www.orange.tn/entreprises/telephonie-managee (09.09.2026)
- Ooredoo Tunisie Business — Voix Fixe — https://www.ooredoo.tn/Business/fr/148-voix-fixe (09.09.2026)
- Ooredoo Tunisie — Office in a Box (لقطة من أرشيف الويب) — https://web.archive.org/web/2024/https://www.ooredoo.tn/Business/fr/accueil/567-office-in-a-box.html (09.09.2026)
- Tunisie Telecom — TT Cloud PBX (لقطة من أرشيف الويب 26.05.2024) — https://web.archive.org/web/20240526033349/https://www.tunisietelecom.tn/entreprise/business-solutions/fixe/professionnel/cloudpbx/ (09.09.2026)
- Tunisie Telecom — PACK PRO (لقطة من أرشيف الويب) — https://web.archive.org/web/2025/https://www.tunisietelecom.tn/entreprise/business-solutions/fixe/corporate/packpro/ (09.09.2026)
- TOPNET — «Téléphonie Fixe et Mobile» (لقطة من أرشيف الويب) — https://web.archive.org/web/2025/https://www.topnet.tn/offres/telephonie-fixe-et-mobile (09.09.2026)
- DIGIVOIP — SIP Trunking (التوافق مع IPBX، الترميزات، مخطط SIP/TLS) — https://digivoip.tn/sip-trunking/ (09.09.2026)
- DIGIVOIP — التعريفات والخطط — https://digivoip.tn/tarifs.html (09.09.2026)
- GlobalNet — واجهة العروض — https://www.globalnet.tn/ (09.09.2026)
- DIDWW — SIP Trunking in Tunisia («Local SIP Trunking: Not available») — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Tunisia (09.09.2026)
- didlogic — الأرقام الافتراضية لتونس — https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/tunisia/ (09.09.2026)
- Freezvon — الأرقام الافتراضية لتونس والأسعار — https://freezvon.com/en/virtual-number/tunisia (09.09.2026)
- CommPeak — الأرقام الافتراضية لتونس — https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/coverage/tunisia (09.09.2026)
الأقسام ذات الصلة#
- ربط رقم المزوّد بـ PBX — الخطوات العامة، أوضاع الترنك، الشبكة، وفحص الاتصال.
- إعداد هواتف SIP — كيفية ربط الهواتف المكتبية وDECT والبوابات بالتحويلات الداخلية.