إثيوبيا: مزوّدو SIP وربط الرقم بـ PBX
هذه الصفحة تكملة للإرشادات العامة لربط رقم مزوّد الخدمة بـ PBX: هناك يُشرح ما هو مشترك في أي بلد — وضعا الترنك، وما يجب سؤال مزوّد الاتصالات عنه، وما يجب إدخاله في نموذج مزوّد الخدمة، وكيفية التحقق من الاتصال، وما يجب أن تسمح به الشبكة. وهنا — خصوصية إثيوبيا فقط.
جُمعت البيانات في 10 سبتمبر 2026 من مواقع مزوّدي الاتصالات، والقنوات الرسمية لـ Ethio telecom، ووثائق الجهة التنظيمية ECA، وإشعار خطة الترقيم في ITU؛ والروابط في قسم «المصادر».
باختصار#
- سوق ترنك SIP في إثيوبيا شبه معدوم. مزوّدا الاتصالات في البلد اثنان — الحكومي Ethio telecom والخاص Safaricom Telecommunications Ethiopia — ولا يملك الأول وحده خدمة معلنة علنًا باسم «SIP Service»: 280 بير للخط شهريًا، والطلب برسالة إلى القسم المؤسسي. هذا هو الخيار المحلي الوحيد لـ PBX الخاص بك.
- لا ينشر أي مزوّد إثيوبي معطيات الترنك. لا مضيف ولا منفذ ولا ناقل ولا ترميزات ولا وضع مصادقة على أي موقع: كل شيء يأتي في أمر الربط. لن يمكنك التخطيط للإعداد مسبقًا — كل ما يمكن هو معرفة ما يجب السؤال عنه مسبقًا.
- قبل الطلب — تحقّق قانوني. المادة 10(3) من Telecom Fraud Offence Proclamation № 761/2012 تعاقب من «يقدّم خدمات الهاتف أو الفاكس عبر الإنترنت» بالسجن من 3 إلى 8 سنوات، والمادة 10(4) تعاقب من يتلقى هذه الخدمة (حتى سنتين وغرامة 2 500–20 000 بير). أما إعلان الاتصالات № 1148/2019 فلا يذكره في مادة الإلغاء. ولا توجد توضيحات علنية لكيفية تطبيق هذا الحكم على PBX المؤسسي: التفاصيل أدناه، والقرار يُتخذ مع محامٍ محلي وبإفادة خطية من مزوّد الاتصالات.
- السحابة PBX لدى Ethio telecom ليست ترنكًا. «Cloud based hosted IP telephony» (200/300 بير للرقم الفرعي، من 5 أرقام فرعية) تُدخل أرقامك إلى سحابة مزوّد الاتصالات ولا تُخرجها إلى الخارج. وإذا كانت قائمة بالفعل، فالأمر يتعلق بنقل الأرقام إلى SIP Service، لا بربط إضافي.
- لا يملك Safaricom Ethiopia أي منتج صوتي للشركات إطلاقًا: الكتالوج المؤسسي هو إنترنت 4G/5G، والألياف، وAirFiber، وVPN، والخطط الجوّالة، وEnterprise APN، والرسائل النصية الجماعية. الحق في بيع الهاتف عبر الإنترنت بموجب الرخصة موجود لدى مزوّد الاتصالات، أما المنتج فغير موجود.
- الرقم بدون كيان قانوني إثيوبي هو toll-free
+251 800…لدى موزّع دولي مع تحويل إلى عنوان SIP الخاص بـ PBX. أما الأرقام المحلية في أديس أبابا فيَعِد بها الوسطاء، لكن لا يمكن تأكيد توفرها إلا بالطلب في الحساب. - مطبّ الترقيم. الرقم الوطني هنا 9 أرقام بالضبط — رقمان لرمز المنطقة زائد 7 أرقام للمشترك — بينما يُطابق الخط بآخر سبعة أرقام:
011 1234567(أديس أبابا) و022 1234567(أداما) سيعطيان الذيل نفسه وسيُلصقان في خط واحد.
الأرقام في البلد#
رمز البلد هو +251، والبادئة الدولية 00، والوطنية 0 في البداية. الخطة مغلقة: داخل البلد يُطلب الرقم دائمًا كاملًا، 0YY XXX XXXX. رمز المنطقة رقمان، ورقم المشترك 7 أرقام، والمجموع 9.
| نوع الرقم | الصيغة الوطنية | في E.164 | لمن يعود |
|---|---|---|---|
| محلي، أديس أبابا | 011 XXX XXXX |
+251 11 XXX XXXX |
الشبكة الثابتة لـ Ethio telecom |
| محلي، أداما/أسيلا | 022 XXX XXXX |
+251 22 XXX XXXX |
نفسها |
| محلي، ديري داوا، هرار | 025 XXX XXXX |
+251 25 XXX XXXX |
نفسها |
| محلي، ديسي، عصب | 033 … |
+251 33 … |
نفسها |
| محلي، مقلي | 034 … |
+251 34 … |
نفسها |
| محلي، هواسا، شاشيميني | 046 … |
+251 46 … |
نفسها |
| محلي، جيما | 047 … |
+251 47 … |
نفسها |
| محلي، غيدو/أمبو | 057 … |
+251 57 … |
نفسها |
| محلي، غوندر، بحر دار | 058 … |
+251 58 … |
نفسها |
| جوّال | 09X XXX XXXX |
+251 9X XXX XXXX |
Ethio telecom |
| جوّال | 07X XXX XXXX |
+251 7X XXX XXXX |
Safaricom Ethiopia |
| مجاني للمتصل | 800 XXX XXXX |
+251 800 XXX XXXX |
خدمة مزوّد الاتصالات |
- في أديس أبابا الرقم الثالث في الرقم هو منطقة المدينة (
1الشمال،2الغرب،3الجنوب الغربي،4الجنوب،5الوسط،6الشرق). هذا لا يهمنا: يُدخل الرقم كما هو. - لا ينشر أي مزوّد إثيوبي الشكل الذي يصل به الرقم في المكالمة الواردة. لدى الوسطاء الدوليين يكون دائمًا تقريبًا E.164 (
+251…). عند أول ربط، انظر تتبّع SIP في قائمة السلك وأنشئ الخط وفق ما يصل فعليًا. - الترميزات أيضًا لا ينشرها مزوّدو الاتصالات — اسأل عند الطلب. تناسبنا G.711 a-law/u-law وG.722؛ أما الترنك «G.729 فقط» فسيعطي تسجيلًا حيًا وصمتًا في السماعة.
- الأرقام القصيرة. مركز اتصال Ethio telecom هو
994و980. أما أرقام الطوارئ فتختلف بين الأدلة: يُذكر911(عام والشرطة)، و991(الشرطة)، و907(الإسعاف، الهلال الأحمر)، و939(الإطفاء)، و945(شرطة المرور)؛ ولا يوجد في إثيوبيا رقم أوروبي موحّد112. تحقّق من القائمة السارية مع مزوّد الاتصالات. لا تُطلب أرقام الطوارئ عبر PBX لدينا — يجب أن يكون في الوردية هاتف عادي أو جوّال.
من يمنح الرقم مع SIP-trunk#
| المزوّد | ما الأرقام | Trunk لـ PBX الخاصة بك | الوضع | كيف تطلب | ملاحظة |
|---|---|---|---|---|---|
| Ethio telecom — SIP Service | أرقام ثابتة في كل المناطق، أرقام جوال 09X، toll-free |
نعم، للشركات بعقد | يُبلَّغ بها في أمر التوصيل؛ تُباع «خطوط»، وهي عادةً تسجيل | برسالة إلى Corporate.Enterprise@ethiotelecom.et أو Enterprise.Customer@ethiotelecom.et |
280 بير للخط شهريًا؛ لا توجد صفحة عامة للخدمة |
| Ethio telecom — Cloud based hosted IP telephony | أرقام العميل (ثابتة، ISDN) أو أرقام جديدة | لا — PBX السحابية لمزوّد الاتصالات نفسه | — | نافذة الشركات | 200/300 بير لكل تحويلة، بحد أدنى 5 تحويلات؛ شريك المنصة — WebSprix |
| Safaricom Telecommunications Ethiopia | أرقام جوال 07X |
غير معلن علنًا — لا يوجد أي منتج صوتي في كتالوج الأعمال | — | مبيعات الشركات | الحق بموجب الرخصة موجود، لكن المنتج غير موجود على الموقع |
| WebSprix IT Solution PLC | لا يملك أرقامًا خاصة به | لا يوجد منتج معلن | — | info@websprix.com |
أكبر مزوّد إنترنت خاص في أديس أبابا، وشريك Ethio telecom في PBX السحابية |
| PBX.IM | معلن عنها: أديس أبابا، ديري داوا، مقلي، toll-free، أرقام جوال | نعم، معلن عنه | تُسلَّم المعطيات في الحساب؛ تسجيل | حساب على الموقع، KYC | لا يمكن التحقق من توفر مخزون إثيوبي إلا بطلب الرقم |
| Global Call Forwarding (United World Telecom) | toll-free فقط 800 XXX XXXX |
لا — إعادة توجيه، بما في ذلك إلى عنوان SIP | — | عبر الإنترنت، KYC | لن تكون هناك مكالمات صادرة من هذا الرقم |
| CommPeak وTollFreeForwarding وغيرهما من الموزّعين | يعلنون أرقامًا محلية ووطنية وtoll-free | يعلنون | انظر دليل المزوّدين | عبر الإنترنت | المخزون الخاص بإثيوبيا غير مؤكد على واجهاتهم |
| DIDWW وTelnyx وTwilio وdidlogic | لا توجد أرقام إثيوبية محلية في التغطية | — | — | — | لدى Twilio إنهاء المكالمات في إثيوبيا فقط، ولدى didlogic لا توجد صفحة للبلد إطلاقًا |
فيما يلي بطاقتان لمزوّدَين يُوصف فيهما الـ trunk إلى مقسم خارجي كمنتج مستقل. القائمة الكاملة للأسئلة الموجّهة إلى المدير — في «ما الذي تسأل عنه المزوّد».
Ethio telecom — SIP Service#
المشغّل الحكومي المهيمن: حتى عام 2022 كان مزوّد الاتصالات الوحيد في البلد، وهو اليوم يسيطر على الشبكة الثابتة كاملة وعلى صفوف أرقام الجوال 09X. SIP Service هو المنتج الوحيد المعلن علنًا في إثيوبيا من نوع «SIP للشركات». لا توجد له صفحة منتج: الخدمة معلن عنها فقط في القنوات الرسمية لمزوّد الاتصالات — «Transform your business communications with our SIP Service… Our packages start at just 280 Birr per line per month»، مع عناوين لتقديم الطلب.
ما الذي تشمله. خطوط SIP بسعر 280 بير للخط شهريًا إضافة إلى الدفع بالدقيقة وفق قائمة أسعار الاتصالات الثابتة للشركات (داخل المدينة — 0.23 بير لكل 6 دقائق، بين المدن — 0.46 بير للدقيقة، الوجهات الدولية — 7.19–9.36 بير للدقيقة). الأرقام — ثابتة أو ISDN قائمة، أو جديدة من سعة مزوّد الاتصالات.
ما الذي تُدخله في لوحة الإدارة (الاتصالات → «مزوّدو الاتصال» → «إضافة مزوّد»):
| الحقل | القيمة |
|---|---|
| SIP-مضيف | عنوان softswitch الخاص بـ Ethio telecom من أمر التوصيل — لا يوجد عنوان عام للخدمة |
| المنفذ | من أمر التوصيل؛ في SIP-trunks يكون عادةً 5060 |
| النقل | UDP أو TCP — حسب ما يسمّيه المهندس؛ PBX لدينا لا تدعم TLS للـ trunks |
| التسجيل | حسب أمر التوصيل: ✅ «التسجيل لدى المزوّد (REGISTER)» أو ⬜ «IP-auth (بدون تسجيل)» — كلا الوضعين يناسبنا. مزوّد الاتصالات يبيع «خطوطًا» تحديدًا، والخط عادةً يعني حسابًا باسم مستخدم وكلمة مرور، أي تسجيلًا — لكن اسأل صراحةً |
| اسم المستخدم | حساب خط SIP من أمر التوصيل؛ لا يُمنح عند التفويض بالعنوان |
| كلمة المرور | من المصدر نفسه |
ما الذي تُعِدّه لدى المزوّد: إرسال طلب برسالة مع تحديد عدد الخطوط والأرقام → توقيع العقد واجتياز تدقيق المستندات (رسالة مختومة موقّعة من المدير، نسخة من Business License وTIN) → تسليم عنوان IP عام ثابت لـ PBX الخاصة بك (تبويب «الخادم» → «IP ثابت») → طلب السماح باستقبال الوسائط على هذا العنوان، ومنافذ UDP 10000–20000، وترميزات G.711 a-law/u-law → الاستفسار عن الشكل الذي سيصل به الرقم في المكالمة الواردة.
مزالق ⚠️
- المنتج موجّه لعميل على شبكة مزوّد الاتصالات. الاتصالات السحابية لدى Ethio telecom نفسه موصوفة صراحةً بأنها تُقدَّم «عبر VPN واتصال إنترنت»؛ وما إذا كانوا سيقبلون PBX موجودة خارج البلد — اكتشف ذلك قبل الدفع، فهذا أول سؤال للمدير.
- الدفع مقابل الخطوط، لا مقابل سعة القنوات. 10 محادثات متزامنة تعني 10 خطوط في الفاتورة، والاقتصاد يختلف عن trunk معتاد بحزمة جلسات.
- لا معطى عام واحد. لا فائدة من إدخال قيم «نموذجية»: إما أن الـ trunk لن يرتفع، أو سيرفض المكالمة. يُستحسن إجراء التوصيل الأول مع مهندس مزوّد الاتصالات.
المصادر: إعلان SIP Service (14.07.2025) · Fixed Line Service — Business — 10.09.2026.
PBX.IM — واجهة عرض الأرقام الإثيوبية#
مجمّع دولي بواجهة عرض قُطرية «Ethiopia SIP Trunking Provider». يعلن عن أرقام أديس أبابا وديري داوا وميكيلي، إضافة إلى الأرقام المجانية وأرقام بالمقابل المقسّم والأرقام المحمولة، «powered by Ethiopia's leading network carriers» مع ذكر صريح لـ Ethio telecom وSafaricom Ethiopia، ويتعهد بشكل منفصل بالتكفّل بالامتثال للمتطلبات المحلية.
ما يجب إدخاله في لوحة الإدارة
| الحقل | القيمة |
|---|---|
| مضيف SIP | يُسلَّم العنوان في الحساب الشخصي بعد تفعيل الرقم؛ وهو غير موجود على الموقع |
| المنفذ | من الحساب؛ وعند المجمّعين يكون عادةً 5060 |
| النقل | UDP، ما لم يُذكر خلاف ذلك في الحساب |
| التسجيل | ✅ «التسجيل لدى المزوّد (REGISTER)» — المجمّع لا يعلن التفويض عبر IP؛ وإذا عُرض عليك في الحساب قائمة عناوين بيضاء فأزل علامة الاختيار |
| اسم المستخدم | من حساب PBX.IM |
| كلمة المرور | من حساب PBX.IM |
ما يجب إعداده لدى المزوّد: إنشاء حساب → طلب الرقم +251 من النوع المطلوب واجتياز التحقق من المستندات → توجيه الرقم إلى الترنك → تسليم عنوان IP الثابت الخاص بـ PBX إذا طُلب منك ذلك → التأكد من تفعيل G.711 في الحساب.
مزالق ⚠️
- واجهة العرض تَعِد بأكثر مما هو مؤكَّد. نص الصفحة قالب نمطي واحد لعشرات الدول؛ والأرقام المحلية في أديس أبابا لدى المجمّعين الدوليين لم تكن مؤكَّدة في أي مكان حتى 10.09.2026. والتحقق لا يكون إلا بطلب رقم محدّد في الحساب.
- الرقم يبقى إثيوبيًا. فالشراء من وسيط أجنبي لا يغيّر الإطار القانوني للبلد ولا يلغي الأسئلة المطروحة على مخطط «الرقم هنا — والمقسم خارج البلد».
المصدر: PBX.IM — SIP Trunking Provider in Ethiopia، 10.09.2026.
من يبيع الاتصالات الهاتفية أيضًا في البلد#
- Ethio telecom — Cloud based hosted IP telephony. مقسم PBX سحابي تابع لمزوّد الاتصالات بالشراكة مع WebSprix: باقات Standard بـ 200 بير وAdvanced بـ 300 بير لكل تحويلة شهريًا، ومركز اتصال بـ 1500 بير لكل موظف، بحد أدنى 5 تحويلات؛ ويتضمن قائمة صوتية وتسجيلًا وطوابير وتطبيقًا للهاتف المحمول. لكن المنتج لا يتيح ترنكًا إلى الخارج: «يمكن للعميل استخدام موارد الأرقام المتاحة لديه (الثابتة، ISDN) أو طلب رقم جديد»، وتُقدَّم الخدمة «عبر VPN واتصال إنترنت»، أي أن الرقم يعيش في سحابة مزوّد الاتصالات. والسيناريو الوحيد المعقول بالنسبة لنا هو طلب تحويل الأرقام إلى SIP Service وإدخالها كترنك.
- Safaricom Telecommunications Ethiopia. مزوّد الاتصالات الثاني في البلد والأول من القطاع الخاص: رُسِيت الرخصة في مايو 2021، والانطلاق التجاري في 6 أكتوبر 2022. ولديه قسم للشركات، لكنه يتكوّن بالكامل من الإنترنت وSMS: 4G/5G Business Internet، والألياف البصرية، وAirFiber، وVPN، وباقات المحمول، وEnterprise APN، والرسائل النصية الجماعية؛ أما باقات الصوت فموجودة في القسم الخاص فقط. وللمزوّد بموجب رخصته حق بيع الاتصالات الهاتفية عبر الإنترنت، لذا فإن مراسلة مبيعات الشركات مجدية: اسأل هل يوجد ترنك إلى PBX خارجي، وهل يُسمح بأن يكون المقسم خارج البلد، وما الأرقام المتاحة. وفي كينيا المجاورة لا تبيع Safaricom الترنك إلا إذا كان المقسم موجودًا فعليًا في البلد — ويُرجَّح أن يرث الفرع الإثيوبي الشرط نفسه.
- WebSprix IT Solution PLC. أكبر مزوّد إنترنت خاص في أديس أبابا (ألياف بصرية للشركات والمنازل، وتلفزيون عبر الإنترنت، واستضافة، وسحابة). وهو لا يبيع أرقامًا خاصة به ولا ترنك SIP خاصًا به علنًا، لكن Ethio telecom تسمّيه صراحةً شريكًا في المقسم السحابي — أي أن المعايير التقنية للمنصة على الأرجح من اختصاصه. أما سعة الأرقام فستأتي على أي حال من مزوّد الاتصالات.
- مُركِّبو المقاسم المحليون — PBX System Ethiopia (أديس أبابا؛ Asterisk، Yeastar، Grandstream، Sangoma)، وEADOM Networking Communication and Installation (موزّع Xorcom)، وVDS Ethiopia. لا يمكن شراء الرقم والترنك منهم، لكنهم عادةً يعرفون المعايير التي تسلّمها Ethio telecom في أمر العمل، ويساعدون في التركيب في الموقع.
المزوّدون الدوليون الذين لديهم أرقام إثيوبية#
بطاقات المزوّدين الدوليين الشائعين موجودة بالفعل في الكتالوج عند إضافة مزوّد — وسيُملأ عنوان الخادم والوضع تلقائيًا. أما الخصوصية الإثيوبية فهي:
- Global Call Forwarding (United World Telecom) تبيع لإثيوبيا أرقامًا مجانية
800 xxx xxxxفقط — «مجانية للمتصل من أي نقطة في البلد». وهذا تحويل للمكالمة لا ترنك: إذ يُوجَّه الرقم الوارد إلى رقمك أو عنوان SIP، ولا يُتاح تسجيل مقسمنا. وفي لوحة الإدارة يوجد لهذا المخطط مصدر خط «التحويل» — وسيعرض المعالج العنوان الذي يجب ذكره في حساب الموزّع؛ وفي حال التحويل عبر SIP سلّمهم أيضًا عنوان IP الثابت للمقسم حتى تُعرَف المكالمات بأنها «من هذا المزوّد». أما المكالمات الصادرة من هذا الرقم فلن تعمل، ويدفع ثمن المكالمات الواردة صاحب الرقم — ومع تدفّق المكالمات تنمو الفاتورة سريعًا. - CommPeak تعلن لإثيوبيا أرقامًا محلية ووطنية ومجانية مع توجيه عبر SIP؛ والمخزون المعروض في الواجهة غير مؤكَّد — فتحقّق بالطلب. أما TollFreeForwarding والموزّعون الصغار مثل CallHippo وFreezvon وHotTelecom فيعرضون أساسًا أرقامًا مجانية و«أرقامًا لاستقبال SMS».
- DIDWW لديها صفحة «SIP Trunking Services in Ethiopia»، لكن إثيوبيا ليست ضمن تغطيتها المنشورة؛ وتقترح DIDWW طلب الرموز غير المتوفرة برسالة إلى قسم المبيعات.
- Telnyx ليس لديها واجهة عرض قُطرية
+251، وإثيوبيا غير موجودة في قائمة الدول المرخَّصة لديها — فتحقّق من توفّر الرقم بالبحث في الحساب. أما Twilio فتنشر فقط إنهاء المكالمات إلى إثيوبيا، وليس لديها أرقام+251. ولدى didlogic لا توجد صفحة لإثيوبيا إطلاقًا. - المشترك بين الجميع. سعة الأرقام بموجب التوجيه رقم 795/2021 تُمنح لمزوّد الاتصالات فقط، لذا فإن أي رقم
+251لدى مجمّع هو إعادة بيع لسعة Ethio telecom أو Safaricom بكل متطلباتهما من المستندات. ومدد التفعيل المعلنة — من 10–15 يومًا للأرقام المحلية وحتى 20–25 يومًا للأرقام المجانية. ولا يمكن إظهار سوى رقم المتصل الخاص بك، والمكالمات الطارئة عبر المجمّع لا تعمل.
نقل الرقم#
- نقل الرقم مُعتمد رسميًا في البلد: تشير الجهة التنظيمية إلى توجيه نقل الأرقام رقم 831/2021. لا توجد إجراءات عامة ولا استمارة طلب ولا مدد زمنية متاحة للعموم — اسأل مزوّد الاتصالات.
- عمليًا لا يوجد مكان يُنقل إليه الرقم. فما دام مزوّدا الاتصالات اثنين فقط، وأحدهما لا يقدّم منتجًا صوتيًا للشركات، فلن تُطرح مسألة النقل إلا إذا أطلقت Safaricom Ethiopia خط SIP.
- لا يمكن نقل رقم إثيوبي إلى مزوّد أجنبي — فالنقل متاح فقط بين المرخّص لهم داخل البلد.
- الرقم المسجّل باسم شخص طبيعي لا يمنح خطًا. تُوثّق الخدمات المؤسسية باسم الشركة: فالرقم المسجّل باسم المدير كشخص خاص يُعدّ عند التدقيق رقمًا فرديًا لا مؤسسيًا.
القواعد والمستندات#
الجهة التنظيمية ECA، والتراخيص، ومن يحق له بيع الرقم، والمستندات، وتسجيل المكالمات، وحظر الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت
- الجهة التنظيمية هي Ethiopian Communications Authority (ECA)، أديس أبابا، Bole Subcity. القانون الأساسي هو Communications Service Proclamation № 1148/2019 (ساري من تاريخ النشر 12.08.2019).
- التراخيص وفق Telecommunications Licensing Directive № 792/2021. التراخيص الفردية: Unified Telecommunications Operator وInternet Exchange Point. والتراخيص الفئوية (13 نوعًا): مزوّد الإنترنت، ومركز البيانات، والاستضافة، ومركز الاتصال، والخدمات ذات القيمة المضافة، وVISP، وVSAT، وحقوق الهبوط GMPCS، والشبكات الخاصة ومجموعات المستخدمين المغلقة، وأعمال التركيب.
- الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت مذكور صراحةً في التراخيص: يُمنح ترخيص ISP «لتوفير الوصول إلى الإنترنت أو خدمات الإنترنت، بما في ذلك خدمات VoIP»؛ ويشمل ترخيص المزوّد الموحّد «الصوت، بما في ذلك الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت»؛ ويشمل ترخيص البوابة الدولية «الخدمات الصوتية باستخدام الاتصال عبر IP». أي أن الاتصال الهاتفي عبر IP مسموح للمزوّد المرخّص.
- ⚠️ وفي الوقت نفسه يسري حكم جنائي على جميع الآخرين. المادة 10(3) من Telecom Fraud Offence Proclamation № 761/2012: «Whosoever provides telephone call or fax services through the internet commits an offence and shall be punishable with rigorous imprisonment from 3 to 8 years and with fine equal to five times the revenue estimated to have been earned by him during the period of time he provided the service». وتُعاقب المادة 10(4) من يتلقى هذه الخدمة أيضًا — من 3 أشهر إلى سنتين وغرامة 2 500–20 000 بير. ولا يذكر الإعلان رقم 1148/2019 هذا الإعلان في مادة الإلغاء، كما أن إعلان جرائم الحاسوب رقم 958/2016 ألغى منه المادة 5 فقط. ولا توجد توضيحات عامة عن كيفية تطبيق الحكم على PBX مؤسسي: فقبل التشغيل احصل على رأي محامٍ إثيوبي وعلى تأكيد كتابي من مزوّد الاتصالات بأن صيغة «رقمنا — مقسمكم» مقبولة.
- الشبكة الخاصة والمجموعة المغلقة. فئة Private Network / Closed User Group هي ترخيص «لتشغيل شبكة خاصة ضمن مجموعة مستخدمين مغلقة، مع الحصول على وسائل الاتصال من مزوّدين مرخّصين على النحو الواجب، لنقل حركة البيانات والصوت والفيديو داخل الشركة»، مع حظر صريح لإعادة بيع الاتصال لأطراف ثالثة. ويقع PBX المؤسسي للمنشأة ضمن هذا الإطار؛ أما هل يحتاج إلى تصريح منفصل، فليس واضحًا بشكل قاطع من نص التوجيه — والمسألة تُطرح على الجهة التنظيمية أو على محامٍ.
- لا تُمنح الأرقام إلا لمزوّد الاتصالات. فوفق Telecommunications Numbering Directive № 795/2021 تدير ECA خطة الترقيم الوطنية وترفض الطلب إذا لم يكن مقدّمه مزوّد اتصالات. لذلك لا وجود لـ«وسيط أرقام محلي» في إثيوبيا: فالرقم يأتي إما من Ethio telecom أو Safaricom، وإما من وسيط أجنبي فوق شبكاتهما نفسها.
- مستندات الرقم وفق SIM Card Registration Directive № 799/2021. للشركة: خطاب بخاتم الشركة موقّع من المدير، ونسخة من Business License وTIN، وهوية متلقي الخدمة. وللأجنبي — جواز سفر ساري؛ وللأشخاص من أصل إثيوبي — جواز السفر أو Ethiopian Origin Identification Card. ويتطلب التسجيل العادي للمشترك الاسم كما في المستند، والجنسية، وتاريخ الميلاد، والجنس، والعنوان، وصورة.
- رقم المتصل. لم يُعثر لدى الجهة التنظيمية على قاعدة منشورة منفصلة، لكن المادة 10(2) من الإعلان رقم 761/2012 تعاقب على تلقي خدمة اتصالات «باستخدام هوية شخص آخر على سبيل الخداع». فافترض أنه لا يُقبل في حقل «إظهار الرقم باسم» إلا رقم منحه مزوّد الاتصالات بموجب عقدك.
- تسجيل المكالمات. يسري Personal Data Protection Proclamation № 1321/2024، إضافة إلى توجيه حقوق مستهلكي خدمات الاتصالات رقم 832/2021. والقاعدة هي ذاتها في كل مكان: تنبيه إلى التسجيل في بداية المكالمة وإمكانية رفض فعّالة. واحسب حسابًا منفصلًا لأن التسجيلات وسجلات المكالمات تُخزَّن فعليًا خارج إثيوبيا — ويُستحسن مراجعة النقل عبر الحدود مع محامٍ قبل تشغيل التسجيل.
إذا لم يعمل#
- لم تُؤخذ المعلمات من أمر التشغيل. في إثيوبيا لا ينشر أحد المضيف والمنفذ ووضع التفويض. إذا لم يُحدَّد الوضع في أمر التشغيل — اسأل صراحةً: التسجيل أم القائمة البيضاء للعناوين. في حالة القائمة البيضاء يجب إلغاء تحديد التسجيل، وإلا فسيبقى الخط «بدون تسجيل» إلى الأبد.
- لم يسمح مزوّد الاتصالات للمقسم بالعمل خارج البلد. المنتجات المحلية مصممة لعميل على قناة Ethio telecom. إذا طُلب الـ trunk ولم تصل المكالمات إطلاقًا، فتحقق أولًا مما إذا كان عنوانك العام مسموحًا به في أمر التشغيل: فهو ثابت لدى PBX ويظهر في تبويب «الخادم».
- التسجيل أخضر، لكن المكالمات الواردة لا تصل. تحقق مما إذا كان الرقم موجَّهًا إلى هذا الـ trunk لدى مزوّد الاتصالات، وبأي صيغة يصل: لدى المحليين قد يكون بالصيغة الوطنية
0…، ولدى المجمّعين — E.164. اطّلع على تتبّع SIP واجعل الخط مطابقًا لما يصل فعليًا. - المكالمة تجري، لكن لا يوجد صوت. اسأل عن الترميزات: PBX لدينا يتحدث بـ G.711 وG.722. الـ trunk «G.729 فقط» يبدو سليمًا ولا يعطي صوتًا. السبب الشائع الثاني هو عدم السماح بمرور الوسائط إلى عنواننا: اطلب إضافته إلى القائمة البيضاء.
- المكالمة إلى الرقم الثاني تُعالَج بسيناريو الأول. يُبحث عن الخط بواسطة آخر سبعة أرقام، ورمز المنطقة يشغل رقمين فقط:
011 1234567و022 1234567يندمجان في خط واحد. افصل هذه الأرقام على أسلاك مختلفة أو وجّه حسب السلك لا حسب الخط. - الرقم المجاني
800لا يتيح المكالمات الصادرة. هذا تحويل للمكالمات لا trunk — يجب إجراء المكالمات الصادرة عبر سلك آخر.
الأسباب النموذجية الأخرى — في القسم العام للنظرة الشاملة؛ وفحص العنوان والمنفذ — في «اختبار الاتصال».
الأسئلة الشائعة#
ممن تأخذ رقمًا في إثيوبيا أولًا؟#
من Ethio telecom، خدمة «SIP Service»: فهي المنتج الوحيد المعلن علنًا في البلد لـ SIP للأعمال، بـ 280 بير للخط شهريًا. يُقدَّم الطلب برسالة إلى Corporate.Enterprise@ethiotelecom.et أو Enterprise.Customer@ethiotelecom.et، ثم يُبرم العقد في المكتب المؤسسي. احسب شهرًا إلى شهر ونصف: مراسلة المبيعات، والعقد، وفحص المستندات، ثم أمر التشغيل بالمعلمات.
لماذا لا يوجد لدى مزوّدي الاتصالات الإثيوبيين مضيف ومنفذ على الموقع؟#
لأنها فعلًا غير موجودة هناك: لا Ethio telecom ولا Safaricom ينشران معلمات الـ trunk، وخدمة SIP Service نفسها ليس لها حتى صفحة منتج. كل شيء يصل في أمر تشغيل التوصيل من المهندس. إدخال قيم «نموذجية» بلا جدوى — فإما أن الـ trunk لا يُرفع، أو يرفض المكالمة.
هل يمكن الحصول على رقم إثيوبي دون امتلاك شركة في إثيوبيا؟#
لدى مزوّد الاتصالات المحلي — عمليًا لا: وفق التوجيه رقم 799/2021 يُستخرج الرقم المؤسسي بخطاب مختوم وBusiness License وTIN. السبيل الوحيد الفعلي للالتفاف هو الرقم المجاني +251 800… لدى موزّع دولي مع تحويل إلى عنوان SIP الخاص بـ PBX. هذا رقم واجهة: تصل المكالمات الواردة، ولا تصدر منه مكالمات صادرة، وستدفع أنت ثمن الدقائق.
هل يصلح PBX السحابي من Ethio telecom؟#
للاتصال بمنظومة الهاتف لدينا — لا. «Cloud based hosted IP telephony» يُدخل الأرقام إلى سحابة مزوّد الاتصالات ولا يمنح trunk إلى الخارج؛ والهواتف تُسجَّل على منصته. إذا كانت مركّبة بالفعل، فيجب أن يكون الحديث مع مزوّد الاتصالات حول نقل الأرقام إلى SIP Service.
ماذا عن قانون الهاتف عبر الإنترنت؟#
المادة 10(3) من الإعلان رقم 761/2012 تعاقب من يقدّم خدمات الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت، والمادة 10(4) تعاقب من يتلقاها؛ ولم تُلغِ قوانين لاحقة هذا الحكم. مزوّد الاتصالات المرخَّص له مسموح صراحةً بالهاتف عبر الإنترنت، لكن كيفية تطبيق الحكم على PBX مؤسسي خارج البلد لم تُوضَّح علنًا. قبل التشغيل احصل على رأي قانوني من محامٍ إثيوبي وتأكيد كتابي من مزوّد الاتصالات.
هل تعمل المكالمات الطارئة عبر هذا الرقم؟#
لا. الأرقام الطارئة الإثيوبية (911، 991، 907، 939، 945) لا تُطلب عبر PBX لدينا، ولا تعمل إطلاقًا عبر مجمّع دولي. يجب أن يكون في الوردية دائمًا هاتف عادي أو هاتف محمول.
المصادر#
تم التحقق من جميع الروابط في 10.09.2026.
الجهة التنظيمية والتشريعات
- Ethiopian Communications Authority — موقع الجهة التنظيمية — https://www.eca.et/
- ECA — قسم الخدمات: التراخيص، الترقيم، الرموز القصيرة — https://www.eca.et/services/
- Communications Service Proclamation № 1148/2019 (PDF) — https://www.eca.et/wp-content/uploads/2022/10/2022-06-23T12-21-40.305ZCommunications-service-proclamation-1148-2019.pdf
- Telecommunications Licensing Directive № 792/2021 (PDF) — https://www.eca.et/wp-content/uploads/2022/10/2022-03-24T06-45-04.775ZTelecommunications-Licensing-Directive-No.-792-2021-English.pdf
- Telecommunications Numbering Directive № 795/2021 (PDF) — https://www.eca.et/wp-content/uploads/2022/10/2022-03-24T06-45-11.282ZTelecommunications-Numbering-Directive-No.-795-2021-English.pdf
- SIM Card Registration Directive № 799/2021 (PDF) — https://www.eca.et/wp-content/uploads/2022/10/2022-03-24T06-44-00.693ZSIM-Card-Registration-Directive-No.-799-2021English.pdf
- Telecom Fraud Offence Proclamation № 761/2012، المادة 10 (النص الأصلي في قاعدة UNODC SHERLOC) — https://sherloc.unodc.org/cld/en/legislation/eth/telecom_fraud_offence_proclamation_proclamation_no._7612012_/part_ii/article_10/article_10.html
- ITU Operational Bulletin — إثيوبيا، الرمز +251، خطة الترقيم الوطنية — https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T02020000440001MSWE.doc
مزوّدو الاتصالات والخدمات
- Ethio telecom — إعلان «SIP Service» بتعريفة 280 بير لكل خط (14.07.2025) — https://t.me/ethio_telecom/8787
- Ethio telecom — Cloud based hosted IP telephony — https://www.ethiotelecom.et/cloud-based-hosted-ip-telephony/
- Ethio telecom — شراكة مع WebSprix في PBX سحابي (23.11.2023) — https://t.me/ethio_telecom/5228
- Ethio telecom — Fixed Line Service, Business (التعريفات) — https://www.ethiotelecom.et/fixed-line-service-business/
- Safaricom Telecommunications Ethiopia — الموقع — https://www.safaricom.et/
- WebSprix IT Solution PLC — الخدمات — https://websprix.com/services
- PBX.IM — SIP Trunking Provider in Ethiopia — https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/et
- Global Call Forwarding — Ethiopia Virtual Phone Numbers — https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/ethiopia-virtual-phone-numbers/
- CommPeak — Virtual Phone Numbers for Ethiopia — https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/ethiopia
- DIDWW — SIP Trunking Services in Ethiopia — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Ethiopia
- PBX System Ethiopia — مُدمِج محلي لأنظمة PBX — https://www.pbxsystemethiopia.com/
الأقسام ذات الصلة#
- ربط رقم مزوّد الاتصالات بـ PBX — الخطوات العامة، أوضاع الترنك، الشبكة، التحقق من الاتصال.
- إعداد هواتف SIP — كيفية ربط الهواتف المكتبية وDECT والبوابات بالتحويلات الداخلية.