الهند: مزوّدو SIP وربط الرقم بـ PBX

هذه الصفحة تكملة للإرشادات العامة لربط رقم مزوّد الخدمة بـ PBX: هناك تجد ما هو مشترك في أي بلد — وضعا الاتصال، وما تسأل عنه مزوّد الاتصالات، وما تُدخله في النموذج، والشبكة، واختبار الاتصال. وهنا — الخصوصية الهندية: من يحق له إصدار الرقم، ومن يصل اتصاله إلى PBX السحابي ومن لا يصل، وما المستندات المطلوبة.

جُمعت البيانات في 10 سبتمبر 2026 من وثائق المزوّدين ومواقع مزوّدي الاتصالات ومواد DoT؛ والروابط في قسم «المصادر».

باختصار#

• يُنشأ PBX مخصّص للمواقع الهندية — الهند ليست في قائمة البلدان التي لا يُقام فيها الاتصال. والصعوبة في مكان آخر: لا بد من الوصول إلى الاتصال أولًا.
• لدى مزوّدي الاتصالات الخمسة جميعًا — Airtel وJio وTata Tele وVi وBSNL — يصل الاتصال عبر الميل الأخير الخاص بهم، ويقف البوّاب الحدودي على عنوان خاص من نوع 10.x.x.x داخل شبكة مزوّد الاتصالات. ولا يوجد مسار إليه من السحابة — وهذا ليس حظرًا، بل غياب فعلي للمسار. اتصالهم يعمل فقط مع PBX في موقع المنشأة.
• المسار الواقعي واحد — مزوّدو الخدمات السحابية الحاصلون على ترخيص مشغّل افتراضي (UL-VNO)، الذين يمرّ اتصالهم عبر الإنترنت العادي. الأول في القائمة هو Exotel: وهو الوحيد في البلد الذي ينشر المعاملات الكاملة (pstn.in2.exotel.com، TCP 5070، التفويض عبر IP، الترميزات G.711) ويحتفظ في وثائقه بمثال جاهز لـ Asterisk.
• إذا كنت تحتاج وضع التسجيل — TeleCMI / PIOPIY: يمنح API الخاص بهما اسم المستخدم وكلمة المرور وعنوان البوّابة الخاص بالحساب.
• ⚠️ يُسجَّل الرقم باسم كيان قانوني هندي. لدى Exotel إلزامية PAN للشركة وشهادة التسجيل أو MSME وتأكيد العنوان؛ ولدى مزوّدي الاتصالات تُضاف CAF وCIN وGST. أما المنشأة بلا تسجيل هندي فيبقى لها المجمّعون الدوليون — وهذا للمكالمات الواردة فقط.
• ⚠️ المكالمات الصادرة برقم هندي — فقط عبر مرخَّص هندي. منذ 22 أكتوبر 2024 يعمل نظام حكومي لحجب المكالمات الدولية ذات الرقم الهندي المُنتحَل: المكالمة من الخارج التي تُظهر CLI هنديًا تُقطع عند مدخل البلد.

الأرقام في البلد#

• رمز البلد — +91، والمخرج الدولي — 00، والبادئة الوطنية — 0. الرقم الوطني دائمًا 10 أرقام: رمز المدينة يشغل من 2 إلى 8 أرقام، وكلما كبرت المدينة قصر الرمز — ومجموع «الرمز + الرقم» ثابت.
• رموز المدن: 11 دلهي ونيودلهي، 22 مومباي، 33 كولكاتا، 44 تشيناي، 40 حيدر آباد، 79 أحمد آباد، 80 بنغالورو، 124 غوروغرام. في أكبر المدن الرقم المحلي 8 أرقام، وفي غوروغرام 7.
• المحمولة — 10 أرقام، تبدأ بـ 6 أو 7 أو 8 أو 9، ولا ارتباط جغرافي لها؛ ونقل الرقم بين مزوّدي الاتصالات يعمل في كل البلد.
• نطاقات خاصة: 1800 — مجاني للمتصل، 1860 — «shared cost» مدفوع (خطأ شائع: ليس مجانيًا)، 000800 — مجاني دولي للمكالمات الواردة من الخارج، 140XX — نطاق إلزامي للتسويق الهاتفي.
• في «الخطوط» يُدخل الرقم كما أصدره المزوّد. والصيغة تختلف عند الجميع: Exotel يرسله بالصيغة الدولية مع علامة زائد (+91XXXXXXXXXX)، وTata على رابطه — الرقم الوطني بلا رمز البلد. ويطابق PBX الخط عبر آخر سبعة أرقام، وفي الرقم الهندي المكوّن من عشرة أرقام تكون آخر سبعة أرقام فريدة داخل الحساب الواحد — لذا تصلح أي صيغة.
• مكالمات الطوارئ — 112 (الرقم الموحّد)، وتظل 100 و101 و102 و108 تعمل. وعبر اتصال PBX في الخارج لا يمكن الاعتماد عليها: سترى الخدمة عنوان المزوّد لا عنوان المنشأة — فاحتفظ بهاتف محمول إلى جانبك.
• ترميزات السوق — G.711. يجيب Exotel صراحة في أسئلته الشائعة: «use G.711 (india standard)»؛ ويعلن مزوّدو الاتصالات G.711 ترميزًا أساسيًا. وهذا بالضبط ما يستقبله PBX لدينا.

من يصدر الرقم مع SIP-trunk#

Exotel — الـ trunk الوحيد في البلاد بمعطيات منشورة#

منصة اتصالات سحابية مقرها بنغالور، برخصة UL-VNO (Access Service) لكل الهند: حق مزج الاتصالات عبر الإنترنت وشبكة الهاتف العادية حقها هي، لا مستأجر. المنتج المطلوب اسمه Dynamic SIP Trunking: «SIP Trunking enables enterprise PBX, SBC, and SIP-based platforms to connect directly with Exotel's voice infrastructure using SIP over TCP or TLS»، وفي الأسئلة الشائعة يُذكر Asterisk وFreePBX صراحة.

كيف تحصل عليه. حساب على my.in.exotel.com → KYC (رقم PAN للشركة، شهادة التسجيل أو MSME، تأكيد العنوان، صورة الموقّع) → شراء الرقم (يسمونه عندهم exophone) → إنشاء trunk → إدراج IP الثابت لـ PBX الخاصة بك في القائمة البيضاء → تحديد عنوان PBX كنقطة تسليم للمكالمات الواردة.

ما تُدخله في لوحة الإدارة (الاتصالات → «مزوّدو الاتصال» → «إضافة مزوّد»):

ما يجب إعداده لدى المزوّد: اجتياز KYC وشراء الرقم → إنشاء trunk وربط الرقم به → إدراج IP الثابت لـ PBX الخاصة بك (تبويب «الخادم») في القائمة البيضاء — بدون ذلك لن تخرج المكالمات الصادرة إطلاقًا → تحديد عنوان PBX كنقطة تسليم للمكالمات الواردة، مع المنفذ والنقل tcp → التحقق من أن رقم المرسل في الصادر هو رقم صالح في حسابك. بعد ذلك — «اختبار الاتصال» و«الخطوط» و«الصادر».

مزالق ⚠️

• المنفذ 5070 وليس 5060 — أكثر خطأ شائع عند إعداد الخط. وكذلك النقل TCP وليس UDP المعتاد.
• القائمة البيضاء بالعنوان. الصادر يخرج فقط من IP مُدرَج: «your SIP server IP must be whitelisted … otherwise outbound calls will fail». تغيير عنوان المحطة يعطّل الصادر بصمت — عند الانتقال أبلغ عن العنوان الجديد مسبقًا. ويُسمح بالاسم بدل العنوان للوارد فقط.
• اسأل الدعم قبل الدفع هل سيدرجون في القائمة البيضاء عنوان PBX خارج الهند. الوثائق مكتوبة لعناوين ثابتة هندية، ومحطتنا في السحابة. الجواب يحدد المخطط كله — وهذا هو السؤال الرئيسي بشأن أفضل مزوّد في البلاد.
• رقم المرسل يُتحقق منه. في الصادر يجب أن يحمل From رقمًا مشترى في الحساب نفسه؛ وأي رقم آخر سيقطعه مزوّد الاتصالات.
• حد 200 مكالمة في الدقيقة لكل trunk افتراضيًا — قليل للمكالمات الجماعية، ويُرفع بطلب.
• الوارد يُوجَّه من جهتهم أيضًا: عنوان التسليم على الـ trunk إلزامي، حتى لو انتقلت المكالمة بعد ذلك إلى سيناريو Exotel.
• الوسائط تصل إلى منافذ UDP من 10000 إلى 40000، بينما تستقبل PBX من 10000 إلى 20000 — وهذه مجموعة فرعية، ولا حاجة إلى إعدادات إضافية.

المصدر: Exotel — SIP Trunking, TCP (India) · الأسئلة الشائعة · KYC — 10.09.2026.

TeleCMI / PIOPIY — ترانك باسم مستخدم وكلمة مرور#

منصة من تشيناي: تُباع اتصالات الأعمال تحت علامة TeleCMI، بينما تُباع الواجهة الخاصة بالمطوّرين تحت علامة PIOPIY. هذا المزوّد الهندي الوحيد الذي عُثر عليه ويستخدم مخطط كلمة مرور صريحًا من جهة العميل: عند إنشاء نقطة نهاية SIP يعيد نظامهم username وpassword وعنوان بوابة نطاق الأسماء الخاص بكم («Your namespace SBC connection URL»). أي أن وضع التسجيل متاح تقنيًا، والعنوان خاص بكل حساب — فلا يوجد اسم عام مشترك كما في Exotel.

ما يجب إدخاله في لوحة الإدارة:

ما يجب إعداده لدى المزوّد: إنشاء حساب في لوحة PIOPIY → اجتياز KYC → شراء الرقم → إنشاء نقطة نهاية SIP (اسم مستخدم، كلمة مرور، عنوان البوابة) → توجيه المكالمات الواردة من الرقم إلى نقطة النهاية هذه → شراء سعة إضافية بحسب عدد المكالمات المتزامنة. القائمة الكاملة للأسئلة الموجّهة إلى المدير — في «ما يجب سؤال المزوّد عنه».

مزالق ⚠️

• الوثائق مكتوبة للتطبيقات ووكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتيين، لا لـ«PBX خارجي». أكّدوا كتابيًا مع الدعم قبل الدفع أن سيناريو «نقطة النهاية تعمل كترانك لمقسم خارجي، في الاتجاهين» مدعوم.
• المنفذ والنقل والترميزات وصيغة الرقم غير منشورة في الوثائق المتاحة — اطلبوها في قائمة عند الربط وقارنوها مع متطلبات PBX.
• دائرتان مختلفتان — هندية ودولية. عناوينهما مختلفة؛ عند الطلب تأكدوا من أن الحساب منشأ في الدائرة الهندية تحديدًا.

المصدر: TeleCMI / PIOPIY India — إنشاء نقطة نهاية SIP — 10.09.2026.

مزوّدو الاتصالات: Airtel وJio وTata Tele وVi وBSNL#

لدى مزوّدي الاتصالات الخمسة جميعًا، لا يُعدّ SIP trunk خدمة «عبر الإنترنت»، بل منفذًا على قناة مخصّصة: يمدّ مزوّد الاتصالات الميل الأخير إلى عنوان المنشأة، ويضع هناك بوابته الحدودية وموجّهه، ويمنح الـ trunk بعنونة خاصة داخل شبكته. ولا تدخل PBX السحابية في هذا النطاق بأي شكل: فلا يوجد مسار من الإنترنت إلى العنوان 10.x.x.x. وفيما يلي ما يضعه مزوّد الاتصالات في أمر التوريد، لتفهم ما يجب الحديث عنه مع المدير، وما ستؤول إليه الأمور إذا كان المقسم في الموقع.

Bharti Airtel Business#

أكبر مزوّد اتصالات خاص؛ يُعلَن المنتج بوصفه «حتى 30 مكالمة متزامنة على الرقم الواحد» مع أرقام لكل مكان عمل. لا توجد تعريفة ولا معلمات على الموقع — فقط نموذج طلب. الاتصال: طلب → الميل الأخير من Airtel → البوابة الحدودية والموجّه في الموقع → بيانات اعتماد الـ trunk.

⚠️ نطاق ترويسة From لدى Airtel لا يتطابق مع ims.airtel.in وغالبًا لا يرد في أمر التوريد — اطلبه على حدة. ⚠️ يجب أن يكون الرقم المُعرَّف رقم Airtel فعّالًا: «Outbound CallerID must contain valid AIRTEL DID or calls WILL FAIL».

Reliance Jio (JioBusiness)#

«IP based voice service that allows you to make and receive calls through IP-PBX over a single link»، من 10 إلى 5000 جلسة متزامنة، وأرقام لأماكن العمل، ونطاق 140XX للتسويق الهاتفي، وخدمة ذاتية في بوابة JioBusiness.

⚠️ تُفعَّل الوجهات بين المدن والدولية عبر ملف تعريف على الـ trunk: فقول «لا يتصل بالخارج» يعني هنا في الغالب خدمة غير مفعّلة، لا إعدادًا في المقسم. ⚠️ يجب أن يكون الرقم المُعرَّف من المجموعة الممنوحة — وإلا رفض مزوّد الاتصالات المكالمة.

Tata Tele Business Services#

رائد القطاع لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة: «Replace outdated PSTN lines with a single, intelligent IP link»، من 20 إلى 1500 مكالمة متزامنة، وبداية من 100 رقم، وتحويل تلقائي إلى ميل أخير احتياطي، وتوفّر بموجب العقد 99.5٪، وجودة على G.711. يصل الـ trunk كشبكة فرعية منفصلة من أربعة عناوين: البوابة، وعنوان العميل، وعنوان خادم SIP لدى مزوّد الاتصالات.

⚠️ تُباع الأرقام ككتلة متصلة من 100 رقم — فلا يمكن «أخذ رقم محلي واحد». ⚠️ لا يوجد انتقال من الخط الرقمي القديم: يلزم طلب جديد لـ SIP trunk.

مزوّدو الخدمة بموجب عقد: CloudConnect وAcefone وOzonetel#

يقدّم هؤلاء المزوّدون ترنكاً إلى مقسم تابع لجهة أخرى، لكنهم لا ينشرون المعطيات علناً — إذ يسلّمها المدير بعد إبرام العقد. لذلك لا يوجد هنا جدول «ما الذي تُدخله»: املأ النموذج وفق الورقة التي ستُرسل إليك، وخُذ قائمة الأسئلة من «ما الذي تسأل عنه مزوّد الخدمة».

• CloudConnect Communications — «India's first licensed B2B Virtual Network Operator»، منصة اتصالات هاتفية سحابية مع ترنك SIP وأرقام وأرقام مجانية، وتكامل «with your existing PBX and UC platforms»، بأسعار تبدأ من ₹699 لكل مستخدم شهرياً. ⚠️ في وصف الأمان المعلن TLS وSRTP — اسأل هل يتوفر خيار غير مشفّر عبر UDP أو TCP: مقسمنا لا يقبل ترنكاً مشفّراً فقط. ⚠️ السعر «لكل مستخدم» يخص المقسم السحابي — اطلب الترنك كعنصر منفصل.
• Acefone (حتى فبراير 2025 — Servetel) — اتصالات هاتفية سحابية هندية على شبكة بترخيص DoT VNO؛ ترنك SIP موجود في كتالوج الحلول إلى جانب المقسم السحابي والواجهة الصوتية. ⚠️ الترنك إلى مقسم تابع لجهة أخرى ليس سيناريو معروضاً في الواجهة: يوجّه المديرون العملاء إلى برنامج الهاتف الخاص بهم، فصُغ المهمة بوضوح. ⚠️ للشركة عدة مسارات دعم (هندي وبريطاني وServetel القديم) — يسهل الوقوع في المسار الخطأ.
• Ozonetel — منصة مركز الاتصال CloudAgent من حيدر آباد. في دليل الإدارة يوجد «SIP Locations»: عنوان خادم SIP الخارجي الذي يخدم أرقام الموقع قابل للضبط. ⚠️ هذه آلية مركز اتصال، لا ترنك ثنائي الاتجاه موثّق — أكّد ثنائية الاتجاه والمكالمات الصادرة مع الدعم. ⚠️ الفوترة مرتبطة بتراخيص مزوّدي الاتصالات، لا بالقنوات.
• Tata Communications (Global SIP Connect) وKnowlarity (Gupshup) — غير مناسبين لمنشأة واحدة: الأول بحجم مؤسسي والتزامات دنيا واتصال عبر وحدات تحكم حدودية معتمدة، والثاني بعد الاستحواذ تنتقل تشكيلته إلى Gupshup، ولا تتوفر معطيات الترنك في المصادر المفتوحة.

مزوّدو الخدمة الدوليون بأرقام هندية#

بطاقات مزوّدي الخدمة الدوليين المشهورين موجودة أصلاً في الكتالوج عند إضافة مزوّد خدمة — يُملأ عنوان الخادم والوضع تلقائياً. الخصوصية الهندية:

• Zadarma — أبسط طريقة للحصول على رقم وارد هندي دون كيان قانوني هندي: أرقام مدينة بنغالورو (080) وغورغاون (0124) ومومباي (022) ونيودلهي (011) مقابل $34 شهرياً، والرقم الدولي المجاني 000800 — $80–90. من المستندات — شهادة تسجيل الشركة أو جواز السفر، وتأكيد عنوان لا يتجاوز عمره 6 أشهر، وخطاب لتوصيل الرقم؛ يُقبل عنوان من أي بلد. الوضع — تسجيل.
• DIDWW — الأرقام المحلية +91 معروضة للبيع (أحمد آباد، تشيناي، غورغاون، نيودلهي وغيرها)، لكن بالنسبة للهند المكالمات الواردة فقط مدعومة: الترنك المحلي والرسائل النصية والمكالمات الطارئة والفاكس الوارد ونقل الرقم موسومة كغير متاحة. عملياً: الرقم يصلح للاستقبال، أما الصادرة فسيتعين إخراجها عبر خط آخر.
• Twilio — لا يمنح أرقاماً هندية محلية إطلاقاً: المتاح للبلد صف واحد فقط — المجاني +91800، ويجب أن يكون عنوان المالك خارج الهند («Must be outside of the country»).
• Telnyx وBandwidth وInfobip وdidlogic — الترقيم الهندي غير متوفر عند الجميع ومشروط بمتطلبات البلد؛ تحقق من التوفر والمستندات لمدينة محددة قبل الدفع.
• Plivo وKaleyra وSinch — منصات هندية الأصل أو ذات مسار هندي قوي؛ الصوت يُباع عبر واجهة برمجية، والترنك إلى مقسم تابع لجهة أخرى — بموجب عقد.
• ⚠️ تحفّظ على القسم بأكمله. لا أحد منهم حاصل على ترخيص هندي: يُمنح الرقم عبر شريك محلي. وهذا لا ينطبق على المكالمات الصادرة برقم هندي معرَّف — إذ يقطعها النظام الحكومي لحجب المكالمات الدولية المزوّرة. المخطط العملي «الواردة عبر وسيط، والصادرة عبر مرخَّص هندي» يعني خطين مختلفين ورقماً معرَّفاً مختلفاً — نبّه المنشأة مسبقاً.

نقل الرقم#

• الأرقام المحمولة تُنقل بين مزوّدي الاتصالات في كل البلد: الخدمة تعمل منذ 2011 ومنذ 2015 تسري في كل الهند.
• لا يوجد نقل للأرقام الأرضية في الهند. أُرسل طلب إلى الجهة التنظيمية لإعداد توصيات، لكن حتى 10 سبتمبر 2026 الخدمة غير مُطلقة. الخلاصة العملية: الرقم الأرضي مرتبط بمزوّد الاتصالات، وتغيير مزوّد الخدمة يعني تغيير الرقم — أو يبقى الترنك القديم بالتوازي «للاستقبال».
• أرقام الوسطاء الدوليين لا تُنقل. لدى DIDWW بالنسبة للهند النقل موسوم صراحة كغير متاح؛ أما النقل العكسي من وسيط أجنبي إلى مزوّد اتصالات هندي — فمسألة تُطرح على الطرف المستقبِل.
• يُوثَّق الرقم على كيان قانوني. حزمة المستندات مؤسسية، لذا الرقم المسجَّل على موظف أو على متعاقد للتنفيذ يذهب معه عند انقطاع العلاقة. وثّقه على شركة المنشأة فوراً.

القواعد والمستندات#

إذا لم يعمل#

1. لا تنجح «اختبار الاتصال»، ويظهر العنوان بصيغة 10.x.x.x أو ims.airtel.in. هذا ليس خطأ في الإعداد: فلدى مزوّدي الاتصالات الخمسة جميعًا توجد نقطة الربط داخل شبكتهم، ولا يوجد مسار إليها من السحابة. ولا وجود في الهند لمخطط «مقسم في السحابة مع خط SIP من مزوّد اتصالات» — إما مقسم في موقع المكان، وإما مزوّد من القسمين الأولين.
2. لا تستجيب Exotel لاختبار الاتصال. تحقق من المنفذ: فهو لديهم 5070 وليس 5060، ومن بروتوكول النقل TCP وليس UDP. ويُعدَّل الحقلان في بطاقة الخط.
3. ترد المكالمات الواردة وتُرفض الصادرة. لدى Exotel لا يُسمح بالمكالمات الصادرة إلا من عنوان مدرج في القائمة البيضاء — طابق «عنوان IP الثابت» في تبويب «الخادم» مع ما هو مُدخل في لوحة المزوّد. وبعد الانتقال أو تغيير قدرة المقسم يجدر إعادة التحقق من العنوان.
4. تخرج المكالمة لكنها لا تصل إلى العميل، أو يعيد مزوّد الاتصالات الرفض. في الغالب يكون السبب الرقم المعروض: إذ يجب أن يكون رقم حسابك نفسه أو من مجموعتك. اترك الحقل «العرض باسم» فارغًا — وسيُرسل رقم الخط.
5. تصمت الوجهات الدولية مع نجاح المكالمات المحلية. لدى مزوّدي الاتصالات تُفعَّل أنواع المكالمات عبر ملف تعريف على خط SIP — تحقق من المدير مما إذا كانت المكالمات بين المدن والدولية مفعّلة.
6. يعرض المزوّد TLS وSRTP فقط (وهو ما يحدث مع CloudConnect). مقسمنا لا يقبل خط SIP مشفّرًا — اطلب UDP أو TCP عاديًا، أو اختر مزوّدًا آخر.
7. يُطلب الرقم بصيغ مختلفة فلا يُعثر على الخط. لا مشكلة: فالمطابقة تجري على آخر سبع أرقام، لذا فإن +91XXXXXXXXXX والكتابة دون رمز الدولة سيعطيان الخط نفسه.

الأسباب العامة التي لا تتعلق بالبلد — «إذا لم تنجح المكالمات».

الأسئلة الشائعة#

من أي مزوّد نبدأ؟#

بـ Exotel: فهو مزوّد الاتصالات الوحيد في الهند الذي ينشر معاملات النقل الكاملة (pstn.in2.exotel.com، TCP 5070، التفويض عبر IP، G.711) ويُبقي في وثائقه مثال إعداد لـ Asterisk. الترتيب: كيان قانوني هندي ← KYC ← الرقم ← النقل ← عنوان IP الثابت الخاص بكم في القائمة البيضاء. اسألوا سؤالاً واحداً قبل الدفع: هل سيقبلون في القائمة البيضاء عنوان المحطة خارج الهند.

هل يمكن ربط رقم Airtel أو Jio بـ PBX لدينا؟#

لا. فلدى كليهما يصل النقل عبر الميل الأخير الخاص بهما، وبوابة الحدود تقف على عنوان خاص داخل شبكة مزوّد الاتصالات — ولا يوجد من السحابة إليه أي مسار مهما كانت الإعدادات. وخدمتهما مصممة لمحطة قائمة فعلياً في المنشأة. لا توافقوا على وعد «سنربط Airtel بـ PBX السحابي لديكم».

هل يلزم كيان قانوني هندي؟#

للحصول على الرقم من مزوّد اتصالات هندي — نعم: KYC للشركات (PAN الخاص بالشركة، شهادة التسجيل أو MSME، تأكيد العنوان). وبدون تسجيل هندي يبقى مسار الوسطاء الدوليين — فمثلاً Zadarma يقبل عنوان أي بلد — لكن ذلك للمكالمات الواردة فقط.

لماذا لا يمكن الاتصال من PBX برقم هندي عبر مزوّد اتصالات أجنبي؟#

منذ أكتوبر 2024 تعمل عند مدخل البلد منظومة حكومية لحجب المكالمات الدولية ذات الرقم الهندي المُنتحل: فالمكالمة من الخارج التي تُظهر رقماً هندياً تُقطع. ويجب أن تمرّ المكالمات الصادرة برقم هندي عبر مرخَّص هندي — أي عبر الخط نفسه الذي تمر به المكالمات الواردة.

ما الذي يجب معرفته عن التسجيل؟#

يصنّف قانون حماية البيانات الشخصية لعام 2023 الصوت ضمن البيانات الشخصية: فيلزم إشعار واضح، وموافقة المحاوَر، وتخزين آمن، وحذف عند تحقيق الغرض، ويصل سقف العقوبة إلى ₹250 كرور. فعّلوا تنبيهاً صوتياً عن التسجيل في إعدادات الفرع، وتأكدوا من أن رفض المحاوَر يعمل.

هل يمكن إجراء مكالمات جماعية للضيوف من PBX؟#

تُدار الإعلانات والمكالمات الجماعية في الهند من سلسلة أرقام منفصلة 140XX وتخضع لقواعد الاتصالات التجارية — فلا يجوز الاتصال من رقم أرضي عادي. وتبيع هذه السلسلة، مثلاً، Jio كعنصر منفصل. أما مكالمات الخدمة لضيف بعينه (تأكيد حجز، توضيح طلب) فلا تخضع لهذه القيود.

المصادر#

جميع الروابط مُتحقَّق منها في 10.09.2026.

مزوّدون بمعاملات منشورة

• Exotel — SIP Trunking, TCP (India): https://docs.exotel.com/dynamic-sip-trunking/exotel-sip-trunking-tcp-india
• Exotel — Dynamic SIP Trunking، إجابات عن الأسئلة: https://docs.exotel.com/dynamic-sip-trunking/faqs
• Exotel — البدء السريع للنقل: https://docs.exotel.com/dynamic-sip-trunking/exotel-sip-trunking-quick-start
• Exotel — KYC: https://docs.exotel.com/business-phone-system/kyc-verification
• Exotel — ترخيص UL-VNO لكل الهند: https://exotel.com/newsroom/exotel-receives-licence-from-dot-for-pan-india-virtual-network-operator/
• TeleCMI / PIOPIY India — إنشاء نقطة نهاية SIP: https://doc.telecmi.com/piopiy-india/docs/create-sip-endpoint/

مزوّدو الاتصالات والمزوّدون بموجب عقد

• Bharti Airtel Business — SIP Trunk: https://www.airtel.in/business/b2b/landline/sip-trunk/
• Reliance Jio — SIP Trunk Services for Business: https://www.jio.com/business/services/voice-and-collaboration/sip-trunk/
• Tata Tele Business Services — SIP Trunk Solution: https://www.tatatelebusiness.com/voice-services/sip-trunk-services/
• Vi Business — Business SIP Trunking: https://www.myvi.in/business/business-communications/sip-trunking
• BSNL — SIP Trunk Service: https://www.bsnl.co.in/opencms/bsnl/BSNL/services/enterprises/Sip_Trunk_new.html
• CloudConnect Communications — Cloud SIP Trunking: https://cloudconnect.in/cloud-sip-trunking
• Acefone — SIP Trunking: https://acefone.com/solutions/sip-trunking
• Ozonetel — SIP Locations: https://docs.ozonetel.com/docs/sip-locations
• Tata Communications — Global SIP Connect: https://www.tatacommunications.com/solutions/unified-communications/global-sip-connect/

الجهة التنظيمية والأرقام الدولية

• DoT — National Numbering Plan 2003: https://dot.gov.in/access-services/national-numbering-plan-2003
• DoT — قواعد مراكز الاستعانة الخارجية الصوتية، نسخة 23.06.2021 (PDF): https://www.dot.gov.in/static/uploads/2025/08/4e6e21029dc45f42b4e1e57e6300fa72.pdf
• إطلاق منظومة حجب المكالمات الدولية المُنتحلة، 22.10.2024: https://www.newsonair.gov.in/international-incoming-spoofed-calls-prevention-system-launched
• Twilio — India regulatory guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/in/regulatory
• DIDWW — أرقام الهند المحلية ومصفوفة الإمكانات: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/India/Local
• Zadarma — أرقام الهند الافتراضية: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/india/

أقسام ذات صلة#

• ربط رقم المزوّد بـ PBX — الخطوات العامة، أوضاع النقل، الشبكة، فحص الاتصال.
• إعداد هواتف SIP — كيفية ربط الهواتف المكتبية و DECT بالتحويلات الداخلية.