اليونان: مزوّدو SIP وربط الرقم بـ PBX

هذه الصفحة تكملة للإرشادات العامة لربط رقم المزوّد بـ PBX: فهي تشرح ما هو مشترك بين كل مزوّدي الاتصالات — وضعا الترنك، وما يجب سؤال المزوّد عنه، وما يجب إدخاله في النموذج، ومتطلبات الشبكة، وفحص الاتصال. أما هنا فالخصوصية اليونانية: ممن يُؤخذ الرقم مع ترنك SIP في البلد، وما يمنحه هذا المزوّد، وما يُدخل منه في الاتصالات ← «مزوّدو الاتصال» ← «إضافة مزوّد».

جُمعت البيانات في 9 سبتمبر 2026 من وثائق مزوّدي الاتصالات ومواد الجهة التنظيمية (ΕΕΤΤ)؛ والروابط في قسم «المصادر».

باختصار#

• يمكن شراء رقم مع ترنك SIP في اليونان، ولا يحتاج المطعم إلى أي تصاريح لذلك. فمورد الأرقام، الجهة التنظيمية ΕΕΤΤ، تمنحه لمزوّدي الاتصالات، وهؤلاء يمنحونه للمشتركين: الرقم يأتي دائمًا من المزوّد، ولا يمكن أخذه مباشرة من الجهة التنظيمية.
• اليونان حالة نادرة تُنشر فيها معطيات الترنك بدل أن تُترك «في العقد». فالمضيف والمنفذ والترميزات ومقاطع إعداد Asterisk الجاهزة متاحة في قاعدة معرفة مفتوحة لدى أربعة مزوّدين: modulus وYuboto Telephony وInter Telecom وVoIP.gr. وبطاقاتهم أدناه.
• إذا لم يكن المزوّد قد اختير بعد، فاختر modulus: فهو المزوّد الوحيد في البلد الذي يقدّم إرشادات خطوة بخطوة مخصّصة لـ FreePBX/PJSIP — وهي المنظومة نفسها التي يعمل عليها PBX لدينا. والوضع هو التسجيل (REGISTER)، والمضيف عام.
• العقبة المحلية الأولى هي أن ترنك مزوّد الاتصال لا يعمل إلا فوق خطّه نفسه. فلدى COSMOTE/OTE يجب أن يكون المقسم الهاتفي على العنوان الفعلي المعلن، ولدى Vodafone يُنهى الترنك على راوترهم في شبكة المطعم، ولدى Nova يُباع ترنك SIP «عبر خط مستأجر». ومثل هذا الترنك لا يصل إلى PBX في السحابة — ولماذا.
• العقبة الثانية هي حجب الرقم اليوناني في المكالمات من الخارج. فمنذ 19 مايو 2026، يلزم مزوّدو الاتصالات اليونانيون برفض المكالمة الدولية الواردة التي تعرض رقمًا جغرافيًا يونانيًا +302…. وإذا كان الرقم اليوناني مطلوبًا أيضًا لـالمكالمات الصادرة داخل اليونان، فخذه من مزوّد اتصالات يوناني، لا من مزوّد دولي.
• تفاصيل صغيرة يتعثر بها الجميع غالبًا: لدى Yuboto المنفذ 5070 وليس 5060؛ وقنوات المكالمات الواردة لدى Yuboto وInfobell وHellasfone تُشترى منفصلة عن الأرقام.
• المستندات. يُبرم العقد مع كيان يوناني (يلزم ΑΦΜ — الرقم الضريبي)؛ ولا يوجد لدى أي من المزوّدين الذين جرى التحقق منهم إجراء عام بعنوان «رقم يوناني لشركة أجنبية».

الأرقام في البلد#

• رمز البلد هو +30، وبادئة الاتصال الدولي من اليونان هي 00. والخطة مغلقة من عشر خانات: يُطلب الرقم كاملًا دائمًا، ولا توجد بادئة وطنية 0 في اليونان (بخلاف إيطاليا أو ألمانيا أو صربيا).
• الأرقام الجغرافية — السلسلة 2، و10 خانات بالضبط. ورمز المنطقة (ΕΚΠ) قد يكون بطول خانتين أو 3 أو 4 خانات: 21 — أثينا وكل أتيكا، 231/239 — سالونيك، 261 — باتراس، 281 — هيراكليون، 2821 — خانيا، 2841 — آغيوس نيكولاوس؛ ومجموع الرموز 243.
• المحمولة — 69Α (690، 691، 693–695، 697–699)، و10 خانات.
• المجانية — 800، والمتقاسمة التكلفة — 801، والشخصية — 70، والمؤسسية — 50؛ والمرتفعة التعرفة — 806، 812، 825، 896، 899، 901، 909.
• الطوارئ: 112 (الموحّد الأوروبي)، 100 (الشرطة)، 108 (خفر السواحل)، 166 (الإسعاف)، 199 (الإطفاء). ويلزم المزوّد بضمان الاتصال بها مجانًا، ولهذا يحتاج إلى معرفة عنوان المطعم — فأبلغه به عند الربط.
• الاتصال. داخل البلد — الرقم بعشر خانات كما هو (210…، 2310…)، وإلى الخارج — 00 ورمز البلد. ويقبل المزوّدون من PBX الرقم الوطني بعشر خانات وE.164 مع +30.

في تبويب «الخطوط» يمكن إدخال الرقم بأي شكل: إذ يطابق PBX الخانات السبع الأخيرة. ⚠️ في أتيكا يبلغ طول رمز المنطقة خانتين فقط (21)، لذا يشغل جزء المشترك ثماني خانات، ولا يتسع في ذيل من سبع خانات: 21 0 123 4567 و21 9 123 4567 سيعطيان الذيل نفسه ويصيران خطًا واحدًا في التوجيه. وإذا كان للمطعم عدة أرقام أثينية على ترنك واحد، فطابق الذيول يدويًا — «إنشاء الرقم والتوجيه».

⚠️ أرقام الطوارئ أقصر من أربع خانات. والقاعدة العامة للصادرة «كل ما عدا ذلك عبر هذا الخط» لا تلتقطها: فمن أجل 112 و100 و166 و199 أنشئ في تبويب «الصادرة» قواعد منفصلة بقالب صريح.

من يصدر الرقم مع SIP-trunk#

الصفوف الأربعة الأولى مزوّدون تقع معطياتهم في وثائق مفتوحة: بطاقاتهم أدناه. الأربعة التالية خُصّص لها قسم «بالعقد». مزوّدو الاتصالات الثلاثة الكبار مشروحون بشكل منفصل، والدوليون — في قسمهم.

modulus#

شركة اتصالات يونانية منذ 2012: لديها PBX سحابية خاصة، و3CX، ومنتج منفصل «FreePBX» — أي أن trunk إلى Asterisk تابع لجهة أخرى ليس لديهم أمراً نادراً، بل بنداً في قائمة الخدمات. وهي الوحيدة في البلد التي تحتفظ بتعليمات خطوة بخطوة منشورة تحديداً لـ FreePBX/PJSIP، وهذا بالضبط الستاك الذي تعمل عليه PBX لدينا. بالنسبة للمنشأة هذا هو المسار الأكثر قابلية للتوقع: لا شيء عليك البحث عنه.

ما يُدخَل في لوحة الإدارة

ما يُضبط عند المزوّد: إرسال طلب → استلام username (بالبريد) وكلمة المرور (برسالة SMS) → إذا كان على الـ trunk أكثر من رقم واحد، اطلب تفعيل إرسال الرقم الكامل المكوّن من عشرة أرقام في المكالمة، وإلا سيصل username بدلاً من الرقم → إبلاغ المزوّد بعنوان المنشأة للمكالمات إلى 112.

مطبات ⚠️ لا تُدرج المنفذ «5070» قياساً على Yuboto — منفذ modulus قياسي، والحقل الفارغ في تعليماتهم يعني 5060 تحديداً. إرسال الرقم الكامل يُفعَّل بطلب: 3CX في كتالوجها تكتب صراحة أن صيغة E.164 عند modulus يجب طلبها من مزوّد الاتصالات. يطلب المزوّد إرسال الرقم في الترويسة P-Asserted-Identity — وPBX لدينا ترسل الرقم في From؛ إذا «انطوى» CallerID الصادر إلى الرقم الرئيسي، اكتب إلى دعمنا، فهذا الوضع يُفعَّل من جهة الخادم («المكالمات الصادرة»). ترميزات المزوّد — G.722، G.711 a-law، G.729، G.711 u-law: تتطابق مع PBX ثلاثة من أربعة، ولن يكون هناك تحويل ترميز. الإشارة تأتي من الشبكة الفرعية 185.73.40.0/22 — على PBX السحابية نضبط الفلاتر نحن، ولا يُطلب من المنشأة شيء. المصدر: FreePBX based Τηλεφωνικό Κέντρο (PJSIP)، 3CX SIP Trunk Providers — Greece — 09.09.2026.

Yuboto Telephony#

شركة قابضة أتيكية تعمل في مجال CPaaS (رسائل SMS، وVoIP، وPBX سحابية، وصوت بالجملة)، وتقدّم SIP Trunk كخدمة منفصلة «لـ PBX الخاص بكم» مع وعد بالتفعيل خلال يوم واحد ونقل مجاني للأرقام. وهي الوحيدة في البلد التي تنشر قائمة أسعار عامة بالكامل: الرقم الجغرافي اليوناني — 12 € سنويًا (10 أرقام — 80 €، و100 — 500 €)، والقناة الواردة — 12 € سنويًا مخصّصة أو 18 € سنويًا مشتركة، ولا توجد رسوم تفعيل؛ وتشمل الأسعار ضريبة ΦΠΑ بنسبة 24 ٪ ورسمًا بنسبة 5 ٪.

ما يجب إدخاله في لوحة الإدارة

ما يجب إعداده لدى مزوّد الاتصالات: شراء الرقم أو نقله → شراء القنوات الواردة بشكل منفصل (مخصّصة أو مشتركة) → إنشاء الجهاز في الحساب، وهو ما يمنح اسم المستخدم وكلمة المرور.

مزالق ⚠️ المنفذ 5070 هو الخطأ الأكثر شيوعًا لدى مزوّد الاتصالات هذا: مع 5060 لا يكتمل التسجيل ببساطة. تُحتسب القنوات بشكل منفصل عن الأرقام: عبارة «الرقم موجود لكن لا توجد مكالمات» تعني هنا في أغلب الأحيان أن القنوات الواردة لم تُشترَ. في المكالمة الواردة يصل اسم المستخدم، وليس الرقم — وعند وجود رقم واحد على الترنك يمكن الاستغناء عن إنشاء الخط تمامًا، إذ تُقبل المكالمة على أي حال. الترميزات — G.711 a-law وG.711 u-law (وفي شهادة Yeastar أُضيف G.722 أيضًا)، وهي متطابقة تمامًا مع PBX. وفي تحليل مزوّد الاتصالات الخاص بالمشكلات يلاحظ: إذا بقي G.729 في الإعدادات، تنقطع المكالمات الواردة فور الرد — ولا يوجد لدينا هذا الترميز إطلاقًا، لذا لن تحدث هذه المشكلة. المصدر: Οδηγίες εγκατάστασης SIP trunk، قائمة أسعار SIP Trunking — 09.09.2026.

Inter Telecom#

مزوّد اتصالات يوناني مرخّص منذ عام 2004: VoIP ثابت، واتصالات الجوال، وPBX سحابية، وحركة بالجملة. وهو الوحيد الذي يبيع بنفسه الاستخدام التجوالي للرقم: في وصف الأرقام الجغرافية يُقال «احصل على رقم جغرافي يوناني واستخدمه في اليونان وخارجها، في أي مكان يتوفر فيه الإنترنت». وبالنسبة لـ PBX في السحابة، هذه أفضل صياغة ممكنة — فالمخطط معلن من مزوّد الاتصالات نفسه، ولم نستنتجه نحن.

ما يجب إدخاله في لوحة الإدارة

ما يجب إعداده لدى مزوّد الاتصالات: التسجيل → إنشاء الجهاز في الحساب (وهو ما يمنح اسم المستخدم وكلمة المرور) → طلب رقم جغرافي للمنطقة المطلوبة أو نقل رقم موجود → عند الحاجة، مطالبة الدعم بتفعيل G.722.

مزالق ⚠️ الترميزات الافتراضية — G.711 a-law وG.729 وGSM وG.723.1؛ ويتحدث PBX بالأول منها، لذا يعمل الربط دون تعديلات، لكن G.722 (صوت أنقى) يُفعَّل فقط عند التواصل مع الدعم. حد المحادثات المتزامنة للجهاز الواحد غير معلن علنًا — اسألوا عنه قبل الشراء، وإلا فقد لا تمر المكالمة المتزامنة الثانية. وصفحة الإعدادات مكتوبة للهواتف وATA، ولا يوجد قسم منفصل «Asterisk» — لكن المضيف والمنفذ لا يتغيران بسبب ذلك. المصدر: VoIP Ρυθμίσεις، Γεωγραφικοί αριθμοί — 09.09.2026.

VoIP.gr (VoipCom)#

مزوّد اتصالات VoIP في أثينا: PBX سحابية من 2 إلى 100 خط داخلي، وخدمة «Γραμμές SIP» من قناتين، وDID في أكثر من 50 بلدًا. ويحتفظ بصفحة إعدادات عامة تتضمن مثالًا جاهزًا لإعداد Asterisk — وهو أمر نادر في البلد، لكن الصفحة قديمة بوضوح.

ما يجب إدخاله في لوحة الإدارة

ما يجب إعداده لدى مزوّد الاتصالات: إنشاء جهاز SIP في الحساب → شراء رقم يوناني والعدد المطلوب من القنوات → توجيه الرقم إلى هذا الجهاز.

مزالق ⚠️ قبل الإنشاء، أكّدوا العنوان مع الدعم. فصفحة الإعدادات كُتبت في زمن TrixBox وElastix، والمضيف محدّد بعنوان IP مجرّد — وإذا انتقل مزوّد الاتصالات، سيتوقف الترنك عن التسجيل بصمت، وسيستغرق البحث عن السبب وقتًا طويلًا. ومن الترميزات، G.711 a-law فقط مفعّل في مثالهم — وهذا كافٍ، إذ يتحدث PBX به. ويطلب مزوّد الاتصالات تمرير الرقم في ترويسة Remote-Party-ID؛ أما لدينا فيمرّ الرقم في From، لذا عند حدوث غرائب مع CallerID الصادر، راسلوا دعمنا. المصدر: Sip Trunk ρυθμίσεις — 09.09.2026.

مزوّدون «بعقد»#

لدى هؤلاء المزوّدين خط SIP لـ PBX تابعة لجهة أخرى، ويُباع بشكل نظامي، لكن عنوان الخادم واسم المستخدم وكلمة المرور لا تُمنح إلا بعد تقديم طلب أو الشراء — لذلك لا يمكن أن يوجد هنا جدول «ما الذي تُدخله». اطلب المعطيات وفق القائمة الواردة في «ما الذي تسأل عنه المزوّد» وأدخلها في النموذج نفسه. وناقش بشكل منفصل الأمر الأهم: PBX موجودة في السحابة، لا في مقر المنشأة.

• Smart-VoIP — مزوّد اتصالات لديه سوفتسويتش خاص في مركز بيانات يوناني، وتبادل نقاط (peering) على GR-IX، ونظام مستقل خاص به؛ وهو الوحيد في البلاد الذي يعلن بنص صريح النمطين: «authentication: IP-based or username/password». الإشارة — UDP أو TCP أو TLS (النمطان الأولان يناسباننا)، والترميزات G.711 a-law وG.729 وOPUS، وDTMF RFC 4733. الترتيب كالتالي: ترسل فاتورة الاتصالات الحالية أو وصف PBX ← تدقيق ← عرض ← رسالة تتضمن المضيف واسم المستخدم وكلمة المرور؛ وضبط PBX تابعة لجهة أخرى يتم عن بُعد ومجانًا، ويستغرق نقل الأرقام 5–10 أيام عمل. ⚠️ لديهم عدة نقاط التقاء مع التكرار الاحتياطي — إذا اخترت التفويض عبر IP، فاطلب القائمة الكاملة لعناوين الإشارة الخاصة بهم، وإلا فلن تتعرّف PBX على جزء من المكالمات الواردة باعتبارها «من هذا المزوّد».
• Voiceland — مزوّد VoIP متخصص للأعمال؛ وفق شهادة Yeastar يعمل في نمط REGISTER، وترميزاته (G.711 a-law، G.711 u-law، G.722) تطابق ترميزاتنا تمامًا. الأرقام — جغرافية لجميع مدن اليونان، وغير جغرافية 800/801، ومجانية الاتصال (toll-free) لأكثر من 80 دولة. خطط الأسعار «Voice Unlimited» (من 15 €/شهر) موجّهة تحديدًا لمن لديه PBX خاصة؛ ولا حاجة لأخذ خطط «Blue Unlimited»، فهي لمن لا يملك PBX. ⚠️ عند تقديم الطلب قل صراحة «خط SIP على PBX الخاصة بي»، وإلا فسيبيعونك السحابية. أما المعطيات وقائمة عناوين IP للمنصة فيرسلها الدعم الفني.
• Infobell — منصة يونانية سحابية بأسعار معلنة على حزم القنوات: SIP 10 — 200 €/سنة (10 قنوات)، SIP 20 — 320 €/سنة، SIP 30 — 440 €/سنة، SIP 60 — 789 €/سنة؛ وفي جميع الحزم G.711 a-law ودعم الفاكس T.38. ⚠️ نمط التفويض يعتمد على الحزمة: في SIP 10 وSIP 20 اسم المستخدم/كلمة المرور فقط، والتفويض عبر IP يظهر بدءًا من حزمة SIP 30. ويُمنح المضيف والمنفذ مع بيانات الاعتماد؛ والحزم سنوية، ولا يوجد دفع شهري في الواجهة.
• Hellasfone — مزوّد VoIP للأعمال منذ 1999، وأسرع طريقة للحصول على رقم يوناني دون مفاوضات: مُنشئ إلكتروني تُختار فيه منطقة الرقم من عشرين رمزًا يونانيًا (21 أثينا، 231/239 سالونيك، 261 باتراس، 281 هيراكليون، 2821 خانيا…)، شهريًا أو لسنة، وفيه أيضًا يُطلب نقل رقم قائم؛ ويُوعَد بالتفعيل خلال 24 ساعة. الخطة الأساسية — 18 €/سنة، وقنوات الاتصال الصادر بلا حدود، أما قنوات الاتصال الوارد فهي خيار مدفوع (في مثال المُنشئ 10 قنوات = 22 €/شهر)، والدقائق حسب الاستخدام الفعلي: 0,019 €/دقيقة للمكالمات إلى الأرقام الأرضية اليونانية و0,059 €/دقيقة إلى الهواتف المحمولة. ⚠️ لا يظهر قبل الشراء لا المضيف ولا الترميزات ولا نمط التفويض، لذلك هو أسوأ للاتصال الأول من modulus أو Yuboto.

COSMOTE وVodafone وNova — لماذا لن تناسب#

هذا هو الفلتر الرئيسي في البلاد، والأفضل أن تصطدم به قبل توقيع العقد. لدى مزوّدي الاتصالات الثلاثة جميعًا خط SIP، لكنه مصمّم لقناتهم هم إلى موقع المنشأة:

• COSMOTE / OTE. الخط هو حساب في IMS الخاص بمزوّد الاتصالات (ims.otenet.gr، المنفذ 5060، تسجيل باسم مستخدم بالشكل +302XXXXXXXXX@ims.otenet.gr). ويكتب المكاملون الذين أعدّوه صراحة: يجب أن يكون مقسم الهاتف على العنوان الفعلي المُعلن، وإلا فلا تعمل المنظومة. إضافة إلى ذلك، يجب إيقاف VoIP على راوتر مزوّد الاتصالات — وإلا فسيعترض الحساب نفسه، بينما تأتي رموز الوصول عبر SMS بنافذة إدخال من 15–30 دقيقة. ولا يقدّم مزوّد الاتصالات توثيقًا عامًا ولا دعمًا فنيًا لتوصيل PBX تابعة لجهة أخرى، بينما تقع مسؤولية اختراق الخط و«تسرّب» حركة الاتصالات الدولية على المشترك.
• Vodafone Ελλάδα. لا توجد لدى مزوّد الاتصالات صفحة عامة لخط SIP لـ PBX تابعة لجهة أخرى؛ ووفق تحليلات مجتمعات المهندسين، يُنهى الخط على راوتر Vodafone في الشبكة المحلية للمنشأة، الذي يعمل كوكيل، — وحينها لا تجد PBX في السحابة مكانًا تسجّل فيه ببساطة. تحقّق من ذلك كأول سؤال للمدير: «هل يوجد مضيف SIP عام يمكن لـ PBX أن تسجّل فيه من الإنترنت؟».
• Nova (United Group). في المحفظة المؤسسية خياران: «SIP Trunk عبر خط مستأجر» — وهو نفس ما لدى COSMOTE وVodafone، و«SIP Trunk عبر البنية المركزية SBC» — وهذا متاح نظريًا من الإنترنت. وأيّهما يُعرض عليك يجب أن تتضح قبل العقد؛ والفوترة بالثانية، دون رسم شهري للاتصالات، والدعم على مدار الساعة.

ما العمل إذا كان الرقم لدى أحدهم بالفعل. هناك خياران: أخذ رقم ثانٍ من مزوّد VoIP من البطاقات أعلاه وتحويل مكالمات الضيوف إليه — أو نقل الرقم القائم. فبمغادرتك مزوّد الاتصالات تغادر في الوقت نفسه الارتباط بخطه — وهذا هو المسار النظامي لـ PBX السحابية.

مزوّدو الخدمة الدوليون الذين يوفّرون أرقامًا يونانية#

يبيع الأرقام اليونانية كل من Telnyx وTwilio وDIDWW وZadarma وBandwidth وPlivo وSinch وVonage وdidlogic، وكذلك Telxi — مزوّد دولي معتمد في اليونان لدى كل من 3CX وYeastar (وضع REGISTER، وبرامج الترميز G.711 u-law وG.711 a-law وG.722 وG.729a وGSM، وDTMF RFC 2833، والرقم في المكالمة بصيغة E.164). لدى Telxi يُصدر الترنك بالخدمة الذاتية مباشرة في البوابة: يظهر المضيف واسم الدخول وكلمة المرور في المكان نفسه، وتُدخل في النموذج نفسه «إضافة مزوّد».

• سيُطلب المستندات في كل الأحوال. يشترط المزوّدون على الرقم الأرضي اليوناني تأكيد العنوان أو تسجيل النشاط التجاري — وتظهر مكوّنات الحزمة في البوابة عند الطلب. وبالنسبة لشركة أجنبية غالبًا ما يكون هذا هو السبيل الوحيد: فمزوّدو الاتصالات اليونانيون يبرمون العقد مع كيان محلي ويطلبون ΑΦΜ.
• الأوضاع مختلفة. يوفّر Telnyx وDIDWW التسجيل والنقطة الثابتة عبر IP معًا؛ أما Twilio Elastic SIP Trunking فيعمل عبر IP فقط — وستحتاج إلى «IP ثابت» من تبويب «الخادم». وبطاقات Telnyx وTwilio وZadarma موجودة بالفعل في الكتالوج عند إضافة مزوّد: يُملأ عنوان الخادم والوضع تلقائيًا.
• ⚠️ التحفّظ اليوناني الأهم. اعتبارًا من 19 مايو 2026، يلتزم مزوّد الاتصالات اليوناني بحجب المكالمة الدولية الواردة التي تعرض رقمًا جغرافيًا يونانيًا؛ ولا يُستثنى من ذلك إلا التحويل عندما يكون المشترك في الخارج، وذلك أيضًا برقم مخفي. ومخطط «PBX في السحابة + رقم يوناني لدى مزوّد أجنبي + مكالمات صادرة إلى اليونان بهذا الرقم» يتعطّل بسبب هذه القاعدة تحديدًا. ولـاستقبال المكالمات يصلح المزوّد الدولي؛ أما إذا احتجت أيضًا إلى مكالمات صادرة برقم يوناني إلى داخل البلد — فاختر مزوّد اتصالات يونانيًا. ويعمل المنظّم على توسيع الإجراء ليشمل الأرقام المحمولة.

نقل الرقم#

• قابلية نقل الأرقام الجغرافية إلزامية قانونًا — وهذا مثبّت في خطة الترقيم الوطنية؛ وتضع ΕΕΤΤ تفاصيل الإجراء. ويُقدَّم الطلب إلى المزوّد المستقبِل، وهو من يدير النقل.
• المدد والتكلفة. لدى Yuboto يُعلن أن النقل مجاني ويُنجز مباشرة في نموذج الطلب، ولدى Hellasfone — في سلة الشراء مع عملية الشراء، ولدى Smart-VoIP يستغرق 5–10 أيام عمل ويُوعد به دون توقف للخدمة.
• يجب أن يتطابق اسم المشترك. يُبرم العقد مع من صدر الرقم باسمه؛ وإذا كان الرقم مطلوبًا للمنشأة فسجّله باسم الشركة من البداية — فتغيير مالك الرقم لاحقًا إجراء منفصل لدى مزوّد الاتصالات المُسلِّم.
• يُعلَن عنوان الطوارئ من جديد للمزوّد المستقبِل: وبدون ذلك ستذهب المكالمة إلى 112 أو 166 إلى مركز إرسال غير صحيح.
• النقل لا يغيّر المنطقة. يبقى رقم أثينا أثينيًا: فعند انتقال المنشأة إلى مدينة أخرى يلزم رقم جديد — انظر قاعدة العنوان الدائم أدناه.

القواعد والمستندات#

إذا لم يعمل#

1. لا يوجد تسجيل لدى Yuboto. في أغلب الحالات يكون الحقل «المنفذ» مضبوطًا على 5060: لدى هذا المزوّد المنفذ هو 5070. تحقق أيضًا من أن اسم الدخول هو اسم الجهاز المكوّن من ثمانية أرقام من الحساب، وليس رقم الهاتف.
2. الرقم موجود، لكن لا توجد مكالمات. لدى Yuboto وInfobell وHellasfone تُشترى قنوات الاتصال الواردة بشكل منفصل عن الأرقام. تحقق في الحساب من عدد قنوات الاتصال الواردة المدفوعة، وما إذا كان الرقم موجّهًا إلى جهاز SIP الخاص بك.
3. تصل المكالمات، لكن دائمًا على خط واحد. يرسل المزوّد اسم الدخول الخاص به في المكالمات بدلًا من الرقم المطلوب — هكذا يعمل Yuboto وmodulus عند وجود رقم واحد على الترنك. اطلب من modulus تفعيل استقبال الرقم الكامل المكوّن من عشرة أرقام؛ ولدى Yuboto عند وجود رقم واحد يمكن ببساطة عدم إنشاء الخط.
4. رقمان في أثينا يصلان إلى خط واحد. رمز أتيكا مكوّن من رقمين، وجزء المشترك من ثمانية أرقام، بينما يقارن PBX آخر سبعة أرقام: تتطابق النهايات. افصل هذه الأرقام على ترنكات مختلفة أو تحقق من النهايات يدويًا.
5. VoIP.gr لا يسجّل. جرّب المنفذ 5070 — هذه النصيحة يقدّمها المزوّد نفسه — وتأكد من دعمه أن العنوان 46.4.60.4 لا يزال ساريًا: فصفحة الإعدادات لم تُحدَّث منذ وقت طويل.
6. ترنك COSMOTE أو Vodafone أو Nova لا يعمل إطلاقًا. هذه ليست مسألة إعدادات، بل نموذج الخدمة: الترنك مصمّم لخط المشغّل لدى المنشأة — لماذا هو كذلك وما العمل.
7. تتصل المكالمة، لكن لا يوجد صوت. تحقق من الترميزات المتفق عليها: لدى Inter Telecom تكون G.711 a-law وG.729 وGSM وG.723.1 مفعّلة افتراضيًا — وPBX يتحدث بالترميز الأول فقط، وإذا كان الحساب مضبوطًا بدونه فلن يكون هناك صوت. لدى Infobell يُعلن عن G.711 a-law فقط — وهذا كافٍ.

الأسباب العامة التي لا تعتمد على البلد — «إذا لم تمر المكالمات»؛ وفيه أيضًا عن تتبع SIP في قائمة الأسلاك. فحص العنوان والمنفذ — «فحص الاتصال»، ومتطلبات النقل والترميزات — «الشبكة والتوافق».

الأسئلة الشائعة#

أي مزوّد أختار إذا لم يكن هناك أي شيء متصل بعد؟#

modulus: فهو الوحيد في البلد الذي يقدّم تعليمات خاصة بـ FreePBX/PJSIP، والمضيف ثابت عام، والترميزات متوافقة مع ترميزاتنا، ولا يلزم سوى إدخال ستة حقول. إذا كان السعر والشراء المستقل أهم — فـ Yuboto Telephony (الرقم من 12 €/سنة، فقط لا تنسَ المنفذ 5070). وإذا كنت بحاجة إلى مزوّد يعتبر بنفسه الاستخدام التجوالي للرقم سيناريو اعتياديًا — فـ Inter Telecom.

لديّ رقم لدى COSMOTE. هل يمكن توصيله بـ PBX؟#

عمليًا لا: فالترنك لديهم هو حساب في IMS مرتبط بالعنوان الفعلي المعلن وبخطهم نفسه، بينما PBX لدينا في السحابة. هناك حلّان: أخذ رقم ثانٍ من مزوّد VoIP وتحويل مكالمات الضيوف إليه، أو نقل الرقم — فنقل الأرقام الجغرافية في اليونان إلزامي.

هل يمكن أخذ رقم أثيني لمنشأة في خانيا؟#

لا. يُمنح رمز المنطقة حسب العنوان الدائم المعلن من المشترك، ولا يجوز استخدام الرقم خارج منطقته على أساس دائم. أما الاستخدام التجوالي فمسموح — أي أن الرقم الأثيني لمنشأة أثينية يعمل بهدوء على PBX سحابي.

هل يمكن أخذ رقم يوناني من Telnyx أو Twilio؟#

لاستقبال المكالمات — نعم، الأرقام اليونانية متوفرة لدى جميع المزوّدين الدوليين الكبار. لكن اعتبارًا من 19 مايو 2026 يحجب مزوّدو الاتصالات اليونانيون المكالمة الواردة من الخارج إذا كان في معرّف المتصل رقم يوناني، لذلك لن تمر المكالمات الصادرة إلى داخل اليونان بهذا الرقم عبر مزوّد دولي. وإذا كنت بحاجة أيضًا إلى المكالمات الصادرة — فاختر مزوّد اتصالات يونانيًا.

هل يلزم وجود شركة يونانية لأخذ رقم؟#

لدى مزوّد يوناني — في أغلب الحالات نعم: يُبرم العقد مع كيان يوناني، ويلزم رقم ضريبي ΑΦΜ، وللرقم الجغرافي — عنوان في منطقته. أما الشركة الأجنبية بدون تسجيل يوناني فيسهل عليها أخذ رقم +30 من مزوّد دولي، مع فحص مستنداتهم.

كم قناة تحتاج المنشأة؟#

القناة هي محادثة متزامنة واحدة؛ وعادة يكفي المطعم 2–4. انتبه إلى أن قنوات الاتصال الواردة لدى Yuboto وInfobell وHellasfone بند منفصل: لدى Yuboto تكلف القناة المخصصة 12 €/سنة، ولدى Infobell الحد الأدنى للحزمة 10 قنوات مقابل 200 €/سنة، ولدى Hellasfone المكالمات الصادرة بلا حدود، أما الواردة فتُشترى بشكل إضافي.

المصادر#

تم التحقق من جميع الروابط في 09.09.2026.

مقدّمو الخدمة

• modulus — FreePBX based Τηλεφωνικό Κέντρο (PJSIP): https://www.modulus.gr/el/docs/freepbx-based-tilefoniko-kentro-pjsip/
• Yuboto Telephony — Οδηγίες εγκατάστασης SIP trunk σε Elastix, Issabel ή FreePBX: https://www.yuboto-telephony.gr/voip-support/telephony-wiki/item/1-odigies-egkatastasis-sip-trunk-se-elastix-i-free-pbx
• Yuboto Telephony — SIP Trunking، التعريفات: https://www.yuboto-telephony.gr/ypiresies/tilefwnika-kentra/sip-trunk
• Inter Telecom — VoIP Ρυθμίσεις: https://www.intertelecom.gr/fixed/instructions
• Inter Telecom — Γεωγραφικοί αριθμοί: https://www.intertelecom.gr/fixed/geografikoi-arithmoi
• VoIP.gr — Sip Trunk ρυθμίσεις لـ Asterisk/FreePBX: https://calls.voip.gr/index.php/el/91-help-faq-gr/138-settings-asterisk-gr
• Smart-VoIP — SIP Trunk Greece، المواصفات الفنية: https://smart-voip.eu/en/sip-trunk/
• Voiceland — الخدمات والتعريفات: https://www.voiceland.gr/
• Infobell — High Performance Sip Trunks: https://www.infobell.gr/trunking
• Hellasfone — Business VoIP & SIP Trunk، مُنشئ التعريفة: https://hellasfone.gr/voip-timologisi/pricing-business-voip-el/
• COSMOTE — Unify OpenScape Business: How to Configure SIP Trunk for COSMOTE, Greece (PDF): https://wiki.unify.com/images/b/b3/OSBiz-SIP-Trunk-Configuration-COSMOTE-Greece.pdf
• COSMOTE — شرح توصيل Asterisk (Primesoft): https://primesoft.gr/ote-voip-sip-asterisk/
• Vodafone Ελλάδα — Business: https://www.vodafone.gr/business/
• Nova — Telephony Solutions: https://nova.gr/epixeiriseis/corporate-solutions/corporate-voice/telephony-solutions
• Telxi: https://telxi.com/

أدلة التوافق

• Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Greece: https://www.yeastar.com/itsp-partners/greece/
• 3CX — SIP Trunk Providers, Greece: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/greece/

الجهة التنظيمية والترقيم

• ΕΕΤΤ — Εθνικό Σχέδιο Αριθμοδότησης (خطة الترقيم الوطنية، PDF): https://www.eett.gr/wp-content/uploads/2021/10/FEK_768_B_2007_ESA.pdf
• ΕΕΤΤ — Κανονισμός Διαχείρισης και Εκχώρησης Αριθμοδοτικών Πόρων (PDF): https://eregistry.eett.gr/docs/ap966_002.pdf
• ΕΕΤΤ — إجراء ضد الاحتيال الهاتفي بأسلوب CLI Spoofing: https://www.eett.gr/deltia_tipou/lipsi-metrou-antimetopisis-tilefonikon-kliseon-apatis-me-ti-methodo-cli-spoofing/
• Ν. 4727/2020 — الاتصالات الإلكترونية، على موقع ΑΔΑΕ: https://adae.gov.gr/adae/nomothetiko-plaisio/nomoi-pou-aforoyn-tis-ilektronikes-epikoinonies/n-4727-2020-psephiake-diakybernese-ensomatose-sten-ellenike-nomothesia-tes-odegias-ee-2016-2102-kai-tes-odegias-ee-2029-1024-elektronikes-epikoinonies-ensomatose-sto-elleniko-dikaio-tes-odegias-ee-2018-1972-kai-alles-diataxeis-phek-a-184-2020

الأقسام ذات الصلة#

• توصيل رقم مقدّم الخدمة بـ PBX — الخطوات العامة، أوضاع الترنك، الشبكة، التحقق من الاتصال.
• إعداد هواتف SIP — كيفية توصيل الهواتف المكتبية و DECT بالتحويلات الداخلية.