سلوفاكيا: مزوّدو SIP وربط الرقم بـ PBX

تتابع هذه الصفحة الدليل العام لربط رقم المزوّد بـ PBX: فهو يشرح كل ما هو مشترك بين أي مزوّد اتصالات — وضعا الترنك، وما ينبغي سؤال المزوّد عنه، وما يُدخل في النموذج، ومتطلبات الشبكة، وفحص الاتصال. وهنا نتناول الخصوصية السلوفاكية: ممّن تحصل على الرقم مع ترنك SIP في هذا البلد، وما الذي يمنحه لك هذا المزوّد، وما الذي ينتقل من ذلك إلى الهاتف → «مزوّدو الاتصال» → «إضافة مزوّد».

جُمعت البيانات في 9 سبتمبر 2026 من وثائق مزوّدي الاتصالات ومواد الجهة التنظيمية؛ والروابط في قسم «المصادر».

باختصار#

• يمكن شراء رقم مع ترنك SIP في سلوفاكيا، ولا يحتاج المطعم إلى أي تصاريح لذلك. لا توجد في البلد «رخصة VoIP» منفصلة: فبموجب القانون 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách يُمارَس النشاط بإشعار الجهة التنظيمية، والمزوّد الذي تأخذ منه الرقم والترنك هو من يُشعر، لا أنت.
• من الأفضل البدء مع Slovak Telekom. فهذه حالة نادرة في أوروبا: الشروط التقنية لربط PBX SIP خارجي بخدمة Business Trunk منشورة بالكامل — الخادم sip.vvn.telekom.sk، وUDP، والمنفذ 5060، والترميزات G.711 A-law وG.711 µ-law وG.722 (وهي مطابقة لمجموعتنا)، ونبرة الاتصال RFC 2833.
• لمطعم صغير، VIPTel أسهل. وهو المزوّد الوحيد في البلد الذي لديه تعليمات رسمية مخصّصة لـ Asterisk: sip.viptel.sk، والتسجيل، واسم الدخول وكلمة المرور — في الحساب الشخصي، وتُطلب الأرقام والنقل من هناك أيضًا.
• الفخ المحلي الأول هو «المكالمة إلى الرقم التجريبي». في الوضع مع التسجيل يضع Slovak Telekom في المكالمة الواردة رقم الحساب التجريبي للترنك، أما الرقم المطلوب فعليًا فيأتي في ترويسة أخرى. ويميّز PBX بين الخطوط برقم الترويسة الأولى، لذا تبدو جميع أرقام هذا الترنك متطابقة: أبقِ على ترنك Telekom خطًا واحدًا حتى يؤكد المزوّد صيغة أخرى.
• الفخ الثاني هو G.729 في السطر الأول. لدى Slovanet يبدأ الترتيب الموصى به للترميزات بـ G.729، ولدى SWAN لا يوجد G.722 في القائمة. ولا يملك PBX سوى G.711 A-law وG.711 µ-law وG.722 — فاطلب من المزوّد وضع G.711 A-law أولًا، وإلا فستُتصل المكالمة بلا صوت.
• الفخ الثالث هو سبعة أرقام. الرقم الوطني في سلوفاكيا 9 أرقام بالضبط. ويطابق PBX الخط بالسبعة أرقام الأخيرة، لذا لا تختلف أرقام براتيسلافا اختلافًا كاملًا، وقد يتطابق رقمان إقليميان من منطقتين مختلفتين في الذيل.
• UDP فقط وبدون تشفير. يكتب Slovak Telekom صراحةً أن النقل يجب أن يكون UDP؛ أما نسخة TLS من VIPTel على المنفذ 5061 فهي غير متاحة لـ PBX لدينا — فالترنكات المشفّرة غير مدعومة.
• المستندات. يبرم المزوّدون المحليون العقد مع كيان سلوفاكي (IČO/DIČ)؛ ولا ينشر أي من المزوّدين الذين تحققنا منهم إجراءً عامًا لشراء رقم بواسطة شركة أجنبية. والأسهل للمالك الأجنبي أن يأخذ رقم +421 من مزوّد دولي.

الأرقام في البلد#

• رمز البلد هو 421، وبادئة الاتصال الدولي 00 أو +، والبادئة الوطنية 0 (وهي ليست جزءًا من الرقم نفسه).
• الرقم الوطني هو 9 أرقام بالضبط، وهكذا هو مكتوب في خطة الترقيم الوطنية (vyhláška č. 286/2022 Z. z.). ويسري ذلك أيضًا على أرقام الاتصال المباشر (DDI) في الترنك.
• المناطق الجغرافية — 25 منطقة. براتيسلافا — الرمز 2 ورقم المشترك مكوّن من ثمانية أرقام؛ وجميع المناطق الأخرى — رمز من رقمين وسبعة أرقام: 31 Dunajská Streda، 32 Trenčín، 33 Trnava، 34 Senica، 35 Nové Zámky، 36 Levice، 37 Nitra، 38 Topoľčany، 41 Žilina، 42 Považská Bystrica، 43 Martin، 44 Liptovský Mikuláš، 45 Zvolen، 46 Prievidza، 47 Lučenec، 48 Banská Bystrica، 51 Prešov، 52 Poprad، 53 Spišská Nová Ves، 54 Bardejov، 55 Košice، 56 Michalovce، 57 Humenné، 58 Rožňava.
• أرقام الهاتف المحمول — رمز من ثلاثة أرقام وستة أرقام (أو من أربعة أرقام وخمسة)، أي المجموع نفسه: تسعة.
• الأرقام المجانية و«الزرقاء» — 0800 xxx xxx (zelené linky) و0850 xxx xxx (modré linky، بتقاسم التكلفة)؛ ويبيعها المزوّدون كمنتج منفصل.
• الاتصال. داخل المنطقة نفسها يُسمح بالرقم دون 0 ودون رمز المنطقة، وبين المناطق وإلى المحمول — 0 وتسعة أرقام، وإلى الخارج — 00 أو + والرقم. والاتصال الطارئ هو الرقم الأوروبي الموحّد 112، وهو مجاني بحكم القانون.

في تبويب «الخطوط» يمكن إدخال الرقم بأي صيغة: فـ PBX يطابق آخر سبعة أرقام، لذا سيجد كل من 00421255667788 و0255667788 الخط نفسه.

⚠️ فخ الأرقام السبعة. في رقم براتيسلافا (الرمز 2 زائد ثمانية أرقام) تدخل آخر سبعة من الثمانية في المطابقة — فيضيع الرقم الأول من جزء المشترك، ويندمج رقمان متشابهان في خط واحد. أما في الأرقام الإقليمية (رمز زائد سبعة أرقام) فالذيل يساوي جزء المشترك كاملًا، لذا فإن 041 5123456 (Žilina) و051 5123456 (Prešov) متطابقان بالنسبة إلى PBX. وإذا كان للمطعم عدة أرقام، فطابق أذيالها يدويًا — «إنشاء الرقم والتوجيه».

من يصدر الرقم مع SIP-trunk#

لمزوّدي الاتصالات الأربعة أدناه بطاقات مخصصة: فهُم من يعرف عنوان الخادم ووضع الـ trunk، أي يتضح ما يجب إدخاله. أما الباقون فيصدرون المعطيات فقط بعد العقد — «بموجب العقد».

Slovak Telekom — Magenta Office BiznisTRUNK#

أكبر مزوّد اتصالات في البلد. تُسمى الخدمة المخصصة لـ PBX الغير تابعة له في التجزئة BiznisTRUNK (قسم «Magenta Office»)، وفي المستندات التقنية — Business Trunk، وهو مزوّد الاتصالات السلوفاكي الوحيد الذي نشر شروط الاتصال كاملة: ملفا PDF إصدار 8.2 مع العناوين والترميزات وأمثلة التبادل. وهناك وضعان — مع تسجيل حساب تجريبي (لـ PBX بواجهة SIP واحدة) ومع توجيه ثابت بدون تسجيل؛ والأول هو المناسب لنا.

ما يجب إدخاله في لوحة الإدارة

ما يجب إعداده لدى مزوّد الاتصالات: طلب Magenta Office BiznisTRUNK من مدير الأعمال → اختيار الوضع مع تسجيل حساب تجريبي → الحصول على محضر تسليم الخدمة مع رقم الحساب التجريبي وكلمة المرور → طلب إنشاء جميع أرقام الاتصال المباشر المطلوبة في مجموعة trunk واحدة → إخبار المهندس بالعنوان الثابت لـ PBX من تبويب «الخادم» وتوضيح أن الاتصال يجري عبر الإنترنت العام، لا عبر شبكة مزوّد الاتصالات.

مزالق ⚠️ وفق بيانات مزوّد الاتصالات بتاريخ 09.09.2026 للاتصالات من الإنترنت العام يذكر عنوان وكيل صادر منفصل 195.146.137.186 — عند الطلب استوضح من المهندس إلى أي اسم أو عنوان تُرسَل الإشارات: فالحقل في النموذج واحد. لا يُسجَّل إلا الحساب التجريبي، مهما كان عدد الأرقام في الـ trunk: فسقوطه يُسقط كل الأرقام دفعة واحدة. وفي المكالمة الواردة في الوضع مع التسجيل يصل رقم الحساب التجريبي، لذا فإن قاعدة «إلى أي خط تم الاتصال» على مثل هذا الـ trunk لن تميّز الأرقام — أنشئ خطاً واحداً لكل سلك. وتفويض المكالمات الصادرة إلزامي في الوضعين ولا يمكن تعطيله؛ ولهذا تحديداً لا يصلح الوضع بدون تسجيل — فيه لا ترسل PBX اسم المستخدم وكلمة المرور، فتُرفض المكالمات. أما رقم الموظف في المكالمات الصادرة فينتظره مزوّد الاتصالات في ترويسة خدمية P-Preferred-Identity لا ترسلها PBX افتراضياً: وبدون مراجعة الدعم ستذهب كل المكالمات تحت رقم الحساب التجريبي، ولن يعمل حقل «إظهار كـ». المصدر: ST BT setting v8.2 — pilot, EN — 09.09.2026.

VIPTel (VM Telecom)#

مزوّد اتصالات VoIP سلوفاكي «hlas pre Váš biznis»: خطوط ثابتة، PBX افتراضي، أرقام خاصة، نقل الرقم. الوحيد في البلاد الذي يقدّم تعليمات رسمية مخصّصة لـ Asterisk — صفحات منفصلة عن إعداد الترنك وحساب VIPTel. لوحة التحكم مستقلة، لذا تظهر بيانات الاعتماد مباشرة بعد تفعيل الخدمة.

ما يُدخَل في لوحة الإدارة

ما يُضبط لدى المزوّد: طلب برنامج للشركات → إنشاء ترنك في لوحة التحكم (واحد لكل موقع إذا كانت المواقع متعددة) → ربط الأرقام المشتراة به → عند الحاجة نقل الرقم الحالي للمنشأة → الاستفسار عن الشكل الذي يصل به الرقم المطلوب إذا كانت الأرقام متعددة.

مزالق ⚠️ لدى مزوّد الاتصالات خيار اتصال مشفّر على المنفذ 5061 — وهو غير مناسب لـ PBX لدينا، فاختر الاتصال العادي غير المشفّر. لم تُذكر برامج الترميز في التعليمات: اسأل الدعم هل G.711 A-law مفعّل على الترنك. التعليمات مكتوبة بمصطلحات إعداد Asterisk، والتطابق بسيط: عنوان الخادم → «مضيف SIP»، اسم الدخول → «اسم الدخول»، كلمة المرور → «كلمة المرور». ينصح مزوّد الاتصالات بوضع الرقم الجغرافي في حقل رقم المتصل لكل تحويلة — وهذا عندنا «العرض باسم» في قواعد الاتصال الصادر. المعطيات أعلاه مأخوذة من لقطة لصفحة مزوّد الاتصالات بتاريخ 11 نوفمبر 2025 — تحقّق منها على الموقع الحيّ قبل الربط. المصدر: viptel.sk/asterisk — 09.09.2026.

SWAN — IP Trunk و IP Telefónna linka#

ثاني أكبر مزوّد اتصالات في سوق الشركات من حيث الحصة، ويملك بنيته التحتية (علامته التجارية للهواتف الجماعية — 4ka). في خط خدمات الصوت يقف IP Trunk منتجًا مستقلًا: «لديك PBX خاص بك وتريد ربطه بشبكة الهاتف» — عدد متغيّر من قنوات الصوت، نقل الرقم، اتفاقية مستوى الخدمة، والتوافق مع المقاسم القديمة عبر محوّلات. لا تعطي صفحة المنتج معطيات تقنية؛ لكن معطيات خدمة مجاورة منشورة — IP Telefónna linka.

ما يُدخَل في لوحة الإدارة

ما يُضبط لدى المزوّد: طلب عرض لـ IP Trunk → الإشارة فورًا في الطلب إلى أن PBX موجود في السحابة بعنوان ثابت وأن الربط مطلوب عبر الإنترنت العام، لا عبر وصول مزوّد الاتصالات → الاتفاق على عدد قنوات الصوت → طلب تفعيل G.711 A-law → الاتفاق على نقل الأرقام.

مزالق ⚠️ في قائمة برامج الترميز المنشورة للخدمة يوجد G.711 A-law وG.711 µ-law وG.729 وGSM، لكن لا يوجد G.722 — اطلب A-law صراحةً، وإلا فقد يترك مزوّد الاتصالات G.729 وحده، ولن يكون هناك صوت. تتوقع المنصة فاصل إعادة تسجيل لا يقل عن 900 ثانية: PBX لدينا يعيد التسجيل على فترات أقصر، وهذا مقبول، لكن اسأل الدعم هل تقطع المنصة عمليات التسجيل المتكررة. نغمة الاتصال — RFC 2833، وهي متوفرة في PBX. المصدر: Popis služby IP Hlas — nastavenia (PDF) — 09.09.2026.

Slovanet#

مزوّد اتصالات وطني بديل: إنترنت، تلفاز، صوت وشبكات للشركات. خدمة الصوت — VoIP فوق أي وصول، والورقة الرسمية «Základné nastavenia pre VoIP» تعطي المعطيات كاملة. لا يوجد منتج باسم «SIP trunk» على الموقع: يُباع حساب SIP على الرقم، وهو يعمل كقناة ربط إلى PBX.

ما يُدخَل في لوحة الإدارة

ما يُضبط لدى المزوّد: طلب خدمة VoIP وفق تعريفة تقديم VoIP (رقم جغرافي أو غير جغرافي) → طلب وضع G.711 A-law أولًا → الاستفسار عن عدد المحادثات المتزامنة المسموح بها للحساب وعدد الأرقام التي يمكن توجيهها إليه → السؤال عن الشكل الذي يصل به الرقم المطلوب.

مزالق ⚠️ ترتيب برامج الترميز الذي يوصي به مزوّد الاتصالات يبدأ بـ G.729، وهو غير متوفر في PBX: إذا بقي وحده على الحساب، ستُجرى المكالمة لكن لن يكون هناك صوت. حقل وكيل الاتصال الصادر المخصّص عند Slovanet لا يُملأ — وهو غير موجود أصلًا في نموذجنا، وهذا طبيعي. إذا لم ينجح التسجيل، اسأل الدعم عن معطيات REALM وDOMAIN: يطلب مزوّد الاتصالات ملأهما باسم الخادم نفسه فقط في الحالات التي لا يتم فيها التسجيل بدونهما. تصف الوثيقة خطًا، لا ترنكًا بمجموعة أرقام، لذا اتفق على عدد الأرقام للحساب بالبريد. المصدر: Základné nastavenia pre VoIP (PDF) — 09.09.2026.

مزوّدو الخدمة «بموجب عقد»#

لدى مزوّدي الاتصالات هؤلاء خدمة موجهة إلى نظام PBX الخارجي (أو، على العكس، غير مؤكدة علنًا)، لكن عنوان الخادم واسم المستخدم وكلمة المرور لا تُسلَّم إلا بعد إبرام العقد — لذلك لا يمكن أن يوجد هنا جدول «ما الذي يُدخَل». اطلبوا المعطيات وفق القائمة الواردة في «ما الذي يجب سؤال مزوّد الخدمة عنه» واذكروا بوضوح الأمر الأهم: نظام PBX موجود في السحابة، لا في مقر المنشأة، وهو يحتاج إلى ترانك عبر الإنترنت العادي على عنوان ثابت عام.

• O2 Business Services — Voice Connect. يُوصف المنتج بأنه «بديل مُحسَّن من حيث التكلفة لربط مقسم هاتفي خاص بالعميل»: ربط مقسمكم الخاص عبر البنية التحتية لـ O2، وفي الغالب عبر قناتهم نفسها، مع مجموعة كاملة من بوابات الصوت وإعطاء أولوية للصوت. ⚠️ هناك احتمال كبير أن تُباع الخدمة فقط مع الوصول إلى O2 — وفي هذه الحالة لا تُربط بنظام PBX السحابي إطلاقًا؛ اسألوا قبل توقيع العقد. وللمزوّد إلى جانب ذلك نظام PBX سحابي خاص به وأرقام 0800/0850 — لا تخلطوا بينها وبين الترانك.
• Orange Slovensko. أكبر مزوّد اتصالات متنقلة ولديه خط ثابت. في مجال الاتصالات الهاتفية للشركات، ذُكر علنًا استئجار المقسم الخاص وصيانته، وشبكة صوتية خاصة، وإدارة الاتصالات المؤسسية؛ ولا يوجد على الموقع منتج منفصل باسم «ترانك SIP إلى نظام PBX لديكم»، ويُحدَّد سعر الحل بشكل فردي. ⚠️ اسألوا صراحةً: ترانك إلى نظامنا في السحابة، عبر الإنترنت العام، بعنوان ثابت — واستوضحوا ما إذا كان نظام PBX المُدار الخاص بهم مطلوبًا في هذه الحالة.
• Optimal Call by Netfon. مزوّد VoIP من جيلينا يخاطب صراحةً أصحاب المقسم الخاص: «إذا كان لديكم مقسم بالفعل، فسيكون الانتقال إلى SIP Trunk بسيطًا»، وأنتم تديرون المقسم بأنفسكم. يوفّر أرقامًا سلوفاكية، وينقل الأرقام القائمة، ويبيع أرقام 0800/0850 وأرقامًا أجنبية. ⚠️ لا ينشر عنوان الخادم ولا وضع التفويض؛ ومرجعهم للقنوات هو «ترانك واحد لكل ثلاثة هواتف»، ومركز الاتصال يحتاج أكثر من ذلك.
• KOMPaaS Slovensko. الفرع السلوفاكي لمنصة دولية: أرقام افتراضية، ونظام PBX سحابي، وتكاملات مع CRM. ترانك SIP منتج منفصل بخطة ترقيم خاصة به، وتُضاف القنوات واحدة تلو الأخرى، والسعر 2,99 € لكل قناة صوتية شهريًا. التسجيل ذاتي، لذلك تظهر المعطيات في الحساب قبل العقد. ⚠️ هذا ليس جهةً مالكة للترقيم السلوفاكي، بل إعادة بيع: استوضحوا مَن يملك الترقيم في العقد وماذا سيحدث للرقم عند المغادرة.
• ANTIK Telecom. مزوّد إقليمي من كوشيتسه؛ يُباع الصوت كخدمة هاتفية عامة مع الربط عبر بوابتهم أو هاتف IP، وتُفرض متطلبات على الهواتف المشتراة بشكل مستقل. ولا يوجد على الموقع منتج «ترانك لنظام PBX خارجي». ⚠️ لدى المزوّدين الإقليميين ترتبط الهاتفية دائمًا تقريبًا بالوصول إلى الإنترنت الخاص بهم — اسألوا ما إذا كانوا يسلّمون حساب SIP «إلى الخارج».
• VNET. مزوّد من براتيسلافا للشركات والمنازل. وُصفت علنًا خطوط VoIP، ولا يوجد على الموقع ترانك منفصل. ⚠️ المنتج مُوجَّه كخط منزلي — وستحتاج المنشأة إلى عقد مؤسسي؛ اطلبوا حسابًا لنظام PBX خارجي وعنوانًا ثابتًا.

مزوّدو الخدمة الدوليون الذين يوفّرون أرقامًا سلوفاكية#

تبيع DIDWW وTelnyx وخدمات دولية أخرى أرقامًا سلوفاكية؛ وبالنسبة إلى مالك أجنبي غالبًا ما يكون هذا المسار الوحيد، لأن المزوّدين المحليين يبرمون العقد مع كيان سلوفاكي.

• DIDWW — تُباع الأرقام المحلية +421 حسب المدن (مثل +421-46 Prievidza)، وهناك أيضًا أرقام مجانية +421-800. الربط من البوابة، والأوضاع — نقطة استقبال ثابتة أو تسجيل.
• Telnyx — تتوفر أرقام سلوفاكية محلية ومجانية. بالنسبة إلى الرقم المحلي ستُطلب: نسخة من جواز سفر الممثل، واسم الشركة وشهادة التسجيل، وهاتف للتواصل، وعنوان في نطاق الرمز نفسه الخاص بالرقم، وتأكيد للعنوان لا يزيد عمره على ثلاثة أشهر. وبالنسبة إلى الرقم المجاني — وثيقة التسجيل، والرقم الضريبي، وعنوان في أي بلد في العالم، واستخدام تجاري إلزامي.
• Twilio وVonage وPlivo وBandwidth وSinch وInfobip وZadarma وSonetel — سلوفاكيا مشمولة في التغطية الأوروبية لمعظمها، لكن تحققوا من وجود +421 محدَّد في الكتالوج بالبحث في حساب مزوّد الخدمة: فليس لديهم صفحة منفصلة عن البلد.

معطيات هؤلاء المزوّدين وأوضاعهم موصوفة بالفعل في الكتالوج عند إضافة مزوّد خدمة — إذ يُدرَج عنوان الخادم والوضع تلقائيًا، ولا حاجة إلى نسخهما من صفحة البلد. والقاسم المشترك بين جميع المزوّدين الدوليين: رقم المتصل المسموح به هو رقمكم فقط، والوصول إلى أرقام الطوارئ خدمة منفصلة أو غير متاحة إطلاقًا، والعنوان المحلي مطلوب تحديدًا حيث يطلبه المنظّم.

نقل الرقم#

• قابلية نقل الرقم مثبَّتة قانونًا ولائحة منفصلة عن تفاصيل النقل (vyhláška č. 431/2022 Z. z.)؛ واستوضحوا المهل المحددة ونموذج الطلب من مزوّد الاتصالات المتلقي.
• نقل رقم المنشأة الحالي إلى مزوّد VoIP إجراء معتاد عمليًا: فخدمة نقل الرقم تسمّيها SWAN وVIPTel وOptimal Call.
• يبدأ النقل المزوّد المتلقي. ويجب أن يكون الرقم مسجَّلًا على الكيان نفسه الذي يوقّع العقد الجديد: فالرقم المسجَّل على شخص طبيعي يُعاد تسجيله أولًا عند الانتقال إلى شخص اعتباري.
• ⚠️ في يوم النقل قد لا يرنّ الرقم لعدة ساعات — خططوا لذلك في وقت غير الذروة وأبقوا تحويلًا مؤقتًا حتى التأكيد.
• بعد النقل يُعاد ربط عنوان الطوارئ لدى المزوّد الجديد. وحتى إذا كان الرقم يرنّ في نظام PBX السحابي، سيبقى في سجلات المزوّد العنوان الذي ذكرتموه في العقد — لذا اذكروا عنوان المنشأة الحقيقي.

القواعد والمستندات#

إذا لم يعمل#

1. Slovak Telekom: المكالمات تصل، لكن الخط دائماً هو نفسه. هذا سلوك طبيعي لوضع التسجيل — في المكالمة الواردة يصل رقم حساب الترنك التجريبي. اترك خطاً واحداً على هذا الخط، وابنِ التوزيع حسب الأرقام من جانب مزوّد الاتصالات أو اسأله عن الوضع الذي يُنقل فيه الرقم المطلوب.
2. Slovak Telekom: المكالمات الصادرة تخرج برقم شخص آخر. يتوقع مزوّد الاتصالات رقم الموظف في ترويسة الخدمة P-Preferred-Identity، التي لا يرسلها PBX افتراضياً، لذا يخرج في حقل المتصل رقم الحساب التجريبي. اكتب إلى دعمنا — يُفعَّل نقل الرقم في ترويسة الخدمة من جانب الخادم.
3. Slovak Telekom: اخترت وضعاً بدون تسجيل، فتُرفض المكالمات الصادرة. في هذا الوضع يطلب مزوّد الاتصالات مع ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور في المكالمات الصادرة، لكن نموذج الترنك يعرض هذين الحقلين فقط عند تفعيل التسجيل. بدّل إلى وضع تسجيل الحساب التجريبي.
4. المكالمة تتصل، لكن الصمت في أحد الاتجاهين أو كليهما. لم يبقَ في الحساب سوى G.729: فهو الأول في توصيات Slovanet وموجود في قائمة SWAN. اطلب من مزوّد الاتصالات تفعيل G.711 A-law — فهو متاح لدى جميع مزوّدي الاتصالات السلوفاكيين في هذه القائمة.
5. «لا تسجيل لدى المزوّد» في Slovak Telekom. اسم المستخدم هو رقم الحساب التجريبي بدون صفر بادئ — مع الصفر لن ينجح التسجيل. تحقق أيضاً من أنك لم تخلط بين بروتوكول نقل الخدمة وبيانات PBX السحابية لدى مزوّد الاتصالات.
6. مزوّد الاتصالات يعرض اتصالاً مشفّراً فقط. هذا الخيار متاح لدى VIPTel على المنفذ 5061. اطلب UDP عادياً — الترنكات المشفّرة غير مدعومة في PBX.
7. مزوّد الاتصالات يقول إن الخدمة تعمل فقط عبر قناة الاتصال الخاصة به. هكذا مُهيّأ Voice Connect لدى O2 وخطوط مزوّدي الاتصالات الإقليميين. هذا الترنك غير قابل للوصول من السحابة — اطلب عنوان خادم قابلاً للتوجيه العام أو خذ الرقم من مزوّد اتصالات من البطاقات أعلاه.

الأسباب الشائعة — اسم مستخدم خاطئ، خط مُعطَّل، منافذ مغلقة — مشروحة في «إذا لم تنجح المكالمات».

الأسئلة الشائعة#

هل أحتاج إلى شركة سلوفاكية للحصول على رقم؟#

عند مزوّدي الاتصالات المحليين — عمليًا نعم: يُبرم العقد مع كيان سلوفاكي لديه IČO و DIČ. إذا لم تكن لديك شركة في سلوفاكيا، فاحصل على رقم +421 من مزوّد دولي، لكن جهّز مستندات التسجيل وإثبات العنوان في نطاق رمز الرقم.

أي مزوّد أختار إذا أردت مراسلات أقل؟#

VIPTel: الحساب مستقل، ويُنشأ الترنك والأرقام فيه أيضًا، ومزوّد الاتصالات ينشر معطيات الاتصال بنفسه. أما Slovak Telekom فيوفّر أفضل توثيق، لكنه عقد عبر مدير أعمال وبروتوكول تسليم الخدمة.

هل يمكن إنشاء عدة أرقام على ترنك واحد من Slovak Telekom؟#

يمكن أن يكون في مجموعة الترنك أي عدد من الأرقام، ويطلب مزوّد الاتصالات إنشاءها كلها في مجموعة واحدة. لكن في وضع التسجيل لن يتمكن PBX من التمييز إلى أي منها ورد الاتصال: للتوجيه حسب أرقام مختلفة يلزم إما خط منفصل لكل رقم، أو تحليل على جانب مزوّد الاتصالات.

لماذا لا يمكن استخدام ترنك مشفّر — فهو أكثر أمانًا؟#

يقبل PBX بروتوكول SIP عبر UDP و TCP دون تشفير؛ والترنكات المشفّرة غير مدعومة. تمر حركة البيانات بين شبكة مزوّد الاتصالات والسحابة، لذلك لا يحتوي الترنك العادي على مقطع «عبر شبكة المنشأة» يمكن اعتراضه فيه.

هل يصلح خط VoIP منزلي عادي بدلًا من الترنك؟#

غالبًا نعم: لدى Slovanet و SWAN يُستخدم لـ PBX الخارجي حساب SIP على الرقم تحديدًا. اسأل مزوّد الاتصالات عن أمرين — كم عدد المحادثات المتزامنة المسموح بها للحساب، وهل يمكن توجيه عدة أرقام إليه.

المصادر#

مزوّدو الاتصالات

• Slovak Telekom — Business Trunk، الاتصال مع تسجيل حساب تجريبي (PDF, v8.2): https://media.acp.cdn.telekom.sk/x/8c64541354/st_bt_setting_v8-2_pilot_en.pdf
• Slovak Telekom — Business Trunk، التوجيه الثابت (PDF, v8.2): https://media.acp.cdn.telekom.sk/x/b0529c285d/st_bt_setting_v8-2_static_en.pdf
• Slovak Telekom — Magenta Office: https://www.telekom.sk/biznis/magenta-office
• SWAN — IP Trunk: https://www.swan.sk/firmy/hlasove-sluzby/ip-trunk/
• SWAN — Popis služby IP Hlas, nastavenia (PDF): https://www.swan.sk/subory/1553/dokumenty/navody-a-nastavenia/IP%20Hlas-nastavenia.pdf
• VIPTel — إعداد الترنك على Asterisk: https://www.viptel.sk/asterisk
• Slovanet — Základné nastavenia pre VoIP (PDF): https://www.slovanet.net/wp-content/uploads/2023/06/slovanet_telefonovanie-voip_zakladne-nastavenia.pdf
• Slovanet — تعريفة تقديم VoIP (PDF): https://www.slovanet.net/wp-content/uploads/2023/06/cennik_voip_10_2024_v1.pdf
• O2 Business Services — Voice Connect: https://business.o2.sk/voice-connect
• Orange Slovensko — الاتصال الصوتي للأعمال: https://www.orange.sk/biznis/prepojenie-pobociek/hlasova-komunikacia
• Optimal Call — SIP Trunking وأسئلة عن الترنك: https://optimalcall.com/sip-trunk-faq/
• KOMPaaS Slovensko — SIP Trunking: https://kompaas.sk/produkty/sip-trunk/
• ANTIK Telecom — الهاتفية: https://www.antik.sk/telefonovanie
• VNET — خط هاتفي VoIP: https://www.vnet.sk/sk/na-doma/hlas/

الجهة التنظيمية والترقيم

• Zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách: https://www.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2021/452/20220201.print.html
• Vyhláška č. 286/2022 Z. z. o národnom číslovacom pláne: https://static.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2022/286/20220819.print.html
• سجل مؤسسات الاتصالات الإلكترونية: https://www.teleoff.gov.sk/urad/odbory-oddelenia/odbor-regulacie-elektronickych-komunikacii/zoznam-podnikov/

مزوّدو الخدمات الدوليون

• Telnyx — متطلبات الأرقام السلوفاكية: https://support.telnyx.com/en/articles/5467032-slovakia-did-requirements
• DIDWW — الأرقام المحلية في سلوفاكيا +421: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Slovakia/Local

الأقسام ذات الصلة#

• ربط رقم مزوّد الاتصالات بـ PBX — الخطوات العامة، أوضاع الترنك، الشبكة، فحص الاتصال.
• إعداد هواتف SIP — كيفية ربط الهواتف المكتبية و DECT بالتحويلات الداخلية.