C cenaly.com
ابدأ مجانًا

الأردن: مزوّدو SIP وربط الرقم

لدى من تحصل في بلد «الأردن» على رقم مع SIP trunk، وما المعاملات التي يقدمونها، وما يجب إدخاله في لوحة الإدارة ليرنّ الرقم في المقسم

On this page 15

الأردن: مزوّدو SIP وربط الرقم بـ PBX

نحن لا نُصدر أرقامًا: يشتري النشاط رقمًا أردنيًا من مزوّد الاتصالات ويُدخله في PBX الخاص به كترنك. وكل ما هو مشترك في أي بلد — أوضاع الترنك، وحقول النموذج، ومتطلبات الشبكة، وفحص الاتصال — موصوف في نظرة عامة «ربط رقم المزوّد بـ PBX». هنا الجزء الأردني فقط: من أين تأخذ الرقم، وما تُدخله في لوحة الإدارة، وأين تتعثّر الأمور في هذا البلد.

جُمعت البيانات في 9 سبتمبر 2026 من مواقع مزوّدي الاتصالات أنفسهم، وسجل الترقيم لدى الجهة التنظيمية TRC، ووثائق المزوّدين الدوليين؛ والروابط في قسم «المصادر».


باختصار#

  • يُباع الترنك الخاص بـ PBX في الأردن علنًا، والترخيص مطلوب من مزوّد الاتصالات لا من النشاط. ترنك SIP موجود في كتالوجات الخدمات المؤسسية لدى Orange Jordan وZain وUmniah وMada وViacloud؛ ويشتري النشاط الخدمة كعميل مؤسسي عادي بموجب عقد مع كيان قانوني محلي.
  • لا ينشر أي مزوّد اتصالات أردني معطيات الترنك. يصل المضيف والمنفذ والنقل ووضع التفويض والترميزات في استمارة الربط من المهندس. لذلك تقول الجداول أدناه ما الذي تأخذه ومن أين، لا قيمًا جاهزة: فإدخال قيم «نمطية» بلا فائدة.
  • السؤال الرئيسي لمزوّد الاتصالات واحد، ويجب طرحه قبل العقد: «هل تُسلّمون الترنك عبر الإنترنت العام إلى عنوان IP الثابت لدينا، وكيف تُفوّضون — REGISTER أم قائمة IP بيضاء؟» والجواب «عبر قناتنا فقط» يعني أنه لن يكون هناك ربط مع PBX سحابي.
  • اثنان من خمسة يجيبان على هذا السؤال بـ«لا» على الموقع نفسه. فـ Umniah تكتب صراحةً أن الخدمات تعمل «عبر شبكات IP مُدارة بشكل خاص، لا عبر الإنترنت العام»، وMada ترسم مخططًا «IP-PBX لديكم ← Border Element (جدار الحماية الخاص بها في مقرّكم) ← شبكة Mada». وكلا المخططين لا يقبل PBX سحابيًا.
  • الرقم الجغرافي يستقر على PBX لدينا بشكل مثالي، أما الموبايل فلا. الجزء المشترك من الرقم الجغرافي هو 7 أرقام بالضبط، وهو نفس ما يتحقق منه الخط. أما الموبايل فبعد 07 تأتي 8 أرقام، والرقم الأول لا يدخل في التحقق: فيصبح 079 1234567 و078 1234567 خطًا واحدًا. و«الرقم الموحّد» لدى Zain هو بالضبط موبايل 079X.
  • لا يوجد نقل للرقم الموبايل في البلد حتى الآن — فوفق وثائق المناقصة لدى TRC، الإطلاق مقرّر في نهاية مارس 2027. والرقم المأخوذ «مؤقتًا» لن ينتقل لاحقًا إلى مزوّد آخر.

الأرقام في البلد#

رمز البلد — +962، والبادئة الوطنية — الصفر البادئ 0، والمخرج الدولي — 00. ومن الخارج يُطلب الرقم بدون الصفر البادئ: +962 6 5XX XXXX.

نوع الرقم الصيغة الوطنية بصيغة E.164 أين يُستخدم
جغرافي، عمّان 06 XXX XXXX +962 6 XXX XXXX عمّان وضواحيها
جغرافي، الشمال 02 XXX XXXX +962 2 XXX XXXX إربد، جرش، عجلون، المفرق
جغرافي، الجنوب 03 XXX XXXX +962 3 XXX XXXX العقبة، معان، الطفيلة، الكرك
جغرافي، الوسط 05 XXX XXXX +962 5 XXX XXXX الزرقاء، مادبا، البلقاء
موبايل 07X XXX XXXX +962 7X XXX XXXX كل البلد
ثابت غير جغرافي 08 7XX XXXX +962 8 7XX XXXX مزوّدو الاتصالات «الجيل الجديد»
مجاني للمتصل 0800 … +962 800 … خدمة Toll Free لدى مزوّدي الاتصالات
  • الجزء المشترك من الرقم الجغرافي هو 7 أرقام، ورمز المنطقة رقم واحد بعد الصفر. وهذا بالضبط الطول الذي يتحقق منه الخط في PBX، لذا فصيغة القيمة الواردة لا تهم.
  • نطاقات الموبايل حسب مزوّد الاتصالات (سجل الترقيم لدى TRC في نشرة ITU): Orange Mobile — 70، 71، 72، 75–79؛ Umniah — 80، 81، 82، 85–89؛ Zain — 90، 91، 92، 95–99.
  • النطاق غير الجغرافي 08 7XX تملكه Batelco Jordan (8 720) وJordan Data Communications (8 778) وTarasol (8 770) وMetrobeam (8 790) وZain (8 799) وViacloud (8 700 0XXX). وبالنسبة للزائر المحلي يبدو هذا الرقم «غير جغرافي» — وهذا يستحق مراعاته على اللافتة.
  • بأي شكل يصل الرقم في المكالمة الواردة، لم يصفه أي مزوّد اتصالات علنًا. فاستعدّوا لأي من الاحتمالات الثلاثة: E.164 بدون «زائد» (9626XXXXXXX)، أو وطني بصفر بادئ (06XXXXXXX)، أو الجزء المشترك «المجرد». عند أول ربط، انظروا في تتبّع SIP ما الذي يرسله مزوّد الاتصالات بالضبط، وبعدها فقط أنشئوا الخطوط.
  • الترميزات لا ينشرها أي من مزوّدي الاتصالات الأردنيين — فاسألوا عند الربط. وتناسبنا G.711 a-law/u-law وG.722؛ أما الترنك «G.729 فقط» فلن يعمل.
  • أرقام الطوارئ (رسالة TRC في نشرة ITU): 911 — الرقم الموحّد لخدمات الطوارئ، 191 الشرطة، 199 الدفاع المدني، 190 حوادث السير، 194 دورية الطرق، 112 من الموبايل، 109 مكافحة السموم، 110 و111 — خطوط دعم الأسرة. مكالمات الطوارئ لا تُخدم عبر PBX لدينا — فيجب أن يكون في الوردية هاتف عادي أو موبايل.

من يصدر الرقم مع SIP-trunk#

مزوّد الاتصالات ما الأرقام Trunk لـ PBX الخاصة بك الوضع كيف تطلب
Orange Jordan (Jordan Telecom) أرقام محلية لكل المناطق، 0800، DID كخدمة إضافية نعم — «SIP Trunk»، حزم بـ 15 / 30 / 60 قناة يُبلَّغ عند التوصيل businesscare@orange.com، 06-5800999، 1215
Zain Jordan موحّد 079X، محلية، 8 799 نعم — «PRI/SIP Line» إلى PBX المؤسسية لديك يُبلَّغ عند التوصيل نموذج «Request a follow up» في صفحة الخدمة
Viacloud Jordan 6 559 XXXX، 8 700 0XXX نعم — «BusinessSIP»، اتصال بـ PBX مكتبك عبر SIP يُبلَّغ عند التفعيل مكتب في عمّان، Al Madinah Al Munawarah St
Umniah محلية، موبايل نعم — «Fixed Corporate Voice (SIP/PRI)»، عبر شبكة IP مُدارة، وليس عبر الإنترنت يُبلَّغ عند التوصيل +962 7880 01333
Mada Jordan محلية 2 691، 3 241، 5 301، 6 400، 6 401 نعم — لكن عبر Border Element في موقعك يُبلَّغ عند التوصيل القسم المؤسسي في Mada
Tarasol Telecom 6 300، 8 770 غير معروف — الموقع لا يستجيب — لا توجد جهة اتصال في المصادر المفتوحة
Metrobeam Wireless 6 250، 8 790 غير معروف — لا مواد عامة — عبر سجل TRC
Damamax لا توجد ترقيمات في سجل TRC لا — لا منتجات صوتية معلنة — كمزوّد قناة: +962 6 5777740
Twilio · didlogic +962 800، لدى didlogic — وطنية +962 نعم وفق قواعدهم عبر الإنترنت، انظر «مزوّدو الاتصالات الدوليون»
Plivo · DIDWW · Telnyx · CommPeak أرقام واردة من الأردن غير مؤكدة — — انظر «مزوّدو الاتصالات الدوليون»

فيما يلي بطاقات ثلاثة مزوّدين يُوصف لديهم الـ trunk إلى PBX أخرى كمنتج مستقل، وتحليل البقية. تُصدر المعطيات لدى الجميع بموجب العقد؛ والقائمة الكاملة للأسئلة إلى المدير في «ما تسأل عنه مزوّد الاتصالات».


Orange Jordan — SIP Trunk#

المشغّل التاريخي للخط الثابت (Jordan Telecom سابقًا، مجموعة Orange) وصاحب أكبر حصة من الترقيم الجغرافي في البلد. في الكتالوج المؤسسي «Business Internet & Connectivity → Fixed Services» خمسة منتجات: Land Line، SIP Trunk، Toll Free، BRI وPRI. صياغة الخدمة — «Orange SIP Trunk Service… allows the customer to perform all his voice calls using the Voice over Internet service through the Session Initiation Protocol (SIP)»؛ وهو المزوّد الوحيد في البلد الذي نُشرت لديه السعة والسعر.

الحزم (عقد سنوي): Basic — 15 مكالمة متزامنة، Heavy — 30 ومنطقة دولية تفضيلية واحدة، Premium — 60 ومنطقتان. الدقائق المحلية والوطنية معلنة بلا حدود. وتُباع إضافةً حزم «Fixed 2 Mobile» بـ 1 500 / 3 000 / 6 500 دقيقة، وأرقام DID إضافية، ومناطق دولية SIP Arab / Asia / Europe / North America؛ ودقيقة المنطقة الدولية — JOD 0,25 بالتعريفة القياسية وJOD 0,08–0,20 مع الخصم.

ما يُدخل في لوحة الإدارة (الاتصالات → «مزوّدو الاتصالات» → «إضافة مزوّد»):

الحقل القيمة
SIP host العنوان الذي يعطيه Orange في استمارة التوصيل — لا يوجد عنوان عام للـ trunk
المنفذ من الاستمارة؛ وفي SIP-trunk يكون عادةً 5060
النقل UDP أو TCP — حسب ما يسمّيه المهندس؛ PBX لدينا لا تدعم TLS للـ trunks
التسجيل وفق الاستمارة: ✅ «التسجيل لدى مزوّد الاتصالات (REGISTER)» أو ⬜ «IP-auth (بدون تسجيل)» — الوضعان يناسباننا
اسم الدخول من إصدار Orange (وفي الـ trunks يكون عادةً الرقم التجريبي)
كلمة المرور من إصدار Orange؛ ولا تُستخدم عند التفويض عبر IP

ما يُضبط لدى مزوّد الاتصالات: طلب حزمة SIP Trunk بالسعة المطلوبة → طلب توصيل الـ trunk عبر الإنترنت العام، وليس فقط عبر قناة Orange → تسليم المهندس IP ثابتًا لـ PBX من تبويب «الخادم» → طلب أرقام DID كخدمة إضافية وطلب توجيهها إلى الـ trunk → التحقق من مجموعة الترميزات وصيغة الرقم في المكالمة الواردة.

مزالق ⚠️

  • «بلا حدود» محدود بسقوف: وفق وصف التعريفة — 11 000 دقيقة محلية ووطنية و1 000 دقيقة إلى الموبايل، وبعدها 3 قروش للدقيقة. والحزمة مرتبطة بعقد سنوي، لذا يجب التحقق من الاتصال قبل التوقيع.
  • لن تُعرض التفاصيل التقنية قبل العقد. رابط «Check Technical Details» في صفحة الخدمة لا يؤدي إلى شيء (تم التحقق في 09.09.2026) — فلا وثيقة تقنية منفصلة لدى Orange.
  • استقبال الطلبات محدود زمنيًا: الخط المؤسسي يعمل من السبت إلى الخميس، 08:00–18:00؛ وللعملاء الجدد — الخيار 3 في القائمة.

المصدر: Orange Jordan — Enterprise Fixed Services — 09.09.2026.


Zain Jordan — خط PRI/SIP#

أكبر مزوّد اتصالات في البلد من حيث قاعدة المشتركين. في القسم المؤسسي «Voice Solutions» يوجد منتج PRI/SIP Line: «Zain PRI and SIP services connects Corporate PBX with Zain's Voice Gateway, allowing businesses to carry multiple voice channels between the customer and all destinations through the Zain network». ويُوعَد الخط بـرقم موحّد بصيغة 079X وبالاتصال بأنظمة هاتف سحابية. الطلب عبر نموذج «Request a follow up» في صفحة الخدمة.

ما يُدخل في لوحة الإدارة:

الحقل القيمة
مضيف SIP عنوان Voice Gateway الخاص بـ Zain من العقد — لا يُنشر علنًا
المنفذ من استمارة التوصيل؛ المتوقع 5060
النقل UDP أو TCP حسب الاستمارة
التسجيل حسب الاستمارة؛ لمخطط «PBX مؤسسي ↔ Voice Gateway» يُستخدم غالبًا ⬜ «IP-auth (بدون تسجيل)» عبر القائمة البيضاء
اسم المستخدم من بيانات Zain؛ لا يُستخدم عند التفويض عبر IP
كلمة المرور من بيانات Zain؛ لا تُستخدم عند التفويض عبر IP

ما يُضبط لدى مزوّد الاتصالات: إبرام PRI/SIP Line على كيان قانوني → تسليم عنوان IP الثابت الخاص بـ PBX لديك للقائمة البيضاء → الاستفسار عن الصيغة التي يصل بها الرقم في المكالمة الواردة → طلب أرقام إضافية إذا لم يكفِ الرقم الموحّد 079X.

مزالق ⚠️

  • رقم الخط بصيغة الجوال. الجزء المشترك 079X أطول من سبعة أرقام، لذلك يُطابق الخط من الذيل دون الرقم الأول. وإذا كانت الأرقام عدة، طابق الذيول يدويًا: المتطابقة منها ستُدمج في خط واحد.
  • المتصل الأجنبي يرى رقم جوال، لا رقمًا أرضيًا — وبالنسبة إلى «الرقم على اللافتة» هذه مسألة ذوق، لكن الزائر غالبًا يتوقع 06.

المصدر: Zain Jordan — Voice Solutions, PRI/SIP Line — 09.09.2026.


Viacloud — BusinessSIP#

مزوّد اتصالات صغير من مجموعة مقرها البحرين، ويعمل في الأردن أيضًا: في سجل الترقيم لدى TRC يرد «Viacloud Jordan L.L.C.» بنطاقات +962 6 559 XXXX و+962 8 700 0XXX، والمكتب في عمّان في شارع المدينة المنورة. ويوصف منتج BusinessSIP بأنه بالضبط ما نحتاجه: «IP based Telephony Service that can support a large number of Voice channels over a single link… our team will establish a link to your office PBX system using the SIP protocol»، بديلًا عن PRI/BRI، مع تفعيل مجاني ونقل مجاني للأرقام القائمة.

⚠️ صفحة الخدمة العلنية على الموقع المؤسسي للمجموعة ومكتوبة عن البحرين؛ ولا يوجد للمزوّد موقع أردني منفصل بتاريخ 09.09.2026. أما الرخصة الأردنية والأرقام فيؤكدهما سجل TRC، لكن ما إذا كان BusinessSIP يُباع في الأردن بالصيغة نفسها — اسأل مكتب عمّان عند الطلب.

ما يُدخل في لوحة الإدارة:

الحقل القيمة
مضيف SIP العنوان الذي يمنحه Viacloud عند تفعيل BusinessSIP
المنفذ من البيانات الممنوحة؛ المتوقع 5060
النقل UDP أو TCP حسب بيانات مزوّد الاتصالات
التسجيل حسب البيانات: REGISTER أو قائمة بيضاء لعناوين IP — الوضعان مدعومان
اسم المستخدم من بيانات Viacloud
كلمة المرور من بيانات Viacloud

ما يُضبط لدى مزوّد الاتصالات: إبرام BusinessSIP على كيان قانوني أردني → السؤال عن توصيل الخط إلى عنوان IP ثابت خارجي → طلب أو نقل الأرقام 06 559… / 08 700… → الاستفسار عن الترميزات وعدد القنوات لكل «circuit».

مزالق ⚠️ مزوّد صغير — مستوى الدعم واتفاقية SLA يحددهما العقد، لا لائحة علنية؛ والزائر المحلي ي percebe رقم النطاق 08 7XX على أنه «غير أرضي».

المصدر: Viacloud — Voice for Business (BusinessSIP) — 09.09.2026.


Umniah و Mada — خط لا عبر الإنترنت العام#

لدى كلا المزوّدين خط SIP إلى PBX خارجي، لكن جدول «ما يُدخل» غائب هنا عن قصد: طريقة التوصيل كما يصفانها هي نفسها لا يقبلها PBX سحابي.

  • Umniah (مجموعة Batelco/Beyon) — «Fixed Corporate Voice (SIP/PRI)»: «linking your Private Branch Exchange (PBX) with our Voice Gateway through a dedicated SIP/PRI trunk»، وتُضاف القنوات في غضون أيام قليلة. وفي صفحة الخدمة نفسها: «Our services are offered through privately managed IP networks rather than public Internet sites». أي أن النموذج الأساسي قناة مُدارة إلى موقعك، لا الإنترنت. والسؤال الوحيد الجدير بالطرح: هل يقبل مزوّد الاتصالات تسليم الخط إلى عنوان IP ثابت خارجي. جهة الاتصال بالخدمة — +962 7880 01333.
  • Mada Jordan (Al-Moakhah for Telecom) — خدمة «الاتصال الصوتي عبر الانترنت» (وفي القائمة الإنجليزية — SIP Trunk) تصل PBX الخاص بك بشبكة Mada، لكن مخطط Mada نفسه يتكوّن من ثلاث حلقات: PBX العميل → Border Element (جدار حماية في موقع العميل تتولاه Mada) → شبكة Mada. فيصل الخط إلى جهاز مزوّد الاتصالات، لا إلى عنوان عشوائي في السحابة. والنسخة الإنجليزية من صفحة الخدمة تعيد 404 — والمصدر الأول عربي فقط.

إذا كان لدى المنشأة أصلًا خط من أحد هذين المزوّدين والمقسم قائم في موقعها، فالمخطط قابل للعمل، لكنه ليس نموذجنا: فـ PBX لدينا يعيش في السحابة ولا يقبل إلا UDP/TCP علنيًا على عنوان IP ثابت.


مزوّدون صغار ومزوّد القناة#

Tarasol، Metrobeam، Batelco Jordan، Jordan Data Communications، Damamax
  • Tarasol Telecom — مزوّد اتصالات أردني من عمّان لديه نطاقات مرخّصة +962 6 300 XXXX و+962 8 770 0XXX–8 770 9XXX. هل يبيع ترنكًا لـ PBX خارجي — غير معروف: موقع tarasol.jo في 09.09.2026 لا يستجيب، ولا توجد وثائق عامة. مزوّد الاتصالات بموقع غير متاح — مرشّح سيئ لاتصالات إنتاجية للمنشأة.
  • Metrobeam Wireless Telecommunications — مزوّد اتصالات وصول لاسلكي بأرقام صوتية +962 6 250 XXXX و+962 8 790 0XXX–8 790 1XXX. لا يوجد موقع عامل ولا مواد عن الخدمات في المصادر المفتوحة؛ وهو مدرج في سجل الترقيم لدى TRC، لكن بيعه للترنك — غير مؤكّد.
  • Batelco Jordan (6 200، 8 720) وJordan Data Communications (8 778) مدرجان في سجل الترقيم لدى TRC، لكن ليس لديهما صفحات عامة منفصلة عن ترنك SIP.
  • Damamax — مزوّد اتصالات وصول ثابت برخصة فردية منذ 2008: ألياف للمنازل والأعمال، ومركز بيانات، والاتصال. لا توجد منتجات صوتية في الكتالوج، ولا توجد نطاقات أرقام باسمه في سجل الترقيم لدى TRC — لا يمكن شراء الرقم هنا. لكنه ذو صلة بصفته مزوّد القناة للموقع: يُسأل هذا المزوّد عن IP ثابت وعن غياب تصفية SIP وRTP. جهات الاتصال: +962 6 5777740 (العملاء)، +962 6 5777733.

مزوّدون دوليون لديهم أرقام أردنية#

الأردن ليس البلد الذي يُشترى فيه الرقم بسهولة عبر الإنترنت من الخارج. ما تؤكّده وثائق المزوّدين في 09.09.2026:

  • Twilio — بالنسبة للأردن متاح فقط الرقم المجاني +962 800، وقواعد منحه لمنشأة أردنية غير مريحة: يجب أن يكون عنوان المالك (سواء كان فردًا أو شركة) خارج الأردن، ويلزم خطاب إذن موقّع، ويُحظر استخدام الرقم لبطاقات الاتصال وcallback.
  • didlogic — في صفحة الأردن تُدرج الأرقام الوطنية +962 و**0800**؛ تحقّق من التوافر الفعلي لرقم محدّد في الحساب قبل الدفع.
  • Plivo — بالنسبة للأردن يُباع فقط إنهاء المكالمات الصادرة: في قائمة الأسعار مكتوب صراحةً «To receive calls (Inbound) — Not Supported». لا يمكن شراء رقم وارد منه.
  • DIDWW — ينشر إنهاء المكالمات إلى الأردن، وليس لديه صفحة للأرقام المحلية.
  • Telnyx وCommPeak — توجد صفحات تسويقية «أرقام الأردن»، لكن في دليل متطلبات DID المنشور حسب البلدان لا يوجد الأردن، ولا تُذكر المعايير والمتطلبات في الصفحات. قبل الدفع، اطلب تأكيد توافر الرقم بخطاب.
  • Zadarma ليس لديه صفحة أرقام الأردن — لا يبيع +962.

معايير الترنك لدى المزوّدين الدوليين قياسية وموصوفة في بطاقات كتالوج لوحة الإدارة: لدى معظمهم REGISTER مع اسم مستخدم وكلمة مرور من الحساب، ولدى Twilio وPlivo — التفويض عبر IP أو قائمة بيانات الاعتماد.

⚠️ احذر من صفحات من نوع «SIP trunking provider in Jordan» لدى صغار الموزّعين: فهي تُولَّد من قالب. في إحداها سُمّي MIIT الصيني جهةً تنظيمية للأردن — لا يجوز الاعتماد على وقائع منها.


نقل الرقم#

  • لا توجد قابلية نقل رقم الهاتف المحمول (MNP) في الأردن حتى الآن. في وثائق المناقصة لدى TRC بشأن حل MNP، حُدّد الإطلاق بـ«نهاية مارس 2027»، وعقد مركز المقاصة — لخمس سنوات من تاريخ الإطلاق. قبل ذلك لا يمكن تغيير مزوّد الاتصالات المحمول مع الاحتفاظ بالرقم.
  • قابلية نقل الرقم الثابت غير موصوفة كنظام عام منفصل. تعلن Viacloud نقلًا مجانيًا للأرقام القائمة إليها، لكن النص يخصّ الجانب البحريني من المجموعة — تحقّق من ذلك للأردن على حدة.
  • الخلاصة العملية: الرقم مرتبط بمزوّد الاتصالات. إذا كانت المنشأة تخطّط للانتقال من مقسم محلي إلى PBX سحابي، فالأفضل أخذ الرقم فورًا من مزوّد يوافق على تسليم الترنك إلى IP عام، وإلا فسيُفقد الرقم عند تغيير مزوّد الاتصالات.
  • ⚠️ تغيير العنوان العام لـ PBX يقطع الترنك مع التفويض عبر IP. عند إعادة إنشاء آلة مخصّصة، أبلغ مزوّد الاتصالات بالعنوان الجديد مسبقًا.

القواعد والمستندات#

الجهة التنظيمية TRC، والتراخيص، والعقد، وحجب تطبيقات VoIP، وتسجيل المكالمات
  • الجهة التنظيمية — TRC (Telecommunications Regulatory Commission)، عمّان؛ تعمل بموجب قانون الاتصالات رقم 13 لسنة 1995 وتعديلاته (بما فيها رقم 8 لسنة 2002). تمنح TRC تراخيص الشبكات وخدمات الاتصالات وتدير الترقيم.
  • الترخيص مطلوب من مزوّد الاتصالات، لا من المنشأة. يحق لحامل ترخيص TRC بيع الرقم والترانك؛ أما المنشأة فتشتري الخدمة كعميل مؤسسي، ولا يُشترط أي تصريح منفصل لتوصيل نظام PBX الخاص بها بالترانك المشترى.
  • العقد مع كيان قانوني محلي. لا توجد لدى أي مزوّد اتصالات أردني طريقة عامة «لشراء ترانك عبر الإنترنت من الخارج»: تُوثَّق خدمات الصوت المؤسسية بعقد، والفاتورة بالدينار الأردني JOD، والتركيب على العنوان. لم نجد حظرًا صريحًا على غير المقيمين، لكن المسار العملي للشركة الأجنبية هو كيان قانوني محلي أو فرع.
  • مزوّدو خدمة الإنترنت الأردنيون يحجبون المكالمات في تطبيقات المراسلة. هذا موثّق في تقرير Freedom House (Freedom on the Net 2018، قسم Jordan): يحجب المزوّدون المكالمات الصوتية في WhatsApp وViber وSkype؛ وقد أوقفت TRC في 2016 محاولة مزوّدي الاتصالات فرض رسوم على VoIP، ورفض مجلس الوزراء مقترحًا برسم JOD 2 شهريًا مقابل إلغاء الحجب. هذا لا يخص الترانك المؤسسي المرخّص، لكن يُستحسن التحقق من تسجيل هواتف المنشأة المكتبية على السحابة عبر 5060/UDP بمكالمة حقيقية على المزوّد المعني قبل شراء الهواتف.
  • انتحال الرقم في المكالمات الصادرة. لم نجد قرارًا عامًا منفصلًا لـ TRC؛ يمنح مزوّدو الاتصالات الأرقام بعقد ويُجرون المكالمات الصادرة منها. افترض أنه لا يجوز إدراج رقم شخص آخر في حقل «إظهار كـ».
  • تسجيل المكالمات. يسري قانون حماية البيانات الشخصية رقم (24) لسنة 2023: يفرض موافقة صريحة وموثّقة (كتابةً أو إلكترونيًا) على معالجة البيانات الشخصية. الإشعار الصوتي بالتسجيل في بداية المكالمة إلزامي، واللغة عربية حسب بلد الموقع.

إذا لم يعمل#

  1. مزوّد الاتصالات يسلّم الترانك عبر قناته فقط. هذا هو السبب المحلي الأكثر شيوعًا، ولا يُعالج بالإعدادات: تعمل Umniah «عبر شبكات IP مُدارة بشكل خاص»، وMada عبر Border Element في موقع العميل. اطلب «ترانك SIP عبر الإنترنت العام إلى عنوان IP الثابت لدينا» قبل توقيع العقد.
  2. الترانك لا يعمل، ولم تُقرأ الاستمارة. في الأردن لا ينشر أي مزوّد الاتصالات المضيف والمنفذ والوضع — القيم تأتي من استمارة التوصيل فقط. إذا لم يُحدَّد الوضع في الاستمارة، اسأل صراحة: REGISTER أم قائمة IP بيضاء. في حالة القائمة البيضاء يجب إلغاء خيار التسجيل، وإلا بقي الخط «بدون تسجيل» إلى الأبد.
  3. المكالمة إلى الرقم الثاني تُخدَم بسيناريو الأول. يُبحث عن الخط بآخر سبع أرقام. في الأرقام الأرضية هذه هي جزء المشترك بالضبط ولا تعارض، أما الموبايل 079 1234567 و078 1234567 فيندمجان في خط واحد — افصل بينهما بـالتوجيه أو لا تُدخلهما في فرع واحد.
  4. التسجيل أخضر، لكن المكالمات لا تصل. تحقق من الصيغة التي يرسل بها مزوّد الاتصالات الرقم: هذا غير موصوف علنًا في الأردن، والاحتمالات ثلاثة (E.164 بدون «زائد»، مع صفر بادئ، جزء المشترك المجرد). راجع تتبع SIP في قائمة الخط وطابق الخط مع ما يصل فعليًا.
  5. اختفى الصوت في اتجاه واحد أو كليًا. اسأل عن الترميزات: نظام PBX لدينا يتحدث بـG.711 وG.722. قد يسلّم مزوّد الاتصالات أو الموزّع الترانك بترميز G.729 وحده — عندها تبدو الإشارة سليمة ولا يوجد صوت.
  6. هواتف المنشأة المكتبية لا تُسجَّل على PBX رغم أن الترانك يعمل. هذه ليست مشكلة الترانك بل شبكة المنشأة: مزوّدو خدمة الإنترنت الأردنيون يرشّحون حركة الصوت الدخيلة. جرّب قناة أخرى أو اطلب من المزوّد تأكيد عدم قطع SIP وRTP.

الأسباب النموذجية الأخرى في القسم العام من النظرة الشاملة؛ وفحص العنوان والمنفذ في «اختبار الاتصال».


الأسئلة الشائعة#

هل يمكن إدخال رقم أردني في PBX سحابي؟#

نعم، إذا وافق مزوّد الاتصالات على تسليم الترانك عبر الإنترنت العام إلى عنوان IP الثابت لنظام PBX لديك. الأرجح هنا Orange Jordan وZain وViacloud: فلدى الثلاثة يُعدّ الترانك إلى مقسم خارجي منتجًا معلنًا. أما Umniah وMada فتوصفان التسليم عبر قناتهما وعبر جهازهما في الموقع — وترانك كهذا لا يصل إلى السحابة.

لماذا لا يوجد لدى مزوّدي الاتصالات الأردنيين مضيف ومنفذ على الموقع؟#

لأنها فعلًا غير موجودة هناك: لا Orange ولا Zain ولا Umniah ولا Mada ولا Viacloud تنشر المعاملات — بل تصل في استمارة التوصيل من المهندس. لدى Orange على صفحة الخدمة حتى رابط «Check Technical Details»، لكن لا مستند خلفه. لا فائدة من إدراج قيم «نموذجية» في النموذج: إما أن يرفض الترانك المكالمة أو لا يعمل بصمت.

هل تحتاج المنشأة إلى كيان قانوني أردني؟#

للحصول على رقم لدى مزوّد اتصالات محلي — عمليًا نعم: عقد وفاتورة بالدينار الأردني JOD وتركيب على العنوان. ولا يحل المجمّع الدولي هذه المشكلة: فـ Twilio في الأردن لا يوفّر سوى +962 800 المجاني ويشترط عنوان المالك خارج البلد، ولا تتوفر أرقام واردة أردنية لدى Plivo وDIDWW إطلاقًا.

ماذا نختار — رقم أرضي أم «موحّد» 079X؟#

رقم أرضي. جزء المشترك فيه سبع أرقام بالضبط، وهو ما يقارنه الخط في PBX، لذلك يُتعرَّف على أي صيغة للرقم الوارد. أما الموبايل 079X ففيه ثمانية أرقام، والرقم الأول لا يدخل في المقارنة، وتندمج عدة أرقام كهذه في فرع واحد في خط واحد.

هل تعمل المكالمات الطارئة عبر رقم كهذا؟#

لا. أرقام الطوارئ في الأردن — 911 و191 و199 وغيرها — لا تُطلب عبر نظام PBX لدينا. يجب أن يكون في الوردية دائمًا هاتف عادي أو موبايل.


المصادر#

تم التحقق من جميع الروابط في 09.09.2026.

مزوّدو الاتصالات

الجهة التنظيمية والقانون

مزوّدو الخدمات الدوليون


الأقسام ذات الصلة#

Was this article helpful?