Gigaset N670 / N870 IP PRO — আমাদের PBX-এর জন্য কনফিগারেশন

Gigaset PRO হলো একটি DECT সিস্টেম: দেয়ালে বসানো থাকে বেস (N670 IP PRO — একটি প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি সেল, N870/N870E IP PRO — বড় ভবনের জন্য অনেক সেল), আর কর্মীদের হাতে থাকে হ্যান্ডসেট (R700H, S700H, SL800H, SL850H) বা ডেস্কটপ হ্যান্ডসেট-ডিভাইস Maxwell C. ওয়েটারের হাতের ফোনে নিজস্ব SIP সেটিংস থাকে না: সবকিছু একবারই বেসে দেওয়া হয়, তারপর হ্যান্ডসেট শুধু প্রয়োজনীয় লাইনে “সংযুক্ত” হয়ে যায়।

N530, N610, N670, N770, N870 এবং N870E বেসগুলো একই ফার্মওয়্যারে চলে এবং এদের ওয়েব-কনফিগারেটরও একই — এই পৃষ্ঠাটি ছয়টির জন্যই প্রযোজ্য। সাধারণ শংসাপত্র, পোর্ট ও নেটওয়ার্কের প্রয়োজনীয়তা রয়েছে সারসংক্ষেপ পৃষ্ঠা “SIP-ফোন কনফিগারেশন”-এ।

যা প্রয়োজন হবে#

• অ্যাডমিন প্যানেল থেকে এক্সটেনশনের শংসাপত্র: অ্যাডমিন প্যানেল → টেলিফোনি → “কর্মী ও গ্রুপ” ট্যাব → অপারেটরের কাছে “পাসওয়ার্ড রিসেট করুন” (কীভাবে পাবেন)। প্রতিটি হ্যান্ডসেটের জন্য আলাদা এক্সটেনশন দরকার।
• কেবল দিয়ে সংযুক্ত বেস, যা আপনার কম্পিউটারের মতো একই নেটওয়ার্কে আছে। পাওয়ার — সুইচ থেকে PoE বা পাওয়ার সাপ্লাই।
• চার্জ দেওয়া হ্যান্ডসেট (রেজিস্ট্রেশনের জন্য এটি চালু করে কাছে রাখতে হবে)।
• একই নেটওয়ার্কে ব্রাউজারসহ কম্পিউটার।

ধাপ ১. বেসের IP ঠিকানা জানা#

বেসের কোনো স্ক্রিন নেই, তাই নিজের ঠিকানা সে দেখায় না। কারখানা থেকে সে DHCP-তে ঠিকানা নেয় — দুটি উপায়ে জানা যায়:

1. DHCP ক্লায়েন্ট তালিকা থেকে। আপনার রাউটারের পৃষ্ঠা খুলুন, বিতরণ করা ঠিকানার তালিকা খুঁজুন এবং সেখানে বেসের MAC ঠিকানাসহ ডিভাইসটি খুঁজুন। MAC বেসের পিছনের দিকে মুদ্রিত (স্টিকার)।
2. যিনি নেটওয়ার্ক কনফিগার করেছিলেন তাঁকে জিজ্ঞাসা করা। প্রতিষ্ঠানে যদি স্ট্যাটিক ঠিকানা থাকে, নেটওয়ার্ক অ্যাডমিনিস্ট্রেটর জানেন বেসকে কোনটি দেওয়া হয়েছে।

স্ক্রিনশট: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, পৃ. 17।

ধাপ ২. ওয়েব-কনফিগারেটরে প্রবেশ#

ব্রাউজারের ঠিকানা বারে http:// এবং বেসের ঠিকানা লিখুন — যেমন http://192.168.2.10। লগইন উইন্ডো খুলবে।

প্রথমবার প্রবেশে বেস পাসওয়ার্ড বদলাতে বলবে। নতুন পাসওয়ার্ড ৮ থেকে ৭৪ অক্ষরের হতে হবে এবং অন্তত একটি বড় হাতের অক্ষর, একটি সংখ্যা ও একটি বিশেষ চিহ্ন থাকতে হবে। এটি লিখে রাখুন: পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা যায় না — শুধু বেস কারখানার সেটিংসে রিসেট করা যায়।

এই প্রথম স্ক্রিনেই বেস আপনার অঞ্চলের রেডিও ব্যান্ড জিজ্ঞাসা করে এবং ডিভাইসের ভূমিকা বেছে নিতে বলে। আপনার একাধিক লাইন এবং হ্যান্ডসেটের মধ্যে অভ্যন্তরীণ কল দুটোই কাজ করার জন্য Reset to device তালিকায় All in one + internal telephony - dynamic IP ভূমিকা বেছে নিন এবং Set চাপুন।

স্ক্রিনশট: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, পৃ. 17।

ধাপ 3. PBX-এর অ্যাকাউন্টের তথ্য লিখুন#

Gigaset-এ এটি দুটি ধাপে করা হয়: প্রথমে একবার PBX নিজেই (প্রোফাইল) বর্ণনা করা হয়, তারপর প্রতিটি কর্মীর জন্য একটি SIP-অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়।

3.1. PBX প্রোফাইল (একবার করা হয়)#

Settings → Provider or PBX profiles খুলুন, খালি লাইনের (IP1) পাশে পেন্সিলে ক্লিক করুন এবং পূরণ করুন:

Use SIP Security (SIPS) এবং SRTP options ফিল্ড দুটিতে হাত দেবেন না: আমাদের PBX TLS/SRTP এনক্রিপশন দেয় না, SIPS চালু করলে রেজিস্ট্রেশন ভেঙে যাবে। Set চাপুন।

3.2. প্রতি কর্মীর জন্য SIP-অ্যাকাউন্ট#

Settings → SIP accounts → Administration খুলুন, Add চাপুন এবং পূরণ করুন:

স্ক্রিনশট: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, পৃ. 41।

একই পৃষ্ঠার নিচে Available handsets এবং Assigned handsets তালিকা: যে হ্যান্ডসেট এই নম্বর থেকে কল করবে, তীর চিহ্ন দিয়ে সেটি নির্ধারিত তালিকায় নিয়ে যান। হ্যান্ডসেট এখনও রেজিস্টার না হয়ে থাকলে পরে সংযুক্ত করা যাবে।

3.3. বেসে হ্যান্ডসেট রেজিস্টার করুন#

Settings → Mobile devices → Administration → Add খুলুন। বেস PIN দেখাবে — রেজিস্ট্রেশন কোড। হ্যান্ডসেটে রেজিস্ট্রেশন শুরু করুন (Gigaset হ্যান্ডসেটে এটি সেটিংস → রেজিস্ট্রেশন → হ্যান্ডসেট রেজিস্টার করুন মেনু) এবং সেই PIN লিখুন। DECT কলামে স্ট্যাটাস To register থেকে Registered-এ বদলে যাবে।

ধাপ 4. রেজিস্ট্রেশন যাচাই করুন#

• ওয়েব কনফিগারেটরে: Settings → SIP accounts তালিকায় অ্যাকাউন্টের পাশে “রেজিস্টার্ড” স্ট্যাটাস দেখা যায় — সার্ভারের সঙ্গে সংযোগ স্থাপিত হয়েছে। স্ট্যাটাস অন্য কিছু হলে, অ্যাকাউন্ট সেট করা হয়নি বা PBX-এ পৌঁছানো যাচ্ছে না।
• হ্যান্ডসেটে: স্ট্যান্ডবাই মোডে স্ক্রিনে লাইনের নাম দেখা যায় (যা আপনি Display name-এ লিখেছেন), সংযোগ না থাকার সতর্কবার্তা মুছে যায়।
• অ্যাডমিন প্যানেলে: টেলিফোনি → “কর্মী ও গ্রুপ” — অপারেটরের পাশে সবুজ বিন্দু জ্বলে ওঠে এবং ডিভাইস নিজের যে নাম দিয়েছে সেটির একটি লাইন দেখা যায়। স্ট্যাটাস PBX থেকে আসে এবং মিনিটে একবারের বেশি আপডেট হয় না।
• পরীক্ষামূলক কল: হ্যান্ডসেট থেকে সহকর্মীর অন্তর্নিহিত নম্বরে কল করুন।

শব্দের গুণমান ও রেডিও কভারেজ — ইকো টেস্ট *43। হ্যান্ডসেটে *43 লিখে কল চাপুন: PBX কল ধরবে, একটি ছোট গুঞ্জন দেবে এবং আপনার কণ্ঠ আপনাকে ফিরিয়ে দেবে। DECT-এ এটি একইসঙ্গে কভারেজ এলাকার একমাত্র সৎ পরীক্ষা: হ্যান্ডসেট না রেখে হল, রান্নাঘর, গুদাম ও সিঁড়ি দিয়ে হেঁটে নিজের কণ্ঠ শুনুন — যেখানে ইকো ভাঙতে, ফিসফিস করতে বা হারাতে শুরু করে, সেখানেই অতিথির সঙ্গে কথাবার্তাও কেটে যাবে। গুঞ্জন শোনা যায় কিন্তু নিজের কণ্ঠ নয় — শব্দ বেস থেকে PBX-এ পৌঁছাচ্ছে না (রাউটারে SIP ALG); গুঞ্জনও নেই — PBX থেকে বেসে পৌঁছাচ্ছে না। ফলাফলের বিশ্লেষণ ও সংখ্যা — “সংযোগের গুণমান পরীক্ষা” বিভাগে।

ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট#

রিসেট দরকার যদি বেসটি আপনাকে ব্যবহৃত অবস্থায় (বেসে অন্য কারও SIP অ্যাকাউন্ট রয়ে গেছে এবং আরও খারাপ, অন্য কারও অটোকনফিগারেশনের ঠিকানা — যা প্রতিবার রিবুটে আপনার সেটিংস মুছে দেবে), যদি অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড ভুলে গিয়ে থাকেন, বা যদি বেসটি অপ্রত্যাশিতভাবে আচরণ করে। রিসেট সবকিছু মুছে দেয়: SIP অ্যাকাউন্ট, নিবন্ধিত হ্যান্ডসেট, নেটওয়ার্ক সেটিংস, পাসওয়ার্ড।

পদ্ধতি 1. ওয়েব কনফিগারেটর থেকে (যদি পাসওয়ার্ড জানা থাকে)। Settings → System → Reboot and reset → Reset to factory settings। ড্রপডাউন তালিকায় সেই ভূমিকা বেছে নিন, যা দিয়ে রিসেটের পর বেসটি চালু হবে:

• All in one + internal telephony - dynamic IP — সাধারণ প্রতিষ্ঠানের জন্য যা দরকার: DHCP-তে ঠিকানা, একাধিক লাইন, হ্যান্ডসেটগুলোর মধ্যে অভ্যন্তরীণ কল;
• All in one - static IP — বেসটি 192.168.143.1 ঠিকানা, 255.255.0.0 মাস্ক, 192.168.1.1 গেটওয়ে নিয়ে চালু হবে। কেন দরকার জানা থাকলে তবেই এটি নিন।

স্ক্রিনশট: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, পৃ. 81।

পদ্ধতি 2. বডির বোতাম দিয়ে (যদি পাসওয়ার্ড ভুলে গিয়ে থাকেন)। বোতামটি বেসের সামনের দিকে থাকে:

1. বোতামটি চেপে ধরে রাখুন কমপক্ষে 10 সেকেন্ড, যতক্ষণ না সব ইন্ডিকেটর নিভে যায়; ছেড়ে দিন — বেসটি প্রোগ্রামিং মোডে থাকবে।
2. বোতামটি অল্প অল্প চাপতে থাকুন, যতক্ষণ না দুটি ইন্ডিকেটরই নীল হয়ে জ্বলে।
3. বোতামটি চেপে ধরে রাখুন কমপক্ষে 3 এবং সর্বোচ্চ 10 সেকেন্ড — বেসটি রিসেট হয়ে রিবুট হবে।

বেসটি যদি একেবারেই বুট না হয়, একই কৌশল বুট হওয়ার মুহূর্তে কাজ করে: ইন্ডিকেটর নিভে যাওয়া পর্যন্ত 10 সেকেন্ড ধরে রাখুন, ছেড়ে দিন, নীল ইন্ডিকেটর পর্যন্ত চাপুন, তারপর কমপক্ষে 4 সেকেন্ড ধরে রাখুন ("জরুরি রিসেট")।

স্ক্রিনশট: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, পৃ. 15।

রিসেটের পর: বেসটি আবার DHCP-তে ঠিকানা পায় (ঠিকানা সম্ভবত বদলে যাবে — দেখুন ধাপ 1), পাসওয়ার্ড আবার admin, হ্যান্ডসেটগুলো আবার নিবন্ধন করতে হবে, আর SIP অ্যাকাউন্টগুলো আবার তৈরি করতে হবে। কনফিগার করা বেস রিসেট করার আগে কনফিগারেশন সংরক্ষণ করা বুদ্ধিমানের কাজ (Settings → System → Save and restore)।

হ্যান্ডসেট সম্পর্কে আলাদা কথা। বেস রিসেট করলে হ্যান্ডসেট নিজে পরিষ্কার হয় না — এটি আগের বেসটি "মনে রেখে" থাকে। রিসেটের পর হ্যান্ডসেটটি যদি নিবন্ধিত না হয়, তার নিজের সেটিংস মেনুতে নিবন্ধন বাতিল করুন এবং ধাপ 3.3 অনুযায়ী আবার নিবন্ধন করুন।

বেসটি যদি নিবন্ধিত না হয়#

1. লগিনে অতিরিক্ত স্পেস আছে বা অভ্যন্তরীণ নম্বর দেওয়া হয়েছে। Authentication name এবং Username-এ পুরো লম্বা স্ট্রিং sip-xxxxxxxx-<নম্বর> থাকতে হবে, স্পেস ছাড়া — Gigaset-এর নির্দেশিকা এ বিষয়ে সরাসরি সতর্ক করে।
2. পাসওয়ার্ড অন্য উইন্ডো থেকে দেওয়া হয়েছে। এক্সটেনশনের পাসওয়ার্ড একবারই দেখানো হয়। আপনি যদি এটি সংরক্ষণ না করে থাকেন — অ্যাডমিন প্যানেলে "পাসওয়ার্ড রিসেট করুন" চাপুন এবং নতুনটি লিখুন।
3. অ্যাকাউন্টটি প্রোফাইলের সাথে সংযুক্ত নয়। SIP অ্যাকাউন্টে VoIP provider ফিল্ডে ধাপ 3.1-এ তৈরি প্রোফাইল বেছে নিতে হবে, খালি মান নয়।
4. SIPS বা SRTP চালু আছে। আমাদের PBX এনক্রিপশন ছাড়া UDP-তে কাজ করে: প্রোফাইলে Transport protocol = UDP, Use SIP Security (SIPS) বন্ধ।
5. PBX-এর ঠিকানা ভুলভাবে লেখা বা শুধু Domain-এ দেওয়া, আর Proxy server address খালি রাখা হয়েছে — দুটি ফিল্ডই পূরণ করুন।
6. রাউটারে SIP ALG। নিবন্ধন হলে কিন্তু আধা মিনিট পর কল কেটে যায় বা এক পাশের শব্দ শোনা যায় — SIP ALG বন্ধ করুন (বিস্তারিত — পর্যালোচনায়)।
7. হ্যান্ডসেট নিবন্ধিত, কিন্তু লাইন বরাদ্দ করা হয়নি। Mobile devices-এ Registered স্ট্যাটাস শুধু DECT বোঝায়। Settings → SIP accounts → Assignments-এ বরাদ্দ পরীক্ষা করুন।

কাজ না হলে — বা ফোন নিবন্ধিত কিন্তু শব্দ নেই, 30 সেকেন্ড পর কল কেটে যায়, ইনকামিং আসে না: উপসর্গ অনুযায়ী বিশ্লেষণ — «ফোন কাজ করছে না: ডায়াগনস্টিকস», লেখা ও এরর কোডের ব্যাখ্যা — «নিবন্ধিত হচ্ছে না: এরর কোড»।

সিরিজের মডেল#

সাধারণ প্রশ্ন#

প্রতিটি হ্যান্ডসেটের জন্য কি আলাদা এক্সটেনশন প্রয়োজন?#

হ্যাঁ, যদি কর্মীদের একে অপরকে কল করতে হয় এবং কলের ইতিহাসে আলাদা দেখাতে হয়। একটি এক্সটেনশন একাধিক হ্যান্ডসেটে একসাথে বরাদ্দ করা যায় (তখন সেগুলো একসাথে বাজবে) — এটি করা হয় Settings → SIP accounts → Assignments-এ, Receive ফিল্ডে।

N870 বেস রিসেট করার পর কেন «Check license status» বার্তা এসেছে?#

Gigaset মাল্টিসেল সিস্টেম প্রথম চালু হওয়ার এবং প্রতিটি সম্পূর্ণ রিসেটের পর থেকে 35 দিন গণনা করে: প্রথম 35 দিন সবকিছু লাইসেন্স ছাড়াই কাজ করে, পরের 35 দিন কাজ করে কিন্তু হ্যান্ডসেটে সতর্কবার্তা দেখায়, আর 70 দিন পর লাইসেন্স ফাইল লোড না হওয়া পর্যন্ত প্রতি DECT ম্যানেজারে একসাথে কথোপকথনের সংখ্যা একটিতে নেমে আসে। একক বেস N670-এর ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নয়।

কম্পিউটার ছাড়া, সরাসরি হ্যান্ডসেট থেকে বেস কনফিগার করা যায়?#

না। Gigaset-এর ম্যানুয়াল স্পষ্টভাবে বলছে: সিস্টেম সেটিংস — SIP অ্যাকাউন্ট, রেজিস্ট্রেশন ও হ্যান্ডসেটের নাম — শুধু বেসের ওয়েব কনফিগারেটর দিয়েই করা হয়। হ্যান্ডসেট থেকে শুধু তার নিজের সেটিংস বদলানো যায়: ভলিউম, রিংটোন, ভাষা।

আপনার PBX-এর সাথে অটোকনফিগারেশন (provisioning) কাজ করে?#

না। প্ল্যাটফর্মের কোনো অটোকনফিগারেশন সার্ভার নেই — বেস উপরে বর্ণিত ফিল্ডগুলো দিয়ে কনফিগার করা হয়। যদি বেসটি পুরনো (সেকেন্ড-হ্যান্ড) কেনা হয় এবং তাতে অন্য কোনো provisioning সার্ভারের ঠিকানা থেকে যায়, তবে রিবুটের সময় এটি আপনার সেটিংস মুছে দেবে: প্রথমে ফ্যাক্টরি রিসেট করুন.

কথোপকথনের শুধু এক পক্ষ শোনা যাচ্ছে — এটি কি বেস কনফিগারেশনের ত্রুটি?#

না, এটি নেটওয়ার্কের সমস্যা। রেজিস্ট্রেশন সফল হয়েছে, মানে লগইন ও পাসওয়ার্ড সঠিক, কিন্তু ভয়েস (RTP) যাচ্ছে না: প্রায় সবসময়ই রাউটারের SIP ALG দায়ী, কম ক্ষেত্রে বন্ধ আউটবাউন্ড পোর্ট UDP 10000–20000। বিশ্লেষণ — সেকশন ওভারভিউতে.

সূত্র#

• Gigaset N670 IP PRO — System manual (en INT), সংস্করণ 15-04-2024 — https://pro-wiki.gigaset.com/bin/view/GPPPO/Documentation/Manuals/Manuals%20-%20N670%20IP%20PRO/ (ফ্যাক্টরি লগইন ও পাসওয়ার্ড — পৃ. 17, SIP অ্যাকাউন্টের ফিল্ড — পৃ. 41, বোতাম দিয়ে রিসেট — পৃ. 15, ওয়েব ইন্টারফেস থেকে রিসেট — পৃ. 81, লাইসেন্সের গ্রেস পিরিয়ড — পৃ. 74)
• Gigaset N870 IP / N870E IP PRO — Multicell System manual (en INT), সংস্করণ 15-04-2024 — https://pro-wiki.gigaset.com/bin/view/GPPPO/Documentation/Manuals/Manuals%20-%20N870%20IP%20PRO/
• Gigaset PRO Wiki — https://pro-wiki.gigaset.com/ (ডকুমেন্টেশন ও ফার্মওয়্যারের একক প্রবেশবিন্দু; N870(E)/N770/N670/N610/N530-এর সাধারণ ফার্মওয়্যার নিশ্চিত করে যে এই বেসগুলোর ওয়েব কনফিগারেটর একটিই)
• খোলা প্রশ্ন: N510 IP PRO ও N720 DECT Manager-এর জন্য সক্রিয় ম্যানুয়াল আর Gigaset PRO সাইটে নেই — সেগুলোর ধাপগুলো ⚠️ verify হিসেবে চিহ্নিত এবং ভেন্ডরের ডকুমেন্ট অনুযায়ী যাচাই করা হয়নি।