Htek UC9xx / UC8xx — আমাদের PBX-এর জন্য কনফিগারেশন
Htek (Nanjing Hanlong Technology-এর ট্রেড মার্ক) — সাশ্রয়ী মূল্যের ডেস্কটপ IP ফোন, যা প্রায়শই ক্যাফে, হোটেল ও গুদামে স্থাপন করা হয়: একলাইন UC902 থেকে রঙিন স্ক্রিন ও গিগাবিট পোর্টযুক্ত UC926 পর্যন্ত। UC9 সিরিজের সব ডিভাইসে একই ওয়েব ইন্টারফেস, তাই এই পৃষ্ঠাটি তাদের যেকোনোটির জন্য প্রযোজ্য।
Htek-এর বিশেষত্ব: কনফিগারেশন দুটি স্ক্রিনে বিভক্ত — Profile (কোন PBX: সার্ভার ঠিকানা, ট্রান্সপোর্ট — একবারই পূরণ করতে হয়) এবং Account (এই PBX-এ কে: লগইন, পাসওয়ার্ড, নম্বর)। এর মধ্যে শুধু একটি পূরণ করলে ফোনটি রেজিস্টার হবে না।
সাধারণ ক্রেডেনশিয়াল, পোর্ট ও নেটওয়ার্কের প্রয়োজনীয়তা — পর্যালোচনা পৃষ্ঠায় «SIP ফোন কনফিগারেশন»।
যা প্রয়োজন হবে#
- অ্যাডমিন প্যানেল থেকে এক্সটেনশনের ক্রেডেনশিয়াল: অ্যাডমিন প্যানেল → টেলিফোনি → «কর্মী ও গ্রুপ» ট্যাব → অপারেটরের জন্য «পাসওয়ার্ড রিসেট করুন» (কীভাবে পাবেন)।
- কম্পিউটারের মতো একই নেটওয়ার্কে কেবল দিয়ে সংযুক্ত ফোন। বেশিরভাগ মডেল PoE (802.3af) দিয়ে চলে; নামে P অক্ষর ছাড়া সংস্করণের জন্য পাওয়ার অ্যাডাপ্টার প্রয়োজন।
- একই নেটওয়ার্কে ব্রাউজারযুক্ত কম্পিউটার।
ধাপ ১. ফোনের IP ঠিকানা জানুন#
দ্রুততম উপায়: ফোনে স্ট্যান্ডবাই অবস্থায় OK কী চাপুন — স্ক্রিনে বর্তমান IP ঠিকানা, MAC ঠিকানা ও ফার্মওয়্যার সংস্করণ দেখা যাবে।
বিস্তারিত — মেনু দিয়ে: Menu → Status → Network → IPV4। সেখানেই দেখা যায় DHCP-এর মাধ্যমে ঠিকানা পাওয়া গেছে (WAN Type: DHCP mode) নাকি ম্যানুয়ালি সেট করা হয়েছে।
স্ক্রিনশট: Htek UC9 Series IP Phone User Guide, পৃ. ৩৫।
Menu → Status → Accounts আইটেমটি দেখায় লাইনটি রেজিস্টার হয়েছে কিনা — এটি ধাপ ৪-এ কাজে লাগবে।
ধাপ ২. ওয়েব ইন্টারফেসে প্রবেশ করুন#
ব্রাউজারে ফোনের ঠিকানা লিখুন: http://<ফোনের IP>।
| ফ্যাক্টরি মান | |
|---|---|
| ঠিকানা | http://<ফোনের IP> |
| ব্যবহারকারীর নাম | admin |
| পাসওয়ার্ড | admin |
| সীমিত অধিকারের অ্যাকাউন্ট | user / 1234 |
| ফোন মেনুর পাসওয়ার্ড (Advanced Setting) | admin |
প্রথমবার প্রবেশে ফোনটি ফ্যাক্টরি পাসওয়ার্ড ব্যবহৃত হচ্ছে বলে সতর্কবার্তা দেখাবে — নিজের স্ক্রিনে এবং ব্রাউজারে। অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং নতুনটি লিখে রাখুন: এটি পুনরুদ্ধার করা যায় না, শুধু ফোন ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করা যায়।
কম্পিউটার ও ফোন একই সাবনেটে থাকতে হবে — নাহলে পৃষ্ঠাটি খুলবেই না।
ধাপ ৩. PBX-এর ক্রেডেনশিয়াল লিখুন#
৩.১. PBX প্রোফাইল (একবারই করতে হয়)#
Profile → Basic খুলুন, Profile তালিকায় Profile 1 নির্বাচন করুন এবং পূরণ করুন:
| অ্যাডমিন প্যানেলে («এক্সটেনশনের ক্রেডেনশিয়াল») | ফোনে (Profile → Basic) |
|---|---|
| SIP সার্ভার | Primary SIP Server |
পোর্ট 5060 |
ফ্যাক্টরি মান; আপনার PBX-এর পোর্ট ভিন্ন হলে কোলন দিয়ে লিখুন: সার্ভার:5090 |
ট্রান্সপোর্ট UDP |
SIP Transport → UDP |
DHCP SIP Server ফিল্ডটি No অবস্থায় রাখুন। পৃষ্ঠার নিচে সংরক্ষণ বোতামে চাপুন।
৩.২. কর্মীর অ্যাকাউন্ট#
Account → Basic খুলুন, Account তালিকায় খালি সারি (Account 1) নির্বাচন করুন এবং পূরণ করুন:
| অ্যাডমিন প্যানেলে («এক্সটেনশনের ক্রেডেনশিয়াল») | ফোনে (Account → Basic) |
|---|---|
| — | Account Active → Yes |
| — | Profile → ধাপ ৩.১-এ তৈরি প্রোফাইল |
| লগইন | SIP User ID এবং Authenticate ID — দীর্ঘ স্ট্রিং sip-…-<নম্বর> সম্পূর্ণভাবে, উভয় ফিল্ডে |
| পাসওয়ার্ড | Authenticate Password |
| অভ্যন্তরীণ নম্বর | Label (স্ক্রিনে লাইনের লেবেল) এবং Name (যে নাম কলপ্রাপক দেখবেন) |
SIP সার্ভার, পোর্ট 5060, ট্রান্সপোর্ট UDP |
ধাপ ৩.১-এর প্রোফাইল দ্বারা নির্ধারিত |
তারা * চিহ্নিত ফিল্ডগুলি আবশ্যক। SaveSet চাপুন।
স্ক্রিনশট: Htek UC9 Series IP Phone User Guide, পৃ. ৩৯।
অতিরিক্ত: কোডেক, সময়, ভাষা, সরাসরি ফোন থেকে কনফিগারেশন
- কোডেক। Htek-এর ফ্যাক্টরি কোডেক ক্রম — PCMU (G.711 µ-law), PCMA (G.711 A-law), G.729A/B, G.726-32, G.723.1, G.722, — অর্থাৎ আমাদের যা প্রয়োজন সবই ইতিমধ্যে প্রথমে সক্রিয়। কিছু পরিবর্তন করতে হবে না।
- সময়। ফোনটি NTP-এর মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সময় সিঙ্ক করে, তবে টাইমজোন হাতে সেট করা ভালো: Setting → Date & Time। এটি না করলে কল ইতিহাসে ভুল সময় দেখাবে।
- স্ক্রিনের ভাষা: ব্রাউজারে Setting → Preference → LCD Language অথবা ফোনেই Menu → Setting → Basic Settings → Language।
- কম্পিউটার ছাড়া কনফিগারেশন। একই অ্যাকাউন্ট কীবোর্ড থেকে লিখতে পারেন: Menu → Settings → Advanced (পাসওয়ার্ড
admin) → Accounts → লাইন নির্বাচন → Active: Enable, তারপর Profile, SIP User ID, Authenticate ID, Password, Name → সফট-কী Save। পোর্টের কোলন ABC মোডে «1» কী দিয়ে লিখতে হয়। পদ্ধতিটি কাজ করে, তবে ডিজিট কীবোর্ডে দীর্ঘ লগইন লিখতে সময় লাগে — ব্রাউজারে দ্রুততর।
ধাপ 4. রেজিস্ট্রেশন যাচাই করুন#
- ওয়েব ইন্টারফেসে: Account → Basic পৃষ্ঠায় Account Status ফিল্ডটি সরাসরি জানায় লাইনটি রেজিস্টার্ড কি না। সারসংক্ষেপ — শুরুর পৃষ্ঠায় (Version, Account Status, Network)।
- ফোনে: Menu → Status → Accounts; রেজিস্টার্ড লাইনের জন্য মূল স্ক্রিনে আইকনটি «Line (Registered)»-এ বদলে যায়।
- অ্যাডমিন প্যানেলে: টেলিফোনি → «কর্মী ও গ্রুপ» — অপারেটরের পাশে সবুজ বিন্দু জ্বলে ওঠে এবং ফোনটি নিজের যে নাম দিয়েছে সেটি দেখায়। স্ট্যাটাস আসে PBX থেকে এবং প্রতি মিনিটে একবারের বেশি আপডেট হয় না।
- পরীক্ষামূলক কল: সহকর্মীর অন্তর্নির্মিত নম্বরে ডায়াল করুন।
সাউন্ডের গুণমান — ইকো টেস্ট *43। সবুজ বিন্দু শুধু রেজিস্ট্রেশনের কথা বলে: ভয়েস আলাদা স্ট্রিমে যায় এবং আলাদাভাবে নষ্ট হয়। ফোন থেকে *43 ডায়াল করুন এবং Send / OK চাপুন (তারকাচিহ্ন দিয়ে ডায়ালিং বেশিরভাগ ডিভাইস শুরু করে না)। PBX রিসিভার তুলবে, এক সেকেন্ড পরে একটি ছোট টোন দেবে এবং এরপর আপনার কণ্ঠ আপনাকে ফিরিয়ে দিতে থাকবে — দশ সেকেন্ড রিসিভারে কথা বলুন এবং নিজেকে শুনুন। টোন এবং নিজের কণ্ঠ — দুটোই শোনা যায় মানে সাউন্ড দুই দিকেই যাচ্ছে। টোন আছে, নিজের কণ্ঠ নেই — সাউন্ড ফোন থেকে PBX-এ পৌঁছাচ্ছে না (বেশিরভাগ ক্ষেত্রে রাউটারের SIP ALG দায়ী)। টোনও নেই — সাউন্ড PBX থেকে ফোনে পৌঁছাচ্ছে না। সব পরিণতির বিশ্লেষণ এবং মাপা সংখ্যা (প্যাকেট লস, জিটার, বিলম্ব) — «সংযোগের গুণমান যাচাই» বিভাগে।
ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট#
রিসেট দরকার যদি ফোনটি হাতবদলে কেনা হয় (এতে অন্যের অ্যাকাউন্ট এবং আরও খারাপ — অন্যের অটো-প্রোভিশনিং ঠিকানা থেকে যায়, যা প্রতিবার রিবুটে আপনার সেটিংস মুছে দেবে), যদি অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড ভুলে যান বা ডিভাইসটি অপ্রত্যাশিত আচরণ করে। সবকিছু মুছে যায়: SIP অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল, নেটওয়ার্ক সেটিংস, পাসওয়ার্ড, ফোনবুক, কল হিস্ট্রি, ভাষা।
পদ্ধতি ১. ফোন থেকে। Menu → Settings → Advanced Setting (ফ্যাক্টরি পাসওয়ার্ড admin) → Phone Setting → Factory Reset, তারপর সতর্কবার্তার স্ক্রিনে সফট-কী OK।
পদ্ধতি ২. ওয়েব ইন্টারফেস থেকে। Management → Upgrade → Reset To Factory বোতাম → নিশ্চিত করুন।
স্ক্রিনশট: Htek UC9 Series IP Phone User Guide, পৃ. 162।
রিসেটের পরে। ফোনটি রিবুট হবে এবং আবার DHCP থেকে ঠিকানা নেবে — OK কী দিয়ে সেটি জেনে নিন (ধাপ ১)। অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড আবার admin, এবং ফোনটি আবার সতর্ক করবে যে পাসওয়ার্ডটি ফ্যাক্টরি। প্রোফাইল ও অ্যাকাউন্ট আবার দিতে হবে।
ফোন রেজিস্টার না হলে#
- শুধু Account বা শুধু Profile পূরণ করা হয়েছে। Htek-এ এটি সবচেয়ে সাধারণ ভুল: PBX-এর ঠিকানা থাকে Profile → Basic-এ, আর লগইন ও পাসওয়ার্ড থাকে Account → Basic-এ, এবং অ্যাকাউন্টে অবশ্যই প্রয়োজনীয় Profile নির্বাচন করতে হবে।
- Account Active → Yes সেট করা হয়নি। লাইন কনফিগার করা, কিন্তু বন্ধ।
- লগইন ফিল্ডে অন্তর্নির্মিত নম্বর দেওয়া হয়েছে। SIP User ID এবং Authenticate ID-তে «101» নয়, বরং পুরো লম্বা স্ট্রিং
sip-xxxxxxxx-<номер>থাকতে হবে। - ভুল উইন্ডো থেকে পাসওয়ার্ড দেওয়া হয়েছে। এক্সটেনশনের পাসওয়ার্ড একবারই দেখানো হয়; সংরক্ষণ না করে থাকলে — অ্যাডমিন প্যানেলে «পাসওয়ার্ড রিসেট করুন» চাপুন এবং নতুনটি দিন।
- সার্ভার ফিল্ডে পোর্ট ভুলভাবে লেখা হয়েছে। আমাদের PBX স্ট্যান্ডার্ড
5060-এ চলে — সার্ভার ঠিকানায় পোর্ট লেখার দরকারই নেই। - TLS ট্রান্সপোর্ট নির্বাচন করা হয়েছে। আমাদের PBX TLS/SRTP এনক্রিপশন দেয় না: SIP Transport অবশ্যই
UDPহতে হবে। - রাউটারে SIP ALG। রেজিস্ট্রেশন হয়, কিন্তু কল কেটে যায় বা এক দিক শোনা যায় — SIP ALG বন্ধ করুন (বিস্তারিত — পর্যালোচনায়)।
কাজ না হলে — বা ফোন রেজিস্টার্ড কিন্তু সাউন্ড নেই, ৩০ সেকেন্ড পরে কল কেটে যায়, ইনকামিং আসে না: উপসর্গ অনুযায়ী বিশ্লেষণ — «ফোন কাজ করছে না: ডায়াগনস্টিকস», লেখা ও এরর কোডের ব্যাখ্যা — «রেজিস্টার হচ্ছে না: এরর কোড»।
পরিবারের মডেল#
| মডেল | স্ক্রিন / লাইন | PoE | কনফিগারেশনের বৈশিষ্ট্য |
|---|---|---|---|
| UC902 / UC902S / UC902P / UC902G / UC902E | সাদা-কালো, 2টি SIP লাইন | P সংস্করণে; G — গিগাবিট পোর্ট, E — অন্তর্নির্মিত Wi-Fi 2.4 GHz | বেস মডেল, এই পৃষ্ঠার ধাপ অপরিবর্তিত |
| UC903 | সাদা-কালো, 2টি SIP লাইন | নেই | ধাপ একই |
| UC912 / UC912E / UC912G / UC912P | সাদা-কালো, 4টি SIP লাইন | P সংস্করণে | ধাপ একই |
| UC921 / UC921U / UC921E / UC921G / UC921P | সাদা-কালো, 6টি SIP লাইন | P সংস্করণে | ধাপ একই |
| UC923 / UC923U | সাদা-কালো, 6টি SIP লাইন | হ্যাঁ | ধাপ একই; U — WFBT60 Wi-Fi ডংগল সমর্থন |
| UC924 / UC924U / UC924W / UC924E | রঙিন, 6টি SIP লাইন | হ্যাঁ | ধাপ একই; W/U — ডুয়াল-ব্যান্ড Wi-Fi |
| UC926 / UC926U / UC926S / UC926E | রঙিন, 6টি SIP লাইন, গিগাবিট | হ্যাঁ | শীর্ষ মডেল; ধাপ একই |
| UC842 / UC862, UC802 / UC803 / UC804 / UC806, UC840 / UC860 | সাদা-কালো, 2–6 লাইন | সংস্করণ অনুযায়ী | ⚠️ verify: উৎপাদন বন্ধ এবং চলমান UC9 ম্যানুয়ালে অন্তর্ভুক্ত নয়। যুক্তি একই (Profile + Account, admin/admin), তবে পুরোনো ওয়েব ইন্টারফেসে মেনু আইটেমের নাম ভিন্ন হতে পারে — Htek সাইটের EOL বিভাগে আপনার মডেলের ম্যানুয়াল দেখে মিলিয়ে নিন |
সাধারণ প্রশ্ন#
Profile আর Account-এর মধ্যে পার্থক্য কী এবং দুটো কেন প্রয়োজন?#
Profile বর্ণনা করে পিবিএক্স (PBX)-কে: সার্ভারের ঠিকানা, ট্রান্সপোর্ট, রেজিস্ট্রেশনের সময়সীমা। Account বর্ণনা করে কর্মীকে: লগইন, পাসওয়ার্ড, নম্বর। একটি প্রোফাইল ফোনের সব অ্যাকাউন্টের জন্য কাজ করে, তাই পিবিএক্স-এর ঠিকানা পরিবর্তন হলে একটিমাত্র জায়গা ঠিক করাই যথেষ্ট। প্রতিষ্ঠানে যদি একটি পিবিএক্স থাকে, তবে আপনার Profile 1-ই যথেষ্ট।
একটি ফোনে কি একাধিক এক্সটেনশন রেজিস্টার করা যায়?#
হ্যাঁ: UC912-এ চারটি লাইন, UC921/923/924/926-এ ছয়টি। Account 2, Account 3 ইত্যাদি যোগ করুন, প্রতিটিতে একই Profile 1 উল্লেখ করে নিজস্ব লগইন ও পাসওয়ার্ড দিন। লাইনগুলো ফোনের বডির বোতামে ভাগ করে দেওয়া হয়।
ফোন বলছে যে ফ্যাক্টরি পাসওয়ার্ড ব্যবহার হচ্ছে। এটা কি ত্রুটি?#
না, এটি Htek-এর স্বাভাবিক সতর্কবার্তা: যতক্ষণ অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড admin থাকে, ততক্ষণ এটি ফোনের স্ক্রিনে এবং ওয়েব ইন্টারফেসে দেখাতে থাকে। সেটিংসে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন — সতর্কবার্তাটি চলে যাবে। এটি রেজিস্ট্রেশন ও কলের উপর কোনো প্রভাব ফেলে না।
আপনার পিবিএক্স-এর সাথে অটো প্রভিশনিং (auto provisioning) কি কাজ করে?#
না, প্ল্যাটফর্মের কোনো অটো প্রভিশনিং সার্ভার নেই — উপরে বর্ণিত ফিল্ডগুলো দিয়েই ফোন কনফিগার করা হয়। Htek-এর নিজের অটো প্রভিশনিং ব্যবস্থা আছে এবং টেলিকম অপারেটররা তা ব্যবহার করে: যদি ফোনটি হাতবদলে কেনা হয় এবং তাতে অন্য কারও প্রভিশনিং সার্ভারের ঠিকানা থেকে যায়, তবে প্রতিবার রিবুটে আপনার সেটিংস মুছে যাবে। ফ্যাক্টরি রিসেট দিয়ে শুরু করুন।
কোডেক-এ কি কিছু পরিবর্তন করতে হবে?#
না। Htek-এর ফ্যাক্টরি সেট ইতিমধ্যেই G.711 (PCMU/PCMA) দিয়ে শুরু হয়, আর তাতে G.722-ও আছে — আমাদের পিবিএক্স ঠিক এটাই ব্যবহার করে।
সূত্র#
- Htek IP Phones Administrator Guide, সংস্করণ 2.42.6.5 — https://www.htek.com/wp-content/uploads/2025/10/Htek-UC9-Series-IP-Phone-Administrator-Guide.pdf (সিরিজের মডেলের তালিকা — পৃ. 14, OK বোতামে IP দেখা এবং ফ্যাক্টরি
admin/admin— পৃ. 17, ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড1234— পৃ. 51, কোডেকের টেবিল ও তাদের ফ্যাক্টরি অগ্রাধিকার — পৃ. 132) - Htek UC9 Series IP Phone User Guide — https://www.htek.com/wp-content/uploads/2025/10/Htek-UC9-Series-IP-Phone-User-Guide.pdf (Menu → Status স্ক্রিন — পৃ. 34–36, Profile → Basic ও Account → Basic দিয়ে রেজিস্ট্রেশন — পৃ. 37–40, ফ্যাক্টরি রিসেট — পৃ. 162)
- Htek সহায়তা বিভাগ — https://www.htek.com/all-support-phone/ (মডেল অনুযায়ী গাইড ও ফার্মওয়্যার, সেখানে বন্ধ উৎপাদনের ডিভাইসের বিভাগও আছে)